自助取票机进校园效果不佳&学生：买张票像中大奖
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原标题：自助取票机进校园效果不佳 学生：买张票像中大奖 　　昨日，不少学生反映所在高校的火车票售票网点不能发售学生票，不少大学生只好来到武昌站售票点购取车票。记者 陈卓 摄 　　今年铁路部门为方便学生，让自助取票机进驻部分大学校园，记者探访发现，新举措“水土不服”，导致大部分学生不得不挤到火车站人工窗口排队取票。 　　昨日上午11时50分，记者在武昌火车站1楼售票大厅看到，14号学生专售窗口前的大学生长龙已排到门口，经询问大多是来取网购火车票。因队伍太长，广播临时通知加开6个窗口供学生取票。 　　中国地质大学的朱同学抱怨：虽有自助取票机进驻地大校园，但只能取与学生证区间相符的车票，她家在张家界慈利县，武汉没有直达慈利的车，只能中转，但自助机取不了中转票。她又跑到学校东二门外一个代售点，结果不办学生票业务。无奈只有先乘公交车，再转地铁来到武昌火车站。 　　武汉大学、中南财大南湖校区、湖北中医药大学等多所大学学生均反映取票难。 　　下午2时，记者来到地质大学教三楼内的自助取票机处，已有20多名学生在此排队。记者在现场蹲点半小时，仅2名学生成功取票，命中率仅1/10。大部分学生读完学生证后，电脑屏幕却显示“学生证验证失败”或“优惠区间信息有误”。“取到一张票犹如中大奖”、“神一般的自助取票机”，学生们纷纷调侃。 　　现场一名铁路局工作人员介绍，自助机要求很严，学生在12306网站上注册信息、学生证优惠卡录入信息保持完全一致，才有可能取出票。此外，自助机取学生票是今年春运前新增功能，学生取票前须到院校相关部门确认自己的优惠卡内是否正确写入姓名、二代身份证号码、乘车区间、入学日期，同时可通过新版“学生购票优惠卡防伪系统”软件查看写入信息是否规范准确。人工窗口要求没这么高，取票相对容易。(记者 韩玮)
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28万张铁路票为啥无人领? 市民建议自助取票机进地铁
作者：王铭泽
　　东方网记者王铭泽4月28日报道：“五一”三天小长假，28万张网购车票无人领取.....每到假期运输，铁路上海站总有大量旅客排起长队，集中在发车前出票，有人因此无法及时取票影响出行。不过，也有旅客抱怨说，不是自己不想拿票，而是提前跑到火车站不方便，代售点拿一张票花5块钱也不大爽，“如果铁路部门能在便利店、地铁站等地设置自助售票机，那就方便多了。”　　铁路呼吁改变出行习惯迟早取票　　今天午后铁路上海站将来客流出行，全天预计输送旅客27.2万人次。截至今早，逾28万张小长假网购车票未换取。就此，铁路部门早在20天前小长假车票开售就呼吁旅客尽早取票，可惜效果不佳。　　据了解，由于长期以来形成的出行习惯，许多市民更倾向于当面买票、取票，看得见、摸得着，心里踏实。而在网络、电话购票预售期优先之后，现场购买的模式已没有优势，便形成了现在这种现象：网上买好票，待乘车前再取。可是，大家都集中取票，便仍无法消除车站排长队的现象，使得网络售票失去了避免车站拥堵的意义。　　铁路上海站相关工作人员告诉记者，这28万多张没有换取的车票中，今天有11万多张，明天有10万多张，假期后两天加起来也有7万多。如果大家都集中取票，给车站带来的压力可想而知，“清明的时候，不少旅客就是因为取票不及而影响出行，希望大家要么早点取票，要么早点出门。”　　市民建议自助机进入地铁、超市　　市民毛小姐称自己“就是这28万分之一”，今年五一将去浙西旅游，一周前就在网上买好票，之所以迟迟没有取票，是因为反正要去车站乘车，特意提前去一趟没必要。而虽然全市众多火车票代售点都可以出票，快递送票也可以省去跑腿，但都需要付费，性价比不高。毛小姐说：“银行在不少地方设有ATM机，只要不跨行，都不需手续费，建议铁路部门把自助售取票机设到车站以外的地方。”　　记者注意到，网上跟毛小姐持类似观点的市民不在少数，其中有人提出：“如果铁路部门能在便利店、地铁站等地设置自助售票机，那就方便多了。”去年，在答复市人大代表时也透露，自助售票机有望进入地铁、商场、超市。不过，记者今天从铁路部门获悉，目前该设想仍未进入落实阶段。
