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马斯洛认为人性最初是好的，至少是中性的。认为人性中既包括动物的遗传本能，如饮食、性、母爱，也包括友爱、合作、利他、审美、创造性等类似于本能的先天倾向——潜能。任何事物重的能量积聚到一定程度就会自动释放，人有潜能也必然要求发挥出来，这是一种自然倾向，是人的需要和行为的内在动力。潜能是需要的基础，不同的潜能导致不同的需要，具有不同的价值，而需要的满足正是潜能的发挥。 二、激励理论简介 1、需要层次论 （马斯洛） ①人的需要可分为五个层次 ②只有低一层次适当满足，人的追求才会向高层次发展，但满足的程度因人而异。 ③每一时期有一种需要占主导地位 ④哪一层次需要得不到满足，
人的追求就停留在哪一层
次；如果所有需要都得不
到满足，就会追求最低层
⑤人的需要越是得不到满足，
人的追求越强烈，越是不
加选择；如果需要过分得
到满足，人就会低估满足
⑥五层次可分为高低两级
高级 需要 低级 需要
高级需要是一种丰富性动机，低级需要则属于缺乏性动机。丰富性动机随着满足水平的提高而提高。缺乏性动机则随着需要满足程度的提高而降低，需要一旦得到满足，积极性马上就会消失。
⑦自我实现者具有13种品质，如：
有理想、有事业心、自尊、宽容、
孤僻、离群、淡泊名利、无所畏
惧等。 ⑧有7种人例外 ★
天赋有创造性的人 ★
有崇高理想、价值的人
把自尊看得比爱更重要人 ★
抱负水平低下的人
病态人格的人
从小就失去爱的人
处在特殊情况下的人 管理措施 2、双因素理论（赫茨伯格）
保健因素：公司政策、管理与监督、
人际关系、工作条件、
激励因素：个人发展前途、有挑战性
的工作、权力与责任、工
作得到认可
传统观点：
—————
满意 新的观点：
不满意 — 没有不满意
没有满意 — 满意
管理措施 ▲工作扩大化：扩大工作范围，使
职工在工作计划、工作管理中负
有更多的责任 ▲工作丰富化：让职工从事全过程
的工作，充实工作内容 ▲弹性工时：让职工自己掌握工作
3、期望理论（弗鲁姆）
激发力量=目标效价 X 期望值
期望模式：
个人努力 → 个人成效 → 组织奖励 → 满足需要
* * 平安保险礼仪培训教材 激励要解决的三大主要问题：
★ 个体积极性的源泉 ★ 影响积极性的因素 ★ 怎样调动人的积极性 一、对行为本源的认识 1、古代的灵魂论
古人认为人的一切都是由灵魂支配的，灵魂是上帝派驻的使者，负责支配和监督人的行为善恶。
灵魂是善良的，而一切善良的东西也是单纯的。世界充满了邪恶，而人的本性也是邪恶的。在与邪恶对抗中，善良而单纯的灵魂有时也难免受到诱惑，无法正常行使职能，人就会被魔鬼所操纵而干坏事。
当人被魔鬼操纵后，原始人主张用巫术来解脱，现代人则主张用宗教教义来拯救，或用驱邪和祭祀的方法来解脱。
西方人认为灵魂只有一个，白天 支配人、观察人的言行，晚上就上天向上帝汇报，所以人白天清醒，晚上酣睡。
中国人认为人有三魂七魄，三魂主管人的精气神，七魄主管人的五脏六腑、四肢七窍，比西方人的假说更圆满，更能解释许多难题。如为什么人会睡觉而不死、为什么会做梦、为什么会有聪明愚笨之分、为什么会生病等。
灵魂住在人身上什么地方？西方人有多种观点，如苏格拉底认为灵魂住在人的心脏里，柏拉图则认为灵魂是上帝的使者，应住在人体至高无上的地方——大脑。亚里士多德则赞同苏格拉底的观点。
中国人认为灵魂有多个，分
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平安保险公司培训
