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您请的月嫂到底值多少钱？
月嫂工资普遍高，市场需求大，服务水平参差不齐
▲某家政职业培训学校给月嫂培训如何做“月子餐”。
　　宝宝快要出生了，您是否考虑过请个月嫂来专业护理母婴，减轻家人负担？都说中国人特别注重坐月子，一辈子坐一两次月子请个月嫂也不算奢侈。目前惠州月嫂市场上，“金牌”“资深”等头衔纷飞，请一个月嫂少则五六千元，多则上万元。准爸妈想知道：月嫂行业到底有何参考标准呢？她们的定价从何而来？
日前，国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，将月嫂划分为6个等级，其中最高等级的为“金牌月嫂”。有了“硬性指标”，“金牌月嫂”再也不是随便能封的了，该标准将于明年2月1日起实施。
◎家有月嫂，滋味如何？　　有的月嫂不够勤快，有的护理知识不够，有的让人赞
“坐月子时，虽然我妈和婆婆都在，我还是决定请月嫂。”32岁的朱琳如今是两个孩子的妈妈，她的大女儿2008年出生，当时没请月嫂，妈妈照顾她坐月子。第二个孩子2012年夏天出生，当时她果断请了月嫂来帮忙。
“我觉得生第一个孩子没坐好月子，身体有点虚，总觉得不舒服。所以想趁生二胎的时候调养一下。再说了，调养身体、照顾新生儿，我还是觉得月嫂比较专业。”
不过，通过家政服务中介介绍来的月嫂，和朱琳想象的有点出入。“主要是不勤快，喊一下动一下。她吃水果有跟我抢着吃的感觉，我妈看不习惯就整天唠叨，家里的气氛有些尴尬。”朱琳说，家人觉得她花的这钱不值，于是丈夫跟家政中介申请换月嫂。“因为中途换月嫂折腾了一下，总体下来花的钱比别人多一些。但真的不得不说，我之前一些身体亚健康问题通过第二次坐月子改善了许多。”回忆起几年前的事情，她还是建议准妈妈最好请月嫂。
“住我隔壁的一个妈妈请了一位月嫂，就连黑鱼不能给产妇吃，否则产妇没有奶的知识她都不知道。宝宝哭了，产妇又没有奶，她也不知道怎么办，这样的月嫂能不让人失望吗？”朱琳说，请月嫂需要火眼金睛，除了前期面试，还需多方面考量。
“我妹妹请的月嫂是熟人介绍的，可好了，非常勤快，也非常专业。”市民陈女士向身边的准妈妈介绍。她说，月嫂本来主要任务是护理母婴，但有一细节让家人对这个月嫂非常感激：她居然还帮家里主动倒垃圾。“因此我们觉得这位月嫂特别朴实，有时候还帮我妹妹做一些产后心理辅导，这是非常难得的。”陈女士说。
◎月嫂市场价如何？
起步价5000元，也有上万元的高级月嫂　　说到月嫂的定价，目前市场上并无统一标准。记者电话咨询多家家政中心了解到，月嫂基本是住家，一般坐月子按30天算，她们上班26天，还有4天是休息日。起步价在5000元/月以上，要是有过一两次护理月子的经验，其工资又会得以提升，经验丰富的基本在6500元/月以上。
一位有10多年育儿经验的40岁资深月嫂告诉记者，她此前在幼儿园做幼师多年，2012年辞职不干了报考了“高级育婴师”，拿到证后开始做月嫂。从最初的6500元/月，到现在低于8500元/月她是不会接单的。惠州市场上也有月收入过万元的月嫂，尤其每年春节、生育旺季供不应求时，月嫂价格就水涨船高。
月嫂价格到底怎么定的呢？很多请过月嫂的过来人说：请月嫂主要是靠口碑，价格要双方彼此谈的。这也和人社部门的说法相同：靠市场定价，证书只是一个门槛，不一定持有初级、中级证书的就比持高级证书的工资低，“价格是靠她们自己做出来的，一个好的月嫂，凭能力获得雇主的认可，就会一传十十传百，所以好的月嫂不愁找不到活。”
◎月嫂市场需求如何？
大多需提前几个月预约，客家月嫂更受欢迎　　 “一个月嫂的第一单活可能需要家政中心介绍，但干了一两单之后，她们基本就可以自己揽活了。”惠城区喜悦来职业培训学校负责人姚国兰说，预约月嫂一般要提前两个月，有的要提前半年。她说，抢手的月嫂，现在手头的单已经接到了明年这个时候，这一职业在市场上还是非常走俏的。一方面是因为，随着国家“二孩”政策的放开；另一方面，更多80后、90后育儿技能的缺失，于是家政服务尤其是月嫂一职成为香饽饽。
说到挑选月嫂，在我市家政服务市场上，本地月嫂尤其是客家人更受欢迎。据悉，本地产妇更倾向于雇客家月嫂，这可能和客家女性传统的贤惠持家的品行有关，如她们煲汤有一手，家里家外都是一把好手。而外地在惠的女性坐月子时也更倾向于要本地的月嫂。
