你似乎来到了没有知识存在的荒原...
来源链接是否正确？用户、话题或问题是否存在？一名UI设计师眼中的用户体验是什么？
最近在面试寻找设计方面的工作，因我的职业规划偏向于视觉、用户体验方面。在面试过程中，大部分的面试官都会问我：你怎么看待用户体验？
　　一直以来，我对用户体验和交互设计有点概念模糊，都是关乎产品好用、易用的两个点，到底有什么不同或关联？视觉设计又在其中扮演怎样的角色？这三者之间剪不断理还乱的复杂关系，经常被业界专业人士比对、挤兑。那么，今天，我仅代表我自己，以视觉设计的角度，也来梳理一下。
　　首先，我要从概念和定义去做一下理解和分析。
　　视觉设计
　　视觉设计是针对眼睛官能的主观形式的表现手段和结果。相对于web产品来说，我的理解是，视觉设计就是设计师用主观的创意或想法，用图形、文字等元素，用艺术的表现手法，设计并呈现出产品需求的表达方式。美观、可视性是它被评判的常用标准。当然，产品的视觉设计，要建立在有意义的需求提供，合理的交互设计之上。
　　交互设计
　　根据百科上的词条定义，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。我的理解是，交互设计要做的工作，就是怎样把产品经理提出的需求进行二次的加工和整理，结合产品装载的硬件环境、使用情景、用户行为习惯等综合因素，有条理的进行分析和理解，能使用户快速、有效的达成目标任务的方法。可用、易用是交互设计的评判标准，但这要建立在严谨的任务逻辑、合理的信息架构之上。比如，某些产品为了达到安全的目的，可能会使操作步骤复杂化，但这是有必要的。
　　用户体验
　　用户体验（User
Experience，简称UE）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。我之前的邮件签名是用户体验设计师，但我现在却认为，用户体验本身是不能被设计出来的，体验是一个动词，用户体验产生的结果是其主观的心理感受，而我们每一个人因为对事物的认知差异，所以，所感受到的结果，也是有所偏差的。一个有着良好用户体验的产品，应该是用交互和视觉的设计等方法，尽可能的减小这种差异化，满足大部分用户的使用感受和心理预期。
　　产品的成功关键，以下几点要素不可缺失：清晰的产品定位、合理的需求诉讼、可用、易用的交互设计、美观大方的视觉设计。如果这些步骤都能完成的不错，那产品的用户体验也肯定靠谱！！
　　对于用户体验来说，在保证对的产品需求方向上，交互设计和视觉设计无疑是其发展和延伸的基石。这三者的关系，若要打个比方来说，我觉得用房子最恰当不过了。交互设计是楼房、视觉设计是装潢、用户体验者就是住户咯（产品需求就是地基）。住户住的舒适与否，要看楼房搭建的是否牢固、楼层里房间是否布局合理、方便，房间装潢是否美观、整洁。如若住户对房子的户型设计不满意，可以在保证施工安全的情况下，经行局部的修缮，对装潢不满意，也可同样如此。甚至重建、重新装修都可以。不过，成本问题可就大发了。产品问题也不过如是。
　　对于房屋住户的个体来说，每个家庭成员可能都会有个性化的需求和安排，可想而知，用户对于大众化的产品使用该是有多么的挑剔！？
　　一个好的产品，需要有高效的用户体验。强势的产品经理、屌丝般的交互设计师、苦逼的视觉设计师、还有固执的研发工程师（我严重的以偏概全了），都有责任和义务，共同的努力与配合，去达成这项目标任务。
　　互联网发展到今天，完全创新的产品凤毛麟角，产品的同类化很是严重，但正是有了这些竞争，我们才会有更好用的产品和网络体验！这对于我们产品的创新设计，提升用户体验是不小得挑战。是压力，也是动力！一个新产品的创造产生，首先要多学多用同类产品，分析竞争对手产品，并学会从中参考和借鉴别人好的方式、方法。从中获取灵感，拓展思维，结合产品需求，进行创新性的设计和改进。
