您当前的位置：&>&&>&
如何提高办理业务效率
时间： 17:14:57&&来源：&&供稿单位：建行长沙星沙支行&&作者：夏思文
&&& 在建设银行日益增长的各项产品营销中，有许许多多柜员脱颖而出，正是因为柜员在柜台上不仅要快速的办理完业务，还需要推荐各项金融产品。
&&& 在柜员办理业务时，我们要怎样提高我们的办理业务效率？又要怎样兼顾推荐各项产品？还要怎样服务好形形色色的客户？这是一个值得我们思考的问题。我认为，既好又快的办好业务需要从以下几个方面着手：
&&& 一、要有紧迫感，责任感
&&& 我们的工作效率事关客户体验的好坏，我认为想要提高办理业务效率，首先柜员都应该有紧迫感，急客户之所急，抓紧一分一秒的快速办理客户需要办理的业务。
&&& 二、要有熟练的业务知识、技能
&&& 柜员提供优质服务的关键是要提高办理业务效率。柜员每经办每一笔业务，要以节约顾客的时间作为提供优质服务的前提，这就要求柜员具备高超的技能，包括点钞准确率与速度、键盘盲打效率等和全面的业务知识。作为银行一线员工，柜员不但要熟知经办的各种金融产品，及相关业务流程，还要对其他相关的业务知识有一定的了解。客户并不了解银行的业务分工与相关知识，会常常向柜员提出疑问，这种情况下，柜员具备全面的知识就很重要。
&&& 三、有效的营销技巧
&&& 目前，银行间竞争日趋激烈，各银行为获得更大竞争优势，产品更新很快。柜员必须既要了解客户的产品需求，又要充分了解银行的产品特点，以明确恰当的语言表达每项业务的功能。只有这样，才能既高效办好业务，又完成各项任务，同时为客户提供全面、优质的金融服务。
??????????
2014年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
&中国农业银行
&中国工商银行
&中国建设银行
&中国邮储银行
&中国光大银行
&中国民生银行
&广东发展银行
Copyrght & ，
Inc. All Rights Reserved！
主办单位：中联银信（北京）管理咨询有限公司
本站法律顾问：北京贝邦律师事务所 姜波
版权所有：银行界 京ICP备号
京公网安备号提高加油站现场服务效率要处理好十大关系
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。订阅最新的管理资讯
热点搜索：
热点搜索：
当前话题如何提高客户服务工作效率？
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
我是在一家电信公司从事大客户服务工作，由于现市场竞争日渐激烈，虽然本人已从事相关工作有4年时间，但感觉工作量大且压力也大。本人很想向各专家请教一些与客户服务有关的知识，如客户服务标准、客户关系拓展与维护、客户档案建立与运用、信息收集与市场预测、客户维护与劝导、客户活动组织筹划与效果评估、公共关系开拓与维护及运用等等，希望有相关经验或有好的、新的一些思维及想法，能进行赐教，谢谢！
同时也欢迎能以电... ... 欲阅读全文，请先登录或注册，或扫描右侧二维码查看全文
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
更多相关内容
取消推荐标题：
新浪微博推荐
世界经理人【官方微信】
关注世界经理人微信 定制属于你的管理资讯
* 搜索“世界经理人”，加 V 的就是。
快速回复主题
你还没有登录，无法回复主题，请首先&&或& (关联新浪微博帐号)
用户评论：
发布时间： 00:00:00&13楼
平凡中的激情 将客户关系放在心里
平凡中的激情 将客户关系放在心里
——读《邮差弗雷德》有感
简简单单的六个字“从平凡到杰出” 切隐喻着是那不简单的服务质量及客户关系！作为电信部门第一线的客服人员，这是我读完《邮差弗雷德》最深刻的感受及领悟。
