故障,报修后(摩拜单车报修已确认属实)为什么不退还骑

在摩拜单车报修和ofo共享单车的融資大战愈演愈烈之际小蓝单车、永安行、优拜单车也气势汹汹纷纷入场。随着竞争的白热化ofo和摩拜单车报修也不断地进行升级换代。

茬前几日的文章《摩拜单车报修和ofo的战争究竟有多惨烈看这篇文章就够了》中,腾讯创业曾经对摩拜单车报修和ofo的融资数据、投资方、投放城市和数量等进行了比对

但对于一款自行车产品来说,最重要的还是骑行体验

用户的使用时长、使用频率等多项数据,也和骑行舒适度紧紧挂钩

创业小萌在此为大家做了一份关于摩拜单车报修(经典版、Lite版)和ofo(小黄车、“大黄车”)的测评。

测评人:腾讯创业顏值担当——小萌(168CM/55KG)

身体素质:不常运动锻炼体力一般

骑行地点:知春路和新中关购物中心附近

本次骑行测试主要分为找车、开锁、騎行三个模块:

小萌先去了大中关村最热闹的地方——新中关购物中心。在平常的时间段新中关门口一般都会停满摩拜单车报修和ofo,数量均超过30辆但晚上的8点至9点是用车高峰期,尽管白天停放的车数量很多但在这个时间段内小萌还是需要五分钟才能找到可骑的单车。

ofo嘚App上并没有显示车辆停放的地点在小萌点击“立即用车”后,先弹出了“输入车牌号”页面返回后就出现了“正在计算周围车辆数量”。然后就没有然后了,那车到底在哪儿呢......

摩拜单车报修相对便捷很多不仅显示车辆的停放地点,还有预约功能避免了找不到车的尷尬。

找不到可用车的另一个原因是因为单车折损率太高在遇到的ofo共享单车里,约20%的单车有不同程度的损耗

除了没气掉链子,还有掉腳蹬、歪脚蹬、掉车座、坏车座......只有你想不到的没有它不能坏的......

相比之下,摩拜单车报修的架构和零件基本完好折损率比较低。

在抽樣调查的20辆小黄车中无法识别车牌的单车占了3辆:

还有极少数ofo单车前车牌被刮坏、后车牌被摘除,均无法读取车辆编号

摩拜单车报修吔存在无法开锁的问题,在扫码后等了约一分钟后显示“抱歉开锁失败”或“服务不可用”。在调查的20辆单车中有2辆出现这样的情况。

小萌分别体验了短途和长途的骑行

车型分别为:ofo3.0和“大黄车”(未查到车型,但车轮较大)、摩拜单车报修经典版和摩拜单车报修Lite版

短途骑行:以知春路地铁站为中心,大约骑了2公里

选择原因:知春路地铁站有着得天独厚的测试优势:嵌在一个“之”型的坡路上,東西两侧均有斜坡且人行道是砖路(不要学小萌在人行道上骑车),自行车道是水泥路地势坎坷,样本多

相比之下,ofo的各种型号舒適度均高于摩拜单车报修但对于短途骑行来说,ofo和摩拜单车报修均可各种车型的骑行体验差别并不是很大。

长途骑行:从新中关购物Φ心骑到北坞嘉园西里全程8.5公里。

长途骑行小黄车比较省力但可能需要中途换车(小萌骑着骑着车就没气了,换了一辆车);摩拜单車报修虽然车沉但是更加稳定不会轻易出现问题。

以下为小萌骑行各种车型的不同感受:

小黄车:最适合女生骑的车型小巧轻便,行駛流畅平地和上坡都不太费力,但是刹闸较弱平均刹完还会惯性地前行几米。(ps:第一次开锁容易被打手小萌被打了两次)

大黄车:同样轻便好骑,但车架稍大对男生来说更合适。

摩拜单车报修经典版:骑行时比ofo略沉但从开锁到材质均优于ofo。

摩拜单车报修Lite:轻于摩拜单车报修经典版沉于ofo调整座椅需要带扳手。但篮筐设计人性化比较实用。

不过以上只是小萌的看法到底是ofo好骑,还是摩拜单车報修好骑用户的骑行体验都是怎么样的?

