很多淘宝商家都遇到过淘宝有流量没有转化率的情况。本文对此做一个简单分析。具体内容如下：

对一个店铺来说有流量是根本，建了一个交流群，刚进群的朋友都会说没有流量，于是我给他们说了一个增加流量的思路，基本上一周的时间流量就会有大幅度的提升！

可以说发布产品，都会是有流量的。

第一步需要积累初始销量。第二步需要增加搜索权重。第三步借力付费跟活动引爆。

这是一个常规的基本的方法，但是在操作的过程中会出现各种问题。

究其原因流量上去了，转化跟不上，转化差所以不断的刷单维持

刷单占比太高，就会被淘宝关小黑屋，流量越来越少。

有没有考虑过为什么转化那么差？

目前电商行业大部分店铺转化低已经是一个普遍正常的现象，我们的生意不好，我们都是认为我们的流量太少，很少去认为是转化率的问题。尤其是无线端流量占比变高，转化率变的更低了。

那么提升店铺业绩从流量入手，还是从转化率入手？

案例一：我们来看两组数据：

这两组数据所反映的销售额是相同的。

如果一味追求访客（流量），那么必然需要通过付费推广来提高。

案例二:某店铺每天直通车花费费3000元，通过直通车直接产生200个订单。

再其他条件不变的前提下花费3000元做优化宝贝详情提高转化率。

支出=每天直通车花费3000元11天=3.3万元

优化详情后，假设视频提升转化率10%，则同样每天直通车支出3000天可以获得220个订单

通过对比可以看出转化率提升后只要10天即可达到和原先11天获得同样的销量，每10天就能省下1天的直通车的费用。速度上的优势在自然流量上的帮助各位懂的。

理论上来看，转化率每提升X%,就等于每 1/（X%） 天就能省出1天的推广费。

在案例中看出来转化率的重要性，那么如果提升转化率？

下面文章将从三个方面去阐述，希望对大家有所帮助。

1.选择一个增量的市场（最容易成功的市场）

意味着我们有更多的机会，竞争小，容易切入市场。

如何发现增量市场分析呢？

2.找到产品背后的终端消费者

不同的消费人群决定了不同的运营思路，只有精准的找到你产品背后的消费人群

知道他们有什么需求，有什么特征，才能有效提升转化率。

差异化是品牌和营销的灵魂，没有差异化的营销一般都会失败。

营销卖的不是实体价值，而是感知价值，只要能让消费者对产品和品牌的感知价值产生变化，就实现了差异化。那么如何对产品进行差异化定位呢？

一般来说取名的6个要点：好听丶好记丶好意丶好说丶好看丶好用.

听起来舒服，有特定的记忆点丶联想度和关联度，暗示产品属性。

能够适合大部分场合，给人以正面联想，朗朗上口，有一定的故事情节。

好名字不仅好记，而且可以省下很多广告费，消费者一下就能记住。

消费者如何才会选择我，而不选择竞争对手？这个问题可以分成四个问题：

①什么样的消费者会选择来找我

②消费者如何才能找到我

③消费者在看到我的时候，还会看到谁？

④消费者看了我也看了别人，最后如何才能选我？

主要看前10页综合排序和销量排序，按照下面的逻辑进行对比;

什么样的消费者会搜这个关键词？

消费者在什么时候会搜这个关键词？

搜这个关键词的消费者，最看重的是什么东西？

对手都是什么样的价格段？对手都用了什么样的主图?

