我们的企业邮箱被盗了，客户汇款到了一个英国伦敦的一个帐号上，　　因为客户当时确定合同的时候付了我们定金（现金），所以生产好以后我安排给客户发货了，　　一般是客户给我汇款水单后我寄提单给客户，可是因为客户汇款到了骗子的帐户，所以我不能把提单给客户，　　然后，客户起诉了当地法院，现在我们的货也不能退运，也不能修改收货人，　　请问，这种情况，我应该怎么办呢？我应该做些什么呢？现在货到港已经30多天了，请高人指点，谢谢　　还有，企业邮箱都是我这边在操作，公司会不会让我承担责任？　　刚毕业的学生，现在 快吓哭了！
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　　企业邮箱被盗，肯定也是需要盗走的人发一封邮件给收货方告之公司账户资料变更，客户才会汇钱给骗子那个账号，客户收到变更邮件了？不过邮箱为什么被盗？是你误点链接了吗，如果是，怕就会说你也有责任了。　　
　　@两碗饭饱
14:25:35　　企业邮箱被盗，肯定也是需要盗走的人发一封邮件给收货方告之公司账户资料变更，客户才会汇钱给骗子那个账号，客户收到变更邮件了？不过邮箱为什么被盗？是你误点链接了吗，如果是，怕就会说你也有责任了。　　-----------------------------我也不知道怎么会被盗，我没有点什么链接
　　客户收到了骗子发的邮件，说我们公司的收款账号改了，然后客户就汇款到了骗子的账户
　　你们客户有发给你，骗子冒充你们告知她们更改汇款账号的邮件原件吗？有些骗子用了非常相近的邮箱地址，客户没看清楚汇钱了。我朋友的客户就是这样被骗的。邮箱没被偷，但是邮箱地址咋一看一样，其实有字母不一样。然后客户汇款了。都知道骗子公司是宁波哪里的也没用，报警了不了了之。后来客户和她都自认倒霉。一人出一半的钱。　　
　　一般到港30天，没人提货，没人处理的话，再放段时间货会被海关拍卖吧。具体你可以咨询货代。每个港口规矩不一样，而且你们客户起诉了。我们那时候到港客户自己不要货，货便宜转卖给这个国家别的客户了了。　　
　　绝对是你自己不小心点过骗子发的链接输了邮箱和密码，或是骗子冒充邮箱服务商说你邮箱满了要情理，或是打开了骗子以订货单命名的附件，实际上那是钓鱼软件.jar后缀的。这种骗术老早就有了，我不知道收到过多少。别说你没有，骗子有这种凭空盗邮箱的技术人早发达了，不会看上你这点小钱。不信你用杀毒的杀下病毒就知道了，朋友公司上上个月才出了一起。你去报案也是没有用的，警察会说你不是直接受害人不立案。还有你就算问银行要骗子的账户开户信息，银行也不会给，理由同上。而且既然是骗子，不可能用真实身份证件开户，而且一般都用西联这种收款。不过据听说过的案例，好像最后也只能不了了之，因为客户在国外报警，人也不会管，这是跨国案件，除非金额特别大。客户肯定会找你们公司赔，赔，你们只是损失这点订金，然后他去提货付余款。不赔，那客人不提货，你们一分钱没收到还要承担货物回来的运费，并且算进口，各种费用加起来可能比订金还多。至于会不会要你赔，看公司规定吧，追究你的责任真闹起来好像也没办法有实际证据证明真的是你操作上漏洞，你懂的。　　
　　这个不清楚，不过之前我们有个供应商也遇到过这个事情
　　我们公司也遭遇过！企业邮箱被盗！他们用了一个和我们邮箱只相差一个标点的地址发去客户那！总共被盗货款80几万！我们去报案！jc说这个他们其实也无能为力的！最后和客户协商一人承担一半。。。。。　　
　　我现在叫邮箱的客服查登录日志，证明不是我这台电脑登录的，不关我的事，这样有用吗？
