【大咖教你怎么从零开始学运营之新媒体运营秘籍】
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　　面对新媒体这个新型的名词，会不会有点熟悉而又陌生的感觉，我们经常看到有公司招新媒体运营的专员、主管、经理啥的，那么高大上的岗位是多么的吸引着我们的眼球，可是我们都只是看看却不说话，因为我们没底，不知道怎么把新媒体运营好，当然新媒体运营是一个很吃香的技术活，毕竟现在很多公司，企业都特别注重这一块，那么，像我们这中没经验没技术的运营人员怎么办呢?没事，小编小红梅v带你去看看网络营销知识网的【大咖教你怎么从零开始学运营之新媒体运营秘籍】
　　1.新媒体运营需要做哪些事情
　　现在已经没有所谓的红利期了，也不是靠一点小聪明比如犀利的切入点，某个小互动就能存活在这个新媒体圈子里了，现在已经是真刀真枪拼能力，拼实力的时候了，而实力的最基本的体现就是内容。
　　最近有一些有想法的朋友跟我聊天，说想做个什么什么内容的公众号，我第一句话都是认可和鼓励，第二句一定是嘱咐一句，你如果可以产出好的内容，只要坚持这一点，一定可以走下去。但是，持续生产好内容，谈何容易。
　　所以内容成为了新媒体运营必须要解决的问题。
　　形式上分为：文字、图片(动图和静图)、音频和视频，现在可以回想一下，基本上每个领域现在都有N个大号。
　　具体怎么去做好的内容，今天不展开了，这里举个栗子来讲一下可以换个角度做内容。
　　比如某一个做美食的公众号，假设喜欢美食的都是女生居多，实际上也是这样，哈哈……那内容肯定要围绕女生和美食来做，一般的内容产出就是这样的思维了，可是，这个时候是不是可以换个角度，每个人事物均有多面性，比如每个人的需求也是多面的。
　　无论是女生还是美食，都可以利用“九宫格法”来进行发散思维。请看下图：
　　用户是女生，主题是美食，是不是从以上两个图里面任意两两组合就可以诞生无数种内容的切入点，比如：小鲜肉厨师，减肥营养餐，护肤功效食材……并且，每个点还可以发散。
　　这个活动可以理解为互动，运营公众号也好，微博也好，其他的平台也好，不管哪个平台或者软件，开发公司都给我们运营者提供了很多用于活动的支持插件，比如投票，答题，抽奖等等。
　　那么做好一个活动就需要有足够强的吸引力，足够多的推广，足够妙的传播设计。那很多朋友可能很苦恼说我想不出那么多活动，不知道该怎么做，其实最简单的办法就是“抄袭”。
　　还是以“美食”那个为例，别人做女神评比，咱们就可以做厨神评比，别人做有奖征文，我们就可以做给一道菜取名字，别人办线下会议，咱们就直接约饭…
　　现在大家都在说鱼塘理论，一潭死水怎么会有鱼存活?新媒体平台也是一样，一定要活，定期举行活动才能让用户感受到，这个平台是活的，是一直在努力。一次活动没有参与，两次活动没有参与，一直做，一定会有作用。
　　接着上面提到一直做活动就一定会有作用，其实，用户一般分为这样几类：
　　积极热情：基本上干什么都有他，每次都评论点赞，每次活动都参与，还主动提建议之 类…
　　冷静观望：低频的互动，也不取关，就是默默关注
　　概率用户：这种是最不可控，可能是已经关注的但是偶尔才会打开，也可能是偶遇…
　　同行：现在同行占比也很高的，不过这批用户，基本上可以忽略，因为他在与不在你都 要好好做。
　　死粉：那就是死粉
　　前面讲的两点，内容和活动，都是为了用户服务，我们不断的变换主题，热点追踪，更换形式都是为了尽量满足不同用户的胃口，不停的组织互动，策划活动也都是为了不停去引导那些积极分子，调动冷静观望的用户，以及尽可能大概率的捕捉到概率用户。