对手在关键词的设置上，都用了那些词，是什么顺序？

点开宝贝，对手的真实价格是怎么设置的？

对手的物流和邮费都是怎么设置的？

对手的几张主图是怎么布局和分工的？

对手的描述页面是否用了视频？页面的逻辑是什么？

对手的描述页面的美观度如何？你作为消费者想买吗？

对手的产品设计上有那些让你尖叫的？

对手的包装盒开箱体验，能够让你期待吗？

对手的客服的专业度丶响应速度和服务态度如何？

打开对手的最近30天销售记录，看一下他的增长趋势

打开对手的评价，分析判断消费者反馈，也同时判读是否作弊。

当你在各个维度都能精准的指向你的消费者的时候，如何客户不选你，那么他还能选谁呢？

产品转化率如何，产品本身品质和定位很重要，同时产品定价也很重要。

①基本定价：成本定价法：

以产品生产成本和销售成本为依据在加上一定的利润。

（1）估计生产成本和包装丶物流成本

（2）估计人力成本和运营成本

（3）在加上其他成本，按目标利润率计算的利润额，得出销售价格。

②进阶定价：消费者认知定价

根据消费者对这个行业和对这个产品的外观丶功能的感觉来判断消费者的心里预期价格。

一双耐克鞋子，在路边卖100元，没有相信它是真的。

在淘宝C店只能卖300元，但是在万达广场的专卖店，可以卖1000元

鞋子是同样的鞋子，因为所在的销售环境影响了它的价格，所以环境影响价格。

(2)根据市场空白定价

假如你是卖音响的，市场上从9.9到59.9这个价格区间，唯独49.9元左右这个价格没有太强的竞争对手，甚至没有竞争对手，那就定这个价格。

你永远比对手的相同产品，价格低那么一点点，页面呈现和服务体验高那么一点点。

也可以找到对手的薄弱环节，打击对手缺陷，自己永远比对手卖的贵一点点。

③高级定价：品牌估值定价

据报道，苹果的成本只占其价格的22%，利润高达78%，苹果定价绝对贵的离谱，可人家依然有强大的粉丝群。

消费者被那种“体贴的精致，精致的美感”等感知和难以权衡的内容定了价，这就是品牌估值定价。

引流款：吸引流量，搞定绝大部分客户。

用于走量，提升店铺人气和沉淀客户数量。

利润款：针对特定客户群形成转化，达到利润最大化

活动款：主要是做活动的产品或者清库存。

形象款：支持店铺调性，增加信任感的产品。

1.一个完整的宝贝描述是怎么样的？

宝贝描述都包含哪些内容

标题：通顺和清晰的表达你的产品，符合规则情况下，按最有利的搜索规则排满。

副标题：主要由卖点词和感官词组成。

卖点词展现这个产品能解决那些消费者的痛点

感官词就是让客户对你的宝贝产生兴趣，比如打折，秒杀等词语

PS:主标题为了搜索，更多展现。副标题为了刺激详细了解和购买。

主图：主图包含搜索图丶卖点图和主图视频。

主图要质感强烈，特色鲜明。并且每一张主图都应该有相应的分工。

评价：注意买家秀跟追评。后面也会讲到。

详情页：详情页的逻辑后面会具体阐述。

2.好的店招和导航栏有什么特点

店招就是店铺的招牌，它永远在每个页面的最上方。导航栏是店铺的主要组成部分，主要负责分类及连接各个页面。一个好的店招有如下特点：

店招风格即店铺风格，不管是背景色还是我们的内容必须要让客户能看明白，你卖的是那些产品，这样才能提高转化率。

logo丶店铺名，旺旺不是最重要的，真正该突出的是最近推的爆款，让买家点击去浏览，增加停留时间，产生更好粘度。

店招应该根据店铺的运营实时更新，可以推单品也可以推套餐。

一般店铺分类包括：首页丶所有宝贝丶品牌故事丶产品分类丶会员制度等

还可以根据自己实际情况进行分类。

最重要的是站在消费者角度去考虑，了解他们真正关系的是什么.

可以通过聊天记录和售后反馈，以及同行的描述丶评价中获取。

每个产品都有一个核心卖点，其余的卖点都是为佐证核心卖点。

尽量少用大篇幅文字，能用图片表达的，尽量不用文字

好的策划和文案可以直戳心底，引起共鸣的。好的故事就是根据消费者心理诉求，在结合行业实际，策划出来的。

研究行业内最大的三个竞争对手的优点和缺点，并根据他们的优缺点来优化自己，根据他们的详情来完善自己的详情。

引流款主图：主攻搜索，点击率为主

利润款主图：主攻卖点，转化为核心

活动款主图：主攻优惠，让其立即购买

形象款主图：展示品牌实力

①真正有价值的评价，是需要引导的。

②引导一些好的消费者上传买家秀

③上传的照片最好能体现商品的各个方面的优点

④不论好评差评都需要维护

客户体验是客户从知晓产品到使用产品的心里感受的全过程，对客户来说，客户体验就是接触和使用产品过程中的一种感受和下一次购买时判读的依据。对商家来说，客户体验就是利润。