　　@lucia5-01-23 14:42:43　　绝对是你自己不小心点过骗子发的链接输了邮箱和密码，或是骗子冒充邮箱服务商说你邮箱满了要情理，或是打开了骗子以订货单命名的附件，实际上那是钓鱼软件.jar后缀的。这种骗术老早就有了，我不知道收到过多少。别说你没有，骗子有这种凭空盗邮箱的技术人早发达了，不会看上你这点小钱。不信你用杀毒的杀下病毒就知道了，朋友公司上上个月才出了一起。你去报案也是没有用的，警察会说你不是直接受害人不立案。还有你就算问银......　　-----------------------------　　真不知道该怎么办了。现在老板说不承认是我们发过这个邮件，叫我把已发送的信息邮件全部删了，但是我没删，我自己全部都做了备份。老板说是客户自己打错款了，我们没有发过要更改收款信息的邮件给他，老板就是想赖吧？但是客户那边自己也有存档这份邮件的啊！　　我现在担心的是他会不会把责任都推到我身上，说是我泄露了密码，或者操作不当？
　　@lucia5-01-23 14:42:43　　绝对是你自己不小心点过骗子发的链接输了邮箱和密码，或是骗子冒充邮箱服务商说你邮箱满了要情理，或是打开了骗子以订货单命名的附件，实际上那是钓鱼软件.jar后缀的。这种骗术老早就有了，我不知道收到过多少。别说你没有，骗子有这种凭空盗邮箱的技术人早发达了，不会看上你这点小钱。不信你用杀毒的杀下病毒就知道了，朋友公司上上个月才出了一起。你去报案也是没有用的，警察会说你不是直接受害人不立案。还有你就算问银......　　-----------------------------　　我现在叫邮箱的客服查登录日志，证明不是我这台电脑登录的，不关我的事，这样有用吗
　　@两碗饭饱
14:31:06　　你们客户有发给你，骗子冒充你们告知她们更改汇款账号的邮件原件吗？有些骗子用了非常相近的邮箱地址，客户没看清楚汇钱了。我朋友的客户就是这样被骗的。邮箱没被偷，但是邮箱地址咋一看一样，其实有字母不一样。然后客户汇款了。都知道骗子公司是宁波哪里的也没用，报警了不了了之。后来客户和她都自认倒霉。一人出一半的钱。　　-----------------------------　　不是的，是客户盗了我们公司的邮箱，并不是用了接近的邮箱地址！
　　万年潜水党被你的帖子炸出来了。　　12年的时候我也遇到过跟你一样的情况，前同事也是刚毕业的学生，点了钓鱼链接，被骗子弄到了邮箱账号密码。骗子伪造了类似邮箱，发邮件给客户更改了银行账户，并且伪造了客户的邮箱，催打款就以各种理由敷衍。　　客户因为迟迟提不到货，也联系不到我们，所以把水单提供给货代，货代私自放货，最后我们公司与货代各承担一半。　　像楼主这种情况，首先让客户提供他与骗子的邮件往来，到底是谁的邮箱被盗导致你们的业务信息被窃取，并且让客户提供付款水单，排除是否是客户自导自演的手段。最好的办法也是各承担一半，滞港一个月已经是很大一笔费用，再加上来回运费等各种，以及退回货物办理清关，订金都不够赔的。
　　属于刑事案件，立即报警。---这样，你才有可能免责。　　至于后续处理，由公司的资深经理、业务人员处理，你无能为力的。
　　付款账号和你们公司名称一样？？？合同有约定账号吗？变更不需要书面资料吗？客户付款时候账户名称和你们公司不一样也付？自己问题。
　　@弄个马甲吐个槽
