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综合能力面试题题目及答案(国网)
综合能力面试题（绝密）嘘 一般人我不告诉他！ 第 1 题 如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如 何表现自己？ 第 2 题 智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要？为什么？ 第 3 题 自己在工作中遇到的最大的挫折是什么？从中吸取的教训是什么？ 第 4 题 你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下 属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办？ 第 5 题 你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到目标， 你需要在哪些方面加强自 身能力？ 第 6 题 如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法， 很希望用到本单位或本部 门的工作中，你应该怎么办？ 第 7 题 请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 第 8 题 领导交代你将某急件送给甲， 第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送 给了甲，你又会如何处理？ 第 9 题 当你负责的某项工作需要其他部门协同完成时，你将如何沟通和安排？ 第 10 题 如果下属检举你，你该怎么办？ 第 11 题 你是学文（理）科的吧，有用人部门反应，学文的人只会说不会做，务虚有余， 务实不足；学理的人只会做不会说，常常做事只见树木不见森林，你怎么认为的？ 第 12 题 有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解？ 第 13 题 有人经常跳槽或换岗位， 你怎么看待？ 第 14 题 领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎 第 15 题 跟上司起争执，闹得不愉快，怎么办？ 第 16 题 如果你的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的，你怎么 第 17 题 你工作一段时间后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明 说，但是暗示过你应该换岗，这时你该怎么办？ 第 18 题 “最大的困难不是远处的高山，而是你鞋子里的一粒沙子” ，谈谈你的看法？ 第 19 题 有一个进修的机会，你如何说服领导同意你去进修？ 第 20 题 如果你的领导不支持你的工作怎么办？ 第 21 题 你工作扎实认真， 可是领导和同事不解， 不但不说你好， 还奚落你， 你怎么处理？ 第 22 题 市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对 第 23 题 你起草了一份文件交给领导审批，可是他看都没看就要你发文了，第二天发现有 重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实，你很委屈，怎么办？ 第 24 题 责任有时候就意味着最大的付出，你对此有何看法？ 第 25 题 俗话说“没有规矩，不成方圆” ，可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看？ 第 26 题 当你和领导意见有冲突时，你如何做？ 第 27 题 领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是工作中大家都只服从 老同志的安排，你怎么办？ 第 28 题 你工作干得并不是很出色，领导却让你当典型，你怎么办？ 第 29 题 如果你拟订的一个方案，你的直接领导不满意，而公司分管领导却非常满意，你 将如何办？ 第 30 题 一天，张主任和刘主任每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一1项。刘主任把你批评了一通，你怎么想？怎么做？ 第 31 题 单位领导交给你一项业务人员培训的组织工作，你会如何组织？ 第 32 题 你和同事共同完成一项工作，领导只表扬了你，同事对你有意见，疏远你，你怎 么办？ 第 33 题 目前会议效率比较低，你认为应该怎样提高会议效率？ 第 34 题 你在这次竞聘中取代了以前的领导，他从你的上级变成了下级，你将如何与他共 事、共同开展工作？ 第 35 题 你所在部门主任晋升了，而你也被提升为该部门主任，但原主任还经常找你们部 门的工作人员办事，影响了正常工作，你怎么办？ 第 36 题 如果你竟聘上岗后，负责一个科技项目，在项目研发的关键时刻，你的两个技术 骨干突然辞职，你怎么办？ 第 37 题 一个同事调走，不认真与你交接工作，给你工作造成影响，怎么办？ 第 38 题 你和领导一起参加一个重要会议，在飞机上发现重要文件没有带来，你怎么办？ 第 39 题 你上任后，在布Z工作时遇到下级反对，将如何处理？ 第 40 题 工作中你需要做个总结，有关材料需要两个处室合作，可是你与两个处室之间有 矛盾，你如何解决？ 第 41 题 生产单位发生事故，领导派你去调查，可有些人反映你调查到的信息不真实，你 怎么办？ 第 42 题 你的上级领导强硬要求你做一件违反原则的事，你怎么办？ 第 43 题 如果你竟聘上岗后，你下属中的一个老同志总是和你作对，你怎么办？ 第 44 题 能力、责任、创新，请结合你竟聘的岗位谈一谈。 第 45 题 你有一个固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？ 第 46 题 有个会议 9 点开始，但某领导来电话说他要晚 30 分钟到，你如何处理？ 第 47 题 团队中怎么避免相互之间的疑心？ 第 48 题 你有一个合理化建议，领导不采纳，你如何解决？ 第 49 题 你工作中有位同事，喜欢向领导打你的小报告，请问你如何处理？ 第 50 题 在一个项目论证会上，两名专家发生争持，其中一位是核心专家，核心专家拂袖 而去，你是会议主持人，怎么办？ 第 51 题 你的直接领导与公司领导对你的要求不一样，你应该怎么办？ 第 52 题 单位一个业务涉及保密性问题，别的单位来参观考察，你怎么安排？ 第 53 题 你工作量很大，领导不知情，还给你加了许多担子，你怎么和领导进行有效合理 的沟通？ 第 54 题 公司开展“三节约”活动，领导让你来组织，你认为活动的重点是什么？难点是 什么？你会怎么组织落实？ 第 55 题 你如何看待成败得失？ 第 56 题 表现是一个人的本能，你走上新岗位后将如何表现自己？ 第 57 题 当前对有些单位实施的末位淘汰制有不同争议，你怎么看待？ 第 58 题 你在办公室工作的时候，有各类传真电话、工作电话打进来，你如何处理这类电 话？ 第 59 题 工作中有些同事的能力和学识也许不如你，却凭借圆滑的处世获得领导的青睐， 你会怎么面对？ 第 60 题 某天单位一项紧急任务需要你立即动身，这时有电话说你的家人突然发病，需要 马上送医院，面对紧急情况，你如何处理？ 第 61 题 有人说“权利是一把双刃剑” ，你可以充分利用它，也能伤着自己，你对此怎么理2解？ 第 62 题 知人善任是领导角色的重要的内在功能， 请你结合实际从正反两个方面加以阐述。 第 63 题 单位人事调整，你觉得自己适合 A，但是领导把你放到 B，你如何看待这个事情？ 第 64 题 如果你是公司的领导，有两种人，一种是比较顺从的，一种是比较有创意的，你 喜欢哪一种人，为什么？ 第 65 题 工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么处理？ 第 66 题 俗话说“满招损，谦受益” ，请结合实际谈谈你如何理解这句话？ 第 67 题 竞争求生存，创新求发展。你如何理解这句话？ 第 68 题 假如你有一位下属，很有能力，但有一些小毛病，你将如何对待？ 第 69 题 有三个同事竞争同一岗位，他们都上门找你，希望你投他一票，请问你以什么原 则来处理这件事？ 第 70 题 有人说要做正确的事，有人说要正确地做事，你怎么看？ 第 71 题 能否对部属的工作进行正确的指导，是领导者素质能力高低的具体表现。你认为 领导者应怎样指导部属开展工作？ 第 72 题 当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要找你谈 话，你怎么办? 第 73 题 对“一个人的优点总是伴随缺点而存在”这句话你怎么理解？ 第 74 题 你安排下属去完成工作，而他完成后直接越级上报，请问你怎么处理？ 第 75 题 你认为什么样的领导能赢得群众的尊重和拥护？ 第 76 题 领导者批评部属应选择哪些时机？ 第 77 题 在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，徇 私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾。 第 78 题 在工作中，假如遇到领导对你的工作不支持，该怎么办？ 第 79 题 有一句名言：失败是没有借口的，对这句话你怎么看？ 第 80 题 在领导活动实践中，有几种下属让领导很头疼。一种不服从工作分配，当面顶撞； 一种是出工不出力；还有一种阴奉阳违，另搞一套。如果你是领导，将采取何种措施对待这 样的下属？ 第 81 题 有领导来检查你分管的工作，怎么处理？ 第 82 题 丘吉尔曾说过“伟大的人做伟大的事要承担更多的责任” ，请问你如何理解这句 话？ 第 83 题 许多领导普遍反映自己总是工作太忙，忙起来就显得很乱，忙起来就显得非常被 动。 “两眼一睁，忙到熄灯”成为不少人的口头禅。你觉得在工作实践中应如何克服这种忙 乱的现象？ 第 84 题 在会议上领导批评了你，但你觉得很委屈，应该怎样处理？ 第 85 题 客观公正地评价部属的工作，既是领导者的工作职责，也是领导者必备的工作 第 86 题 有人说领导干部抓工作要“举重若轻” ，也有人说要“举轻若重” 。你如何理解？ 第 87 题 如果你被分配到了自己不满意的工作岗位 （或你对现在的工作岗位不满意） ， 请问 你将如何进行工作？ 第 88 题 你对“做的事情越多，犯的错误越多”这句话的看法？ 第 89 题 加强团结是做好各项工作的基础。