　　而这里讲到的新媒体人要擅长用户运营，其实主要还是聊天，前段时间不是有个淘宝掌柜很火?他就是利用了个性化的用户运营，在给自己的“服务”加分，制造差异化，增加传播点，提高用户粘性。无论你是逗比风骚还是满腹经纶，总之要做一个形象的人，认真做人还不行，认真不一定形象，只有形象了才能被记住。(很多同行自嘲说自己就是个陪聊的，事实如此，哈哈，这都是命啊~)
　　除了聊天之外，就是要学会分析和管理用户，给用户贴标签，是常用手段，便于分组，便于精准化管理和推送，偶尔做做用户调查，问答互动，以及聊天，其实都是在做用户分析和管理工作。(各位老板，你们不要以为我们新媒体人聊天就是不好好工作，其实我们就是在好好工作，哈哈哈)
　　我承认，这个点放出来，是有点标题党的，因为大家都关心这个话题，如何增粉，如何推广，如何提高阅读数等等。
　　在我看来，好的内容就是在做推广，好的活动也是在做推广，陪好一个用户，其实也是在做推广，而不局限于说一定是要砸钱做什么广告才叫做推广。
　　由此可得，推广当然也是作为新媒体从业者必备技能了。
　　那引用之前写的一篇文章，推广方式呢主要有几个：
　　广告推广：就是在各大媒体上，线上线下可以触及到客户的地方进行宣传
　　大号推广：找到与自己目标用户群体吻合的大号，KOL去推广吸粉
　　粉丝社群：通过聚集起一批同类
　　用户，提供某种服务或价值的组织
　　买粉：就不提了
　　互推：应该叫联合推广，可以通过一些活动以及内容上的联动来做，硬推效果一般
　　活动策划：活动吸粉相对来说比较良性
　　地推：比如很多定位于大学生用户的项目，地推是最简单粗暴的
　　(具体可以参考之前的一篇文章《别再听大号讲内容和定位了，推广干货在此》)
　　2、新媒体运营的核心思维
　　用户思维
　　我跟很多朋友分享说，我们现在从事新媒体呢也不要急于说一定要在这一两年获得怎样一个成功，回想一下，现在的大咖，是不是过去都有很多积累，有的是在传统线下的积累，有的是在PC时代的互联网上的积累，有的直接就是专业上的积累，然后结合新媒体的趋势，将过去的优势运用到了新的载体上，而已。
　　那我们现在从事新媒体行业最核心的是什么呢?
　　就是新媒体思维方式，我个人觉得是：用户思维。
　　其实这个词也没有想象中那么的玄乎，很多词汇都是被炒出来的，道理其实都很简单。
　　哪个生意人做生意不考虑客户的感受?对吧
　　用户思维就是这个，从用户的角度思考问题，深入的分析用户的需求，结合他们的需求去设计产品、生产内容、策划活动、推广方式。
　　大家回想我以上讲的内容，是不是都是以用户为出发点?
　　你不知道你要写什么内容了，你去问用户
　　你不知道该策划什么样的活动，你去问用户
　　你不知道去哪里推广你的公众号，你去问用户
　　那么为什么是现在这个时代显得用户思维这么重要呢?都是被惯出来的。
　　信息越来越碎片，品牌越来越淡化，产品越来越多，服务越来越好…然后我们自己本身就是用户，我们也会觉得自己的感受越来越重要，选择越来越多，个性化要求越来越明显…
　　所以，我们把我们自己惯坏了，并且还在要求别人继续如此宠爱我们，那我们作为运营汪也好，喵也好，那么就立正稍息，列队出去跪舔吧~哈哈哈哈哈
　　(除此之外，还有什么极致、免费、快之类的各种思维，不过我想再提醒一点的就是，差异化，也就是创新，可能一开始创新能力不足，但是一定要尝试去创新，创意也都是慢慢锻炼出来的，具体可以参考我之前写的一篇关于创意的文章)
　　3、如何组建新媒体运营团队
　　结合上面讲的需要做哪些事情，然后再做具体的分工，还有一些其他的工种没有介绍到，但是并非说明这些岗位和工作内容不重要，比如美工设计、技术支持等等，组建团队总的原则还是要根据公司发展的阶段来灵活调整。
　　首先必不可缺的一定要有一个运营者，这个运营者需要了解并部署整个新媒体运营部门的工作情况，协调公司内外部的资源。而现在大部分的情况是微信小编要承担运营规划的重任，还有一种情况是，新媒体运营人员也承担着内容、设计等各种工作。(这里并不是说谁重谁轻，只是分工还是要有偏重。)
　　个人建议，如果一般的小项目或者传统公司转型做移动新媒体推广，那么2.5人配置是比较理想的。
　　运营负责整体规划，监督并执行工作，推广以及活动策划，数据分析一并兼了
　　文案负责内容产出和微信平台上的设置维护，以及一些用户运营的工作也要兼了
　　最后的0.5指的是美工设计，一般公司都有设计，那么共用就好了
　　而作为一个新媒体运营负责人来说，在考虑人员安排的时候，这样想，如果招来一个人，你能给他安排满满的工作，那就招，如果你不能使其工作饱和，那么这个人就不用招。
　　而一些阶段性的设计工作以及技术开发工作，甚至活动策划工作，可能由于专业性比较强，但是又不用一直养着这么一个人，那么可以选择阶段性的外包，或者利用资源解决问题。
　　但是如果是大企业，并且尤其重视新媒体方面的项目，那么最好还是分工明确，因为新媒体工作确实是一个细致的活，很多可延展性，运营+文案+设计+策划+推广…
　　4、新媒体分哪些
　　新媒体是一个相对的概念，相对于传统媒体(纸媒、电视电台等)而言的新兴媒体，那么新媒体是不是就只是微博微信呢?相信新媒体从业者多多少少都会有这么个苦恼，比如我，很多人问我你是做什么的?我说我是做新媒体运营的，下一个问题就是新媒体是干啥的?我就说比如说微博微信，在上面做做推广之类的。然后就换来一声长长的“哦~”。
　　那我们来看一下到底哪些是新媒体，是不是只有微博微信呢?
　　无疑是首选，现在的超级app，还是那句话，用户在哪里，你就在哪里。相信绝大多数的公司业务对象都可以在微信上找到。这点就不多说了，大家也都有共识。
　　单独讲下特点：CRM。我一直的观点就是，微信就是一个CRM，社交属性没法变，并且确实很方便交流沟通，所以，它的特点就是方便交流，管理自己的人脉。
　　很多人说微博已死，我是不太同意这种极端的观点的，当然你如果写文章，标题肯定要这么写，要不然没人看嘛，百足之虫死而不僵，微博即使再走下坡路，上面的用户量也足够大，所以微博也是新媒体战场之一。
　　特点：覆盖面广，传播速度快，有利于做一些热点传播，事件营销，以及大范围扩散的话题推广。
　　另外，啰嗦一句，很多人不是在问怎么找种子用户吗?其实在微博上很容易完成，因为微博上的人群标签其实比微信的标签更加明确的，并且微信不支持对用户的模糊搜索，那么怎么找呢?
　　举个例子，以水果为例子，我就去微博上面搜“水果”，然后你就会看到很多做水果的账号，买过水果的，爱吃水果的人，全都出来了，然后你在筛选关注，私聊，互动…
　　再比如，搜索“老师”，见下图
　　认真的问答社区，一开始以科技类、互联网类的问答比较多，现在来说覆盖面越来越广了，那么也会有你的潜在用户在上面提问或者互动，而作为创业者，你肯定是“自认为”该领域的专业解决者，那么你就可以通过你精彩的内容去吸引到精准的用户。
　　文艺范聚集地，对内容的要求更高，软文软到不行，同行都说如果要学软文就去豆瓣吧，篇篇都是软文，哈哈哈~如果是关于电影、旅游、书等方面的，或者用户需求延展出来是有个契合点的，那么这个也是可行的。
　　其他的陌陌、脉脉等社交app，包括辣妈帮这种细分人群聚集平台，就不一一介绍了，还有QQ、贴吧等各种论坛，总的原则还是：用户在哪里，你就出现在哪里。
　　顺便回顾一下推广三步骤：
　　1、你的用户是谁?2、你的用户在哪里?3、你怎么吸引过来?