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在自助售票机买票只能用二代证
日 00:16来源：
作者：张晨曦
本报讯 （记者 张晨曦） 昨日记者从成都铁路局获悉，从6月1日起，成渝、成达、成灌动车以及成都至京沪动卧列车等所有“D”字头车次列车将实行车票实名制。届时，乘客购票时可凭居民身份证等24种有效身份证件购票上车。24种证件都有效电话订票时有一定限制成都铁路局相关负责人介绍，有效身份证件包括居民身份证等24种。旅客可凭有效身份证件原件或复印件购票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。“乘客需要注意的是，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站（含同城车站）只能购买一张实名制车票。”该负责人告诉记者，乘客购买、使用减价优惠票时，应同时出示有效身份证件和符合优惠票规定的证件。使用二代居民身份证购票时，购票系统可以通过二代居民身份证识读仪自动读取身份信息；使用其他有效证件购票时，则需要售票员录入旅客身份信息,旅客须在制票前通过窗口显示屏核实有效身份证件信息的正确性。 “但是，在电话订购实名制动车票时，旅客只能使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照订购车票。”该负责人提醒旅客，目前车站内的自助售票机只受理二代居民身份证购票，而免费乘车、持儿童票乘车的儿童不实行实名制。设公安制证口14个站可办临时身份证明考虑到旅客在购票、乘车时可能会出现忘记带有效身份证件的情况，成都铁路局在动车组停靠的成都、成都东、犀浦、红光镇、郫县西、都江堰、青城山、大英东、遂宁、南充、合川、潼南、达州、重庆北站设有公安制证口，“乘客可在这里告知身份证号，经查询后可办理临时身份证明，办理的临时证明可以在购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车时使用。”据悉，另外，身份证丢失的旅客还可出具相关部门提供的证明信，在这里办理临时身份证明。“证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。”该负责人表示，如果是在购票后丢失有效身份证件的乘客，其所出具的证明信内容还应该和车票票面记载的旅客身份信息一致。值得一提的是，旅客在进站的时候，必须出示与票面上身份信息相符的本人有效身份证原件。“如果票证人不一致，或者没有有效身份证件原件，旅客是不能进站乘车的。”此外，使用减价优惠票的旅客，进站乘车时还需同时核对符合优惠票规定的证件。设备安装到位最早23日购预售票需实名目前，成都车站售票大厅内的和谐号动车专售区身份证识别器已经安装到位，而自动售票机上也配备身份证感应区。据车站工作人员介绍，32号—35号窗口前的黑色小匣子就是身份证识别器，已经安装完毕。二代身份证只需要放到识别器一刷，电脑上就能自动显示出身份证号码，然后付款、打印车票，出票，整个过程非常顺畅，初略计算耗时约10秒钟。根据目前预售期10天计算，预计本月23日市民购买6月1日成渝、成达等动车就需要“刷”身份证了。新闻链接车票实名制的24种有效身份证件有效身份证件包括居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（简称“临时身份证明”）。此外，身高1.5m以上、16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
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玩转自助售票机，二代身份证不可少
　　“照着攻略走，东站是找到了，可满眼都是自助售票机，不会用啊。”昨天上午，周文彬打进本报96068电话时，正在新东站的站厅里急得团团转。他说到站时，发现几乎只能用自助售票机买票，“摆弄了半天，买不了票，问问后边的人，连着好几个人也都不会。”