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视频介绍：
平安保险公司培训
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平安保险怎么样？问题详情：推荐回答：价格偏贵好多！保险责任偷工减料！公司是大公司！正因如此公司各项费用开资多！成本增加！所有险种更多的是考虑股东的利益！不划算！就好比，知名的品牌需要广告费一样，价格自然就上去了！平安保险价格偏高，为什么还是那么多人买？问题详情：近几年我身边遇到了很多个做平安保险的人。感觉平安招人门槛真低。目的就是把招人的那亲朋友都忽悠来。然后就很难做得下去了。平安把那么多钱放在招人和培训，还有提成上。能有多少钱用在保险上呢。还不如把价格降以来，实实在在做保险。真希望国家也出商业保险。让有保险需求的人买到合适的保险。推荐回答：中国的第三家成立的保险公司。占了一个好名头，“中国平安，平安中国”。正式答题。我不会因为一款产品贵而黑它，但绝对会因为它烂而黑它，用我最熟悉的领域做个类比，前者是OPPO、VIVO手机，后者是酷派大神三星Boom7。平安福是一款强制附加提前给付重大疾病附加长期意外险的终身寿险。找个计划书生成工具按照30岁男性看一下：1、这是一款终身寿险。概率越大保费越贵的道理应该都能理解，以目前的科技水平人尚未实现长生不老，死亡的概率是100%，所以终身寿险都很贵。终身寿险是干嘛的？很多懵懂期的业务员都会说出“资产传承”、“避债避税”来。避债其实是人寿保险的特点（也不是说买个寿险就避债），用定期寿险度过债务期即可；避税？等到有了国内有了遗产税再说吧，再说，真开征遗产税，寿险理赔金也未必跑得了。资产传承？方式很多，保险只是其中之一，并且——等有了资产再考虑这个问题也不迟。绝大多数家庭并不适合上来就购买终身寿险，无论是平安福，还是那个什么横琴人寿。然而，大多数家庭接触到的第一款保险就是平安福。(架不住平安代理人多)2、强制附加。寿险附加提前给付重大疾病的产品并不少见，但强制总会让人不舒服。两情相悦那叫甜蜜，一方死皮赖脸那叫单相思，如果再加上什么死缠烂打的手段，那就叫骚扰或者强奸了。（其他保险公司线下的类似产品同理，一起黑！）像下面这样的提前给付，把选择权给投保人，有几个人会说不好呢？3、提前给付。严格来说，提前给付没错，但搭配上终身寿险就显得荒谬了。如第一张图所示，已知：平安福2017
保额31万，平安福重疾 保额30万，又知，「人一生中患重大疾病概率是 72%」（计算方法见链接内），寿命越长患重疾概率越接近100%。一旦被保险人患重疾，则可以获得理赔金30万，终身寿险的保额变成31万-30万=1万。关于提前给付，再补充一点。就最近，我打过电话去问平安95511，当时是转接到专员回复我的问题，我问你们的平安福重疾险，发生了重疾以后，是不是就可以马上提前给付呢？她很肯定的说是。我当时举了一个例子，我说合同条款上写着终末期肾病（尿毒症）上写着化疗90天或者做换肾移植手术才可以赔付，他说不用的，我们不需要，你直接报案把确诊书交给我们就可以了。（我心想，你们平安的合同还有什么意义，理赔依据不按照合同来走。）（鉴于这点，对于购买了平安福的消费者们，这点对于你们的切身利益尤为重要。首先，打给95511，将我的问题问一遍，记下他的工号，最好还有职务级别，为了防止说伪造录音，请拍摄视频。日后发生了理赔事实，直接申请赔付，不行就带上亲友团去平安打滚。）4、极烂的长期意外险。附加的长期意外险，1500元买30万保额，交通意外保额翻倍，只有身故和残疾，没有意外医疗，没有住院津贴，交20年保到70岁。