　　5、如何学习新媒体运营
　　最后一个内容了，也是很多人比较关心的，前些天，晚上我心血来潮煲了一碗鸡汤，可能有人已经喝过了，据说味道还不错，里面讲的就是如何成长为一个还算合格的新媒体运营人员，比如像我这一款。具体内容我就不重复了，有兴趣的朋友可以翻阅本人朋友圈，有干货也有鸡汤，吃饱喝足，哈哈。
　　其实核心就是，学习，总结，交流和实操。
小宝宝们，看懂了吗？加油哦！
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。转行做运营，到底要学个工具吗？
不要单纯的以为，找不到运营工作是因为不会工具；也不要以为，学会了工具就能找到运营工作。
前段时间收到一位同学的提问：
本人韩语专业现想转行做运营，朋友建议我学一下H5，但是不知道这个Html 5指的哪种？是利用IntellijIDEA这种软件进行代码编写网页制作，还是通过兔展，MAKA等已有的软件进行简单的页面制作？也就是说如果想做运营，这个H5的学习要学到何种程度才算入职就能上手不需要培训？当然，我知道运营还要学其他。
针对这类问题，我的建议是：
如果你需要转行运营， 不建议你这时候去学制作H5。
在转行运营期间，花时间去学习H5是一个非常不划算的投入。
绝大多数运营岗位是不会要求面试者会制作H5的，它不像word、excel一样是职场必备的基础技能，很多时候都不需要用到的。
你说的IntellijIDEA，我不一点都不会，完全不影响我成为一名还算称职的运营。
甚至，我认识有很多优秀的产品经理是不会Axure的，但不影响他们成为牛逼的产品经理。
工具重要吗？
你知道吗？99%的H5都没有火起来，不是因为H5制作得不好看，而是因为内容没有抓住共鸣点，没有能够让用户自发传播的理由。
比如，有的企业把自己企业介绍、产品介绍、董事长讲话、订购电话、企业二维码做成了一个H5，你会很想打开吗？打开了之后会转发到朋友圈吗？一定不会的。
这和99%的文章写出来不会火是一样的道理，不火不是因为写的人不会打字，而是要么作者的思想不够深，要么作者的写法受众不买单。
为什么你会觉得H5火呢？ 因为不火的都不会传播到你这里啊。
就像你所订阅的公众号感觉文章都很不错，其实到自己写文章的时候，觉得很难写出来，写完后自己都感觉看不下去。
最开始早期H5比较少的时候，大家因为有新鲜感打开、传播，现在已经习惯性地产生免疫了。
现在能够依然广泛传播的H5，一定是因为在创意、用户共鸣、制作等方面有很独特之处。
你短时间学会的H5基本制作，是做不出能够广泛传播的H5。
没有抓住用户痛点的H5，做了还不如不做，就是在浪费企业资源。
到底要学个工具吗？
另外，提供一个更深一点的思考角度。
核心能力的培养会比较慢，而运营工具的学习更快一些。
运营需要用到的工具，基本上是没有多大门槛的，经过简单的学习就可以很轻松上手的。
也就意味着仅会使用工具，是很容易被替代的。
容易被替代掉的人，是不太可能被付更高的劳务报酬的。
一个学习能力强的人，在工作实践过程中，运营工具是很容易很快学会的，公司完全没必要为这样的人而付出更高的劳务成本，也就是意味着，你掌握这个工具并不能给你带来多少求职上的薪资议价。
再加上工具的学习使用并不难，很多求职竞争者都可能会去学，所以你会用，并不会有什么独特的优势，不会也不算太大的劣势。
打造核心竞争力
在运营上，什么样的能力是不容易替代的呢？
文案写作能力
活动策划能力
视觉审美能力
信息搜集能力
产品需求理解
还有一些硬技能：SEO、ASO、数据分析
在上面这些核心能力有所突出，更不容易被替代。
如果两个人其他条件都差不多，一个人会一点PS，一个人能把文案写得好，我会选哪个呢？
肯定选后者啊！ 会一点PS的很多，文案写得好的并不多，做好运营，文案比PS重要得多。
而且文案撰写是运营中的核心技能，修图是运营中的边缘技能，不会的话对运营发展也影响不大。
我们一般也不太需要一个PS做得很好的运营，因为公司都会有专门的设计师，比较复杂一点的东西都会交给设计师来做。
对于一些简单的图，就是沟通的时间会比制作时间多的，我基本上我都是用美图秀秀+PPT搞定的，这两个用起来不太难。
学什么做转行的准备呢？
为什么会有人在求职前想去学习PS/Axure/H5是为什么呢？
——「因为自己什么都不会啊，只能学一些这个能够看得到的东西」