　　当然，用户体验的改进和提升不是参考、借鉴那么简单，它是多门复杂综合学科的集成。在需求分析、交互设计、视觉设计进行过程中，交互设计师要有一定的审美趣味、在做原型时要有视觉空间预期，视觉设计要有交互设计意识，避免华而不实。这些工作都需要很多灵活的技巧、严谨的方法去反复验证、调整、优化，才会有高效的用户体验产出。
　　每一个参与产品研发的角色，都要有独立的思考能力、解决问题的能力，提升用户体验的自发意识，这，同样重要！
　　网页设计与审美
　　“爱美之心，人皆有之”
　　如果一个要臭美，却遭到别人说笑时，我总会想起这句话。这一句简单明了，众人皆知的俗话，一直在生活中被我们提起。对于美的追求，我们从未停止过，但对于美的理解，却一直随着时代的不同，被不断的重新释义。
　　现如今，被设计出来的美，也正通过不同的载体，在进入大家的视线。网络作为应用最广泛的传播媒介之一，也承载着重要的美的分享与学习，用户通过网页，学习各种不同的知识，获取五花八门的信息、体验超前的科技成果等。但在使用和学习的同时，也会在体验中评判着网页的设计。
　　那么怎么认定一个网页设计是好看的呢？相信每一个人心中有都有不同的答案，但多少又有着相同的认知。因为我们这个时代对美的认识，有一定的趋势和指标，但又不是绝对的。所有美学教育家都承认，人们的审美来自耳闻目染，来自家庭熏陶，来自社会影响。审美是带有主观偏向性，受不同客观事物等因素影响所具有的差异性行为。生活中，我们不喜欢平俗，却又终不免被人冠以平俗。这都是因为个体审美都有别于他人。
　　网页设计的好看与否，主要取决于网页设计师。当然了，产品经理、交互设计师、程序研发工程师也脱不了干系，就像盖新房，地基打不好，盖的再漂亮，房子早晚还是要塌掉的。网页设计的审美趣味，直接（用户感官）体现了网站的整体气质（找不到合适的词L），第一时间就能把行业气息传达出去，比如，教育类的网页设计风格要体现希望、美好、快乐等意念。
　　设计师不能把同一种美传达给所有人去接受，但可以根据网站的定位不同，把美的元素通过设计表达，与所有用户去分享。这种美的表达方式，也是可以“有迹可循”的：
　　1、 布局合理，排版简洁
　　布局要合理，让用户不管从哪里点击都不会觉得难以下手。
　　尽量以最高效率的方式将用户所要想得到的信息传送给他就是最好的，所以要去掉所有的冗余的东西。对内容进行很好的分类与优化，做到信息查看的主次分明，是很重要的。　
　　2、 风格统一，整体性好
　　网站的整体性凸显是在好的设计风格中体现出来的。　
　　3、 创新性的视觉特色
　　不要因为别人都穿了牛仔裤+衬衫，你也要一样做，也许你穿上西装会更好看。
　　根据网站的定位，善于做创新性的视觉设计，让你的设计在同类网站中脱颖而出，让用户更喜欢。
　　4、 色彩协调
　　色彩给人心的心理感觉很直接，所以色彩使用要合理且大胆，突显网站主题与品调。
　　5、易用性
　　网页最终的用途是要给用户学习与使用的，所以好用、易用在设计中也是非常重要的。在设计过程中要始终贯穿这种思想，让美的页面建立在易用的基础上，才会更有魅力。
　　以上几点，一定不是能让所有用户雅俗共赏的设计妙招，但却也不失为好的的设计建议。
　　对于用户的中肯评判，网页设计师要以散播者的态度，虚心接受与倾听，让美的设计更好、更广的传达出去，与所有人分享。
　　这是件快乐的事情，不是吗？
　　我们的设计小组，经常会为网站或产品做界面，为公司各个活动宣传做Flash、画册、平面广告等，在设计过程中，风格定位是你产出的设计作品好坏的关键，它是否符合当前用户的审美观、色彩搭配是否和谐、版式排布是否易读、易识别、操作是否便捷等各细节都是要考虑的。