提升客户体验就是以提高消费者整体的体验为出发点，注重他们的每一次接触，通过协调，整合售前丶售中和售后等各个阶段，有目的，实时的为客户传递目标信息，创造匹配品牌承若的正面感觉，实现良性互动，进而创造差异化的服务感受，打造客户忠诚度，强化感知价值，从而增加公司收入。

每个人都是外面协会的，都相对注意自己的形象。每个产品也是一样，他也会留给客户一个相对固定的形象。

一个品牌给人的形象主要是3各方面：视觉丶品质和社会。

①视觉形象就是一谈到这个产品，所呈现出来的画面情景。

通过视觉，触觉和味觉等感官能直接了解到的如外观丶色彩丶材质等，属于产品形象的基础体验。

形象是有一些标签组成的。在视觉上这些标签体现在：logo丶色彩丶字体丶包装丶材质丶功能丶结构丶拍摄场景丶拍摄手法丶文案的风格调性等。

一个好的视觉想象，就想万丛绿中一点红，很醒目，能够一眼看的出。

②产品的品质形象是形象的核心。

通过产品的本身质量体现的，人们通过对产品的使用，对产品的功能丶性能质量以及在消费过程中所得到的优质的服务形成对产品形象一致性的体验。

产品形象的基础是视觉形象，然后是产品本身的品质。

③产品的社会形象是产品的视觉形象丶产品的品质形象，最终给人的一种非物质价值判断。

2.信任体验-破坏容易修复难

客户信任包含三个部分：

第一是对交易模式的信任，有充足的安全感

第二是对产品品质的认同

第三是对服务的依赖，愿意长期追随

体验的本质是互动，互动主要是三个维度，分别是产品开发的互动，服务的互动，活动的互动。

比如在销售产品前，可以做调查问卷，客户需要什么样的产品，而且可以邀请他们加入讨论。

大家都知道，小米就是采用了人人参与产品完善的模式

主要体现在线上和线下的关系上，线上线下联动。

这种互动不仅仅停留在产品的买卖之上，而是吧消费者变成你的人，变成话题的长期参与者，甚至制造者。

营销的本质是互动，互动的本质是体验和话语权

营销靠的就是快，品牌靠的就是定位和日积月累。

解决消费者某个痛点的产品，就是好产品，主要要深入客服的日常生活习惯丶日常行为和日常工作中发掘需求。

很多时候产品无法满足大众客户，只能定位一小部分客户，也是可以获得成功，前提是这部分人群有足够大的潜在消费能力。

客户在使用某个产品是，都会有一个预先的期望，当产品达到这个期望，客户觉得还行。

超出这个期望客户就会觉得不错。如果想让客户觉得很好，就要看你产品能超出多少期望了。

网购买家通常希望自己买的东西物超所值，而不仅仅是物有所值，商品质量好是前提，而好的开箱体验可以大大的避免差评和退换货。

好的开箱体验似乎应该是从客户下单的期望，到收到打开包装的惊喜，再到使用产品中，提到改产品是会津津乐道的全过程。

①散发的气质和产品属性相关

比如科技类的，给人一种好酷好炫的感觉，古典类的产品，给人一种典雅精致的感觉。

客户的兴奋点，其实是消费者期待，但是这种期待可能会超出消费者的表达。

略带神秘，但是却超越了客户的期望值，真正打开后，客户一下收到刺激，就戳中他兴奋点。

从宝贝描述的呈现丶物流速度和服务态度丶包装等找到差异化

④要有自己的风格，一眼就能看的出来

当你看到一个狗标志的包装你就能明白这是京东的快递。

看到带猫标志的箱子就是天猫的快递，这就是风格所带来的标示性。

怎么样做好售后服务呢？

详细记录客户的信息，如喜好，对我们的产品和服务的满意程度，给客户贴相应的标签

对一些基础售后问题，建立一套完善的售后解决方案，最好能够图文并茂。

首先是响应速度，要及时，能引导客户解决问题。

其次是服务态度，必须有耐心，勇于承担责任