你如果是部门领导，对搞好本部门同事的团结 有何想法和打算？ 第 90 题 假如你是一名副职，若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这 个问题？ 第 91 题 上级领导来你部门指导工作时，对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出3了严厉的批评。在向下级传达时，你将怎么办？ 第 92 题 皮尔〃卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。谈谈你对这个定理的 理解。 第 93 题 你认为应该如何正确处理领导与被领导的关系？ 第 94 题 领导干部应该爱护下属，以充分调动下属的积极性，假如你是领导，你会怎么做 呢？ 第 95 题 如果你是副处长，与处长之间发生了矛盾冲突，这时有人来向你提出建议，向领 导反映处长的专横作风。你会怎么做？ 第 96 题 如何正确决策，对领导者而言非常重要，你认为作为领导者该如何正确决策？ 第 97 题 作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采 纳，面对这种情况，你如何处理? 第 98 题 能不能、会不会抓落实，是检验领导干部是不是有本事、肯实干的试金石。你认 为领导干部应如何抓落实？ 第 99 题 假如你是一个部门的负责人，如何看待下属的牢骚？ 第 100 题 在实际工作中， 有人即便工作负担很重， 也不会告诉领导， 而有人没干什么工作， 却经常一大堆抱怨。对此，你打算如何处理？ 第 101 题 有人说 “一个人的成功 85%取决于他的人际关系” ， 对这句话你怎么看？为什么？ 第 102 题 作为一名领导，批评下属时应注意哪些问题？ 第 103 题 在与领导相处的过程中， 部属难免要受到领导的批评， 如果领导的批评是错误的， 部属应采取什么样的态度？ 第 104 题 某处有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任某处处 长，怎样解决这个问题？ 第 105 题 有人说成功对人是有益的， 也有人说失败对人是有益的。 请你谈谈对此的看法？ 第 106 题 有很多单位是“三个臭皮匠顶一个诸葛亮” ，但也有很多单位是“三个和尚没水 喝” ，请解释这种现象。并谈谈你的看法。 第 107 题 在工作实践中， 有时下属将自己职权范围内的工作和矛盾往上交， 过分依赖上级 领导处理矛盾。如果你是上级领导，将如何对待这种下属？ 第 108 题 同事和你之间出现了误会，你如何处理？ 第 109 题 请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系？ 第 110 题 作为一名领导干部， “党性强、有能力、肯干事”是立身之本。请你就这三方面 谈谈你的认识。 第 111 题 如果你当上了处长（副处长） ，怎样迅速在群众中树立自己的威信？ 第 112 题 你升职了，你以前的两位同事，一个对你言听计从，一个对你冷若冰霜。请问你 如何处理？ 第 113 题 有人说“一旦当上领导就像一个陀螺，有人不停地抽，自己在不停地转。 ”请你 结合自己的工作实际谈谈体会。 第 114 题 你所在的部门办事效率低，你会怎样着手解决这个问题？ 第 115 题 怎样与发生过矛盾的同事开展工作？ 第 116 题 在工作中，常常会遇到自以为是的下属，他们大多数在某个方面有一定特长、专 业水平较高或综合素质较高，好自我表现，另搞一套，面对这样的下属你该怎么办？ 第 117 题 成功的领导者应具备哪些“气量” 。 第 118 题 若你上任后，为工作批评下属时，他有抵触情绪，并当场顶撞你，不给你面子， 这时你该怎么办? 第 119 题 工作需要原则性，即通常所讲的对事不对人，人熟礼不熟，但这未免缺少点人情4味，对此你怎么看？ 第 120 题 有人认为在工作中要“积极表现自己” ，而其他人认为要“克制自己” 。请你谈谈 自己的看法。 第 121 题 “有些人什么都想干，却什么也干不好，请分析这些人屡屡失败的原因” 第 122 题 有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》 ，你怎么办？ 第 123 题 领导交给你和另外一个同事一项工作，但同事不积极，做事情不与你合作，领导 批评你，你怎么办？ 第 124 题 请谈谈你对“不遭人妒是庸才”这句话的看法。 第 125 题 单位要提拔一个人，有两个人选。有一个能力很强，有一个协调关系能力好，单 位提了协调能力强的这个人你是怎么看的？认为正常吗？ 第 126 题 假定有一天你正在单位值夜班，突然发生火灾，怎么办？ 第 127 题 智者说一个人要愉快，就要把自己当作别人，把别人当作自己，把别人当作别 人，把自己当作自己，问你如何理解？ 第 128 题 领导要你起草发言稿，并交代自己要修改，于下午 2 时开会时用，后领导因有更 重要的事情无法自己修改。你如何使这份发言稿符合领导的意图？ 第 129 题 有个同事是个只考虑自己的利益， 很少考虑到别人利益的人， 对于这样的人该怎 么相处呢？ 第 130 题 如果将若干个长短不一的木片箍成一个水桶其盛水量不是取决于最长的木片， 而 是最短的那一块。 请你结合实际加以评述。 第 131 题 如果领导很重视你， 总是把不属于你工作范围的工作交给你干， 从而引起同事越 来越孤立你，怎么办？ 第 132 题 走上领导岗位后，你正主持一个会议，会议上，分成两派意见，大家争执不下， 如果你是主持人，这时候你该怎么办？ 第 133 题 篮球架的高度比１楼高比２楼低，篮球架的高度对你有什么启发？ 第 134 题 假如你陪同外地一考察团到所属某单位参观，因联系有误，到达时，该单位已另 有安排，你如何处理？ 第 135 题 请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。 第 136 题 如何看待“做官先做人”？ 第 137 题 你有一个很好的工作设想， 你经过实际调查认为这个设想既科学又可行， 但你的 领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? 第 138 题 你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务， 但你如果接下这个任务将严 重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办？ 第 139 题 一只螃蟹可以爬出篓子,很多只却爬不出来,这现象说明了什么? 第 140 题 目前工作中敢于直言，敢抓敢管总会得罪很多人，你怎么看? 第 141 题 有一天你的一个朋友打来电话， 说有事要见你的直接领导， 请你帮他约定会面时 间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下，你如何处理？ 第 142 题 如何理解“木秀于林，风必摧之” 第 143 题 你的工作得到同事的认可，而却得不到领导的认同，应该怎么办？ 第 144 题 你和领导一起到某地开展调查， 你因堵车迟到了， 领导和其他部门同志非常生气， 你怎么办？ 第 145 题 有人说： “有为才有位” ，又有人说： “有位才有为” ，你是怎么看的？ 第 146 题 领导让你去某单位办一件行政审批手续， 而具体办事人员对你单位有意见， 故意 拖延时间不给你办，你怎么办？ 第 147 题 假如在一次重要会议上，组织上安排由你先发言，可到你发言时，你才发现没有5带来讲稿，你对这次发言内容又不太熟悉，你如何处理？ 第 148 题 好的制度能把坏人变成好人，坏的制度能把好人变成坏人，你的体会？ 第 149 题 假如你单位准备进行较大力度的改革， 但估计这项改革出台后， 会遭到大多数人 的反对。如果由你负责此事，你会怎样将这个问题处理好？ 第 150 题 你刚上任不久，恰逢单位正集中精力推行一项工作，突然接到上级部门的通知， 10 天内要在你单位召开一次全系统的现场会，并有重要领导参加。公司领导明确提出由你 牵头完成会议筹备工作。你将如何完成？ 第 151 题 有的干部认为学习是来虚的， 领导干部组织集体学习还不如干点实事。 对这种观 点你怎么看？ 第 152 题 工作中发现下属明显违背组织意图，处理问题不当时，你怎么办? 第 153 题 你认为自己能力很强，但不被领导重用怎么办？ 第 154 题 领导行为就其风格而言， 主要有两种倾向： 高度工作取向的领导总是强调工作目 标的实现；注重人际关系的领导则着力于满足下属的福利需求等。你如何看？ 第 155 题 “作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不 被采纳，面对这种情况，你如何处理？ 第 156 题 你如果成为一名副处长（处长） ，对提高本处室人员的素质有何打算？ 第 157 题 你对“不在其位，不谋其政”有何看法? 第 158 题 谈谈你所竞选的职位需要具备哪几种素质？你是否具备了这些素质？ 第 159 题 早上到了办公室，有三项紧急工作等着你，你如何处理？ 第 160 题 有人认为：奖罚分明，领导者自己能树立起威信。你如何看待此问题，你将如何 树立自己的威信？ 第 161 题 “危机激励”是领导常用的一种激励方式，常言道： “人无远虑，必有近忧” 。对 此你是如何理解的？ 第 162 题 请你谈谈理想的工作集体应该具备什么条件？ 第 163 题 有人认为：干部“天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好” 。 你怎么看？ 第 164 题 一只狮子率领一群绵羊的队伍可以打败一只绵羊带领一群狮子的队伍，谈看法。 第 165 题 领导干部怎样做好自己不熟悉的工作？ 第 166 题 你的一个好友因某事突然成为众矢之的。你如何处理与他的关系问题？ 第 167 题 选拔干部要注重政绩，在考察使用干部时，你认为应如何客观、公正地评价干部 的政绩？ 第 168 题 表扬下属也是一种领导艺术，你认为领导者应怎样表扬下属？ 第 169 题 你的工作出现了失误， 你的上一级领导已有所耳闻， 但是你的本级领导因为害怕 影响单位的评功评奖，决定掩饰你的错误，问你在这种情况下怎么办？ 第 170 题 有人认为，一个人要发展，必须靠“机遇” ，但也有人说“机遇”可遇不可求， 最终要靠实力。你怎么看？ 第 171 题 你的工作很忙没有时间回家，这让你的家人有抱怨，你该如何去做？ 第 172 题 新任领导怎样正确对待前任？ 第 173 题 有人说“环境改变人” ，也有人说“人创造环境” ，你是怎么认识的？ 