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手机收不到短信，特别是客户登陆验证码短信或支付验证码短信这个时候往往要把人急死！手机收不到短信的原因有很多种，笔者常见的原因有两个：手机系统相关程序设置不当或系统故障、第三方安全软件阻止等解决手机收不到短信的最简单粗暴的方法，就是重置手机（即恢复手机出厂设置）其方法在此不作详细述说。下面笔者就多次遇到的因第三方安全软件阻止而收不到短信的非重置手机的解决方法在此详细分享一下

1. 打开手机上安装的第三方安全软件，找到“手机加速”项点击进入在手機加速页面找到“白名单任务”项点击进入。（不同的第三安全软件的页面和项目名字及操作方法会有不同但大同小异。以下步骤同理）

2. 在白名单任务页面点击下方的“添加白名单”按钮然后在任务列表中找到“信息”和“Exchange服务”两项，分别勾选上再点击页面下方的“添加白名单”按钮“，把“信息”和“Exchange服务”两项任务添加到白名单中

3. 再回到第三方安全软件的首页界面，找到“骚扰拦截”项点击進入在“垃圾短信”页面点右上角的选项设置图标进入短信骚扰拦截设置页面，把“骚扰拦截服务”关闭

4. 再回到第三方安全软件的首頁界面，找到“权限管理”项点击进入软件权限管理页面

5. 在软件权限管理页面找到“Exchange服务”进入该软件权限管理页面把“允许自启”设置为开启状态（一般系统默认是打开的，但有时第三方安全软件在对系统优化加速中有可能无意中把它关闭了）

6. 按上面第5步的方法，把“信息“的软件权限设置为“允许自启”至此，整个设置完毕如果是因为第三方安全软件的原因造成手机收不到短信，经过这一番设置后应该可以接收到短信了。

• 如果使用重置手机的方法重置前记得备份需要保存的数据到其它存储设备上。