也有一些雇主会提比较另类条件，家政服务机构都会尽量满足客户需要。例如雇主要问月嫂的生肖、对长相有要求等。当然主要还是月嫂与雇主之间先面谈，双方都满意谈妥了才签合同。
高级育婴师叶玲说，其实大家都只看到了育婴师工资高的一面，她们背后的付出和牺牲却很少人知道。工作中，月嫂平均每天的休息时间约为五六个小时，还是不连续休息状态。万一碰上个闹腾的婴儿，每天的睡眠时间不超过3个小时。一些请过月嫂的过来人说：月嫂是在拿生命换金钱。
◎目前报考月嫂有啥要求？
要求不严苛，学历要求不限，大多是女性报考　　为了解月嫂行业的培训、考证以及监管情况，记者来到市人社局。该局职业能力建设科相关负责人介绍，国家职业技能培训考试中并没有“月嫂”这一词，“一般叫‘育婴员’，之前叫‘育婴师’，‘月嫂’是老百姓对这一行业从业人员的俗称。”
国家标准委制订的 《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员 （俗称月嫂）提出基本的要求，其中包括：年龄应在18～55岁、应为具有初中以上文化程度的女性、具备与等级相适应的服务技能等。也就是说，从明年2月开始，要达到以上基本要求才能报考相关资格证书考试。
记者了解到，在我省相关考试现有标准中，育婴员分为初级、中级、高级三个级别。“省里的考试题目，最高级别也是高级育婴员。”惠州市职业技能鉴定指导中心考务部工作人员说。
据了解，目前的月嫂报考资格并没有这么严苛，例如惠城区一家正规的家政人员培训服务机构说：报考初级育婴员要3年相关工作经验，学历要求不限，年龄方面，女性则16～55周岁、男性16～50周岁都可以报名。
惠州市场上的月嫂大多为35～50岁左右的女性，鲜有男性报名参加培训。
“之前有一个女学员，丈夫也跟她一起报名学习。”惠州市富海高级家政职业培训学校家政部主任刘浩说，2013年，一名20多岁的小伙子参加了育婴师培训班，全班30多学员就他一个男性，但他明确表示他是为了丰富自己的业余知识，同时也因为工作需要，想“镀金”多一个证书。刘浩说，一年也仅有一两名男性前来参加培训学习，学习目的不是要从事这项职业，而是想学了更好地照顾家人。
◎惠城区有几家月嫂培训机构？
经核准的目前有6家，有育婴员证书的750人　　据悉，到目前，在惠城区范围内有6家培训机构是经过人社部门核准并授权培训月嫂的。
其中由市人社部门核发的有4家：惠州市就业训练中心、惠州市心思职业培训学校、惠州市富海高级家政职业培训学校、惠州市旭兰职业培训学校。惠城区人社部门核发的有两家：惠城区喜悦来职业培训学校、惠州赛达职业培训学校，还有一家培训机构正在申请。学员通过培训之后，统一参加惠州市职业技能鉴定指导中心组织的考试，一年大约有7次。根据历年报考及通过情况的登记显示，我市拥有“育婴员”（之前称“育婴师”）证书的人员有750人。
该局职业能力建设科相关负责人介绍，核发批准的培训机构在场地、师资等办学教学条件上有硬件规定，平时还要接受人社部门的监督管理。
那么考育婴员需要学习哪些内容呢？“有理论，也有实操，大概从报名到考试需要两个半月时间。”刘浩介绍，如产前和产后护理，产妇护理（包括生理、心理、恢复体操等）、产妇膳食以及婴儿护理、喂养、教育。这样才能满足将来到雇主家从事“超能保姆”的工作，提供全天候的悉心护理服务。
﹃新国标﹄出台
对月嫂市场具有一定约束力，可促进该行业发展　　月嫂价格并没有统一标准，有的甚至没有到正规机构参与培训就上岗了，这一行当到底怎么监管呢？
记者调查了解到，包括月嫂中介公司在内的家政市场在工商部门注册，民政、妇联、人社等多部门共同参与管理。但事实上，由于这些企业存在规模小、流动性大等特点，基本处于无人监管、自行发展的现状。“干这一行几年了，没有人来管过、查过。”一些月嫂培训服务公司的负责人发问，“我们到底由谁来管理？上级单位是谁？需要维护员工利益的时候应该找谁？”
日前，国家标准委发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，多数业内人士认为：这对规范现在的家政服务，尤其是月嫂行业不规范现象具有约束力。
对于评级一直比较混乱的月嫂市场，新出台的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》给出了明确说法。标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。
