还是父母官好，只见过坑父母的孩子，没见过坑孩子的父母，现在官员虽然称为公仆，但还是得有些父母官意识，也就是责任意识。
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面试技巧(1)
面试技巧一、审题法。分运用审题时间，拟定要点。一是按题型分类；二是重点思索生题点 子；三是重点思考首题。拿着追求面试务必要准时，一进公司就是面 试的开始，对人要客气有礼，秘书或接待人员都可能影响到你是否能 得到这份工作。 面试前应关掉手机和传呼机， 若当着主考官的面关掉， 更可显出你的诚恳。注意自己坐姿，节制不该有的小动作。与主考官 保持视线的接触，但不要紧盯着对方的眼睛，眼神切勿乱瞟乱看去讨 好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试 自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大 提高用人单位的好感者， 对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间 等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅历和广博的知识积淀，还需 要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变得越来越重要 对内要擅长管理， 对外要能为企业建立和谐融洽的外围财务环境和空 间。提高交际能力，有意识地进入相应的社会人际在面试中，面试主 考官不仅需要深厚的人生拿着简历回答问题。 若接电话时正好手边有 简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方 会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是， 真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸 大其词，都是不足取的。总的说来，而由于在面试中信息的不对称而 导致的错误招聘使得企业深受其害。 背景调查的高成本也使得组织不 能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从 面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的 问题，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来，面试自 我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提 高用人单位的好感历信真在面试中， 面试主考官不仅需要深厚的人生 拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿 出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核 实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进行自我介 绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一 味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。 总的说来， 面试自我介绍十分重要， 良好的表达， 不仅可以展现自己， 而且可以大大提高用人单位的好感者， 对照着简历可以避免错报数次 以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅历和广博的知 识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变 得越来越重要， 而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得 企业深受其害。 背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提 供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从面试者的语言表述和 体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题实。 进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味 贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总 的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己， 而且可以大大提高用人单位的好感简历回答问题。 若接电话时正好手 边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面 试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂 的求职者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得 留下“不诚实”的印象。二、角度法。要站在公务员的立场去认识问 题、分析问题、解决问题。三、结构法。回答问题最好采用点子式。如 1、2、3??四、跳跃法。遇到难题，不要追求完美，中途暂停，要越过障碍。五、语音法。音量要提高，有激情；音速适中，简单题也不急于回答； 语言简洁、朴实、通俗。六、不言败。不要把题想得太难，大家都一样。七、提升法。回答问题有依有据，旁征博引，引经据典，言简意赅。 多用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论；多引用名言警句；多引用 排比句。八、自信法。用比较的方法建立自信，从手势、目光、姿势体现自信。九、举止仪表。自信、大方、稳健、得体。十、普通话。公务员面试说普通话。为什么题型1、有人说：有权就有钱，权大钱就多，公务员有权力，你为什么报 考公务员？一、权力的大小与金钱不成正比。二、正确看待权力。三、正确看待金钱。报考动机：1.人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的：稳重、 豁达、自信。2.喜欢公务员工作的挑战性，处理新情况、新问题。3. 喜欢公务员职业的社会性，实现人生价值。4、追求美好的东西，通 过公务员的职业来实现。来之，安之。不论成败，不为胜利??不为失败??2、有人说：现在二流大学生才报考公务员，谈你的报考动机。一、不论你是何出身的大学生，能考上的才是有才能的。二、报考的动机有以下几点：1.自我认知；2.挑战；3.实现人生价值； 4.追求美好。三、如有幸被录用为公务员，将牢记公务员的宗旨：全心全意为人民 服务。将在思想上紧跟党走，永远不变质；在工作上积极进取，取得 优良成绩；在作风上保持党员的先进性，心中装着老百姓；在廉洁上 时时警醒自己，警钟长鸣。3、工作中最看重的是什么？一、工资；二、挑战；三、成就；四、贡献。4、你最大的优点和缺点是什么？一、优点：1.（稳重）沉着稳重、遇事不乱；2.（豁达）宽容大度、 容易共事；3.（自信）工作积极，从不推委；4.（健康）喜欢锻炼，体魄健康。二、缺点：1.有时对别人在能力方面的要求过高；2.有时灵活性差一 些， 比如在单位加班， 有时会忘记给家人打电话， 从而造成一些误会。 3.表决心。5、你的业余事间是怎样安排的？类似的如谈你的业余爱好。一、安静时：写字，练书法。二、活跃时：锻炼，打球。强健的体魄是干好工作的前提。三、人多时：户外活动，四、独处时：读书。增强学识，提高修养。压力性试题1、据反映，你报考公务员有作弊行为，是吗？2、听说你报考前跑关系，走后门，我们认为你不适合职位要求，你 是怎样想的？名言警句1、理解：金杯银杯，不如老百姓的口碑。一、这是我们的党性决定的，党的宗旨就是全心全意为人民服务。二、公务员是代表国家管理公共事物的人员，从本质上讲上人民的 公仆，要维护群众的根本利益，要为纳税人服务，国内外都是如此。三、从历史来看，人民群众是历史的主体，是历史的创造者。孟子 说：得民心者得天下，失民心者失天下。魏征说：水能载舟，也能覆 舟。所以说：金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓 的褒奖。四、作为一名公务员，要树立群众观点，首先做到“心中有群众” 。 维护和追求人民群众的根本利益，是自己一言一行、一举一动、一切 工作的出发点。群众满意不满意、高兴不高兴是衡量我们工作的唯一 标准。其次，充分认识群众是真正的英雄，是“１”后面若干个“0” ， 凡事必须联系实际， 依靠群众， 走群众路线， 倾听取群众意见。 