第 174 题 领导原本要你 4 天完成的工作，突然让你 2 天完成，你怎么办？ 第 175 题 你的一位下属勇于改革，大胆创新，成绩突出。但由此招来种种非议，一时间搞 得他非常孤立。对此情况，你将如何处理？ 第 176 题 有人说：知足者长乐。也有人说：不知足是进步的阶梯。请问你怎么看？ 第 177 题 西北的同行来公司学习，领导把任务交给你去组织，你怎么开展？6第 178 题 你通常如何对待工作做得令人不满意的下属？ 第 179 题 史书中有一句话“察察不明” ，意思是，不要自以为聪明，以为别人不如自己， 对此谈谈看法。 第 180 题 在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的办法， 你应该怎么做？ 第 181 题 在现实工作、生活中，下属间的矛盾在所难免，你如何调解下属之间的矛盾？ 第 182 题 领导工作既复杂又繁重，既要保证工作全面落实，又要有利于提高效率，而领导 者的精力又是有限的。你认为应如何处理这方面的矛盾？ 第 183 题 在火灾时，有一种蚂蚁会滚成一团，逃出危险，对你有什么启发和帮助？ 第 184 题 作为一名领导，应如何团结对自己有意见的下属？ 第 185 题 你在工作中和同事造成误会，你向他道歉，但是他还是不接受你。你怎么办？ 第 186 题 工作表面上看完成了 90%，但实际上只完成了 30%，你怎么看？ 第 187 题 刺猬因为怕冷紧紧抱在一起，但因此常常扎伤对方，甚至流很多血。谈谈你的看 法。 第 188 题 假如你当了领导， 你的下属比你有能力， 资历也比你深， 对你很不服， 你怎么办？ 第 189 题 小王向你抱怨，他与办公室老同事不和，使得他工作很难顺利开展，你会如何对 他说？ 第 190 题 红杉树很高，根很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒。你怎么看？ 第 191 题 你是公司某处处长，你的下属有个新人，做事不让人放心，重要、紧急的事情常 常办不好，同事们对他不信任、有意见，你作为领导会采取什么样的措施来提高大家工作积 极性。 第 192 题 你所在部门空缺了一个副职的职位， 由于你工作表现好， 大家都认为会是你升职， 结果却是另外的人，你怎么办？ 第 193 题 以“以人为本”为原则，谈谈你如何开展工作？ 第 194 题 你朋友很热心的帮你忙，可老做错事。越帮越忙，你会怎么做？ 第 195 题 同事不在，领导让你做同事的工作，你做到一半，同事回来，对你不满意， 第 196 题 如果你新到一个处室，发现情况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会通过哪 些努力来改变这种状况？ 第 197 题 有人说管理是一种引导，有人说管理是一种服务，你的看法是怎样的？ 第 198 题 如果你被领导安排到一个关键的岗位，你的熟人可能会找到你，请求帮忙，你应 该注意什么？ 第 199 题 你的工作很出色， 领导经常交代一些属于你职权范围外的工作给你做， 你会怎么 想？你怎么应付这种情况？ 第 200 题 单位有个同事爱抢先领功， 又爱把责任和错误往其他人身上推， 你也被他算计过， 你怎么对待？ 第 201 题 有一个朋友曾经帮助过你，最近托你办件事，这件事正好在你的职权范围内，但 是按照规定不完全符合政策，不过也没有违背太大的原则，你该怎么办？ 第 202 题 狮子和狐狸商量分工， 狐狸搜寻猎物， 狮子负责扑杀， 两人合作很好， 平分猎物， 但狐狸觉得没有它去寻找猎物，狮子就不能扑杀到猎物，它的功劳较大应该多分点，后来狐 狸自己去扑杀猎物，结果给狼吃了，谈谈你对这个故事的看法？ 第 203 题 在一次重要的会议上， 由你领导起草的大会报告中有一项数据明显错误， 与会代 表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办？ 第 204 题 领导者如何处理好与身边工作人员的关系？ 第 205 题 单位的两个部门在合作完成某项目， 合作过程中， 你发现对方部门的工作方式不7利于目前项目的完成，你会怎么做？ 第 206 题 你和领导一起到某地开展调查， 你因堵车迟到了， 领导和其他部门同志非常生气， 你怎么办？ 第 207 题 如果你的一位下属喜欢争强好胜，你将如何与他相处？ 第 208 题 假设你明天将参加业务主管部门召集的一个重要会议， 大量材料需要你熟悉， 并 考虑提出本部门的意见。你晚上加班时，你的上一级领导突然提出另一项紧急任务，需要你 马上协助，并要求当晚完成，你怎么办？ 第 209 题 领导者应如何对待下属的失礼、失信和失误？ 第 210 题 如果一个跟你很要好的同事，出现了重大失误，而这件事只有你和他知道，你如 何处理？ 第 211 题 领导交给你一个任务，你因为一些客观原因，如情况不熟悉等没有完成好，领导 批评了你，你会告诉他这些客观原因吗？ 第 212 题 某领导当众批评某同事在工作中的失误， 该同事认为领导的批评有偏颇， 站起来 极力辩解，并指出你了解事情的真相，可以证明他的处理方式是对的，这时你会怎么办？ 第 213 题 古人说： “临渊羡鱼，不如退而结网。 ”你怎么理解？ 第 214 题 你去参加研讨会，接待方不热情、不配合，你怎么办？ 第 215 题 “德不孤，必有邻” ，你对这句话如何理解？ 第 216 题 新到一个部门， 你去给上级领导汇报工作， 发现同事小李在里面向领导说你的缺 点，你该怎么办？ 第 217 题 单位为完成某项任务，跨部门成立了项目小组，可是在项目进行过程中，几名项 目组成员之间出现了意见分歧，争执十分厉害，如果你是项目小组的组长，会怎样处理？ 第 218 题 假如你晚上要去送一个出国的朋友去机场， 可单位临时有事非你办不可， 你怎么 办？ 第 219 题 领导让你负责一个项目， 并安排了一位老同志协助你， 但是工作中大家都只服从 老同志的安排，你怎么办？ 第 220 题 全社会都在建设资源节约型社会，你是怎么看的？ 第 221 题 你去参加研讨会，接待方不热情、不配合，你怎么办？ 第 222 题 “梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香” ，你怎么理解？8综合能力面试题第一题 参考答案： 1、如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。 2、在该职务无人选的前提下，自己积极同领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己， 以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。得到领导认可后， 可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。 3、如果领导认为我经验不足，或没有达到职务的要求，我会服从安排。 第二题 参考答案： 我认为这四样都非常重要。 智慧，对人来说是很重要的，这是决定能不能做好事业的前提条件，哲学告诉我们，实践指 导认识，但正确的认识可以指导我们的实践。 金钱，对我们也很重要，虽然说钱不是万能的，但没有钱也是万万不能的，我们国家建设需 要钱，我们自己生活同样需要钱。 权利，对我们同样重要，俗话说“人往高处走，水往低处流” ，进步往往意味着向上发展。 当我们拥有了权利，就能把自己正确的思想化做现实的行动，来为国家和人民作贡献，才能 带领更多的人为国家和人民作贡献。 真理，我们知道真理是对事物的正确反映，真理可以让我们更清楚地了解一个事物，给我们 的实际工作提供理论指导。 综上所述，我认为这四个对我们都是很重要的，只是要用正确的心态来对待他们，把握好一 个度。 第三题 参考答案： 结合自身经历自行回答。 第四题 参考答案： 1、向有关部门说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的精神，加班加点重新组 织材料。 2、认真查找资料不准确的原因。 3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况。 4、以此为鉴，重视教育和指导下属，今后从根本上提高工作质量，或改进不适当的工作程 序，以负责的态度和科学的方法对待工作。 第五题 参考答案： 1、不能空谈目标，目标要有一定的现实环境以及自身的素质、能力结合起来。 2、目标要与个人发展、企业发展、社会贡献紧密结合起来，这样才能实现人生的价值，实 现自我的目标。 第六题 参考答案： 1、对自己的想法要考虑成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有时候尽管创意很好， 但可能由于自己不太了解现实，考虑也有可能有所疏忽或偏颇。 2、将自己的想法写成可行性报告。报告要详细、具体，有可操作性。 3、对自己的想法的实施进行初步预算，找适当的机会向上级如实汇报。 4、等待上级批复，在上级没有批复前，不得对外界透露。 第七题 参考答案： 1、集体成员具有较高的素质。 2、集体成员都把心放在工作上，认真负责。 3、集体成员都具有集体主义精神，爱惜集体荣誉像爱惜自己的生命一样。9第八题 参考答案： 1、应该说在工作中难免出现差错，在领导搞错的情况下，不能发牢骚，说领导的不是。 2、既然领导说是给乙的，可以在确定应该是给乙时把文件从甲处拿回给乙，如果延误了乙 的工作要道歉。 3、在有机会的时候可以适当地和领导提及，但点到为止。 第九题 参考答案： 1、与其他部门领导沟通，表明需要合作的内容，争得领导的同意。 2、联系协作部门具体工作的当事人，明确协作的具体事宜。 3、配合协作部门的工作人员做好工作。 4、最后是协作结果的确认。 第十题 参考答案： 1、作为领导，本身就应该接受下属的监督，这是他们的权利。对我的检举也是他们正常行 使权利，所以我不但不会对之有任何的不满，相反会感到高兴，这是他们关心我的表现。 2、既然有人检举了，那肯定是我有做得不够好的地方，我会好好反省，查找原因，看是不 是在哪儿做错了或者做得不够好，足以引起下属的怀疑进而检举我。 3、如果我是清白的，我不会在乎下属这一举动，我会在以后的工作中注意行事的方式和方 法，尽量做到透明和彻底；同时我也会注意和下属之间的联系，多找机会和下属沟通以加深 了解，让他们在了解中信任我。 第十一题 参考答案： 1、文理科的划分并不等于是对人属性和特长的分类，不能一概而论。 2、当今社会需要的是全才，要求有所突出并有所交融，即文理兼备，即使我现在做的不理 想，但是经过锻炼和不断学习，一定能够处理好二者关系，向全方位发展。 3、能否干好工作取决于一个人的综合素质，专业知识是一个人要干好工作的一个方面，一 个人对从事工作的悟性和工作后的再学习，都很重要。 