如何管理(领导力与团队管理)同龄人组成的团队

施工管理负责人职责
做现场施工管理真的很苦吗?问题详情:土木工程专业即将毕业,打算做施工管理。现场施工管理工作者真的会买了房住不上,娶了老婆抱不到吗?推荐回答:1、除春节外全年无假,只能请假(下大雨可以休息);2、穿不上干净的衣服;3、工地上大多都说男人,少有女人;4、朋友结婚、聚会什么,多半不能到席;5、不好找老婆,有句话叫:好女不嫁工程男;6、不要以为就刚从事施工的时候苦,成了老施工员一样苦;7、通宵倒混凝土;8、甲方叼你、设计叼你、项目经理叼你、小监理也能叼你、班主叼你、甚至工人都能叼你;至于,买不买得上房子,要看个人能力跟机遇。搞不好当上项目经理,那你就舒服了~当不上,做个施工员很累,但工资也不低。如何处理项目管理中的多重领导管理?问题详情:公司的组织结构为职能型组织,项目经理由项目技术负责人担任,而项目管理人员的角色主要是协调员的角色,此时的项目管理人员面临着本部门领导、职能部门领导以及项目经理的多重管理,特别是在各部门领导意见不一致时,工作很难进行下去。此类情况应如何处理呢?推荐回答:这种情况应该很常见也很无奈,我觉得首先协调员的角色很难有真正的实权,一般情况下组织也不会给予项目协调员实权,那么很多时候需要寻求上层额帮助。其实我觉得传统的单位里面有很好的一个办法来解决这个问题----开会。很多时候开会并不是一个一直令人厌烦的角色,如果领导意见不一致,这时候可以分两种情况,紧急和不紧急。这就要识别重要干系人,哪些人在公司是掌握实权或者哪些人对这个项目至关重要有决策权,(如果没有可以考虑建立一个紧急变更委员会,就是开一次全体部门领导的会议确定有紧急状态时哪个几个人可以拥有决定权)。如果紧急的情况那么直接获得这几个人的同意。如果非紧急事情那么可以攒在一起召集部门领导开项目情况通报会,在会议上试图得到统一的意见。当然,所有的这些最基础的需求就是得到上级领导甚至顶级领导的支持和协助。当然了可能有一定困难,但是既然项目是为了组织的利益,那么我想相应级别的决策人他还是希望项目可以顺利的为组织服务,这也就给项目经理提供了切入点。www。toutiao。com/i7536385/更多文章请关注号这种情况很普遍,现在1人面对多个老板的情况在很多公司都存在。1。首先就是了解公司组织结构。以及公司对于沟通的规范。2。个人在日常工作中和老板多接触几次,了解老板。3。在做项目的时候,制定定期的沟通会议。其实很多时候双方的不一致意见是由于接收信息不一样导致的。4。有时候需要靠第三方的力量来平衡。例如用户的力量,或者高层的意志。5。最极端的时候,是让这几个老板直接面对,但是这种情况最好少用。因为老板直接面对的时候如果失控也可能导致矛盾激烈话。如何管理(领导)同龄人组成的团队?问题详情:目前大一,学校新建立了一个为了参加某比赛而成立的实验室,招的都是和我一样的大一新生。我因为以前初高中参加过一些比赛而且之前和学校这番方面的负责老师比较熟,就被选为了负责人。但本人没什么管理经验,而且一个月前的一次校级比赛因为一些客观原因成绩很烂,目前也有被实验室同学怀疑自己的能力。个人而言是想和大家打成一片的,但是也得有负责人的威信。请问该怎么做推荐回答:同龄人组成的团队管理与非同龄人没有特别的不同,年龄不是团队的关键,个性与技能的互补才是关键!具体方法请关注”团队如何”,谢谢!请问商业银行的中间业务收入管理部门/处的主要职责和工作内容是什么呢?问题详情:请问专门的中间业务收入管理部门的定位是什么?具体的职责方面,与相关业务部门以及风险管理部该如何划分?想要学习一下中收业务管理相关内容,有没有好的书、公众号、网站推荐呢?推荐回答:中间业务收入的实现依赖于各个业务部门,比如投行部,资管部,甚至传统的公司部和个人部,都会涉及中收。一般不会专门设计一个部门来管理中收。另外很多中收本质上仍然是息差收入。个人觉得没必要单独学习中间业务收入,如果真想了解可以研究一下商业银行投行资管业务,比较有代表性吧是该去甲方还是留在施工单位?问题详情:介绍下本人情况,一个12年在一个还行的二本工程类学校毕业,水电类,在中铁工作不到两年,回家乡省会城市(2-3线城市)进去中建,目前有三四年了。现在待遇差不多一年十七八万吧,前年买了房带家人目前入住了。公司领导画饼给我今年搞完现在项目给我个小项目自己负责(公司是专业机电安装公司,一个小项目不大,最多几千万,而且做小项目负责人待遇涨不了多少)。说实话,在这工作压力好大,也累,个人觉得自己是个能力非常一般的人,特别是讨厌喝酒酒量也一般,而且我一个国企外聘的还是很难混的。大学好多同学都进入了知名地产公司,基本待遇都不低于我,也有公司20万让我去。大家都知道,甲方还是比乙方轻松很多的,工作稳定性也强点(目前公司也还比较稳定)。我挺迷茫的,不知道以后往哪个方向发展合适!推荐回答:首先记住一点,选择没有对错,再难不言后悔!然后说我自己的观点:我认为让自己跳出圈子最大的诱惑不应该是外来的,未知的诱惑,而是对现在岗位的厌恶和不能容忍,只有遵从这样的选择才能问心无悔,勇敢向前,置之死地而后生,走出更优秀的自己!有没有做电力工程施工的?工程施工资料员的主要职责?问题详情:刚转行不久,新的岗位,不明白的很多,希望在这里和大家有个交流的机会推荐回答:电力工程的资料员主要的工作内容如下:
一、做好各类文件、图纸下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。
二、根据项目部规定,对文件进行相关部门的传阅、传递、下发,接收部门应进行签字确认,并将文件原件整理、分类、存档。
三、核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐。
四、根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。要求工程资料应认真填写,字迹工整,装订整齐一看一目了然以便以后检查及归档带来方便。更多资讯欢迎关注我你见过的甲方管理人员,是如何讹诈施工单位的?问题详情:本人第一次干弱电工程,担心被甲方管理人员讹诈,不知道他们都是咋暗示或明示的?推荐回答:看来你是刚刚接触工程,讹诈施工单位的人可能存在,但是极少数,给你提一点小建议那就是严格按照施工图和施工规范施工,谁也讹诈不了你。如果自己漏洞百出,不要人家讹诈你,自己都会屁颠颠去送礼,
郑重申明:本文内容来源于互联网,由人工智能大数据分析系统自动抓取筛选后自动生成,非人力所为,若有侵犯您的合法权益,请点击右上角[侵权举报]按钮维权,我们将立即进行处理。&&&&你主持了一个电话会议,讨论项目时间表、交付成果和截止期限。你挂断电话,为自己讲到了清单上面所有的事项而心满意足。但过了一段时间之后――也许几分钟,也许是几天或几周――你发现没有人真有照做的意思。
&&&&听着耳熟吗?当你领导一个来自不同部门的,乃至一个由你的同龄人组成的团队时,人们对你唯命是从是不太可能的。其实,你并不需要同事和下属的言听计从――你需要的是他们能出谋划策、自愿合作、共同参与。
&&&&如何才能赢得这种神奇的组合效果?结果来之不易,而其中的固有挑战也许能解释培训公司ESI国际一项调查的结果。这项调查发现,83%的受访公司存在项目经理短缺的现象。或者它也能解释戴尔•卡内基2012年的一份研究,该研究发现26%的员工在工作中完全置身事外,45%只是在一定程度上参与其中。
&&&&“没人在乎你的截止期限,他们关心的是目标,”高管教练及《新官上任》(First-Time Leader)一书的作者乔治•布拉特说。“必须与他们联手创造一个共同目标,同时向这个目标推进。但学校是不会教你这个的。”
&&&&关键不是你一个人的想法
&&&&第一步是改变思考角度。别再去制订计划,然后让人们照你意思办事了。你要明白,他们的想法可能跟你的一样有价值。你对项目的目标和背景固然了如指掌,但将更大层面上的使命传达给他们,让他们了解自己那部分任务在整体项目中所扮演的角色,这是你的职责。
&&&&“要想在这一点上不出错,必须真心诚意地相信,你托付的人能比你自己做得更好,”布拉特说。“你必须给他们指出很明确的方向,给他们提供资源、培训,然后放手让他们去干。”
&&&&这意味着在项目初期就要开始倾听他人的意见和建议,还要把这种做法贯穿始终。他说:“它不能一蹴而就,而是一系列迭代性质的对话,必须坚持下去。”
&&&&首席执行官与领导团队顾问彼得•布雷格曼说,他曾与一名领导5亿美元业务线的高管合作,这位高管苦于无法从公司的市场营销负责人处获得自己所需要的东西。原来,那位营销负责人感觉,自己没有受到尊重,想法也未得到重视。这种僵持对个人和公司整体业务都造成了损害。
&&&&“再怎么故作姿态也无法让他按他的意愿行事,”布雷格曼说。“既不能动用权力,又不能直接跟他一争高下。”
&&&&建立一对一的关系
&&&&如果你了解团队成员,而且已经和与他们建立了密切的关系,那你对团队的领导将会更加成功。准备一个清单,上面列出你的工作所在地或全公司很可能与你分派到一起的五或十人。然后着手去了解他们。
&&&&布雷格曼说:“最重要的是在你用不上别人的时候就跟他们培养起紧密的关系。个人关系是做成任何事情的最大杠杆。”
&&&&关心别人的生活,分享自己的点滴,主动提供帮助,做人厚道点。至于那些跟你有过节的人,现在是重修旧好的时机――你们未来很可能会被扔到一起。
&&&&如果你被指派进入领导角色,而又不了解整个团队,那就花时间一对一地了解每一个人,知晓他们各自的轻重缓急,同时对他们有一个亲身的了解。如果你没法面对面,可以退而求其次,选择视频会议的方式。
&&&&“没有人愿意在你的齿轮上充当一个小齿条,”布雷格曼说。“你的目标是将他们从你待办事项清单中的某一项任务转变成一种真正的关系,营造一种两个人共同合作的氛围。”
&&&&那个因公司营销负责人而困扰的高管最后花了点时间,与他出去共进晚餐。不久之后,两人就开始了良好的合作。
&&&&确保整个团队的参与
&&&&当你是负责人的时候,你可能会觉得自己应该掌握所有的想法和答案。事实上,你的工作是给团队的集体思维力套上缰绳,使之为公司的利益服务。
&&&&这意味着寻求建议。人们喜欢提供意见;这让他们感觉受到重视。布雷格曼说:“一个人听取别人的意见时,不仅得到了很好的想法,而且还建立了关系。”
&&&&事后务必跟进。如果你采纳了谁的意见,请务必让他们知道结果。如果你决定采用别的策略,那就解释个中缘由,同时说明他的意见对你产生了什么影响。不要只是抛之脑后,指望对方不会注意到。
&&&&项目推进过程中,要将核心任务置于首要位置。还是那一点,核心任务不应该完全由你一个人拍脑袋确定,而应从于整个团队的讨论中产生。“这不是设身处地的问题,”布拉特说。“而是把你自己植入他们的心中。”责任编辑:孟祥慧
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【导读】对于B2B公司市场营销人员来说,培育和获取销售线索可能是所有工作的开端。那么,销售线索的培育该从何起步?美国知名专栏作家,市场营销自动化专家Sid Smith最近撰文谈了自己的观点。
对于B2B公司市场营销人员来说,培育和获取销售线索可能是所有工作的开端。那么,销售线索的培育该从何起步?美国知名专栏作家,市场营销自动化专家Sid Smith最近撰文谈了自己的观点:
在你开始销售线索的培育或者营销自动化之前,你应当具备些什么条件呢?