　　火车东站开通了三天，共发送旅客14万人。当在东站中行走出入已经不成问题后，越来越细节的服务需求浮上水面――这三天下来，记者在现场发现像周文彬一样“望机兴叹”的乘客不在少数，买一张车票往往需要5-10分钟。微博上也有人说这有点像“第一次坐地铁”时的寰场
　　杭州东站售票处目前共开放5个售票区域，包括出发层3个，到达层2个（西南、东北方向）。杭州东站售票以自助售票机为主，人工窗口为辅，有79台自助售票机。
　　怎么玩转它，本报通过简单的图示和文字说明，让你一目了然。
　　大家通过图片可以清晰看到，自助售票机的正中央是一台触摸显示屏，大家操作购票时靠的就是它。
　　其实操作步骤不复杂，咱们一步步来。
　　首先进入自助售票机的购票界面，界面比较直观，经常在城站北侧自助售票大厅购票的旅客应该会比较熟悉，屏幕当中包含许多选项。
　　要使用自助售票机取票的旅客，看这里：
　　杭州东站自助售票机支持互联网购票取票和电话订票取票。比如记者在网上订购了一张杭州东到上海虹桥的高铁票，就可以在自助售票机上取票。
　　●在购票界面的右下角，有一个“取订票”的选项框，点击这个选项框后，会弹出来两个选项框，分别是“取互联网订票”和“取电话订票”。
　　●如果要取网络订票，则点击“取互联网订票”的选项，此时系统会要求乘车旅客把二代身份证放置在感应台上。记者拿出了二代身份证，靠近感应台，大约5秒钟后，屏幕中立刻显示出了车次号，座位号，开车时刻等信息。确认无误后，点击右下方的“打印车票”选项，火车票就从出票口蹦出来了。整个过程还不到1分钟。
　　●电话取票操作流程大致和互联网取票一致，只不过在最后确认前，还需要支付车票的票款，才能出票。
　　要使用自助售票机买票的旅客，看这里：
　　想用杭州东站自助售票机买票的旅客，首先得先分清楚售票机的购票权限，一般分为发售高铁动车组车票和发售全国各站火车票两种不同用途的售票机，每台自助售票机上方的LED显示屏都会显示它的购票权限。
　　进入购票页面后，第一步要记住，先选你的乘车日期了。这个选项框就位于“到达城市”框的下方。目前杭州东站自助售票机的预售期是5天（含当日），所以昨天最远能买到7月7日，也就是这个周日的火车票。
　　接着，在购票界面的右上方分别选择出发城市和到达城市，准备工作就算做完了。
　　选择完到达城市后，系统会自动罗列出乘车当日的车次、发车时刻、到达时刻和目前的余票情况，连票价也会备注，挺贴心的。
　　在车次信息显示屏的下方，还会有一个筛选功能，大致分为：最近车次、12点后车次、18点后车次、动车组等选项，如果有符合你条件的，轻轻点击一下，就能让你从茫茫车次表中挣脱出来，缩短你的筛选时间。选择系统罗列出车次后，请务必看清乘车站与到达站站名，以免上（下）错车站。
　　之后的流程就很简单了，选中心仪车次，输入乘车席别和购票数后，再刷一下二代身份证。大约5秒钟，系统就能完成录入信息。
　　然后就是掏钱包的时间了，纸币或者银行卡都可以。付完钱后，系统就会打印车票并找零。记者尝试了一下，熟练的话，基本上买一张票耗时在2-3分钟，最快的1分钟也能搞定。
　　另外，小记的这几点诀窍，请大家记牢：
　　●在选择到站城市时，如果出发站和到站间有高铁和动车停靠，系统默认是不显示其他普速列车的，如果大家想买普速车票，要按一下显示屏下方筛选框中的“全部列车”，才有普速车。
　　●如果显示屏上的线路图中没有你想要出发或者到达的车站，那么可以点击线路图下方的“更多城市”，屏幕上就会出来一个字母键盘。其实就是通过输入车站的简拼代码进行筛选。例如去北京，就输入“BJI”，去宁波东，就输入“NBD”，如果车站名称超过三个字，则取前二个字和最后一字的拼音的首字母，例如去齐齐哈尔，则输入“QQE”。
　　●使用护照等非二代身份证证件购票和购买小孩票的旅客需要到人工售票窗口办理。
　　杭州东站售票处目前共设有5个售票区域，包括出发层3个，到达层2个（西南、东北方向）。
　　杭州东站售票以自助售票机为主，人工窗口为辅，有79台自助售票机。
　　（原标题：玩转自助售票机，二代身份证不可少）
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火车东站自助售票机买票全攻略 二代身份证不可少
浙江在线07月04日讯
&照着攻略走，东站是找到了，可满眼都是自助售票机，不会用啊。&昨天上午，周文彬打进本报96068电话时，正在新东站的站厅里急得团团转。他说到站时，发现几乎只能用自助售票机买票，&摆弄了半天，买不了票，问问后边的人，连着好几个人也都不会。&
