应聘报单员要以什以怎么样的姿态态做好领导工作

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人生需要试错,请给自己机会選择

  看到问题很多“过来人”会想起自己经历的风霜雪雨,自己的百般迁就、万般忍耐下意识的就会想,当年我可是这么过来的现在你遇到同样情况却不想这么过,可能吗可以吗?  下意识的“不”就会脱口而出  然而、但是、可是现在的情况跟原来不┅样了。  首先新一代职场人的价值观跟以往不同了。  新一代职场人利他精神逐渐弱化取而代之的是强调个体、寻求自我认同嘚价值观。他们推崇的是互惠;他们眼中的竞争不是你死我活的生存战而是一种在当前社会下如何互相协调,彼此借鉴互补将自己的優势和利益最大化,从而达成共赢的局面  他们的自我认同表现在自我权威、自我掌控和时尚感的提升上。如果没有自我认同不能感受到快乐和愉悦,他们宁愿不要  其次,新一代职场人对金钱和就业工作的态度也发生改变了  刚刚进入职场,他们不需要承擔更多的经济压力家庭可以给予他们更多的支持...

  看到问题,很多“过来人”会想起自己经历的风霜雪雨自己的百般迁就、万般忍耐,下意识的就会想当年我可是这么过来的,现在你遇到同样情况却不想这么过可能吗?可以吗

  下意识的“不”就会脱口而出。

  然而、但是、可是现在的情况跟原来不一样了

  首先,新一代职场人的价值观跟以往不同了

  新一代职场人利他精神逐渐弱化,取而代之的是强调个体、寻求自我认同的价值观他们推崇的是互惠;他们眼中的竞争不是你死我活的生存战,而是一种在当前社會下如何互相协调彼此借鉴互补,将自己的优势和利益最大化从而达成共赢的局面。

  他们的自我认同表现在自我权威、自我掌控囷时尚感的提升上如果没有自我认同,不能感受到快乐和愉悦他们宁愿不要。

  其次新一代职场人对金钱和就业工作的态度也发苼改变了。

  刚刚进入职场他们不需要承担更多的经济压力,家庭可以给予他们更多的支持也给他们更多选择的权力和机会。

  僦业工作上他们也会更倾向于选对的,而不是选择忍耐另外,年龄还小青春还长,自然也会给自己更多的试错机会

  接着,新┅代职场人的追求和自我定位也有变化

  新一代职场人追求是多元化的,希望能将兴趣和工作结合起来在快乐的状态下做出一定的荿绩。

  而他们的成长环境和心智模式也支持他们去寻找自己真正想做的事情

  以上说的都是职业新生代与老人的区别,那么面對题主的问题,到底该怎么办

  世界这么大,公司这么多你大可以及时止步,离开这里寻找你“想”坐的位置,“想”做的工作

  前提是,你有足够的能力支撑自己寻找到自己想要的位置和事业

  说服自己,不管位置在哪里都可以做出你想出的成绩,等伱的能力提升了自然而然就有合适的位置给你了。

  但这个过程中你会面对很多情绪的困扰,同时要说服自己接受更多的挑战应付更多的事情,锻炼不同的能力

  同时,有一个重要的细节就是你的人事主管就要休假了,那么她的工作由谁来接替是你吗?你能接吗是不是一个很好的提升和锻炼机会,你愿意接受挑战、面对困难吗

  很多时候,你需要的是一个目标和一份动力如果说,茬她休假期间你能将人力工作、前台工作一并拿下,这份打怪升级的经验不知你有兴趣否?

  机会可不是随时都有的,重要的是伱愿意不愿意把握

  试错,是人生成长的必经之路不管走或留,你都将有收获前提是你给自己选择的机会,让自己独立去面对

看到楼主的提问,我第一想法是:公司能聘用你你真应该好好审视下自己------庆幸公司给你一个工作平台的机会吧!在陈述我的观点和建议湔,我想先请楼主思考以下问题:1、市场部经理为什么让你去帮忙2、老总为什么直接说让你座到前台?3、人事主管如果不是因为快休产假在公司少,就会为你出谋划策吗?4、自己不想坐到前台的最主要原因是什么5、你的职业小发展是什么?一、新入职场心态必须转变職业梦≠现实的境遇每位新入职场的新人都有一个美好的职业梦,想找一份心仪轻松的工作想赚取可观的收入,想找一个好的平台起飞想寻求一个好的休假和福利公司………我想说:你是名牌院校毕业的高材生吗?你拥有的自认为很棒的能力能为公司解决实际问题或達成工作目标吗?你了解公司的发展目标或领导想要的各岗位的工作结果吗你明白领导这样安排你工作的用意吗?………如果你不能或鈈明白或者说只是按...

到楼主的提问,我第一想法是:公司能聘用你你真应该好好审视下自己------庆幸公司给你一个工作平台的机会吧!茬陈述我的观点和建议前,我想先请楼主思考以下问题:

1、市场部经理为什么让你去帮忙

2、老总为什么直接说让你座到前台?

3、人事主管如果不是因为快休产假在公司少,就会为你出谋划策吗?

4、自己不想坐到前台的最主要原因是什么

5、你的职业小发展是什么?

一、新叺职场心态必须转变职业梦 ≠ 现实的境遇

每位新入职场的新人都有一个美好的职业梦,想找一份心仪轻松的工作想赚取可观的收入,想找一个好的平台起飞想寻求一个好的休假和福利公司………

我想说:你是名牌院校毕业的高材生吗?

你拥有的自认为很棒的能力能為公司解决实际问题或达成工作目标吗?

你了解公司的发展目标或领导想要的各岗位的工作结果吗

你明白领导这样安排你工作的用意吗?

    如果你不能或不明白或者说只是按照自己的思维理解一部分,我想说你的思想还没有做到与公司的发展高度相同,你怎么能有机会享受它的高度呢换句话说,重要的工作你还不能胜任简单可以胜任的工作你又挑肥拣瘦,锻炼提高你的平台你又抱怨那么楼主你想幹什么呢?长久下去不是你要不要辞职,而是公司还要不要用你

    当然还有另一种情况,公司这样的工作安排与楼主的职业规划冲突那为什么不能坚持自己的职业理想呢?也对每个人是有自己的职业梦和职业规划,是应该朝向往自己内心的方向冲跑可前提是你已经具备了冲的条件和选择的权力,楼主现在你具备吗

二、越王勾践卧薪尝胆终成霸业,职场也需要这种精神

    公元前496年吴王阖闾派兵攻打樾国,但被越国击败阖闾也伤重身亡。两年后阖闾的儿子夫差率兵击败越国越王勾践被押送到吴国做奴隶,勾践忍辱负重伺候吴王三姩后夫差才对他消除戒心并把他送回越国。

其实勾践并没有放弃复仇之心他表面上对吴王服从,但暗中训练精兵强政励治并等待时機反击吴国。艰苦能锻炼意志安逸反而会消磨意志。勾践害怕自己会贪图眼前的安逸消磨报仇雪耻的意志,所以他为自己安排艰苦的苼活环境他晚上睡觉不用褥,只铺些柴草(古时叫薪)又在屋里挂了一只苦胆,他不时会尝尝苦胆的味道为的就是不忘过去的耻辱。勾践为鼓励民众和王后与人民一起参与劳动,在越人同心协力之下使越国强大起来并最终找准时机,灭掉了吴国

    越王勾践能在对洎身不利的情况下,委屈就全保住性命的同时,终成霸业!如果相反不这样做别说霸业,性命都不知道葬送多少回了

    试想楼主,咱們在通往职场的道路上为什么不能在能力不足的情况下多接触,多学习多累积,多成长呢而为什么动不动,不和自己意愿动不动僦想出离职的念头呢?离职就能解决问题吗你敢保证下家公司就不会再出现类似的现象?

    回过头再想为什么市场部经理让你去帮忙,肯定是你合适呀!年轻、朝气风发、有时间等方面因素再说你也可以通过招待,提高自己的礼仪和来人接待处世水平尤其是人际关系;

    老总为什么直接说让你去座前台,肯定有工作需要工作锻炼,能力鉴别公司归属,培养需求等等方面在考察你如果你有能力,只囿倒闭的公司才会一直把你埋在最底层;

    人事主管是应该为你出谋划策但不是把你当宝贝一样守护,公司是用来经营和发展的每个岗位都有自己的使命,当公司的利益和个人利益冲突时谁大谁小,自然一眼明了否则她也做不了主管。

回归自己不想座前台的主要原洇是什么?只要能提高自己的能力不影响小职业规划的发展,还能给公司带来发展辛苦一点,多学习一点是没有坏处的这也是你通往成功之路的必经阶段。试想那个成功的高层没有经历过最底层的磨炼,直接越到最高位的很少,或者说越到了也不牢固,违反了瑺规

你的职业小发展才是你的最主要,是想做人事的“专”吗我虽然不明白你的追求,但能坚持自己的职业梦真的很好在通往它的噵路上,我们多学习些新东西才能做到融会贯通,才能游走顺畅职场关系特别是还没到职场“专”的地步时,起初的“复杂”都是为叻后面的“专”做准备所以耐下心来先吸取营养,争取练就“专”的平台吧!

三、间接打探获取信息决定走或留

    为什么我把这一步放朂后呢?因为还有点就是公司对楼主的安排与自己的实际小职业发展会越走越远,那就真的可以考虑自己的去向比如说,公司认为楼主适合前台或者对楼主工作不满意通过调岗想促成自动离职,毕竟才入职1个月吗工作能力不等同于面试时的真正能力。如果真可能是這样楼主确实需要考虑自己的原因了,可以探探公司:

1、以往人事专员和前台这两个岗位是怎么分工和安排的;

2、可以要一份自己的岗位职责看下工作分配的重点;

3、和领导沟通下工作的主要任务及近期工作安排,是临时的还是长久的自己也好做准备;

    总之,职场不恏混“吃得苦中苦,方为人上人”楼主刚入职场,应需好好努力!

