易协流程管理系统从流程建模，到流程的部署，流程的自动化，流程的运行控制，以及流程的管理监控，形成完整的流程管理体系。它包括了运行服务中心(Service Center)，表单设计器(Form Designer)，流程编辑器(Process Editor)，控制台(eCollab Console)，业务流程协作门户(eCollab Portal)，eCollab Studio(含IM)等几大部分。其中控制台(B/S 结构，适用各级管理用户)，协作门户(B/S 结构，适用所有办公用户)是eCollab BPM提供的终端用户应用。
系统实现将人为控制的业务活动，通过信息化手段实现系统控制，降低人为控制管理的风险以及相互推诿，促进和提高协作管理水平，最终达到以下目标：
&&实现管理的规范化、制度化、程序化；
&&帮助企业固化流程及持续完善，实现工作流转的自动化；
&&避免有流程，无执行，流程与实际运做脱节；
&&实现业务监督，减少人为因素，加快业务响应速度；
&&加强业务过程管理并建立量化考核体系；
&&强化岗位职责避免相互推诿，帮助管理层考核工作质量；
&&随着流程的执行流转，能够了解哪些流程设计合理，哪些流程需要改善，从而达到不断优化的目的；
&&帮助管理层提高管控力度。
系统各模块关系图如下图所示：
二、功能列表简图
----------------------------------------插放手机客户端----------------------------------------------------------------------------
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三、功能特点
&&&零编程-快速搭建企业协作应用平台
本系统从流程建模，到流程的部署，流程的自动化，流程的运行控制，以及流程的管理监控，形成完整的流程管理体系。利用相关子系统进行组织机构建设、表单定制、流程编制并发布后，即可在终端用户应用-协作门户中进行协同办公。
&&&引入并应用岗位
岗位是本系统授权及应用的核心元素，支持一人多岗，一岗多人。人员权限是从岗位自然继承而来，从而职责更加明确。
&&&支持组织机构历史
确保任一时刻的业务办理信息有据可查，确保任一时段的工作统计信息无误。
&&&支持工作组树
不仅支持工作组，而且工作组也可是一个树形结构的虚拟组织机构，并且拥有自己的岗位信息。
&&&支持分级管理
系统支持分级管理，实现管理协作。
&&&支持计划任务
系统支持对有时间规律的业务可设置计划任务，业务流程将按时间规律自动触发。
&&&工作完全可控，同时受到职责约束
所有的流程信息都具有可追溯性，留有痕迹。从流程的发起，到流程的运行、结束、归档，整个过程接受监督，可进行督办并支持自动催办。同时所有操作均覆盖在职责（权限）的范围之内。
&&&工作流引擎
支持串行、分支、静态并行、动态并行、会审（会审原则）等运转模式，支持自由流，支持同步、异步活动。
&&&表单自定义设计
通过定义数据库结构以及对数据字段进行配置（数据源、格式、计算公式等），可快速定义出业务表单并可集成到流程中，显示格式多样化，方便采集业务数据。
&&&表单格式化设计
可视化界面设计并具有数据库访问功能。权限粒度细到每个数据项。支持多种控件，支持运行时输入验证以及运行时动态用户交互等，支持版本控制。
&&&表单二次开发集成
系统公开二次开发接口，可对复杂表单进行二次开发集成。
&&&多种统计方式
系统提供多种统计方式供管理层实时掌控业务，如：工作量统计、业务数据统计、延迟统计、拒签统计、评分统计等。
&&&图形化易用的流程编制
图形化拖拽式快速编制企业流程，支持多种流程模式，具有丰富的参与人设置参数。支持版本控制并能无缝集成表单设计器设计的表单。
&&&自动业务消息提醒功能
支持多种消息提醒方式，支持离线消息提示，并具有回复功能。
&&&在线附件
支持office、wps、pdf、zip、rar、cad、gif、jpg、png等多种附件格式。
四、系统简介
4.1、控制台
控制台是组织机构（组织机构、岗位、用户、工作组）维护以及岗位授权中心，同时负责为整个系统运行提供一些基础数据，以及提供在线用户，全面的日志检索，工作日设置等功能。系统基于B/S架构，适用于各级管理员。它以岗位为授权单元，支持分级管理，不同级别的管理员管理的事务和级别不同，同时实现各级管理员之间的权限下放。
&&以岗位为授权单元，实现职责分离
&&现一人多岗，一岗多人 &
&&可进行互斥岗位设置，确保一人不能兼有不相容职责
&&支持分级管理，实现管理协作
&&管理员岗禁止参与业务，业务办公岗位亦不允许进行机构人员的维护等 &
&&以企业组织机构为基础，建立组织机构树，在机构树上进行企业用户岗位、人员的统一管理 &
