国航休斯顿飞北京首都机场的航班CA1315航班是国航旗下的哪个公司?民航还是什么之类的?

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国航波音747-8客机首航
&&来源:&&作者:佚名&&责任编辑:罗伯特
  10月11日,国航波音747-8客机抵达广州。
  当日,中国国际航空公司的波音747-8客机完成了它在中国的首次运营。10月11日11时,由波音747-8执飞的国航CA1315航班从北京起飞,经过3个小时飞行后,顺利抵达广州白云机场。
  新华社记者陈冀 摄
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历史起降地记录
中国国航 CA1315
全程1876公里
时长2小时34分
前序航班已于05:57到达
北京首都T3
广州白云T1B
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国航CA1315 北京飞往广州的飞机请问在首都机场的哪座楼登机?
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计划离港 航班号 航空公司 候机楼 出发地 目的地 状态
11:00 CA1315 中国国际航空有限公司 T3 北京
显然T3航站楼
采纳率:84%
来自团队:
中国国际航空公司北京出港航班
航班号一般为“CA1XXXX” 所有航班均有T3航站楼出发 并且只要是星空联盟的成员航空公司都在T3出发 天和联盟成员的航空公司在T2航站楼
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中国国航 CA1315
全程1876公里
时长2小时44分
前序航班已于03:58到达
北京首都T3
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在T3航站楼拿到国航补偿
我遇到过许多次飞机延误,理由五花八门,如:天气原因、空中管制、机械故障、乘客未到……最邪门的一次是机组堵车,全飞机的乘客等机组。但没想到只有更邪,没有最邪。4月25日遇到了神奇的理由:等货。
国航CA1315航班,波音747,上午11点飞广州。10点半登机,本以为顺利,结果11点10分左右,机上广播,要求大家下机先吃午饭,说是有货物未到。
这下大家炸了营,大约有20余名乘客拒绝下机,其中还有几名老外。大家主要的不满是:1,飞机是拉人的不是拉货的,凭什么让人等货?2,我们不要吃午饭,我们要知道几点能飞。3,鉴于国航的行为已经构成违约,要求赔偿。
部分乘客留守747,等待说法。
机长(左)正在向乘客解释。
机组撤出,飞机成了俺们的了……
地面经理上机,但机械故障的说法又让大家激动起来。
这位工作人员说,晚点四小时以内无补偿,遭到大家质问。有乘客开始录音了,法律意识很强。&&&
其实最初的委屈与愤怒发泄后,大家和机组就相处融洽了。谁都知道机组是奉命行事,责任不在他们。大家就在飞机上开聊,想知道真实的情况。最后探知,原来是国航一架飞机在胡志明市出了故障,本次航班要拉一台新发动机去越南,修理故障飞机。现在,发动机没到呢,大家必须等。
这就是数百乘客延误航行的理由,虽然未经证实,但确实是个理由。
之后,机组奉命离开飞机,机上就剩下十几名“坚守”的乘客了。
不久,地面经理上机,劝说大家离开,没想到头一句话就把大伙说蹿了。他说,飞机延误是因为机械故障。这和机组的解释完全不同。
立刻就有乘客指责该经理忽悠人。一系列的争吵和交涉之后,大家要求拿出解决方案来,才同意离开飞机。
&&&&几经周折与请示,最后有了一个大家勉强能接受的方案:
1,着急且无行李的乘客,可改乘13点20分飞往广州的南航客机;2,不愿再乘坐此航班的,可改乘14点飞广州的另一架国航飞机;2,仍愿意乘坐本次航班的,可留在机场等候,本次航班最迟14点起飞。
大家下了飞机,但交涉仍然在继续,最后经理经请示上级后同意,给予滞留机场的乘客每人200元补偿,当即抱来大捆现金发放,很有水泊梁山散伙分金银的意思。
14点,大家准时登机,但依旧在飞机上等待,直到15点过后,飞机才起飞。
机场给大家准备的盒饭。
饿坏了,趴柜台上就开吃。
开始给大家发放补偿,一人200元。
中外乘客排队领取补偿。&&&
后来想,其实这事儿,完全是国航没办好。你要是真拉重要物品,要事先安排周到,货物要及时送到,赶不上这趟,你就赶下趟。信誉最重要,不能以数百乘客的利益受损为代价,换句话说,你不能视乘客如草芥,这不是自己往自己脸上抹黑么?更何况你们刚搞价格同盟,把票价涨了上去。
&&&&再有,就是出了问题,打算糊弄人。对延误原因前后矛盾的解释,除了说明自己人没对好表以外,只说明航空公司没诚意。不打算好好解决问题,而是只想尽可能把大家拖住,把责任变成不可抗拒的机械故障。所以乘客说他们忽悠人,守在飞机上不肯下去,也是担心下了飞机,就没人搭理了。这种矛盾解释,只给人一个印象,那就是航空公司毫无诚信可言。
最后一点,记吃不记打。出过这么多次问题,航空公司还是缺乏公关能力。自始至终,只有包括地面经理在内的三四个工作人员在处理几百名乘客的问题。这些乘客有的购买了头等舱、公务舱,转签涉及到能否保证原有舱位,有得乘客还有行李,转签涉及到行李也要转机,还有一位妈妈带着孩子,中午需要从托运行李里取奶粉喂孩子……鸡一嘴鸭一嘴,各种要求,加上分盒饭,发补偿,和其他公司、环节协商,这么多事,几名工作人员不可能协调好,还有可能引起更大不满。
说实在的,到了最后,乘客们也开始同情这几个工作人员,要没有乘客的通融与退让,事情不可能解决得这么快。
国内航空公司一直没有处理纠纷的成熟制度与模式,大概也是觉得这样会给自己增加损耗,殊不知这样也伤害公司的声誉,是两头不讨好的行为。
乘客是越来越难糊弄了。几十名乘客守住机舱,才换来了对大家的集体补偿。从这点说,这些乘客是真正的明白人,真正为大家争来了权益。我也有生以来第一次拿到了航空公司的现金补偿,不容易啊。
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