弗雷德是平凡的，他只是生活中普普通通的一员，他的工作平凡得简直不值一提，但他做到了人们常希望得到的“人性化”服务，使自己的工作做到延伸服务，在平凡中创造出杰出。企业正是需要这种懂得付出，懂得做延伸服务，懂得运用工作激情的员工，我们不得不承认弗雷德在平凡的生活及工作中，不断释放激情，不断创造价格。
与弗雷德所从事行业相同的联邦快递（ FEDEX ）的创始者佛莱德.史密斯有一句名言：“想称霸市场，首先要让客户的心跟着你走，然后让客户的腰包跟着你走”。不难看出，要占领市场，并在行业内发展出拥有绝对引导权的企业，最根基也是最重要的一个原素在于“取得客户的心”。作为第一线的客服人员的我，无时不刻地提醒自己应该学习并树立起这种“弗雷德”式的工作态度。
在上帝至上，消费方式由被动接受变为主动选择的今天，企业不得不接受这样一个事实：企业如何实现对多渠道销售与服务的集成和统一管理，也即客户关系管理的理论与技术实现手段。作为企业中的一员，作为企业中第一线的客服人员，我想就此问题组合个人在工作中所体会到的问题以及本企业的现妆参照“弗雷德”式的工作态度提出一些自己的意见，希望各级领导给予指导。
首先，应加强客户满意度研究
客户满意度研究可以改善客户关系，从而增加客户忠诚度，正如人们现在相信一对一营销或者个性化营销一样。从客户满意度研究中，也能更全面、更科学地分析出企业目前所面临的直接冲击及挑战，从而制定出更好的解决应对方案。
其次，企业内部员工理念在客户关系中扮演的角色
我们都知道，良好的客户关系绝对不是单靠技术或产品能实现的，员工的主观能动性的重要性怎么强调也不过分。在对员工进行管理以提供客户满意度方面，我个人认为为了使与客户密切接触的客服人员符合企业形象和服务要求，对员工培训强调企业文化的灌输及工作态度的培养，加强企业内部员工理念及“弗雷德”式工作态度建设上，起着致关重要的作用。
第三，应建立更具透明化、个性化的客户查询系统
银行推出“网上银行”满足个性化查询需求，中国移动建立“客户网上营业厅”解决日趋个性化及多元化的服务种类……类似的客户查询系统数不胜数，而且也多数取得了非常丰富的回报。
价值的概念，如同每个客户心中一把无形的秤，一向存在于绝大多数消费者的心中，我们经常在人们对话中听到许多诸如“票面价值”、“最佳价值”和“物超所值”之类的词，这就是最好的证明。客户由产品中获取的价值是直属由来的价值，由服务中获取的价格是增值价值。做中平凡工作中的一员，投入100%的工作激情不断创新、不断要求自己，将客户关系放在心里。
发布时间： 00:00:00&12楼
先标准化，然后个性化
纵观企业客户服务基础，无不是从标准化做起。我们虽然经常提量身定做，但如果连标准制服都做不好，如何当一个好裁缝呢。
因此，一切应从基础做起。售后服务规范化，基本要求贯穿始终；客户资料的标准化、完整化，定好客户信息框架，将基本信息一定完善准确。
一切要持续、更新、改进。注意这三个优先顺序的重要性，前者做好才能开始后者。坚持重于一切。
标准化做好后，才能划分客户。因你有完善的客户资料，更新的客户需求，有力的执行渠道。分类后根据需求定制的增值服务，才能以标准化方式执行下去。
人们常有误区：认为个性化就不能标准化。现在看来，没有标准化就不可能个性化；另要标准化，不盲从个性化。
这是我从事客户服务工作几年的经验和教训所得，希望供参考。希望得到你的交流，有探讨的机会。
发布时间： 00:00:00&11楼
顾客服务的目的
客户服务工作是企业价值链中的一环，不只是一个部门的事情。需要三个层面来解决，即公司，部门和员工，是一个系统工程。公司要制定服务标准，部门要提高服务绩效与部门的信息共享，员工要提高服务技能与态度。
在这里需要说明一点客户服务是公司整合能力的一个工具，提高企业机体能力的一条途径。具体方法很多，没有必要在这里详述。
发布时间： 00:00:00&10楼
客户服务的使命宣言？
发布时间： 00:00:00&9楼
能力的提升是做好工作的关键所在