第十二题 参考答案： 1、干一行爱一行，这是从敬业精神讲的，它要求每个人热爱自己的岗位，做到干一行爱一 行。 2、爱一行才能干一行，是从人的择业观讲的，是说人只有在自己兴趣爱好的基础上选择自 己喜爱的职业，才能很好的干好你所从事的工作，正所谓爱好是动力。 3、我觉得在择业的时候，最好能做到爱一行干一行。因为这个行业是你所喜爱的，你才会 有热情去做好这一行。而当你做了一行后，不管这个行业是否是你喜爱的，你都要干好，这 是一个人的职业道德和敬业精神。 我选择这个岗位， 是在理智地考虑和分析了自己各方面因 素后做出的决定。我觉得这是一个正确的选择。所以我希望自己能爱一行干一行，干一行爱 一行。 第十三题 参考答案： 不可否认，一个人根据自身的条件选择适合自己的岗位非常重要，但充分、客观地分析自身 的特点并做出选择后，就要全身心投入，不能朝秦暮楚，三心二意。 第十四题 参考答案： 1、任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的。 2、冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明要得到 他的配合是非常关键的，并适时说明如若不然的话，他将要承担怎样的责任。 3、必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。 第十五题 参考答案： 1、每个人的立场、观点、经验阅历不同，起争执是正常的。102、总结原因，尽量避免或减少这一现象的发生。 3、如果争执的原因是由于我造成的，主动道歉认错，接受批评，按照领导的要求去处理问 题。 4、如果因为工作意见和方法不统一，跟上司争执，而我认为自己的方法更好的话，会在合 适的时机，私下以委婉的方式向领导提出。如果领导还是不接受，那就尊重领导的意见。 第十六题 参考答案： 冷静地对待这件事情，先找个机会主动跟主管领导沟通一下，当然结果可能会有两种：一是 我的主管领导认识到自己的错误，他会向上级领导反映，这样我会原谅他；二是他更加变本 加厉甚至于威胁我， 那我想我会毫不犹豫地找我的上级领导反映这件事， 因为他这样做会造 成负面的影响，对今后的工作是很不利的。当然，无论怎么样，我都得在以后的工作中更加 勤奋、努力。即使自己得不到应有的奖励，我还是相信是金子总有发光的时候。 第十七题 参考答案： 1、查找不适合这个岗位的原因，暗自分析解决问题的办法； 2、向关系比较好的同事征求意见，让他们给支招； 3、经过能力证明自己确实不适合这个岗位，主动向领导申请换岗； 4、总结经验教训，在新的岗位上从头再来。 第十八题 参考答案： 1、这句话讲得很有道理，它告诉我们要重视细节，要从小事做起。俗话说“千里之堤， 溃于蚁穴” ，往往一些微不足道的事情却是导致你失败的重要原因。 2、联系实际，可举生活或工作中的实例。 3、因此，在工作中要树立谨慎务实的态度，做事要细致，不要大大咧咧，只有这样，才 能达到事业的顶峰。 第十九题 参考答案： 1、进修机会难得，而且对工作帮助很大。 2、虽然进修一段时间会耽误工作，但长远来看还是值得的。 3、将努力在进修的同时，采取种种措施，尽量不影响工作。 第二十题 参考答案： 1、冷静对待，认真分析，首先从自身找原因。 2、调查研究，了解领导为什么对自己的工作不支持。 3、选择适当时机，找领导进行沟通，交流思想，听听他对自己的意见。 4、认真对待领导的意见，有则改之，无则加勉。 第二十一题 参考答案： 1、在工作中出现这种情况是非常正常的，我会冷静理智的对待。 2、领导和同事不解，说明我平时和领导、同事的沟通和交流还有欠缺，我会努力和他们沟 通，改变他们对我的态度。 3、我不会因他们暂时的误解而产生消极情绪，相反，我会更努力地工作，向领导和同事学 习，不断提升自己的工作能力，在自己不断提高的同时获得领导、同事的认可。 第二十二题 参考答案： 1、竞争是社会发展的动力，为了各自的发展，同事之间的竞争在所难免，正当竞争能产生 压力与动力，有利于激发潜能。 2、竞争不排除合作。 3、要发挥自身的优势和能力，把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡 献，不搞小动作，避免恶性竞争。 4、即竞争又保持良好的工作关系和合作关系。115、既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手。只要竞争是公平透明的，就坦然接受竞争 结果。 第二十三题 参考答案： 1、我觉得这件事情的发生自己应该负很大的责任，因为首先这份文件是自己起草的，并且 领导看都没看就要我发文了，说明领导充分信任我，而自己的文件中却存在着重大的错误， 既说明了自己在工作上没有尽到责任，同时也辜负了领导对我的信任。所以就算是委屈，也 要承认自己的失误。 2、冷静下来做补救工作，核实已发文件出错的地方，如果发文的范围比较小，自己立即收 回已经发出的文件，并说明原因，如果发文的范围大，就再起草一份更正文件，请领导审批 后再发出。 3、在以后的工作中要吸取这次的教训，工作认真、负责、细心，平时注意向领导或同事多 讨教一些问题，做好本职工作。 4、如果再次遇到领导未审批就要我发文的情况，我会及时提醒领导，请领导把把关，从而 把错误消灭在形成正式文件之前。 第二十四题 参考答案： 责任有时候就意味着最大的付出，在很多时候、地方确实如此。我对此的看法主要有一下几 点： 1、责任更多的是对自己能力的肯定，大家对自己的信任。因为大家都乐于把责任和工作交 给具备责任、工作所需能力的人，所以，承担的责任越多越应该感到荣幸，并为此而自豪高 兴。 2、要勇于承担责任，敢于承担责任，并且承担好责任，自我价值和社会价值的实现就体现 在所担的责任和所尽的义务中，要做一个对社会对他人有用的人需要主动承担责任。 3、要正确地看待付出和回报。责任越大意味着付出越多，不要太计较付出与回报的比例， 有些回报可能是无形的、看不见的，要相信只要努力付出，肯定就有回报。 第二十五题 参考答案： 1、作为领导或员工，有严明的组织纪律和规章制度约束，有利于成长和发展，否则很多人 会犯这样那样的错误，工作会遭遇到这样那样的挫折或损失。 2、不能过分强调规矩，不能墨守陈规，要与时俱进。 3、创新和规矩不是矛盾对立的，而是紧密联系在一起的、辩证统一的，问题在于度的把握， 要在规矩和创新间把握好尺度。 4、倡导创新精神，突破传统观念，要有一个宽松的环境，切勿求全责备。 第二十六题 参考答案： 1、首先服从领导，按照领导的要求去处理问题。 2、假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择合适的时机，私底下把自己的意见以比 较委婉的方式向领导提出。私下里向领导提出后如果没有被接受，还应服从，相信领导、相 信组织。 3、假如领导的处事方法违反法律法规，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反 映，不能看着领导违法办事而不管不顾。 4、客观对待，冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样，意见相冲突是难免的。 所以要客观对待，冷静处理，不能为此与领导闹意见，闹情绪，从而影响团结，耽误工作。 第二十七题 参考答案： 1、不会过分介意，看做向老同志学习的机会。 2、老同志威信高，自然有其过人之处，如：丰富的经验等。 3、加强与其他同志的交流沟通，放低姿态，谦逊好学。124、不断反省自己，寻找自身的不足并积极改进、纠正，让大家既尊重老同志的权威，又服 从我的安排。 第二十八题 参考答案： 1、要感谢领导的关心和肯定。领导让我当典型，那就是对我工作的肯定，是对我本人的关 心。 2、要有自知之明，坚持实事求是。典型是标杆、是示范，既然我的工作还有不足，那么我 就要对领导负责、 对工作负责， 也是对自己负责， 客观地向领导解释自己工作还有哪些不足， 真诚地说明不能选我当典型的理由。 最后，我会把这件事当是对自己的一次激励，在以后的工作中更加努力。 第二十九题 参考答案： 1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要 求也会不同。 2、只要是为了工作，不管是什么领导，直接领导也好，更大的公司领导也好，都应该同等 尊重和服从，不能厚此薄彼。 3、在某一具体事项中，领导的要求不同，但目的是一致的，是为了工作做得更好，更有效 率， 要从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发和学习。 力争把两位领导的意图都 吃透，贯彻到工作中，把工作做好。 4、对待工作的要求不同不要紧，领导毕竟是领导，虽然要求不一样，但目的一样。关键是 执行者如何贯彻领导意图。要相信尽自己所能，会做好工作。 第三十题 参考答案： 1、自己工作不利，挨领导批评是正常的。领导的目的也是把工作做得更好。 2、应该向刘主任诚恳地承认错误，比如，没有合理地安排工作，没有及时地向领导汇报情 况等，并表示会及时改正错误，避免以后再犯。 3、加班加点，争取完成领导交办的任务，并向领导及时汇报，以此弥补此次事件。 4、更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作顺序，及时向领导汇报情况，向同事请 示工作方法，不断提高自己的能力、素质，努力改变领导对自己的不良印象。 第三十一题 参考答案： 1、表态：一定尽全力做好。 2、计划：了解本次培训的内容、目的和意义，在此基础上做好关于培训课程、师资、教材、 时间、场地、培训方式、考核方式以及后勤保障计划。做好准备工作。 3、实施：接待、学员手册、学习资料、开班仪式、介绍整个培训的学习安排等；在培训过 程中随时与领导、老师、学员、宾馆保持沟通。 4、总结：向领导汇报、总结本次工作的经验和教训，为下一次组织培训工作提供参考，进 一步提高自己的工作能力。 第三十二题 参考答案： 1、尊重领导的决定，感谢领导的鼓励。 2、寻找适当的机会，向领导如实汇报该项工作的真实情况，肯定同事在工作中的成绩和作 用。 3、找机会与同事进行交流和沟通，解释事情的来龙去脉，告知同事自己已经向领导如实汇 报此事，取得同事理解。 4、总结经验，从中积累和同事相处、与领导沟通的经验，避免类似情况出现。 第三十三题 参考答案： 1、不开没有明确议题的会议。 2、不开有许多议题的会议。133、不开没有充分准备的会议。 4、不开可开可不开的会议。 5、不请无关人士参加会议。 6、不做离题发言。 7、不做“赞同”式的、重复他人的发言。 8、切不可“议而不决” 。 