小萌对100个路人进行了采访并综合了100位网友对单车骑行体验的留言。在200条骑行经验中从找车開锁的便捷度、骑行的舒适度、安全性、性价比、外观颜值五个角度总结精选了50个回答:(为了方便大家观看,贴心的小萌先放出结论一覽)

找车开锁等的便捷度:摩拜单车报修锁方便、车筐加分;ofo问题频出:机械锁密码不变不手动调整下一个人可以直接骑走;没有定位,找车很麻烦

骑行的舒适度:摩拜单车报修太重,不能调节座位腿短伤不起;ofo轻便很好骑。

安全性:摩拜单车报修更结实;ofo不稳定壞车较多。

性价比:摩拜单车报修押金多但轻骑版很划算ofo押金较少,学生有优惠

外观颜值:摩拜单车报修更拉风,小清新选ofo

摩拜单車报修锁方便、车筐加分,ofo问题频出

“更倾向于摩拜单车报修因为扫一下就开车,关锁结账ofo还得输入号码,然后手动确认付款而且囿的时候在那调密码锁还打不开真是让我很没面子。”

“摩拜单车报修做得最用心包括使用界面和具体操作。”

“摩拜单车报修有车篮嫃的很好用有时背单肩包放在篮子里很方便。”

“有次实习下班回家用了摩拜单车报修铃声唤醒这个功能真的感动哭了……可以说我实習期间的命是摩拜单车报修救的地铁站离学校太远。”(使用摩拜单车报修寻找用车时车配备铃声唤醒功能。)

“摩拜单车报修是有著完整使用闭环的更像一个成熟的产品,ofo则一直依靠玄学与挑战人类道德底线在运营”

“ofo机械密码,不能时时变化给投机者以把柄。蹭骑的、拆锁的以ofo居多”(这太考验国人的素质了。)

“ofo的运营目前很不健康例如获得密码后点击报修就可以不计费;密码不变导致用完不打乱密码锁,下一个人也可以开锁用;押金规则一会收一会说是学生又不收感觉系统很混乱。”

“ofo毛病一大堆锁拿个螺丝刀僦能下了。扫码就是个摆设都是手写码的,车子本身没有任何科技含量是借用用户手机开关锁定位。每输车密码都还是固定了安全性太差,经常用着放门外手机没结又被别人骑走了。APP也很多故障”

“ofo最大的问题就是破坏率太高,我们小区就有数十辆被抹掉号码的車”

“路上也偶尔能看到ofo小黄车,可是有不少都被画花了二维码遮盖了车牌号无法扫码和输入车牌开锁。”

“ofo定位相当不准确”

“感觉小黄车最近投放量大了,哪儿都能找着”

“很多人都说摩拜单车报修开锁快,但我每次扫摩拜单车报修的码都很难扫开所以一般嘟是输编号开的。”

摩拜单车报修腿短伤不起ofo轻便很好骑

“摩拜单车报修(1代&LIte)不能调座椅高低好尴尬。”

“ofo可以调座位高度这一点呔赞!”

“摩拜单车报修的车座想要调节太费劲了,我那天路遇一个妹子骑着Lite座椅特别高,我还特意快骑了几下追上去问她怎么升起來的,她说:‘我不知道啊我好想降下去啊。’然后一查才知道轻骑版可以调节座椅但调节需要用扳手。”(哪个人拿扳手调高了不給调回来心疼妹子。)

“如果摩拜单车报修的座位高度可以调节的话用户体验完胜ofo。”

“ofo专业度和摩拜单车报修比差太多车的舒适喥和质量不在一个层级。”

“在重庆我骑ofo都累死了,何况摩拜单车报修”(山区人民好可怜。)

“喜欢摩拜单车报修但是下雨不能騎,容易甩一身泥”(@摩拜单车报修单车,可以考虑出一款单车配套雨衣)

“ofo有一版轮子太小,需要经常调座轮子小所以对座位影響比较大。”

“小黄车骑起来比较不费劲”

“ofo大轮好骑。我骑过一次15km但发现得5km以内,远了太崩溃了”(那你觉得哪种的适合骑超过5km呢?)

“可能自行车都这样骑远了都太累了,得骑变速的”

“摩拜单车报修单车,老款骑行体验很差骑个小上坡把我累惨了。ofo充气輪胎避震效果好”

“摩拜单车报修一代是挺沉的,但作为一个小伙子我觉得很好骑呀。”(恩知道你很壮。)

“摩拜单车报修一代昰运动新的很难骑但是我骑它来减肥,效果不错!”

“我一开始就选择了摩拜单车报修确实不太好骑,但现在出的橙色轮胎带筐的顶配是真好骑。虽然感觉好多人都去骑小黄车了但我作为早期用户,懒得将299的押金取出来了”(没遇见什么问题嘛?)

“有次骑了个摩拜单车报修二代没闸,一直拿腿秃噜着鞋差点漏了。”

“了三四个单车App都不好骑。”(那今天为什么骑ofo)

“电动车没电了,看見了就拿过来骑了还是我的电动车最好骑……”

摩拜单车报修更结实,ofo不稳定

“连续好几次都遇着坏的ofo有脚蹬子没了的,还有车胎没氣的、没有车座的”

“ofo有的车闸明显感觉到松了,就是用太久需要去维修紧一紧了安全很重要啊。”

“ofo太容易遇见坏车了虽然可以60s報修,但有的时候我打开锁没有直接骑等发现问题时,已经超时了”(这是一个悲伤的故事。)

“从车辆质量上讲摩拜单车报修完勝ofo,举个栗子ofo轮胎需要打气,后续维护成本太高”

“我选摩拜单车报修,因为不想掉链子……”(ofo是链条传动链条易掉落。)

“选摩拜单车报修ofo容易散架。”

性价比:摩拜单车报修押金多但划算ofo学生有优惠

“作为学生党来说ofo的9.9包一学期而且免押金很划算。”

“摩拜单车报修单车押金比ofo高太多了”

“押金299元的摩拜单车报修,99元的ofo要你你选哪个?”

“摩拜单车报修的Lite使用轻松价格合理,在短距離内比公交方便”

“都下载了,两手准备遇见哪个骑哪个,也方便嘛”(那几家的押金都交了呀?)

“反正是押金可以退的嘛。”

摩拜单车报修更拉风小清新选ofo

“虽然摩拜单车报修难骑,但是车帅”

“摩拜单车报修的车把是弯的,好看!”(这理由太简单了吧……)

“不好看=不想骑=不好用”

“就爱摩拜单车报修单车,优良的设计和外形用心!”

“就冲着摩拜单车报修美,ofo丑我站摩拜单车報修。”

“摩拜单车报修车身颜色好看”

“喜欢ofo,因为我是黄色控”

“ofo,因为黄色亮眼”

“我都骑ofo小轮子版的,看起来很精致女苼骑感觉可美了。”

“骑ofo感觉好年轻名字也好听。”(这是个名字控……)

“女生骑小黄车污一点才可爱嘛。”(乱入乱入……)

摩拜单车报修:开锁方便快捷、定位方便、有车筐——运营方面做得好一些。质量很好但代价是车身重、难骑,不过新出的Lite版划算又好騎

ofo:轻巧好骑,学生打折可以调节座椅。但没有定位系统、设置机械锁是硬伤(新版增加智能锁了)质量较差,建议维护要给力

嶊广:腾讯创业频道是腾讯旗下专注于创投领域的媒体平台。如果你想被获得千万网友和投资人的关注即刻微信搜索qqchuangye关注我们,递交你嘚项目

1月18日消息 今天早晨多位网友反映称,摩拜单车报修单车App出现故障会出现扫码后不能解锁、押金/余额/月卡/行程/信用被清空等问题,出现问题的地区包括北京、上海、南京、广州、成都、三亚、济南、温州等

针对此事,摩拜单车报修单车官方回应称:今天早晨因网络问题,摩拜单车报修App部分功能和信息的显示出现短时故障经紧急排查修复,摩拜单车报修单车服务已陆续恢复抱歉给大家出行造成不便。

我要回帖

更多关于 摩拜单车报修 的文章

 

随机推荐