一年前,我在网上发表了一篇征询关于:客户服务标准、客户关系拓展与维护、客户档案建立与运用、信息收集与市场预测、客户维护与劝导、客户活动组织筹划与效果评估、公共关系开拓与维护及运用等相关经验及想法,很感谢网上的朋友们,大家都给我提出了好的建议及想法,我从中得到了很大我感触.经过一年的时间,我由一名高级客服人员转变为一名策划者的角色,从中,我也对一年前自己所提到的各项问题有了更深入的思考与想法.我深深地体会到,不管要做好什么事情,首先要不断地提升自身的能力,毕竟不管上述哪项工作,都需要根据自身的协调能力、整体思考能力、管理能力、危机处理能力、公共关系能力等综合能力来完成，毕竟自己首先要对事情有长远而全面的看法和成熟的想法，并在执行过程中，不断修正，不断向希望做得更好的目标前进。策划者，本身需要的是综合的协调管理能力、创新灵活的思维，有好的思想还不够，更需要强有力的执行力和渠道，积累、收集综合意见创出新的理念，所有种种，都需要先从提高自身能力做起，才会有更出色的表现。
发布时间： 00:00:00&8楼
首先应该弄清楚效率与效果的关系，谈服务，（有效率有效果；有效率无效果；没效率没效果；没效率有效果），关注效果是首选，客户的忠诚度，而不是满意度，要建立一套完整的服务体系，核心是员工思想的提升，员工思想的进化关键是企业的教育、企业的背景、企业文化；企业文化不是光嘴巴说说就OK，企业文化来自于决策者的思想力！
发布时间： 00:00:00&7楼
小心，别让他给跑了
客户不是上帝，上帝你能天天见到，向你提这个，问那个，向你抱怨吗？
对待客户，大家已经谈了很多，鄙人也受益匪浅。只是简单说说这方面的事。客户服务比较重要的有三点;1)了解客户，最基本，没有展开的必要；2）有为客户增值的心愿，这是企业的本质，与其说是愿景，不如说是与身俱来的；3）有相对固定的流程和方案，虽然现在提倡客服个性化，大家也都有提及，但是真能做到吗，效果一定好吗，且不谈效率和效果，大家知道，客户的要求永远不会完，就像你对生活永远充满希望，但希望是需要付出，付出也不一定有收获，收获可能成为累赘，一切皆有可能（声明：不是广告词！），在客户提出要求时，我认为不得不提的问题是，您愿意付出多少代价换取服务？这时，你可以拿出你的菜单了。
不同行业，有着天差地别的客户服务要求，但万变不离其宗，让我们抓住客户，小心，别让他给跑了！抓住！！
发布时间： 00:00:00&6楼
5个客户区间。先学会不服务谁！
过度复杂的服务和维护，不分层次的服务不会带来新客户，也不会带来老客户的再次消费。反而会大大消耗企业资源。降低企业竞争力。
在这个角度，不做什么比做什么要重要！
把客户分为5个区间，我们要高度关注的是第一区间客户，带动第二区间、安抚第三区间、放弃第四、第五区间客户。怎么分区间要看你面对的市场，你的利润来源主要是哪些客户。这点应该和营销部门做好沟通。服务的过程更不必复杂，关注、记录、分析客户与你业务相关的新问题，做好得体的客户互动，合作探讨各种问题的处理方法，以及促进客户帮你口口宣传都是重点。
而关注和促进客户成长成第一、第二区间的事情千万不要去做。这不是客户关系能做的。是需要客户环境的根本变化和不断的教育结果。
另外，找到和积极参与这两类客户的聚焦社区，将为客户关系带来更多实惠。
发布时间： 00:00:00&5楼
人性化售后服务
现在的市场竞争力愈演愈烈，已经由价格竞争逐步进入售后服务的竞争。售后服务部门可以提到竞争的正面上来。现在的售后服务不仅仅是解决问题就可以，已然提到一个综合的质量问题。在以前的售后体系中，售后服务部门多数不成为公司的重要部门，导致售后服务仅限在解决问题，而没有考虑过客户真正想要的是什么样的服务，往往导致客户的利益和厂家冲突。这样的服务将导致客户的流失。现今应重新来考量售后服务的质量问题。
一、售后服务标准要清楚明白，不要有模糊令人似懂而非，决不可含糊其辞。
尤其在售前一定要让客户清楚明白的直到售后服务的准则，如果发生前后不服，客户会有中被欺骗的感觉，是一大忌。
二、集中解决普遍问题，批量性问题要及时慎重的解决。
三、反应快捷迅速。其中最好去人面对面来解决问题，而且解决过程最好提供给客户，让客户能够放心。