　　那么，对于一个网站来说，你是怎样确立设计对象的风格？怎样把握整体设计风格的统一？
　　不同设计风格应用于不同的设计对象
　　生动活泼 、有趣味的、适合于玩乐性质的网站
　　时尚、前卫适合于化妆品、服装品牌等网站
　　清新、阳光适合于学生类的网站
　　专业、严肃适合于科技科研类的网站
　　平易近人、具有亲和力适合于门户信息类网站
　　关于设计的几个要点
　　关于简洁
　　简洁是目前大部分设计师所推崇的一种设计风格，“简洁但不简单”是此种风格表现的重点。细节的表达尤为重要。
　　关于色彩
　　一个设计作品，色彩给人的感觉也很重要，不同的颜色可以给人不同心理感受，从而让人对此设计作品所传达的信息品质做出判断。
　　网站的色系包含了网页的底色、文字字型、图片的色系、颜色等等，这不单只是将颜色搭配得当就算完美，还要配合每个内容，及网站主题。对于网站的色系，应该要在网站开始制作前，做好规划及设计，才不会到着手制作网站时，难以搭配，甚至造成混乱的设计。
　　关于版式
　　版式最基本的一点应该是贴合使用者的浏览习惯，排布主次分明，导航清晰、分类集中，易读取识别。
　　关于留白
　　提升到艺术的高度来看待留白是通过视觉上的手段，留白也可以给人带来心理上的轻松与快乐，也可以给人带来紧张与节奏，通过这种手段可以向使用者表达出设计者的心理感觉。
　　关注设计细节
　　设计的细节可能包括对齐方式、字体的统一应用、小图标的应用等。
　　细节更能体现设计的品质。
　　一个好的设计作品，它不是形式的累加，不是潦草的拼凑，它是一种态度与责任！
　　对待设计的态度
　　我们常说，对待一件事情，如果你真正的喜欢他，才能把他做好，那么设计工作也是一样的。如果你本身没有抱着一种好感，来对待这份工作，时常有一种浮躁的心态来做，那不会有好的结果产生。
　　对设计的认知
　　设计是感性的，是曲线型的，它可以是天马行空的狂想，也可以是细水长流的冥想，设计的境界就是自由的发挥具有个性特色的创意，并付诸实施！
　　数学的1+1=2，那是一定的，可是一个设计里面，1+1可能会等于更多，比如，两句话的广告设计，它不但但只是两句话，它要用到修饰的色彩、图片、线条等辅助的设计去表现。所以不要局限于框条规则之中，你随时可以打破它！
　　设计的知识储备
　　无论是哪种行业的设计，自身的文化修养是不可或缺的组成部分，一本好书、一部电影，又或是一首歌曲、一段旅行见闻，都将会是触发创意与灵感的开关，它们对设计有一种潜移默化的影响。有了文化修养的基础，你的设计才更多可能的避免空洞与形式主义。
　　最近几周，我们的美工团队一直有在讨论定制设计规范的事儿。结果呢，还是没有结果。我们的确是做了一些工作，但是还不够到位，远不够完善。我个人一直在怀疑与坚定中摇摆，不知道是否可行。而且也一直没有遇到需要开头炮执行的项目。喔，对了，我们这里说的规范，不是针对一个网站来说的。而是针对整个公司的所有网站产品来定制一套规范。光想想就挺让人纠结的吧？
　　下面，我必须先要来个自问自答，理清一下自己混乱的大脑。我是自愿接受自问，而且我保证，我说的每一句话，都可以作为“呈堂供证”，来接受任何人的讯问。不论我说的对错与否，我都是字由心声，而绝不会字是心非。（废话真多~orz~）
　　我们部门是做什么工作的，各团队成员是怎么工协作的？
　　我们的部门叫美工部（虽然大家都不喜欢这个名字，可是whatever？），我们的日常工作就是为市场所驱动的所有在线产品，设计界面并制作页面。然后，再把这些页面交付研发人员，最终协助完成产品开发。
　　我们的团队成员，平时都有负主责的项目在持续跟进，工作多时也可以相互调配进行协作，共同完成某一项工作。
　　我们为什么要定制设计规范？