&&支持工作组，且工作组亦可为树型结构 &
&&支持计划任务，按时间规律自动触发流程 &
&&支持在工作组中创建岗位 岗位管理分为基础岗位和实体岗位
&&组织机构、岗位以及用户的历史纪录功能，确保人员调动、离职后已办事项依然可查，在办事项不受影响
&&对用户登录及操作实时监控管理，以防止恶意或非法操作，保证系统的安全性
&&全面的日志记录功能
&&对非工作日（法定节假日）进行设置，以满足实际业务办公中设置办理时限的需要。&
4.2、流程编辑器
流程编辑器(Process Editor)是为用户提供的一个流程建模工具，以可视化的方式建立各种业务流程，并将分类在数据库中统一管理。它通过图形化操作界面，协助流程规划者快速设计符合企业需求的各类流程，并完成业务流程运转过程中所需的表单、条件判断、流程变量、参与者设置等。提供流程发布工具，支持版本控制。通过与组织机构建模相结合，可方便准确地选择每个活动执行的参与者。
流程类型支持串行、并行、分支、条件分支、动态并行、会审、聚合、聚合并行、循环、上下游流程等流程模式。
4.3、表单设计器
表单设计器是一个所见即所得的电子表单设计工具。用户能够进行可视化界面的设计工作，开发出动态页面应用，并具有数据库访问能力，运行时用户将从浏览器上访问到设计结果。通过绑定功能，可以与流程编辑器无缝集成。同时提供建表功能，用于在数据库中建立物理业务数据表。
4.4、运行服务中心
运行服务中心(Service Center)是易协工作流管理套件的运行和控制中心，它负责解释流程建模工具（流程编辑器-Process Editor）中定义的业务流程逻辑，进行过程、活动实例的创建，把任务分派给执行者，并根据任务执行的返回结果决定下一步的任务，控制并协调各种复杂工作流程的执行，实现对业务流程整个运行生命周期的控制。包括工作流引擎(Workflow Service)、表单服务(Form Service)、即时消息服务(IM Service)、委派监视器(AssignMonitor)、ECOS服务(ECOS Service)、管理与监控服务(MM Service)等。
&&创建过程、活动实例
&&支持动态设置活动参与者&
&&支持活动的超时处理（办公时限）
&&按流程定义对参与者进行任务传递
&&支持工作的委托 、执行任务的回退&
&&执行业务的中止、提供流转跟踪与监控
&&支持自由流程、支持并行任务
&&支持异步流传、业务消息的传递（桌面消息、手机短信）&
&&自动催办
&&数据存取服务
4.5、集成环境与即时消息
它集成了即时消息、控制台、表单设计器、流程编辑器、协作门户等子系统，依据用户的权限，自动加载相关子系统，用户只需登陆一次，即可在各子系统间方便地切换。它具有智能升级功能，在检测到各子系统有新版本时，会提示用户或自动从服务器下载新版，也可对自身进行升级，即做到一次部署，智能升级。控制台与协作门户体系是纯B/S结构的，可以在浏览器中直接应用。
即时消息支持手机短信集成、桌面即时消息、页面消息、业务邮件消息。
4.6、MIS管理
MIS数据模块，实现数据的录入、导入、下载、查阅等。管理员负责在控制台创建MIS数据的分类以及MIS数据表，并进行相关设置、授权。用户将在协作门户中，根据管理员的设置以及授权情况等进行数据的维护、统计、查询等等，并记有详细的维护日志。
提供表单数据自动采集功能：在流程结束时，可自动将表单中的数据项采集到MIS模块中的数据表里。提供多种采集方式，并可设置采集条件
用户在协作门户中，根据管理员的设置以及授权情况等进行业务数据的统计，并且统计结果可保存，以便下次可直接打开查看。
4.7、协作门户
协作门户主要包括以下功能模块：日常办公、知识管理、委托办理、流转监控、督办查询、工作统计、归档检索、业务数据统计查询、延迟统计、退回统计、流程检索、计划任务、定时即时消息设置、公告通知等。
日常办公：为用户提供包括所有日常业务的草拟、办理、查询及相关表单的打印等工作。
委托办理：为保证工作在用户外出期间的及时办理，用户可在外出期间与其它用户建立工作委托办理关系，由其他人代办相关工作，系统提供委托办公查询功能，以方便用户查看被委托人代其处理的所有工作的详细信息。
流转监控：用以查看日常办公中正在处理的业务流转信息，用户可查看参与及发起的业务流转信息，领导可以查看自己参与及发起的，还有本部门下所有员工参与发起的业务信息，并可实时发送督办信息，也可根据业务需求对流转业务进行中止操作。
督办查询：提供督办信息的检索及督办信息回执功能。
工作统计：用以统计员工工作信息，通过此模块可以方便的获知部门员工在岗状态、员工的工作量统计、部门下工作量统计、业务工作量统计等信息。
