做最好的教练-心态教练五项基本功
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做最好的教练-心态教练五项基本功
做最好的教练-心态教练五项基本功
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如何通过培训引导管理者成为一名管理教练？
本文来自话题：
　　我是一家公司的培训专员，以前培训总是收集需求，准备课件，然后讲师在台上讲，员工在下面玩，参与热情不是很高。最近通过外部学习，听说了引导技术、教练技术等新型培训方法。据说能够让员工提高动力，开发潜力，可以极大的提升培训效果。但是还有一些文章也写到，教练技术类似传销，被人批判。那么，好的教练技术和引导技术是怎么样的呢？他们对培训真的有那么大的帮助么？有没有一些经典的案例分享呢？　　请问各位牛人，引导技术和教练技术分别是什么呢？作为我们HR应该如何较好的应用到培训中去呢？
一、教练技术的定义
教练一词，来自体育。群体运动如足球篮球等，凡是一个成功的队伍背后，往往都有一个厉害的教练，如巴西女排的吉马良斯，国际米兰的马赛罗里皮。个人运动如网球乒乓球等，凡是一个称霸一方的队员，必然离不开一个手把手的教练，如李娜，张怡宁，纳达尔等。这些教练，不只技术深厚，更重要的是在信念理想上影响队员，创建一个队伍的队魂，让一个人在心灵上得到超越。就像电影《卡特教练》里所演的那样，一个成功的教练，不只是训练队员，更是训练学生；不仅要把队员变成男孩，更应该让他们成为男人。教练这种激励潜能、提高效率的技术，对于企业也同样适用。&世界上很多著名的企业都把这种教练技术运用到管理和组织活动中。
&&那么教练技术具体指什么呢？据科学定义，教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。这与传统的管理模式不同，无论是从享乐主义出发的x&理论，还是从霍桑试验所总结出来的社会人假设，都没有特别关注人的精神能量，而我们知道，这种心理和精神的力量是不可忽视的，往往能创造奇迹。无数的比赛告诉我们，只要时间还没到，哪怕只有最后一秒，都不要放弃希望。这些教练，激发了队员的潜能，看到自己的影响力，同时也看到问题与不足，让学员能够及时调整心态，明确目标和理想，以最佳状态创造成果，创造奇迹。所以教练技术，在另一方面来看，可以称之为心灵的技术。
二、教练技术分分类
&&其实按照教练技术的应用领域，可以分为无论是心灵教练，企业教练，成长教练，生命教练，又或是驾驶教练，体育教练等等。
&&运用最广的是心灵教练和企业教练。
&&所谓心灵教练，说白了其实就是洗脑。这个领域国内的代表人物是陈安之和刘一秒。
&&先说一说陈安之。
&&在《纪实》和《新闻天地》等媒体上，刊载着一篇名为《陈安之的传奇人生》的文章。
& 文章中提到，陈安之通过了“走火”课程——“那是在夏威夷，17米长的地上铺着烧得旺旺的木炭，炭火上方铺着一块被火烤得很烫的铁板，参加考验的600多人全部脱掉鞋袜，每个人都必须赤着脚从铁板上走过去……他冲入火阵中，快速跑了过去，居然也没有受伤。”
就此，陈安之提出了他的著名口头禅：“要成功，先发疯，头脑简单往前冲！”
&&而在陈安之所著的《把自己激励成“超人”》中曾这样描写到——他的一个叫杰克的、以前没有参加过任何体能训练的30岁的学生，在陈安之的帮助下达到了可以参加奥运马拉松比赛的水平。
