& 在酒店前台实习2个月，姑娘我来说一些奇葩的经历
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本帖最后由 香芋味道 于
17:06 编辑
几乎每个学校在毕业前都要求学生有个实习证明才能拿毕业证，去面试了好多工作都不要没毕业没工作经验的应届毕业生。
有个亲戚就帮忙介绍了在酒店做前台接待，酒店地址就在青山脚下，像楼主这样姿色还过得去，身高165cm的姑娘去前台面试很容易被收。刚开始都是和大堂副理、老员工学东西，没有专门的培训让人赶脚好累，只有等她们得空了才教一下，好在脑子灵动手能力强，很快就上手了。
我们上班的时候就是安排入住客人和退房，一般周日到周四都不忙，住客最多才一半，一到周末房价就涨了并且都会住满，100多间客房等第二天退房的时候要忙翻了。
如果客人需要早上叫醒，是要自己调闹钟打电话去房价叫醒，叫不醒就叫客房服务员去敲门，据说曾经有一个姑娘忘记叫醒，结果自己赔了客人的飞机票和一天晚上的房费，好惨。
前台有个男的老员工，自认自己来了很久资历够深，问他问题经常爱理不理。自大了，他经常算错钱啊，少钱了就自己赔进去，自己赔钱了又生气，哈哈哈。
酒店遇到的事情很多，周末有个男客人浑身酒气带姑娘来开房，20分钟后就下来退房了，是不是太快？期间还打了电话来叫客房送xx过去，略重要的是这个客人每次都带不一样的姑娘来。
还有一次好尴尬，中午两点在办退房，和男员工一起当班，有个客人下来退房的时候说，你们房间里的那个震动xx套，25块太贵了还一点都不好用，你们要跟老板反映反映怎么这样做生意的。当下我都说不出话来，客人你太直接了
酒店24小时营业，上夜班要熬夜又要做报表，第二天下班回宿舍直接睡一天，作息时间混乱连大姨妈都跟着混乱。
服务员工作可是很辛苦的，以后大家去住酒店或者是饭店吃饭，还是多体谅一下他们才得。
老板，赏一个呗！
多谢楼主分享
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哈哈。他们不会赔钱的。赔了还赚回来
双蛋大促：九曲湾温泉110元每张，大明山门票70元每张，淘宝号：便捷住宿
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校长笑了一地。。
食狗肉、啖荔枝、饮啤酒、上时空， 防日晒，防中毒，防中暑，防感冒，防狗粉~
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哈哈，有意思
股票基金期货,低佣开户转户。
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对话场面好尴尬
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身体和灵魂，总要有一个在行走
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以后去kf记得调戏一下前台的妹纸
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文莱酒店？？？对不对
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版权所有　　&&& 经营许可证编号：桂B2-怀孕了在酒店前台坐着上班，一个月上10天班，早8点到第二天早8点。晚上10点多基本可以在前台睡觉了，但是半夜可能会起床办理退房，请问可以继续工作么，工作到几个月_宝宝树
树友kplba5sk
怀孕了在酒店前台坐着上班，一个月上10天班，早8点到第二天早8点。晚上10点多基本可以在前台睡觉了，但是半夜可能会起床办理退房，请问可以继续工作么，工作到几个月
太累了 不建议干
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做宾馆的前台，要上晚班，这个工作伤害身体
