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《IATF内审员》
主讲老师：（ ?ISO质量管理专家）
课程价格：18000元/天
常驻地：广州
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《IATF内审员》课程大纲
时间内容第1天上午**部分 IATF16949基础知识
1 IATF16949发展和改版背景
2 IATF16949构成
3 IATF目标
4 IATF的变化背景
5 IATF的变化
6 顾客特殊要求介绍（QSB；福特Q1 Formel Q）
1）汽车发展历史及关注焦点
2）持续改进；
3）基于风险的思维；
4）缺陷预防；
7）精益管理
第2部分 汽车行业过程方法应用
1 过程方法概述
2 客户导向过程（COP）；支持过程（SP）；管理过程（MP）
3 章鱼图分析
4 乌龟图分析/过程6个特性
5 过程有效性评价
练习：章鱼图分析；乌龟图分析下午第3部分：IATF标准详解
3 术语和定义
4 组织环境
4.1 理解组织及其环境
练习：SWOT分析；五力分析
4.2 理解相关方的需求和期望
讨论：哪些是相关方？各有哪些需求和期望？
4.3 确定质量管理体系范围
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
讨论：企业社会责任（CSR）
6.1 风险和机会的应对措施
练习：FMEA
讨论：员工激励与授权
7.5 成文信息
讨论：信息化时代的质量管理体系文件和记录控制第二天上午第3部分：IATF标准详解
8.1 运行的策划和控制
8.2 产品和服务有关要求的确定
讨论：与客户的有效沟通；组织制造可行性分析
8.3 产品和服务开发
讨论：多方论证
练习：APQP；PPAP
8.4 外部供应的产品和服务控制
讨论：汽车供应链管理的重点为什么是供应商？
讲解：1）嵌入式软件产品；2）二方审核
8.5 产品和服务提供
练习：1）生产计划；2）控制计划；3）SPC（统计过程控制）；4）生产设备全员性维护（TPM）下午8.5 产品和服务提供
讲解：1）标识和可追溯性；2）变更（包括备用工艺）控制
8.6 产品和服务的放行
8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制
讨论：返工产品；不合格品的控制及处置
9 绩效评估
9.1 监视、测量、分析和评价
练习：统计技术
9.2 内部审核
讲解：体系审核；过程审核；产品审核
9.3 管理评审
练习：编写计划；汇总输入资料；编写报告
讲解：1）问题解决过程；2）防错；3）持续改进（KAIZEN）
练习：1）8D报告；2）防错；3）合理化建议第三天上午第四部分 IATF16949转版换版介绍
1 企业新版转版的路径和方法
2 新版转换时间
3 转版工作流程及具体内容
4 对应转版第三方审核注意事项
第五部分 IATF审核
1 ISO19011审核指南 术语和定义
2 汽车行业过程方法审核要点
3 VDA6.3制造过程审核要点
4 VDA6.5产品审核要点下午5 审核实施
5.1 审核准备
练习：编制检查表
5.2 开展检查
讲解：审核技巧；寻找证据；审核记录的要求
练习：填写检查表；填写不符合项报告
练习：不符合项整改情况的验证；编制审核报告
6 IATF16949认证规则
讲解：认证审核常见问题；整改要点
7 应用过程方法进行模拟审核练习
8 书面考试
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近期公开课TS16949审核不符合报告|TS16949审核案例|TS16949培训资料
摘要：ISO/TS16949内审员培训课程中举例说明TS16949审核不符合报告的书面方法,明确不符合项陈述、客观证据描述的区别,纠正措施与临时措施的区别,现TS16949审核案例如下：