归档检索：方便用户对流转完毕的业务信息相关归档资料查看检索，主要分为业务归档和部门归档两类；业务归档主要是对所有业务流程流转结束后的文档信息的归档检索；部门归档是对所有自由流程流转结束后所形成的文档信息的归档检索。
知识管理：提供审批知识共享，满足企业制度、业务规范等的共享发布。
统计查询：提供用户对流转过程中表单数据进行检索、统计工具，并允许导出数据为EXCEL文件。
流程检索：查看企业以及各部门业务流程图同时可按流程、环节进行统计业务。
评分统计：按时间段统计部门、人员业务办理评分结果。
延迟统计：统计延迟业务工作项，供管理层考核参考，并允许导出数据为EXCEL文件。
退回统计：统计人员被退出情况，供管理层质量考核参考，并允许导出数据为EXCEL文件。
计划任务：按一定时间规律设置某个固定流程的业务计划。
定时消息设置：按一定时间规律设置消息提醒。
公告通知：主要是对公告、通知的查询、发布操作。
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万户OA办公系统：为用户带来更完善的流程管理
万户OA办公系统：为用户带来更完善的流程管理 作者：
来源：CNET科技资讯网
时间： 16:10:30关键字：
&&&& 许多公司采用纸张表单，手工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率非常低下，对于统计报表功能则不能实现。而OA系统引入了&工作流&概念，让企业内部所有流程能按照电脑里定义好的流程流转，节省了工作时间，大大提高了效率，实现了知识管理，提升了公司的核心竞争力。而流程管理的提出，让OA办公系统工作流的功能应用又往前迈了一大步。
　　首先说说什么是流程管理。在万户专家看来，流程作为企业运作的基础，不同部门、不同客户和供应商都需要流程来进行协同运作，以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转。流程管理是一种以业务流程为中心，以提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它是一个操作性的定位描述，包括流程分析、流程定义、时间安排、资源分配、流程质量与效率测评、流程优化等。企业流程管理的目的是提升企业管理和优化企业的业务流程，从而创造更多的效益。
　　一般来说，流程管理通常会是在企业管理流程复杂或者实施大型ERP软件之前做梳理。然而在当前经济环境下，企业普遍需要优化流程管理，从而缩小运营成本，增强市场竞争力。万户OA办公系统就能在实施过程中，通过流程管理对用户的工作流程进行优化和改进，从而提升企业管理效率。
　　在实际应用中，万户OA办公系统能通过流程管理提高各部门内部和各部门之间的协同办公效率。企业对各项财务审批流程、物质采购审批流程、办公审批流程、销售审批流程以及各地分公司的各项审批流程可统一通过万户OA办公系统中的工作流程进行处理。在各种流程处理过程中相干办理人可以对流程进行查询监控，并且还可以通过短信通知的方式提醒领导有待批文件需要处理。通过万户OA的权限设置，相关部门可以对各种流程数据进行查询统计和效率分析，并且还可以把查询的流程数据导出进行深入分析利用。通过这种规范、科学、高效的流程处理，企业大大提供了工作效率和办公成本，及时的发现了企业那个部门存在效率瓶颈环节问题。除了以上实际应用效果，用户选择万户OA流程管理还具有以下几个理由：
　　1、操作简单，功能实用。万户OA一直致力于工作流操作的简单性和功能实用性。因为工作流的流转涉及多个部门或者组织，简单易用才能保证顺利通畅。
　　2、能将现有业务流程进行优化处理。目前大部分OA办公系统是以办公事务的计算机自动化管理为基础的，基本内容包括公文处理、档案处理、日程处理、邮件收发、收文发文、出差出勤、文件转流、电子报表、会议管理、车辆管理等。在实施OA办公系统时，很多企业会把现有未经优化处理的流程直接照搬到新上的OA办公系统里，可操作性不强。而万户OA就能突破这一点，对用户现有的业务流程进行优化。
　　3、能对OA系统工作流要进行全面沟通和推广。对于企业管理层来说，有了流程就可在企业内部建立规范统一的运作模式，对于企业普通员工来说，有了流程，就有了可以遵循的规范和学习范例。万户OA在实际过程中，对各种使用人员涉及到的流程都会针对性地进行推广，做到全员都能应用。
　　随着企业的高速发展，企业的规模将会越来越大，分支机构不断增多，组织架构将更加复杂，企业的运营效率将会面临巨大挑战，对企业日常工作流进行高效优化也成为最常见的信息化需求。而以万户为代表的OA办公系统就能满足用户这一需求，承担使企业流程优化完善的重任，为企业发展提供了有力保障。
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