&&他们是这样训练的——“我的学生他现在做腿的重力训练，一次可以做二百五十下。更厉害的是他拉单杠，我想很多男士都拉过单杠，有人可以拉十下二十下，这个陆军的特种部队，一次可以连续拉一百下，我的学生杰克他一次可以连续拉一千两百下！我想你听到这个就已经吓一跳，但是他休息十五分钟之后，他立刻可以做伏体撑做五百下！再休息十五分钟，再做仰卧起坐六百下！再休息十五分钟，他可以跑步十五公里当训练！奥运金牌每天只练八公里，他一天练十五公里……”
&&其实，以上这些故事是真是假并不重要，重要的是这些故事反映了陈安之的成功学理念——“成功，靠的就是强烈的动机，充足的理由和坚定的信念，精神的力量简直是无穷大的。”
&&所以陈安之的教练技术是从心灵上给人很多的力量，但他面对的对象多是打工者。
&&另一个人，比陈安之还厉害，他叫刘一秒。刘一秒比陈安之厉害很多，因为他的授课对象是企业老板。能够让成千上万的企业老板甘愿下跪叫他秒哥，我们不得不佩服刘一秒教练技术的厉害之处。
&&“我愿为秒哥终生倒水，无怨无悔。我公开承诺，绝不再偷喝秒哥的水。”
&&如此在台上郑重承诺的，是河北承德腾飞集团董事长高巍。这个倒水的人，拥有七个公司和一所中专学校，资产过亿。他在以前倒水时曾偷喝过，为了获得“秒哥的能量”。
& 他所说的“秒哥”是一名叫刘一秒的讲师——思八达教育集团董事局主席。思八达是一家为中小企业老板提供培训的公司。
&&这是日下午2点，在深圳东部华侨城黑森林酒店宴会厅，1000名学员在参加思八达的最新一期培训。两周之前的另一场培训在广州体育馆举行。当时，一张门票两万元，听课的老板接近一万人，挤满了整个馆。
&&参加培训的，大多是中小民营企业的老板和年轻的“富二代”。南方周末记者见到，每一场，都会有身家不菲的老板恭恭敬敬地倒水。据说，在一次思八达慈善大会上，刘一秒穿过的一件衣服被人花了300万拍走。
&&终于，音乐与掌声中，38岁的刘一秒在十几名男子的簇拥下走上舞台。他身高一米八，一身白衣，半侧着身，仰面45度环视全场，掌声更猛烈了。一分钟后，他把手抬到半空，示意学员们就坐。
&&“知道我为什么让那么丑的人倒水吗？为了衬托出我的帅。”“秒哥”说道。不过，“一般人我还不让他倒，得达到一定高度才行”。
&&这时候，本期深圳培训班的学员们已经听了两天半的课。这三天课程费5万元。
&&38岁的“秒哥”正在上课。这些课的门票动辄数万元，却总有近万名企业家蜂拥而至。听完之后，大部分人都会着魔般购买更多的课程，但没有一个人能告诉南方周末，这些课程究竟“好”在哪里。
&&但我觉得刘一秒的好，主要是他击中了很多企业家的内心。
&&来上课的原因，要么是婚姻出现危机，要么生意越来越难做。
&&他们都是中小民营企业的老板，彼此都是一肚子苦水，想来这里寻找灵丹妙药。
&&这些中小民营企业的老板，彼此都是一肚子苦水，相信刘一秒可以给他们灵丹妙药。
& &所以心灵教练就是这样神一样地存在着，但是没有人能够说出它的好在哪里，因为所有都是很玄乎的。
& &所以我觉得心灵教练技术最好不要引进企业培训，因为总给别人一种洗脑的感觉。
& &说完了心灵教练，我们再说企业教练。
& &在我看来，真正能够运用到企业培训中的，是企业教练。
& &教练，这个来自于体育运动的名词，如今早已成为企业界的宠儿。自全球进入知识经济的时代之后，以通用电气、福特汽车、摩托罗拉、微软、宝洁、爱立信等为代表的世界知名企业就开始在企业内部培育教练。经过20多年的探索，一些知名企业已在企业内部建立一种新的企业管理模式——教练型组织及教练文化。
& 一些证据证明，在过去的20年时间里，与技术进步比较起来，管理效率在下降。
效率下降的主要原因是，是管理方式不对。
而教练技术的运用，可以帮助管理者提升管理效率。
三、传统管理者与管理教练的区别
传统管理者
引导对方发现答案
引导/支持&&&&&
& 要成为管理教练，最重要的是从传统管理者的“给”向管理教练的“取”转变。
