您好，欢迎来到诺达名师！
客服热线：转1
当前位置：>>>王海（银行）信用卡销售培训
信用卡销售技巧业务培训
主讲老师：（ 网点服务营销讲师）
课程价格：30000元/天
常驻地：重庆
咨询热线：
参加该课程可获取300积分（积分可累计使用）
信用卡销售技巧业务培训课程大纲
一、销售的基本概念
１、每个人都在做无意识的销售
２、销售是当今热门的职业之一
３、销售创造奇迹（卖梳子的故事）
二、信用卡销售的目标与计划
三、信用卡销售的前期准备
访前准备的目的
访前准备的步骤
四、本地区信用卡市场分析
1.本市人口概况、有稳定工作或收入的人群比例；
2.本市的经济概况，企事业单位特点，职工收入等情况；
3.本市的发卡行情况，现有卡量、卡种、市场活动等；
4.本市信用卡直销队伍情况，人数、主要作业方式等；
5.本市目标行业分析，知名企业、事业单位、学校医院等；
6.本市目标行业地理分布图，商务区、贸易区、工业区、开发区、政府职能区等。
五、信用卡销售流程与技巧
1.信用卡销售流程图
2.准客户应具备的条件
3.客户开拓的渠道
4.客户开拓的方法
5.建立信任关系
6.行为心理学表明人的行为动机
7.促成方法
8.客户管理
六、信用卡销售演练
2.路演场景
3.拜访场景
销售技能最新内训课
相关内训课
您可能遇到以下问题：
本课程不太适合我
找不到合适的课程
找不到合适的老师
近期公开课信用卡几大还款方式优缺点，还款不再烦
信用卡还款一直是让卡友们非常头痛的问题，每月都要去还款，对于马大哈、工作狂等等人群来说，比登天还难。不过，卡友们可以选择最优、最适合自己的还款方式，还款不再烦。那么，信用卡几大还款方式有啥优缺点呢？信用卡五大还款方式PK
方法一：第三方支付平台还款
目前，第三方支付平台还款主要有支付宝、财付通、快钱、拉卡拉等方式。平台不同、银行不同，收费情况也不一样。如，拉卡拉还款只对这五家银行的信用卡还款收费，其他银行的信用卡还款都是免费的。
优势：还款方式多样、简单，选择空间较大；
缺点：不一定能及时到账，存在账号安全问题；此外，很多第三方还款方式不支持外币还款。
方法二：自动还款
信用卡自动还款一般通过绑定银行借记卡，并开通自动还款功能，这样在每月的信用卡最后还款日之前，银行会自动将借记卡上的钱转入信用卡账户上。自动还款方式分为足额还款和最低还款额两种方式，持卡人可根据自身需要进行选择。
优势：可以及时还款，不需要持卡人每个月操心还款。
缺点：万一借记卡上的资金不足，会造成还款失败，进而逾期产生各种费用。
方法三：网银还款
网银还款，持卡人只需打开电脑，登陆银行账户还款即可。不过需要注意的是，选择不同的还款银行，收费标准和款项具体到账时间均有所不同。如，同城同行转账免费，但跨行转账、或异地同行转账则根据转账金额收取金额的2‰或5‰等等。
优势：简单省事，不需到银行柜台，只需要电脑网络即可还款
缺点：存在密码泄露、账号被盗等安全问题；另外，要收取一定的手续费
方法四：移动还款
手机还款分为手机银行还款和电话还款。手机银行还款，只要确保您有一张足额的借记卡，您就可以通过手机登录手机银行，进而为同行或者跨行的信用卡进行转账。目前，五大行手机银行转账均免收手续费。
此外，电话还款则是通过拨打各个银行的客服服务热线，进而完成对信用卡的还款。但持卡人在进行电话还款时，通常要先到银行柜台绑定同行的借记卡，否则银行是不支持电话还款方式的。
优势：随时还款，更便捷；风险低；
缺点：需先到柜台开通移动还款功能；
方法五：网点还款
到银行柜台还款是最保守的一种还款方式，可以实时到账。 除次之外，也有很多持卡人选择ATM机还款。ATM机在时间上比柜台还款更方便，对金额的把控较柜台还款不够准确，一般要存入比还款金额更多的现金。如果是跨行还款，不仅要支付一定的跨行转账手续费，还不能够实时到账。
优点：最直接、安全、相对及时。
缺点：耗时、耗费精力，受银行营业时间、网点等限制多。如果是跨行还款，不仅要支付一定的跨行转账手续费，还不能够实时到账。