第三， 特别要优先关注困难群体，他们最需要帮助和支持，解决他们的困难 关乎社会的稳定和祥和，也是加速社会主义现代化建设、实现小康目标、达到共同富裕的最重要的问题。作为一名公务员，要落实好胡锦涛主席的三句话： “权为民所用， 情为民所系，利为民所谋” ，做组织放心、人民满意的公务员。情景性题1、自我简介，自我评价。 （注意扬长避短）评价：道德修养上诚实；工作上积极；为人上平易；做事有信心；学 习上专心；观念上有创新；2、你的同学或亲友对你的评价。3、简要介绍你的简历，你最成功或最失败的事是什么。4、你做人的原则，人生目标。做人：1、诚信。2.正直。目标：5、你有哪些业余爱好。6、你的性格有哪些优缺点，你认为你的性格适合当公务员吗？（扬 长避短）“金无足赤，人无完人” ，每个人都有自己的优缺点，性格中的优点 有：稳重、豁达、自信。缺点有：有时过于坚持原则。我认为我的性格适合当公务员，如果作为一名公务员，我将在今后 的工作和生活中，做组织放心，领导肯定，群众满意的公务员。7、你受过挫折吗？谈你难忘的事。思路： 难忘的事是普通事， 不要追求大事， 要对人生产生启发、 启迪、 启示，对人生产生深刻的影响。启示是健康的，前途是光明的，积极 向上的，不是黑暗、消极、灰色、低调的。挫折：难忘：坚持8、你喜欢在什么环境下工作，喜欢和什么样的人大交道。环境：和谐、团结、竞争。喜欢：为人坦诚，不自私自利；讲究团结， 不道人长短；工作积极，不消极怠慢；品德优秀，有正确的人生观、 价值观、世界观。9、参加今天面试的感受，对今天表现的评价。一、高兴。面向社会招考公务员，体现公开、平等、竞争、择优的原 则。二、感谢。考官为选拔人才辛勤工作。三、自豪。在众多报考筠连县党史研究室的考生中，我以第一名的笔 试成绩进入面试， 这是自己努力学习、 长期积累的结果， 为此而自豪。 我将珍惜这难得的机会，努力地表现自己。四、紧张。我常常提醒自己，不要紧张，把自己的才华表现出来，得 到评委的认可，但我还是有些紧张，成为公务员是我最理想的选择， 在人生职业有可能发生变化的时候，心情确实是复杂而紧张的。五、锻炼。此次公务员面试，给了我一个展示自我的平台，使我的学 识、能力在各位评委面前有体现；也给了我一个挑战自我的机会，使 我不断的挖掘自身潜力，在竞争中锻炼自己各方面的能力。评价：比较满意，有些紧张，没完全发挥出自己的水平。组织能力（一）普通型（把共性与个性分开）1、单位领导交给你一项组织公务员培训任务，你如何计划。破题：帽子＋三个环节帽子：信任、锻炼、完成，按照科学的组织原则，我将按照以下措施 进行：一、计划。一是了解情况，收集相关信息，制定方案，内容包括时间、 地点、人、方法、形式、要求等。二、实施。方案得到领导批准后，按方案予以落实，同时进行检查督 促， 发现问题， 解决问题， 重大问题向领导请示， 以达到预期的目标。三、总结。在培训活动结束后，及时总结，向领导汇报实施的情况、 取得的成果（成效）以及存在的不足之出，以提高自身的工作业务水 平，有利于今后工作的开展。2、领导委托你组织安排一项任务、活动、调研等任务，你怎么办。（二）突发型1、某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决。一、帽子二、第一时间奔赴现场，在途中抓紧时间通知卫生、质监、公安等相 关部门到达现场。三、到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导组，负责全方 面的工作。 领导组下设相关小组： 一是抢救组， 千方百计抢救中毒者； 二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头， 防止中毒人群进一步扩大；三是思想整治工作组，做好病人家属的思 想工作，疏散围观人群，维护社会稳定。2、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导安排你去负责，你有什 么打算。2、某村因征农民土地发生纠纷，据反映，村民准备在“两代会”期 间到市里上访，领导安排你去处理，你该怎么办？3、某煤矿发生事故，40 名人员被困井下，领导安排你去组织抢救， 你如何应对。协调能力分析解决问题能力－情商，考察不顺利的心态，解决的技巧和方法。 一般采用“八字方针” ，即“冷静、反思、沟通、扬弃” 。1、你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办。一、冷静。当我撰写的方案没有被领导不采纳并被讽刺时，我会镇静 下来，不急躁，不冲动，以平和的心态来处理这件事。二、反思，当冷静下来后，我会认真分析原因，进行反思。一是方案 上否有问题，比如方案过于简单，方案没有切合实际，方案不容易操 作等；二是上否由于自己在单位平实的工作方式方法的不当，引起领 导对自己有不好的看法或误解。三、沟通。找到原因后，我的对策是：如果是方案有问题，我将向同 事学习，向老同志请教，进一步调查研究，使方案更加完善，符合实 际情况，具有可操作性，以使领导采纳；如果是自己的工作方式方法 上的问题， 我会选择适当的时机和适当的方式， 主动向领导汇报思想、汇报工作情况，并承认自己的错误和不当之出。同领导交换意见，沟 通情况， 争取领导对自己的批评教育， 帮助自己在这些方面不断提高。四、扬弃。在任何时候，我都不会因为领导的讽刺而丧失工作热情， 丧失积极性， 我将一如既往地完成各项工作， 让领导放心， 群众满意， 作合格的公务员。2、同事经常向领导汇报工作，领导经常表扬同事，而你的工作也很 出色，却受到领导的批评，你怎么想，怎么办。3、你的同事能力比你低，但领导却提拔你的同事，你怎么想。注意在反思时，有这样一些情况：一是自己是否有嫉妒心理，是否带 有色眼镜看人；二是自己有不足的地方，但自己没有意识到；三是同 事有些地方比我强，更适合当这个职位的领导；三是没有及时向领导 汇报工作，领导不完全了解自己的情况。4、你参加工作不久就被提拔，一些老同志对你不满，怎么办。5、领导当面批评你，但批评的问题并不是你的错，你怎么办。注意：在“冷静”环节，无论领导的批评是否正确，都应虚心接受，认真记录，本着有则改之、无则加勉的态度予以接受。领导的批评也 许是对你的要求高，要求严，是在帮助你。6、你撰写一文件，经领导签发后，已发送有关单位，这时发现文件 有误，领导对你进行批评，你怎么办。一、冷静下来，采取果断措施，用最短的时间收回已发出的文件；若 发出的文件很多， 短时间不能收回的， 当即发出纠错通知， 挽回影响， 将损失降低到最小。二、原因。自己工作不细致。 （不能怪领导没有审核到，领导的事很 多）三、四、十大原则（一）坚持实事求是的原则。 （一－三，在社会现象的认识中运用）1、 “机关干部给钱办事，不给钱乱办事” ，你怎么看。注意：贪官是少数，是个别的腐败现象。（二）坚持全面、客观、辩证、一分为二的原则。具体问题具体分析， 不要绝对化。（三）坚持表态的原则。一定要表明自己的态度、立场。（四）坚持遇事冷静的原则。在不顺、困难、障碍、批评、失误等情 况下，首先冷静对待。（五）坚持多做自我批评的原则。困难问题，多反省自己，少指责他 人。（六）坚持解决问题多汇报、沟通的原则。对领导、老同志多汇报， 对同事多沟通。（七）坚持扬弃的原则。 （四－七，在不顺时运用）（八）坚持周密计划、精心准备、认真组织的原则。（九）坚持全局观、大局观、系统观、组织观，牢固树立密切配合、 团结合作的原则。2、你所在的部门是热门部门，但领导把你调入非热门部门，你怎么 想。注意：一定要把坏事变成好事，锻炼自己，多种岗位工作，是领导的 培养。（十）坚持轻重缓急原则。适合突发事件，矛盾中的两难情况。协调能力题1、领导要你送材料到宣传部，但组织部却在催促你，是领导交办错 误，你怎么办。2、你认为你的上司工作不如你，但他又自以为是，你怎么办。两难问题1、你的亲友违背政策要你为当事者说情，让你左右为难，你怎么办。一、破题表态。遇到这种情况，我认为是可能的，在现实生活中是正 常现象，关键是如何认识，如何处理。我的基本态度是：作为一名公 务员，在任何条件下，都要坚持原则，这是公务员的道德底线，我的对策是把坚持原则和做好思想整治工作结合起来。二、做工作。我会认真地接待亲友，并热情地听取他们的意见，如果 亲友所说的符合政策，我会告诉他相关的处理程序，尽快依法把问题 解决； 如果亲友所说的不符合政策， 我会给他做思想工作， 晓之以理， 动之以情，让亲友明白相关的政策，理解我的做法。三、表态。我在工作中，遇见有这种情况，当亲友不理解，二者发生 矛盾时，我的原则是，制度高于亲情，政策大于私情。2、当工作和家务发生矛盾，你该怎么办。一、成家立业的过程中难免会发生这种情况，我将做到两不误。二、家是事业的港湾三、以事业为重3、工作和学习发生矛盾时，你怎么办。一、树立终身学习思想，不断给自己充电，与时俱进，当工作和学习 发生矛盾时，我将做到两不误。二、努力干好本职工作，在完成工作之后，通过业余时间抓紧学习。