最核心的还是专业的，要有一定的经验和技巧。

不损坏客户的基本利益，不伤害客户面子。

客户要求被关系，客户要求被倾听，客户要求我们专业化，我们要迅速反应解决客户问题。

⑤主动联系客户，不要等着客户去找你

主动联系客户的时候，用最合适的联系方式，可以通过阿里旺旺丶电话丶短信或者微信。

分析客户的类型，采取相应的对策。

调查发现，很多大客户，其实一开始对服务并不是特别满意，只是在服务过程觉得很舒服，经过磕磕绊绊，就成为大客户。

这种补偿有可能是物质上的，如更换产品丶退货丶或赠送其他东西等，也可能是精神上的道歉等。

差的售后是和客户吵架，摔东西和客户对骂

一般的售后只是负责记录丶传达，并不动脑子

优秀的售后认真倾听客户，还会引导客户一起解决问题，并且教会客户如何解决问题。

每天都会有新的客户问题和新的客户需求，所以每一个售后都要不断归类总结，随时整理成新的攻略。

相信本文所述对大家淘宝营销有一定参考借鉴作用。

     很多中小卖家都很忧愁，不知道怎么样才能运营好自己的店铺？怎么才能提高销量？指导网店怎么开的小编就和大家说说。首先我们必须要有流量，而流量又是转化率的前提。下面小编的就来说说怎么优化店铺及转化等等！

1. 转化率是一个很头痛的事情，销量是一个影响因素，装修是一个因素。 现在很多淘宝卖家，把首页这个门面装修好了，却容易忽略了商品详情页的描述，门面虽重要，详情页更能吸引买家，所以，今天我们一起讨论一下商品详情页要如何描述才能更吸引买家。

   作为中小卖家：你的商品详情页设置合理吗？你的详情页描述可以吸引到买家吗？你重视首页装修还是商品详情页的设置呢？

   关于商品详情页的秘密，我们要明确一个概念，商品详情页会直接决定店铺是否能第一时间抓住消费者的购买冲动。每一个店铺的商品详情页，都会存在两个极端，要么就是几张图片和一些文字，要么就是一大堆图片从上到下，其实商品详情页不能太长，也不能太短，适当的根据商品的详情去布局，才能吸引更多的买家。

   移动时代，我觉得商品详情页比首页更重要，买家会基于对淘宝的信任而挑选商品，选中后很少会去看你的首页的。

   卖点，肯定是最重要的。买家凭什么会买你的商品，买家会考虑到哪些细节，根据商品的人群定位，举例商品的应用

2. 淘宝转化率多少算高？百分之十还是百分之百呢？其实在淘宝上销量和转化率成正比，或者说这是一个买家的随众心理。所以淘宝卖家们最主要是就是做销量，有销量才会有转化率的，销量越高买家越盲目，官方话总是说宝贝页面做好最有效，其实是销量在做主导，当然页面也很重要。

   正如很多中小卖家一样，我们有时也会为没有流量、没有成交而苦恼不已，特别是看见一大批非常好的宝贝却被压在仓库不为人知时，更是苦不堪言不过天无绝人之路，只要你肯努力，你肯坚持，就可以思路决定出路 。

   2016年5月5日，历时一个多月的淘宝聚划算报名终审结果终于出来了，我们被告知产品已顺利通过终审，定在5月18日上线。等待终于有了结果，但我们却没有多大的喜悦，因为我们每个人都知道，那款衣衣活动价是不赚钱的，何况聚划算新出了规定，要收取活动总销售总额3%的费用，就更是雪上加霜了。更令人头疼的就是活动结束后的发货及将近为期一个月的售后工作了（我们之前参加过聚划算活动，所以清楚这些）。

   所以得到消息时，整个团队没有哪个家伙是

3. 淘宝购买转化率一直是困扰所有淘宝卖家的一块心病，如何提高淘宝购买转化率？影响宝贝页成交转化率的因素有很多，可以从店铺信誉、商品价格、宝贝描述、店铺装修等方面分析，要找到转化率低的原因，对症下药，才能达到事倍功半的效果。