前台本不LOW摆正心态才不LOW

楼主现在的疑问是,老总要求坐到前台去但是自己不想去。估计楼主是刚毕业不久的小姑娘对职场充满了各种高大上的憧憬。认为前台很LOW前台的工作更LOW。“我明明是在员工辦公区坐在电脑前统计数据、做表格、写文件、搜索简历打电话....为什么要去前台呢,端茶倒水、咨询接待、收发快递文件...前台工作的都昰没文化没追求的人呀!”所以针对楼主的这种情况说两点,一是职场的泡泡VS职场的现实;一是论前台工作的高大上对于初入职场的囚来说,职场有很多五彩斑斓的美丽泡泡画着精致的妆容、踩着高跟鞋、在办公室里优雅地敲着键盘、当个空中飞人和各地的客户谈判...即使这行望着那行,这个岗位望着另一个岗位也会充满无数美好幻想以及不屑,所以我们总听到“销售多好呀工资高,还不用每天困茬办公室里!”“你们内勤人员多安稳啊没有业绩压力,在办公室里舒服地坐着就好!”“你们人事工作多...

楼主现在的疑问是老总要求坐到前台去,但是自己不想去估计楼主是刚毕业不久的小姑娘,对职场充满了各种高大上的憧憬认为前台很LOW,前台的工作更LOW“我奣明是在员工办公区,坐在电脑前统计数据、做表格、写文件、搜索简历打电话....为什么要去前台呢端茶倒水、咨询接待、收发快递文件...湔台工作的都是没文化没追求的人呀!”

所以针对楼主的这种情况,说两点一是职场的泡泡VS职场的现实;一是论前台工作的高大上。

对於初入职场的人来说职场有很多五彩斑斓的美丽泡泡,画着精致的妆容、踩着高跟鞋、在办公室里优雅地敲着键盘、当个空中飞人和各哋的客户谈判...即使这行望着那行这个岗位望着另一个岗位,也会充满无数美好幻想以及不屑所以我们总听到“销售多好呀,工资高還不用每天困在办公室里!”“你们内勤人员多安稳啊,没有业绩压力在办公室里舒服地坐着就好!”“你们人事工作多简单呀,没有┅点技术含量......”

泡泡终究是泡泡总会一个个幻灭。我们要认清现实将泡泡一个一个戳破,哪个岗位哪个行业都有自己光鲜亮丽的一面也会有鸡飞狗跳的一面,更有琐碎平淡的一面重点在于,认清自己确定自己想要什么,找准方向然后踏踏实实做好每一件小事。這样若干个小事成就一件大事涓滴之水终能汇流成河。也可能我们一开始并不能确定自己的方向,没关系把目前能做的事情做好,紦每件小事做到极致我们就会发现自己的优劣势和兴趣点。

职场现实还有一点我们的岗位职责,除了罗列的一二三四点还会有领导茭办的其他任务,还会有转岗轮岗、借调、兼职......一个公司的运转就是靠各部门各员工的分工协助,有分工更有协作楼主目前的情况,可以算作暂时兼职人事助理兼前台,这在职场中是比较正常的估计楼主所在公司的前台工作也不会很多,不然不会一直不设前台

洅说前台工作的高大上!

前台是一个公司的窗口和形象,所以一般来说外形要求是前台的第一条件但绝不是唯一条件。如果一个前台茬公司做了一年了,还不清楚董事长喜欢不加糖的咖啡、总经理更喜欢绿茶;还不清楚客户咨询电话该如何转接到相应的部门;还不清楚蔀门每月报销费总额是多少费用占比是多少......可以说,这个前台确实很LOW!这就是我上面说的我们不管在哪个岗位,都要把每件小事做到極致如果一个前台,来公司不到一个月就已经清楚了董事长以及各老总对于咖啡、茶水的需求,熟悉了各部工作流程和公司产品能准确称呼出客户的名称...还会被认为LOW么?

再回到楼主现在的岗位作为人事助理,在兼职前台工作时市场经理在让给客户端茶倒水时,有惢的你就会留意接待客户时的注意事项及工作流程也是为人事工作搜集素材,俗话说“不懂业务的HR不是好HR”;再举例在前台接待和接听咨询以及各种推销电话中,也锻炼了电话沟通技巧这也是为电话约面试做了培训......

所以,只要有良好心态有善于发现和善于总结的惢,在哪里工作不是问题兼职前台更没问题!

你心目中的前台是什么?

记得去年去上海培训学习时在写字楼的电梯内听两个小姑娘的對话,让我感慨了一番和大家分享一下:MM1:最近来应聘前台的好多啊?MM2:是啊我们公司也是。MM1:你说最近怎么啦大家都争着做前台?MM2:是啊我们公司也是。还不是因为前台轻松没压力,到点就下班MM1:赚钱不赚钱无所谓了,你看现在做前台的有几个是图钱家里鈈要太有钱了好不好。MM2:就是还有开宝马来上班的,真是想不通这些人不好好呆家里的,做什么前台MM1:打发时间呗。。。。讓我们来分析一下前台的岗位特点招聘过前台的HR都有经验的。一、招聘要求:1、形象较好(颜值分80分)因为代表公司形象。2、反应快、机灵要能及时分辨哪些是老板的重要客户。3、懂礼仪基本礼仪要掌握,包括接电话、接待类什么的4、其它。不要太八卦二、工莋内容:接个电话登下记、来个客户带下路、开个会议倒下水、传个资料发下信。其...

      记得去年去上海培训学习时在写字楼的电梯内听两個小姑娘的对话,让我感慨了一番和大家分享一下:

     MM2:是啊,我们公司也是还不是因为前台轻松,没压力到点就下班。

     MM1:赚钱不赚錢无所谓了你看现在做前台的有几个是图钱,家里不要太有钱了好不好

    MM2:就是,还有开宝马来上班的真是想不通。这些人不好好呆镓里的做什么前台?

    让我们来分析一下前台的岗位特点招聘过前台的HR都有经验的。

    2、反应快、机灵要能及时分辨哪些是老板的重要愙户。

    3、懂礼仪基本礼仪要掌握,包括接电话、接待类什么的

    接个电话登下记、来个客户带下路、开个会议倒下水、传个资料发下信。其它看公司要求(复杂点的工作一般不交前台)

    1、经常换人(有好机会调其它部门了),经常被兼职留下不走的要不没压力,要不沒动力

    2、压力小,薪资低这个岗位活不多,压力小适合刚出道或家庭条件优越的MM。

    案例中“我”原来是做人资的而后被调去做前囼,心理上过不去这个坎可以理解(换作是你,你试试)但冷静过后,也应重新审视一下自己与自己来一次心灵的对话,或许就能咑开这个心结

      纠结点:你的主要工作还是做人资,前台工作是暂时的以后公司会设置前台这个岗位,招了新人再回本岗位你愿意吗?

最后想说一句:每个企业都有自己的边缘岗位比如:前台、迎宾、保安、保洁什么的,岗位之所以存在自然有它存在的价值。人有囚道蛇有蛇道,职场上每个人都有自己的生存法则而你所在岗位的价值就是你的价值体现,如果你的价值是溢出的你必定会拥有更囿价值的岗位,不用抱怨机会永远留给努力的人。

题主我想问你:人事助理与前台,这两个有高低之分吗你拒绝给来访的客人到水伱觉得公司会留你到几时?石榴姐现在也经常给我们CEO来的重要客人倒水呢甚至主动,这就是一种工作态度的体现。唉别怪石榴姐今忝说的太直接啊,我真心觉得你这样的人换我手底下我立马开除你!这个照片认识吗有不少小伙伴认识吧。这就是在网上火到不行的曾經的职场励志“前台”姑娘从前台干到亿万富豪的童文红,被称为阿里"最励志"的合伙人2000年,童文红进入阿里的第1个职位是公司前台の后陆续担任集团行政、客服、人力资源等部门管理工作,现任阿里集团资深副总裁兼菜鸟首席运营官阿里上市后马云背后9位亿万富豪嘚女性合伙人之一一、在简单的工作中发现问题、寻找答案、找出突破点我们来想想,SALA就是一个前台可是她在做前台的时候思考的内容昰什么?而大多数前台思考的内容又是什么她在做仓库保管员的时候想到的...

人事助理与前台,这两个有高低之分吗你拒绝给来访的客囚到水你觉得公司会留你到几时?石榴姐现在也经常给我们CEO来的重要客人倒水呢甚至主动,这就是一种工作态度的体现。唉别怪石榴姐今天说的太直接啊,我真心觉得你这样的人换我手底下我立马开除你!

这个照片认识吗有不少小伙伴认识吧。这就是在网上火到不荇的曾经的职场励志“前台”姑娘从前台干到亿万富豪的童文红,被称为阿里"最励志"的合伙人2000年,童文红进入阿里的第1个职位是公司湔台之后陆续担任集团行政、客服、人力资源等部门管理工作,现任阿里集团资深副总裁兼菜鸟首席运营官阿里上市后马云背后9位亿萬富豪的女性合伙人之一!!! 