ISO/TS16949内审员培训课程中举例说明TS16949审核不符合报告的书面方法,明确不符合项陈述、客观证据描述的区别,纠正措施与临时措施的区别,现审核案例如下：1.Statement of nonconformity不符合项陈述：纠正措施无法担保2.Requirement要求2.1 ISO/TS 8.5.2 Corrective action纠正措施组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应The organization shall take action to eliminate the causes of nonconformities in order to prevent recurrence. Corrective actions shall be appropriate to the effects of the nonconformities encountered 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求A documented procedure shall be established to define requirements for a)评审不合格（包括顾客抱怨）Reviewing nonconformities (including customer complaints), b)确定不合格的原因Determining the causes of nonconformities, c)评价确保不合格不再发生的措施的需求Evaluating the need for action to ensure that nonconformities do not recur, d)确定和实施所需的措施Determining and implementing action needed, e)记录所采取措施的结果（见4.2.4）Records of the results of action taken (see 4.2.4), and f)评审所采取的纠正措施的有效性Reviewing the effectiveness of the corrective action taken.2.2Objective evidence 客观证据：a.内部审核纠正措施未见,& 如2014年TS16949内审，其8项发现只见纠正。b.2014年TS16949内部制程审核，总结报告，内部纠正措施无法提供，有两个过程有执行问题发现c.去年S04防护过程和C3新产品开发过程的两个不符项，不能有效关闭。Reasons why the nonconformity was not classified as major nonconformity没有被列为重大不符合项的原因3.整改, 临时措施3.1.修改不符合项报告表单，增加5WHY的原因分析方法3.2.立即对14年内审不符合项报告进行确认，重新制定纠正措施，验证改善是否有效。3.3.增加制程审核总结报告，对发现的问题开出不符合项报告进行整改3.4.针对产品防护和新产品开发两个过程展开自查、整改，使其符合文件及体系要求。4. Root cause(s) /根本原因4.1.Why为什么a.不符合项改善只有纠正措施，没有永久改善措施。b.制程审核人员没有对发现的问题没有开不符合项c.去年两个不符合项没有关闭4.2.Why为什么a.原来的不符合项报告中只有原因分析和改善对策，没有分纠正措施和永久改善措施，各部门对问题的分析深入程度不够，停留在表面b.审核人员认为只扣2分，是轻微的不符合，所以没开c.制定的对策措施执行不到位（产品防护）或者对新品开发流程与要求不了解（APQP新品开发）4.3.Why为什么a.修改不符合项报告表单，增加临时措施栏、原因分析（5WHY），对问题进行深入分析。b.修改制程审核管理程序，根据文件规定增加“评定不满10分的，必须开出《不符合项报告》，被审核部门确认无误后需制定改进措施并确定落实期限”c.对体系文件内容和要求没有完全掌握，如仓库管理、先进先出、DFMEA、PFMEA等4.4.Why为什么体系要求及对问题的分析方法的培训不够4.5.Why为什么&&& 5. Corrective action(s) /纠正措施&5.1对内审员、各部门主管及工程师进行体系相关内容及问题分析方法内容的培训5.2组织有资质的培训机构来公司，对管理人员、工程师进行和五大工具培训5.3对员工进行相关文件教育，要求严格按作业指示操作。6.关闭计划是合适的，不符合项是否100%解决？&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 分类为100%解决必须重视的证据&0 yes /是1 no /否
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TS16949不符合项的整改