线索培育要求
为销售线索培育和营销自动化做准备有点像为一次长时间度假做准备。
在过去这些年里,你可能已经发现做些适当的准备能让你的假期更顺利;同样的,如果你的准备工作做得好,你的营销自动化和销售线索培育工作也会很顺利。这里,我准备了一份清单。
与销售部门的同事就一些关键的定义达成共识 (例如什么叫”可供销售“),目标的投资回报率,以及其他一些期望值。
理解你的顾客的购买流程, 弄清楚不同人的不同角色,找到在购买流程中不同角色人的不同的痛点。
创建一个线索评分机制以及渐进式分析方案,这样你就能向销售线索提供针对性极强且高度相关的内容,并找出哪些线索是最有可能转化为顾客的。 你的线索评分机制能帮助你分清“冷淡”、“有可能”和“极有可能”的线索。
建立你的内容战略。 思考下哪些内容能带来线索,创建顶级的知晓度,哪些线索能培育一条线索,直到他/她准备购买。 这一步不仅要求你的内容能在顾客整个的购买流程中解决不同的“痛点”所带来的问题,而且要求每一篇内容对你的顾客来说都有实实在在的价值。
设立一个为期2-3个月的内容编辑日历表。你要为内容的创作和传递计时,以便最大化你的投资回报率,并在不是太”过分销售“的情况下,推动着线索尽可能快地走完购买流程。
延伸阅读:
把在线销售线索转换为实际销售的三大法则找不到客户群,掌握这些经典技巧,让你手到擒来!
【导读】对于B2B公司市场营销人员来说,培育和获取销售线索可能是所有工作的开端。那么,销售线索的培育该从何起步?美国知名专栏作家,市场营销自动化专家Sid Smith最近撰文谈了自己的观点。
对于B2B公司市场营销人员来说,培育和获取销售线索可能是所有工作的开端。那么,销售线索的培育该从何起步?美国知名专栏作家,市场营销自动化专家Sid Smith最近撰文谈了自己的观点:
在你开始销售线索的培育或者营销自动化之前,你应当具备些什么条件呢?
线索培育要求
为销售线索培育和营销自动化做准备有点像为一次长时间度假做准备。
在过去这些年里,你可能已经发现做些适当的准备能让你的假期更顺利;同样的,如果你的准备工作做得好,你的营销自动化和销售线索培育工作也会很顺利。这里,我准备了一份清单。
与销售部门的同事就一些关键的定义达成共识 (例如什么叫”可供销售“),目标的投资回报率,以及其他一些期望值。
理解你的顾客的购买流程, 弄清楚不同人的不同角色,找到在购买流程中不同角色人的不同的痛点。
创建一个线索评分机制以及渐进式分析方案,这样你就能向销售线索提供针对性极强且高度相关的内容,并找出哪些线索是最有可能转化为顾客的。 你的线索评分机制能帮助你分清“冷淡”、“有可能”和“极有可能”的线索。
建立你的内容战略。 思考下哪些内容能带来线索,创建顶级的知晓度,哪些线索能培育一条线索,直到他/她准备购买。 这一步不仅要求你的内容能在顾客整个的购买流程中解决不同的“痛点”所带来的问题,而且要求每一篇内容对你的顾客来说都有实实在在的价值。
设立一个为期2-3个月的内容编辑日历表。你要为内容的创作和传递计时,以便最大化你的投资回报率,并在不是太”过分销售“的情况下,推动着线索尽可能快地走完购买流程。
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你可能会说:“在线信息真是令人头疼的事情”,没关系。
当然,新业务的来源可能非常广泛,但是找到一种方式把这些销售线索转换成付款行为是一件困难的事情。对大多数商业人士来说最大的问题是把握时机:他们没有可以及时迅速回应在线信息的系统。
前麻省理工学院的研究员 James Oldroyd博士进行了一个研究,研究调查了38家公司超过100万条的在线销售信息。结果令人惊奇:仅仅5分钟后,跟信息发布者取得联系的几率就会大幅下降。
这听起来让人费解,但是后续研究同样也证实了这个结果。这个研究结果会对你构建处理在线询盘的销售部门的方式产生重大影响。
这其中一个问题是很多公司以对待传统销售线索的方式来对待在线销售线索。例如,调查发现回复在线询盘的平均时间为31个小时。这个时间对于传统的询盘来说可能没有问题,但是对于在线询盘来说这是致命的错误。因为这些在线客户更像是入站电话客户或者站在你面前的客户,他们需要及时的答复。
当你意识到在线客户的这种特点,你就会明白“五分钟时限”的意义。
所以怎样确保在线销售线索可以转换为实际销售?以下是如何处理在线销售线索的三个法则。
法则一:不要让客户等待
你可以把它称之为“Taco Stand”定律。
假设你拥有一家 taco stand门店,有个客户走到柜台前,他一整天都在想着玉米卷,他甚至可以闻到正在制作的玉米卷的味道。面对这样一个客户你会这样回复他么:“我们会在24小时之内把玉米卷为你做好。”?
当然不会。顾客就站在你的面前,他正处在饥饿之中,他的脑袋里想的全是玉米卷。他想立刻就能买到玉米卷。所以,你最好立即能提供给他玉米卷。
像对待柜台前的顾客一样对待你的在线潜在客户。如果你让他们等很长时间,他们就会走掉。
当他们作为一个潜在客户出现的时候,这就是你跟他们接触的最好时机。十分钟后,他们很可能就会把注意力转移到其他地方去,或者会从他们的桌子前离开,或者其他人已经把他们需要的东西卖给他们了。
法则二:构建销售部门的时候考虑到速度因素
大部分的CRM系统会把在线销售线索及时传递给你的销售人员。但是如果你不能组织你的销售人员对这些信息进行实时回复,这个系统对你没有任何帮助。
例如,你可能会考虑创建一个内部团队专们处理在线询盘。如果你没有足够多的在线询盘值得你建立一个专门的团队来做这项工作,那也要对所有的销售人员进行培训,让他们知道要优先处理高质量的在线询盘。
当然,并不是所有的在线询盘都需要优先处理,在把这些信息传给销售人员之前,你可以跟你的营销人员一起筛选出那些质量不高的询盘。例如,可以在网络询盘单上设置一些审查性问题。但是同样需要注意的一点是:当用户点击网络表单、请求信息或登陆网站发布询盘的时候,是你跟在线潜在客户进行接触的最好时机。
为了确保可以实时跟进在线销售线索,你可能需要调整你的业绩评估指标和激励措施。例如,你可以跟踪信息回复时间,促使销售代表快速跟进,调整你的薪酬机制鼓励他们对在线询盘进行实时回复。
但是最好的激励办法可能是让你的销售代表们了解Taco Stand定律。当他们能够想象出一个饥饿的客户的模样的时候,他们会更加积极的去立即联系客户,这样会带来更好的销售业绩。
法则三:快速比精确更重要
Oldroyd的研究发现,销售人员及时对在线信息进行回复要比等待合适的销售员来回复在线信息的效果要好得多,因为后者可能太迟了。
这个发现会影响你构建和管理销售团队的方式。回复在线信息的销售人员并不一定非得是最后负责销售的人。最重要的是要在五分钟之内跟客户取得联系,至少获得客户需求的初步信息。一旦跟客户建立了联系,就可以把这个客户交给合适的销售人员来进行进一步的跟踪。
最后一点:你可能认为用邮件回复在线信息要比直接打电话的效果好。但是实际情况不是这样:在B2C销售中,研究表明这两种方式的效果是一样的。
在B2B销售中,传统的电话方式的效果要更好;邮件跟踪的效率只是电话跟踪效率的一半。
出人意料的是,发送邮件后再打电话这种方式的效果更差。最有效的策略是首先用电话进行跟踪,然后用邮件跟踪。
延伸阅读:
找不到客户群,掌握这些经典技巧,让你手到擒来!客户管理如何由“粗放”向“精细化”转型?
你可能会说:“在线信息真是令人头疼的事情”,没关系。
当然,新业务的来源可能非常广泛,但是找到一种方式把这些销售线索转换成付款行为是一件困难的事情。对大多数商业人士来说最大的问题是把握时机:他们没有可以及时迅速回应在线信息的系统。
前麻省理工学院的研究员 James Oldroyd博士进行了一个研究,研究调查了38家公司超过100万条的在线销售信息。结果令人惊奇:仅仅5分钟后,跟信息发布者取得联系的几率就会大幅下降。
这听起来让人费解,但是后续研究同样也证实了这个结果。这个研究结果会对你构建处理在线询盘的销售部门的方式产生重大影响。
这其中一个问题是很多公司以对待传统销售线索的方式来对待在线销售线索。例如,调查发现回复在线询盘的平均时间为31个小时。这个时间对于传统的询盘来说可能没有问题,但是对于在线询盘来说这是致命的错误。因为这些在线客户更像是入站电话客户或者站在你面前的客户,他们需要及时的答复。
当你意识到在线客户的这种特点,你就会明白“五分钟时限”的意义。
所以怎样确保在线销售线索可以转换为实际销售?以下是如何处理在线销售线索的三个法则。
法则一:不要让客户等待
你可以把它称之为“Taco Stand”定律。
假设你拥有一家 taco stand门店,有个客户走到柜台前,他一整天都在想着玉米卷,他甚至可以闻到正在制作的玉米卷的味道。面对这样一个客户你会这样回复他么:“我们会在24小时之内把玉米卷为你做好。”?