　　现在公司所有的在线产品，界面的风格设计、色彩应用、前端代码编写都各不相同，各自为站。
　　打个不恰当的比方说，就是一对夫妇养了好多个孩子，虽然都是亲生的，但不论是长相还是性格都各不相同，这当爹妈的就郁闷了，这难道是谁的意外吗？
　　还有一点，就是设计师每个人的工作方式都不一样，而且每个人，每天都可能在用不同的方式在重复做同一件事情。这样导致的结果，就会使原本可以一样的东西却变得大不相同，间接导致工作效率降低。
　　这个上面所说的孩子问题可能很难几乎不能解决。但我们的产品却是可以人为改变的。那就是，我们想要通过制定规范的方法加以改善，让看起来五花八门的页面设计，能在统一的规范框架内，有一个整体观感的视觉形像示人。同时，也促使我们对团队的工作流程加以梳理，使之效率更高，更加方便快捷处理日常工作。
　　我们准备从哪方面入手去定制规范？
　　据我目前的观察与思考，再综合我们团队老大的战略方向，我们已经在代码编写上实行了一些规范，接下来是要从色彩使用、图标应用等方面切入。
　　问完了，我还有不清楚的吗？嗯，思考就像海绵，用力想一下应该还是有的。不过，现在的状况就是样了。
　　那么，接下来，如果真定制了规范，执行起来会不会真的好用呢？我对此不置可否，因为这是我第一次参与这样比较特殊的规范定制。但以下几个问题，是我们在制定规范过程中，应该需要注意的地方。
　　遵循CIS
　　我们是以设计工作为主的部门。产品界面的设计，是用户在使用产品时，最直接的感官体验，也是企业形像间接的面向用户的直观体现。因此，设计规范的定制，要建立在公司CIS的基础上，通过对CIS的延伸使用，能使公司的精神面貌、品牌价值等各方面的延伸与传承，用视觉方式的直观展现，得以在产品中体现、统一。
　　规范定制的灵活性
　　我们定制的规范不是规定，不能是刻板的循规蹈矩式的套用，不是用来限制大家的想像力及创意的发挥，而去生产模样相同的模板。它对我们工作的指导和参考才是最大的实用的价值。规范的使用与完善需要团队成员集思广益的添砖加瓦，在使用过程中，要根据情况加以调整，不断优化。使各成员之间达成统一的共识，那就是，我们一致认可，是可以在这样一个规范的指导下，可以做出更好，更有品质的设计作品。
　　当然，对于一些固定的项，我们还是需要对其进行强制性的统一，例如：版权的书写方式要按统一的规范去执行等。
　　规范的整理
　　空口无凭，规范的形成，一定要用文档、图表等方式整理出来，记录在案。使团队成员使用时，可以随时查阅。规范的介绍与使用标准，文字介绍一定要简洁，便于浏览。
　　规范的执行
　　一套规范，就算做的再好，如果没有很好的监督执行，那也只能是一文不值。所以，在达成共识的情况下，如果我们都能够做到，做每一个项目时都能够遵循设计规范，在规范的指导下完成工作，那么我们统一的目的就指日可待了。
　　我要说的，目前想到的，就是这样了。
　　一直担心规范会变成“紧箍咒”
，套在每个团队成员聪明的头脑上，让最好的想法、最好的创意被扼杀。这是我们大家都不愿看到的，也是违背定制规范初衷的。所以，我是多么的希望，不被规范左右也能做出规范的工作啊，这样可以吗？
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十个户外地]
十个国家的十处户外地，
风格各有不同，
总有一款适合如水般的女人。
伯利兹城普拉森舍
洪都拉斯首都
这个沙漠半岛位于伯利兹城的南边，是一块未被大多数旅游者发现的“璞玉”。除了少数迷路的背包客和头昏眼花的嬉皮士外，和当地的村民们一起放松是一次少见的愉悦之旅。离海岸线不远处，还有更多未被发现的小岛，在当地旅游团的带领下，你可以轻易地去拜访它们。
