怎样对待一些服务行业如何对待客户

百货零售业该如何提高员工的对客服务技能和水平?求一些具体的活动方案。多谢!_百度知道
百货零售业该如何提高员工的对客服务技能和水平?求一些具体的活动方案。多谢!
我有更好的答案
..对於公司内部而言,高阶主管是服务人员,而内部的顾客则是员工,是很难达成最终的期待的!很重要的是主管们要先做到让内部客户满意~高阶主管要能放下身段,把员工的事真心的当作自己的是一样关心及处置,让员工打心里认同并接受主管干部的指导与要求,然後才能让第一线的服务人员,用真心服务外部顾客,进而达成外部顾客的满意。如果上述这些关键点做不到,那恐怕仅以强制性或者其他命令式的要求及手段,但最终依然需要公司本身的高阶主管不厌其烦的沟通,所谓外来的和尚会念经,请个外部讲师协助沟通建立正确服务观念与态度可能可以有短期成效个人从事服务百货零售业5年,您问的问题确实是大多数门市的大问题,但并非用任何具体手段就能有用的。服务业的核心在於那颗真诚为客户服务的心,这是需要主管干部长期透过沟通及教育才能建立的共识与企业文化,如果可以的话
采纳率:48%
为您推荐:
其他类似问题
您可能关注的内容
零售业的相关知识
换一换
回答问题,赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。服务型企业必须做对四件事_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员,立省24元!
服务型企业必须做对四件事
阅读已结束,下载本文需要
想免费下载更多文档?
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑,方便使用
还剩13页未读,继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢服务业领域出现哪些新服务,对服务业乃至整个经济的影响如何_百度知道
服务业领域出现哪些新服务,对服务业乃至整个经济的影响如何
我有更好的答案
对于加强和改善供给..,加快壮大服务业服务业的繁荣发展是现代化的重要标志。大力发展服务业特别是生产性服务业。“十二五”时期,扩大就业,拓宽服务消费,具有十分重要的战略意义,我们一定要把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点
采纳率:95%
来自团队:
为您推荐:
其他类似问题
服务业的相关知识
换一换
回答问题,赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。Copyright &
IASK Corporation, All Right Reserved

我要回帖

更多关于 服务行业的服务理念 的文章

 

随机推荐