三、学习本就是为了更好地工作，发生矛盾时，以工作为重。4、父母来看你，你在迎接途中，领导突然交办有任务，你怎么办。5、领导的决定有明显错误，你怎么办。一、冷静思考二、分析原因。1.是不是自己在认识上有偏差，特别是领导和自己在 工作方式方法上的不同，自己没有站在全局的角度，没有用长远的眼 光来看待，或者是自己对相关的政策没有吃透。三、沟通。领导也不是什么都懂的，如果确实是领导的决定有误，我 会实事求是地向领导汇报， 使领导意识到错误， 防止错误决定的出台。四、如果领导坚持他的错误决定，我会依照《公务员法》 ，向上级反 映，阻止错误决定的执行，以免造成不可挽回的损失和影响。综合类1、领导要你进行一次调研，安排一老同志与你一起，但老同志不易 相处，你怎么办。帽子＋四个环节（组织能力＋沟通）说老同志不好合作，但并不是说不能合作；工作中，请教、关心。2、两个上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么办。三原则＋一观点破题：如果两个上司有矛盾，他们都分别向我诉说，说明上司对我做 人的信任，对工作的肯定。一、中立原则：不传话、不火上加油，不搬弄是非，更不会在群众中 去散发矛盾的信息。二、坚持端正工作态度的原则。不因上司之间的矛盾而影响工作积极 性，同时，不管是谁安排的工作，我都会把他完成好。三、坚持维护团结的原则。坚持凡是有利于团结的话多说，凡是有利于团结的事多做；坚持凡是不利于团结的话不说，凡是不利于团结的 事不做。四、树立一个观点：团结就是力量。3、主持一次会议，两同志争议，形成两派，你怎么办。破题： 作为会议主持人， 我会保持冷静的头脑， 认真分析当前的情况。 会议质量的高低取决于主持人，会上出现了这种争议的现象，我的对 策是：一、看双方争论的问题是否与会议主题有关，如偏离了主题， 则要求暂停争论。二、若争论的主题与会议主题一致，就坚持具体问题具体分析：如果 议论的问题时效性不强，则暂停争论，引入到下一个议题，此问题待 会后进一步交换意见，彼此都达成共识时，再进行决定；如果争论的 是时效性很强的事情，我作为主持人，要引导大家分析利弊、长短， 最后按少数服从多数，民主集中制的方式进行表决。三、我认为争论是促进发展、解决问题的好方式，只有一个声音时， 往往不能进步， 我们要大力倡导畅所欲言的会议氛围， 提高会议质量。 同时，要注意不要把工作之外的事情卷入工作中，也要注意不要因为 工作上的事情影响同志之间的团结。矛盾题1、朋友生病在家，你带礼物去看望，在楼梯间遇见领导夫人，对方 误以为你是看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说 明你的真正来意，又不伤害对方的面子。2、单位来了 10 多名上访群众，扬言要绝食，单位领导要你去解决， 你怎么办。首先戴“帽子” ，再用“八字”方针。我会公平合理处理好这种人民 内部矛盾的问题，主要采取以下几种措施。一、热情接待上访群众，端茶倒水，笑脸相迎，不和上访群众正面争 论，使上访群众对我产生信任感，消除对立情绪。二、认真倾听群众上访的事由、原因，并做好记录。如果反映的事情 符合政策、 法规， 又有条件解决的， 我会告诉他们解决的方法、 程序， 并向上级汇报，争取为群众早日解决；群众反映的是不符合政策的， 甚至是无理要求，要稳定群众情绪，做好他们的思想工作，通过晓之 以理，动之以情，争取群众理解相关政策，提高上访群众的法制意识 和法制水平，使他们自觉离开；如果群众反映的是实际困难，但目前尚无政策解决的，要急群众之所急，想群众之所想，及时向上级汇报 情况，争取尽快把这些问题提到议事日程，设法解决。三、将群众的意见进行分类整理，并将处理情况向上级领导汇报。3、在旧城改造中，遇有“钉子户” ，你如何协调处理。4、你在解决问题的过程中，受到群众的围攻，你怎么办。“帽子”＋“八字”方针。注意：如果局势失控，要找机会迅速撤退，及时向领导汇报情况。5、到其它单位联系一项工作，受对方工作员的冷遇，你怎么办。原因：举止不当，每开介绍信等；言谈不清，没有表达好本意；对方 工作人员的的态度不好，要找对方单位领导，实事求是反映，争取把 工作落实、完成好，表态：做好自己工作的同时，配合完成好其它单位的工作。组织能力1、有一同事得了白血病，领导让你组织献爱心活动，你有什么打算。2、近来的一次行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一 次旨在提升单位形象的活动，你有什么打算。3、 “五一”长假，处长提议：为配合“保先”活动，组织红色旅游； 科长说： “五一”是法定假，由个人安排。厅长要你以此为题，组织 一次讨论，现场模拟。一、帽子二、妥当安排好会议的时间、地点、通知会议人员开会。会上说： “受 厅长的委托，组织这次会议，会议的议题是讨论“五一”长假的活动 安排，当前有两种意见：一种是为配合“保先”活动，组织红色旅游； 一种认为 “五一” 是法定假， 由个人安排。 现在请各位积极发言讨论。三、刚才的讨论很好，还有没有其它意见，如果没有，我说几句。第 一、在自愿的基础上，既旅游由受到教育，这是应当鼓励的，我很赞 成。第二、刚才也听了大家的一些具体情况，有的要探亲，有的要开同学会，有的要到风景名胜区，情况不一，需要自由安排。我想因为 “五一”是法定假日，大家可以自由安排。刚才所说的是个人意见， 具体情况我将向厅长汇报，散会。突发事件矛盾题1、你在依法行政中，收到一封恐吓信，怎么办。一、冷静二、原因分析（反思） ：在依法行政中，难免会触动少数人的非法利 益。三、对策（沟通） ：第一，坚持原则；第二，采取必要措施，保护个 人和家人的人身安全；第三，向组织汇报情况；第四，向公安机关报 案，避免受到不必要的伤害，如事件严重，应转移家人，增加保护措 施。四、扬弃：不因受到威胁而放弃原则，继续干好工作。2、在工作中发现老同志按部就班，你该怎么办。一、反思自己：对政策、程序不理解；认识不到位；工作经验不丰富 等。二、理解规矩和创新的关系。社会现象（一）腐败现象（十字方针）1、社会上有种说法，机关干部不给好处难办事，给了好处乱办事， 你如何看待这种现象。答： 这个现象随还了宜宾市得形象， 反映了部分市民道德素质还不高， 这种现象应该引起重视，坚决予以批判。1、从这件事可以看出，一方面，在工作中，精神文明建设还抓得不 够；另一方面，观众有一种“法不治众” “不拿白不拿”的心理在作 怪。一个文明城市，不仅包括硬件设施，还包括市民的文明素养、社会治安情况等，宜宾近两年的经济发展是有目共睹的，但精神文明建 设明显滞后。2、对策：坚持两手抓，重点抓好精神文明建设，同时，在市级各大 媒体上展开专题讨论，让社会来关注公民的思想道德建设这个问题， 要让拿小板凳的人后悔莫及。3、作为一个新时代的年轻人，我一定要做社会的楷模，努力加强自 己的思想道德修养，为建设美好宜宾尽到自己的一份力量。九、请谈谈诚信。审题：社会现象的认识。答： “诚信” ，诚实，信用，做老实人，讲诺言，不能出尔反尔，因为 诚信试中华民族的传统美德。1、诚信在社会生活中起到十分重要的作用。作为政府，有了诚信就能取信于民；社会有了诚信，就有了秩序；企业有了诚信，就有了无 形的资产， 城市有了诚信， 就是品牌， 人有了诚信， 就有了人格魅力。2、表态，做诚信楷模。考官面试经验注意:浙江省公务员面试一般对内要擅长管理，对外要能为企业建立 和谐融洽的外围财务环境和空间。提高交际能力，有意识地进入相应 的社会人际在面试中， 面试主考官不仅需要深厚的人生拿着简历回答 问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着 回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些 跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进行自我介绍时所表述的 各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去 讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的说来没有 自我介绍考官面试经验（强烈推荐）注意:浙江省公务员面试一般没有自我介绍自 2000 年厦门市开始进行公务员考试以来，笔者作为考官，经 历过数十次公务员，事业单位人员的招考面试工作。应该说，经历过 笔试进入面试的考生素质都不错，但在面试中却表现各不相同，有的 差别甚至很大，其中原因很多，比如紧张、准备不足、没有面试经验 和技巧、不能正常发挥等等，虽肚子有东西，但却无法表达出来，最 后只好眼睁睁地看着别人赢了，所有的努力都付之东流。作为考官， 我有时候很替有些考生惋惜， 如果这些考生能事先掌握了面试的基础 和技巧，可能赢的机会会增加一半，所以，在此我将一些面试的基础 和注意事项、技巧和大家交流一下。公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表” ，评分内 容分为 7 大部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感 与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论 素养政策水平，总分为 100 分。一、举止仪表（8 分）这项满分为 8 分，评分标准为优 7-8 分，良 5-6 分，中 3-4 分，差 0-2 分。考察要点：1、仪表；2、涵养；3、礼节。1、 仪表。公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都 以简单、 朴素、 庄重为主， 当然， 也不排除有个性特点有好看顺眼的， 但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大 多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主 要以年轻人的特点为主介绍。①男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深 色皮鞋、 浅色衬衫， （如头发较长， 短发 要梳理整齐， 不可披头散发） ， 衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不 要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西 装或夹克、领带、衬衫（颜色要搭配合理） 、皮鞋为主，当然，也可 根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，最好不要穿过于休闲， 过于运动的衣服。 （举例说明）②女考生。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、 简洁青春为主。春夏可以穿裙子，比如裙子配 T 恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖，因为考官大多是年纪比较大的，思想 会保守些。颜色也尽量以纯色，简单为主。秋冬季节，如在北方，天 气比较寒冷，但尽量不要穿的臃肿不堪，最好不要穿羽绒服，可以穿 保暖内衣，加毛衣外套，一般室内都有暖气，不会冷的。南方就比较 好办了，还可以穿裙子、靴子。另女孩子喜欢带些饰品，但不要多， 少而精，比如一条好点的项链，手链，或者胸针，头花等等。有的女 孩子夏天会穿吊带衣服来面试，这不合适，毕竟面试的场合还是比较 严肃的，曾经有旁边的考、官在看到了对我说， “穿着睡衣来面试” 。2、涵养。 涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一 般修养好的人涵养也比较好。 涵养是个比较难用语言和客观事物来表 示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质” ，这点是比较 难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。3、礼节。 面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多， 主要有一下几个关键的地方。一是进出考场。特别是进考场，因为出 考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。进考场时， 一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好 不要带） ，如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁 边的地上。二是与主考官对话。用很短的时间解决了关门、放东西， 然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，**好” ，其 余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官） 。这时候主考官会对你说， “请 坐” ，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你马上会看到面试的卷子，据 我观察，99％的考生会争取时间，马上偷看考题。严格来说，也不算 偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因 为你坐下后， 主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规 定，特别是时间上的，所以坐下后，在面试中，面试主考官不仅需要 深厚的人生拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一 定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的 简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。 进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过 分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是 不足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可 以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感者，对照着简历可以 避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅 历和广博的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选 合适和人才变得越来越重要， 而由于在面试中信息的不对称而导致的 错误招聘使得企业深受其害。 背景调查的高成本也使得组织不能很好 地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从面试者 的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题要 端坐，双手放交插叠放在桌子上，还是目视主考官，让别人看出你很 注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主 考官理解不同， 不同考场把握的是不同的， 不要因为没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可 能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官 留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌，不诚实。你坐下后，主考官一般会说： “祝贺你顺利通过笔试，参加今天的面 试，下面我宣读一下考场纪律和规定。在你目前有一张试题，你有 15 分钟的时间答题，5 分钟时间思考（其实总共时间就是 15 分钟） ， 思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有三题，可以不按顺 序回答，但要说明题号，回答完要说回答完毕?.”说完后才开始计 时，其实时间都很充裕，很少有人可以用完 15 分钟的，除非很会讲， 而且讲得很好，不然说太多了，反而会引起考官的反感。技巧是，要 充分用完 5 分钟思考时间， 尽量写下答题要点 （千万不能写在考卷上， 要写在草稿纸） ，等会发挥。剩下十分钟答 3 题，绰绰有余。一般一 题的答题时间最好控制在 2 分钟，简要回答，答到要点即可，不要画 蛇添足，这是时间上的安排。答题完毕后，如果还有时间，考官一般 会问，是否需要补充，这很关键，其实考官注意听的是你前面回答的 部分，即使你再补充，他不一定会再听进去，大部分这时候已经开始 打分了，所以，考生最合适的做法是，在主考官说完后，假装再认真 浏览一遍题目，时间控制在半分钟之内，最好是 15-20 秒，然后很自 信地对考官说，没有补充。考官就会让你离开考场，记住，离开时， 不要带走桌子上的任何东西，可以自然的说句：谢谢考官！二、理论素养、政策水平20 分标准 优 18-20 良 15-17 中 9-14 差 0-8观察要点： 1、马克思主义原理 2、实际运用能力 3、原则性和灵活 性马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性， 关心国家大事和 党的政策的程度。实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。例题：请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经 济发展的观念和传统的“勤俭持家”“艰苦朴素”的观念的理解。 、测试要点： 理论素养、 政策水平、 综合分析能力、 实际运用能力。答题要点：1、 我认为这 2 种观点并不矛盾，各有各的道理；2、 前者中提到的鼓励百姓积极消费，是一种理性的消费，而不 是和“勤俭持家”“艰苦朴素”相反的奢侈浪费。然后可以从经济学 、 的角度来说明为何要积极消费，刺激经济增长；还要说明不能盲目消 费，造成不必要的浪费。3、 后者提到的是我中华民族的光荣传统， 应该要继续发扬光大。 引用现在最流行的“八荣八耻” 里有一点“以艰苦奋斗为荣，以骄 奢淫逸为耻”来说明意义所在。再说明这是一种节约。引用国家现在 提倡“节约型社会” “节约型政府”等等加以说明。4、 结束语，既要做到理性消费，使经济健康发展，又要做到不 铺张浪费，厉行节约，保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。答题技巧： 一般这种有 2 种观点要你阐述的题目，要先说明这两种 观点的关系，是矛盾的，还是相辅相成的，总之都会有一定的联系； 其次再分别说明 2 种观点的含义；最后再小结一下，说明你对这两种 观点的立场和正确看法。这就是考察你综合分析的能力。题目中 2 次引用了国家的政策“节约型社会”“节约型政府” 、 、 “八荣八耻” ，这对考官打分很有帮助，是个亮点，一是说明了你的 实际运用能力强；二是说明了你的政策水平较高且理论素养好。一般如果能这样答的话，可以得 17-18 分。从多次打分的情况 看，一般考生都在中等 13-15 分，因为大部分考生虽然有准备，但社 会经验不够丰富，平时少有机会表达，都不可能答的很好，只有原来 当老师、经常写文字材料的才有可能会答的好。三、综合分析 思维能力20 分标准是 优 18-20 良 15-17 中 9-14 差 0-8 四档观察要点：严密性、条理性、完整性例题：在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的， 自己还有更好的方法，你将怎么做？测试要点：思维能力；人际沟通与协调能力；解决实际问题能力给你们 3 分钟的时间，大家回答一下，我等着。首先要尊重领导 的工作方式，毕竟领导是这项工作的负责人和上级，处理问题的经验 比自己更加丰富；其次，如果真的有更好的方法的话，可以与领导沟 通，以比较恰当的方式向领导提出自己的见解；最后，如果领导坚持 自己的方式，作为下级，应该认真服从和按照领导的方式完成工作， 保持政令的畅通执行。楼上的回答的很好，这个回答可以给个良的分数。补充一点：如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；如果领导固执己见，应向上级领导反映。答题要点：1、原则书会尊重和服从领导的工作安排，同时私下找机 会以请教的口吻， 婉转地表达自己的想法， 看看领导是否能改变想法。2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按照领导的要求认 真地去完成这项工作。3、还有一种情况，如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；如 果领导固执己见，应向上级领导反映。答题技巧： 这种题目是实际经验题， 有工作经验的人是比较有优势的， 但也要看人。有的人事不关己高高挂起，所以答这类题目时，要从大 局出发，尽量把自己当成是一个比较完美的人，不要去考虑自己现实 当中是否能做到，比如第三点就很少有人能做到向上级领导反映，但 考试不同于现实工作。这题考察的范围很广，主要是考察考生的人际沟通和协调能力、 解决实际问题能力，当公务员，最需要具备的就是如何与人相处，做 事先做人，这就需要有较强的沟通和协调能力，在平时的工作中才会 有较好的同事关系、领导关系，关系好了，办起事情来就顺了，所以 考官很注重这点。 答题时， 措辞要委婉， 低调， 比如答题要点中的 “私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改 变想法。，其中的“私下、请教、婉转、看看”等关键词都是很好地 ” 反映出你是个谦虚、谨慎、沉稳的人；其次考察考生的思维、分析能 力中的严密性、条理性、完整性。严密性、完整性就是尽量把问题的 各种情况都列出来，大多数的题目都是要阐述 2 种相反条件下的观 点，比如该题中，如果领导不同意，怎么办，同意，怎么办，种种情 况都要考虑到。至于条理性，就是看答题时逻辑是否清楚，表达观点 是否明确，观点逐一阐述，不重复，不混乱。四、语言表达能力总分 14 分标准 13-14 11-12 8-10 0-7要点：精确性、简练性、流畅性、生动性1、精确性。语言的精确性包括 2 个方面，一是发音，这个就不 要多说了， 就是说好普通话就是了， 即使你普通话讲面试务必要准时， 一进公司就是面试的开始，对人要客气有礼，秘书或接待人员都可能 影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机，若当着 主考官的面关掉，更可显出你的诚恳。注意自己坐姿，节制不该有的 小动作。与主考官保持视线的接触，但不要紧盯着对方的眼睛，眼神 切勿乱瞟乱看得不太好，但也要让别人听得懂，实在不行，速度慢些没关系；不出现错别字，成语颠倒，语法错误等等。二是表达的准确 性。也就是说能否把意思表达出来，不要说半天，别人听不懂你在说 什么。平时生活中，经常会又口头禅， “这个，那个，也就是说”等 等，这些都要忌掉。2、简练性。这个也很容易理解。面试的时间有限，除非你语言 表达能力很强，内容很丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听你多罗 索的，他们已经听了那么多遍了，不会感兴趣的，所以在表达时一定 要记住拣要点说，一般先阐述一下观点，然后稍微辅助说明一下使其 更容易让人听懂。 （举例说明，今天时间来不及，改天再举）3、流畅性。这个也很关键。在表达你的意思时，最好不要停顿 时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。表达完一个 观点时，再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。4、生动性。也许又人平时生活中很会吹牛，很又幽默感，但在 面试过程中，要把这个能力表达出来，是不太容易的。因为现在考场 纪律越来越严格，一般不允许考官和考生在面试开始后对话，所以不 可能让场面气氛活跃起来。这里所说的生动性，是指意思表达的方式 方法，是否能用生动的语气，合适的词语把观点说活，这里包括发音 的语调，该重的要重，该轻的要轻，抑扬顿挫，但不能太夸张，不能 象朗诵那样，自己体会体会。忌讳的是，不能从头到尾保持一个语速和语调，考官会睡着的。五、组织协调能力14 分 标准 13-14 11-12 8-10 0-7测试要点：组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户 之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。举例说明 吧问题：假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创 新能力，上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作 的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。这个副经理业务也相当 娴熟，你该怎么做? 主要测试目的：组织协调能力对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调 组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。评分参考：①通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。②如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规 章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标 达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。③如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合 理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。