在非洲，最终极的体验莫过于在人类鲜少踏足的地方，和那些野生动物们进行面对面的接触。在这片浓密的非洲雨林里，其中一个挑战就是发现自己成为异类，身处一群闲逛的猩猩中间。
阿尔及利亚哈啦大沙漠
远足的艰辛
非洲北部，西起大西洋东岸，东至红海之滨，横亘着一片浩瀚的沙漠。后来通指大荒漠。
曾经，撒哈拉是男性伟岸的代名词，深入无人区深处探险消耗了欧洲人半世纪的梦想。，毕竟，花费差不多3000美元就可以完成一次对体力和智力双重挑战的冒险，况且还是如此奇异而刺激——实在不算昂贵。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。用户体验设计？——是什么不是什么。
【关于本文的亲切声明】日留：
本来偶的文章顶多被阅读50次不错了，不过这篇文章刚发上一天就上两百了，真让本人汗颜（高兴中的汗颜），看来都是同道中人，如果以后您来访问，能不能用评论的方式告知俺&您是如何来到本小博，看到这篇文章滴？&谢谢那些留下痕迹的朋友。
本文仅做半瓶子水晃荡晃荡。不当之处，敬请同行指教和交流～～～日留：近期又和一个外行人有了一次关于用户体验设计的对话，有兴趣的您，也可以。
从我开始步入这一行以后，我就需要不断向关心我的人解释我正在做什么。
&你是做什么的？&
我长吸一口气，说：&我做用户体验设计&。 我能预感到他们接下来的表现：疑惑的表情，思考的表情，然后，&啥？那是做什么的？& 传统行业当然对于工业设计、产品设计可能会有认知，而不清楚这个&用户体验设计&到底是什么新东西。 即使是IT界，若非直接从事UED或者与UED打交道的人，也多半会迷惑。 公司的客服美女就有一次瞪着美丽的大眼睛，让我解释清楚。 & 长吸第二口气：&我们致力于让网站变得更加容易使用，通过访谈或观察发现并解决用户使用中可能出现的一些问题&&&通常我会被两种截然不同的理解打断：&哦，我明白了，你们是设计网站的。&&哦，我明白了，你们是做咨询的&&&或者其他的词语，比如&UI&,&界面&，甚至与我们的搭档：产品经理混淆起来。
虽然经过第三口长气，第四口长气，加上实例与对比，我通常也能够将问题解释得很清楚，但是我越来越害怕有人问同样的问题，长痛不如短痛，本着一劳永逸的原则，我决定写出来。
而在我试图去写的时候，也发现了更多我原本没考虑到的问题。因此，文章就长了一些&&不小心被吓倒的，我郑重道歉。
一. 从&网页设计&到&UI&，到&UED&和&UX&.2005年，我是网页设计爱好者。要学习这个领域，去google搜索&网页设计&就可以搜出很多教程。还有&精美网页模版&，当时的教程一般会围绕网页设计三大剑客（Dreamweaver+flash+Fireworks），动态网页设计指南，HTML和css之类。于是慢慢的，我变成了网页设计师&&其实，被叫做&美工&。
2006年，一个新的名词&&UI出现了. 也许它存在很久了，但是恕我孤陋寡闻，我才认识到，一个更好的代名词可以取代网页设计。UI=User interface. 用户界面设计，好，professional，而且含义要比网页设计大多了，软件界面也是我感兴趣的一个方向嘛。因此，为了虚荣感，我在必要的场合会向别人自我介绍：我界面设计师，我是做UI的。那时在我看来，UI和网页设计的区别，除了&专业好听&，大抵是也因为当时&网页设计&已经被一些培训班搞臭了，摸几天的dreamweaver，套几个模板就声称自己是网页设计师了，没有任何的理念在其中。因此，有一些不甘&堕落&的&原网页设计师&纷纷抛弃原称号，走上UI之旅。那时，优艾网多热啊。它被黑客黑的一段时间中，我还挺郁闷的呢。
