中国工商银行辽宁省分行频道 && 厅局简讯
异地求学工银密码器没电有办法
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&&&&小凤年初来到异地求学。她是工行网银用户。前几天小凤母亲生日，小凤想通过淘宝网给母亲买些礼物。购物完成后，支付时小凤发现自己的电子密码器没电了。小凤很着急，她想，在异地求学工银电子密码器没电了该怎么办啊？&&&&小凤问自己的同学，可是同学还都没有办理过这项业务。后来小凤给95588工行客服打电话，小凤得知：“工银电子密码器没电了应该去工行网点更换新的电子密码器。电子密码器更换业务，本、异地都可办理。办理时需要携带本人有效身份证、注册了相应电子银行的账户和电子密码器。”通过拨打工行客服，小凤还得知如果想在外地办理工银电子密码器更换业务，但对异地地理环境却不熟悉，可以给工行95588发短信咨询“附近的经办网点”及“收费标准”。具体短信内容为：“工银电子密码器办理网点及收费标准+所在省市+附近街道名称”。经过询问，小凤还得知在工行门户网站首页可以查到任何一个城市工行网点的分布图，营业时间、服务电话、业务范畴、乘车路线及自己所在位置与工行网点的距离等，周道细致的服务平台使客户异乡也不陌生，随时都能接受工行人的服务。&&&&通过这件事，小凤学会了在异地如何更换工银密码器。小凤把这个常识存在了自己QQ空间里，网友们遇到这个问题可以通过这里找到答案。她想，这条与银行打交道经验肯定会有很多人用得到。&&&&通讯员：王桂华/中国工商银行葫芦岛分行
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&延伸阅读：
&网友评论：
办理速度最快：
锦州市人社局【不足1天】
办理数量最多：
大连金普新区市民诉求服务中心【97件】
办理质量最高：
辽阳市辽阳县纪委【14星】
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www., All Rights Reserved . 技术支持维护：民心网技术中心工商银行电子密码器要失效？女子上当被骗3万元
　　红网株洲站11月28日讯（株洲晚报记者 洪会强）“尊敬的用户：您的电子密码器将于次日失效，请尽快登陆官网www.进行升级，给您带来不便，请谅解！【工商银行】”这两天，许多市民收到95588号码发来的这条短信。
　　昨日，记者调查发现，上述短信是诈骗短信，里面的网址是钓鱼网站，一名株洲市民还因此被骗3万元。
　　【案例】
　　相信95588发出的短信，市民被骗3万元
　　市民阿芳（化名）为了网上买东西，开通了工商银行的网上银行和手机银行。
　　11月25日，阿芳收到了以号码95588发出的上述短信内容。由于自己工作忙，直到昨天她才看到短信内容，并根据短信里的网址上网，然后按照上面的提示，输入密码进行操作，升级电子密码器。
　　“刚升级完1分钟，我又收到95588发来短信，说我卡上的3.2万多元钱被扣掉了，还扣了10元手续费，里面只剩下了11块多钱。”阿芳一下子懵了，难道之前95588发来的短信是诈骗短信？
　　她还告诉记者，这条诈骗短信夹杂在95588发来的其他正规短信之间，所以就相信了，“之前也收到过类似的诈骗短信，但是有106开头或其他数字开头的前缀，我知道是诈骗短信就直接删除，没想到以95588号码发来的短信也是诈骗短信。”
　　阿芳每月的收入只有2000多元，3万元是她一年的收入，她气愤地说：“孩子的奶粉钱没了，我去找工商银行要说法，但没有回应。”
　　记者又从市公安局110指挥中心获悉，近段时间，我市接到以“电子密码器过期需升级”报警2起，但是还没有接到市民因此上当受骗的报警。
　　【提醒】
　　不法分子通过改号软件，群发诈骗短信
　　昨天中午，记者输入“www.”网址，立刻弹出360网盾的提醒：“假冒中国工商银行的网站”。在页面的右侧还有这样的提醒：中国工商银行的官方网站：.cn；安全上网提示不要相信任何陌生人发来的所谓银行账户升级短信……