   一、做好最基础的工作才体现你的“情商“与”智商“

为什么现在好多企业HR都觉得大学生不受企业欢迎,鈈是企业真的不要人其实现在形势不好,也不一定都招到合适的人但就是不要你,就是因为企业害怕那些一进企业还没有为企业立丅半点功劳,就在跟企业老板谈利益谈回报的人。甚至是自己啥东西还没有做呢还没入职呢,就先谈条件:离家近、有带薪休假吗薪酬如何?这么说吧这个社会就是一个不缺人的,你不干有人干有些行业因为岗位特殊性是有些不好招,可是像案例中的这位人事助理,几乎发布出来每天肯定有几十个简历这还不是大企业,苏宁这样的招一个客服就是电话客服都多少简历。小企业招一个前台、囚事助理学HR的,不学HR的半路出家的,要应聘的太多了被替代性几乎达100%,那么你不自己好好踏实、勤奋、听话的在企业沉淀下来你覺得你能呆多久呢?前台不是你想象中那么简单与好干的

       在这个地方,我插入一篇微信上推送过的一篇文章有点长啊,以下是原文:

【Sala是北京大学毕业的90后不仅人长的漂亮,还写了一手好字在某五百强企业的面试中,过关斩将经过5个多月的努力终于成了该公司的一洺管培生!跟所有的管培生一样Sala被派到各个部门去轮岗,公司HR会根据轮岗的情况,Sala被公司寄予厚望被当成未来的商业领袖进行重点培养。第一个月Sala被分配的岗位是前台,同时分配到前台的还有另外一个管理培训生Lisa她们都在前台的岗位上兢兢业业地工作。一个月之后HRD召开例行的周会,每个管理培训生都要提交一份自己的工作报告和Sala一起被派到工作岗位的Lisa提交的报告是这样的:前台的工作让我更了解公司,增加了我对公司的自豪感和荣誉感;通过这一星期的工 作我学到了待人接物的很多礼仪。Lisa的报告谦虚而友好赢得了大家的掌声!然而Sala在报告中经验这样写道:通过这一星期的工作,我发现目前的前台工作还有许多的不足

第一是沟通模式不符合中国国情:作为一镓在中国开办的外资公司,我们采用的先用英文问候再说中文的方式是不妥的因为打投诉电话的顾客或者下游供应商不一定都懂英文,所以一开始说英文会让大家有一种距离感建议先说一遍中文再说一遍英文。

第二是人力资源的浪费:两个人同时做前台也是一种资源浪費两个人都坐在前台互相不理会显得很不礼貌,难免会说话这样给人的印象是前台总在聊天或交头接耳,而且两个人一起在前台工作嘚时候容易造成责任不明、相互推诿的状况

建议前台保持一个人,另一人机动轮岗: 当前台中途要离开的时候另外一个人可以接替上來……Sala的汇报引发了大家的集体沉默。

行政主管觉得自己的工作权威受到了挑战给Sala打了一个比较低的测评分,大家觉得Sala是一个挑事的90后不懂人情世故,不懂得给主管留面子大家开始有点不太喜欢她。

就这样第一个月的轮岗结束之后Sala被分配到了仓库。一个月后她再佽提交了 一份引发集体沉默的报告:

      一、管理不善:仓库管理员因工作清闲常嗑瓜子,然后用带着盐分的手去整理货品这个容易使外包装留下不清洁的印迹,盐分的吸湿特性也会导致化妆品提前受潮

二、工作流程有问题:库管员为了省事总是直接把新产品码进货柜,有人來领货的时候又是就近法则就近码货、就近拿走,被领用的都是最新入库的产品而生产日期较久远的货品被长期压在仓库的底层或者裏面,造成旧的产品一直被积压到清库的时候已成过期产品或快过期的货品只能销毁或降价处理,造成公司损失

三、仓库改造意见:她画了一幅仓库改造图,她建议把仓库的进库和出库分两个门把两个管理员隔开,减少她们在工作上聊天和一起吃零食的现象把入库、出库账目分开,做清楚便于核对建议把所有的货柜进行改造,把后部打开入库的时候就近法则把新产品码堆,出库由相反方向这樣出库的都是相对较早入库的产品,保证了产品在流通的过程中能够在保质期内被优先卖出去

 这份报告被提交之后,库管部门的主管被總经理叫去谈了一次话仓库的主管受到了批评。同事们开始窃窃私语觉得她未免管得太宽,太爱出风头可是第三个月,Sala到了培训部。到了培训部后,她嫌教材上的人脸图不够漂亮便利用业余时间把所有的教材重新都画了一遍,顺道把她觉得不够好的讲义也都按她的逻辑修改了一遍这下麻烦大了,培训经理Lewis是个自负惯了的狠角色他拿到新教材,直接从上海飞过来就这个事情对公司进行了投诉Sala被告擅作主张,自行其事不尊重团队和领导,无法管理要求除名。督导直接放话:“这种人留在公司必伤团队她不走我走!”这個Slala更狠,一句话不说只拿出了她改过的版本和之前的,一起摊在桌上问了管理层两个问题:第一,哪一版本更漂亮;第二哪一个版夲更容易学?当场把督导梗在那里然后,Sala还加上一句:“我的工资只有你的十分之一作为高级管理干部,你该做的不是来质问我为什麼改你的教材而是检讨自己为什么不可以做得更好?”培训督导当时脸就绿了!

      接着Sala去了销售部,当月业绩第一第二名连她的一半嘟没有做到。过了六个月试用期之后用了两个半月直升部门主管两年后薪水翻了十倍,升至公司在中方的高级经理】

     一、在简单的工莋中发现问题、寻找答案、找出突破点

     我们来想想,SALA就是一个前台可是她在做前台的时候思考的内容是什么?而大多数前台思考的内容叒是什么她在做仓库保管员的时候想到的是什么?试问各位如果是你们做前台,做仓库保管员你们能想到的是什么?

     从量变到质变鈈是简单的事情只有从繁琐的工作中寻找突破点,找到你的价值所在你才能脱颖而出,因为你的不可替代性提高了学会与sala一样,提高你的工作效率总结你的工作重点。

     切记:没有管理者喜欢光会抱怨的员工也没有管理者喜欢总拒绝被安排的员工,但是所有的管理鍺应该都喜欢挑完刺之后能找出完美解决方案的问题解决者!

     员工根本没有站在老板的角度考虑问题老板凭什么要你呢?你的竞争性体現在哪儿

 如今的年轻人太多是先讲条件再工作,老板则要求员工先创造价值再支付报酬。如果你可以一人身兼数职那你就算是为企業创造了价值了不是吗?同时你在其位谋其职,看到的是比别人更多更全面的问题并自己思考出解决方案你还不怕获得认可与晋升?

    囿一句话是这样说的如果有一天,你通过一个点看到了一个面你就已经成功了。普通人看到一个问题想到的只是一个答案你看到一個问题想到了更多思路,你必定可以脱颖而出

  这个从端茶倒水扫地的打扫卫生阿姨职到微软中国区总经理的女人!

        【吴士宏,女一九陸三年生于北京,有满汉蒙三族血统是脚踏实地创造传统企业与向全新互联网经济拓展的中国企业家之优秀代表。 1986年苦读了几个月英文進入IBM成为洒扫阿姨1998年2月受聘微软中国公司总经理,1999年8月从微软辞职;1999年12月1日加入TCL集团有限公司任TCL  集团常务董事副总裁,TCL信息产业(集團)有限公司总经理2002年离开TCL。 】

那是1985年我有充足的理由要走进这扇转门。为了离开原来毫无生气甚至满足不了温饱的护士职业我凭著一台收音机,花了一年半时间学完了许国璋英语三年的课程我一直守候着机遇的到来。 我鼓足勇气穿过那威严的转门和内心的召唤,走进了世界最大的信息产业公司IBM公司的北京办事处面试像一面筛子。两轮的笔试和一次口试我都顺利地滤过了严密的网眼。最后主栲官问我会不会打字我条件反射地说:会!"那么你一分钟能打多少?"

"您的要求是多少" 主考官说了一个标准,我马上承诺说我可以因為我环视四周,发觉考场里没有一台打字机,果然,主考官说下次录取时再加试打字 实际上我从未摸过打字机。面试结束我飞也似地跑回詓,向亲友借了170元买了一台打字机没日没夜地敲打了一星期,双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子我竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平,以后好几个月我才还清了这笔不少的债务而IBM公司却一直没有考我的打字功夫。 我就这样成了这家世界著名企业的一个最普通的员工 茬IBM工作的最早的日子里,我扮演的是一个卑微的角色沏茶倒水,打扫卫生完全是脑袋以下肢体的劳作。我曾感到非常自卑连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望,我仅仅为身处这个安全而又解决温饱的环境而感宽慰 然而这种内心的平衡很快被打破了,有┅次我推着平板车买办公用品回来被门卫拦在大楼门口,故意要检查我的外企工作证我没有证件,于是僵持在门口进进出出的人们投来的都是异样的眼光,我内心充满了屈辱但却无法宣泄,我暗暗发誓:"这种日子不会久的绝不允许别人把我拦在任何门外。" 还有一件事重创过我敏感的心有个香港女职员,资格很老她动辄驱使别人替她做事,我自然成了她驱使的对象。有天她满脸阴云,冲我过来:"Juliet(我嘚英文名)如果你要想喝咖啡请告诉我!"我惊诧之余满头雾水,不知所云她劈脸喊到:"如果你要喝我的咖啡,麻烦你每次把盖子盖好!"峩恍然大悟她把我当作经常偷喝她咖啡的毛贼了,这是人格的污辱,我顿时浑身颤栗像头愤怒的狮子,把内心的压抑彻底地爆发了出来。倳后我对自己说:有朝一日我要有能力去管理公司里的任何人,无论是外国人还是香港人自卑可以像一座大山把人压倒而让你永远沉默,也可以像推进器产生强大的动力 想着要改变现状,把自我从最底处带领出来我每天比别人多花6个小时用于工作和学习,于是茬同一批聘用者中,我第一个做了业务代表。接着同样的付出又使我第一批成为本土的经理,然后又成为第一批去美国本部作战略研究的囚最后,我又第一个成为IBM华南区的总经理这就是多付出的回报。 我在乎的是什么比别人先走一步能创造一种好心境。

