来源：蜘蛛抓取(WebSpider)
时间：2017-11-23 03:04
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香港黄金海岸酒店(Hong Kong Gold Coast Hotel)
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休闲度假海滨风光亲子酒店浪漫情侣
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位置4.7设施4.6服务4.6卫生4.7住客印象
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感谢阁下选择入住敝酒店，并拨冗分享是次住宿体验及意见。期待不久将来，再次迎接阁下光临。
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感谢阁下拨冗分享是次住宿体验，衷心答谢阁下对敝酒店的赞赏，鉴于阁下反映的宝贵意见，酒店管理层十分重视，并已叮嘱相关部门作出跟进及留意，并致力改善服务质素。
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7天后追加：8月20号checkout正常，无消费，但8月18号刷的预授权金额至今未取消（已跟信用卡方面确认是未取消预授权知状态），刚致电酒店前台多次一直未有人接听，请酒店经理协调解决，谢谢酒店回复：尊敬的住客,
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预订酒店如何支付房费？
如【预订】图标下方注明【担保】或没有文字说明，表示房费当天在酒店前台付。具体支付方式请与酒店确认哦～如【预订】图标下方注明【预付】，表示房费需要全额预付至携程，您可以在支付界面看到目前订单可以选择的支付方式（例如信用卡，第三方、支付宝，微信等，具体请以网上提示您的支付方式为准）。
预订的酒店能保证可以入住吗？
酒店订单提交后会有短信回复您是否预订成功，只要您收到携程的确认，且您按订单上的信息入住，就确认有房间。收到相关短信后届时凭有效证件即可办理入住哦～
什么是酒店担保？
由于房源紧张等问题，部分酒店要求客人在预订时提供担保，一般支持信用卡、支付宝、第三方网银担保，担保后当晚房间将一直为客人保留。届时在您离店后，酒店会进入审核状态，在订单审核确认入住后3个工作日内，担保金额会解冻，全额退还到您的支付帐户中～请放心～如您未入住，将从您的担保费用中扣除部分或全部房费哦～ 小游温馨提示：担保订单在您到酒店后，正常支付押金办理入住，离店时支付房费即可。
如何查询酒店联系电话？
您在通过点击【酒店详情-详情/卖点-酒店介绍-联系酒店】即可查看到酒店电话哟~
如何添加酒店特殊要求？
如您有特殊要求（如需要安排大床、无烟房等）或有问题要确认，可以在预订时点击【特别要求】注明您的需求，并提交订单，酒店专员会为您联系酒店哦。小游温馨提示：特殊要求一般酒店只能尽量安排，无法保证。部分酒店预订时不接受任何特殊要求，此类酒店在预订时就没有【特别要求】输入框，预订时请留意哦~
酒店有接送机服务吗？
您可以在点击【预订】后的填写信息页面下方"特别提示"中查看哦。如果有接机，需要您在订单的【特别要求】中备注上您的航班信息/车次信息，我们会有专员与酒店确认的。如您需要收费的接送机（站）服务， 请您在【特别要求】注明相关情况，由专员为您确认收费情况。小游温馨提示：若您需要单独预订接送机服务，您可以在首页点击【用车 自驾】 预订哦～
预订酒店是否能确定房间号？
预订酒店暂时没有房间号，酒店会在您到店时根据当天排房情况来安排房间的哦～～
凌晨到店如何预订？
如您在凌晨6：00前到店都算是前一天的预订，需要下前一天的订单，预订时请在订单【特别要求】中注明您的实际最晚到店时间，到中午12：00退房，算一天房费。【例如：您实际入住时间为1月2日凌晨1：00，到1月2日中午12：00，即算一天房费，订单应提交1月1日入住哦】
如何查看酒店入住与离店时间？
您可以点击酒店名称，在页面下方“酒店政策”中查看酒店入住和离店时间哦～
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尊敬的贵宾， 您好！首先，我谨代表宁波柏悅酒店感谢您对我们的支持，并且拨冗与我们分享您的入住体验。 很高兴得知您对此次的入住感到满意。能为您带来美好的入住体验，是宁波柏悦酒店全体同仁的荣幸。无论是从酒店地理位置、室内设计还是我们精心准备的早餐以及绝美东钱湖景，我们都致力于为每位贵宾提供最与别不同的入住体验，希望每位贵宾都能在酒店度过美好时光。 我们诚意期待您的再次光临！ 周宏斌 总经理
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酒店回复：尊敬的贵宾，
非常感谢您对宁波柏悦酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或私人旅行时，再次选择我们酒店！
真诚期待您的再次光临！
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首先，我谨代表宁波柏悅酒店感谢您对我们的支持，并且与我们分享您的入住体验。
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