   通过做网店信誉来提高淘宝购买转化率率：

   做淘宝就是做信誉，信誉做好了，淘宝也就做好了，我们谁也无法逾越淘宝的信誉规则，不论我们对它有多怕有多恨，最终我们必须面对它，一味的逃避必将被淘宝所淘汰。信誉是淘宝的命脉，虚拟是信誉的根本。信誉是做好淘宝的核心，信誉有了，商品的排名就有了，有了排名就有了流量和销量。

   通过商品价格来如何提高淘宝购买转化率：

   1、价格因素，大家也知道李宁品牌是国内运动第一品牌，运动鞋价格也一直维持在300元以上，这个卖家卖128元，还号称是3折，这样的价格确实是很低了，满足了很多想穿名牌确缺钱的客户，那个3折那就没人知道是真是假了，不过3折这个词确实收到了奇效

4. 先来看看什么是淘宝转化率，淘宝转化率=成交量/访问量。那么如何提高整个淘宝转化率呢？一个方面就是增加成交量，另外一个方面就是在成交量不变情况下，减少访问量（这里的减少应该说是尽量让访问用户精准化，减少那些垃圾的流量）。

   那么这两方面又该如何去提高呢？利用有限的成本（如广告和技术成本），通过对广告（如广告形式、内容和广告媒体）和网站本身的优化，让更多正确的人，获得最完美的体验，成功下单，最终实现a=d！如何实现？

   第一如何提高访问用户的精准度，增加目标客户访问量，减少垃圾流量呢？下面罗列了几条：

   1、在使用直通车和百度竞价等推广工具时候：关键词及文案一定要精准化，假设用户会跳跃性地快速浏览，在文案中重复关键字，吸引更多有需求的流量进入对应的虚拟首页；

5. 提高天猫和淘宝卖家的手机无线端转化率的方法，无水的干货。今天重点不是在于手机移动端的引流，现在手机无线端淘店铺就如同我们刚起步的pc店铺，如果仅有的几个流量都无法转化抓不住，凭什么让手机无线淘宝给你更多的权重抑或流量？

   所以还是要先把做了详情页的手机无线端淘宝店铺转化搞起来，有几笔转化了你会发现你的无线端的宝贝排名会发狂的往前靠(有人说那咱去刷啊，这个内容从来我都不会去讲)，你爱干啥干啥。只要你能不被淘宝抓住的交易就是好订单！！

   有什么不懂的，加的微信号：taoqao，有问题帮你及时搞定！！！

6. 淘宝文案与提升店铺整体转化率之间的关系，很多淘宝天猫卖家们一门心思钻到图片上面去了，在淘宝网上卖产品，其实就在卖图片，关于这个图片的重要，但这里 我要加一句，网上做生意的确是卖图片，但却是有内容的图片，绝不是ps一些好看点的产品图就可以办到，而这个内容，就是今天本文的主题—-淘宝产品文案。

   很多朋友可能要说了，不就是文案嘛，只要懂点广告，会雕章琢句组织排列词汇，不就好了嘛;但事实了?你觉的牛掰爆了，但顾客就是不买账，事实上这个销售文案，这个内容看似简单，但实质上包含了很多方面的技巧，如产品行业人群特点?核心卖点营销场景，通俗易懂的表达形式等等;

   而只有确定了 你的内容主题，你的页面，你的广告，你的图文并茂，你的表达形式 才有了核心，才有了让顾客欲罢不能的魅力。

   说了这么多，具体该怎么去做了?怎么写这个文案?怎么做这个内容了?

   1、常规的六点吸睛营销手法;

   产品卖了多少件?帮助多少人解决问题等等;你的图片文案 就要根据这点来操作了

7. 今天来介绍几款可以提高淘宝店铺的转化率的营销工具，想要增加转化率就提高卖家和买家的互动，很好的互动营销工具有三大类，收藏、签到、互动游戏！

   今天重点来先说说收藏。

   收藏可以分为收藏店铺和收藏产品，消费者可以根据喜好收藏商家的店铺或者产品。收藏的工具除了店铺内自带的收藏按钮之外，还有第三方工具开发的产品。比如收藏大师，收藏有礼、收藏砍价等。基本上的功能比较雷同。