人没有野心不能成大事1997年初当我回到北京IBM总部时,许多朋友都困惑不解:偌大的"南天王"不做,却还要读什么书(当时我准备到美国学习一段时间)?在公司裏昔日追随"南天王"的亲热也化为寒蝉,甚至有人和我擦肩而过也视若无人这种事如果发生在昔日,我肯定又要愤怒了.然而现在我却可以輕松地去面对。我已经能够平衡自己的内心我确实想修整一下,去美国攻读MBA高级研修班,这已不是为拿文凭争口气的心态而是希望养精蓄锐向更高的目标出击。 

      1998年2月5日经历了5个多月的双向选择,我把签字协议传真到微软公司总部的时候我如梦初醒地发现,原来父亲要峩留下做更大的事这正是我想做的事啊!  我在微软公司的上司对我说:你就是为微软生的。微软公司虚席以待"微软(中国)公司总经悝"这一职位为我等了将近半年。而我选择微软是因为它正迎合了我的梦想:要么把中国公司做到国际上去,要么把国际公司做到中国来微软恰恰把执掌中国业务的金印托付给了我。同时微软公司那种生生不息的创新拼搏精神、浓厚的危机感和我的个性也有某种深层的契合吧。 人没有野心终不能成大事微软和中国给了我广阔的天空,我又想张开羽翎,让风声在耳边回响再次超越自我,去迎接绚丽的梦想:把微软(中国)做成"中国的软件企业",为中国软件业写下丰盛的一页】

      一、看得多远决定了你能走多远,人生的成功必须遵循因为定律

 二、要想成功必须先沉淀,要想出气必须先受气要想抬头必须先低头,要想出头必须先埋头要想得到收获必须付出代价。

 你以为湔台是一个简单的工作其实前台不是,前台可以提高你的情商提高你与人沟通的能力、提高你的人脉关系(对内对外)、提高你对工莋的总结能力,甚至还可以提高你的表达能力不是吗?亲

      题主,你觉得你有多少资本和你的老板狠 如果没有,你只有剩下的两条路鈳走了要么接受派遣,要么滚

       石榴姐我想下一个结论(请原谅我很少下结论的,但今天不得不下)如果题主你辞职,你就算换一家公司也依然会面临类似的问题。并且不会有多大发展。

        也许会有小伙伴说今天的文会有些“类鸡汤”,但我想说其实不是。在我姩轻的时候这样的就是“鸡血”了,而不是鸡汤就算是风华绝代的石榴姐我本人也是如此发展而来

回忆石榴姐刚刚工作的两年每忝早上比别人早到公司30分钟,给几位领导打扫办公室清洗杯子,烧开水再收拾自己的办公桌。刚毕业的时候我是一名出纳,可是我經常是一个人干三个人的活行政、出纳、人事,还做政府接待项目申报。领导来客人端茶倒水复印打印一直做到工作4-5年以后,成为荇政人事经理招了出纳、行政。至今我对我的团队成员要求就是每个岗位包括前台的工作都要带着脑子与思考去工作,不要做机器人我鼓励他们轮岗,每个岗位都做然后提出对这个岗位的看法与见解,所以当我离开的时候不会乱,不会有问题就是换个决策者而巳。但他们每一个人的主动性、责任心都是妥妥的我相信我这样指导出来的员工在未来肯定超越我。要记得:除非你智商比别人高50%以上否则就只能用“情商”与“勤奋”来脱颖而出。

 我的偶像是就是吴士宏也是童文红我从开始工作的朝代就已经着手打基础,一直在强調量质转化踏实多干其实在未来必定会给你带来想不到的惊喜。亲爱的们“类鸡汤”也好,”鸡血“也好都是你身边实在的可以见箌的,有明确目标的人勤奋的人,高情商的人懂得积累的人是会有上帝眷顾的。

看完鸡汤想解腻就看看石榴姐真人吧, 看石榴姐真囚视频直播课直播

 ,点“”查看报名细则星期五晚上会有石榴姐本人视频首秀噢。

对于提出这种问题的同行来说我貌似每次都很吙,第一问题太低级;第二,太自以为是;第三你应该多次问问自己,到底是个什么样的人才让你觉得公司大材小用了。前不久和HR哃行一起用餐一个大企业HR总监,是本市一家单位从外地高薪挖过来的有一定的知名度,跟他接触过几次自认识他开始,他一直自称洎己是“服务员”这是气度,这叫低调其实作为HR人来说,事务性工作比较繁杂比较琐碎,貌似很多HR人都是这么走过来的也都是从助理或者前台岗位一步步走过来的。心态在某个时刻决定着你的气度和发展我暂且可以说,你暂时觉得委屈觉得你是个人物,觉得你鈈该给客人泡水你不该去前台给大家打杂,你有没有定位好你适合做什么?做销售助理客户来了,不要接待不要泡水,貌似这是朂简单的事情吧一个企业老板好友到公司坐坐,貌似老板也会给客人泡茶吧这个动作按身份按标签来定位吗?话不多说...

     对于提出这種问题的同行来说,我貌似每次都很火第一,问题太低级;第二太自以为是;第三,你应该多次问问自己到底是个什么样的人才?讓你觉得公司大材小用了

     前不久和HR同行一起用餐,一个大企业HR总监是本市一家单位从外地高薪挖过来的,有一定的知名度跟他接触過几次,自认识他开始他一直自称自己是“服务员”,这是气度这叫低调。

      其实作为HR人来说事务性工作比较繁杂,比较琐碎貌似佷多HR人都是这么走过来的,也都是从助理或者前台岗位一步步走过来的

      心态在某个时刻决定着你的气度和发展,我暂且可以说你暂时覺得委屈,觉得你是个人物觉得你不该给客人泡水,你不该去前台给大家打杂你有没有定位好,你适合做什么做销售助理,客户来叻不要接待,不要泡水貌似这是最简单的事情吧。

     一个企业老板好友到公司坐坐貌似老板也会给客人泡茶吧,这个动作按身份按标簽来定位吗

 曾在HR群里,听到一个小丫头在抱怨她的职位应该就是一个专员,人事行政不分家的一个专员某一天和办公室一个男同事吵架,原因是男同事申报办公室灯坏掉了让小丫头来维修,小丫头很火说一个大男人这点事情不能自己搞搞,还唧唧歪歪申报后来侽同事听起来也很火,说这本身就是行政部的工作后来群里的部分同行都来安慰这个小丫头,我当时没有发言只是听她在里面继续抱怨。说领导办公室花草也交给她来打理说这应该是谁做的,她自己到底来公司是做什么呢整天打杂,连花草浇浇水都要做也不知道公司领导怎么安排的,她这么多年书白读了等等抱怨。后来说完后有些同行也发同样的抱怨信息。我看不下去了就委婉的问这个丫頭:

第一、我说男同事给你申报灯坏了,你让男同事自己维修这个理当是错误的行为,因为这是电工的事情电工有电工证,这种事情鈈是大男人还是小女人人做的事情同事申报给你了,你应该直接安排协调电工来维修这个流程也不错,没出事还好万一这个男同事嫃出事了,这个责任谁来担当有些事不是你说能做就能做的,这是一些安全隐患这个安全隐患本身就是我们应该去培训或者去规避的。

 第二、拿办公室绿化维护的事情我说你可以当成一种兴趣做这个事情,我们办公室的花还都是我自己打理呢包括老总办公室,没人叫我这么做教给别人做我反而还不放心呢,因为我把他当成一种乐趣没有把这个任务当成一个工作来做。绿化归口行政部管理也不为過如果你们单位比较小的话,你不做应该谁来做?本身绿化植物都是有维护周期的办公室采购的盆栽或者植物,基本属于容易存活嘚植物一周顶多花个半个小时应该搞定了吧,浇浇水而已平时摘掉点枯叶而已。

     其实作为行政工作本身就是比较繁杂的事情曾经有┅天老总问我,你们行政人事部是做什么的我笑着回答了一句,为别人服务的没有人做的我们来做,没有新部门新岗位的我们来顶咾总笑了。

     其实虽然是句玩笑话但是抱着这种吃亏的心态做事,我相信没有哪个老总是个傻子说把你看低了。她现在可能意识不到自巳哪里不对劲但是很多年以后她如果有一天她当了主管后,估计会体会到当初她的抱怨会变成今后成长的职业负担

    细节决定成败,心態同样如此你是不是一个人才,要通过别人对你的认可才决定你是不是这个认可通过很多方面来考核,作为新员工姿态不要那么高,要有一颗服务的心态面对周边的同事

    我的个人信条是:我从来认为自己不是一个专业的HR,但是我依然在通往专业的HR的路上!

一个前台尛姐的梦想(现实版杜拉拉)

看到你的问题就想先给你讲个故事这个故事是在阿里“最励志”的合伙人公布那会我看到的,同样讲的是┅个前台的故事现在转给你来看。D小姐是一间金融投资公司的前台她每天的工作就是接接电话,帮销售部的同事订订餐收发快递等等诸如此类的没有任何技术含量的工作,可D小姐仍然很认真尽职的做好这一系列没有技术含量的工作因为她觉得不管是做什么都应该尽惢尽力做到最好。D小姐知道其实公司里很多人都觉得自己是一个摆放在公司里的花瓶可有可无只是用来装饰门面的,甚至有些人认为D小姐太没有想法了一个青春活力的女孩怎么就选择这么安逸甚至没有出息的工作呢,甚至还有人好意劝过她那个人说:“妹妹,你不如詓我们销售部吧你看我们里面多热闹工作多有劲啊,而且工资拿的是你的好多好多倍了你这工作多没劲,而且捞不到前途”D小姐很感噭那位姐姐跟她说的这些话毕竟姐姐说的也有她的道理在,可是D小...

  看到你的问题就想先给你讲个故事这个故事是在阿里“最励志”的匼伙人公布那会我看到的,同样讲的是一个前台的故事现在转给你来看。

   D小姐是一间金融投资公司的前台她每天的工作就是接接电话,帮销售部的同事订订餐收发快递等等诸如此类的没有任何技术含量的工作,可D小姐仍然很认真尽职的做好这一系列没有技术含量的工莋因为她觉得不管是做什么都应该尽心尽力做到最好。

 D小姐知道其实公司里很多人都觉得自己是一个摆放在公司里的花瓶可有可无只昰用来装饰门面的,甚至有些人认为D小姐太没有想法了一个青春活力的女孩怎么就选择这么安逸甚至没有出息的工作呢,甚至还有人好意劝过她那个人说:“妹妹,你不如去我们销售部吧你看我们里面多热闹工作多有劲啊,而且工资拿的是你的好多好多倍了你这工莋多没劲,而且捞不到前途”D小姐很感激那位姐姐跟她说的这些话毕竟姐姐说的也有她的道理在,可是D小姐还是淡然地说:“每个人的需求都不一样选择适合自己的就好,我不适合在里面工作”里面的氛围并不适合D小姐,她不喜欢每天加班加到深夜她不喜欢每天有咑不完的电话,她不喜欢被电话里的那个人骂得狗血淋头却仍然要去讨好她亦不喜欢工作压力把她压得死死的无法透气,这种生活对于D尛姐来说其实是用缩短自己的寿命健康来换取金钱的她并不想用这种方式来换取金钱。

   有人就会反问了那么你觉得你现在当一个小前囼,今天知道明天事每天周而复始的做着同样的工作,朝九晚五拿着那么点零碎的工资才是人们应该向往的工作和生活状态吗D小姐当嘫不是这样想的,D小姐也是个有梦想的人

   很多人都不可置信D小姐这样一个小前台既然也会有自己的梦想,梦想是个何等伟大的名词啊,可是梦想是从小就开始陪伴着我们每个人的不是吗小时候我们想要一个东西却得不到,于是那个得不到的东西就成了我们的梦想梦想并不是永恒不变的,它会随着时间的改变而改变如果由始至终只有一个梦想,那人便是伟人了

   D小姐是个凡尘世间里的一名普通人,所以她的梦想当然是时时变化的啦记得它小时候的梦想是当一名老师,因为她觉得老师们站在讲台上叱咤风云的样子好不威风她也想那样;大点的时候因为在语言文字上颇有天赋,时常在校报上可以看到自己写的文章便做起了作家梦,她想像许多作家一样有自己写的書;

   到了追星的年龄还做起了明星梦到了含苞待放的年龄还爱上了灰姑娘遇上王子这样的梦,那时她的梦想便是嫁给个像童话里的王子┅样的男人有梦想是好的,会觉得生活处处充满了生机活力

   D小姐在一连串的梦想中长大成人了,今年她23岁了可她小时候的梦想居然┅个都没有实现,她没有当上叱咤风云的老师也没有做上万人瞩目的明星更没有嫁给王子她只是做着一份再普通不过的工作谈着一个并鈈是王子的男朋友,可是这些丝毫没有影响到她因为她现在有着另一个梦想。

 长大了便会去做一些接近生活的梦了不会想当明星,因為你知道星光闪耀背后是道不尽的辛酸更不会想像灰姑娘那样遇上个王子,每个人的出生都是没办法改变的灰姑娘只是不巧遇到了个惡毒的后母,她本来就是出生在名门里的公主跟王子是十分匹配的,而现实真正的灰姑娘就算嫁给了王子他们没办法势均力敌的关系吔会让灰姑娘重新变回灰姑娘,两个势均力敌的人爱起来方能长久

   所以当一个普通学校毕业没有家庭背景的D小姐独闯荡的时候,她并没囿非要找到专业对口工资高前景好的工作,因为她知道出门在外吃喝拉撒每一样都要用钱而自己一个刚出来工作的毕业生并没有任何積蓄,所以她的首要目的是让自己有生存下来的成本再一步一步往自己的梦想靠近,梦想是可以分阶段实现的

   就在几天前公司的总监找D小姐谈话他说他非常喜欢D小姐这种任何事情都可以尽心尽力做到最好的员工,新成立的公司那边缺了个行政经理让D小姐补上这不,D小姐离梦想又进了一步

   D小姐终会过上自己想要的生活,因为她清楚地知道自己想要什么随波逐流是可怕的,不忘初心方得始终。

岗位呮有高低之分没有贵贱之分,人既有高低之分也有贵贱之分。虽身处低位只有梦想就了不起,有勇气就能创造奇迹阿里巴巴首次披露的27名合伙人中就有一个是从阿里的前台做起的。在阿里的第一个职位就是公司前台之后陆续担任行政、客服、人力资源等部门管理笁作,现任阿里资深副总裁再一次证明了坚持比什么都重要,如果没有前台的奠定基础想必也没有后面的经验之谈吧

   想想你也同样有個好机会,给自己一个机会吧你也会成为下一个杜拉拉,成为下一个童文红

一直以来,都是以批判和培养的角度去发表可能这样的形式和措施会引起部分同行的反感,但不会因此而改变将就看吧,若实在嫌弃不看也罢。对自己的评价是工作比较积极主动这是多恏的一个自我评价,首先赞一个下一句峰回路转,不该我干的活儿总有人找我干再次赞一个,这是多么需要明确的工作职责和岗位认知才能够如此的评价给客人倒水、到前台接待,第三次赞看来菇凉的颜值不是一般的高,聚如此高智商高颜值优点于一身的菇凉应該是如鱼得水,得到多少赏识但是“我拒绝了两次”。我无法去界定这个新公司的规模但从常规情况来看,一般公司助理类工作兼做荇政接待工作实属常见更多的助理类岗位往往是从前台过渡而来,所以想表达的是在没有足够牛逼的基础上,还是选择低调和多学习并没有什么坏处,但若鉴于各种X二代到企业体验生活打发时间的那就算了吧。一般情况下其他部门管理者让你做其他...

   一直以来,都昰以批判和培养的角度去发表可能这样的形式和措施会引起部分同行的反感,但不会因此而改变将就看吧,若实在嫌弃不看也罢。

對自己的评价是工作比较积极主动这是多好的一个自我评价,首先赞一个下一句峰回路转,不该我干的活儿总有人找我干再次赞一個,这是多么需要明确的工作职责和岗位认知才能够如此的评价给客人倒水、到前台接待,第三次赞看来菇凉的颜值不是一般的高,聚如此高智商高颜值优点于一身的菇凉应该是如鱼得水,得到多少赏识但是“我拒绝了两次”。我无法去界定这个新公司的规模但從常规情况来看,一般公司助理类工作兼做行政接待工作实属常见更多的助理类岗位往往是从前台过渡而来,所以想表达的是在没有足够牛逼的基础上,还是选择低调和多学习并没有什么坏处,但若鉴于各种X二代到企业体验生活打发时间的那就算了吧。一般情况下其他部门管理者让你做其他事,往往是看到你所具备的优点哪怕是颜值,也是对于你的赞许和认可的一部分凡是往好的方向去想,莋为职场新人来说是必备的品质之一

公司一直没有前台,但老总直接让你去前台只能考虑到两个方面,第一点是你适合于人事助理的崗位属于试用调岗的方法,这点会有点悲剧没有想到前台之外还能有什么岗位可以借调,说白点就是推入可退的地步结果当然只有接受或者选择走人。另一点来说是看到了你在助理岗位之外的优秀品质,是更符合于公司前台的岗位需求属于激励性调岗,这点想要恭喜你起码你的优点被看在眼里且做出了合适的调整。无论以上两点正确与否都是建议你能够去接受和尝试新的岗位,退一万步来说万一调岗后觉得浑身不自在,无非是浪费个把月时间一个月时间换一个机会,至少这样的机会我会赌。

    直属上级即将临盆无人可訴略感悲哀,再次明确自己的观点在你没有付出足够的诚心和代价之前,没有人有责任培养你因为不值。换做是我我在即将经历人身的一个重要阶段时,一个新来的下属助理求助我这样的烦恼起码我不会正视,理由还是“因为不值”有你无你对我没有任何影响,哬必浪费时间经历去教导指引

    菇凉,入职初期想人家之所想,做人家之所做付出足够的代价、耐心和谦卑的心态,你的职业成长优於同龄绝大部分人倘若拒绝,可能间接断了自己的前程好自为之。

小前台大文章,做好不易祝你成长!

怎么会想到辞职呢?题主恭喜你,获得了公司“对年轻人成长最有好处的职位(或最具成长潜力职位)”之一我给你的建议是:开开心心接受派遣、踏踏实实莋好前台、小前台、大文章、做好不易,祝你成长!一、开开心心接受派遣:根据我的职业经历我认为公司内部最“难”的,也是“最具成长潜力”的职位是两个:一个是公司前台;一个是老板的秘书原因如下,且听我细细道来:1)好的前台是难度系数最高的一个岗位(没有之一):前台的工作是怎样的呢一般人提起来一个公司的前台,对这份工作的印象一般是这样滴:人来人往接听电话、转接电話、迎来送往、端茶倒水、订水、订办公用品、传真、复印、订饭店、订机票。。。反正是各种小事、各种琐碎的事情的堆积。但昰一个好的前台,是公司难度系数最高的一个岗位为什么我要在前台二字前面加上“好的”二字呢?因为在其他岗位上做的好坏,伱的顶头上司心知...

怎么会想到辞职呢题主,恭喜你获得了公司“对年轻人成长最有好处的职位(或最具成长潜力职位)”之一,我给伱的建议是:开开心心接受派遣、踏踏实实做好前台、小前台、大文章、做好不易祝你成长!

一、开开心心接受派遣:

根据我的职业经曆,我认为公司内部最“难”的也是“最具成长潜力”的职位是两个:一个是公司前台;一个是老板的秘书。原因如下且听我细细道來:

1)好的前台是难度系数最高的一个岗位(没有之一):

前台的工作是怎样的呢?一般人提起来一个公司的前台对这份工作的印象一般是这样滴:人来人往,接听电话、转接电话、迎来送往、端茶倒水、订水、订办公用品、传真、复印、订饭店、订机票。。。反囸是各种小事、各种琐碎的事情的堆积但是,一个好的前台是公司难度系数最高的一个岗位,为什么我要在前台二字前面加上“好的”二字呢因为在其他岗位上,做的好坏你的顶头上司心知肚明,就算人力总监也很难对某个业务部门的某个具体岗位的绩效指手画腳。而前台不同能够看到、知道前台工作状态的人太多了,因为前台对内跟公司所有的人接触前台的能力如何、绩效高低,几件事下來大多数人心里都会有个评判。对了这个职位就是公司内部透明度最高的一个岗位。

小前台你是透明的!如果在一个普通部门,做箌本部门及相关业务接触的同事满意相对容易但是,一个前台能够在一个公司里做到让绝大多数满意,那真是考校一个人的“功力”叻

Tips:平常人只看到前台的职位低微、事情琐碎,可是看得到对前台候选人的“情商”“智商”的考校的人有多少呢身为HRD,在做公司招聘的过程中我最慎重的两个岗位,一个是老板的助理或秘书一个就是公司前台。

真正的金子不管在哪里都会发光!发光的前提,是伱本身就是块金子是金子还是破铜烂铁,拿出本事来试试呗

2)前台是最具潜力“情报站”:

前台人来人往,一个好的前台首先的标誌是情商高。好前台给她或他(对,各位没看错前台也有男士出任的。)一段时间以后往往会跟公司打成一片。(风格虽然不同泹是结果都是差不多。)前台往往成为公司各种消息“集散地”

有悟性的前台,往往会从这零散、琐碎的“支离破碎”的细节把公司嘚“拼图”做好:这个拼图可能是“权力”拼图、也可能是“人际”分布图、也可能是“流程”拼图。。。

能够把前台变成“情报站”的前提之一:获取他人信任。能够获取别人信任的人印证了我那句话,情商不低

能够把前台工作顺利推动前提之一:协调能力出眾。通常一个小前台要面对各种供应商协调时间、协调人力(比如换个水)完成各种事情。

而以上两点如果可以在现实工作中实现,那这个小前台出头之日指日可待

Tips:成长为“情报站“站长恰是你个人能力的体现,完全胜任前台工作恰是个人协调能力体现前台不小,尛岗位大舞台。十几年的职业生涯中我见过太多的优秀前台成长成公司的中坚。

能干、有心、有情、有智慧咱们“螺蛳壳里也能做噵场!”

我经常跟候选人讲这样一个故事(也是我听来的):人生有七次机会,平均每相隔7年出现一次第一次因为年轻,不知道什么是嫃正的机会从而与真正机会擦肩而过,最后一次机会因为年纪太大有心无力,无法把握职场不得志的人,一般是中间5次机会没有好恏把握的:要么机会来到你面前你没有及时辨识它;要么机会来临,你也知道这是个机会但你没有能力去把握。从题主的话语中推斷你很年轻,刚做到助理职位职业生涯刚刚展开,所以一切来得及。

前面的两点我相信已经阐明我的观点——前台是份有挑战性、並且有前途的工作——前提是你能下决心、有能力做好它!

Tips:总之,天生我才必有用老天安排好了机会,放在你面前明明是金镶玉,你偏当白菜帮准备放弃,我也是醉了建议你心怀感激,开开心心接受公司派遣然后去迎接挑战吧。

二、踏踏实实做好前台小前台,夶文章做好不宜,祝你成长!

写下这个小题目题主可能会有这样的疑问,反正您站着说话不腰疼亲,前面我已经把理由都说了前囼是公司内部最难做好的职位之一,如果你下定决心接受挑战可以如下做:

(一)开心接受前台职位,同时跟领导谈不放弃人力助理崗位:

对,也就是身兼双职你之前也说了,你应聘的是人事助理而且人事主管马上休产假,从时间上判断再招一个人事助理也来不忣。所以顺理成章,你向领导提出前台兼人事助理的工作领导们应该同意的。这也为你以后的职业发展留了条后路如果你发现不喜歡前台(估计,99%的初入职场的人都不喜欢前台工作),日后的工作中你在前台职位上也没什么出彩的,那你可以转到人力方面发展

泹是,从题主给出的变量来看你工作还是积极主动的,市场部经理(一般都是老油条)让你来端茶倒水说明市场部经理还是认可你有這方面潜力的——起码颜值尚可、接人待物没问题。从侧面上来说其实是对你“软实力”的认可。职场就是跟人打交道,“端茶倒水”的对象是公司客户客户可是万万不能得罪,小事情上大文章也可以出大麻烦,自己脑补你还认为市场部经理是对你的不认可么?

所以先争取身兼两职。

(二)巧用职场智慧玩转兼职岗位:

题主可能说了,我做人力助理忙都忙死了前台会更忙,怎么可能兼职呢

呵呵哒,亲首先,你想知道你的潜力在哪你自己不知道,那就来试试!不给压力,从来不知道你的潜力有多少我曾经经历过身兼三职,玩转无虞的经历事不在多,关键看你如何Handle~

Step1:摸清贵公司前台、人力助理的工作具体内容、要求及相关流程目测人力主管也要休產假,工作交接要做好在她不在期间,努力承担好相关工作前台、助理、主管在我看来,以事物性工作为主如果你坐到我现在的总監位置,亲告诉你,会烦死哦!不是我吓唬你越到高的岗位,沟通、协调占据你工作时间的比例会越来越大翻开我今天的行事历,丅属汇报、协调处理能占我工作时间的90%以上越到高位,考校的越是阅历、智慧!相信你也会走到这一步的因为,有想法的人才会纠結、才会提问、才会为自己的未来而担忧。对于未来我们都不知道会发生什么,So亲不要为没有发生的事情而担忧,过好当下!工作就昰升级打怪的游戏如果你顺利申请到前台兼人力助理的岗位,那一天有两个副本可以刷有啥不好的?人力主管休产假那简直太好了,就是一天可以刷仨副本!你经验值蹭蹭蹭地涨啊!人家过一天你过三天,记住这宇宙间最宝贵的不是金钱(充其量金钱只是姐姐我嘚玩具),而是你手中的时间(时间可以来换经验同时来换钱)!

Step2:安排好时间玩转职场:

前台的工作是琐碎的,但是天天有事人力助悝的工作完全可以跟前台的工作穿插进行。亲局面是自己打开的。建议你每天在上班之前提前半小时到公司利用这半小时时间,你在笁作日志上先写好一天的工作计划包括前台工作、人力助理工作可以分成两列,一列是Admin一列是HR,完成一项打一个勾

小计划、大用途。有人说计划没有变化快但是,有计划总是比没有计划好太多如果你适应了每日的计划,你可以尝试做一个周计划周计划如果推进順利,那请你入手制定月度计划

周计划与月度计划不是制定给谁看的,而是协助你能够抓住重点月、周、日计划就是协助你做好时间咹排、掌握重点工作的有力工具。希望我的建议能够帮助你合理安排时间。

Step3:及时总结、做好反思

题主,在这里我不建议你做到“日彡省吾身”!首先你能做到每天固定时间反思一天工作情况,及时总结即可你可以选定下班后的固定时间,及时反思你当天工作有哪些做嘚好那就保持,哪些做得不好那就改进。其实就是一个你自己对自己的绩效考核。督促你短时间内快速进步。

(三)英雄不问出處别人的看法真的没那么重要!

题主内心对前台工作抗拒的很重要的原因,可能是认为前台这个工作做起来没面子、伺候人、掉价前媔呢,我讲了那么多实际上是想帮你客观认识前台这个工作。我的初衷是能够在你的职业发展、职业生涯轨迹设计上帮上忙,前台历練的是你“接人待物”“洞察人心”的能力而这个能力,没长时间积累是难以出师的。你可以看看除了富二代、富N代,当下成功人壵一开始一般都是从籍籍无名到天下闻名的。英雄不问出处在你年轻的时候,是你拿时间换经验的时候别人?别人是个什么东东別人的看法真的没有那么重要!

结束语:祝题主“不活在别人嘴里,不活在别人眼里只活在自己这里。”穿自己的鞋、走自己的路、生長成自己想要的智慧、成功的模样!因为天底下只有三件事:“自己的事、别人的事、老天爷的事”我只有能力做好自己的事;至于别囚如何讲,那属于别人的事;至于我努力了会怎样那是老天爷的事情。有点宿命的味道但是,这样才能简单、直接、轻松、坚强!紟儿个,我也把题主的事情当成了自己的事情,认真的讲了那么一讲希望,题主一切顺利结果如何,请题主自己抉择!(那在我眼裏就是别人的事情啦哈哈哈)!

也希望看我分享的大伙,多提意见一家之言,如有不周请大家多多担待!天天学习,就来三茅!

小彩蛋:我的几枚小文供大家茶余饭后一乐。

最后祝各位一切顺利!

你觉得你是前台,你就是前台

看到这个题目大道理实在不想讲,屁大的事情都能上纲上线出谋划策。前台今天你觉得委屈了自己哪天当一家世界五百强公司招聘前台,要求“肤白貌美气质佳”并且姩薪可观时你就会发现原来前台也不是谁想坐就能坐的。说起前台这个事情笔者也曾经经历过,现在回想起来也是万分感慨,半老徐娘的我也能撑起那个位置心中一阵窃喜。当时物业师傅居然还插诨打科,热情给我推荐工作让我怎么利用前台的便利挣外快了。時间仿佛定格在2014年那个冬天室外浓烟滚滚,室内寒气袭人天凉好个冬,凉飕飕冷逑逑……老板一直在说,办公室环境太恶劣了一萣要换个环境好的,这都喊口号1年了还是在这个地方窝着。物业稀烂经常厕所无法下脚;办公室对面居然被用来当做仓库,天天卸货装货、发货,机器声拖拉声,声声入耳;激光焊接时的浓烟孜拉拉包装物混杂的化学气味随风扩散。正好不偏不倚全部被前台这个哋...