16:20:50　　万年潜水党被你的帖子炸出来了。 　　12年的时候我也遇到过跟你一样的情况，前同事也是刚毕业的学生，点了钓鱼链接，被骗子弄到了邮箱账号密码。骗子伪造了类似邮箱，发邮件给客户更改了银行账户，并且伪造了客户的邮箱，催打款就以各种理由敷衍。 　　客户因为迟迟提不到货，也联系不到我们，所以把水单提供给货代，货代私自放货，最后我们公司与货代各承担一半。 　　像楼主这种情况，首先让客户提供他与骗子的邮件往来，到底是谁的邮箱被盗导致你们的业务信息被窃取，并且让客户提供付款水单，排除是否是客户自导自演的手段。最好的办法也是各承担一半，滞港一个月已经是很大一笔费用，再加上来回运费等各种，以及退回货物办理清关，订金都不够赔的。　　———————————————　　下午打了一段就没电关机了，我的意思也是这样，建议跟客户商量一人一半，说句不好听的谁知道是不是客户还价不成或突然不想要货了故意这样演。你们老板也有点蠢，删除自己的邮件？是掩耳盗铃吗？再说了，他不赔，T/T情况下客人不去提货，一狠心不要了，你们什么办法都没有，滞港费，来回运费报关费等等都要赔哭，还别说万一是定做的货你们损失更大。到时还要落得个不好的名声。赔一半订金，起码货物的利润还可以抵一点，大不了当一分不赚。你们老板肯定也抓不到你的操作漏洞，因为可能性太多了，不过可能会闹得不好看，你就一口咬定不是你的错吧，不然肯定扣你工资。以后小心就是了，多的是新花招的骗局。自己长点心眼儿。　　
　　....才学了国际结算看到这些～　　
　　可怕　　
　　@lucia5-01-23 18:58:42.0　　下午打了一段就没电关机了，我的意思也是这样，建议跟客户商量一人一半，说句不好听的谁知道是不是客户还价不成或突然不想要货了故意这样演。你们老板也有点蠢，删除自己的邮件？是掩耳盗铃吗？再说了，他不赔，T/T情况下客人不去提货，一狠心不要了，你们什么办法都没有，滞港费，来回运费报关费等等都要赔哭，还别说万一是定做的货你们损失更大。到时还要落得个不好的名声。赔一半订金，起码货物的利润还可以......　　—————————————　　谢谢你的建议，现在我们叫客户报警了，看能不能把款追回来　　
　　我也遇到过，我们是付款方，邮箱近似但不一样，汇到东南亚国家，幕后骗子诈骗之都尼日利亚　　
　　@筱雨530 12楼
15:40　　@两碗饭饱
14:31:06　　你们客户有发给你，骗子冒充你们告知她们更改汇款账号的邮件原件吗？有些骗子用了非常相近的邮箱地址，客户没看清楚汇钱了。我朋友的客户就是这样被骗的。邮箱没被偷，但是邮箱地址咋一看一样，其实有字母不一样。然后客户汇款了。都知道骗子公司是宁波哪里的也没用，报警了不了了之。后来客户和她都自认倒霉。一人出一半的钱。　　-----------------------------　　不是的，是客户盗了我们公司的邮箱，并不是用了接近的邮箱地址！　　-----------------------------　　客户改了　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)输错密码锁死骗子账户不靠谱 遇骗应立即报警
　　网络流传在网上银行和电话银行故意输错密码能锁死骗子账户的做法是否可行？中国工商银行官方客服人员介绍，登录中国工商银行官网的个人账户，输错三次密码能够锁定对方的网银，但是持卡人还是可以在自动取款机上进行取款。　　记者调查　　网上银行　　记者做了体验，进入中国工商银行网上银行登录页面后，将银行卡号填写之后，两次随意输入密码都跳出提示信息：卡号或密码不正确，请重新输入。如忘记登录密码，请到我行网点重置网上银行密码。　　第三次故意输错密码后，跳出的提示信息为：登录失败，错误原因：您的网银登录密码当日已连续输错超过3次被冻结，请您次日登录。