信用卡快速提额，办理高额信用卡，信用卡以债生财赚钱的秘籍，信用卡逾期的卡友，推荐添加此公众号 zst141319 ←←←←← 免费领取信用卡提额办卡综合实战书籍
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点信用卡几大还款方式优缺点，还款不再烦
来源：融360
　　信用卡还款一直是让卡友们非常头痛的问题，每月都要去还款，对于马大哈、工作狂等等人群来说，比登天还难。不过，卡友们可以选择最优、最适合自己的还款方式，还款不再烦。那么，信用卡几大还款方式有啥优缺点呢？信用卡五大还款方式PK
　　方法一：第三方支付平台还款
　　目前，第三方支付平台还款主要有支付宝、财付通、快钱、拉卡拉等方式。平台不同、银行不同，收费情况也不一样。如，拉卡拉还款只对这五家银行的信用卡还款收费，其他银行的信用卡还款都是免费的。
　　优势：还款方式多样、简单，选择空间较大；
　　缺点：不一定能及时到账，存在账号安全问题；此外，很多第三方还款方式不支持外币还款。
　　方法二：自动还款
　　信用卡自动还款一般通过绑定银行借记卡，并开通自动还款功能，这样在每月的信用卡最后还款日之前，银行会自动将借记卡上的钱转入信用卡账户上。自动还款方式分为足额还款和最低还款额两种方式，持卡人可根据自身需要进行选择。
　　优势：可以及时还款，不需要持卡人每个月操心还款。
　　缺点：万一借记卡上的资金不足，会造成还款失败，进而逾期产生各种费用。
　　方法三：网银还款
　　网银还款，持卡人只需打开电脑，登陆银行账户还款即可。不过需要注意的是，选择不同的还款银行，收费标准和款项具体到账时间均有所不同。如，同城同行转账免费，但跨行转账、或异地同行转账则根据转账金额收取金额的2&或5&等等。
　　优势：简单省事，不需到银行柜台，只需要电脑网络即可还款
　　缺点：存在密码泄露、账号被盗等安全问题；另外，要收取一定的手续费
　　方法四：移动还款
　　手机还款分为手机银行还款和电话还款。手机银行还款，只要确保您有一张足额的借记卡，您就可以通过手机登录手机银行，进而为同行或者跨行的信用卡进行转账。目前，五大行手机银行转账均免收手续费。
　　此外，电话还款则是通过拨打各个银行的客服服务热线，进而完成对信用卡的还款。但持卡人在进行电话还款时，通常要先到银行柜台绑定同行的借记卡，否则银行是不支持电话还款方式的。
　　优势：随时还款，更便捷；风险低；
　　缺点：需先到柜台开通移动还款功能；
　　方法五：网点还款
　　到银行柜台还款是最保守的一种还款方式，可以实时到账。 除次之外，也有很多持卡人选择ATM机还款。ATM机在时间上比柜台还款更方便，对金额的把控较柜台还款不够准确，一般要存入比还款金额更多的现金。如果是跨行还款，不仅要支付一定的跨行转账手续费，还不能够实时到账。
　　优点：最直接、安全、相对及时。
　　缺点：耗时、耗费精力，受银行营业时间、网点等限制多。如果是跨行还款，不仅要支付一定的跨行转账手续费，还不能够实时到账。
(责任编辑：钟慧 UF025)
&&&&&&</div
客服热线：86-10-
客服邮箱：您好， []|
全部 沪深 港股 基金 美股
信用卡营销最佳策略：攻“心”为上
随着信用卡市场竞争的日趋激烈，各家银行不断在营销方式上推陈出新，以期获得更多的客户。但推广效果却差强人意。银行业如何进行信用卡营销创新？ 日，数字100市场研究公司公布的“中国信用卡持卡人全景调查”报告，提出了新思路。把握需求 倾听客户的声音随着中国经济的发展，越来越多消费者倾向用信用卡消费。《2009年中国信用卡产业发展蓝皮书》显示，截至2009年年底，信用卡发卡总量达到1.86亿张，同比增长30.37%。未来仍有广阔的发展空间，但同质化竞争依然激烈。同时，中国的商业银行也面临着外资银行冲击。业如何创出信用卡新局面？有专家认为，通过科学的方法，倾听客户的声音，了解潜在需求是一条捷径。而“中国信用卡持卡人全景调查报告”的发布恰逢其时。日，“中国信用卡持卡人全景调查”报告正式发布。