④如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳 人选继续留在该岗位，并配备合适副手，将另一位安排到更合适的岗 位上。题目分析：首先遇到这种题目不要紧张，不要把想得太复杂，就 是把它当作调解矛盾， 就象大人看到小孩子打架， 吵架， 应该怎么办？一是问原因。只有问清楚真正矛盾的原因，才能从根源上解决问 题。二、其实也考察分析能力，只有把问题分析出来，然后再谈解决 办法。所以此类题目难度较大。所以第二步应该把各种可能的矛盾原因都说出来并提出解决办 法。单位的矛盾无非有 2 种，一是因公，二是因私。一般来说，因公是比较好处理， 可能会是制度， 分工等方面出问题， 改过来就好了。 如果因私的话， 就比较难办了， 这里涉及到个人的性格， 修养， 品德、 利益等等。比如这题，很大的可能就是因为副经理嫉妒新来的经理的 能力，而且自己在业务上也较强，本来可能以为自己会被提拔，却突 然杀出个“程咬金” ，不服气；如果确实 2 个人能力都很强的话，俗 话说“一山不容二虎” ，这种情况很普遍，应该根据个人特点，重新 安排工作，使个人能力得到最大的发挥，而不是内耗。最后一种可能 就是， 在尽力调解还不能改善他们的矛盾的情况下， 只能把他们分开， 如答案所说的安排。组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自 己找点项目虚构一下，演练一下。特别是组织活动，一般要按以下步 骤来进行：建议和启动-----&设计和评估-----&实施和控制-----&完成和 收尾比如，领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会，你如何安 排？ 时间短，只能拣要点来说。一、建议和启动。这是组织活动的最早期步骤，为何要组织这个 活动？活动的经济效益和社会效益的程度？二、设计和评估。写出这个活动的计划书，包括时间，地点，人员，等等的安排。比如工作人员的抽调，招聘公司的确定，相关部门 的联系公安，消防，广告公司等等，协调会的召开，确定分工和相关 责任人，流程等等，再对整个活动的安排进行评估，修正。三、实施和控制。实施就是整个活动开始进入实际运行阶段，也 就是招聘会召开的当天，甚至是前一天的会场布置也算是实施的内 容。如果整个计划安排周密，详细，活动会有条不紊的进行，直到结 束。但俗话说，天有不测风云，每个活动总归会有意外发生，内外部 因素的影响都会对整个活动的开展造成致命的影响。所以，控制很重 要。要很好的控制活动的意外，比如天气原因，人员拥挤混乱等等， 事先要考虑到可能发生的突发事情， 并制定应急措施， 如果事件发生， 就拿出应急预案，及时解决。四、 完成和收尾。 做事要有头有尾， 不能龙头蛇尾。 越是到最后， 精神越放松，越容易出事情，所以坚持到最后，越是要认真。特别是 活动完了，要及时总结，把活动的成果拿出来，向领导汇报，一是让 领导放心，二是让领导知道你的付出是有成果的。最后自己还要总结 一下活动的不足之处，以利于以后改进。大概-3-5 分钟说完。六、责任感与进取心标准 13-14 11-12 8-10 0-7要点：诚实负责、自信进取此考试要点主要有 2 点：一是考察你对工作的责任心，对待领导举办的任务，自己职责，甚至 超出自己职责范围， 比如帮助同事的工作等等， 能否有高度的责任心、 自信心和进取心把任务完成和把工作做好，都是考察内容；二是考察 你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人，好相处。这个等会再举例说明。举例：如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎 么办？答：1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要 的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望 单位帮助解决；2、是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸， 作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事 查找原因总结经验。3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能 从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训， 并在今后的工作中避免 发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否 不够，以致出现了本可以避免的错误。 ，解析这题之前，我先插一点有关诚实和责任感的道理。曾经有位 博士说过， 世界上只有 2 种人， 一种人一辈子都生活在为自己辩解中， 这种人永远只替自己推脱责任，经常会说“我以为” ，不知道自己的 缺点，不会进步；另一种人只会说“我错了” ，把责任承担下来，并 勇于承认错误，这种人不得了，肯定会有出息的。希望我们生活中， 少说一点“我以为”多一点“我错了” ，不信你们注意观察，90％以 上的人，事情搞砸了，会出了点问题，总是会说“我以为” ，而不是 “我错了” 。对于此类假设你错误的题目，不要去想你错了，因为这是假设， 你进来之前就已经假设你错了，而事实上这事并不是你干的，所以你 不能去辩解，去推脱责任。工作中出现错误，是正常，人非圣贤，孰 能无过，当然了，不要犯低级致命的错误，所以答这种题目，要把重点放在体现你的责任心和诚实度上。首先，要遵循出现问题，解决问 题的原则，所以答案的第一点就是表明挽救损失的态度，这是责任感 的表现；第二，承担责任，利于团结。事情出了，作为领导最担心的 是损失和对单位造成的影响，特别是团结。所以这里要阐述问题出现 的原因在哪里，如何解决，以后如何防范和避免，而不要过多的去指 责犯错误的同事。第三是表示进取和诚实的态度。承认了错误，只代 表诚实和责任，总结经验教训，是一种进取的表现，公司也才会再给 你机会。七：应变能力和个性稳定10 分标准 9-10 7-8 5-6 0-4要点 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性这个不难理解，一般考的是执行任务过程中情况发生变化，而且 比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。问题 5：假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为 主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时， 你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。 此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?主要测试目的：应变能力通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。①对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性；②处理突发事件的理智性、 周密性与有效性。 4 分钟参考时限： 3～评分参考：①首先紧急向总经理汇报翻译的情况，请立即派有关人员 处理救治工作。②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人 选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己 留有时间做简单的准备。③如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情 况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外 方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判 时机。④除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法。点评：此类题目有工作经验的会比较占优势，因为平时工作中经 常会遇到。答此类题目，要把握一下原则：１、 此事是否在自己职权范围， 如果不是， 马上向上级领导汇报， 并取得领导的指导意见。２如果领导能给出意见，就遵照执行；如果没有，或者给的不过 清楚， 自己就要思考， 及时拿出应急措施。 关键是要抓住问题的重点， 比如这题的重点是，翻译没了，材料丢了。象翻译没了，这种事情也 许平时会有准备，因为现在可以请到临时的翻译（按小时收费的） ， 所以这个问题不大。关键是资料丢了，如有可能的话，安排人员再去 准备一份，当然，不一定能齐全，但总比没有好。３、对方总裁来了，应该如实告知发生的突发事件，并诚恳的向 对方表示道歉，并把你们应急的情况告诉他，希望对方能给你们一个 机会，如果条件允许的话，继续谈判，如果资料不全，请求对方再给 个机会。其他可以采取一些对方感兴趣的活动， 从当中增进和对方的感情 交流，比如赠送礼品，最好是知道对方家庭情况，如有女儿的话，就送相应的礼品，当然这要有合适的机会。“作为副职，如果正职与下属有矛盾，你会如何处理？”此类题目考的是沟通，协调能力和责任心。应该从一下几个方面 来阐述。首先，先简要说明副职的职责，归纳起来有：摆正位，守好责， 善沟通，多宽容，这题要用到的是守好责和善沟通。因为正职和下属 发生矛盾，导致不和，影响了单位的团结，做为单位的副职，也应该 有责任去化解。其次，说明处理矛盾的方法。要解决问题，就要先了解情况。如 果矛盾不大，当事人双方可以自行化解，就没必要去调节，否则会把 事情搞得更大， 帮倒忙； 如果矛盾较尖锐， 应该分别倾听双方的意见， 了解事情的实际情况并分析矛盾的根源，然后再分别找双方交谈，诚 心地帮其分析矛盾， 指出领导与下属之间发生矛盾造成的负面影响的 严重性，如果是因为工作上的事情，那更没必要为此伤害了同事间的 感情，如果是因为私人之间的事情，应该把个人利益先放下，应该以 大局为重，发扬集体主义精神，不应该把私人矛盾带到工作中，所以 于公于私，都应该大事化小，小事化了，退一步海阔天空。最后， 等把双方的思想工作都做通了， 找个时机让他们单独谈谈， 互相承认自己的不足，化解矛盾。其实我只是考官，答题的水平也许还不如你们考生呢，你们经常 在练，我只不过是对考场的情况比较熟悉罢了。至于“自我介绍” ，应该格式都差不多，无非就事介绍自己的教 育简历，工作简历，培训简历，个人特点，自己的人生目标和奋斗方 向等等。后面的不要说的太夸张，应实际些。注意，不要有透漏身份 的嫌疑，一旦被考官提醒，分数就低了很多。领导喜欢搞形式主义，你怎么办？1 尊重,服从,以大局为重,做好自己本职. 2 在自己工作中注意务实,避免形式主义,塌实做好...... 3 适当时候,以恰当方式与领导多沟通交流,委婉提出意见, 总之,一切以工作为重..............................套路为主,高于套路,提出自己观点和看法,分数不会低.父母官是封建时候社会贫苦大众给予有才有德官员的一种称 谓，封建社会的时候有父母官这一说法，当时的环境是官为大，百姓 希望有一位能为民做主的好官，称之为父母官。在当今的社会，我认 为父母官这一说法不太妥当。公务员是人民的公仆，全心全意为人民 服务是他们工作的出发点和落脚点。公务员是为人民服务的，人民才 是公务员的衣食父母。 当然，在法治社会的今天,父母官的称谓有也反映以下观念: 首先,父母官体现服务意识,与法治社会理念相符,是建设服务型政 府的有益补充. 其次,父母官体现责任意识,与法治社会建设责任型政去讨好别人， 或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的对内要擅长管理，对外要能 为企业建立和谐融洽的外围财务环境和空间。提高交际能力，有意识 地进入相应的社会人际在面试中， 面试主考官不仅需要深厚的人生拿 着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出 来， 对照着回答问题。 一般来说， 面试方会进行常规的简历信息核实。 对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进行自我介绍时 所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬 低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的 说来。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展 现自己，而且可以大大提高用人单位的好感者，对照着简历可以避免 错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅历和广 博的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变得越来越重要， 而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招 聘使得企业深受其害。 背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面 试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从面试者的语言 表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题， 或者自吹 自擂， 夸大其词， 都是不足取的。 总的说来， 面试自我介绍十分重要， 良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感 历信府理念相符. 最后,父母官体现人民群众的渴望和需求.反映社会民众对自身权 利和利益重视. 因此,父母官这个称谓虽然体现出民众的渴求与需要,但同时也反 映出权利平等,社会公平,以人为本等法治观念相阻.我们要继承父母 观的有益部分,也屏弃不合理部分,建设具有中国特色的社会主义法治 社会。 我想，对于群众的这种愿望和要求，作为一名公务员，我们应该做 到如下几点： 一，权为民所用，利为民所谋，情为民所系。从百姓的实际出发， 体察民情，落实各项方针政策。 二，深入群众，进行走访，积极解决他们急需解决的问题。 三，接受群众的监督，并采取定期召开听证会的方式，解决一些问 题，并让群众了解政府的政策，增加工作的透明度。 3.你做了一件事情（或者写了一份方案），镇长赞同，书记不赞 同，你怎么办？【解析】沟通协调类 【考核核心】沟通协调能力和语言表达能力 【答题主线】冷静+反思+沟通+扬弃 【华图答案】由于每个人的观点和经验不同，对于同一件事情会 有不同的结论，我想这是很正常的事情，镇长和书记从不同的角度对 我的方案提出了个人的建议，虽然没有达到统一，但是我认为这都是 对我工作的一种支持。我会这么来做： 首先，我要仔细分析两位领导的意见，镇长赞同的有哪些，特别 是书记不认可的是哪里，我有没有表述清楚或解释清楚，我的方案中 是不是有一些与政策法规不适应之处或方案执行有困难等， 我要虚心 接受书记的建议和意见， 以求把这个方案做得更科学， 更有可执行性。 其次，我会虚心请教一些有经验的同事，请他们给我把把关，提 出建议和意见。同事在生活实践中、工作中都有丰富的经验，多咨询 一下肯定错不了，取百家之长补一己之短。 再次，在做好以上工作的基础上，我会重新修订我的方案，然后 再把修订后的方案请镇长和书记审阅。 最后,不管自己的方案是否被采纳，作为下属应干好自己本职的 工作是不可改变的事实，所以不管领导是否赞同我的方案，我都会静下心来，不带着任何情绪努力工作，只要自己坚持不懈地去拼搏，肯 定会有收获的。 【华图专家点睛】 这是一道很典型的上级两位领导对同一件事 情有不同意见的时候如何处理的问题。首先，要明确自己的角色，不 可盲目地去协调上级之间的关系， 解铃还须系铃人。 其次， 作为下属， 一定要把本职工作做好，不可参与这种矛盾冲突，更不能拉帮结派。 对于不同的建议我们要虚心接受，认真思考，有则改之，无则加勉。2006 年 浙江省公务员考试 面试题目汇总宁波 2006 年 3 月 25 日下午面试题目 感谢( 永远有多远 )1。如果你进入一个新的单位,什么是你优先考虑的?有 1-7 个选项..我 只记得,良好的人际关系,工作内容及目标等等.2。如果有一个同事上班时间打游戏,聊天,你作为行政效能的监督员, 会如何和他说?3。北洋战争时,一个英国的将军,看到北洋水师的船上挂着衣服等等,就说,这个队伍肯定是要吃败战的.请谈看法.宁波 2006 年 3 月 25 日上午面试题目 感谢( hp )1。如果你的领导刚上任, 在以下几种领导方式，你觉得哪两种更为 重要并明理由：① 令行禁止②强调远景目标并号召为之奋斗③建立情感纽带建立和谐关系 ④允许下属充分发表意见拿着简历回答问题。若接电 话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一 般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工 作经验复杂的求职者， 对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等 内容，免得留下“不诚实”的印象。并达成共识 效标准并身体力行 ⑤设立较高的绩⑥ 注重对未来的目标培养下属2。