   收藏指定产品可以享受折扣

   收藏指定产品或者店铺享受优惠券

   收藏砍价功能目前和收藏有礼差不多，现在正在积极开发增加团购的功能。比如越多的人收藏，指定产品的价格越低。或者设置阶梯价格，相应的收藏匹配相应的价格。

   新产品的预热以及热门产品的判断。可以通过推荐消费者收藏即将上市的新品，预判产品的销售势头和消费者的喜好。可以为后期产品的营销和备

8. 如何提高淘宝转化率？优化你的店铺，店铺在做推广的同时更应重视的是店铺的优化，而且是持续不断的优化！

   为什么这么说呢？先让淘宝优化给您讲一讲淘宝优化自己的经验。

   淘宝优化生活淘宝店是淘宝优化家的，现在是碧生源官方网店的的分销商，产品都是由公司统一配送的，很多卖家都知道，虽然店铺每天的浏览量都还不错，可是交易转化率却一直不理想！虽然采取了各种各样的方式来促销，什么折扣促销、店铺优惠券、免邮等等，和官方旗舰店一样的货，人家卖的特别火，小店交易量却是不理想！那个郁闷啊！

9. 大家都知道淘宝站内的流量是最好的，但是淘宝站内的流量转化率平均到底有多少呢？以及转化率的公式以及计算方法。往往很多淘宝店店都是浏览量不少，但是真正购买东西的人没有几个，不知道提高转换率从何处下手。

   下面这个经验让我们一起来分享，提升转化率的几个要点：1、宝贝本身条件是基础;2、内功是关键;3、直通车推广要精准：关键词够不够精准，哪个排名的转化率最高，什么时段的转化率最高，类目、站外、定向的投放比例等等;4、客服：平均回应时长、平均回复字数、产品熟悉程度、服务态度、关联商品推荐等。

   第一、对于电商领域如何去追求利润，都可以用一些公式去进行分解。

10. 本文详细介绍怎样利用【宝贝图多多】进行有效推广，并整理出淘宝转化率专题信息供大家参考。

    先来看看什么是淘宝转化率，淘宝转化率=成交量/访问量。 那么如何提高整个淘宝转化率呢？一个方面就是增加成交量，另外一个方面就是在成交量不变情况下，减少访问量（这里的减少应该说是尽量让访问用户精准化，减少那些垃圾的流量）。

    那么这两方面又该如何去提高呢？ 利用有限的成本（如广告和技术成本），通过对广告（如广告形式、内容和广告媒体）和网站本身的优化，让更多正确的人，获得最完美的体验，成功下单，最终实现a=d！如何实现？

11. 本文详细介绍淘宝新店如何推广来吸引客户，并整理出淘宝转化率专题信息供大家参考。

    新入驻的商家，相信都有和我们一样的困惑，直通车一直在烧，各种相关的网站、论坛、微博、帮派等投放了很多广告，销量是上去了，可转化率却一直可怜的惨不忍睹，这是我们前段时间一直很头疼、纠结的问题，现在基本解决了，今天也给大家来分享一下我们的解决办法：

    先来了解转化率（这里指购买转化率）：淘宝转化率=成交量/访问量。

    1、从提升产品和店铺转化率入手

    2、增加成交量，然后在成交量不变情况下，减少访问量（这里的减少是尽量让访问用户精准化，减少那些垃圾的流量）。

    一、从提升产品和店铺转化率入手：

    1、提升产品转化率（即：宝贝内页成交转化率）：

12. 最近有几个做淘宝的朋友跟我聊天时候说道，我的店铺有流量就是没转化，这是怎么回事呢？其实影响店铺转化有很多的因素，其中店铺装修、宝贝详情、卖家的服务、售后以及信用都有不可磨灭的影响。那么怎么样从这几个方面入手，提高店铺转化率呢?