四、重大问题一定要迅速去人，尽量不要打电话。
未完！有事去办！：）
发布时间： 00:00:00&4楼
楼上几位说得都很。我认为：
1、首先务必要对你的客户有足够的了解，他们的性格、关注什么、生活和购买（消费）习惯、目前不满意是什么（按等级排序）等等。细分客户—这是个不断坚持和长期进行的工作，客户的级别不是一成不变的；
2、详细分析客户和以上问题的症结所在，努力协调解决。
3、建立客户档案数据库，尽可能了解所有的信息，按照不同标准制定相应的服务标准和个性化服务措施。
4、制定并实施跟踪维护的目标和具体措施。
5、分析并解决出现的问题：Silver 提出在统计的基础上制定服务措施，非常实用。一是能尽可能的使处理问题通过程序化的流程进行快速解决，二是有利于找准改进服务质量的关键点究竟在何处！
发布时间： 00:00:00&3楼
还是要先去了解你的客户！
电信公司与客户之间的服务，以不单单是技术是是否已满足客户的需求了，而是整个团队在售前售中及售后的综合服务是否满足大多客户的需求。
你所说的客户服务标准、客户关系拓展与维护、客户档案建立与运用、信息收集与市场预测、客户维护与劝导、客户活动组织筹划与效果评估、公共关系开拓与维护及运用等等，我觉得那是更好的服务于客户而需组建和完善的过程。
其实很多事想的太复杂往往会找不到问题所再！
电信公司先要从根本做起，以解决大多客户的实际问题为服务宗旨。其实只要把客户的投诉和建议进行一次系统的分析，就会发现问题了！如不实实再再的先去解决基本问题和实际问题，在好的团队，在好的组织也是一堆垃圾。
电信公司如果把更多的精力放在，如何更有创意的去获取利益，在有更多的竞争的时候，才想到去解决客户的实际问题。结果一个：完都完了哦！
发布时间： 00:00:00&2楼
有关客户服务管理
市场营销工作中对于客户服务是其中非常重要的内容，它关系到企业产品的形象及长远发展的动力问题，本人认为其要以下几个方面进行改造：
⑴客户服务标准的制定。针对企业产品特性及客户群体分类对于产品售前进行系统规范，同时对于服务规范予以最大程度的细分，具体到可操作的每一个环节。如海尔提出的“五个一”、“十不准”、“百条守则”等。售前堵住可能造成的售后遗留问题，后期客户服务扩展为其提供增值服务，从服务层面上体现产品与竞争对手的差异化；
⑵建立内部客户服务组织及体系，包括服务队伍的建设、服务工作内容范围的划定。谈到服务，现今很多还停留在为用户解决问题的阶段，没有问题似乎就没必要有服务，其实这是一个误区，其实增值部分是服务部门需要重点进行的一个最主要的方面。所以，在组织基础上的体系划分，在充分考虑以上因素的基础上，应将部门日常工作分解为两个部分：一是突发情况解决；二是客户关系维护几拓展。这两个方面的工作也应该像销售一样，具备统一标准及形象，持续进行；
⑶基于以上两点，建立完整的客户信息档案，其难度在于获取信息的详细程度，这在很大程度上关系到今后可能出现问题的解决及关系的扩展，所以，与前面谈到的问题有关，不能寄希望于在销售完成后就将该档案完成，而在提供增值服务的过程中，通过各种具体方法获得。建立后，需要做的是将客户按一定标准划分：如极重要客户、重要客户、一般客户及次要客户等。针对不同客户，制定相应的关系维护及拓展计划并实施即可；
本人在接触过的一些客户服务管理活动中，曾借鉴了一些“项目管理”的思维和方法，感觉效果颇好。特别是针对以往客户数据统计出客户突发事件分布概率、客户响应服务时间概率分布等量化标准的基础上，再辅以销售统计数据（包含一定的为服务设置的项目）分析出的突发事件高峰时间、客户响应服务最积极时间等，以此为基础，制定出提供不同服务跟进的类型及时间进度安排，并由具体人员负责实施过程中，对于客户满意率、衍生客户数量、客户二次消费等指标都有一定的拉动，希望对您能有所帮助。（谢谢）
现有12个回复，共1页，目前第<font color="#页
喜欢此文的用户也喜欢……
共享单车被毁究竟是公民素质低还是管理不到位呢？您怎么看？