当然不会。顾客就站在你的面前,他正处在饥饿之中,他的脑袋里想的全是玉米卷。他想立刻就能买到玉米卷。所以,你最好立即能提供给他玉米卷。
像对待柜台前的顾客一样对待你的在线潜在客户。如果你让他们等很长时间,他们就会走掉。
当他们作为一个潜在客户出现的时候,这就是你跟他们接触的最好时机。十分钟后,他们很可能就会把注意力转移到其他地方去,或者会从他们的桌子前离开,或者其他人已经把他们需要的东西卖给他们了。
法则二:构建销售部门的时候考虑到速度因素
大部分的CRM系统会把在线销售线索及时传递给你的销售人员。但是如果你不能组织你的销售人员对这些信息进行实时回复,这个系统对你没有任何帮助。
例如,你可能会考虑创建一个内部团队专们处理在线询盘。如果你没有足够多的在线询盘值得你建立一个专门的团队来做这项工作,那也要对所有的销售人员进行培训,让他们知道要优先处理高质量的在线询盘。
当然,并不是所有的在线询盘都需要优先处理,在把这些信息传给销售人员之前,你可以跟你的营销人员一起筛选出那些质量不高的询盘。例如,可以在网络询盘单上设置一些审查性问题。但是同样需要注意的一点是:当用户点击网络表单、请求信息或登陆网站发布询盘的时候,是你跟在线潜在客户进行接触的最好时机。
为了确保可以实时跟进在线销售线索,你可能需要调整你的业绩评估指标和激励措施。例如,你可以跟踪信息回复时间,促使销售代表快速跟进,调整你的薪酬机制鼓励他们对在线询盘进行实时回复。
但是最好的激励办法可能是让你的销售代表们了解Taco Stand定律。当他们能够想象出一个饥饿的客户的模样的时候,他们会更加积极的去立即联系客户,这样会带来更好的销售业绩。
法则三:快速比精确更重要
Oldroyd的研究发现,销售人员及时对在线信息进行回复要比等待合适的销售员来回复在线信息的效果要好得多,因为后者可能太迟了。
这个发现会影响你构建和管理销售团队的方式。回复在线信息的销售人员并不一定非得是最后负责销售的人。最重要的是要在五分钟之内跟客户取得联系,至少获得客户需求的初步信息。一旦跟客户建立了联系,就可以把这个客户交给合适的销售人员来进行进一步的跟踪。
最后一点:你可能认为用邮件回复在线信息要比直接打电话的效果好。但是实际情况不是这样:在B2C销售中,研究表明这两种方式的效果是一样的。
在B2B销售中,传统的电话方式的效果要更好;邮件跟踪的效率只是电话跟踪效率的一半。
出人意料的是,发送邮件后再打电话这种方式的效果更差。最有效的策略是首先用电话进行跟踪,然后用邮件跟踪。
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找不到客户是很痛苦的。为什么会找不到客户呢?是我们产品的问题吗?是自己努力的还不够吗?是自己在做业务的时候方法不对吗?在某些环节出现了光靠自己改进无法攻克的问题吗……有很多各种各样的原因值得思考。
研究表明,业绩不佳的销售中拥有客户群少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:
(1)不知道开发潜在客户从何下手;
(2)没有识别出谁是潜在客户;
(3)懒得开发潜在客户。
找客户不是一场游戏
认真对待,为时未晚
1.打铁还需自身硬:开发潜在客户先从自身开始。
从客观角度入手认识自己的产品,要了解产品卖点和优势在哪,产品的竞争力是否真的没有?产品的相关信息你都要掌握熟透。退一万步说,哪怕客户知道你的产品在同样质量价格比其他产品高的情况下,还是愿意从你这里购买。这你就进入很高端的营销能力了。所以,客观认清产品是一个前提。
2.没有识别出谁是潜在客户?是不是自己找客户时偷懒了。
但凡销售如果每天对外输出信息,寻找客户的数量太少,没有订单那是不能怪别人的。寻找潜在客户有时就像打渔,有时又像种地,而每天的日常工作就相当于撒网和播种,你永远不知道什么时候有收获。你也不可能一直成天靠空想之前的努力,来预见你何时出成果,所以找客户要每天坚持不懈地做下到,一方面积累可信任的长期人脉,另外一方面不断向有经验的人取经。
3.天道酬勤,精心维护必将生根发芽。
犯懒客户是不会出现的,不想前期努力白费,应该冷静思考原因所在,分析自己,分析客户,为何没有下订单。老销售们的做法,将之前所有失败归纳总结,分门别类,100个失败的客户询问中,有多少个是因为什么原因导致谈不下去。这是一笔宝贵的“财富”,能总结经验,吸取教训,这样也能针对性的帮助改正自己的方法。
客户群千差万别
锁定目标殊途同归
实际上很多销售是相通的,虽然客户群可能不一样。做销售找客户,首先第一就是锁定目标客户群,要知道自己的目标客户在哪里。
如果你是新员工,请进行市调,公司到底有哪些客户这些客户到底来自哪些行业,找到规律寻找主要的客户群;如果你是老员工,同样拿出之前的客户信息,进行归纳整理客户规律,寻找主要客户群。
寻找有针对的客户一定是要知道他们为什么要买这个产品,也就是他为什么有这个需求。给大家打个比方买珠宝的客户群最多的是什么?当然是结婚的人,那怎么寻找想要结婚的人就成了最重要的。于是就可以和婚纱影楼等进行合作。
四个简单步骤建立客户群
1、搜索引擎,启动各种搜索引擎是最常用的方法。
优点:信息量巨大,不仅可以顺藤摸瓜,还可以以点击面。
缺点:无疑速度很慢!大量时间挖掘数据。
我们是否有捷径可以走呢?
将8大搜索引擎都搜一遍选取排名前十页的公司做一个汇总。多换关键词进行搜索。
使用双引擎或者是三引擎同时搜索。推荐两个搜索引擎:一个是谷百度歌,一个是百谷网!
另外能不要忘了招聘网站,那么多招聘网站总能查到蛛丝马迹。
2、批量下载名单。销售要找的行业名单在很多网站上都是可以直接下载的。
优点:若是为了收集某个行业的企业,用这样的方法速度比较快!
缺点:公司的名字大多数是正确的,但是联系方式准确率不高。
我们是否有捷径可以走呢?
借助行业平台,良好的资源共享网站,搜客商友、搜企网等。大家可以看到在里面有分行业分地区的名录,大家可以选着适当的去下载,下载后可以利用EXCEL表格进行一下归类汇总!
3、在线文档分享平台,百度文库、道客巴巴、豆丁等。文库中不仅精准的目标客户资料,同样在右边一栏会有一些推荐的公司,可以点击进去看看!然后可以把这样的文档下载后归类整理,找出自己需要市调的行业,挑出对自己有用的内容,甚至还可以找到一些企业的排名情况,上税情况等。
优点:内部资料准确率高
缺点:部分内容需要付费
4、本地的政府网站,科技网站,旅游网站,还有环保局的网站。这样的网站信息很准确的,非常适合大家对各个公司进行市调。
优点:官方网站文字信息,定位精准。
缺点:通常官方网站信息更新缓慢,信息不同步。
我们是否有捷径可以走呢?
地方小网站,这个是需要耐心去找。例如之前有个南宁的制药公司,我在小网站里面找到了南宁大部分的食品公司,可能这样的网站流量并不是很多,但是信息都非常准确。也可以参考前面第三条里面的找行业网站的方法去找这样的小网站,比如当地休闲农业网、某某省工业信息网等
“建立客户群这东西不是那么简单的,有一个原则问题,就是产品质量一定过硬,你看你跑业务,跟这个人关系很好,如果你质量差,别人也不会给你做,但是你质量好呢,又有点交情,这单子不是很容易谈下来嘛”
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找不到客户是很痛苦的。为什么会找不到客户呢?是我们产品的问题吗?是自己努力的还不够吗?是自己在做业务的时候方法不对吗?在某些环节出现了光靠自己改进无法攻克的问题吗……有很多各种各样的原因值得思考。
研究表明,业绩不佳的销售中拥有客户群少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:
(1)不知道开发潜在客户从何下手;
(2)没有识别出谁是潜在客户;
(3)懒得开发潜在客户。
找客户不是一场游戏
认真对待,为时未晚
1.打铁还需自身硬:开发潜在客户先从自身开始。
从客观角度入手认识自己的产品,要了解产品卖点和优势在哪,产品的竞争力是否真的没有?产品的相关信息你都要掌握熟透。退一万步说,哪怕客户知道你的产品在同样质量价格比其他产品高的情况下,还是愿意从你这里购买。这你就进入很高端的营销能力了。所以,客观认清产品是一个前提。
2.没有识别出谁是潜在客户?是不是自己找客户时偷懒了。
但凡销售如果每天对外输出信息,寻找客户的数量太少,没有订单那是不能怪别人的。寻找潜在客户有时就像打渔,有时又像种地,而每天的日常工作就相当于撒网和播种,你永远不知道什么时候有收获。你也不可能一直成天靠空想之前的努力,来预见你何时出成果,所以找客户要每天坚持不懈地做下到,一方面积累可信任的长期人脉,另外一方面不断向有经验的人取经。
3.天道酬勤,精心维护必将生根发芽。
犯懒客户是不会出现的,不想前期努力白费,应该冷静思考原因所在,分析自己,分析客户,为何没有下订单。老销售们的做法,将之前所有失败归纳总结,分门别类,100个失败的客户询问中,有多少个是因为什么原因导致谈不下去。这是一笔宝贵的“财富”,能总结经验,吸取教训,这样也能针对性的帮助改正自己的方法。
客户群千差万别
锁定目标殊途同归
实际上很多销售是相通的,虽然客户群可能不一样。做销售找客户,首先第一就是锁定目标客户群,要知道自己的目标客户在哪里。
如果你是新员工,请进行市调,公司到底有哪些客户这些客户到底来自哪些行业,找到规律寻找主要的客户群;如果你是老员工,同样拿出之前的客户信息,进行归纳整理客户规律,寻找主要客户群。
寻找有针对的客户一定是要知道他们为什么要买这个产品,也就是他为什么有这个需求。给大家打个比方买珠宝的客户群最多的是什么?当然是结婚的人,那怎么寻找想要结婚的人就成了最重要的。于是就可以和婚纱影楼等进行合作。
四个简单步骤建立客户群
1、搜索引擎,启动各种搜索引擎是最常用的方法。
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缺点:无疑速度很慢!大量时间挖掘数据。
我们是否有捷径可以走呢?
