给领导帮个微不足道的小忙，甚至一次谈话，领导都说谢谢，如果我说不用谢，应该做的，倒好像自己真的帮了领导什么忙！该怎样回答，才显得得体？　　谢谢
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　　呵呵，无语。小小公务员真是可怜！！
　　　　　　为人民服务！
　　悲哀啊
　　真的被你打败了.　　区区小事,何足挂齿?
　　乐于效劳、不胜荣幸、应该的。。。。。
　　唉，当小公务员真可怜，郁闷，这日子比太监还太监。
　　上帝啊！救命啊！
　　作者：者孙行
回复日期： 15:38:00
　　　　　　乐于效劳、不胜荣幸、应该的。。。。。　　　　很好！很适用！　　非常感谢！　　　　
　　谢个jb啊~
　　LS无敌了
　　服了。。。。连这个都要犹豫着怎么回答。我彻底服了~呵呵
　　哪里哪里,这是我应该做的.
　　LZ真装B
　　领导您客气了，这是我的荣幸啊。
　　14#作者：圣诞节也有阳光_
回复日期： 16:50:00　　　　领导您客气了，这是我的荣幸啊。　　　　
　　你帮了他，他说谢谢，不是应该的吗？　　怎么你这么谨小慎微？其实大可不必　　或者是一味媚上？那就直说了:领导你跟我客气什么，你就当我是你的一条狗好了。。。　　领导肯定满意
　　这个还是问题啊，
　　领导您客气了，这是我的荣幸啊。　　
　　16#作者：苏格内米
回复日期： 22:18:00　　　　你帮了他，他说谢谢，不是应该的吗？　　　　怎么你这么谨小慎微？其实大可不必　　　　或者是一味媚上？那就直说了:领导你跟我客气什么，你就当我是你的一条狗好了。。。　　　　领导肯定满意　　　　------------------------　　这话说的，领导不会把隔夜饭喷出来吧呵
　　谢你个头　　卸你的头　　
　　您太客气了,有事您尽管叫我!　　(一切看淡一点,你有点过敏了!)推荐你一个&小小公务员之死&,引以为戒!　　加油!
　　领导说这话跟没说一码事　　你知道了把 。。。跟姑苏慕容复学习吧。。。
　　直接说：　　不用谢　　不客气　　没关系　　没事儿　　你想怎么说就怎么说，想那么多干嘛！　　你和领导交往过程中的语言也是相互适应的过程。时间久了，他也会知道你的回答习惯语　　何苦庸人自扰！！
　　何苦庸人自扰？！　　这种心态就是不一样，楼主，学着吧
　　我也没做啥。（心态放好）
　　官仆 应该的
　　大方得体地沟通，是任何行业，任何工作都要遇到的事。慢慢积累一些对话经验，可提高口才和亲和力。我不觉得楼主的提问有何不妥啊，细节很重要。反而我不见得回复者有多么高明。
这都是我应该做的
您不用这么客气
　　楼主你是个完美主义者 凡事都要求太完美会活得很累
　　@bbzywy
职场都是一样，无论机关或企业，条条蛇都咬人。　　工作了二十年，深有体会，于是乎，俺就像丹丹MM一样，写了一部书，暂定为《鱼石》。　　是俺的真实感受，希望各位朋友踩一踩。　　链接地址：
　　回答老师怎么说？
　　NOT AT ALL
<span class="count" title="万
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我应该怎么回复这个客户？无语了。。
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袋鼠银元 元
本帖最后由 咟匼 于
14:24 编辑
客户是澳大利亚的
一开始我是和他同事（暂且叫A吧）联系的，A可能是公司职员，然后就回邮件说价格太高，我们的报价已经是很低了，后来经理说再降2个点，这是最低价，我们是外贸公司，利润很低的，把价格报过去之后，A把邮件转给了外贸经理B，第二天B发邮件询价，询价内容很清晰，数量，规格什么的都很齐全，我就把我们的最低价报过去了，然后满心欢喜的等回复，可是半个小时后B直接发邮件Far too expensive. Thanks anyway。。
谁能告诉我 我应该怎么回？
高手在哪里啊？？？
砍价是外贸成单的必经之路
至于这个AB的来历是同一个人也好，同事也好，其实都不太重要，重要的是这个人花了精力跟你周旋
1.此人真的很想要你的产品，只是价格或许真的不是best price
2.或此人是想跟你套出最低价，看看能把你逼到什么地步
我们也是外贸公司，处境与你别无二致
我的拙见是：
1.在A与你谈的时候，你回复太快，降价太爽快了，给了对方一种利润空间很大的感觉，导致他们用另一个和账号再来杀价
2.既然AB是认识 ...