是啊，学工具有个看起来显而易见的好处就是，能够很快看到可见的反馈，也能够对外宣称自己掌握了一项技能。
比如有人会说，他会一点PS，这个是比较好说的，而且也可以做出一部分作品出来，证明自己具备这方面的能力。
但是其他一些能力就并不能很好地体现出来了，比如他想学习具备运营思维，这个并不是一个很快有可见成效的事情，他说我比较有运营思维，这件事相对有点虚，不是自己说有很好体现的。
如果去学习写文案的能力，一方面这个成长起来会比较慢，另一方面不好衡量你的文案是否确实有提高。
但我认为，还是有些其他准备，是可以提升对产品、行业、运营的理解，又能够有所外显提现的，包括体现看起来比较虚的「运营思维」，那就是写产品运营竞品分析报告。
写竞品分析报告的过程，不仅会帮助你对整个行业和产品有所了解，也能够帮你了解这个行业基本的运营方式方法。
比如你想转行做互联网金融，你转行前完全不懂，面试的时候面试官一问三不知，再加上之前没有相关从业经验，被通过的概率几乎为零。
如果你通过一段时间的认真准备，写了一份几个主流互联网金融竞品的运营分析报告，不仅对这些主流产品的模式、产品特点熟悉，还知道他们平时是怎么运营的，怎么策划活动，怎么推送，怎么转化用户，怎样消除用户顾虑，怎样促进用户转介绍等。
掌握了这些和面试官聊起来，就能够聊得更加深入，弥补之前没有经验的不足。
虽然你不见得都会，但是展现出来的是：「一个没做过的人都可以懂这么多，足以见得这个人热爱这个行业，学习能力很强」！
如果你实在是非常喜欢H5，应该做的事情不是学习用什么工具可以把它做出来，而是去学习如何策划出一个能够广泛传播的H5。
比如你去搜集2016年最火的10个H5案例，并深入分析其能够火的背后原因和规律，提炼出这些H5能够火的深层原因，把这些写成5000字的报告，比学什么工具都更有价值。
拿着这种思考研究的报告，会让你更容易得到相关的好工作。
另外，要知道，由于绝大多数人都不会这么做，一旦你这么做之后，你就能够很轻易领先于90%以上的求职竞争者。
分析报告具体的写法可以参考我之前分享的一篇《如何写好竞品运营分析报告》。
之前这篇文章发出去后，有不少同学按照这个方法拿到满意的运营工作，有转行成功的，有薪水翻倍的，深圳有进入BAT的。
当然啦，如果你已经具备了制作H5的能力，比起什么都不会的人来说，你已经是有一定优势的，多少代表你接触和尝试了一些，也代表着你有一定的自学能力，你对行业有一丢丢的理解，但确实这在初期是一个不太划算的学习投入。
另外，如果你想去的职位说明中，有提到需要一些基本技能，比如新媒体运营中的排版，还是可以快速去学习一下的啦，这个学习来很容易，找个优秀的排版，模仿操作一遍就熟悉了。
不要简单地认为， 找不到运营工作是因为不会用工具，也不要以为会了工具就能够找到运营工作了。
用学工具来准备运营求职，并不是一个最佳的选择，远不如写个分析报告。
比起什么都不学或者不知道学什么，学个工具也不是坏事，至少可以领先一大部分人。
如果你已经在做运营了，还是可以多掌握一些工具，如思维导图、Excel、PPT、美图秀秀，有利于提升工作效率。
#专栏作家#
飞鱼船长，微信公众号：运营控（ID：yunyingkong），人人都是产品经理专栏作家。某互联网初创公司运营合伙人，其公号运营控目前是最多关注用户关注的运营类个人公众号，分享了很多产品运营入门指南、干货资料、深度精华。即将出版新书《运营控》。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
责任编辑：AutoCMS对于一个刚入门的新媒体运营小白该通过什么途径进行系统的学习？
& &主要是指在内容运营方面，进公司一个半月了，现在主要负责内容运营这方面的东西。以前我是做活动策划的，现在公司需要做品牌推广，所以成立了新媒体运营部门。目前我想要给自己制定一个相对正确的学习计划来系统地学习内容运营这一块的东西，因为相对 不了解该怎么系统地学习，所以怕会走不正确的方向，目前公司在这方面的要求也比较高，我需要快递地掌握学习这方面的知识，所以请教下大家这个方面的问题，我该通过什么途径进行系统的学习呢？先谢谢各位大神了。
一周前 4103人阅读
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