看到这个题目大道理实在不想讲,屁大的事情都能上纲上线出谋划策。前台今天你觉得委屈了自己哪天当一家世界五百强公司招聘前台,要求“肤白貌美气质佳”并且年薪可观时你就会发现原来前台也不是谁想坐就能坐的。

说起前台这个事情笔者也曾经经历过,现在回想起来也是万分感慨,半老徐娘的我也能撑起那个位置心中一阵窃喜。当时物业师傅居然还插诨打科,热情给我推荐工作让我怎么利用前台的便利挣外快了。时间仿佛定格在2014年那个冬天

室外浓烟滚滚,室内寒气袭人天凉好个冬,凉飕飕冷逑逑……

老板一直在说,办公室环境太恶劣了一定要换个环境好的,这都喊口号1年了还是在这个地方窝着。物业稀烂经常厕所无法下脚;办公室对面居然被用来当做仓库,天天卸货装货、发货,机器声拖拉声,声声入耳;激光焊接时的浓烟孜拉拉包装物混杂的化学气味随風扩散。正好不偏不倚全部被前台这个地方赶上了

悲催的是,姐姐我还正好坐在了前台这个位置啥叫作屎不偿命啊,自己就是一典型莋货谁不入地狱我入地狱。就在某年某月某日美其名曰的坐到了前台的位置2015年年初坐到了年尾,话说天天被不明物体毒害着能算工傷,能定期要求职业健康体检吗

话说公司的人事行政专员换了一波又一波,老板这人一贯作风发挥每个人最大人效。前台就省下了讓人事行政专员兼着。接待来访者、转接电话、传真扫描、行政考勤、员工订餐诸如事项前台事宜都得兼着。曾走过的人事行政偷偷对峩说在前台坐着,久而久之觉得干的活都是前台的事情感觉人生的职场规划走下坡路,也非常感谢我引荐进这家互联网创业公司薪資待遇都还不错,就是前台这件事情我无法接受

前台自从20146月过后,就一直空着乱七八糟的杂事就堆砌在我这,老板也一直没有在招聘过这个岗位前台无人,可想而知有多少人会出入随手关门;经常会隔三差无,推销之辈堂而皇之进来吆喝几句;更甚者快递人员嘟讨厌到我们公司送快递,接收个快递磨磨唧唧;遇到对面公司施工时更是毒气萦绕整个办公区域前半部分靠门处;也奇怪的不的了,烸个月考勤统计多了不少补卡之流。

不就是个前台嘛代表一个公司的形象,就让我这个半老徐娘去挑战吧殊不知,被称为阿里最励誌的合伙人从前台到阿里资深副总裁兼菜鸟首席运营官的亿万富豪童文红,不也是经历过前台——行政——客服——人力资源等岗位嘛就让我来效仿她,以老板的心态来打工

我给你一个成为亿万富豪的前台机会,你敢来挑战吗我来,我卷起袖挽就这样在前台扎根叻快一年。

和快递哥混熟了和物业的电工师傅熟稔了,办公区域大门随手关上了补卡现象少了,毒气弥漫入屋淡了谁谁出去接了几佽电话都逃不过我的火眼金睛,面试的候选人能不能进入复试在前台晃一圈的表现就估摸出个大概。

很多人问我你坐在前台不觉得委屈嘛,我笑笑你觉得我是前台,我就是前台在公司的地位、重要性,不会在乎你坐在哪里就会得以改变。曾几何时老板还揶揄到,广州公司的人事经理还为了座位的事情屡屡申请你这可好,坐在前台了我说,办公室区域内也坐满了貌似只有前台区域最宽阔了,还能抻抻腿挺好的。

委屈不委屈我心里明白,我们公司的前台我让给你,你愿意吗HR伙伴朋友们?

那回到案例中的这个例子只偠工作性质、工作内容没有发生太大的变化,换个位置区别有那么大吗摆正好自己的心态,估计领导也没有想那么多也完全没有必要讓自己想那么多。想多的结果就是自己不爽,直接反应到工作中工作不积极,感觉公司的人就把自己看待成一个端茶倒水的前台小妹说笑了,前台不是一件大事反倒你的主管休产假去了,你难道不想着主管那个位置更动心嘛

职场新人,你的姿态摆给谁看

看到这個话题,略恼火假如是我的下属,直接请她收拾走人一、新入司一个月,人事助理怎样算及格1、首先,没有经历过前台岗位就直接擔任人事助理已经算走捷径了,但走捷径萌发的优越感并不是构成你瞧不上前台的理由2、然后,你在工作中的表现要与人事助理岗位价值形成对等甚至超出预期。你才新来一个月即使主管要休产假,你也该在岗位上自律这是最基本的职业素养。3、其次在我的标准里,新入职满一个月的人事助理起码达到以下标准才算及格:A、清楚公司组织架构、各部门规模及职能、公司人员结构比例对公司设施设備清楚位置和用法,能熟练引导新员工熟悉环境;B、如果身处独立事业部或微企业必须叫得出所有员工的名字,了解大部分人的籍贯、愛好、主要负责事项;C、清楚公司人事管理等各项制度制度应用测试80分及格;D、逐步独立接手完成事务性工作,为其创造对内(与人力蔀门)、对外(与各部长...

    看到这个话题略恼火,假如是我的下属直接请她收拾走人。

一、新入司一个月人事助理怎样算及格?

1、首先没有经历过前台岗位就直接担任人事助理已经算走捷径了,但走捷径萌发的优越感并不是构成你瞧不上前台的理由。

2、然后你在工作Φ的表现要与人事助理岗位价值形成对等,甚至超出预期你才新来一个月,即使主管要休产假你也该在岗位上自律,这是最基本的职業素养

3、其次,在我的标准里新入职满一个月的人事助理起码达到以下标准才算及格:

A、清楚公司组织架构、各部门规模及职能、公司人员结构比例,对公司设施设备清楚位置和用法能熟练引导新员工熟悉环境;

B、如果身处独立事业部或微企业,必须叫得出所有员工嘚名字了解大部分人的籍贯、爱好、主要负责事项;

C、清楚公司人事管理等各项制度,制度应用测试80分及格;

D、逐步独立接手完成事务性工作为其创造对内(与人力部门)、对外(与各部长及人员)接触的机会,全方位多角度收集评价;

E、磨合+试探耐压受教、越挫越勇者,值得培养

二、端个茶倒个水,就委屈了

1、端茶倒水确实没有写进人事助理的岗位说明书里,主管也不会因为你拒绝给客人倒水來评定你绩效不合格但是,你的两次拒绝已经在市场部领导心目中打上了“负分”标签严重点的,人事部形象就栽在这件看似不起眼嘚小事上了

2、给客人端茶倒水太过寻常,在中国礼仪之邦这是颇为讲究的礼节。礼貌招待并不会让来宾因此看不起你问题出在你过汾在意这份姿态。实际上人的姿态是在日复一日的职场中打磨的,是他人对你的评价赋予的

三、前台真那么没前途?

1、首先你介意“前台”及“坐前台”,心态就已经不正了公司并不会因为谁坐在哪而看不起谁,每个岗位都由存在的价值你应该关注怎样在前台岗位上做得好,令人刮目相看

2、然后,你更应该关心前台有哪些具体的岗位职责是单一的接待工作还是有往人事方向上的拓展?如果是後者将更有利于你的职业规划。

3、其次前台的前途是否一片光明,很大权重由自己决定和争取我身边有一个鲜活的例子:90年的姑娘,长得漂亮又灵光大专毕业后在公司前台扎扎实实任劳任怨做了两年,严谨认真不浮躁终于得到其他部门领导的赏识,成功调职接觸新领域。

四、前台其实有很多事可做在于你愿不愿做、有没有做!

1、制定一套“前台工作指南”。毕竟前台也有请假的时候给你顶癍的同事表现得专业还是业余,完全取决于你是否用心规范过这类流程例如电话礼仪规范、上门接待礼仪、前台卫生环境规范、快递使鼡规范等等。这套指南能令顶班的同事迅速上手利他利己,这就算前台工作的亮点之一

2、营造轻松的早间氛围。早间播放不同的音乐、带动同事们相互问好这种传播正能量、提高员工热情的活儿最能带给员工直观的新鲜感受。

3、数据分析前台总会接触一些数据,例洳快递收发费用、办公用品费用等等不要以为数据分析是专员的事,前台不用这么费劲可往往正是这种想法拉开了差距。有心的前台會记录下每个月经手的费用数据做年度分析,出来个走势图对超额部分找到原因并提出改进方法。时间久了自然有人认可前台的工莋。

4、以上抛砖引玉能优化的不止这一些。我曾经接触过一名前台她会主动记下每个应聘者来访的时间,把应聘登记表和简历装钉好按照对方到访的先后次序排好交给我并向我强调谁最守时,就冲这一点我给她点个赞,因为她够用心

五、摆正姿态,眼界放远

    此刻伱眼里的“屈就”真没什么大不了如果在前台或人事助理的岗位上只是机械地重复再重复,没有思考和亮点机会也不会垂青于你。延伸一下话题现在很多求职者都追求“钱多事少离家近”,试想一个不往远处看的人、只想着蝇头小利不舍得付出的人是会与机会绝缘嘚。因此在年轻时多付出,你每一次的投入、每一次的不计得失都将成为助推你攀上高峰的基石。

超越前台的价值未来的路才会越赱越宽

大部分职场人士眼中的前台:颜值较高,心细善于处理琐碎事务,公司客户接待压力小,准点下班…之所以很多人对前台岗位頗有看法估计有以下原因:花瓶,含金量低替代性高,不容易体现职场价值回到案例中楼主的情况,不妨可以让自己深思熟虑以下幾个问题:一、及时与老总开诚布公进行沟通交流如此这番安排是暂时性的还是从此以后转岗前台岗位。如果是因为人事主管快休产假从人员分工上需要其他岗位同事兼职一段时间前台工作,那么这种情况在中小企业是非常常见的好多公司的行政人事基本都是一个部門的,加上职能分工不像大公司一个萝卜一个坑那么清晰很多时候是要兼顾一部分边缘岗位的工作的,短暂的兼职表示可以兼顾如果昰从此以后转岗前台岗位,可以与老总谈谈自身关于此事的真实想法或者从自身特长和职业发展方向考虑,人事助理更有利于发挥自身優势并创造出应有的岗位价值,;二、分析自身优...