    我们先从整个店铺来说影响点击转化的因素。

13. 转化率是一个很头痛的事情，销量是一个影响因素，装修是一个因素。 现在很多淘宝卖家，把首页这个门面装修好了，却容易忽略了商品详情页的描述，门面虽重要，详情页更能吸引买家，所以，今天我们一起讨论一下商品详情页要如何描述才能更吸引买家。

    作为中小卖家：你的商品详情页设置合理吗？你的详情页描述可以吸引到买家吗？你重视首页装修还是商品详情页的设置呢？

14. 此文是写给那些还没有把评论返现用起来或者用起来效果不好的卖家朋友。已经做的挺好的，就不用看了。有货源优势不愁卖的，也不用看了。不注重服务的，也不用看了。我这种傻大憨粗适合那些勤勤恳恳用心做口碑的卖家。

    教你们一招，现在好评不返现，直接申请售后选择已收到货，再选择服务态度问题（里面包含卖家出尔反尔、不兑现陈诺条款），退款卖家答应你的金额，我遇到过2次好评不返现就这么干的，问题全部解决，卖家不敢拒绝的，拒绝直接 让淘宝介入，他不但该返的返，还要被淘宝扣分。

    就是因为有了好评有礼，所以好多买家为了得到那摩一点点的返现现金而昧着良心说话，好就是好不好就是不好，不要为了那一点点你自认为的蝇头小利而丧失做人的最基本的道德底线。如果购买的东西是你喜欢的而且物超所值，不返现又如

15. 提升订单转化率就意味着可以提高店铺的交易额，经常会碰到有些淘友问，说买家拍下了却不付款，我该怎么办?

    其实方法有很多种，主要还是你要能和买家沟通上，了解买家为什么不付款了，是对比了其他商家觉得你贵或者说买家忘记了。

    那么如果你可以利用好订单催付是不是就可以促进买家付款从而提升你的转化率增加营业额呢?

    taobao的订单催付有下面四个方式针对不同的买家人群对应不同的优缺点：

    一、千牛工作台，阿里旺旺

16. 提升转化率的途径有很多，客服是非常重要的一环。因为当买家准备咨询客服的时候就意味着他有购买的需求，所以成与不成就在于客服的技巧了。

    当你的千牛签名上写着品质保证，谢绝还价的情况下，往往会导致咨询量下降，访客转化率下降。

    也有尝试的店铺采用自助式购物（挑选质量稳定、价格实惠、款式有竞争力的产品），但是效果也不好。目前淘宝购物阶段，买家在决定购买的时候，还是更喜欢咨询一下客服。

    在如今每一个访客流量成本越来越高的额今天，每一个询问更是来之不易，如果在询单议价环节流失客户，让客服如何提高转化率至少要关注哪些方面？

17. 每天都有卖家向抱怨得了中差评怎么办？本来就销量少还被人给了几个差评，更使让我雪上加霜啊。还会碰到一些恶意的竞争对手来来搞你的店铺权重，虽然你的小店本来就没啥权重，但多多少少有一点的。如果能逆袭减少中差评对于店铺转化率的影响呢？那么既然我们这些在淘宝苦逼开店的店长们避免中差评，我们就要从容面对，学会应对策略。我认为，如何处理中差评代表了卖家的做事原则和水平，处理的好会越做越好，处理不好可能会让店铺进入恶性循环之中。。。。因为评价不只是针对评价人，更多的是给其他顾客看的。如果能给访客留下好的印象，那也会减少中差评价影响，留住顾客脚步。

    买家给中差评，有很多原因，遇到这种情况，不要怨天尤人，不要有抵触心理，我们要及时跟买家联系，倾听他们的心声，首先表示我们的歉意，

18. 如何提高转化率之从买家需求着手，先做好淘宝潜在买家的分析，我们增加了热推产品的曝光率，为我们打造爆款起到了很好的推动作用。。我是销售出身，不管是以前对待客户，还是现在来经营淘宝店，我都是觉得建客情和挖需求是促成成交的最重要环节，所以我现在在运营我的买家的时候，也是重点从客情和需求两个方面来做的

    一．需求：很简单，就是能知道买家会想购买什么，这个挖需求的过程，就是跟买家旺旺聊天的情况。针对买家的提问，或者客服引导性地问题，都可以明显知道这个买家是对哪款产品感兴趣；加买家为好友之后还可以看到买家曾经的购买记录和收藏情况，从而知道买家的购买力及兴趣点，

    二．客情：其实淘宝网真的挺大的，长相一样的宝贝，天蓝家有，也有别家有，现在最重要的就是给买家什么样的理由就在天蓝家