　　打开真正的工行的官方网站，对比上述网址的网页内容，如果不仔细看，两个网页的内容看上去一样，但是仔细对比发现：www.网页左上方一栏是“电子密码器升级”的内容，而真正的官网则是“个人网银贵宾登陆”。
　　昨天晚上，记者再次输入“www.”网址，已经打不开了。
　　昨天中午，记者致电工行客服热线95588进行咨询，客服人员表示，中国工商银行的官网为.cn，其他网址均为假冒，这个短信号码肯定是不法分子通过改号软件，群发给广大市民。工商银行发行的电子密码器，没有任何接口，“工行任何时候都不会向市民索要密码，请市民认准工行的官方网站。”
　　市公安局也通过本报，向广大工商银行储户发出预警，假如收到所谓的电子密码器升级公告的信息，千万不要去理会，谨防上当受骗，如用户发现此类假冒工行网站的不法行为，请立即拨打110报警或到工商银行网点现场咨询。
( 15:51:07) ( 9:42:21)工银电子密码器 说明书
温馨说明：
电子密码器是银行安全认证工具，电子密码器屏幕上生成的数字非常重要，使用该串数字就可用于对外资金支付，请您务必保管好电子密码器及其生成的数字，不要向包括银行、公安机关等机构人员在内的任何人提供。如有网站要求您输入电子密码器上生成的数字，要特别注意，请核对网站的域名是否为.cn，如果不是，千万不要输入，防止密码信息泄露。
开通和快速使用指南
全新电子密码器必须激活才能使用。全新的电子密码器开机后自动进入激活功能，等待输入激活码，请按照图1、图2的提示，输入12位的激活码，完成激活。
激活码请详见用户办理业务完毕后柜员提供给用户的申请书打印内容。激活码必须按照申请书打印内容准确输入，否则将导致激活失败。激活失败后，按任意键返回，重新激活。
2、初始化开机密码
全新的电子密码器激活后自动进入初始化开机密码状态，请按图3和图4、图5的提示，两次输入开机密码（6位数字），完成开机密码初始化。
两次输入的开机密码必须相同，否则将导致初始化开机密码失败。失败后，按任意键返回，重新进行初始化开机密码。
3、获取动态密码
长按“”键开机，按提示（如图6）输入开机密码，进入等待用户信息输入状态（如图7）。如果开机密码错误，显示连续失败次数（如图8）。按任意键返回，重新输入开机密码。连续失败达到系统控制次数，电子密码器将锁定。解锁参见“6、解锁”。
2）输入信息:
请按照业务系统的提示输入交易要素信息。输入完成后按“”。如果业务系统提示无需输入交易要素信息，请直接按“”。
输入超过12位后，可按“”和“”键滚动显示范围。屏幕上方左面和右面的小三角分别表示这个方向上有未显示的数字。可用“”键删除输入的最后一位。长按“”键删除所有输入。
3）显示动态密码：
在完成信息输入后，自动显示动态密码（如图9）。
4）如需重新获得动态密码，请在密码显示状态按任意数字键返回等待信息输入状态，重新输入交易信息。
4、修改开机密码
在动态密码显示状态，长按“”键，进入修改开机密码状态，操作的过程与初始化开机密码相同。。
长时间无操作，电子密码器将自动关机。
在开机任何状态下，按“”键关机。
开机密码连续错误次数达到6次，将进入锁定状态，并自动显示解锁挑战码，（如图10），需解锁才能正常使用，解锁方式有以下两种：
1）自动解锁
锁定后24小时达到预置的自动解锁时间，电子密码器自动解锁，开机密码保持不变。累计自动解锁达到6次，电子密码器自动解锁功能关闭。
2）手动解锁
客户可携带本人有效身份证件及电子密码器到工商银行营业网点,提供解锁挑战码进行手动解锁。
7、低电提醒
电子密码器电池电量低，需要尽快更换时，屏幕左上部电池图标会不停闪动，（如图11）：
出现低电提醒，请在1个月内到工商银行营业网点重新购买电子密码器。
电子密码器内部时钟出现偏差将引起动态密码认证错误，如果连续2次出现动态密码认证错误，请校准电子密码器。
可登录网上银行或手机银行“安全中心”，也可拔打“95588”，进行校准电子密码器操作。