若急需当日使用，请您携带本人有效身份证件、网银注册卡，到我行网点办理网银登录密码重置业务。　　电话银行　　以中国工商银行卡为例，拨打官方客服电话，根据语音提示，进入转账操作步骤。系统就会要求输入银行卡号和密码，和网银操作一样，故意输错3次密码，就会有如下语音提示：您多次输入的密码有误，本日电话银行被冻结。　　工商银行客服人员表示，冻结时间只限当日，并不是24小时。在次日0点，账户就会自动解冻。在网上银行或电话银行故意输错三次密码，能够让骗子的网银和电话银行转账功能在当日不能操作，但期间，骗子依然可以拿着银行卡到柜面或ATM机上取款。并且，这样的操作一定要快，如果事发太久才去冻结，意义已不大了。　　由于银行网点内外有大量监控设备，不论是柜面取款还是自动取款机取款，都会留下清晰影像。因此，大多数诈骗团伙都使用网银、电话银行进行转账。在网上银行或电话银行故意输错密码，将骗子账户进行当日冻结，能够为警方及时止损争取时间。　　银行客服人员建议，市民如果将款汇到骗子账户后，应该立刻报警。警方会和银行沟通，第一时间将骗子账户正式冻结，彻底卡住犯罪分子的转账渠道。（长株潭报 记者 王婕）
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给骗子汇款5万发现上当 故意输错密码锁死骗子账户
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鼓楼公安分局鼓楼派出所民警接到报警后，立即找到王女士，了解到骗子提供的账户开户行远在深圳。民警意识到时间越长，钱被取走的可能性越大，当机立断，一边让王女士在ATM机通过输入三次错误密码的方式把该账户锁死，一边立即向银行发出冻结函。因为骗子提供的账户开户行在深圳，账户不能直接被冻结，必须通过南京本地银行向深圳开户行发函，才能冻结，这需要一定的时间。等待的时间显得异常漫长，民警陪着王女士在银行柜台一直盯着汇款账户，防止嫌疑人在此期间持该账户户主的身份证把账户解锁。半个多小时过去了，账户终于被顺利冻结，受害人
原标题：给骗子汇款5万发现上当 故意输错密码锁死骗子账户扬子晚报讯（通讯员 鼓公 汪晶晶 记者 吴胜）被骗子骗走的钱能及时追回来吗？大家肯定会说“悬”，8月12日，鼓楼警方在被害人被骗半小时之内成功冻结骗子账户，为追回被骗款创造了最重要的条件。8月12日上午，在鼓楼工作的王女士用自己的手机登录，发现有未回复的信息，点击查看，是自己的上司——财务负责人“李总”发来的信息，信息中“李总”以公司江总的弟弟在深圳遇事需要用钱为由，让王女士往指定账户汇款5万元。一想到是公司老总的弟弟要用钱，又是自己的顶头上司交办的事，王女士没有细想，就用网银转账的方式向“李总”指定的某银行账户汇了款。汇款后，王女士总觉得有哪儿不对劲，于是拿起电话向真正的李总核实情况，告知他钱款已汇，可李总称并未让她汇钱，王女士大叫不好，上当了，赶紧报警。鼓楼公安分局鼓楼派出所民警接到报警后，立即找到王女士，了解到骗子提供的账户开户行远在深圳。民警意识到时间越长，钱被取走的可能性越大，当机立断，一边让王女士在ATM机通过输入三次错误密码的方式把该账户锁死，一边立即向银行发出冻结函。因为骗子提供的账户开户行在深圳，账户不能直接被冻结，必须通过南京本地银行向深圳开户行发函，才能冻结，这需要一定的时间。等待的时间显得异常漫长，民警陪着王女士在银行柜台一直盯着汇款账户，防止嫌疑人在此期间持该账户户主的身份证把账户解锁。半个多小时过去了，账户终于被顺利冻结，受害人王女士的5万元保住了。看着钱安全了，民警终于将一直提着的心放下了，王女士也从被骗的绝望中解脱出来，对民警快速反应、耐心细致、锲而不舍为民挽损的工作精神表示由衷的敬佩和感谢。由于银行卡被冻结需要6个月时间，王女士和骗子都无法将钱从卡里提出，下一步警方将继续追查骗子的踪迹，或者联系上持卡人，设法将已被冻结的5万元钱还给王女士。
