人际交往的原则和技巧意识的意识与技巧是什么？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-22 08:32 标签： 人际交往的意识与技巧
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2015国考面试精品课程【人际交往意识与技巧】,中公网校,考试认证,公务员,中公名师,本课程主要讲解了【人际交往意识与技巧】的相关知识点和例题。
适用人群：参加2015年国考面试的考生您所在位置： &
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面试点津：人际交往意识与技巧题.doc 9页
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（一）命题精髓
人际关系处理与协调沟通能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。
近年来人际交往意识与技巧类面试命题有新动态：内容上，已由以往处理各类人际关系的单一题型向复合题型转变，即人际交往和情景应变，人际交往和计划组织协调，人际交往和综合分析等题型的融合多样化。
1.掌握回答人际交往意识与技巧题的思路第一，自我反思。第二，主动交流，加强沟通。第三，避免冲突，弱化矛盾。第四，积极争取领导和同事的理解和支持。第五，注意权属关系和服从意识问题。
.把握人际交往的处理原则
对上级，要持尊重态度，服从上级的安排，懂得保密，不议论上级；对上级和集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等。
对平级，热情诚恳，态度不卑不亢，讲究说话艺术；交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，解决问题。别人有困难，要真诚协助，尽力而为；寻求支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。
对下级，应唯才是举，要奖罚分明，教育与批评相结合，避免官僚主义、以权压人。
与朋友、同事相处，要真诚相待、谦虚守弱；遇到矛盾，先找自身缺点和不足，化解矛盾；要有容人之量，取长补短，互相帮助；要一视同仁，不拉帮结派；要互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。
和群众打交道，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。
1.你单位事多人少，领导不断给你加任务，你不堪重负，加班加点也无法完成，被领导多次批评，你该怎么办？
【答案要点】
首先，面对领导的批评我会虚心接受。领导批评我，是我存在不足，是对我严格要求。我会加强和领导的沟通交流，找出问题并努力改正。
其次，认真反思、检查自己过去的工作。自己的工作效率低，那么要提高自己的工作能力和业务素质，在工作中不断充实自己。通过努力，仍不能按时完成，主动跟领导沟通，重新安排分配任务，或找其他同事帮我分担一些，保证工作的完成。
今后的工作中，不断总结，不断学习，提高能力，更好地工作。
2.你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办？
【答案要点】
我反映的问题，领导却没有表态，可能是因为我表达方式不恰当，没有让领导意识到问题的严重性；或是问题由来已久，难以解决；或是领导的工作繁忙，没来得及作出表态。我会根据原因去解决问题。
如果我的话无说服力，我会先调查，分析粮食浪费原因，附上数据及书面报告，提出意见、建议。如果暂时没有很好的办法，耐心等待。如果我反映问题的方式方法不对，找合适时间与领导沟通，解释清楚，争取领导支持，解决问题。
今后，身体力行，带动同事，从小范围到大范围突现节约的目标。
1.你在单位很优秀，但是同事有意见甚至排挤你，怎么办？【答案要点】
和谐的人际关系是做好工作的前提。遇到题中说的这种情况，我会妥善处理，努力营造一个和谐的工作氛围。
首先，我会保持一颗平常心，一如既往地做好自己的本职工作，尊重领导，团结同事。
其次，我会认真反省，找出原因：可能是因为我态度不够谦虚或者不注意团结同事，造成了他们对我的误解；亦或者是工作中，我太过于表现自己而忽视了同事们的感受。我会找一个合适的时间和机会，真诚交流，诚恳道歉，请求谅解。
在以后的工作中，要努力做到谦虚谨慎，热情真诚地和同事们相处。
老张还有一年退休，工作有些不上心了，影响了进程，你如何做？【答案要点】
我会在适当的机会真诚地和老张交流，向老张了解原因以及工作的相关内容。
如果是因为身体原因，我会充分体谅，尽己所能帮助老张；若依旧无法完成，就要如实向领导汇报，请领导协调人手，避免耽误工作。如果老张在生活上有什么困难，尽力帮助老张解决后顾之忧；如果是老张对我们有所误解，我就要向他解释清楚，学习他的工作经验，以提示工作效率。
我相信，通过我以上努力，一定会取得老张的理解和支持，共同把工作做好。尊敬的各位领导，各位同仁：
本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生
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