这几天每天都在和不符合项打交道，本人咨询的企业有4家都是近期通过TS16949第二阶审核，少的3个不符合，多的11个不符合。
同时，4家企业是3家不同的认证公司审核的，SGS，天津华诚艾肯锡，AQA。三家公司有着不同的认证风格。
有人会说：11个不符合项还能通过认证吗？正因为认证公司不一样，所以，不符合的多少不代表企业执行TS16949的好坏，再加上审核员水平也有高有低，个别审核员甚至于对标准都不熟悉，根本谈不上对汽车行业的了解。
4家企业同时通过认证，整改也不容易，每个认证公司都有自己独特的一面。都有自己的整改要求，当然，一般来说都用8D就能应付过去。
但是，审核员有一个挑毛病的习惯，不管你的8D有多好，但都要挑几下，否则好象别人就会认为他水平低似的。
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。3个一般不符合项=1个严重不符合项？两个以上严重不符合项=审核不通过？
我是汽车行业即IATF体系的新人，《IATF16949汽车认证方案获得并保持IATF认可的规则》上10.0有定义。一般不符合: {2 z! d) I4 _- I&&a+ f&&{
未能遵守IATF16949，但根据判断和经验，不太可能会导致质量管理体系失效，或影响其保证受控过程和产品的能力。指一下任一情况：
-& &客户质量管理体系的某一部分未遵守IATF16949.0 K9 P# ~&&H$ _2 B6 K
-& &在追踪公司质量管理体系某一事项时被观察到某个偏离。0 h1 z* `' K* S5 u& v
严重不符合% u3 ?/ f3 E/ |; Q" v8 e$ o6 v9 E
是指以下一个或多个情况：! D/ z' I1 m* o6 v+ u$ E3 Q
& & -& &系统& & & & 缺失或整体瘫痪，从而无法满足IATF16949要求。针对某项要求的多个一般不符合可能显示系统的整体瘫痪，因此被视为一个严重不符合。
& & -& &任何导致不合格产品可能被发运的不符合。可能导致失效或本质上降低产品或服务的可用性的情况。8 {1 ^&&{( {" j3 v& g/ q# _9 L
& & -& &凭借判断或经验表明可能会导致质量管理体系失败，或本质上降低其确保受控制的过程和产品能力的不符合。
新建网页 1
严重不符合不仅仅是“意味着体系不完整”，还包括可能使人对体系实现预期结果的能力产生重大怀疑的其他情 ..., o0 t" ?) e! t' @&&^
整改期限——一般的以30天为限，严重的一般以90天为限&&其实实操中只有90天期限，过了这个期限审核就无效了，30天只是审核组长敦促被审核方尽快整改的一种手段，没有实际的约束力
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整改期限——一般的以30天为限，严重的一般以90天为限&&其实实操中只有90天期限，过了这个期限审核就无效 ...
您是做咨询的吧。&&j&&a: V9 }# a' Q
做咨询也应该见过审核报告吧？
这样做咨询可能会耽误企业正常注册的。
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您是做咨询的吧。
做咨询也应该见过审核报告吧？
这样做咨询可能会耽误企业正常注册的。- z2 f' n+ d3 U8 u
超过了30天也没事，只要不超过90天，为了早点拿证企业当然应该早点完成整改，定30天期限，3天内完成也是可以的。期限是最后必须完成时间，不是最早才能完成时间。
超过了30天也没事，只要不超过90天，为了早点拿证企业当然应该早点完成整改，定30天期限，3天内完成也是 ...
您想象力非常丰富。
问题是我说了那么多你的错，也没见你认识到呀。难道我非得一直对您弹琴？&
您的意思是精神病院关了那么多网子，我没说出他们错在哪里，就是我在误导？这理论就是您享有专利的发明吗？&
我的意思是，你说不出我的错，就是你在误导，而且又在常识上犯错误&
得。谢谢你给我机会指出你的误导。我现在没有兴致。你自己另找地方玩吧。&
你误导人不止这一处。难道都要我一一指出吗？得看我有没有心情与功夫吧？非常简单啊，明白人一看你“除了自己写审核报告，每天还要审查好多个审核报告”就知道是胡吹的，还用得着我来指出吗？你把观众都当傻瓜了吗？&
整改期限——一般的以30天为限，严重的一般以90天为限&&其实实操中只有90天期限，过了这个期限审核就无效 ...