每周一封，您的管理资讯饕餮大餐！
每日一封，带给您所选频道的精华内容&
成员：1978创建时间：分类：健康最新文章：&[]
历史最佳管理帖
收藏最多的帖子
最“赞”的帖子
点击最高的帖子
评论最多的帖子
管理精华文章
生活精华文章
世界经理人()论坛推荐
经理人论坛热门标签
按企业性质关于审批 许可 通知 运输 规范 提高 工作 效率 关于 的
网友评论 已有0人参与（）
网友评论：
用户名: 密码:
文明上网，请勿谩骂
所有评论仅代表网友意见，中律网保持中立
热门法律知识
法律专栏热门文章
相关法律咨询
声明：中律网汇聚各类法律知识资料仅供大家学校交流使用，部分内容来源于互联网或由网友提供，如认为侵害了您的权益。敬请告知，本站查实后将尽快删除。谢谢您的支持！
2005- 中律网 版权所有热门关键字：&&&&
&>&&>&>局规范基层行政执法行为活动自查报告正文
自查报告局规范基层行政执法行为活动自查报告&&&&&&&&&&&&
　　根据县监察局、县政府法制办公室联合印发的《广饶县规范基层行政执法行为专项检查实施方案》(广监发[2013]2号)的通知要求，为进一步规范全县交通运输行政执法工作，提高交通运输行政执法水平，全面推进交通运输依法行政，我局在全县交通系统开展了规范基层行政执法行为专项监督检查工作，对照重点检查的内容和标准，认真开展了自查自评。现将自查情况汇报如下：
　　一、组织领导及相关制度建立、落实情况
　　一是强化组织领导。为切实做好交通运输行政执法工作，我局建立了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，部门领导具体抓的工作机制，指定局政策法规股具体负责全县交通运输行政执法工作，并配备专职法制工作人员4名，确保了行政执法工作正常有序开展。二是制定工作方案。为确保活动各项要求落到实处，制定了《关于开展广饶县交通运输局规范基层行政执法行为专项检查活动的实施方案》，明确了检查的目标任务，提出了具体活动要求。三是建立健全长效管理机制。一方面加强制度建设。先后制定了《广饶县交通运输行政执法监督检查制度》、《广饶县交通运输行政执法责任追究制度》等一系列长效管理制度;另一方面贯彻落实规章制度。经常组织督查组定期或不定期到基层执法单位对制度的执行情况进行监督检查，发现问题及时予以纠正，并把制度的执行情况作为对单位和部门负责人年终考核的重要依据之一。真正做到了用制度管人，用制度管事，用制度管权，从而为促进交通运输执法队伍建设、提升交通运输行业形象提供了制度保障。
　　二、规范具体行政执法情况
　　依据相关法律法规的规定，对照检查工作重点内容，我局在实施行政许可、行政处罚、行政强制方面做到了以下几点：
　　行政处罚：执法单位具有法定的行政处罚主体资格，行政执法人员依法申领、审验山东省统一行政执法证件(今年，我局申领14人，审验58人)。严格执行《行政处罚法》、《行政处罚自由裁量权若干规定》，处罚主体认定准确、违法事实清楚、证据确凿、引用法律法规准确。坚决落实&查&、&处&分离制度，具体说就是执法检查和违章处理分离，违章处理和上缴罚款分离，行政处罚款项一律由业户直接去上缴。全面规范行政处罚自由裁量权，结合《东营市规范行政行为处罚自由裁量权若干规定》和我县经济发展现状，规范行政处罚标准，杜绝执法随意性。在行政处罚过程中，综合考虑各类违法违章行为的事实、性质、情节等的具体情况，明确选择适用的处罚种类和法律依据，确定相应的处罚标准，从制度与机制层面预防了权力滥用，使交通运输执法工作更规范、更科学、更透明。同时，组织文书制作人员参加省厅组织的执法案卷制作培训班2次，在文书制作上切实做到了引用法律法规准确、行政处罚适度得当、案卷装订规范有序。
　　行政许可：按照县政府有关文件要求将许可事项、许可人员、许可权限全部集中到县行政服务中心，实行一个窗口对外服务。严格执行《行政许可法》、《广饶县县级行政审批服务事项目录》，将许可事项、依据、条件、以及受理要求等相关内容在单位办公场所采取挂牌、电子触摸屏等相对固定的形式予以公开，无擅自增加内容，无办理审批事项强行推销产品、和服务问题，严格按照法定时限和承诺要求办理，从而极大地提高了工作效率，增强了工作透明度，使广大群众和业主办理事项时更省心、更称心、更放心。