　　火车东站开通了三天，共发送旅客14万人。当在东站中行走出入已经不成问题后，越来越细节的服务需求浮上水面&&这三天下来，记者在现场发现像周文彬一样&望机兴叹&的乘客不在少数，买一张车票往往需要5-10分钟。微博上也有人说这有点像&第一次坐地铁&时的囧境。
　　杭州东站售票处目前共开放5个售票区域，包括出发层3个，到达层2个(西南、东北方向)。杭州东站售票以自助售票机为主，人工窗口为辅，有79台自助售票机。
　　怎么玩转它，本报通过简单的图示和文字说明，让你一目了然。
　　大家通过图片可以清晰看到，自助售票机的正中央是一台触摸显示屏，大家操作购票时靠的就是它。
　　其实操作步骤不复杂，咱们一步步来。
　　首先进入自助售票机的购票界面，界面比较直观，经常在城站北侧自助售票大厅购票的旅客应该会比较熟悉，屏幕当中包含许多选项。
　　要使用自助售票机取票的旅客，看这里：
　　杭州东站自助售票机支持互联网购票取票和电话订票取票。比如记者在网上订购了一张杭州东到上海虹桥的高铁票，就可以在自助售票机上取票。
　　●在购票界面的右下角，有一个&取订票&的选项框，点击这个选项框后，会弹出来两个选项框，分别是&取互联网订票&和&取电话订票&。
　　●如果要取网络订票，则点击&取互联网订票&的选项，此时系统会要求乘车旅客把二代身份证放置在感应台上。记者拿出了二代身份证，靠近感应台，大约5秒钟后，屏幕中立刻显示出了车次号，座位号，开车时刻等信息。确认无误后，点击右下方的&打印车票&选项，火车票就从出票口蹦出来了。整个过程还不到1分钟。
　　●电话取票操作流程大致和互联网取票一致，只不过在最后确认前，还需要支付车票的票款，才能出票。
　　要使用自助售票机买票的旅客，看这里：
　　想用杭州东站自助售票机买票的旅客，首先得先分清楚售票机的购票权限，一般分为发售高铁动车组车票和发售全国各站火车票两种不同用途的售票机，每台自助售票机上方的LED显示屏都会显示它的购票权限。
　　进入购票页面后，第一步要记住，先选你的乘车日期了。这个选项框就位于&到达城市&框的下方。目前杭州东站自助售票机的预售期是5天(含当日)，所以昨天最远能买到7月7日，也就是这个周日的火车票。
　　接着，在购票界面的右上方分别选择出发城市和到达城市，准备工作就算做完了。
　　选择完到达城市后，系统会自动罗列出乘车当日的车次、发车时刻、到达时刻和目前的余票情况，连票价也会备注，挺贴心的。
　　在车次信息显示屏的下方，还会有一个筛选功能，大致分为：最近车次、12点后车次、18点后车次、动车组等选项，如果有符合你条件的，轻轻点击一下，就能让你从茫茫车次表中挣脱出来，缩短你的筛选时间。选择系统罗列出车次后，请务必看清乘车站与到达站站名，以免上(下)错车站。
　　之后的流程就很简单了，选中心仪车次，输入乘车席别和购票数后，再刷一下二代身份证。大约5秒钟，系统就能完成录入信息。
　　然后就是掏钱包的时间了，纸币或者银行卡都可以。付完钱后，系统就会打印车票并找零。记者尝试了一下，熟练的话，基本上买一张票耗时在2-3分钟，最快的1分钟也能搞定。
　　另外，小记的这几点诀窍，请大家记牢：
　　●在选择到站城市时，如果出发站和到站间有高铁和动车停靠，系统默认是不显示其他普速列车的，如果大家想买普速车票，要按一下显示屏下方筛选框中的&全部列车&，才有普速车。
　　●如果显示屏上的线路图中没有你想要出发或者到达的车站，那么可以点击线路图下方的&更多城市&，屏幕上就会出来一个字母键盘。其实就是通过输入车站的简拼代码进行筛选。例如去北京，就输入&BJI&，去宁波东，就输入&NBD&，如果车站名称超过三个字，则取前二个字和最后一字的拼音的首字母，例如去齐齐哈尔，则输入&QQE&。
　　●使用护照等非二代身份证证件购票和购买小孩票的旅客需要到人工售票窗口办理。
　　杭州东站售票处目前共设有5个售票区域，包括出发层3个，到达层2个(西南、东北方向)。
　　杭州东站售票以自助售票机为主，人工窗口为辅，有79台自助售票机。
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