数字100市场研究公司总裁张彬女士介绍，这个专项调研为期三个月，面向全国27个城市和地区的“信用卡持卡人”展开。作为近年来最大规模的第三方信用卡专业调研。旨在通过真实有效的数据，从持卡情况、消费偏好、功能需求、服务满意度等方面，呈现出中国信用卡市场的全貌。为各银行深化信用卡营销创新，提升服务品质，进一步推动我国金融产业发展，提供有价值的参照。 调查表明，消费者对信用卡的需求可以归纳为三个方面：基本需求&#8212;&#8212;由信用卡的基本价值所决定的，办理信用卡带来生活的便利。衍生需求&#8212;&#8212;因为各银行竞争而产生的附加价值，如赠送礼品、促销活动等。其他需求&#8212;&#8212;不同消费者的特定需求（价值），如DIY信用卡图案，夫妻联名卡等等。目前，消费者的动机仍然以基本需求为主，衍生需求存在较大的提升空间。总体来讲，打折优惠幅度大、年费用低廉、信用额度高的信用卡最受消费者青睐。但是由于经济发展不均衡，即使在北京、上海、广州这样的一线城市消费者关注点也存在差异。数据显示75.8%的北京持卡人，希望信用卡具有联名商家打折优惠的功能。上海的持卡人非常重视信用卡的时尚外观。广州的持卡人更加看重信用卡的安全性，对于年费的变化敏感度最低。信用卡营销攻心为上随着各家银行对消费者研究的深入，“按需生产”的重要性已经成为普遍的共识。而信用卡营销如何创新，也成为当前金融行业关注的焦点。信用卡销售部门已经认识到，仅仅在意发行卡数上的增长，在整体业绩上往往不会得到满意的结果。信用卡的销售，不在于如何卖掉手中的卡，而是如何让消费者主动来购买和使用，并从中得到愉悦的体验。在价格、优惠活动、煽情等营销手段用尽的背后，最重要的是回归到对消费者的心智营销。所有在营销方式上的创新和花样，最终是要打动消费者的心。对消费者而言，他们购买的某一产品，并不是需要产品本身，而是产品所提供的各种利益。信用卡不仅仅是一张卡片，而是包括了与不同需求对应的价值。即核心价值、衍生价值，特定价值三个层次。它们相互关联、相互影响，共同形成最终的消费体验与心智（认知）。因此，信用卡的营销创新，应该从心智着手，打通消费者价值与情感的“任督二脉”。《中国信用卡持卡人全景调查报告》显示，在“生日当天购物打折”被女性认为是最有吸引力的营销活动。持相同观点的女性达到了36%。这种营销方式更多地体现出对消费者情感的认同地满足，如果经过营销宣传，可以达到更好市场预期。80后90后人群是未来信用卡的主要客户群。他们在中国经济快速发展的环境中成长，很多是独生子女，在价值认同，行为方式，思维模式等方面，有着这一代人鲜明的特征。面对未来的消费者，他们真正需要的不是一次或两次促销活动。要从根本上去思考如何接近这一代人，而信用卡的营销策略，也需要从“价格认同”向“情感认同”转型。“调查中我们发现，众多银行的营销很多停留在营销本身，忽视了消费者情感因素的整合。面对未来的消费者，把握社会趋势，塑造共同价值观，才是赢得客户信赖的根本。”数字100市场研究公司总裁张彬女士如是说。信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受。数据显示，信用卡已经融入了人们的生活。全国市场上，在商场超市使用信用卡的人占84%，网购占45%，家电市场、家具城大宗消费占42%，手机费、电话费占24%，缴纳水、电、煤气费占12%。如果生活中不使用信用卡，两成以上的持卡人消费将减少20%以上。信用卡作为银行务的核心，受到国内各家银行的高度关注。同时，小小的塑料卡片也是银行服务和品牌的代言人，因为它是赋予银行无形服务有形化的最佳形式，也是树立鲜明个性、区别于其它品牌标识的重要载体。消费者对信用卡品牌的信任感，始于点点滴滴的积累。以情感为纽带，价值为核心的信用卡营销创新，必将成为中国银行业高速发展的强劲动力。
(请登录发言，并遵守)
如果你对财经频道有任何意见或建议，请到交流平台反馈。【】
财经视频高清大片
新闻排行数码汽车科技财经
Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved