原标题：好市多磨”，炎帝新零售三年磨一剑！猫眼洞察

“任何一件事都要从零开始，我们全球研发中心，全球新零售中心的规划部署，已经默默地耕耘了三四年。炎帝以健康管理为抓手，在这个基础上，每个人都可以通过这个平台壮大自己的团队，我们将成为全中国健康产业的第一，成为全球新零售的第一。”

——炎帝董事CEO钟建和

2018年8月14日，“炎帝新零售 拥抱新未来”炎帝生物全球新零售中心启用仪式在上海举行，炎帝生物董事长黄佳林，上海三湘副总裁厉农帆、炎帝生物董事CEO钟建和携众高管和系统领袖们参与剪彩仪式，他们笑意盎然，对这一天的到来感到万分激动。

剪彩仪式过后，销猫随着讲解员一路参观整个新零售中心。整个新零售中心形成了以“电子商务+直销+健康管理中心+自动化物流”的战略，产品分类布局，井然有序。据介绍，炎帝新零售整合全球上千种单品，包含了柴米油盐酱醋茶，衣食住行乐，从上锁定高端用户的奢侈品，从下满足普通大众衣食住行，囊括全球品牌，但是价格却低于大众超市价位的两成。

此外，新零售未来将依托500家炎帝健康管理中心，以及遍布全国各地的实体体验店，全面实现线下体验、线上购物，配合炎帝百亿物流当天或次日到货。

钟建和曾对新零售中心进行过诠释：“新零售”即是线上购物、线下体验、智能物流、锁定终端、团购优惠、全球化品牌。

这个概念从提出到落地，已耗时三四年。

从好市多到炎帝百亿物流中心

“Costco涵盖4000多种产品，这里甚至棺材和汽车都能买到”。炎帝新零售中心的落地实施，与Costco（好市多，美国最大的连锁会员制仓储量贩店，总部在华盛顿州西雅图）密不可分。

据钟建和回顾，他曾经在美国工作和生活的期间，对Costco经营模式印象十分深刻。

Costco自成立以来就致力于以尽可能的最低价格，提供给会员高品质的品牌商品。为了达成目标，公司竭力降低所有的营运成本，将省下的金钱回馈给会员。此外，Costco另一个亮点是产品种类繁多，产品种类范围从成衣、电池、生活用品、到食品皆有涵盖。说到这里，钟建和笑道“Costco涵盖4000多种产品，这里甚至棺材和汽车都能买到”。

玩笑归玩笑，Costco的经营理念却在钟建和的脑海里生根发芽，并带入到炎帝新零售模式中。我们今天所看到的炎帝新零售，就处处充满了Costco的影子。

首先，Costco是收费会员制，炎帝新零售亦是如此。炎帝新零售的产品只提供给这里的会员，只要成为了炎帝新零售的会员，会员所有消费将在炎帝新零售平台累计，也可以邀请亲朋好友在自己的平台购物累计业绩，或者分享给客户参加炎帝会员。且成为炎帝的会员之后，将会享有新零售的打折优惠福利，所充值的积分也将在新零售和直销产品中互通使用。

其次，Costco以尽可能的最低价格提供高品质的商品，炎帝新零售也为这个目标一直努力着。众所周知，在大多数零售企业，每天做的很多努力都是为了提升商品的毛利率，而且企业内部一般也会有毛利率保护（即商品的毛利率不得低于多少）的规定，否则就需要走特批流程。不过Costco却是反其道而行之，规定每款商品的加价率最高不允许超过15%，超过这个数值就需要公司高层领导的特批。

同样的，如前文所说，炎帝新零售虽整合全球上千种单品，囊括高端低端产品，但是价格却低于大众超市价位两成，为了保证当日到货，炎帝新零售模式的打造过程中，借助了落地在株洲的“百亿物流中心”。

炎帝生物百亿物流中心于2017年12月16日竣工，地点位于株洲总部。据了解，整个炎帝物流配送中心占地8051平米，建筑面积达18150平米，库区层高23.6米。物流中心采用国内先进的仓储管理系统，能实现公司现有物流系统、业务系统以及各大快递公司官方系统对接，并保证供应链各环节数据融合，实现信息流和实物流的同步。

我们可以看到，炎帝物流中心的智能车间比较现代化，车间宽敞明亮，这里有多款机械设备，自动传送带、机械码垛手、20余米高的升降货架井井有条的排列着……百亿物流中心的建成，为炎帝新零售模式增添了一份力量。

炎帝作为湖南的企业，且物流中心也设在湖南，那么为什么新零售中心却布局在上海呢？一直以来，炎帝提倡“炎选”的概念，“炎选”，顾名思义是指以严格缜密的姿态把关产品质量，在炎帝2017年获牌六周年暨年度表彰庆典上，“炎选网”正式上线，而炎帝的新零售也与“炎选”的概念密不可分。

据钟建和介绍，在新零售产品中，每类品项数只能有1-2种，不会让会员进来之后面对多个品牌无法选择的困扰，而是由公司甄选出最适合会员产品，并提供给他们。至此，炎帝新零售使用户和品牌不再割裂，用“数据”和“精细化运营”把用户、商品和品牌紧密地链接在一起，让产品越来越精准。

秉着这样的理念，炎帝新零售业务由公司董事会经营层经过长时间的酝酿、筹划、推演、考察、评估，最终在2017年8月份成立新零售中心，才逐步开始推进炎帝新零售的基础构建工作。据董事长黄佳林透露，新零售业务从框架设计，到严选品项，再到大数据细节分析等，钟建和都是全程参与，事必躬亲；具体推进执行则是由此前电商负责人周明玲负责。

虽然万事已具备，但也有人好奇：炎帝作为湖南的企业，且物流中心也设在湖南，那么为什么新零售中心却布局在上海呢？

对于这个问题，上海三湘副总裁厉农帆解释道：“上海是中国最大的自由贸易区的试验点，也是中国科技与文化教育的试验田，尤其开发浦东的东风，让上海这个最具活力的全国中心城市赢得了新的生机，所以炎帝来到上海不是一时的冲动，而是以开放的姿态融入上海。新零售是炎帝在发展大健康产业的一个战略举措，它和原有渠道是相互补充，相互支持的关系。”

新零售未来：“炎二代”从零开始

“我2020年就要退休的，炎帝高管一到年龄也必须退居二线，未来都交给这帮年轻人，为他们让道。”上文提到，炎帝新零售的具体推进执行是由周明玲负责，外表看起来温婉的她，做事却十分干练，将自身丰富的产品、电商、营销经验投入在新零售中心的运营中，兢兢业业，乐此不疲。

除此之外，“炎二代”们也全程参与到此次揭幕仪式中。

“我2020年就要退休的，炎帝高管一到年龄也必须退居二线，未来都交给这帮年轻人，为他们让道”，在揭幕仪式前一天的媒体座谈会上，钟建和笑谈道，并顺手指了指坐在身后的几位年轻人：“我儿子钟奕勋负责华南市场，女儿钟佩宁（当日因事未出席）是深圳分公司经理，现在也开始下到市场中去，黄董儿子（黄邦洲）负责常德分公司，新零售这一块现在由李顾问女儿（李诗安）、厉总女儿（厉小彤）负责，但是她们两个都在新零售的最前线工作。”

说到这里，钟建和认为最骄傲的是，“炎二代”们在公司没有任何特权，一切都需要从最基础的部门和工作干起，他们在炎帝的前途也取决自身的能力和奋斗，与身份无关。钟建和认为，作为未来公司的管理人员，不能对公司一无所知，而是下到基层去了解公司基本运作，将自身与公司利益紧密结合起来。

1983年，第一家Costco门店开业；2015年，Costco跃居全球排名第二零售商；直至2018年，Costco在世界五百强中排名第35位，营业额是1290.25亿美元，纯利润是26.79亿美元，门店遍布美国、加拿大、英国、日本、台湾等地。

炎帝新零售起源于Costco，借助大数据与人工智能，背靠炎帝大健康产业和物流中心的后盾，在新零售的风口中，是否能重塑业态结构与生态圈，赋能企业产业升级？结果值得期待。