将8大搜索引擎都搜一遍选取排名前十页的公司做一个汇总。多换关键词进行搜索。
使用双引擎或者是三引擎同时搜索。推荐两个搜索引擎:一个是谷百度歌,一个是百谷网!
另外能不要忘了招聘网站,那么多招聘网站总能查到蛛丝马迹。
2、批量下载名单。销售要找的行业名单在很多网站上都是可以直接下载的。
优点:若是为了收集某个行业的企业,用这样的方法速度比较快!
缺点:公司的名字大多数是正确的,但是联系方式准确率不高。
我们是否有捷径可以走呢?
借助行业平台,良好的资源共享网站,搜客商友、搜企网等。大家可以看到在里面有分行业分地区的名录,大家可以选着适当的去下载,下载后可以利用EXCEL表格进行一下归类汇总!
3、在线文档分享平台,百度文库、道客巴巴、豆丁等。文库中不仅精准的目标客户资料,同样在右边一栏会有一些推荐的公司,可以点击进去看看!然后可以把这样的文档下载后归类整理,找出自己需要市调的行业,挑出对自己有用的内容,甚至还可以找到一些企业的排名情况,上税情况等。
优点:内部资料准确率高
缺点:部分内容需要付费
4、本地的政府网站,科技网站,旅游网站,还有环保局的网站。这样的网站信息很准确的,非常适合大家对各个公司进行市调。
优点:官方网站文字信息,定位精准。
缺点:通常官方网站信息更新缓慢,信息不同步。
我们是否有捷径可以走呢?
地方小网站,这个是需要耐心去找。例如之前有个南宁的制药公司,我在小网站里面找到了南宁大部分的食品公司,可能这样的网站流量并不是很多,但是信息都非常准确。也可以参考前面第三条里面的找行业网站的方法去找这样的小网站,比如当地休闲农业网、某某省工业信息网等
“建立客户群这东西不是那么简单的,有一个原则问题,就是产品质量一定过硬,你看你跑业务,跟这个人关系很好,如果你质量差,别人也不会给你做,但是你质量好呢,又有点交情,这单子不是很容易谈下来嘛”
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我们先看看大多数企业在客户管理中经常存在的问题:
客户资料没有集中管理,全部散落在销售员手中,销售员离职后,客户资料也随之带走了,导致客户流失;很多销售员对客户资料的管理方式很粗放,跟进记录不清晰,资料不整理,导致商机机会丢失;企业对客户的分类、区域、归属权限划分不清晰,导致出现抢客户的情况,对客户带来了困扰,同时也对企业形象和业绩产生了负面影响;无法将客户信息与销售过程及销售订单、客服信息、财务收款等信息进行有效的关联,因而无法确切知道客户的整体情况;企业有跨地区分支机构,本地机构客户管理都管理不好,对其他区域机构的客户管理更会力不从心。
企业会出现以上这些困扰,最重要的原因是对客户管理的方式粗放,不明白客户管理应该管理哪些内容,该怎么管理。
客户管理,从某种意义来说,就是对客户信息进行管理,通常客户信息包括四大类:
1、客户基本资料:
客户所属行业,生产的产品或提供的服务是什么?在行业中所处的地位,目前的经营状况如何等信息。客户的基本信息有助于对客户的初步判断,分析出对我们的产品和服务有潜在需求的购买者,以快速跟进下一步销售动作;而对与非潜在购买者则快速过滤掉,节省时间和精力。
2、客户相关领域负责人的联系信息:
提供的产品和服务所涉及的客户相关领域的重要决策人或负责人的联系方式,如办公室座机号码、手机号码、邮箱等,这些信息是将企业业务信息及时推送到客户的渠道。
3、客户的变动信息:
随着企业与客户之间的关系展开,所形成相关的客户信息数据。最典型的是包括销售人员在销售过程对客户的跟进信息,成交时的客户订单信息、与客户签订的合同信息、售后服务信息等。
4、客户分类及评价分级信息:
此类信息,又可细分成两类:销售过程的客户分类信息和评价周期对客户的评价信息。
分类信息,即指从获取到客户信息,客户跟进直到订单成交的整个过程中的每一阶段对客户进行的分类,如新客户,目标客户,潜在客户,意向客户等,一方面明确对客户销售的进展,一方面表明客户购买可能的意向,以促进销售;
评价信息,即指设定某个时间段为一个评价周期,如一年,然而对客户在整个一年的,按照消费次数,消费金额,付款数量,付款及时性、客户贡献率等指标,进行分析统计,并依据分析结果,对客户进行评级,如大客户、优质客户,VIP客户,甚至更加细分的评级级别。
评价信息,有利于企业锁定高价值客户,并对不同级别客户制定相应不同的优惠政策,进一步挖掘客户需求,在利益最大化的同时,降低企业营销成本。
客户基本信息及联系人信息,具有一定的稳定性,只有在企业有大的发展,或者相关关键决策负责人发生变动时,才会发生改变。而客户变动信息或历史信息,是随着销售跟进,及合作关系的展开,而随时发生变化的。分类评价信息,是具有周期性的变动信息。
在了解客户管理的内容实质及作用特点后,我们接着分析如何构筑精细化的客户管理,来从根本上解决企业在客户管理产生的问题。
要构筑精细化的客户管理,首先要完成思想意识的转变,即从只“注重结果”向即“注重结果”又“注重过程”意识转变。
“注重结果”的客户管理思维认为:只要有客户,有订单就行,至于客户、订单是怎么来的,这个过程就不重要了,这样的思维下潜藏的问题有两个:
对待客户会产生短视行为,不易长期积累客户,在不断增加新客户的同时老客户也在不断流失;不注重过程,也失去了改善客户关系、获得更多更优质的客户的机会。
思想意识获得了改变,下一步就要思考在客户管理上应该采取什么样的管理结构或机制,才是精细化的客户管理。
精细化的客户管理具有以下特征:注重过程、注重细节、从事前、事中、事后全过程的闭环管理,强调持续改善。
企业营销战略,顺从于企业整体的发展战略,同样企业的客户管理,也要顺应于营销战略。由企业营销战略,分解出企业的销售目标、目标客户、目标区域市场客户等指标,此为事前。
然后按照目标要求,去寻找和开拓该区域市场及目标客户,此为事中。
依据过程间的结果或最终结果,比较计划目标与实际结果的差距,如:计划开拓有效新客户数与实际开拓的新客户数,计划区域市场开拓与实际区域市场开拓的情况,计划的销售目标与实际的销售情况,通过定期跟踪或回访客户,对老客户的客户基本信息和客户联系人资料进行维护更新等,然后分析出存在的原因,采取纠正措施,达到持续改进的目的,此为事后。
根据合作关系展开的结果,在评价周期,对客户进行评价,找出差距,分析存在的原因,采取纠正措施,或对新客户开拓,老客户维护工作进行调整改善(或对营销战略进行调整),完成整个客户管理的闭环管理过程。
想要将客户管理由“粗放”向“精细化”转型,除了要转变思想意识外,一款实用的客户管理工具也是必不可少的。红圈CRM的「客户」功能是企业客户管理的利器。
红圈CRM在客户管理方面能为企业带来的价值可以总结为以下几点:
将客户资讯存在云端(阿里云),对所有数据进行LOCKet第三方加密,提供军事级别的安全保障,老销售离职了也带不走客户;所有的客户联系人信息,每次拜访的图文语音、历史记录、往来账目、合同、审批、全都记录在云端,无权限这无法删除更改,方便客户资料的统一管理及整个跟进过程的展开,新人销售能马上接手,不会因为服务不到位而丢失老客户;按照行业特征对客户进行分类管理,客户“含金量”如何,一目了然。
通过构建精细化的客户管理,有利于我们对新客户开拓,以及老客户的维护和更新、客户分类评价等工作的改进,以使我们能够找到更多更优质的客户,并知道如何去对待不同客户,促进与客户关系更加的紧密,为后续合作关系展开,促进销售目标及营销战略的达成奠定了坚实的客户基础。
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红圈CRM:如何用销售漏斗预测业绩?红圈CRM:用移动智能终端推动企业销售管理变革
我们先看看大多数企业在客户管理中经常存在的问题:
客户资料没有集中管理,全部散落在销售员手中,销售员离职后,客户资料也随之带走了,导致客户流失;很多销售员对客户资料的管理方式很粗放,跟进记录不清晰,资料不整理,导致商机机会丢失;企业对客户的分类、区域、归属权限划分不清晰,导致出现抢客户的情况,对客户带来了困扰,同时也对企业形象和业绩产生了负面影响;无法将客户信息与销售过程及销售订单、客服信息、财务收款等信息进行有效的关联,因而无法确切知道客户的整体情况;企业有跨地区分支机构,本地机构客户管理都管理不好,对其他区域机构的客户管理更会力不从心。
企业会出现以上这些困扰,最重要的原因是对客户管理的方式粗放,不明白客户管理应该管理哪些内容,该怎么管理。
客户管理,从某种意义来说,就是对客户信息进行管理,通常客户信息包括四大类:
1、客户基本资料:
客户所属行业,生产的产品或提供的服务是什么?在行业中所处的地位,目前的经营状况如何等信息。客户的基本信息有助于对客户的初步判断,分析出对我们的产品和服务有潜在需求的购买者,以快速跟进下一步销售动作;而对与非潜在购买者则快速过滤掉,节省时间和精力。
2、客户相关领域负责人的联系信息:
提供的产品和服务所涉及的客户相关领域的重要决策人或负责人的联系方式,如办公室座机号码、手机号码、邮箱等,这些信息是将企业业务信息及时推送到客户的渠道。
3、客户的变动信息:
随着企业与客户之间的关系展开,所形成相关的客户信息数据。最典型的是包括销售人员在销售过程对客户的跟进信息,成交时的客户订单信息、与客户签订的合同信息、售后服务信息等。
4、客户分类及评价分级信息:
此类信息,又可细分成两类:销售过程的客户分类信息和评价周期对客户的评价信息。
分类信息,即指从获取到客户信息,客户跟进直到订单成交的整个过程中的每一阶段对客户进行的分类,如新客户,目标客户,潜在客户,意向客户等,一方面明确对客户销售的进展,一方面表明客户购买可能的意向,以促进销售;
评价信息,即指设定某个时间段为一个评价周期,如一年,然而对客户在整个一年的,按照消费次数,消费金额,付款数量,付款及时性、客户贡献率等指标,进行分析统计,并依据分析结果,对客户进行评级,如大客户、优质客户,VIP客户,甚至更加细分的评级级别。
评价信息,有利于企业锁定高价值客户,并对不同级别客户制定相应不同的优惠政策,进一步挖掘客户需求,在利益最大化的同时,降低企业营销成本。
客户基本信息及联系人信息,具有一定的稳定性,只有在企业有大的发展,或者相关关键决策负责人发生变动时,才会发生改变。而客户变动信息或历史信息,是随着销售跟进,及合作关系的展开,而随时发生变化的。分类评价信息,是具有周期性的变动信息。
在了解客户管理的内容实质及作用特点后,我们接着分析如何构筑精细化的客户管理,来从根本上解决企业在客户管理产生的问题。
要构筑精细化的客户管理,首先要完成思想意识的转变,即从只“注重结果”向即“注重结果”又“注重过程”意识转变。
“注重结果”的客户管理思维认为:只要有客户,有订单就行,至于客户、订单是怎么来的,这个过程就不重要了,这样的思维下潜藏的问题有两个:
对待客户会产生短视行为,不易长期积累客户,在不断增加新客户的同时老客户也在不断流失;不注重过程,也失去了改善客户关系、获得更多更优质的客户的机会。
思想意识获得了改变,下一步就要思考在客户管理上应该采取什么样的管理结构或机制,才是精细化的客户管理。
精细化的客户管理具有以下特征:注重过程、注重细节、从事前、事中、事后全过程的闭环管理,强调持续改善。
企业营销战略,顺从于企业整体的发展战略,同样企业的客户管理,也要顺应于营销战略。由企业营销战略,分解出企业的销售目标、目标客户、目标区域市场客户等指标,此为事前。
然后按照目标要求,去寻找和开拓该区域市场及目标客户,此为事中。
依据过程间的结果或最终结果,比较计划目标与实际结果的差距,如:计划开拓有效新客户数与实际开拓的新客户数,计划区域市场开拓与实际区域市场开拓的情况,计划的销售目标与实际的销售情况,通过定期跟踪或回访客户,对老客户的客户基本信息和客户联系人资料进行维护更新等,然后分析出存在的原因,采取纠正措施,达到持续改进的目的,此为事后。
根据合作关系展开的结果,在评价周期,对客户进行评价,找出差距,分析存在的原因,采取纠正措施,或对新客户开拓,老客户维护工作进行调整改善(或对营销战略进行调整),完成整个客户管理的闭环管理过程。
想要将客户管理由“粗放”向“精细化”转型,除了要转变思想意识外,一款实用的客户管理工具也是必不可少的。红圈CRM的「客户」功能是企业客户管理的利器。
在客户管理方面能为企业带来的价值可以总结为以下几点:
将客户资讯存在云端(阿里云),对所有数据进行LOCKet第三方加密,提供军事级别的安全保障,老销售离职了也带不走客户;所有的客户联系人信息,每次拜访的图文语音、历史记录、往来账目、合同、审批、全都记录在云端,无权限这无法删除更改,方便客户资料的统一管理及整个跟进过程的展开,新人销售能马上接手,不会因为服务不到位而丢失老客户;按照行业特征对客户进行分类管理,客户“含金量”如何,一目了然。
通过构建精细化的客户管理,有利于我们对新客户开拓,以及老客户的维护和更新、客户分类评价等工作的改进,以使我们能够找到更多更优质的客户,并知道如何去对待不同客户,促进与客户关系更加的紧密,为后续合作关系展开,促进销售目标及营销战略的达成奠定了坚实的客户基础。
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有一家集团公司开销售会议,离财年结束还有三个月,销售任务还有一半没完成,老板心里苦极了,问销售副总裁:“今年的数字究竟能不能完成?”副总沉默几秒,然后说:“应该可以吧,向您保证,拼上一切,也要完成任务!” 其实两人心里都没底。
销售过程管不了,结果不可控,老板问数字,下属两眼一抹黑。这样的故事,每天都在发生。其实,只要有了红圈CRM的销售漏斗,一款超级强大的销售管理工具,就能准确预测业绩的完成情况。不仅如此,还能知道所有客户的销售阶段,从线索到成单的转化率,销售跟进的每个小细节。
什么是销售漏斗
销售漏斗是一个非常直观的销售机会状态统计报表,是一个漏斗状的销售管理模型。当销售信息进入系统后,会自动生成销售漏斗,它能动态反映商机的一步步转化,较为精准地预测销售结果,准确评估销售人员能力,发现销售过程的障碍和瓶颈,是销售流程精细化管理的利器。
八大销售阶段
上图为红圈CRM中的销售漏斗,默认八个销售阶段,分别是:建立信任、激发需求、促成立项、引导指标、屏蔽对手、打消顾虑、管理期望、完成收款。明确销售阶段并不只是将销售漏斗可视化,而是创造一个让大家达成共识的“理想销售过程”模型。
销售漏斗还能看“病”?专治不出单
通过这八大阶段,就像给销售漏斗设置了一系列的“阀门”,按照顺序一个接一个地通过它们,就能产出新订单。通过对不同阶段之间转化率的评估,还能发现销售工作的瓶颈在哪,如果总是处在漏斗的上部,可能潜在用户还没有下决心购买,摇摆不定,也可能是长期没有跟进,信息不准;如果总在中部,可能潜在用户面对两难的选择,拿不定主意,也可能是潜在用户已经被竞争对手抢去,不愿明说;如果总是在下部,可能是潜在用户公司内部有问题,比如意见不一致,资金不到位,上级领导不批准等,分析出原因之后就可以对症下药。
企业可自定义销售阶段
不同的产品、不同的销售环境,该图的内容、倾斜度和层级都会变化,客户可根据行业要求自定义。销售漏斗主要是用来管理复杂项目,这种项目周期长、产品价值高、偶然性强,所以需要一个工具来管理。
明确销售阶段能节省时间,同步每个人的工作节奏,还能帮助企业根据不同阶段制定有针对性的销售行为,将工作流程标准化。
漏斗的形状为上大下小,因为刚开始进入漏斗的客户会很多,随着销售阶段的推移,有一大部分客户会从漏斗中流失,就是所谓的丢单,毕竟不是所有的客户都能最终转化成订单。所以看一个企业/个人的销售漏斗,最重要的就是看它的转化率,而公司也需要清楚地知道每个销售人员的结单率是多少,成单周期是多长。
举个例子:A公司的销售小D,打了100个电话,经过一步步跟进,最后形成3张订单,那么从电话到订单的转化率就是3%。同样是小D,如果“打消顾虑”时、漏斗里有10个意向客户,最终形成3张订单,那么这个阶段的转化率就是30%。一旦销售主管掌握了这些转化数字,就能更好地制定销售计划、给下属安排工作。
销售业绩好,主管好喜欢
师傅领进门,修行靠个人。师傅(销售主管)的眼光越精准,越快看出销售人员能力和技巧方面的欠缺,就能越快弥补弱项、促成销售出单,提升整体销售额。通过销售漏斗,经验丰富的主管能一眼看出下属打单被卡在那些阶段,需要怎样改进。如果项目很重要,金额很大,销售主管就可以和下属一起见对方决策人,快速拿下单子。销售漏斗里的单子太少,则说明这个销售在寻找线索不太积极,需要加大线索量。
总之,红圈CRM的销售漏斗能帮助销售主管,快速掌控销售业绩最近进展,预测销售业绩结果,透视公司全部项目进展,员工丢单了,也能马上知道症结所在,是所有企业智能化、精细化管理的必备武器!
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销售漏斗怎样用,才能锁住销售商机?销售漏斗模型在软件企业销售管理中的应用销售线索挖掘的成功之路,新三重漏斗营销术!
有一家集团公司开销售会议,离财年结束还有三个月,销售任务还有一半没完成,老板心里苦极了,问销售副总裁:“今年的数字究竟能不能完成?”副总沉默几秒,然后说:“应该可以吧,向您保证,拼上一切,也要完成任务!” 其实两人心里都没底。
销售过程管不了,结果不可控,老板问数字,下属两眼一抹黑。这样的故事,每天都在发生。其实,只要有了红圈CRM的销售漏斗,一款超级强大的销售管理工具,就能准确预测业绩的完成情况。不仅如此,还能知道所有客户的销售阶段,从线索到成单的转化率,销售跟进的每个小细节。
什么是销售漏斗
销售漏斗是一个非常直观的销售机会状态统计报表,是一个漏斗状的销售管理模型。当销售信息进入系统后,会自动生成销售漏斗,它能动态反映商机的一步步转化,较为精准地预测销售结果,准确评估销售人员能力,发现销售过程的障碍和瓶颈,是销售流程精细化管理的利器。
八大销售阶段
上图为红圈CRM中的销售漏斗,默认八个销售阶段,分别是:建立信任、激发需求、促成立项、引导指标、屏蔽对手、打消顾虑、管理期望、完成收款。明确销售阶段并不只是将销售漏斗可视化,而是创造一个让大家达成共识的“理想销售过程”模型。
销售漏斗还能看“病”?专治不出单
通过这八大阶段,就像给销售漏斗设置了一系列的“阀门”,按照顺序一个接一个地通过它们,就能产出新订单。通过对不同阶段之间转化率的评估,还能发现销售工作的瓶颈在哪,如果总是处在漏斗的上部,可能潜在用户还没有下决心购买,摇摆不定,也可能是长期没有跟进,信息不准;如果总在中部,可能潜在用户面对两难的选择,拿不定主意,也可能是潜在用户已经被竞争对手抢去,不愿明说;如果总是在下部,可能是潜在用户公司内部有问题,比如意见不一致,资金不到位,上级领导不批准等,分析出原因之后就可以对症下药。
企业可自定义销售阶段
不同的产品、不同的销售环境,该图的内容、倾斜度和层级都会变化,客户可根据行业要求自定义。销售漏斗主要是用来管理复杂项目,这种项目周期长、产品价值高、偶然性强,所以需要一个工具来管理。
明确销售阶段能节省时间,同步每个人的工作节奏,还能帮助企业根据不同阶段制定有针对性的销售行为,将工作流程标准化。
漏斗的形状为上大下小,因为刚开始进入漏斗的客户会很多,随着销售阶段的推移,有一大部分客户会从漏斗中流失,就是所谓的丢单,毕竟不是所有的客户都能最终转化成订单。所以看一个企业/个人的销售漏斗,最重要的就是看它的转化率,而公司也需要清楚地知道每个销售人员的结单率是多少,成单周期是多长。
举个例子:A公司的销售小D,打了100个电话,经过一步步跟进,最后形成3张订单,那么从电话到订单的转化率就是3%。同样是小D,如果“打消顾虑”时、漏斗里有10个意向客户,最终形成3张订单,那么这个阶段的转化率就是30%。一旦销售主管掌握了这些转化数字,就能更好地制定销售计划、给下属安排工作。
销售业绩好,主管好喜欢
师傅领进门,修行靠个人。师傅(销售主管)的眼光越精准,越快看出销售人员能力和技巧方面的欠缺,就能越快弥补弱项、促成销售出单,提升整体销售额。通过销售漏斗,经验丰富的主管能一眼看出下属打单被卡在那些阶段,需要怎样改进。如果项目很重要,金额很大,销售主管就可以和下属一起见对方决策人,快速拿下单子。销售漏斗里的单子太少,则说明这个销售在寻找线索不太积极,需要加大线索量。
总之,红圈CRM的销售漏斗能帮助销售主管,快速掌控销售业绩最近进展,预测销售业绩结果,透视公司全部项目进展,员工丢单了,也能马上知道症结所在,是所有企业智能化、精细化管理的必备武器!
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十年磨一剑,一朝试锋芒。
回想红圈第一款产品,感慨良多,从简单原始,到震撼人心的强大,凝聚了研发人无数个不眠的夜,容纳了对数万家企业需求的洞察,涅槃重生,不过如此!
红圈发展史
迄今为止,红圈产品经历了五代发展。图搜天下2.0~3.0版本,一个定位打天下。改名红圈营销后,推出了3.0~4.0版本。接着蓄力出击,推出红圈6.0系列产品(红圈外勤、红圈通、红圈CRM),千百个新功能,全面满足企业多维管理需求,产品构架如下:
红圈通:客户管理与工作协同
红圈外勤:外勤管理和即时定位
红圈营销:销售行为管理,深度适配各行业
红圈CRM:以销售漏斗为核心的CRM
图搜天下初版,简单质朴,功能明确
——————————————————升级分割线——————————————————
红圈营销3.0 :美观大方,这只是一个开始。(左)
红圈营销4.0:微信式界面,扁平化设计,智能简约,飞一般的跨越。(右)
红圈通6.0: 全部客户,随心筛选,一手掌控!(左)
红圈外勤6.0:销售去哪儿?是否很努力?效率高不高?一眼就知道!
停留多久,出界多久,全部精准标出。(右)
又一次超越了自己! 重磅推出红圈CRM6.0,看清商机转化,预测销售结果,发现瓶颈障碍,提升赢率和业绩。费用、合同、回款,重点管理,一键搞定!
安全、稳定性能不断提升
融合多种功能:经过近8年发展,红圈产品功能更加多样化,涵盖:外勤管理、客户管理、商机管理、全流程管理、项目管理、效率管理等。
信息安全体系:采用国际ISO27001安全标准,使用LOCKet独立第三方机构为客户数据加密,并由太平洋保险为数据安全承保。
最稳定可靠的业务系统:企业级应用云计算的典范,全年SLA &99.992%;遍布中国的分布式体系,CDN负载均衡覆盖率 &90.27%;7X24小时监控运维,自动化预警指标&95%,灾难自动切换成功率&97.6% ;
雷军曾说:用移动智能终端解决企业销售管理问题,其潜能之大远超过我们今天的想象。智能化管理是企业发展的未来,唯有借助它的力量,才能让营销、销售、客服、决策等多个领域协调发展,提高客户满意度和忠诚度,保证利润持续增长。红圈携数万家客户服务经验,愿在未来,成为更多中国企业的智能化管理的驱动力!
红圈产品视频
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红圈营销:销售行为管理,深度适配各行业
红圈CRM:以销售漏斗为核心的CRM
图搜天下初版,简单质朴,功能明确
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红圈营销3.0 :美观大方,这只是一个开始。(左)
红圈营销4.0:微信式界面,扁平化设计,智能简约,飞一般的跨越。(右)
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8年深耕企业级市场,助力6万余家企业破管理困局!
作为中国最早进入SaaS服务的探索者,成立于09年的红圈营销,见证并引领了中国企业级应用的发展过程!目前已经服务了中粮、新希望、德国汉高、蒙牛、三元、百威、长城、云南白药等6万余家企业,为其沉淀客户资产、提升工作效率、强化外勤管理、促进商机转化、提升销售业绩。无论是在客户数量还是整体实力上,都是国内移动销售管理管理领域的第一品牌。日成功挂牌新三板,成为中国企业级移动营销管理领域第一股。
红圈CEO刘学臣这样形容红圈的业务:“小而言之,我们帮助一个企业清理库存、开拓市场;中而言之,我们帮助一个行业改变销售管理模式;大而言之,我们帮助国家从农业大国成长为市场大国、销售大国。”正是这样的企图心,让红圈一路披荆斩棘,锐意创新,不断挖掘企业的实际痛点和业务需求,成为众多类型企业的成功助力。
经过近8年发展,形成了红圈通(客户管理+OA)、红圈外勤(即时定位+外勤管理)、红圈营销(针对众多垂直行业的行为管理)、红圈CRM(销售漏斗促进商机转化)为核心的产品矩阵,侧重于不同管理方向,更精准地满足企业的多样化管理需求。
移动互联时代,使用管理APP是企业发展的必然
SaaS以低成本和更加稳定和高效的服务,正在成为一个潜力巨大的新兴市场。在欧美发达国家,SaaS已经被吸纳进所有领先的企业级软件公司的战略中,2016年全球市场规模预估将超过6000亿美金,已经步入成熟阶段。国内SaaS行业目前尚处于初期阶段,2016年规模不足百亿美金,其技术认可度、付费意愿等方面与美国有一定差距。
然而,信息技术的应用和管理信息化概念在中国的普及,无形中驱动了中国中小企业的信息化。尤其是对成本效率需求迫切、中小企业众多、移动互联网遍布全国、互联网转型等现状,为中国SaaS带来了爆发的机遇。
据易观智库统计:中国目前共有近5000万家各类型企业,其中已经应用信息化管理系统的企业不足10%。剩下的企业仍旧在应用传统的方式来管理企业的日常经营,效率堪忧!
中国企业迫切需要通过更新的手段,以提高企业效率,降低成本,提升销售业绩;同时,企业运作除了交易环节的需求,还有营销管理、经营管理的需求。红圈系列产品能将智能手机变为移动便携办公室,提供千百种效率武器,让员工更便捷地管理客户、沟通、审批、提交日报周报、考勤,更可通过音频、视频、文字、图片等形式来传递结构化信息和非结构化信息。
红圈产品让企业基于数据的决策成为常态,任何管理人员、营销负责人、总监、法人、董事长,都可以在自己的手机上实时动态地看到企业的销售情况、客户的分布情况、业务人员的勤奋度情况、产品在全国的铺货情况等等一系列数据,通过柱状图、饼图、趋势线,实时、动态、准确地呈现。
红圈系列产品,凭借其专业性、易用性、安全性,得到业界的一致认可,将繁杂功能简而化之,让销售人员觉得简单易用,让销售管理者能轻松掌控企业运行每一细节。
匠心品质,唯有强劲的产品力才能赢得客户
充满诱惑力的广告,只能带来企业短期的关注,SaaS厂商的生存和发展,依靠的是客户长期续费,一旦无法满足客户个性化需求,员工抵触心理强,实施不起来,专业性和易用性受到质疑,企业会立刻掉头而去。缔造长久的合作关系,唯靠强劲的产品力。
作为中国SaaS领域的明星产品,红圈获得了中国科学院、中国社会科学院信息化研究中心等机构颁发的“2016 SaaS行业最具领导力品牌奖”,收获赞誉无数。从产品专业性和易用性角度看,红圈是首个推出移动 SaaS CRM服务模式的厂商,在与全球领导品牌Salesforce 的定期沟通和产品交流过程中,积累了深厚的移动销售管理产品经验,实现了多终端的 SaaS CRM 服务的融合。
同时,和创科技在深入垂直行业的过程中,发现企业中学历不高的销售人员无法很好的使用复杂的销售管理模块,基于对垂直行业的深入理解和简单易用的产品特性,使得“红圈产品”极为契合中国现阶段企业的移动销售管理需要。
从产品研发的角度看,红圈的核心研发团队,大多来自世界500强企业、国内知名互联网公司、多年工作经验,具有雄厚的产品研发和设计实力,保障了“红圈产品”快速升级迭代。多年积累的大量付费用户所反馈的、在实际应用中需求和问题,让产品研发团队不断提炼用户的核心需求,解决企业用户痛点,持续优化和完善产品,使之更好地服务于用户。在数据安全方面,红圈率先与LOCKet第三方数据加密机构达成合作,保障客户数据,唯有企业自己能看见。这一切,都是6万余家客户,长期选择红圈的理由。
如何更懂垂直行业需求?“1+N”模式
2016年中国企业级服务市场风起云涌,获得B轮及以上风险投资的SaaS创业公司已经超过了10家,融资总金额超过2亿美元。在此大环境下,红圈坚守自己的发展方向,始终致力于用移动互联技术解决企业的实际管理难题,做垂直开发的坚定拥护者。目前已经开发了快消、农牧、医疗、服装、建材五个垂直行业的解决方案。红圈未来的发展思路也非常清晰:横向继续专注于企业级移动销售管理领域,纵向则深入到更多的细分行业领域。
红圈营销以行业纵深化挖掘为突破点,采用“1+N”的行业最佳匹配模式,它根据不同行业销售过程的特性需求,在通用模块的基础上进行个性化匹配,解决相应需求。
红圈营销深入到行业的业务流程中,例如:在快销行业中覆盖拜访计划、巡店管理、促销执行、电子订单等核心环节。使业务员无论是拜访客户、巡店、督导货架、促销政策制定、促销执行、订单电子化等环节,均可通过移动端工具便捷完成。
目前,产品在快消、农牧、医药、服装与建材等行业开发了行业标准化模块解决方案,已具备较强纵深解决能力,例如在农牧行业中通过养殖户提交数据、饲料销售数据、兽医得病率数据进行三方相互验证,确保数据流转的准确性。
移动营销大时代已经来临,但中国尚有几千家企业尚未移动起来,8年来红圈一直专注于企业移动营销云服务领域的研究,作为行业领导者,红圈希望能够凭借自身在行业专注积累的经验,让更多企业移动起来,腾飞起来!