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如遇紧急情况，请致电400-从业人员，简单回答你这个问题。 如果你真的不想换地方住，直接继续住就可以了。酒店是一般不会强行赶你退房的。酒店前台让你退房，你就说确实有事今天走不了，一般前台会默许你继续住，然后核实后面的预订是否全来，如有不来的那最好，如全都来酒店会安排超出预订的那部分客人入住其他同档次的酒店。 一般很多客人都是白天出门办事，等回来都晚上九十点了，这样酒店一般没折，白天打你电话就说人在外面呢回不来，晚上继续住。 客人态度坚决的要求继续住，酒店除非特殊情况，基本都会允许续住，超出的预订安排住其他酒店。 很少赶客，小酒店什么的就不好说了确实如有些答案说的，客人强住属于无赖做法，毕竟客人按订单就应该退房，让客退房合情合理，酒店可以让大堂经理之类的去房间把客人行李之类的收拾打包然后放过来，收拾时全程录像，但是这样，如果你是客人你心里会舒服吗？酒店人员收拾客人衣物等多有不便，特别是女性衣物，客人说东西不见了，也是麻烦。住客人到了这天应该退房，但是让在，保证了后面订单客人可以顺利入住，但不可避免的让在住客非常不爽，特别是在客人明确说要继续住。即便客人退了下次对方很有可能就不会在住了，对酒店来说是非常不好的，极有可能因此导致该住客再也不来了。那为什么不安排后面订单客入住其他酒店呢？毕竟安排住其他酒店也是通行做法，就说订的房间里的有些设施坏了，需维修，今天无法入住了，待房间维修好，第一时间通知客人接客人回来住，既能保证在住客不在携程等上写差评，也能对后面订单客有个合理交代，毕竟客人还没入住。如酒店还有高等级房间，那直接给后续订单客人免费升级就可以了。那也就不存在什么问题了。我的答案是站在提问者角度来回答的，对方想住，酒店让退，那么怎么住下来，很多人完全在酒店角度来想，是不合适的。酒店是，有些问题有些情况是需要酒店前台，前台经理等去处理的协调的或者消化的，比如在住客不退，后续订单又满房等情况。作为酒店前台以及前台经理，最基本的工作技能之一就是控房。一般酒店大堂经理就会控制部分房间，作为突发情况时的备用房。这个感觉越说越多了。提问者说了，我就想住，不想退。教我如何住下来就好，少扯的别的，如何协调后续订单，协调房间，不是客人要考虑的，是酒店前台和前台经理的事。我说的方法，不能保证100%成功，但大部分情况下都可以，这就足够了。非要各种情况去细分，已经脱离初始问题了。提问者也没时间看你们写的那些。如果住客会为考虑，前台解释下，客人自己就换地方住了。早没事了一点资讯正在帮你跳转到原文自己是个实习生在酒店做前台工作，面试时经理人事谈好工资问题，经理告诉我说试用期一个月工资2000 - 110网免费法律咨询
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自己是个实习生在酒店做前台工作，面试时经理人事谈好工资问题，经理告诉我说试用期一个月工资2000
江苏－常州&03-28 12:59&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
自己是个实习生在酒店做前台工作，面试时经理人事谈好工资问题，经理告诉我说试用期一个月工资2000，一个月后转正说我是实习生工资和正式工不一样会低点给我加到2300，到后来工作制度变化工资调整，给我的工资还是会比正式工少点不会少太多。第三个月问人事我转正了没有，人事说一个月前就通知转正来签合同了，说我一直不去，说实话我没有接到任何通知，我说工作谁不想转正呢，要是接到肯定要来了。后来由于个人身体健康不是很好打算辞职，和几个同事一起又去问了人事部自己转正及工资的事，其他同事签合同时，人事部告诉我说我要是打算辞职的话合同就不要签了省的到时候还麻烦。然后我就问那我工资怎么算呢？人事告诉我说我的工资就按正式工的算给我，反正我有了转正条，只是不签合同，不过社保补贴200就不补贴了。我当时想我工资是按正式工算的，既然没签合同社保补贴不给就不给吧。等到前几天我发了工资发现怎么和说好的差很多，于是又去问人事部怎么回事，她又告诉我说我的工资是经理定的经理说了算。那天经理不在我就说我下回再来问吧，后来到了我辞职的那天，酒店说没人让我回去顶班，我就去顶班了，经理又不在。等到第二天我回家给经理打电话问我的工资到底是怎么回事，经理说会帮我问的会帮我处理的，等到了下午5点经理打电话告诉我，我的工资是2200块。可我说那你们之前答应我的呢，面试时说话的，当时还给我2300的，正式工工资变成2800的时候说好给我差不多的，我说辞职的时候又说，不用签合同给我按正式工的算呢。后来经理又说我是没毕业只有这么多。我就说就算2200，我也不该只拿到2289啊。经理就说另外89是算给我的补贴，这哪里是补贴，我夜班工资补贴，我过年不回家上班一天按两天算的工资，加上我提成也不该只有89块钱。隔了一天我打电话法律咨询，他们我又没合同又没证据的，很难要回来。前台这份工作我做的和正式工一样，难道就因为我是个实习生，就因为我没签合同，我就不能要求和正式工一样的工资吗？l
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