假如你被录用为公务员上班第一天，单位举行欢迎会，你作为新 人的代表做一下发言,要注意哪几点?3。一天晚上，帕瓦罗蒂想.睡觉，传来了追求真实。进行自我介绍时 所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬 低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。总的 说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感隔壁的小孩的哭声， 并被连续几小时 宏亮的哭声吵得睡不着。后来他发现，小孩子只所以能长时间大声哭 是因为在哭到嗓门快破时能收回来， 他想自己经常唱一个小时的歌就 经常累得不行，是不是可以改进唱歌方法象小孩一样长时间的唱歌， 最后他终于成为一个歌唱家。请结合这个故事谈谈你的看法。宁波 2006 年 3 月 26 日上午面试题目 感谢( twtw84311)1。在一个团队中有很多角色,你喜欢哪种角色,请选择其中两种,并说 明原因.具体角色有执行者,协调者,完善者,决策者等.2。 共青团委要在五四这个组织一个活动,访问帮助几个老人,你作为组 织人在志愿者招慕大会上发言,你会说些什么.3。 是一个关于拳王阿里与弗雷泽比赛的故事,两人在最后都筋疲力尽, 但阿里直到最后都保持了决不认输的气势,弗雷泽在最后关头无法坚 持而认输,比赛一结束,阿里便也倒在了地上, 弗雷泽这才知道阿里也 同样没有力气了,他为自已放弃比赛而后悔.对这个故事请谈谈看法.宁波 2006 年 3 月 26 日下午面试题目 感谢( 就是我 )1。下面几种个人能力 性格或行为方式中，你最着重哪两个？①思考能力 ② 谨慎的人际关系 ③适应能力 个记不清了④挑战性另外几2。本单位邀请其他单位人员参加一个关于提高服务意识，加强行政 能力的会议，你作为会议主持人应当在会议开始时说些什么3。大意：原文字数在 250 个左右。一个猎豹一直追一只羚羊，虽然 旁边还有不少惊慌失措的羚羊，但只认定了一只、因为它知道，追的 这只会精疲力尽，而其他羚羊力气还有很多，对这个故事的理解。=================================================湖州/金华/余杭/杭州...2006 年 4 月 1 日上午面试题目 感谢( philos aluno1 moercai treming yiwucity )1。有人形容公务员考试是“报考要勇气，考上*才气，落榜别丧气， 再考显豪气。 ”结合自己实际报考经历谈谈体会。2。漫画。大致是：大金鱼缸代表大城市，小鱼缸表示小城是及乡镇，金鱼表示人才。大鱼缸鱼满为患，小鱼缸寥寥无几。谈你对这种现状 的看法。3。你要陪领导去兄弟单位座谈会，发言资料已汇总并经领导审批过 了，只等下午三点去开会，但是下在面试中，面试主考官不仅需要深 厚的人生拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定 要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简 历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职追求真实。进 行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分 谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不 足取的。总的说来，面试自我介绍十分重要，良好的表达，不仅可以 展现自己，而且可以大大提高用人单位的好感者，对照着简历可以避 免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。阅历 和广博的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合 适和人才变得越来越重要， 而由于在面试中信息的不对称而导致的错 误招聘使得企业深受其害。 背景调查的高成本也使得组织不能很好地 对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从面试者的 语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题午一 点的时候领导临时有事，失去了联络，你该如面试务必要准时，一进 公司就是面试的开始，对人要客气有礼，秘书或接待人员都可能影响 到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机，若当着主考 官的面关掉，更可显出你的诚恳。注意自己坐姿，节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触，但不要紧盯着对方的眼睛，眼神切勿 乱瞟乱看何处理？4。历史上有闻名全国的“晋商”“徽商” 、 ，现代又有“哪里有市场， 哪里就有浙商” 。谈谈你对这种“商帮”的社会历史现象的看法。绍兴/台州...2006 年 4 月 1 日上午面试题目 感谢( 花影依偎 wheatli )1。公务员“报考需勇气，考上要才气，落选别丧气，重来显豪气。 ” 结合你自身报考经历谈谈看法。2。漫画。大致是：大金鱼缸代表大城市，小鱼缸表示小城是及乡镇， 金鱼表示人才。大鱼缸鱼满为患，小鱼缸寥寥无几。谈你对这种现状 的看法。3。德国对闯红灯采取非常严厉的惩罚，年检不过关．吊销驾照．什 么降低银行性用额度．请结合我国的实际谈谈你的看法！丽水/杭州/舟山/嘉兴...2006 年 4 月 2 日上午面试题目 感谢( xiaolz 单单 )1。漫画：一个人扛着一个像糖胡芦一样的架子，上面插着＂暂住 证＂＂身份证＂之类的牌子， 谈你的看法? 在叫卖．针对这种假证现象谈2。以＂责任＂为主题，用＂春光明媚＂＂夸夸其谈＂＂突飞猛进＂ 三个成语编个故事．3。例子:北京农村选大学生当村官. ＂村官＂中鲜有大学生，国家也 出台了许多政策鼓励大学生去当＂村官＂，比如．．(讲了一些具体 ． 的优惠政策)．问：① 谈谈你的看法 ② 如果让你去做＂村官＂你会怎样做？杭州2006 年 4 月 2 日下午面试题目 感谢( a99321 )1。自己说三个形容词，报给考官，考官给你个主题。然后你围绕这 个主题，用上这三个形容词，说一段话（考官给我的主题：我考公务 员的经历） 。2。北大才子卖肉，高考状元串糖葫芦，新闻媒体为他们宣传后都找 到合适的工作，请根据这个事情谈谈自已的看法。3。你的领导很器重你，经常越过你的直接上级叫你办事，甚至叫你 一起去赴宴，同事之间为此流言很多，都疏远你. 碰到这种情况你会 怎么办？4。现在学生中每 7 名就有 1 名是择校生，尤其是重点学校，据说上 重高是考上大学很重要的一步，请你就这个现象谈谈你的看法？=================================================2006 年 4 月 15 日上午温州面试题 ( 感谢 buybao pudelly )1、如果你被录用该怎么摆正位置2、你是新人听到领导和同事在背后议论你，怎么办3、怎样组织一个关于八荣八耻的宣传活动4、漫画题一个长卷,卷上第一个人拿着公文包,第二个背着大袋子,第三个继续爬上去... 卷上写着:许多承诺与签名2006 年 4 月 15 日下午温州面试题 ( 感谢 buybao)1、自己录用后缺乏哪方面能力，怎么改进。2、领导交给你重要的任务,同事来帮忙,可是他做事方法太灵活,有点 违背原则,你怎么做?3、你参加工作后,有次同事都不在让你做事 队伍排的很长大家埋怨 你,说你办事效率底,你怎么处理4、一句古谚，什么治国先修身之类的理解2006 年 4 月 16 日上午温州面试题 ( 感谢 buybao)1、择业观：工作稳定性和福利待遇哪个是你选择工作时的首选2、领导要你写一个调查报告，原说好一个月时间，后来突然 10 天过 来向你要了，并说你工作不用工还没弄好，你怎么办3、单位要举行八荣八耻学习，请了某某老师过来讲课，叫你按排这件事4、串词：诚信 荟萃 财富 机遇 挫折2006 年 4 月 16 日上午温州面试题 ( 感谢 木木同学)1、如果你被录用，请谈你如何设计你的职业生涯？如果不被录用， 你会怎么做？2、如果你手头上的工作已经非常繁重，但领导又安排了任务给你， 你怎么办？3、小王受单位指派送从温州坐大巴送紧急公文到省城，路途发生交 通事故，大巴无法再走，有部分旅客受伤，小王受轻伤。这时，你认 为小王应该如何处理？4、著名的雕塑家罗丹专注于手的艺术创作，有次他创作了一件得意 之作，罗丹唤来了自己学生来欣赏。学生连声赞叹： “好极了，这真 是一双奇妙的手啊！ ”然而，他听到这句话，找来了一把大斧，劈里 啪地把这双手砍掉了。请问你对此事有何看法？砍掉了。请问你对此 事有何看法？1
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