　　行政强制：认真组织全局人员集中学习《行政强制法》和《山东省行政程序规定》，严格执行《行政强制法》，行政强制主体及职权合法，实施行政强制严格遵守法律规定，勿滥用行政强制问题，无擅自扣押财物和乱收保管费用等问题，依法保障当事合法权益，无侵犯当事人知情权、陈述权、申辩权等权益问题。
　　预防和化解交通运输行政复议和行政应诉情况：为了防止和纠正违法的或者不当的具体行政行为，保护公民、法人和其他组织的合法权益，保障和监督交通运输行政依法行使职权，成立了广饶县交通局行政复议领导小组，制订了关于建立预防和化解行政争议解决机制的实施意见，完善了行政执法社会监督制和行政执法投诉举报制度。到目前为止，未受理行政复议和行政诉讼案件。
　　行政执法纪律和作风：工作中严格按照交通运输部的&五不准&和&十条禁令&、执法文明用语和服务忌语等规定，做到着装上岗、挂牌服务、举止端庄，文明用语、规范有序，提高办事效率，帮助业户解决一些实际困难和问题。实行政务公开，强化社会监督。把工作职责、服务承诺、投诉电话、执法依据、收费标准，全部实行公开，接受社会监督，设立监督台、意见箱和意见薄，并聘请了社会监督员，定期征求他们的意见，以改进工作，提高服务质量。针对不同岗位、不同工作性质、不同任务对象，不断修订和完善各项规章制度，无&吃、拿、卡、要、报&等不良现象。
　　三、交通运输系统行政执法工作存在的主要问题
　　通过此次自查，在充分肯定交通运输系统行政执法工作成绩的同时，我们也发现各行政执法单位尚存在一些不足之处，具体表现为：
　　(一)由于受人事编制的限制，新进人员较为困难，以致当前执法队伍老化、精通交通运输行政法律专业人才匮乏，影响行政执法队伍整体素质进一步提高，与社会经济发展对交通运输行业管理提出更高要求的反差日益明显，影响了依法行政工作的更加高效开展。
　　(二)社会认同感欠缺，执法难度加大，由于国民素质高低不同，对交通法律法规认识不到位，导致交通执法社会认同感不强，执法难度加大，阻碍执法现象严重。
　　(三)部分基层执法单位部分案件证据种类相对单一，表述欠严谨，缺乏现场照片等必要的其他证据材料。
　　四、加强和完善交通运输行政执法工作的意见和建议
　　根据以上查找的不足，结合我局执法单位的实际情况制定出切实可行的整改措施，主要做法是：
　　(一)加强队伍建设，打造过硬的内部环境。内强素质，外树形象，造就一支高素质的执法队伍是打造过硬内部环境的根本保证。一要加强思想教育，每季度进行一次集体学习教育活动。二要通过各种途径和渠道，引进一批高水平、高素质人才充实交通队伍，聘请法律顾问进行现场授课，解决执法人员存在的法律知识问题。三要切实加大行政执法法律法规知识培训力度，实施执法能力培训，通过集训、轮训、以岗代训等形式，不断提高执法人员执法水平。
　　(二)加大宣传教育，提高法制意识，营造公正的舆论环境。坚持不懈进行交通法律法规的宣传教育，使交通法律法规常识做到家喻户晓，人人皆知，提高全民的交通法制意识，培养遵纪守法和积极配合执法的自觉性。加强与新闻媒体的联系，通过电视、报纸专栏，召开座谈会等形式，大力宣传交通安全法律法规，正确引导社会舆论，为交通执法营造公正、客观、积极的舆论环境。
　　(三)关于部分基层执法单位案件证据单一等的问题，一要通过提高全体行政执法队伍行政执法人员的素质着手，二要定期开展行政执法案卷评查，提高行政执法人员和案卷管理人员的法律水平和业务水平，以达到标本兼治的目的。
　　通过自查，我局在交通行政执法方面虽取得一定成绩，但与上级部门的要求相比还存在一定的差距。对查找存在的问题，我们高度重视，积极整改，真正将各项问题的解决落到实处。我们相信在上级交通运输主管部门的指导下，我县交通运输行政执法工作一定能够跃上一个新的台阶。
最新相关范文文章