延伸阅读:
红圈营销“终极杀招”:做垂直行业版的NO.1
8年深耕企业级市场,助力6万余家企业破管理困局!
作为中国最早进入SaaS服务的探索者,成立于09年的红圈营销,见证并引领了中国企业级应用的发展过程!目前已经服务了中粮、新希望、德国汉高、蒙牛、三元、百威、长城、云南白药等6万余家企业,为其沉淀客户资产、提升工作效率、强化外勤管理、促进商机转化、提升销售业绩。无论是在客户数量还是整体实力上,都是国内移动销售管理管理领域的第一品牌。日成功挂牌新三板,成为中国企业级移动营销管理领域第一股。
红圈CEO刘学臣这样形容红圈的业务:“小而言之,我们帮助一个企业清理库存、开拓市场;中而言之,我们帮助一个行业改变销售管理模式;大而言之,我们帮助国家从农业大国成长为市场大国、销售大国。”正是这样的企图心,让红圈一路披荆斩棘,锐意创新,不断挖掘企业的实际痛点和业务需求,成为众多类型企业的成功助力。
经过近8年发展,形成了红圈通(客户管理+OA)、红圈外勤(即时定位+外勤管理)、红圈营销(针对众多垂直行业的行为管理)、红圈CRM(销售漏斗促进商机转化)为核心的产品矩阵,侧重于不同管理方向,更精准地满足企业的多样化管理需求。
移动互联时代,使用管理APP是企业发展的必然
SaaS以低成本和更加稳定和高效的服务,正在成为一个潜力巨大的新兴市场。在欧美发达国家,SaaS已经被吸纳进所有领先的企业级软件公司的战略中,2016年全球市场规模预估将超过6000亿美金,已经步入成熟阶段。国内SaaS行业目前尚处于初期阶段,2016年规模不足百亿美金,其技术认可度、付费意愿等方面与美国有一定差距。
然而,信息技术的应用和管理信息化概念在中国的普及,无形中驱动了中国中小企业的信息化。尤其是对成本效率需求迫切、中小企业众多、移动互联网遍布全国、互联网转型等现状,为中国SaaS带来了爆发的机遇。
据易观智库统计:中国目前共有近5000万家各类型企业,其中已经应用信息化管理系统的企业不足10%。剩下的企业仍旧在应用传统的方式来管理企业的日常经营,效率堪忧!
中国企业迫切需要通过更新的手段,以提高企业效率,降低成本,提升销售业绩;同时,企业运作除了交易环节的需求,还有营销管理、经营管理的需求。红圈系列产品能将智能手机变为移动便携办公室,提供千百种效率武器,让员工更便捷地管理客户、沟通、审批、提交日报周报、考勤,更可通过音频、视频、文字、图片等形式来传递结构化信息和非结构化信息。
红圈产品让企业基于数据的决策成为常态,任何管理人员、营销负责人、总监、法人、董事长,都可以在自己的手机上实时动态地看到企业的销售情况、客户的分布情况、业务人员的勤奋度情况、产品在全国的铺货情况等等一系列数据,通过柱状图、饼图、趋势线,实时、动态、准确地呈现。
红圈系列产品,凭借其专业性、易用性、安全性,得到业界的一致认可,将繁杂功能简而化之,让销售人员觉得简单易用,让销售管理者能轻松掌控企业运行每一细节。
匠心品质,唯有强劲的产品力才能赢得客户
充满诱惑力的广告,只能带来企业短期的关注,SaaS厂商的生存和发展,依靠的是客户长期续费,一旦无法满足客户个性化需求,员工抵触心理强,实施不起来,专业性和易用性受到质疑,企业会立刻掉头而去。缔造长久的合作关系,唯靠强劲的产品力。
作为中国SaaS领域的明星产品,红圈获得了中国科学院、中国社会科学院信息化研究中心等机构颁发的“2016 SaaS行业最具领导力品牌奖”,收获赞誉无数。从产品专业性和易用性角度看,红圈是首个推出移动 SaaS CRM服务模式的厂商,在与全球领导品牌Salesforce 的定期沟通和产品交流过程中,积累了深厚的移动销售管理产品经验,实现了多终端的 SaaS CRM 服务的融合。
同时,和创科技在深入垂直行业的过程中,发现企业中学历不高的销售人员无法很好的使用复杂的销售管理模块,基于对垂直行业的深入理解和简单易用的产品特性,使得“红圈产品”极为契合中国现阶段企业的移动销售管理需要。
从产品研发的角度看,红圈的核心研发团队,大多来自世界500强企业、国内知名互联网公司、多年工作经验,具有雄厚的产品研发和设计实力,保障了“红圈产品”快速升级迭代。多年积累的大量付费用户所反馈的、在实际应用中需求和问题,让产品研发团队不断提炼用户的核心需求,解决企业用户痛点,持续优化和完善产品,使之更好地服务于用户。在数据安全方面,红圈率先与LOCKet第三方数据加密机构达成合作,保障客户数据,唯有企业自己能看见。这一切,都是6万余家客户,长期选择红圈的理由。
如何更懂垂直行业需求?“1+N”模式
2016年中国企业级服务市场风起云涌,获得B轮及以上风险投资的SaaS创业公司已经超过了10家,融资总金额超过2亿美元。在此大环境下,红圈坚守自己的发展方向,始终致力于用移动互联技术解决企业的实际管理难题,做垂直开发的坚定拥护者。目前已经开发了快消、农牧、医疗、服装、建材五个垂直行业的解决方案。红圈未来的发展思路也非常清晰:横向继续专注于企业级移动销售管理领域,纵向则深入到更多的细分行业领域。
红圈营销以行业纵深化挖掘为突破点,采用“1+N”的行业最佳匹配模式,它根据不同行业销售过程的特性需求,在通用模块的基础上进行个性化匹配,解决相应需求。
红圈营销深入到行业的业务流程中,例如:在快销行业中覆盖拜访计划、巡店管理、促销执行、电子订单等核心环节。使业务员无论是拜访客户、巡店、督导货架、促销政策制定、促销执行、订单电子化等环节,均可通过移动端工具便捷完成。
目前,产品在快消、农牧、医药、服装与建材等行业开发了行业标准化模块解决方案,已具备较强纵深解决能力,例如在农牧行业中通过养殖户提交数据、饲料销售数据、兽医得病率数据进行三方相互验证,确保数据流转的准确性。
移动营销大时代已经来临,但中国尚有几千家企业尚未移动起来,8年来红圈一直专注于企业移动营销云服务领域的研究,作为行业领导者,红圈希望能够凭借自身在行业专注积累的经验,让更多企业移动起来,腾飞起来!
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让我们面对现实。如果你不开始,你就无法开发客户,太多的销售人员不知道如何开始。销售会找大量的借口,从合理的到各种逃避现实。
你现在可以做以下10件事,帮你停止拖延那些不得不做的客户开发工作。
1、给已有客户打出第一个电话,弄明白他们有多么喜欢和你及你的公司一起工作
通过现有客户来激励你,你在接下寻找新客户时,获得的动力是惊人的。
2、前一天准备好你的开发计划列表
不明确知道你将拜访的对象,就绝不要开始一天的工作。最简单的方法就是,每天你最后一项工作,用来创建第二天的开发列表。
3、为你的第一通电话,在日程表上做一个专门时间标注
专心致志工作。不要让其他琐事占用你的客户开发时间。
4、为每一天设定最低的绩效目标
正如你每天都希望获得巨大的销售机会,但这是不可能的。把目标设定的过高,又常常不能实现会摧毁人们的自信心。需要围绕每天实际电话量来制定目标,用这种方法来激励你自己。
5、如果你遇到负面体验,迅速跳过
当你打完一个糟糕透顶的电话,千万不要停下来歇口气。大部份人这么做会陷在电话里,当你打下一个电话时,就会精神紧张、丧失自信。当你从马背上摔下来,立刻骑回去。打客户开发电话亦然。
6、从容易的电话打起,就像从2打到5
切记你打的第一个电话是给已有客户的。先打容易的电话能增强动力,并为接下来更困难的电话做好准备。
7、持续记录来自其它客户的正面评论和反馈
记录在案的正面评论,能帮你在开发潜在客户时快速打气。
8、通过设定目标挑战自己,诸如你能比日程表限定时间早多久开始潜在客户开发工作
停止害怕开始时间,把开始时间当做一个目标去打破。
9、提前10分钟开始,播放你的“激活”歌曲
每一个运动员都有一首特别的歌,当他们在棒球比赛中击球时,能振奋自己。采取同样的做法,激励你自己。
10、永远不要忘记你给客户带来的价值,以及你知道别人能给你带来多少好处
“潜在客户开发”是客户受益于你的起点。永远不要忘记你正在做的,是为客户创造价值!
以上10条是你现在就该做的事,能让你不止着眼于潜在客户开发,而能成就更多^_^!