& 先来了解“给”带给员工的是什么：
& 1、给的前提是“无”，不相信员工有智慧
& 2、给错了怎么办？希望直接高效，但往往无法奏效
& 3、给了白给，主管侃侃而谈，员工一脸茫然
& 这样的管理方式，最重要的是让员工变成了做事的工具，他们停止了思考，停止了探索。
&如果管理者变成管理教练呢？“取”又给员工带来的是什么：
& 1、取的前提是“有”，相信员工有智慧
& 2、取的核心是激发思考和探索
& 3、取的目的是让员工自己寻找答案
& 4、取是让员工养成思考的习惯，让他为自己的行为负责
& 5、取是让员工从被动转为主动
& 所以运用教练技术，成为管理教练，会让你的管理效率大大提升。
四、如何快速成为一名管理教练
& &成为一名管理教练，也许不是一朝一夕，但是也有一些技巧，能够让你快速成为一名管理教练。
&&&如果你是一名传统管理者，那么，当下属将难题抛给你的时候：
&&&领导，这件事遇到了很多问题，我该怎么办？
&&&你通常会马上给出答案。
&&&此时，下属会对你说：谢谢领导，那我明天按照你说的去做下。
&&&这样来管理员工，不仅不会让员工取得进步，还会让他成为一个没有创造力的人。
&&&作为一名现代化的管理者，你应该成为一名教练。下面给大家介绍一个快速成为管理教练的七步法：
& &当员工向你求助的时候，你应该问他以下七个问题：
& （1）发生了什么？------主要是看清事实。
& （2）当时的情况是怎样的？------事实与演绎
& （3）这样的情形，你有什么建议呢？------取
& （4）那么我们一起来分析一下吧。------共同探索
& （5）这样的话，我们会取得什么成果呢？------目标导向
& （6）你的分析非常好，那你决定怎么做呢？-------gullible
& （7）好，你准备什么时候给我好消息呢？-------促成承诺
五、案例分析
你是企业的人事总监，在制定绩效目标的时候，招聘主管向你报告，在现有招聘人员编制的情况下，他2018年的年度招聘计划人数是100人，但你的期望目标是130人。当你向他说130人的时候，招聘主管说：这不可能。
如果你是这位人事总监，接下来你会怎么说？
如果是用教练的管理方式，可以这样问：
招聘主管：这不可能。
人事总监：发生了什么？
招聘主管：我们根本就无法完成。
人事总监：你是怎么知道的？
招聘主管：根据今年的招聘情况。
人事总监：如果目标是130人，又会怎样呢？（这样的话，我们会取得什么成果呢？）
招聘主管：当然公司可以不缺人了，公司的运转就比较顺畅。
人事总监：挺棒！什么限制了我们无法招到130人。
招聘主管：现在的招聘人手不足，加上公司只要求招聘同行业的，候选人少。
人事总监：同行的情况有了解吗？
招聘主管：这个暂时还没有了解。
人事总监：需要做什么可以让你可以招聘到130人？
招聘主管：需要增加招聘人手，拓宽渠道，加强招聘管理。
人事总监：你分析得非常好，那你决定怎么做？
招聘主管：从公司发展出发吧，先定目标130人，然后接下来做好编制分析，根据实际情况增加招聘人手，同时做好招聘实施方案和招聘计划，按照计划来执行。
人事总监：好，期待你的好消息。
管理教练可以帮助员工看到更多的可能性。如果要在企业中将企业教练技术应用到培训中，最好是在管理者的培训先行引进，这项技术已经在众多大型企业中被证明是有效的。
员工为企业创造价值离不开主管的支持，管理教练的价值就是不断给员工架构一个能创造与上升的工作环境，管理支持员工比原来做得更好，通过教练让员工的价值最大化。
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