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袋鼠银元 元
砍价是外贸成单的必经之路
至于这个AB的来历是同一个人也好，同事也好，其实都不太重要，重要的是这个人花了精力跟你周旋
1.此人真的很想要你的产品，只是价格或许真的不是best price
2.或此人是想跟你套出最低价，看看能把你逼到什么地步
我们也是外贸公司，处境与你别无二致
我的拙见是：
1.在A与你谈的时候，你回复太快，降价太爽快了，给了对方一种利润空间很大的感觉，导致他们用另一个和账号再来杀价
2.既然AB是认识的，你给了A的最低价是这么多，如果你继续再跟B在A的最低价上杀价，这样显然不好，你要显得你们是专业的，不是随便乱报价，看人给价的，所以还是坚持A的那个价格，毕竟诚信也很重要
3.个人不建议9楼同学的回复，说你的产品是best quality,说句难听一点的，中国的行情大家都知道，质量如果不是做品牌的，很少有谁敢拍着胸脯说我的是最优质量，这么说很容易把自己说死，加入到时候客户真的买了，你的出现质量问题，岂不是打了自己耳光，还是留一手别把自己别到死胡同。更何况你们还是贸易公司啊，产品都不是自己做的，哪里来的底气说这话呢？
4.价格贵永远都不是问题，关键让对方觉得贵的合理
建议把best quality
改成one dollar，one quality
转移一下客户的注意力，分析一下轮胎的材料构成，与其他耗材低的产品的差异，你们有提供什么质量保障，有什么其他有价值的服务
问他做这一行多少年了，是跟什么产品比较得出这个结论？是否为同类产品，材料构成（质量）是否一样呢？
一定要认同客户的观点，表示理解客户。
I totally agree with you，we always pursue our customers benifit most.
However, our price is reasonable and realistic. It comes in line with the prevailing market.
再把4讲一遍
6.适当的让步。
这是最后一招，客户如果还是死咬着不放，而你们又可以找到价格更低的供应商，你可以跟客户说，如果他的量再大一些，交期同意延迟xx 天，还有付款方式可以更有利于你们一些，在此基础上，你们可以同意the best price at XX $ without sacrificing quality.
这样让客户感觉到你们的价格体系是严谨的，科学合理的
慢慢来，见多了这样的你就知道该怎么对付了
学习，好样的
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袋鼠银元 元
I always feel sorry for the price going up.
Pls tell us your target price, I make sure I can apply for it with my boss.
In this case, only our mutual understanding and cooperation will certainly result in long-term business.
We are really not willing to lost a good buyer like you.
Your early feedback will be appreciated.
你可以参考下
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袋鼠银元 元
看了你的整个询盘、报盘、还盘的过程。我觉得你是尽力了，但是缺乏点技巧。生意中讨价还价是很正常的，而且不管是高还是低，总会来个回答-高、高、高。在这种情况下，你首先要稳住，用很惊奇的口吻回答他，这个报价还高啊？还可以更甚者可以问他们，是否在这行是新手等等！一定要带点攻击性的话语（要掌握分寸），然而看看他的回复，如果他坚持要下价格的话，你可以像挤牙膏似的，而且是有条件的让点价格。一定要不慌不忙，而且没有必要很快回复。你必须明白，对方能还价格，说明你的价格他是可以接受了，只不过想多讨点便宜而已，所以你要撑得住气，千万不要乱了自己的阵脚。现在你推迟二天回复，然而用惊讶的口气，回答他，祝你顺利！
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袋鼠银元 元
楼上的回复很好
你也可以告诉他，价格低的产品质量不好，你买产品注重的是什么？
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袋鼠银元 元
lucy121 发表于
I always feel sorry for the price going up.
Pls tell us your target price, I make sure I can apply&&...
我也想问客户Target price,但是我们经理说这是最低价了，问了也没用。。:'(
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袋鼠银元 元
博爱 发表于
看了你的整个询盘、报盘、还盘的过程。我觉得你是尽力了，但是缺乏点技巧。生意中讨价还价是很正常的，而且 ...
ok，一会就试试，先不回复，看看客户的反应吧。。。
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袋鼠银元 元
那个夏天 发表于
楼上的回复很好
你也可以告诉他，价格低的产品质量不好，你买产品注重的是什么？ ...
可能做商人的 都是为了追求更大的利润吧。。一直砍价&&一直砍价&&一直砍价。。。。
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袋鼠银元 元
阳光_晴朗 发表于
可能做商人的 都是为了追求更大的利润吧。。一直砍价&&一直砍价&&一直砍价。。。。 ...
没有好的质量，他的利益也是有限度的
既然客户肯给你回复，还是要好好把握的
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袋鼠银元 元
1. 你说的A和B都是自己臆断出来的.&&A和B 其实是一个人，只是换了邮箱、换了名字.
2.&&第二天的B也是他本人，只是用第二个邮箱给你发了比较齐全的文件，然后你就信以为真.
3.&&价格这个东西，没有最低，只有更低.&&同一个公司的不同员工，有可能让自己的提成少拿点，多成单.
& &&&不同的公司之间为了成单，价格更是压得太低. 而客户看重的又是低价格，所以市场比较混乱，客户才有时候因为价格而上当.
4.&&如果你们的价格是市场上真实的价格.&&那么唯一的原因就是客户，根本不是一个真正的好买家. 一个好买家价格、质量很多东西都会进行对比.
5. 最后一个就是题外话，你们公司的这个价格本身就不是出自你们经理，而是出自厂家，不同的厂家，价格不同.&&这中间真的转了好几个弯. 所以千万不要觉得你们的价格是最低的.
希望能帮到你.
回复的客户的这样回复：
Dear Importer,
Sorry for my late reply.
We are distributor, the product was produced according to the Market price.
I trust you have researched the International Market, you know more about the product.
As a good buyer and a good seller, the best quality is most important.&&We can promise you the best quality.
Wish see our sinceity.
Best regards
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