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找探子打听前夫隐私，不料遭遇诈骗，万余元打到对方银行卡上。
昨日下午，在江北上班的余女士从观音桥商业区派出所民警手中领回了自己被骗的1万元。此前，她通过网上的婚情公司调查前夫的私生活，结果遭遇诈骗，便机智地在ATM机上输入骗子银行账号，并故意三次错误输入密码，锁了骗子的银行卡。
前夫想复婚
她找私家侦探调查
其实这件事情，发生在去年2月。当时，余女士的前夫来找她，想复婚，余女士虽然没有再婚，但好奇心驱使她想查一查离婚这几年，前夫到底花不花心。
她想起自己曾收到一条短信，说可以复制别人的手机号码、调查婚外情等，便拨通了短信提供的联系方式。对方称，只需要付800元办一张电话卡即可。去年2月19日，余女士按照对方提供的账户将钱打了过去，并约好当天拿到电话卡。
快到约定的见面时间时，送卡的小王打电话说余女士还得花9800元买一套机器，才能看到这些短信。余女士觉得太贵，经过一番讨价还价讲成3800元，随后将钱打入对方账户。
不久，余女士又接到电话，打电话的人说小王私自降价已被开除，如果余女士不补齐全款，无法查询短信，此前的款项也不会退还。余女士无奈之下，只得再向对方打款6000元。
几分钟后，余女士打电话确认对方是否收款时，发现电话无法打通，这才意识到被骗。
三次错输密码
骗子的账号被锁
当晚，余女士想到被骗1万多元，气愤得睡不着。她突然想起，前几天在微信朋友圈中看到“三次错误输入骗子银行卡的密码，会锁卡，骗子会哭”，便决定照着这个方法做。第二天，她根据汇款的骗子银行卡号，在ATM机上输入卡号选择无卡存钱，乱输入三次密码，屏幕显示该银行卡已锁。
她向银行确认该卡24小时才能解锁后，向观音桥商业区派出所报案。警方立案后，银行立即协助警方冻结了骗子的银行卡。警方调查发现，该银行卡所在地为广西。
办案民警前往广西几次，向银行核查该银行卡的持卡人信息，确认是广西桂林一名姓唐的女士。民警两次都没有找到唐女士，今年3月才找到她。
听到民警情况介绍后，唐女士大惊失色，她根本没有办过这张银行卡，思来想去，估计是四年前丢过身份证，别人用她的身份信息办理银行卡实施诈骗。
经过民警释法，唐女士表示愿意配合民警工作。今年3月16日，观音桥商业区派出所民警再次赶赴广西，带着唐女士到银行将卡解除冻结，挂失该卡并补办新卡，将余女士被骗的钱财退了回来。
是否侵权视情况而定
记者咨询了几家银行的客服，称余女士的这种做法确实可以锁卡，有的银行会锁24小时，此后自动解锁。如果发现自己被骗，必须在锁卡的24小时内报案，警方会到银行进行调查，银行根据流程对涉案银行卡进行冻结。
记者咨询了本报新闻律师团的曾杰律师。曾律师称，如果当事人是因为受骗而锁住对方账户，则属于紧急情况下的自救行为，是合理手段；如果是因为自身的错误汇错款，或者恶搞锁住对方的银行账户，则侵犯了他人财产的支配权，对方若受损严重，行为人则要承担经济赔偿等民事责任。
重庆晚报记者 朱隽 实习生 崔夏萍
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