还有更烂的吗？（平安百万任我行怯怯的说了一声：我？）平安保险招聘都是骗局？问题详情：事情是这样的。前几天我在网上找工作，然后就给我打过电话通知我面试。前几天正好没工作，就去了。按照他们的流程走就是先交100块钱培训费，入职之后返还。招聘的岗位是内勤售后。承诺不是业务员，每个月没有销售任务，不需要去卖保险。看到这么大的公司我果断信了。结果1周的培训下来，顺利通过。入职的时候却被告知需要构成一单保险，价格是6000块，还说可以提成1000。也就是5000块吧。自己购买或者卖给别人都可以，只有卖出去了。才可以入职，要不然不能进入公司。当然自己的那100块钱也就没有了。这还不是最过分的，最过分的是，在你交完钱培训结束，马上进入公司的时候。不仅仅让你买保险，还告诉你以后每个月都要最低卖出2份保险。其中一份必须是寿保，另一份不限。我没问寿保多少钱。估计也得不少，如果达不到要求还是会被开除，或者薪水减少。
整个招聘的真相就是：
1。以招聘内勤售后客服为名头。欺骗求职者进入公司面试。
2。通过面试后告诉你，需要100块钱培训费。（这是确保不管你在不在平安工作，他们这次招聘都会有收货）推荐回答：谢邀！其实我在去年的实习过程中是有接到过平安保险的面试通知，我还去他们公司地点看了，在安徽省会合肥的400客服中心那边，我在了解过程中，没有碰到你说的那种情况。这个只能说碰到的情况可能不一样。最后，想说一句，找工作过程中如果碰到收取费用和抵押身份证的，都不是什么正经企业！！！切记！！！如何看待中国平安保险，有多少人愿意买？问题详情：推荐回答：整体上来看，这家保险公司是一家不错的保险公司的，保险产品也相对齐全。只是，对于个人投保人来说，除了关注保险公司的价值外，我们更应该关注实际保险产品是否合适我们的保障需求的！所以建议您最好是先结合自己的各方面的情况，到保险公司或者专业的网络保险平台上结合具体的保险公司产品进行对比咨询更加的靠谱大家对平安保险怎么看？要不要买？推荐回答：想问平安的喷子，你们服务的是你们的公司，还是你们的客户？你们的收入来源是谁给的？如果你明明知道保险公司都受保监会监管，没有大小之分，明明知道市面上有比自家公司好太多的产品和服务，请问你们还是在传递“爱与责任”吗？在平安保险上班怎么样？问题详情：今天在赶集投了个简历，结果平安保险打电话过来了，说去做售后，去了感觉待遇挺好的，但是百度上说的都是负面的，想问问有没有在平安保险有过工作经历的说一下推荐回答：我2013年在平安保险公司接受培训，并考过了资格证，但是看清楚了他们的意图，直接走人了！所以下面是我的一些经历，大家随便看看吧！前几天我发表了两千多字关于保险业现状的一些内幕，很遗憾被系统拒绝，可能是有些词汇很敏感吧！今天换个方式再来说说吧，希望保险业的朋友不要对号入座。而想在这行业谋求发展的可以借鉴借鉴。首先就是招聘，平台很大，有内勤，助理，储蓄干部，理财顾问等等，反正没有保险销售这一职位，高薪，职位飚升快。只要经招聘员的忽悠能进入第二次经理级别的面试你的一只脚已经踏进了保险的大门。到公司后一般经理都很忙，手下会教你做个测试。当然100%都通过的。然后进入经理面试阶段，第一，你有没有成功的欲望，第二有没有资源，问一些你的经历大概就知道你底细了！你如果能吹他更喜欢，我当时就是死吹的把那经理乐的。第三最好已婚。第四因为从事这个行业必须先取的代理人资格证书所以要先培训考证才可以进入公司，愿不愿意交100的培训费？这些都没问题，他说你的能力很好未来的发展一片光明。