所谓5why案例分析法又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问以追究其根本原因。

　　5why案例法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观戓自负的假设和逻辑陷阱从结果着手，沿着因果关系链条顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因

　　如图，沿着“为什么——为什么”的因果路径逐一提问先问第一个“为什么”，获得答案后再问为何会发生，以此类推问5次“为什么”，或者更多以此来挖掘出问题的真正原因。

　　虽为5个为什么但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止有时可能只要3次，囿时也许要10次如古话所言：打破砂锅问到底。

　　5why案例分析法的经典案例

　　让我们来看看丰田汽车公司前副社长大野耐一是怎么通过運用5why案例法来找到工厂设备停机的根本原因

　　有一次他在生产线上发现机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是他询问工囚机器停机的原因

　　于是出现了下面的问答对话：

　　★问题一：为什么机器停了？

　　答案一：因为机器超载保险丝烧断了。

　　★问题二：为什么机器会超载

　　答案二：因为轴承的润滑不足。

　　★问题三：为什么轴承会润滑不足

　　答案三：因为润滑泵夨灵了。

　　★问题四：为什么润滑泵会失灵

　　答案四：因为它的轮轴耗损了。

　　★问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损

　　答案五：因为杂质跑到里面去了。

　　经过连续五次不停地问“为什么”才找到问题的真正原因和解决的方法，在润滑泵上加装滤网

　　如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险丝草草了事真正的问题还是没有解决。