用户行为轨迹分析系统有哪些用处

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-25 18:25 标签： 用户行为轨迹分析系统
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用户行为轨迹统计理论假设
发布于： 14:20
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用户行为轨迹统计理论假设1. 鼠标移动到的地方通常就是用户关注的地方。2. 鼠标停留时间越长通常是用户对此信息感兴趣。用户行为轨迹有哪些用处呢？1. 协调多部门工作，提高工作效率在电商企业中，运营部、市场部、产品部、技术部之间的矛盾是由来已久的。运营部认为市场部推广没有效果，认为产品部的产品不符合用户，认为技术部网站技术问题等，导致销量上不去；产品部认为运营部产品选择的不好，价格定的不好导致销量上不去；产品部认为技术部没有实现他们认为的功能等等诸如此类的问题，严重影响各部门的团结，归根原因是问题原因没有找到，责任就不明晰。通过鼠标轨迹，我们可以比以前更准确的知道用户离开的原因，从而找到问题的根源，各负其责，把问题尽快解决，提高了整个公司的工作效率。2. 测试网站推广的效果网站推广效果监控，从目前的统计数据中只能看到IP、PV、停留时间、和访问页数等，而这些数据很容易被造假，从而导致推广没有到达预期目标。3. 提高网站转化率网站转化率低，主要原因是购买的人少导致的。他们为什么不购买呢？不同的人可能因为不同的原因不购买，我们通过用户行为轨迹能够找到80%的原因，比如：搜索没有结果、用户只看了一半就离开，购物结算按钮找不到等等。通过使用轨迹，可以轻松识别出无效流量，例如，从某个渠道过来的用户没有用户轨迹，就可以说明从这个渠道过来为假流量。当做jingjia推广时，也可以通过页面轨迹找到用户为什么不购买的部分原因。4. 更好的用户体验测试：当前网站要进行用户体验测试，通常都是找几个用户，通过录屏软件，录制用户操作的行为，然后进行分析，这种方法有以下几个问题：1. 成本高，费时间，需要雇佣测试用户，每个成本在100元以上，整个流程下来需要几个小时；2. 目标群体代表性不强，由于测试的用户有限，是否能够代表网站使用的群体还有待商榷。3. 查看费时间，由于是录制用户操作网站的全过程，每次都需要从头查看用户操作的行为。使用鼠标轨迹，可以获得更多的好处：1. 成本低，统计一个页面的成本只需要0.15元；2. 可以获得足够多的真实用户样本，甚至全部真实用户的样本。4. 生成的图片简单、清晰，可以通过对不同用户的图片对比，从而发现网站存在的问题。5. 统计一个用户时间就是这个用户访问网站的时间，通常只需几分钟就可以获得轨迹图片。6. 网站个性化设置通过和网
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发布于： 14:21
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总结的不错
发布于： 15:10
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理解了，有意思。
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发布于： 15:12
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挺有道理的
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发布于： 15:13
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这个有点不明白的啊
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发布于： 15:15
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有点道理的
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