让我们面对现实。如果你不开始,你就无法开发客户,太多的销售人员不知道如何开始。销售会找大量的借口,从合理的到各种逃避现实。
你现在可以做以下10件事,帮你停止拖延那些不得不做的客户开发工作。
1、给已有客户打出第一个电话,弄明白他们有多么喜欢和你及你的公司一起工作
通过现有客户来激励你,你在接下寻找新客户时,获得的动力是惊人的。
2、前一天准备好你的开发计划列表
不明确知道你将拜访的对象,就绝不要开始一天的工作。最简单的方法就是,每天你最后一项工作,用来创建第二天的开发列表。
3、为你的第一通电话,在日程表上做一个专门时间标注
专心致志工作。不要让其他琐事占用你的客户开发时间。
4、为每一天设定最低的绩效目标
正如你每天都希望获得巨大的销售机会,但这是不可能的。把目标设定的过高,又常常不能实现会摧毁人们的自信心。需要围绕每天实际电话量来制定目标,用这种方法来激励你自己。
5、如果你遇到负面体验,迅速跳过
当你打完一个糟糕透顶的电话,千万不要停下来歇口气。大部份人这么做会陷在电话里,当你打下一个电话时,就会精神紧张、丧失自信。当你从马背上摔下来,立刻骑回去。打客户开发电话亦然。
6、从容易的电话打起,就像从2打到5
切记你打的第一个电话是给已有客户的。先打容易的电话能增强动力,并为接下来更困难的电话做好准备。
7、持续记录来自其它客户的正面评论和反馈
记录在案的正面评论,能帮你在开发潜在客户时快速打气。
8、通过设定目标挑战自己,诸如你能比日程表限定时间早多久开始潜在客户开发工作
停止害怕开始时间,把开始时间当做一个目标去打破。
9、提前10分钟开始,播放你的“激活”歌曲
每一个运动员都有一首特别的歌,当他们在棒球比赛中击球时,能振奋自己。采取同样的做法,激励你自己。
10、永远不要忘记你给客户带来的价值,以及你知道别人能给你带来多少好处
“潜在客户开发”是客户受益于你的起点。永远不要忘记你正在做的,是为客户创造价值!
以上10条是你现在就该做的事,能让你不止着眼于潜在客户开发,而能成就更多^_^!
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哪里有抱怨,哪里就有商机。在一个行业当中想赚钱,加入的时机非常重要,而当下互联网如此发达,尤其是近年来移动互联网的迅速崛起,也能让我们更快速地了解到各行各业的资讯。未来最赚钱的5大行业是什么?你是否身在其中?
1. 互联网金融
从政府不断出台的金融、财税改革政策中不难看出,惠及扶持中小微企业发展已然成为主旋律,占中国企业总数98%以上的中小微企业之于中国经济发展的重要性可见一斑。而从互联网金融这种轻应用、碎片化、及时性理财的属性来看,相比传统金融机构和渠道而言,则更易受到中小微企业的青睐,也更符合其发展模式和刚性需求。
2. 大数据+云计算
云计算简化了软件、业务流程和访问服务。马云曾经说过企业云端化是大势所趋,阿里巴巴腾讯这些年都积极的布局云市场,为更多的企业带来创新的变革。美国咨询机构Gartner认为,2017年全球公有云服务市场预计增长18%达到2468亿美元,高于2016年的2092亿美元。其中,云应用服务(SaaS)预计增长20.1%达到463亿美元。Gartner认为,随着SaaS产品逐渐成熟,全球SaaS市场的整体增速预计会在未来几年有所放缓,但SaaS市场仍然是全球云服务市场中增速最快和第二大细分市场。
3. 跨境电商
跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义,跨境电商交易的即时性提高了全球各国人们交往和交易的效率,免去了传统外贸交易中的中介环节。根据国内跨境电商第一孵化平台贝多罗介绍,2016年,贝多罗平台培养了超过百外百万级别的跨境电商创业者。
4. 旅游度假
近几年来,中国在线旅游行业复合增长率超过3成,使得传统旅行社越来越看重在线旅游市场的力量。艾瑞咨询预测,到2017年,中国在线旅游市场交易规模将达到4650亿元,合增长率超过20%,其增幅要高于国内旅游市场的整体水平。从未来发展趋势看,中国在线旅游行业会持续保持快速增长态势,因此可以明确的是,市场对于旅游体验师/定制师的需求会越来越大。
5. 未来医院
传统医院体系我们都很了解!随着“互联网+医疗”的深度融合,病人看病也相对变的简单。挂号、缴费、查报告等均可通过手机完成。支付宝发布的最新数据显示:全国700多家大中型医院加入“未来医院”,通过手机就能实现挂号、缴费、查报告等全流程移动就诊服务,平均节省患者就诊时间50%。
哪里有抱怨,哪里就有商机。在一个行业当中想赚钱,加入的时机非常重要,而当下互联网如此发达,尤其是近年来移动互联网的迅速崛起,也能让我们更快速地了解到各行各业的资讯。未来最赚钱的5大行业是什么?你是否身在其中?
1. 互联网金融
从政府不断出台的金融、财税改革政策中不难看出,惠及扶持中小微企业发展已然成为主旋律,占中国企业总数98%以上的中小微企业之于中国经济发展的重要性可见一斑。而从互联网金融这种轻应用、碎片化、及时性理财的属性来看,相比传统金融机构和渠道而言,则更易受到中小微企业的青睐,也更符合其发展模式和刚性需求。
2. 大数据+云计算
云计算简化了软件、业务流程和访问服务。马云曾经说过企业云端化是大势所趋,阿里巴巴腾讯这些年都积极的布局云市场,为更多的企业带来创新的变革。美国咨询机构Gartner认为,2017年全球公有云服务市场预计增长18%达到2468亿美元,高于2016年的2092亿美元。其中,云应用服务(SaaS)预计增长20.1%达到463亿美元。Gartner认为,随着SaaS产品逐渐成熟,全球SaaS市场的整体增速预计会在未来几年有所放缓,但SaaS市场仍然是全球云服务市场中增速最快和第二大细分市场。
3. 跨境电商
跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义,跨境电商交易的即时性提高了全球各国人们交往和交易的效率,免去了传统外贸交易中的中介环节。根据国内跨境电商第一孵化平台贝多罗介绍,2016年,贝多罗平台培养了超过百外百万级别的跨境电商创业者。
4. 旅游度假
近几年来,中国在线旅游行业复合增长率超过3成,使得传统旅行社越来越看重在线旅游市场的力量。艾瑞咨询预测,到2017年,中国在线旅游市场交易规模将达到4650亿元,合增长率超过20%,其增幅要高于国内旅游市场的整体水平。从未来发展趋势看,中国在线旅游行业会持续保持快速增长态势,因此可以明确的是,市场对于旅游体验师/定制师的需求会越来越大。
5. 未来医院
传统医院体系我们都很了解!随着“互联网+医疗”的深度融合,病人看病也相对变的简单。挂号、缴费、查报告等均可通过手机完成。支付宝发布的最新数据显示:全国700多家大中型医院加入“未来医院”,通过手机就能实现挂号、缴费、查报告等全流程移动就诊服务,平均节省患者就诊时间50%。
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当前,企业级SaaS市场上的产品以通用型居多,如CRM、HR、OA、协同、财务等。但是不同行业、不同发展阶段的企业,需求天差地别,一个通用模板解决不了个性化需求,因此越来越多的公司开始寻找更适用于特定行业的APP应用。
在此大背景下,红圈营销坚持垂直开发之路,目前已经推出快消、农牧、医疗、服装、建材五个垂直行业的解决方案,未来还将深入更多垂直领域。经过近8年发展,红圈营销通过与众多标杆企业进行深度合作(例如:中国第一、全球第三的农牧行业巨头新希望集团;中国医药行业领袖石药集团、云南白药集团;快消行业巨头中粮、德国汉高集团等),基于数万家行业客户销售总监的积累和锤炼,并聘用行业资深专家作为行业经理,抽丝剥茧地还原销售实际流程,开发出专业的销售管理业务模型,将原本混乱的流程,变得规范、简单、高效、清晰,帮更多企业实现移动化、智能化、数字化管理,最终实现效率和业绩的飞跃。
红圈营销为何要力推快消行业版
纵观国内传统快消管理,存在以下弊病:
1、数据采集靠手工,纸质表格统计数据,文员后期录入,效率低下、易出错。
2、销售行为不可控,容易出现虚假拜访、虚假报表,执行力弱。
3、促销资源和费用难以控制。
4、业务信息传递较慢,导致供应链反应速度慢,影响产品销售。
5、市场信息反馈慢,影响老板和总监们制定决策。
针对以上痛点,红圈营销快消版的解决方案是:高效连接企业一切信息,实时采集终端真实数据,提升终端掌控能力、精细化业务管理,帮助中小企业在市场竞争中获得领先地位;强化对销售人员行为的管理,将效率平均提升25%以上,大幅降低运营成本。强化对销售网点监控,减少旺季缺货;及时掌握竞品信息、动态;智能生成大量的可视化数据报表,帮助销售总监快速决策,掌控全局。
快消行业版之终端管理
落实到产品层面,除了通用的客户管理CRM、办公OA、沟通等功能,快消版的终端标准化作业流程如下:准备工作→检查户外广告→向客户打招呼→做售点生动化→检查售点库存→建议订单→确认定货→感谢客户。通过对销售流程进行合理优化,加强终端的掌控能力,同时将企业、销售团队及市场终端连接起来,实现信息化传递能,助力企业快速搭建科学管理体系。
快消版最大优势,是来带效率的全面提升,一天中拜访终端多了,业绩当然也能相应提高。首先,销售可以按日历表安排一天的拜访工作,随时查看客户基本信息、工作动态(围绕这家店,最近的拜访、订单、申请、照片等)、拜访计划(近期有多少人拜访过), 还能一键完成拜访、下订单、促销、巡店、陈列资源、竞品采集、缺损上报等繁琐工作,实现移动提交数据、订单和移动管理,让业务员的工作效率突飞猛进。此外,拜访还可以实现五定——“定区域、定人员、定路线、定时段、定地点”,不仅能有限避免业务员跳店、漏店,还能提高客户覆盖率和拜访量。
在检查陈列时,业务员还能为各店面的堆头、陈列架拍照并打分(照片无法导入,只能现场拍摄,严防作假),支持个性化配置检查项目。销售总监们也能便捷地查看所有下属的拜访计划,在10分钟内检查完30家终端表现。
在“促销管理”套件中,销售人员可以方便地新增促销申请,向上汇报促销详细方案,添加促销类型(实物搭赠、特陈费、堆头费、海报等),标明目标销量,搭赠数量,预测本次促销活动的投入产出比,评估促销活动是否合理,老板们也可以随时随地审批费用。在促销执行和费用核销环节,可以在后台录入数据,确保促销的真金白银花在实处,确实是按申请执行。
快消版能解决促销五大痛点:
1、促销费用居高不下,包括:堆头费、人工费、海报费、条码费、进

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