特别提醒：校准电子密码器时，需要电子密码器产生两个连续的时间型动态口令，请打开电子密码器，直接按“”键，获得第一个动态密码（图12），这时，电子密码器左侧显示时间进度条，每10秒减少一条，右面的小点为秒闪，每1秒闪动一次，进度条表示当前密码周期剩余的时间，进度条为5条表示当前周期内剩余时间还有约50秒，进度条为4表示剩余时间还有约40秒，以此类推，进度条消失10秒后，将自动显示新的进度条和新的动态密码，电子密码器产生第2个动态口令，两个动态密码验证通过后，完成电子密码器时间校准。
1、请仔细核对短信或邮件内容。如果含有电子密码器过期、失效等内容，要求登录指定网站办理电子密码器升级、校准、维护、更新或电子密码器积分兑换等事项，则很可能是诈骗信息，请不要相信。
2、请仔细核对网站地址。如果要求登录特定网站（包括手机网站）输入账号、手机号、密码等信息，请仔细核对网站网址。正确的工行网站域名为.cn，例如：门户网站为.cn，手机网站为.cn。如果网站网址不正确，则很可能是假冒网站，请千万不要登录，更不要输入上述个人信息。
3、请保管好各类密码。账户密码、电子银行登录密码、电子密码器产生的动态密码、手机接收的验证码等可用于办理资金转出交易，请您妥善保管，千万不要向包括工商银行人员在内的任何人提供密码内容。
4、请不要随意点击链接安装软件。如果短信或邮件中含有链接要求客户安装软件，请确认该软件来源可信，否则不要安装。同时，要注意及时查杀手机病毒，保护手机安全。
5、请不要轻易向他人转账汇款。如果电话、短信或邮件要求您向他人转账汇款，请不要相信，防止上当受骗。
工行客户服务电话：95588
特别提示：
工商银行网上银行、手机银行可使用U盾或电子密码器进行认证，同时拥有U盾和电子密码器的用户可以在网上银行或手机银行上自行对认证介质进行切换。
本手册中的示意图仅供参考，具体请以实物及工行电子银行系统实际页面为准。建议您经常登录工行网站进一步了解更多安全提示信息。工行与客户之间关于电子银行交易安全的权利义务约定在《中国工商银行电子银行客户服务协议》中明确，本说明书内容不构面对该协议内容的变更。
产品合格证
本产品已经通过质量检验，符合本公司标准及规格。
产品保修卡
产品名称：工银电子密码器
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客户姓名：
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联系电话：
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联系地址：
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生产商：飞天诚信科技股份有限公司
地址：北京市海淀区学清路9号汇智大厦B楼17层
邮编：100085
售后服务热线：010-
产品保修卡说明
产品保修说明：
在正常使用情况下因产品本身质量问题引起故障导致本产品无法使用的，本公司对产品实行如下保修政策：
一、产品质保期请见产品背面，由于产品质量问题，导致不能正常使用的，保修期内可免费更换。
二、根据国家规定，下列情况排除在免费保修服务范围之外，我们将收取相关费用（收费标准：修理费+零件更换费+运输费）：
1、用户自身使用不当，或者未按产品使用说明进行使用。
2、产品发生故障后，用户与飞天诚信科技股份有限公司指定以外的维修单位发生维修关系，或自行更换、拆修及改机身序列号。
3、因安装、移动等造成的人为故障或损坏。
4、因不可抗力造成的故障或损坏。中国工商银行中国网站
qiuqiuxiaziyuan
电子密码器没有电了怎么办？到柜台换要收钱吗？
电子密码器没有电了怎么办？到柜台换要收钱吗？
&&提问时间：
snuuwfn初中生
电子密码器开机需要长按开机键5秒以上，电子密码器一般可以使用五年，如果确实开不了机，需本人携带身份证件和办理网银的银行卡，密码器，到工行任意网点重新申领一个，费用：30元，如果当地搞活动的话，可能会有免费赠送！！！！&&
回答时间： 14:24:22