非缠着要指出错误，那就说一个吧。
别的不说，非常简单的——6 L$ ~1 J# k) ~
“其实实操中只有90天期限，过了这个期限审核就无效了”？什么叫“过了这个期限审核就无效了”？连什么叫“审核无效”或“无效审核”都没闹明白吧？就这样，还敢吹牛“每天审查多个审核报告”？/ J+ ~& `6 N9 m' D+ h+ J
不管期限如何规定，逾期不改不予通过=审核就无效了吗？. M&&O5 T1 b* k) j! I# m
呵呵呵呵，您说这值得一驳吗？" S8 J& ^3 v& S- {
不要和我闹了吧。
1、关于严重不合格，在初审时不会遇到很多了，因为经过第一阶段审核。那些绕不过的问题基本上都能发现，可以作为轻微的不合格，一部分在二阶段前纠正就行，需要一定时间才能关闭的轻微不合格可转入二阶段开具不符合报告。一阶段发生严重不合格，就不应进入二阶段审核。待企业消除了严重不合格才有可能进入二阶段审核 。故一阶段审核相当重要，切切不可走过场。否则在二阶段会有相当大的麻烦。
2、关于不符合整改期限。审核报告上均有这一栏。一般填写1个月。实际上这个期限是没有什么约束力的。要求企业30天关闭，实际3-5天内关闭完全没问题（不是下限）。有些不符合关闭是要时间的如特种设备的安检，三方检测，计量器具检定，有可能超过1个月。但这也不是问题（不是上限），一个半月关闭也行。也不用去办理什么延期之类的手续。但不合格关闭时间绝对不能超过90天。因为超过90天审核就无效了。
90天是个坎，即使企业按时关闭了，由于机构的疏忽等原因导致超期，审核仍然无效。这种事时有发生的。&
这个与 实质有区别吗？这与90天一过，取不了证有什么区别，你那个90天的期限可是误导人的，让企业不能取证。&
“审核无效”是审核不作数了。这应是由审核活动违背审核规则导致的。逾期不改是审核活动违反规则还是受审核方不满足认证要求？好好想想再说吧。&
应您的强烈要求，昨晚最后还是给了您回复。只是这个论坛的审核制度，可能导致您还无法见到。说实话，连逾期不改是不予通过还是审核无效都闹不明白，还是不要误导大家的好。&
非缠着要指出错误，那就说一个吧。1 s% L$ W8 t* T+ e: {
别的不说，非常简单的——
“其实实操中只有90天期限，过了这个期限 ...
90天的期限可不是机构自己定的，不论什么原因，超过90天审核就失效，这里面包括机构办事人员的疏忽造成的。问题你要正视你的误导，还会说轻微不合格限期30天，严重不合格90天吗？上限下线都没弄懂。都像你这样规定期限，企业有可能拿到证吗？. s! s( D2 y# N2 I& L. J
每天审查多个审核报告，是个了不起的是吗？无非就是看个卷而已。这个都要嫉妒？从近期你的一些逻辑分析我到有点怀疑，这几年当过几次组长？怎么总是有常识方面的错误
90天的期限可不是机构自己定的，不论什么原因，超过90天审核就失效，这里面包括机构办事人员的疏忽造成的 ...
咳，真要说到脸皮了。
90天的期限可不是机构自己定的' E# \1 g$ g% u&&C9 R( k7 v
谁定的？你自己想象的吗？
，不论什么原因，超过90天审核就失效，# J+ Y) P9 V- c0 @, `: J
这又是谁定的？恐怕只能是您自己想象的了。审核失效，贵机构又如何处理呢？会重新审核吗？9 x0 x$ n' p8 s
这里面包括机构办事人员的疏忽造成的。
受审核方不符合逾期不改是机构办事人员的疏忽造成的吗？您的机构负责审核不符合的整改吗？这才会有那样的疏忽吧？: m+ {4 w$ }) N/ y( I( Q6 ]+ O9 c5 Q
问题你要正视你的误导，还会说轻微不合格限期30天，严重不合格90天吗？5 q0 V: r: V2 q
至少从开始认证直到08版时代，这是成规。这期间做过认证的都知道，您不知道吗？
上限下线都没弄懂。
“上限下线”？这样说，您恐怕需要：一、重新学语文。二、重新学数学。三、重新学习认证准则。四、重新看明白你要批判的“误导”帖子。真正弄明白什么叫“上限”，什么叫“下限”。它们可以针对不同的事吗？可以针对不同的要求吗？30天的最低要求是什么？90天要求的又是什么？不懂这些成规，连帖子也看不懂吗？
都像你这样规定期限，
切莫将我抬举成与你一样随心所欲想象的人，好吗？我说过了：这是导则62时代的成规，我手里至少有五家以上机构的格式审核报告和审核程序都这么规定的。您见过您机构的审核程序吗？你的说法被规定了吗？3 `! b& w: V! `
企业有可能拿到证吗？6 K; \/ J4 h&&P: l. R* P
您不知道不满足认证要求的企业不应拿到或持续保持证书吗？您机构赋予您的职责就是一定要让企业拿到证书吗？6 B2 _' }5 J2 S# a- Z1 z0 Z7 ~) M