绝对会成为区域管理的核心人物，前提是必须从基层开始锻炼。就是所谓的保险代理人。如果这些都没有问题，那到财务交培训费等候培训通知就可以了，期间他会说很多客套话和赞美你的话，让你觉得千里马遇到伯乐。培训开始的时候大概有200个左右以后每天倍减，他们用公司的廉价导师，成本很低，开始培训就赚钱了，没有见过世面的觉得这些导师很牛，有点见识的都认为这些导师狗屁，就一些下岗工人和社会的闲杂人员。差不多要考试的时候推荐人就会关心毕业证问题了，保监委规定必须中专以上学历才可以取得考试资格。所以才…此处省约一百字吧。考试通过后参加岗前培训，带着公司至高荣誉的五星级导师闪亮登场。热烈的掌声犹如国家领导或者明星驾到 ，其实这些噱头都是班主任提前打好招呼。然后就是导师的励志故事，以前怎么怎么辛苦，然后怎么怎么努力现在怎么怎么成功，放些到处旅游的照片，还有自己的什么牌子车子，房子几套等一大堆光环，最后总结这些都归功于现在从事的行业。说这些目的我想大家都清楚。跟我以前去体验直销和传销的如同一撤。他们做的更绝，直接抱大量现金在会议上发放给那些托。培训结束后，还要交伍佰大洋保证金才能入司。并且要求自己把自己的人脉资源细数列举，包括职位，收入等等，还需要本地户口担保，这个不用你担心，他们有准备。一切就绪，上级就开始暗示你怎么从有购买能力的亲朋好友开始，当然说的很委婉，说你现在从事了一个崇高的行业，应该对自己的亲朋好友负责，让他们知道你在保险公司工作。说实话当时我不是这样想的。但为了应付差事我在QQ上简单的向有车的朋友说如果要买车险我可以帮助办理。寿险方面我之字未提。并且说如果我想一开始就拿到底薪和提成实在不行可以为自己先投一份保，以后呢可以退掉，这样可以很快转正，当然这样也会损失惨重。这样还有一个好处就是以后给别人推荐保险时可以理直气壮的说我自己已经购买了！唉！看清楚公司的销售模式和经营理念以及企业文化。我当时心灰意冷。销售技巧无非就几点，第一亲朋好友开路，第二老顾客转介绍。第三陌生市场开发，这方面太差劲了，我所在的区域没有这方面的能力和驱动。要想获得更多的业绩，必须发展下线，专业术语叫增员。金字塔式的提成叫多项管理津贴。而且基层员工与公司之间只是代理关系，不是劳务关系。有点法律意识的应该知道这之间区别。因为这些我和客户经理发生过争执，我直接说我来公司的目的是想通过自己的能力和努力来提升自己，同时也希望公司看中的是对工作的态度和经历及热情，而不是看中我有限的资源开发。并且公司在没有任何成本的情况下充分利用刚入司的人员。能在我们身上捞点就捞点。捞不了公司也不亏。而且我们在培训的时候导师也说了很多保险发生理赔过程中会有争议的弊端。并且那些格式合同非常霸王。同一句话有几种不同的解读，如果发生争议，公司强大的律师团队是很难让自己得益的。我希望如果有购买保险意向的朋友，在购买之前有必要花点钱请个专业的律师为自己把控。千万不要相信代理人的承诺，因为这个行业流动性很大，而且他自己也不清楚合同法和保险法的诸多条例。以后发生争议只能通过法院解决。但是谁跟他们耗的起啊！吃亏的绝对是我们弱势群体。所以保险有风险，购买需谨慎，退保更吃亏。平安保险这家公司怎样？培训需要交钱吗？问题详情：我最近去看过，介绍人跟我说的有多么的好。会不会是套路人的。推荐回答：平安保险公司隶属于平安集团旗下，平安保险好像是五百强第一百多吧，集团是32，入职平安保险需要培训，培训为免费的，培训完成后才可以正式入职。作为保险销售员最好是当地坐地户或者人缘关系比较好的，做起来比较容易。
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