第三十四题 参考答案： 1、摆正心态，不把自己想得太高，尊重原来的领导和同事，虚心向他们学习，多沟通交流。 2、工作中做到对事不对人，承担起新的责任，大胆决策，不畏首畏脚。 3、在工作中多和以前的领导沟通，不轻易改变以前领导的工作思路和计划，若有新的工作 思路或方案设想，也主动征求原领导的意见。 4、合理安排以前领导的工作，充分调动其积极性。 第三十五题 参考答案： 遇到这种情况，我会冷静应对，以整个工作全局为重，团结至上，与老主任进行积极的沟通 和协调。 首先，我会找个合适的机会，主动与我的老上级坦诚沟通，争取他的理解与支持。我相信， 老领导只是因为和我们处的人感情深， 一贯合作的比较好， 才愿意来找我们处的工作人员办 事，沟通之后，他肯定能发现自己的问题。 其次，我会委婉的向本处的同事了解情况，通过与他们的沟通，首先纠正自身的不足，努力 提高自己的管理水平，带动整个科室的工作效率。 最后，我认为以工作为重、坚持团结第一、促进整个工作的顺利进行，这才是最重要的。不 能把个人的得失看得太重，只有这样，才能与领导同事协调一致，一起把工作干好。 第三十六题 参考答案： 1、要冷静，以做好工作为重，采取补救措施。 2、与离职骨干取得联系，了解原因和要求，做好说服工作。 3、紧急起用备用研发人员或者借调业务骨干协助工作。 4、总结骨干离职原因、自己的因素等等，认真总结加强对同事的思想引导，防止类似事件 发生。 第三十七题 参考答案： 1、表示理解，可能由于调动工作是很繁琐的事情，客观原因造成没有很好交接。 2、主动联系要调走的同事，主动完成交接，虚心向其学习经验并保持联系，在未来工作出 现问题时可以随时请教。 第三十八题 参考答案： 1、应急处理：文件没带来，不能慌乱，应当静下心来，以便迅速找到解决问题的方法。 2、全面处理：以电子邮件、快递等形式得到文件，整理好之后交给领导，要保证不耽误会 议。 3、事后处理：在领导参加完会议没有其他事情要处理的时候，向领导承认失误，总结经验 教训，保证下不为例。 第三十九题 参考答案： 1、首先冷静分析下级反对的具体情况（多数人反对，还是少数人、个别人反对） 。 2、如果是决策失误，那么要进一步调查研究，实施跟踪决策，在实际工作实施中不断发现 问题，修订原决策方案。 3、如果是下级对此项决策不够理解，那么应加强宣传、分析比较，做好工作，取得支持。 4、若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。14第四十题 参考答案： 1、有矛盾是正常现象，正确对待。 2、主动与两个处室负责这次总结的人员交流和沟通，不与其发生争执。 3、提前完成我负责的这部分工作，并把完成情况与其他两处室负责人进行通报，征求他们 的意见，并协商共同汇总的时间。 4、如果以上办法都无效，就向主管领导汇报，由他们出面协调。 第四十一题 参考答案： 1、要与反映人联系，详细了解反映信息不真实的原因。 2、深入基层，了解真实情况。 3、了解清楚是哪些信息不真实，及时的把实际调查的结果向反映人说明，同时对大家的监 督表示感谢。 4、总结此次事件的原因，为以后工作避免出现此类问题。 第四十二题 参考答案： 首先要看这件事情的性质是违反了什么样的原则。 如果是为了国家的利益、 公司的利益和大 多数人的利益，让我放弃一些个人原则我想这是没问题的，我乐于接受，并会因为自己能够 为大家做出贡献而自豪。 如果上级领导为了私人利益或者让我违反社会道德原则， 甚至是国 家的法律法规，我会耐心给领导摆事实讲道理，努力劝说领导放弃做舍本逐末的事。如果上 级一直纠缠不休或利用职权逼迫我，我会向其他领导汇报相关情况，寻求帮助。 第四十三题 参考答案： 1、表态：平和的心态、积极对待，不要因为老同志抵触情绪，影响正常工作的开展。要一 切以工作为中心，营造良好的人际关系氛围，对工作开展有利。 2、处理：查找自己的原因，反思导致老同志对自己不好的看法的原因。如果是自己的原因， 要及时纠正，并作出解释。如果因为自己年轻，不能胜任岗位，要以积极的行动尽力将自己 的工作做到完美。尊重老同志这种忧虑的心境，毕竟大家的出发点都是为了工作做得更好。 工作中不忘多和老同志沟通交流，尽可能获得他们的认可。 3、总结：不要影响自己的工作态度，至始至终地努力完成工作。继续保证团队力量。 第四十四题 参考答案： 1、就事论事： “能力、责任、创新”是这个时代谈论最多的话题，这三者也是应聘者该有的 素质。 2、就事论理：能力是完成各项工作和处理的前提。责任感是必不可少的基本素质。创新意 识是时代要求。 3、就事论己：在今后的工作中。要切实努力提高这三方面的素质，并将其落到实处。 第四十五题 参考答案： 1、每个人都有自己的个性和脾气，要学会适应、相处。 2、领导随和也好、固执也好，只要是为了工作，就应该尊重和原谅，按照他的要求去做。 3、适当的时候，可以用谈心、思想汇报等方式委婉提出自己的看法，但点到为止。 4、在有合理化建议时，努力争取领导的认可， ，因为那是对领导和工作负责。 第四十六题 参考答案： 1、面对这种情况不慌乱，马上采取措施（告知参会人员，领导遇到特殊的情况，会议要推 迟 30 分钟，致歉，希望大家耐心的等待，并做好相关安抚工作） ，稳定会议的秩序。 2、如果领导要求先开展会议工作，要不辜负领导的信任，首先听取领导的具体指示和要求， 领会领导的精神，准备、整理会议的相关资料，尽量做到万无一失。最后向到会的人员说明 情况，按照预定程序开会。会议结束后，在第一时间总结情况，向领导汇报。 第四十七题 参考答案：151、表态：信任是团队的力量基础。 2、措施：首先，领导者应该做好表率。其次，建立良好的沟通渠道和方式。最后，形成团 结互信的团队文化。 3、总结：学习沟通方式和技巧，主动沟通，适当方式沟通，处理关系，搞好团结，共同把 工作做好。 第四十八题 参考答案： 1、虽然感到很遗憾，但是要正确对待。 2、自己反思查找领导不采纳的可能原因，客观地做出分析。 3、主动找领导及同事进行沟通，了解不被采纳的原因，虚心听取领导和同事的建议，必要 时对工作设想进行补充或修改。 第四十九题 参考答案： 1、我会反省自己有无做得不对的地方。 2、要经常与领导沟通，让领导不至于对自己产生误会。 3、如果是自己人际交往问题，就要多与同事交流，防止对工作产生负面影响。 第五十题 参考答案： 1、表态：作为会议主持人，必须保持冷静和理智，全力保证会议正常进行。 2、处理：首先，维持好现场气氛。其次进行沟通。 3、总结：总结经验和教训，总结论证会的主持方式，避免以后出现类似的尴尬局面。 第五十一题 参考答案： 1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要 求也会不同。 2、只要是为了工作，不管是哪级领导都应该同等尊重和服从。 3、在某一具体事项中，领导的要求不同不要紧，但目的是一致的，都是为了工作做的更好， 关键是执行者如何贯彻领导的意图。我会力争把两位领导的意见都吃透，贯彻到工作中，尽 己所能把工作做好。 第五十二题 参考答案： 1、表态：参观考察是对本单位工作成果的肯定，也是交流学习的机会，要认真地对待参观 考察。 2、事前准备：因为参观涉及秘密，接待前要对业务涉密人员召开一次会议，确保参观过程 中秘密不外泄。针对具体情况进行针对性的安排。 3、事中协调：第一，确定具体参观人员情况，安排接待人员。为防止机密外泄，制定参观 路线、人员安排、接待资金计划。交领导审批，并根据领导的意见进一步改善完成计划。第 二，落实资金和具体人员安排。第三，按照事先制定好的计划落实。最后，做好收尾工作。 4、事后总结：将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结此次活动的得失，以提高自身能 力，并供以后参考。 第五十三题 参考答案： 1、原则：在完成本职工作的情况下，积极完成领导另外派给的任务。如果工作量确实大， 无法按时完成， 应以适当的方式及时和领导进行有效合理的沟通， 否则这部分任务不能很好 的完成，很可能会给部门的整体工作带来影响。 2、处理：在合适时间、合适地点委婉的和领导说明情况，请求领导出面协调增派人手。如 果实在无法派出多余的人手， 和领导商讨可否用加班等方式来保证任务的完成。 一定要按时 完成领导交办的任务。 3、总结：出现问题及时和领导进行有效沟通，积极主动的去解决问题。 第五十四题 参考答案：161、 “三节约”意义：我国正在提倡建立节约型社会。建设节约型社会对于我国这样一个人口 众多，又存在资源分配不均，处于经济快速发展时期有着重要的意义。活动的重点是让大家 深入了解“三节约”的意义、内容，并落实到实际工作当中。 2、实施：活动的具体组织要经过计划、准备、实施和总结几个阶段。 3、细节： （活动中的节约用纸等细节） 。 4、总结：总结本次活动的经验教训，整理交流经验和成果，形成简报，送达相关部门，并 建议把这样活动延续下去。 第五十五题 参考答案： 成败得失是客观存在的一种现象，事实上每个人都会经历失败，也会取得或大或小的 成功，因此面对成败得失，要持有一颗平常心。因为成功与失败之中，最重要的莫过于在整 个努力过程中我们所得到及学会的知识和经验，在成败得失中，最重要的是做到胜不骄、败 不馁。成功时不骄傲，继续创新学习，才能获得更大的成功，固步自封的结果只能是被变化 的社会所淘汰。失败让人沮丧，但也能让人有所启发，能激发人不屈的斗志，为成功打下基 础。 第五十六题 参考答案： 先从我熟悉的工作事务入手，尽快熟悉自己的业务，把工作热情转化为现实的成果，虚心向 每个人请教，向他们学习业务知识和为人处世的道理，抢着干累活，积极为所在集体奉现我 的力量。 第五十七题 参考答案： 1、末位淘汰制是市场经济条件下人才竞争的一种方式，起到激励人才、评估人才的作用。 2、这种用人措施要因情况而异，不能一刀切，对规模大人数多的单位实行这种竞争机制未 尝不可；规模小人数少的单位不适用。所有员工都很努力，成绩都不错，这种机制会造成人 心惶惶、人际关系紧张的不利局面。 3、这种机制的使用要防止过多人为因素造成负面影响。 第五十八题 参考答案： 1、职责范围内能解决的，自己解决。 2、职责范围内但不能解决的，请示解决。 3、职责范围外不能解决的，转交别人解决。 第五十九题 参考答案： “苦干加巧干”在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时的表现自己。 第六十题 参考答案： 1、首先我会保持镇定，了解清楚家人发病的具体情况，分清轻重缓急。 2、始终要坚持把工作放在首位，认真的分析情况，如果家人的病不是很严重的话，我可以 让朋友或是亲戚帮忙送去医院，但事后我会和家人说明情况，我相信我的家人会理解我的。 同时我不会因为家中的事而影响我的工作。 3、如果我的家人病情危急，在没有我不行的情况下，我会主动向领导说明情况，向领导请 假，我想领导会给予理解。在工作中难免会遇到这种情况，关键是我们怎么处理，如何协调 工作和家庭之间的关系，应该尽量把工作摆在第一位。 第六十一题 参考答案： 1、权利指职责范围内的支配力量。 2、如果利用权利为集体和员工谋取福利，权就用得其所，体现权利的真正意义，对己对人 无害处，伤不着自己。 3、如果利用权利为自己谋私利，就用错了权利，就会因以权谋私而身败名裂，为权利所害。 权利既能为民造福，又能腐蚀灵魂。17第六十二题 参考答案： 1、称职的领导能尊重人才、任人为贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质 和优缺点，扬长避短，这就是知人。是善任的前提。 2、人无完人，孰能无过？领导者必须敢于任用，善于任用有缺点的能人，而不能求全责备、 以偏概全。 3、对能力一般或能力不强的同志，也应量才任职，做到人事相宜。 第六十三题 参考答案： 1、对自己和 A 职位做重新审视，如果自己仍然觉得 A 职位合适自己，可以在适当的场合找 机会和领导沟通，表达自己的想法。 2、如果领导也觉得 A 职位适合我，我会认真努力地在新职位上干出一番成绩来。 3、如果领导坚持把我安排在 B 职位，我会坚决执行领导的安排，并重新审视自己，给自己 重新定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。 4、我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工 作， 尽快掌握和熟悉这一职位所需的各种技能和专业知识， 创造一个良好的同事关系和工作 环境。 第六十四题 参考答案： 1、两种人都各有优点和缺点，应该以工作为中心，针对不同的工作任务做出合理安排。 2、一般来说，人都具有两面性。工作中比较顺从的人，懂得尊重他人，懂得全力贯彻正确 的决策，把工作落到实处，但是这类人通常过于谦虚，喜欢按部就班、循规蹈矩。工作中有 创意的人，懂得勤于思考，有想象力，善于表达和创新，但是容易犯不太服从，不守纪律的 毛病。 3、两类人各有优缺点，应当取长补短，在不同的问题上发挥各自的优势。工作中，在处理 原则性问题时，需要服从原则，认真落实决策决定，要发挥“顺从”作用；而在对待一些非 常规的问题时，就要头脑灵活，直觉敏锐，发挥“创意”的作用。 4、总之，只有把两者有效结合，才能把工作做活、做好。 第六十五题 参考答案： 1、好的工作环境和好的团队是每个人在选择工作时都要考虑的因素。因为好的工作环境可 以一定程度上调节人的心情， 提高工作的积极性， 各种设备齐全也可以有效地提高工作效率。 同时，良好的团队所起的作用也是巨大的。 2、虽然好的环境和好的团队很重要，但这不是我选择工作的重点，我更注重在工作中能否 体现自身的价值，能否更好地为公司、为电力事业做贡献。 3、即便工作环境和团队不如我想象的，我也不会因此而影响自己的工作。在单位中，工作 是第一位的。相反，环境可以改变，团队可以塑造。在今后的工作中，我会充分发挥个人的 主观能动性，为环境的改造与优秀团队的建设积极贡献自己的力量。 第六十六题 参考答案： 1、 “满招损，谦受益” ，是《尚书》里的两句话，教人修身养性的。就是骄傲自满会使自己 遭受损害，谦虚谨慎有利于自己进步。 2、这句话表明，谦虚是做人的美德，自满是无知的表现。当我们取得成绩时，千万不能骄 傲自满，对自己要有正确的评价和认识，虚心向别人学习。对人，则不能趾高气扬，每个人 身上都有闪光点，要看到别人优点，而不是自视甚高，把自己放在高高在上的位Z。 3、结合自己的实际情况具体问题具体分析。 第六十七题 参考答案： 1、所谓“物竞天择，适者生存” ，在现代社会要想谋得一席之地就必须具备参与竞争的素质 和勇气。182、创新是一个民族发展的灵魂，要发展就不能墨守成规，要不断创新，不断探索新的途径。 3、二者又是密不可分的，正是日益激烈的竞争使得我们必须加速发展，而要发展又必然创 新，同时只有不断创新才能适应变换的环境，从而提高竞争能力。 4、所以，我们要秉承创新的精神，在竞争中求生存，在竞争中求发展。 第六十八题 参考答案： 1、作为一个领导，首先要有容人之心，对待下属要宽容，要爱护。 2、对待下属的宽容、爱护不等于纵容和包庇。如果下属的小毛病不影响工作，可以善意的 提醒他。 如果下属的小毛病可能影响工作或存在其他隐患， 我会侧面了解这些小毛病形成的 原因，并帮助其改变这些小毛病。 3、金无足赤，人无完人，关键是要善于用人之长，避人之短。 第六十九题 参考答案： 1、以有利于工作的原则来处理这件事。同时，在具体操作上，注意团结同事。 2、在投票的时候，根据同事们的工作能力、工作态度等各方面素质的观察、评价做出自主 的选择，不会受他们私下拉票行为的影响，力求使最合适的人到最合适的工作岗位。 3、虽然这三位同事的做法不恰当、不合适，但我会以恰当的方式提醒他们注意工作的原则、 纪律，建议他们加以改正。如果情节比较严重，会对单位的工作造成不利影响，我会将这件 事汇报给领导，以免产生对单位不利的人事任命。 4、总之，在这事的处理上，我会把工作放在第一位，并尽量帮助同事。 第七十题 参考答案： 1、 “做正确的事”涉及的是“目标选择” ，我们要选择正确的“目标” ，这是成功的“基础” 。 2、 “要正确地做事”涉及的是“做事的方式、方法” ，这是技巧性的问题，我们在做事情的 时候需要注意“做事的效率” 。 3、我们要先学会做正确的事（即学会做“选择” ） ，然后在工作当中，不断摸索，寻找最有 效率的方式，实现“正确的做事” 。 第七十一题 参考答案： 1、要在思想上高度重视。 2、运用正确的指导方法。常用的指导方法有如下几种： （1）事前指导。 (2)事中指导。 （3） 事后指导。 （4）全方位指导。 （5）点睛式指导。 3、要倾力相授，不“留一手” ；要耐心细致，不怕“麻烦” 。 4、领导者平时要注意了解每一部属的能力、特长，注意培养部属多方面的能力，提高其综 合素质，充分调动部属的积极性，挖掘其潜力。 5、领导者要有责任意识和反省精神。 第七十二题 参考答案： 1、我会根据事情的轻重缓急分类处理，先请领导在旁边稍等，诚恳地请下属单位的同志先 冷静下来， 与他另外约定时间再谈， 并保证在坚持政策的前提下， 一定给他一个圆满的答复。 2、放下电话后，马上向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的 意见。 3、等领导离开后，仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因，找出问题症结，并按预约 的时间给下属单位同志打电话，再作耐心解释。 第七十三题 参考答案： 1、所谓“金无足赤，人无完人” ，有道是“人非圣贤，孰能无过” ，一个人在具备优点的同 时存在一些缺点也是正常的。 2、人的缺点和优点是不能一概而论的，其优点也不一定必然同缺点伴生。比如优点可能存 在于工作中，而缺点可能存在于生活中，对其工作并没有任何影响。193、用人时不能斤斤计较于其具体的优缺点，不能吹毛求疵，重要的不是寻找没有缺点的人， 而是要善于用人的长处，善于创造良好的工作环境，使人充分发挥其优点。 第七十四题 参考答案： 1、理性看待，客观分析这一情况，具体情况具体处理。不能因为下属的这一行为影响工作 情绪，也不能对下属心怀成见，应坦诚布公地做人做事。 2、分析下属这样做事的原因。如果是因为刚进单位，权责意识尚不明确，不清楚行为做事 的程序和原则，那么我会宽容地包容下属，以说服教育为主，从指导工作的角度帮助他学习 和明确权责意识和工作原则。如果下属工作态度不端正，政绩意识重，权责意识差，常违规 越级上报，我将坚持原则，在批评教育的同时按照单位相关规定处理。 3、总之，对于下属应该宽容与严厉相结合，处理问题应原则性与灵活性相结合。 第七十五题 参考答案： 1、作风正派，办事公正，廉洁奉公。 2、有一定的组织协调能力，能调动下属的工作积极性，关心下属的各人发展。 3、精通业务，工作讲究科学性，勇于负责。 4、敢于开拓，能够创造性地开展工作。 第七十六题 参考答案： 1、选择批评对象心理适应的最佳时机。对部属的失职或不良行为进行批评，应选择部属心 理处于良好状态之时。 2、选择批评者情绪适应的最佳时机。部属出了问题，特别是影响本单位声誉的问题，当领 导的难免出现气愤、急躁情绪，甚至不管三七二十一先批评一顿，出出气再说。在实施批评 之前，领导者应自我调节心理情绪，使自己的心境处于最佳状态。 3、选择环境适应的最佳时机。批评对象的思想基础、个性心理以及问题性质的不同，选择 的环境也应不同。 第七十七题 参考答案： 1、处理原则与私情矛盾的基本原则是：既要坚持原则，又不要忘记旧情。 2、处理人际关系的原则是：做事以事论事，私交以私交论，做事论理论法，私交论情。 3、一个领导者坚持党性原则，并不是一定要不讲私人感情，二者相矛盾的时候，应该做到 大公无私，同时做好思想疏通工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作 做不通，那就不要怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是原则和真理。 第七十八题 参考答案： 1、冷静对待，认真分析，首先从自己的身上找原因。 2、调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。 3、若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。 4、若是主要领导认识不够，那么我应该主动和主要领导加强沟通，讲明情况，说明理由， 求得支持。 5、若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。 第七十九题 参考答案： 1、借口指的是一种态度，即回避问题和推卸责任。在失败面前我们不能采用回避问题的做 法，更不应该想出各种台词来推卸责任。 2、但我们也看到，做一件事情是成功还是失败，除了主观因素外，更多的是客观因素。即 使我们在面对失败时， 在不回避问题及不推卸责任的同时也不应该盲目自责， 毕竟成功的因 素是多方面的。 3、我们一定要避免功利主义及所谓“以成败论英雄”的做法，希望大家坦然面对失败，也 乐观看待失败。20第八十题 参考答案： 1、对于可能硬顶的下属，领导者要心中有数，先要想好预案，要充分估计到可能出现的后 果，采取“事先通气” 、 “迂回作战”的方法避其锋芒。对于一味无理取闹的则要严肃处理， 压其气焰，不可姑息迁就。 2、对于消极怠工者，要严格考评制度，奖勤罚懒，督促检查，用制度予以约束。 3、领导者要有较高的洞察力，善于识别某些下属的两面手法，要在掌握事实的基础上，适 时提醒，及时纠正这种“小聪明” 。 第八十一题 参考答案： 1、提前跟领导沟通，询问检查的内容、到来的时间，从而安排人员做好接待工作，实事求 是地做好工作汇报资料。 2、领导到来后，做好工作汇报，并带领工作人员陪同领导进行实地检查，对领导随时提出 的意见和建议，都要做详细的记录。 3、召开会议，在会议上虚心的听取领导的意见和建设性建议，并积极与领导沟通，交流经 验为以后工作的顺利开展做好准备。 4、工作检查完后，就针对工作中的优点、存在的问题及如何整改作详细的总结，提出解决 和整改放案，而针对工作中的优点要继续发扬。 第八十二题 参考答案： 1、可以从权利与责任对等方面来说，权责对等，权利越大，责任越重。 2、约束权利，是为了促使干部更好地行使权利，有效地防止滋生腐败、失职等行为，有利 于整个干部队伍责任意识的提高。 3、结合我国现在所实行的各种责任追究制度，目的就是要使得有权之人承担相应的责任， 用责任意识和机制约束其正确地行使权利。 （可以结合工作实际） 第八十三题 参考答案： 1、 “凡事预则立，不预则废” ，办事要有计划，有准备。 2、要忙到点子上，要善于抓住主要矛盾和中心工作，牵一发而动全身，不要平均分配力量， 四面出击。 3、要始终围绕工作目标，提高工作效率不要搞花架子，做表面文章。 4、要合理授权，充分调动下属的积极性，做到指挥若定，运筹帷幄。 5、要劳逸结合，一张一弛。 第八十四题 参考答案： 1、在会议上保持冷静，坦然接受领导的批评，不要让自己受情绪的控制，影响会议顺利进 行。 2、会议结束后要对领导的批评进行反思，领导提出批评一定是有原因的，发现自己不足的 地方利于改正错误，有利于发展进步。 3、如果领导因为误会而提出批评，事后要和领导进行适当的交流沟通，澄清事实。 第八十五题 参考答案： 1、不能事事都把自己的意愿和习惯强加于部属。 2、不能把部属因客观条件所限或认识上、能力上的不足而导致的失误视为缺乏责任心。 3、不能把关系亲疏作为评价部属工作的依据。 4、不能在自己对部属的评价与民意测验结果不完全相符时急于下结论。 5、不能随意以自己的主观评价为依据去限制部属的发展空间。 第八十六题 参考答案： 1、这既有不同又有相互联系的两种工作方法，各有千秋，各有利弊，不能简单地肯定一个，21否定另一个，需要根据不同的情况，因人而异，因事而定。 2、对主要领导干部而言，一般情况下要“举重若轻” ，善抓大事，抓全局性的问题，调动一 班人的积极性。但是，这并不意味着就一定不要“举轻若重” 。对重大、关键事情，特别是 搞不好有可能造成重大损失的，一定要“举轻若重” 。 3、对副职领导干部而言，一般情况下要“举轻若重” 。组织安排、协调指挥，一定要细致、 周全，保证集体做出的决定和主要领导的意图得到顺利实现。当然，这也并不意味着一定不 要“举重若轻” 。在对下属的工作进行部署安排、督促、检查时，也要“举重若轻” ，不能包 办代替，要留有余地，给下属以发挥的空间。 4、领导干部要在实践中取人之长，补己之短，不断提高自身素质。 第八十七题 参考答案： 1、其实工作无论内容如何、形式如何，其性质都是一致的，就是全心全意为公司工作，因 此，无论被分配到那个工作岗位，都要兢业业地完成好各项工作任务，无所谓满意还是不满 意，我会服从组织的安排。 2、但是，由于各人的条件、能力、专业等方面不尽相同，就客观存在与岗位匹配度的差异。 如果我一时还不能胜任现在的岗位，我会有针对性地加强学习，向有经验的同志虚心请教， 多参加锻炼，缩短磨合期，尽快地适应工作。 第八十八题 参考答案： 1、这句话的确反映了现实生活中存在的一种现象，即做的事情越多，出错的几率就越大。 让人从一个消极的角度去看待它，从而在面对一件事情的时候畏首畏尾，不敢放手去做。 2、就我个人而言，更愿意从一个积极的角度去理解这句话。首先，能力的提高依赖于各 种事件，只有通过实实在在地做事情，才能让一个人的综合水平不断地获得提升。 3、其次，犯错误不一定是坏事，成功来自于对失败的积累，只要对每次所犯的错误进行 反思，吸取其中的教训，那么正确的处理事情的方式也更容易得到。只不过，我们需要在做 事情之前，要尽可能地考虑周全，避免犯那种可预见到的错误，这样才能把事情做成功所需 付出的成本降到最低。 第八十九题 参考答案： 1、要搞好一个部门的团结，部门领导是关键。 2、正确处理好领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，为其他工作人员搞好团结 做出表率。 3、正确运用批评与自我批评的武器，注意防止和及时化解矛盾。 第九十题 参考答案： 有两种情况：若是“一把手”工作方法的问题，那么： 1、应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应给于理解。 2、自己对分管工作应主动、超前的进行考虑，积极主动地向“一把手”提建议，以自己的 实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。 3、沟通思想，交换意见，建议建立工作程序和制度，规范正、副职的工作行为。 如果这是由于我自身不足造成“一把手”的不信任，致使其亲自安排工作的，那么就需要自 己： 1、努力提高工作能力和水平。 2、增强事业心和责任感，工作积极主动。 3、积极反思，加以改进。 第九十一题 参考答案： 1、如实向下级传达上级的批评意见，尤其是对自己个人的批评要不掖不藏。 2、突出有则改之无则加勉的主调，与下级一起客观分析遭到上级批评的原因，以求将批评22变为动力。 3、对受到的批评要分清责任，落实到人。领导既要有勇气承担责任，也不可包揽别人的责 任，真正使全体同志都受到警示。 4、提出整改措施和处罚建议，切实改进。 5、即使对上级的批评有不同的意见和看法，也要注意留待会后再向上级说明，而不可在会 上渲染，以避免激起下级对上级的抵触情绪。 第九十二题 参考答案： 1、这个定理的寓意：组合失当，常失整体优势；安排得当，才成最佳配Z；有效搭配，方 显威力。 2、人与人的合作不是人力的简单相加，而是比这复杂微妙的多。相互推动时自然事半功倍， 相互抵触时则一事无成。 3、用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配组合，考虑合理的人才组合，各取所 长，相互补充，发挥整体优势。 4、对一个管理者来说，不但要做到知人，还要做到善任，让每个人都能找到自己合适的位 Z，最大限度的发挥自己的优势，从而产生一加一大于二的效果。 第九十三题 参考答案： 1、领导者与被领导者在人格上是平等的，但领导者代表上级组织或单位的领导工作，尊重 领导，在一定意义上是尊重和爱护整个组织。 2、对领导的决策或指示深入分析研究，反复领会其意图，明确自己在整个工作决策中的地 位和作用，以便自觉主动地予以实施。 3、如果是副职，切勿事事依赖正职，要在尊重正职的同时，主动发挥参谋和助手的作用， 做好分管工作。 4、要顾全大局，在适宜的时机主动为领导出谋划策，在关键问题上予以协助。 5、要主动向领导学习，学习有益的领导经验，同时从失误中吸取教训。 第九十四题 参考答案： 1、既要善于发现下属的优点和成绩，也要善于发现下属的缺点。 2、要严格要求，该教育的教育，该批评的要批评，不能把无原则的“宽容”当作爱护。 3、发现问题时要及时点拨，防微杜渐，对违法乱纪者不可姑息，不能把“庇护”当作爱护。 4、在生活上要关心、体贴，在坚持原则的前提下，多为下属解决实际困难。 第九十五题 参考答案： 1、假如我是副处长，毫无疑问应尊重处长。如果和处长发生了矛盾，我不会接受别人的建 议， 向领导反映处长的情况。 如果这样的话， 不但解决不了我和处长的矛盾， 只会激化矛盾。 2、为解决与处长之间的矛盾，我会主动找处长沟通，首先检查自己的不足，并诚恳接受处 长的批评。我想我的这种诚恳的态度一定会感化处长的，处长也一定会检查自己的问题。这 样我们就达到了相互谅解，矛盾自然就解决了。 第九十六题 参考答案： 1、决策前必须清楚决策的基本目标，做到有的放矢。 2、对具有战略性、长期性、全局性的决策，要慎重进行；对突发事件要果断决策，但要做 到主动不盲动、客观不主观、果断不武断。 3、领导者要胸怀全局，情系群众，使决策顺民心和民意。 4、决策前要深入调研、全面准确地掌握第一手资料，为决策寻求真实可靠的依据。 5、集思广益，博采众长，广泛听取专家和群众的意见，提高决策的正确性。 第九十七题 参考答案： 1、出以公心，冷静对待。232、再次全面分析自己的意见的正确性和可行性。 3、如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述，仍得不到赞成和支持， 可保留意见，若属重大问题可向上级反映。 第九十八题 参考答案： 1、要反应敏捷，早认识、早谋划，具有抓落实的政治敏锐性。 2、要吃透上级指示，摸准下属情况，找准上级决策精神与部门实际、群众愿望的结合点， 增强抓落实的创造性。 3、要主动出击，以快制胜，增强抓落实的时效性。 4、敢于负责、敢于碰硬，增强抓落实的坚定性。 5、要实事求是，脚踏实地，不搞形式主义，增强落实的实效性。 第九十九题 参考答案： 1、善于发现牢骚。要细心观察下属的言行，了解下属的情绪和各种意见。 2、分析产生牢骚的原因，对牢骚涉及的事情及时进行了解和处理。 3、合理处理牢骚。对下级合理的牢骚或愿望应尽可能满足，对一时做不到的或下级不理解 的要进行解释，对不合理的牢骚要及时制止，并批评教育。 第一百题 参考答案： 1、充分肯定干工作的同志，保护其积极性。 2、对工作少、抱怨多的同志进行个别谈话和帮助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其 工作量。 3、不要回避矛盾，防止出现干好干坏一个样，建立工作实绩档案，准确地把握下属的工作 情况，以便妥善安排工作。 第一百零一题 参考答案： 1、良好的人际关系有助于取得成功，但是只靠人际关系是不能成功的。 2、人际关系在个人成功中占据重要地位。无论个人能力多么全面，都从来不会靠自己一个 人解决一切问题。成功者多是拥有充足的人脉，并且善于处理人际关系。 3、人际关系对于成功固然重要，但是也要看到其他因素在个人成功中所起的作用，例如勤 奋，还有个人的信念，创新能力等等都可以为成功铺路。 第一百零二题 参考答案： 1、批评下属要有理，要以事实为依据，让下属心服口服。 2、批评下属要有力，要指出问题的实质和危害，不能浮于表面和流于形式。 3、批评下属要有节，掌握批评的度和批评的方法。 第一百零三题 参考答案： 1、要事后解释，不要当面解释。 2、要间接解释，不要直接解释。 3、要有选择的解释，不要面面俱到地解释。 4、要真诚的解释，不要宣泄不快。 第一百零四题 参考答案： 1、调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。 2、建立健全制度，严格按制度办事。 3、树立典型，表彰先进。 4、解决干部实际困难，使干部一心一意扑在工作上。 第一百零五题 参考答案： 1、成功是对努力的一种回报，一种肯定，能使人们认识到自身的价值，对自身是一种动力， 能激发人们继续创新，增强学习的勇气！242、失败对人是有益的，俗话说“失败乃成功之母” ，它给予人更多的是经验与坚韧、顽强的 精神，能激发人不屈的斗志。 3、所以，人生中无论经历成功还是经历失败，对我们都是一种财富，从中都会学到很多对 人生有益的东西。 第一百零六题 参考答案： 1、 “三个臭皮匠顶一个诸葛亮”是说团结协作在集体中的重要性。一个人的力量也许是有限 的，但如果把大家的力量整合起来，形成优势互补，做到人尽其能，物尽其材，这个单位必 将蒸蒸日上。相反，如果单位中的大多数都是互相推诿，不讲协作，那势必会出现“三个和 尚没水喝”的局面，这个单位是不可能发展起来的。 2、在工作中要建立团结和谐、凝聚力强、管理科学的工作团队（结合工作实际） 。 3、工作中应该从实际入手，发挥个人的主观能动性，调动职工的积极性，做到各尽其才。 第一百零七题 参考答案： 1、首先要弄清是何种原因导致下属将本该属于自己职权范围内的事推给上级，如果是自己 授权不清而导致下属职责不明，则应明确、充分地把权力下放给下属。 2、如果是下属工作能力低，水平不高，则应提高下属解决问题的能力，搞好传帮带。 3、如果是下属工作标准低，抱着“不求有功，但求无过”的思想，就要严格考核制度，明 确树立“无功便是过”的观念。 4、对下属上交的原本应该是下属自己解决的矛盾，应态度鲜明地挡回，让下属自行处理， 并给予批评。 第一百零八题 参考答案： 1、认真反省，先找出自身的不足，如果是自己的错误，应主动向同事道歉。 2、如果是同事的错误，只要不是原则问题，我不会介意，同时请第三者作为和事佬，由第 三者婉转地提醒同事，尽快和好。 3、如果我们两个都有错误，我要首先承认错误，把错误归于我一方，真诚的向同事道歉， 请求同事的原谅。 第一百零九题 参考答案： 1、真诚尊重与严格要求相结合，即以尊重下属的人格为前提，在这个基础上全面加强管理。 2、合理授权与有效调控相结合。领导者不必要也不可能事事躬亲，应该合理授权，使下属 明确自己的权责和目标，以充分调动其主动性和创造性。在这里，用人不疑至关重要。 3、注重激励与适当批评相结合。在这里，倾听意见、进行说服、树立榜样都是十分重要的。 4、一视同仁与有所倾斜相结合。领导者应该注意与全体下属保持等距离，而不应亲此疏彼， 更不应培植亲信。当然，有时因工作需要在一些人身上花多一些时间，也是正常的。 第一百一十题 参考答案： 1、这三方面是有机的整体，缺一不可。党性是根本，能力是基础，干事是目的。这三个方 面涵盖了对领导干部的整体要求。 2、党性强，就是讲政治，就是德的体现；有能力，就是干事创业的本领；肯干事就是德才 的发挥与体现，就是政绩。 3、这三个方面，最重要的是党性强。 第一百一十一题 参考答案： 1、以身作则，模范遵守规章制度。 2、充分发挥民主，不搞独断专行。 3、严于律己，坚持廉政。 4、坚持原则，办事公道。 第一百一十二题 参考答案：251、首先，对于言听计从的同事我会感激他配合我的工作，对我工作中的考虑不周的地方， 希望他能及时提醒，对我的错也要及时指出，我们共同努力把工作做好。 2、对我冷若冰霜的同事，我不会与他计较，相反要积极地和他沟通，看自己是否有做得不 好的地方，并努力改正。我相信，精诚所至，金石为开，经过我的努力这位同事会改变对我 的态度。 第一百一十三题 参考答案： 1、此题是关于领导者如何面对外部压力和内部压力的问题。 2、领导者面对职位的分工、上级部署的任务和群众希望等各种压力，应保持政治坚定、学 习刻苦、争先创优、机智果敢的心态和能力。 3、要将压力转化为动力，沉着冷静，思维敏捷，善抓重点。切忌忙于应付，浅尝辄止，劳 而无获。 4、联系工作实际，处理好主动与被动之间的关系。 第一百一十四题 参考答案： 1、调查了解情况，找出干部积极性不高的原因，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切 实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。 2、建立、健全相关制度，真正做到有章可循，严格按规章制度办事。 3、要找到一种有效的激励手段，如树立典型、表彰先进等。充分调动扩大干部的积极性。 4、解决干部生活中的实际困难，为干部解决后顾之忧。充分调动干部的积极性，除了建立 制度上的激励机制外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。 第一百一十五题 参考答案： 1、工作是第一位的，个人恩怨不应带入工作中 2、以大局为重，主动与同事协商，制定工作方案，妥善处理事件 3、人与人之间要学会宽容，除非原则问题，否则应包容别人的过失和缺点。 第一百一十六题 参考答案： 1、认真分析其优缺点，扬其长，避其短。 2、以坦荡的胸襟和真诚的关怀与其沟通，让其客观认识自身优势，正确运用特长。 3、体谅和宽容自以为是的下属，以退为进谋求合作。 4、不断提高自身业务素质，争取赶上或超过自以为是的下属，让其心服口服，共同把工作 做好。 第一百一十七题 参考答案： 1、要有正直浩然的“正气” 。 2、要有度量大海的“大气” 。 3、要有幽默机智的“灵气” 。 第一百一十八题 参考答案： 1、头脑冷静，不要对吵，可采取冷处理方式，避免矛盾激化。 2、应从主观上查找自己的问题，看自己是否存在批评方式不恰当等错误，然后心平气和地 指出对方的不足，帮助其克服缺点。 3、事后不打击报复，积极想办法解决问题。 第一百一十九题 参考答案： 1、工作需要有原则性，只有这样才能保证工作顺利进行，达到预期目标。 2、在坚持原则的前提下，在政策法律允许的范围内，也要有一定的灵活性。 3、要知道原则性（理）与人情味（情） ，在理论上并非势不两立。 第一百二十题 参考答案： 1、首先，这两种说法，各有一定的道理。二者相辅相成，紧密联系，不可过于强调一面，26忽视另一面。个人与集体是整体与部分的关系。 2、在任何单位组织中，只有成员积极表现自己的才能和特长，组织的工作职能才能得以充 分实现， 单位的工作流程才能得以更顺畅的开展。 而每一个组织都不希望自己的成员是一个 碌碌无为或者是不求有功但求无过、不积极贡献才华的人。所以应当支持、鼓励和引导成员 积极地表现自己。 3、但是凡事皆有度，若超过职责范围、越俎代庖，则会引起他人的反感。这个度就是适当 克制那种过分的、对实际工作和队伍团结都无益的表现欲。而不是说克制自己的职责本分， 更不是要埋没才华。 总之，在工作中除了要做到兢兢业业、称职尽守的基本要求，也应热心、积极地参与和分担 集体事物，帮助同事。在不引起他人不愉悦的情况下，积极地表现自己，为集体和工作事业 添砖加瓦。 第一百二十一题 参考答案： 什么都想干，说明他很有工作热情，什么也干不好，说明工作效果不佳，之所以工作热情和 工作效果之间有这么大的反差，我想主要有以下几点原因： 1、对个人的奋斗目标定位不准。 2、对个人能力估计不足。 3、对自己、对外界的认识不清。 总之，人有专长，物有分工，我们不能好高鹜远，贪大求洋，要立足实际，找准落脚点和着 力点，这样我们才能走向成功。 第一百二十二题 参考答案： 1、 要承认这种情况是有的， 往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的, 如果直接拒绝往往会影响工作的正常开展，如果买的话又不符合政策。 2、我觉得可以介绍他去办公室,由办公室全权代理。 3、最后如果实在赶不走他的话,那就自己掏钱买一本，他会不好意思而走的。 第一百二十三题 参考答案： 首先，虚心接受领导的批评，没有圆满完成工作任务，受到批评是应该的。 其次，要反思同事不与自己合作的原因。是不是自己在与同事合作当中，采用了不合适的方 式方法，导致同事产生误会。如果经过反思，不是自己的原因，那么找合适的时间、地点， 与同事进行一次良好的沟通，把误会说开，改善同事情绪及对自己的成见，希望在以后的工 作中，能真诚地合作。 第一百二十四题 参考答案： 1、这话有一定道理，俗话说，枪打出头鸟，木秀于林，风必摧之，是人才，必有突出的优 点和长处，因此，糟人嫉妒是难免的； 2、在现实社会中，有很多人甘愿做老好人，当太平官，这种人，可能会四平八稳，人缘很 好，从不糟人嫉恨，但实际上是无能的表现，是对党，对国家，对人民极不负责的表现； 3、事实上，也不是所有的优秀人才就一定要不合群，必然要糟人嫉恨，只要我们在工作中 谦虚谨慎，严以律已，宽以待人，一心为公，无私奉献，那么最终会赢得群众的尊重和同事 的敬仰的。 第一百二十五题 参考答案： 1、我认为在同样条件下，协调能力比工作能力更重要。出现这种情况我觉得很正常。 2、虽然要做好工作就要不断得提高自己的业务能力和工作效率，但是任何部门的工作都不 是哪一个人靠一己之力能够完成的 3、一个处室，和谐的有战斗力的工作集体的创造离不开同志的互相支持和领导高超的协调 艺术。274、我们的工作需要其它部门的协作，需要和很多部门沟通，协调，作为一个领导干部在提 高自己工作能力的同时也要同时锻炼自己的与同事的沟通能力， 与同级部门， 上下级的协调 能力。 第一百二十六题 参考答案： 1、确定火情，立即电话报警； 2、迅速组织灭火； 3、注意重点保护和撤出机密文件、贵重物品等； 4、向领导汇报。 第一百二十七题 参考答案： 1、把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场 着想，这样才能化干戈为玉帛，关心别人的人，别人也会关心你。 2、把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对 于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。 3、总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁 达健康的生活处世态度。 第一百二十八题 参考答案： 1、尽自己最大努力，根据领导平时的讲话风格发挥自己的最高水平进行完善和撰写； 2、在撰写时可以参考该领导以前的讲话稿起草风格； 3、可以请别的相关领导提供参考意见；四是打电话和该领导进行沟通。 第一百二十九题 参考答案： 1、一个单位，一个组织，每个人的性格，考虑问题的方式和角度都不能完全一样的，因而 我