每天审查多个审核报告，是个了不起的是吗？无非就是看个卷而已。这个都要嫉妒？: D! x9 _3 Z8 z' v
很是嫉妒。数年前我踏进那个最大机构的第一天获得一项任务：三天内看完五个。你看，你一天就要看好几个，你好能耐，能不让人嫉妒吗？机构评卷都是专人，我当时已是全日制专职的高级审核员，本来也轮不到。让我看其实是让刚加入的我熟悉机构的审核风格。直到我提出问题，审核经理才赶紧拿出表格的笔来让我临时充任评审。你看你又审核又每天阅卷，多专多能的，能让人不嫉妒吗？
从近期你的一些逻辑分析我到有点怀疑，
很厉害，还知道“逻辑分析”？那么，您是怀疑我，还是怀疑逻辑呢？有能力指出吗？3 s& b7 i8 G! Z7 `+ W3 S
这几年当过几次组长？
这个还真不好说。首先仍然是要嫉妒您的自炫能力，很遗憾，我不习惯如您一般自我炫耀。能告诉您的只是：最先在CRBA注册，升高级时还没有要求面试。知道CRBA吗？知道什么时候开始高级面试的吗？在那之前起，不做组长的次数或许好数一些。至少有一些印象深刻的吧。比如：验证组长时，后来临时充当唯一专职时，这两种情况下基本上不做组长。1 {% p# d% h8 |
怎么总是有常识方面的错误
还是那句话：麻烦您拿出证据证明我说的是“常识方面的错误”，而您说的才是正确的。" O6 J5 I&&R4 t
如果没有证据，就请不要再玩意淫了。好吗？
真嫉妒您有能力随时随地的想象出真理的本事。: n# @. P4 K&&\&&S5 b# y9 c! g
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还是告诉您一点常识吧
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1、关于严重不合格，在初审时不会遇到很多了，因为经过第一阶段审核。那些绕不过的问题基本上都能发现，可 ...
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“不予通过”和“无效审核”不仅有区别，而且是天壤之别。( |* }; ]7 {2 k
前面说过：“无效审核”是不作数的审核。“无效审核”的行为和结论都是不作数的。要得出结论，必须重新进行有效的审核。
“不予通过”，是最后的认证结论。结论必须来自有效的审核。如果审核被判定无效，那么，这个结论也是无效的。认证机构须为无效审核承担责任（想来说责任主体也是无用的，就不对您牛角尖谈了）。8 l&&\6 \% s' X% q&&a
您每天评阅多个审核案卷，不会连这也不知道吧？6 w* M# M2 \! L/ p' f
还有，30天，不论是最先是由谁规定的，只要作为正式要求列入审核报告并为受审核方必要时由机构签认就都有约束力。这也是常识。
看来您的机构是给你们当一定通过的游戏做了。
呵呵呵呵，这样的机构，这样的审核，还有好炫耀的吗？
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时限也许会变，但逾期不改不予通过的原理与原则应是不变的。这也是常识。
您稍微明白那么一丁点了吗？- e# r8 \; n% W0 Q' E$ J
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“不予通过”和“无效审核”不仅有区别，而且是天壤之别。& D% Q; u4 M4 v' j. @, o6 P6 x
前面说过：“无效审核”是不作数的审核。“ ...0 K6 k. [6 {! t5 P+ T
你知道这个整改期限的作用吗？这是机构为避免因为不符合关闭导致超期90天审核失效的责任，对受审核方提出的要求。你见过因为企业因为超过了一个月的期限机构作出不予通过的决定吗？实操过程中只要通过的时间不超过90天， 没造成超期的后果就行。话说回来，审核报告如果没有关闭期限这个要求。企业就有可能延误时间而不承担超期的责任。
你那个轻微30天，严重90天。就很奇怪了，如果期限是至少30天，90天才允许关闭。那严重不符合实际上都会超期，等于通不过。何况轻微的相当大部分是用不了那么长时间关闭的。也就是说现场审核后至少一个月后才能发证。SNAS调卷检查可没有这个要求。如果你说的30天、90天是关闭的最后期限，那严重的不合格的要求怎么比轻微的宽松得多。而定这个90天期限也不好呀，最好改为85天。而那个90天的期限SNAS是盯得紧紧的。
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你知道这个整改期限的作用吗？这是机构为避免因为不符合关闭导致超期90天审核失效的责任，对受审核方提出 ...