同样，我也是靠对&UI&的理解，进了一个新的公司。面试的时候，当老板问到对UI的理解时，我的台词似乎是：&UI在很多人理解中是界面，是静态的界面展现，比如颜色、布局，质感，button的位置等，而我理解的UI是一种动态的交互行为的依托，除了界面，用户如何去操作，界面如何去响应，也是UI设计必须要考虑的内容。并且，在我看来，视觉之外的东西有时会更加重要。&&&在老板的颔首中，我忽悠进去了。&&但是不是做UI，是做动画&&然后是策划&&和界面越来越远。
2007年&&慢慢的，新的名词涌现了，老的名词逐渐死在沙滩上，这个时候谁再叫我&网页设计师&，我就和谁急！
首先，是UCD. 逐渐听到很多UCD，UCD是什么？我也很好奇，继续google。原来是user centerd design。以用户为中心的设计，是一种理念？还是是一种方法？看来是一种新的理念，配合着web 2.0风潮出现了。web 1.0，单向传输，sina，sohu，163，官方网站典型。自己生产并编辑内容，用户去读去获取，不需要分享与参与。那么我们只需要规划好自己的内容，列好目标，并尽可能多产出以满足不同需求的客户需要。一个网站每天产生300条新闻，你看几条？没关系，我都放着，不看拉倒。这三个网站有钱可以烧，没事。可是后来，其他的网站不一定有钱有规模去自己制造内容，用户也逐渐开始想要参与、创造内容，越来越fun。用户对网站的操作性需求越来越大于阅读、浏览的需求。
而，老话&&用户是互联网行业生存的命脉。用户要玩，他又不会玩，也玩不爽，气愤走开了，我们喝西北风吧。所以，&要以用户为中心&，考虑我们想做什么？哪些人是我们的顾客？他们需求是什么？我们如何满足其需求？满足了需求会不会就得到我们想得到的东西？&&不满足用户需求我们是得不到的。
&用户&的地位日益凸显，我们开心了。为什么呢？最起码，开会的时候，我能够向质疑我的产品策划方案的老大说：&我们应该去找真正的潜在用户，看他们觉得这个产品好不好&&&潜台词就是：您，老板说的话，不算数了。产品好不好得让用户说了算。有一个比较漫长的教育老板和教育同事的过程，因此第一批秉承着&以用户为中心&设计思想的人，同时也是艰难开拓的教育者。
那，，UED，逐渐深入人心&&后来，我来到杭州，成为名副其实的UED团队中的一员。我从&网页设计&到&UI设计&，然后是UED中的交互设计师。真的是与时俱进，走在时代前端。
现在在很多公司，还是保留着UI的职位和叫法。
究竟，UE能够比UI高级多少？
UI诞生之前，人们评价一个网站好不好，首先就会看好看不好看，还有那些所谓的技术炫不炫。
UI认识到，网站好看，不一定人们爱用，相反，他们可能在很多挫折中放弃。技术？真正的用户也不是去care。决定一个界面是否好的重要因素已经不再是（最起码不再主要是）视觉效果，而是一些更微妙的东西。比如，信息布局是否重点突出，且按照用户的需求层级分布，便于用户能够快速找到相应的操作和功能？文案是否清晰到位，不至于产生误解？用户上来明白不明白how to get started？如果遇到问题，方便不方便找到相应的帮助？界面是否有亲和力？让用户想去用（注意，而不再从美术设计的角度去强调产品的绚烂）。因为我们发现，界面也许会很光彩夺目，但是这不一定能够让用户感觉舒服想去使用。
在UI的基础上，UE走了出来。它说：UI你别想了，我觉得可以归结到一起，就是体验。用户在使用过程中体验好不好。所以，UE将&用户体验&放大，并通过自己的实践，使&体验&变成了可被设计的东西。
二. 用户体验设计(UE)可以被设计吗？
体验是个名词，是个不好说的名词。体验好不好，不好量化。这也是让无数个UED困扰的问题，因为这涉及到如何评价一个产品究竟是否成功。不过本文不操心这个，有很多聪明的人士会用流量、CTR、粘度等指标去间接评价用户体验设计的好坏，且用户体验设计的量化标准也被很多人在研究。
人们为什么会喜欢用一个网站？
&&首先，这个网站对他有价值（内容+功能，为王）。
那么，假设两个网站（A和B）提供了同样的内容，为什么人们会有偏好使用A？
A更有名、口碑更好，上手容易，易用，更好看，不经常出错或无响应。
据此，我们YY一下影响用户体验的主要因素：
1. 品牌与口碑、人气&&A更有名，业内很多人推荐。
2. 流程&&简单，易上手。
3. 信息布局&&想找什么就知道在哪里，不用过多思考。
4. 文案&&一看就明白，不云里雾里。文案是如何影响用户体验的？Writing for the Web。
5. 视觉&&美观、舒服。谁不喜欢好看和精致的东西？
<font color="#. 效率&&不需要等待页面下载或响应，总是很快。
我们发现，用户体验是可以被设计并优化的。除了品牌、口碑、人气需要一定时间的积累外，流程，信息布局、文案、视觉、代码效率，按说都应该是UED的工作范畴和职责所在。
所以说：用户体验设计的范围大于UI,更远远大于网页设计。
而现在拥有的用户体验设计部也一般划分了四种角色，分别为不同层次的用户体验负责：
用户研究员：&&了解用户想用什么？潜在的障碍是什么？
致力于挖掘用户需求，通过访谈与观察，从用户的操作行为中找到网站可能存在的问题和改进方向，为其他角色的设计提供依据。
交互设计师：&&让用户会用，让用户易用。
与商业需求方进行沟通（一般是PD），做任务梳理与流程规划，做信息架构，并用简单达意的线框图来说明整个产品，为后来的视觉设计提供方向。是产品战略的具体化表现。一般在这个阶段，产品定位可能还发生变化，因此用线框而不是具体的设计来表达产品是最有效率的方式。
交互设计师的重点是：商业需求理解，任务设计，流程，信息布局，文案传达，交互细节。
视觉设计师：&&让用户爱用，想用。
在产品战略、定位、功能模块需求都已经既定的基础上，做视觉的加工美化，更深入传达产品的风格、理念。
视觉设计师的重点是：颜色、质感、品牌感、视觉细节。
前端工程师：&&伟大的实现者和体验保证者。
前端工程师直接保障以上三个角色的成果具体呈现在用户面前，而相对于后台开发人员，他们的成果是直接用户能够感受到的。他们是默默无闻的一群人，但是正是由于前端工程师的开拓与创新，为交互设计师的设计提供了更多的选择空间。
举个例子：
我很喜欢office online这个下载剪贴画的设计。每当我选择了一个图片，就会有一个路径动画（注意那个中间的框框），很快地漂浮到我左栏的选择蓝里，同时左栏的数字及时发生变化。
这种及时的反馈非常有亲和力。
另外，前端通过代码优化，实现方式优化，提升页面下载速度，也是很大程度上提升用户体验的重要方面。
你是以上的四中角色中的人吗？咳咳，插播广告：正在招聘中，
恩。日午间，我画了一张图以解释以上的话：
假设，产品不是互联网产品，是不是更加容易理解呢：
当然，关于每个角色的合作过程不可能如理想中那么顺畅（heidi正在业余时间研究这个话题，估计过一段时间会有新的又臭又长的文章抛上来&&）。
三. 用户体验设计是什么？不是什么？
简要总结一下：
用户体验设计不是做网站&&叫成&做产品&也许更合适一些，因为除了网站还有别的也需要用户体验设计，比如手机。
用户体验设计不是做界面&&还要考虑整体使用流程等。
用户体验设计不是做顾问&&更重要的是做实践。
用户体验设计不是单纯做界面美化设计工作，而是为整体用户使用体验负责。
用户体验设计师为产品的整体体验负责，而用户体验好不好，只有一部分是界面的观感影响的。除此之外，还有&流程合理不合理&，&信息是否容易找到&，&是否有恰到好处的帮助与引导&，用户体验师的作品无法单纯用几个页面呈现，而是从用户一到达这个网站就开始了。可以说，文案虽然目前是PD的产出物，但是也是影响到用户体验的至关重要的一部分，UED也需要为文案的表述是否清晰负责并提出建议。
所以，做用户体验设计师，为界面负责，更为用户会不会用，用得爽不爽、舒服不舒服负责。
四.用户体验设计师的紧箍咒
有理想（做人们最喜欢用的界面），有追求（让用户零障碍），有目标（每个细节都不能有误解）的设计师们，出场了。
我们要让&天下没有难用的界面&，让全球商人都爱用。but，心怀如此抱负的设计师，慢慢地，在现实的环境中，受挫了，消沉了，现实了，妥协了。
因为，我们发现，空有一腔设计和改造的激情，是没有用的。
要做最好的用户体验设计师，不是捧着&心理学&宝典、&交互设计&宝典，或者&用户体验&&大原则&，或者熟读各种理论就可以做到的。
现实对我们要求更多&&
不少设计师对自己出品的东西感觉到汗颜：我做的东西我自己都不喜欢用，但是没办法，那是商业需求以及别的限制和需求决定的。
&这个功能是有点莫名其妙，但是&&是产品经理要求加的。&
&我也知道会让用户迷惑，可是&&法务部门强烈建议必须要加上这个&&&
&我没办法&&产品部门觉得加上这个推广条会让客户冲动点击，引导他发布更多的产品&&&
受挫了吧？没成就感了吧？做了一年发现没几个自己真正满意的作品吧？有时会感觉无助和无奈吧？
想做优秀的用户体验设计师，尽可能为&用户体验&摇旗呐喊。
但是，要做能够生存下来的优秀的用户体验设计师，是一门更加高超的技术和艺术。
左是用户，右是商业，用户体验设计师需要像走钢丝一样，保持左右平衡。
用户体验优化是我们追求的自由，而商业需求是我们的紧箍咒。
甚至，当商业需求与用户体验发生冲突的时候，用户体验设计师有时不能不做痛心的取舍&&用户体验让位于商业，或者屈尊于技术可行性。
这就是用户体验设计师不得不面对的现实，不为此沮丧与抱怨，而是承认有镣铐并勇于戴着镣铐跳出尽可能美的舞步。
接下来的内容，已经超出本文的标题范围，但是不想另开一篇，写在这里做记号：
做生存下来的优秀的用户体验设计师，需要你：
1.一定要了解产品背后的商业背景、限制，读懂产品经理的BRD,FBRD,知道限制是因为什么。
2.将产品规划中那些你认为是有害于用户体验的点抽取出来&&不是和他pk说要砍掉，而是：
3. 不纠结于具体的需求而去挖掘需求背后的目的。
&&产品经理提出一个需求，比如：我们要在这里加个醒目的翻页条。你觉得不合理，因为你认为用户的主要目的是去看本产品的描述，将翻页条插在此产品的描述中间，可能会造成迷惑也会将用户引导到别的产品上去，让他没有方向感。
与其直接说以上的理由，不如先问他：&为什么要这么做？&
如果他本身的目的就是有问题的，可以去探讨目的。如果目的是好的，那么去研究有没有体验更好的办法去同样达到目的而不损害用户体验。比如，让用户绑定手机，可能是用户不愿意的，但是商业需要，那么我们也尽量让用户愿意绑，不知不觉中绑，绑得爽......
有时，目标是既定的，但是任务是可以简化的。比如，同样是&认证&的商业目标，有的设计用3步，平均花费用户5分钟，有的用2步，平均花费用户时间2分钟，一种让用户反感和抵触，一种方案让用户喜欢去用------这就是用户体验设计部价值体现之一。&&
我只能说，由于，商业需求与技术的限制，我们用户体验设计的空间被大幅度缩小。但是即使就是这么小的空间，也大有可为。有时，限制也是好事，甚至可以说，有限制才有自由，它让我们更加有方向感。
况且，在一个企业里，跳镣铐舞的部门太多了，产品部门要设计出满足市场需求并能获利的产品&&但是成本就这么多。企业要求营销部门持续提高顾客满意度，营销部门知道可以通过降价和增加服务达到这个目的，但是镣铐是：还要同时持续盈利。
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&&最后修改于
请各位遵纪守法并注意语言文明