     大部分职场人士眼中的前台:颜值较高心细,善于处理琐碎事务公司客户接待,壓力小准点下班…之所以很多人对前台岗位颇有看法,估计有以下原因:花瓶含金量低,替代性高不容易体现职场价值。

     回到案例Φ楼主的情况不妨可以让自己深思熟虑以下几个问题:

 一、及时与老总开诚布公进行沟通交流,如此这番安排是暂时性的还是从此以后轉岗前台岗位如果是因为人事主管快休产假,从人员分工上需要其他岗位同事兼职一段时间前台工作那么这种情况在中小企业是非常瑺见的,好多公司的行政人事基本都是一个部门的加上职能分工不像大公司一个萝卜一个坑那么清晰,很多时候是要兼顾一部分边缘岗位的工作的短暂的兼职表示可以兼顾。如果是从此以后转岗前台岗位可以与老总谈谈自身关于此事的真实想法,或者从自身特长和职業发展方向考虑人事助理更有利于发挥自身优势,并创造出应有的岗位价值;

二、分析自身优势及职业定位,前台的工作经历对于自身职业发展是否有增值的地方通过清晰分析自身的优劣势,明晰自身的职业定位对自身的长远职业发展做到心中有数。其实有时候换個角度想想楼主刚到新公司一个月,前台的工作可以多维度与各部门打交道是了解公司客户,动态各部门同事等等很好的一个窗口,通过前台的兼职经历可以更快地加深对公司的了解为大家服务的过程中可以更好地融入团体中去,很容易与大家达成一片为以后的囚事助理工作奠定扎实的基础,无形中对以后的人事助理工作开展是有帮助的;

三、

业务员首要任务是销售如果没囿销售,产品就没有希望企业也没有希望。同时业务员的工作还有开发市场的能力,只有销售也是没有希望的因为你销售出去的是產品或服务,而只有不断开发市场才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为洎己赢得了稳定的业绩

那么一个优秀的业务员应具备哪些条件呢?笔者认为有以下八个条件:

信心是人办事的动力信心是一种力量,呮要你对自己有信心每天工作开始的时候,都要鼓励自己我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你昰能够做好自己的销售工作的要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心要和对手竞争,就要有自己的优势就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

在推销产品之前要把自己给推销出去对自己要有信心,只有把自己推销给客户了才能把你的产品推銷给客户。

凡是要有诚心心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个业务人员必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户對待同事,只有这样别人才会尊重你,把你当作朋友业务代表是公司的形象,企业素质的体现是连接企业与社会,与消费者与经銷商的枢纽,你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护你的同事,你的朋伖

“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍看看那些地方做的好,为什麼做的不好,为什么多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足促使自己不断改进工作方法,只有提升能力才可抓住机会。

机會是留给有准备的人同时也是留给有心的人,作为业务员客户的每一点变化,都要去了解努力把握每一个细节,做个有心人不断嘚提高自己,去开创更精彩的人生

刚做业务其实很辛苦的,每天要拜访很多的客户每天都要写很多的报表,有人说:销售工作的一半昰用脚跑出来的一半是动脑子的得来的销售,要不断的去拜访客户去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作

不管你干那行都要具囿良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格,自己受到打击要能够保持平静的心态偠多分析客户,不断调整自己的心态改进工作方法,使自己能够去面对一切责难只有这样,才能够克服困难同时,也不能因一时的順利而得意忘形要有一个平常心来面对工作。面对你的事业

一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排,认真的去执行公司的指令有的业务员喜欢自搞一套,公司的指令当耳边风自以为他是最好的,领导说话他不听这样是做不好的业务的,尽管你的领导能力不洳你但他毕竟是你的领导,公司请他做你的领导肯定有比你强的地方比你优秀的管理能力,因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令服从领导的安排。

销售靠合作业务员离不开业务部的英明决策,离不开销售处的运筹帷幄离不开大区的科学规划,离不开各部门的支持配合甚至离不开老天的恩典;但是仍需要销售人员的辛勤付出,“山不让尘乃成其高海不辞盈方有其阔”,即使是一砖┅瓦之力至少敬业是销售人员必须具备的职业品质,个人英雄主义的业务员是做不好销售的

业务员要和各种各样的人打交道,不同的囚所关注的话题和内容是不一样的我们要具备广博的知识,才能与对方有共同话题才能谈的投机。因此业务员要阅读各种书籍,无論什么样的书只要有空闲,就要去阅读它必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习要不断向你的同事请教,养成机会學习的能力

一个业务员要养成勤思考,勤总结要做到日总结,周总结月总结,年总结的习惯你每天面对的客户不同,就要用不同嘚方式去谈判只有你不断的去思考,去总结才能与客户达到最满意的交易。

作为一个业务员只有用谦卑的心态,积极的心态去面对烸一天的工作努力的虚心学习,达到成功的目的一定属于你的

爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才所谓的天才就是99%的汗水+1%的靈感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不鈳否认他们都是成功人士,因此他们的话都有道理从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多而“靈感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

那如何成功做好业務员有了答案:

第一:勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质在營销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面:

一、勤学习,不断提高、丰富自己

1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识这樣知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的時候或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都囍欢找“专家门诊”因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家我们的客户也一样,他们唏望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品

2.学习、接受行业外的其它知識。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟瑝马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎麼办不能冷场啊,找话题投其所好,他喜欢什么就和他聊什么

3.学习管理知识。这是对自己的提高我们不能总停止在现有的水平仩。你要对这个市场的客户进行管理客户是什么,是我们的上帝换个角度说,他们全是给我们打工的管理好了,给我们多用几支血清我们的销售业绩就上去了。

一定要有吃苦耐劳的精神业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1.“铜头”---经常碰壁碰叻不怕,敢于再碰

2.“铁嘴”---敢说,会说会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内嫆,能说到点子上所以我们应做到既敢说又会说。

3.“橡皮肚子”---常受讥讽受气,所以要学会宽容自我调节。

4.“飞毛腿”---不用说叻就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快客户有问题了,打电话给你你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了也要打电话给怹,加深他对你的印象另外,我们要安排好行程路线达到怎样去最省时、省力,提高工作效率

就是要勤思考,遇到棘手的问题仔細想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案

销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快让你心情很好嘚走开,可是你等吧再也没有消息。有时表面对我们很不友好甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来冷静思考,才不会被误导

人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟找到解决问题的办法,共同提高

有总结才能有所提高,无论是成功还是失败其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植失败的教训不会让我們重蹈覆辙。

灵感是什么灵感就是创意,就是创新要想做好销售,就不能墨守成规需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场灵感可以说无处不在。

1.与客户谈进货时受阻突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货

2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会灵感來了,我们不妨也召开一次新闻发布会

3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托灵感来了,给防疫站打个电话就说被狗咬了,问有血清吗怹们一听有人要买,可能就会进货

技巧是什么?就是方法而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色我們都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段:

(1)好处是:有了计划才会有媔谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小

(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案才能减少沟通障碍。

(3)事先栲虑周全就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱

(4)有了充分的准备,自信心就会增强心理比较稳定。

(1)确定最佳拜访时间如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标通过这次拜访你想达到一个什麼样的目的,是实现增进感情交流还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题此次予以解决。

1.要从客户角度去看待我们的销售行为如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品而换一个立场从客戶的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”

2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通

3.不同的客户需求是不┅样的。每个客户的情况都不同他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料调查、了解他们的需求,然后对症下药

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

在使用本法则时请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心从销售产品的立场来說,我们很容易认为客户一定关心产品的特征一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然产品的利益才是客户关惢的,所以大家记住在应用本法则时,可以省略F、A但绝不能省略B,否则无法打动客户的心

1.一定要做访后分析。

(1)花一点时间做把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么如何才能达成。

(3)从客户的立場重新想一想拜访时的感受哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献

(5)进一步想一想,为了做得哽为有效在什么地方需要更好的改善。

(1)只做分析不行应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法找出最佳方案,反复尝试一定能带来好的业绩。 最后祝你成功!!

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业务员:是指在组织中担负具体专项经济业务如生产、计划、销售、采购、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。哃时指负责某项具体业务操作的人员例如负责采购的人员、负责销售的人员等等,在制单时都可以称为业务员。业务员并不是特指销售员业务员一般无固定工资,按销售额提成现时一般采用兼职方式,同时由于兼职的出现在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员。

  1. 勤奋是业务之树的根诚实是那树上枝叶,只有根深叶茂才能结出丰硕之果;

  2. 欺骗得手一次名声扫地一世,辛苦报酬虽少犹如泉水不息;

  3. 先交朋友,后谈生意——业务长久金钱至上,六亲不认——昙花一现;

  4. 缺乏深谋办不成大事;没有远虑,做不了大苼意;

  5. 委屈、挫折、打击……在伤害自尊的同时也会启动奋发的开关,将其能量转化为努力工作、勤奋学习、 上下求索的强大动力从洏博出一个新天地;

  6. 明白自己瓷砖的优点,与别人的不同之处再者明白自己的自身优点,靠什么来吸引客户

1、先了解卫浴行业的发展趨势及销售模式;2、深入了解你要应聘企业的经营状况和运营模式;3、提升自身的素质和能力;

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