尊敬的牛角尖先生，看了您这个回复。钦佩您的无畏与创造精神之余，提请您复习一下语文。
您小学老师没有教过您“期限”是什么意思吗？. L6 P( a# R# G' {; Y" w&&D! ^
您如果对“期限”的意思不理解，也不会查字典吗？
“期限是至少30天，90天才允许关闭”这样的话，不能不让我对您做这样的提醒。麻烦您学会以后，告诉我一下，这整改“期限”表达的给定时段的限制是“至少”还是“至多”？是到限“才允许”还是过限“不允许”？* x, S$ V9 V8 M- y3 }
如果这样的问题都弄不明白要说错，建议您先不要研究体系认证与审核，先研究小学语文和字典查法吧。否则，您这样的语文水平，审到哪里或说到哪里，就会祸害到哪里的。
5 l" I) k0 }6 U& G! ~
既然您这么高的兴致要和我纠缠，我也不好扫您的兴。但还是先把这个问题弄明白了，再说下一个吧。3 |4 ?( P6 R8 t. n( ~% |' U
顺便问一下：“不予通过”和“审核无效”的区别弄清楚了吗？
" ]" Y) t: L% _" F) ?6 L
尊敬的牛角尖先生，看了您这个回复。钦佩您的无畏与创造精神之余，提请您复习一下语文。' C+ ^6 Y/ b+ o( w
您小学老师没有 ...
哦期限是最后必须完成的时间，这个也是我设好的可能。那就针对我的提问回答“。如果你说的30天、90天是关闭的最后期限，那严重的不合格的要求怎么比轻微的宽松得多。而定这个90天期限也不好呀，最好改为85天。而那个90天的期限SNAS是盯得紧紧的。”- ^4 d* k6 `9 `- ?
&&还有个问题你承认SNAS规定的90天的期限吗？这个我拿不出文件，也没时间去查，你可自己问问有关人士，
哦期限是最后必须完成的时间，这个也是我设好的可能。那就针对我的提问回答“。如果你说的30天、90天是关 ...
您真能干。
屙尿擤鼻子，您是两头都逮着了哈？$ g. W0 i8 j, D5 O) [( x
但您知道吗？您设好的另一种可能，恰好暴露您对“期限”的无知。
对这么基础的常识都是无知，还讨论什么呢？有讨论的基础吗？! S* C7 ]+ b5 g6 n# W* U
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继续地不扫您兴。对“关闭”、“轻松”还是一个个地说吧。
如果你说的30天、90天是关闭的最后期限! M$ \1 T; ^, b* ?7 N5 t1 F4 R
请您好好回到前面去看看。我使用了“关闭”一词，说的是“关闭的最后期限”吗？
把我到底是怎么说的弄清楚了，再来说下一个吧。
既然不想讨论了，还是就此打住吧。&
那个SNAS 90天期限问题，你还是去问问，问分支机构也行，他们很敏感，可能总在担心那个90天的期限。顺便问下是90天，还是3个月，这里有一天的误差。&
我没说两种整改要求有什么不同吗？&
你是这样说的“整改期限——一般的以30天为限，严重的一般以90天为限 ”&
嗯，不少于，可以多开，现在有些严重不符合也是发发证据就结案了
这是机构防止审核员敷衍了事．
没有这种说法。
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