不同等级母婴生活护理员应该具备的技能要求也极为详细。例如最高级别的金牌月嫂，国标设置了多条硬杠杠。这包括，提供金牌服务的母婴生活护理员需要取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书（或同等级的相关资格证书），具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉，可以对产妇进行心理疏导，对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健。
“目前惠州市场上有没有月嫂是三证齐全的呢，我们还没统计，不好作答。”市人社部门说，该规范可以促进该行业的发展和提升。服务人员达不到标准要求的话，有可能被市场淘汰，也有可能促进主动去改进、提升。
“到现在为止，我们还没有接到这份《规范》文件。”市人社局职业能力建设科相关负责人说，到底该如何实施，等收到文件后会研讨决定。从目前来看，母婴护理服务行业目前还处于爬坡初期，除了靠市场的优胜劣汰，更迫切的还是需要规范化的监督和管理，促进行业健康、有序发展。
文/图（除署名外） 本报记者李芳娟
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月嫂是个熟练工种，只有照看了35个以上的新妈妈，才基本能让雇主放心，但是我们普遍缺乏考察月嫂经验的能力。所以，在面试月嫂的时候，除了检查身份证、健康证、育婴师证之外，最重要的还是问一歇母婴护理的专业问题，以此来考察月嫂的资质。如下，月嫂秀秀帮你们整理一些面试月嫂的时候的技巧。第一、介绍一下一天的工作这个问题没有固定的答案，但是我们可以通过月嫂等回答来判断她的工资资历。如果月嫂回答井井有条，证明她有一定的工作经验的。同时，我们也可以用这个问题喝月嫂沟通一下工作的范围和指责事宜。提示：问一些工作细节，能比较准确的验证月嫂在面试的时候是真的有经验还是中介机构教她的面试技巧。第二、新妈妈护理应该注意什么（顺产和破腹产有啥区别）这些问题也没有标准答案，主要观察月嫂、看看她是否能正面回答，还是支支吾吾瞎编。月嫂如果有经验，就会根据自己的经历讲得很详细、具体，甚至有时候还会说出一些特殊的情况，比如破腹产伤疤感染怎么处理之类的。第三、宝宝晚上闹人怎么办这个问题很重要，如果月嫂对着干问题答案是“没关系，有我呢”，这只能说明她的经验不足。有经验的月嫂会告诉具体的方法，比如白天多陪宝宝玩，跟宝宝说话，夜间喂奶不要开大灯，不要跟宝宝说话等，这样宝宝就能养成规律睡眠的习惯。提示：当然，对于新生宝宝来说，主要以母乳为主，消化比较快，晚上肚子饿哭很正常，这时候月嫂正常喂母乳就行了，这里有个问题，也可以考验一下月嫂在母乳和奶粉之间，是不是为了让宝宝不哭闹自己睡好觉而喂奶粉。第四、宝宝一天洗几次澡、脐带脱落之前是否能洗澡新生儿可以每天都洗澡，如果天气寒冷，两三天一次也可以，这个问题比较好回答，关键是后面的问题。脐带没掉之前也可以洗澡，只是要尽量避开肚脐位置，之后还要给肚脐消毒。看看月嫂是不是知道要用75%的酒精给期待消毒，这个问题如果要是答得不好，说明这个月生专业度不够。第五、一般用什么牌子的洗浴用品，为什么？这个问题也是没有标准答案，但是从这个问题可以看出月嫂对婴儿用品的熟悉程度。如果有经验的月嫂，对各个婴儿用品的品牌应该都相对较熟悉，对价格也大部分了解。而且相当一部分专业的月嫂都有自己习惯用的品牌。提示：用什么品牌不重要，关键是她为什么选这个品牌。第六、你带宝宝是母乳喂养多还是奶粉喂养多如果前面的月嫂告诉你大部分都是母乳喂养，并且有帮新妈妈下奶的经验，而且还语重心长的告诉你母乳对宝宝多么重要，这会是一名比较优秀的月嫂。因为现在很多月嫂未老图省事，不愿意帮新妈妈催奶，而且吃母乳的宝宝不易与月嫂建立感情，不好带，这些不合格的月嫂大多会建议新妈妈采取混合喂养或者直接奶粉喂养的方式。第七、宝宝总要人抱怎么办？如果面前的月嫂告诉你“不要总抱宝宝，否则会惯坏他”等类似的话，说明这名月嫂没有经验、不专业甚至没有责任心和爱心。经过正规培训的月嫂都知道，婴儿是非常需要关爱的，对婴儿情感上的需求要无条件满足。如果宝宝哭了不理，婴儿会对大人产生不信任感，也会增加恐惧。经常被抱、被陪伴的婴儿智力和身体发育都要好于缺少关爱和照顾的婴儿。如上，只是月嫂秀秀整理的部分问题，各位新爸妈还可以根据实际情况问一些具体问题。当然，不管提什么问题，都是理论上的，新妈妈和新爸爸可以亲自考察一下月嫂的能力，比如让月嫂抱抱宝宝，看她的实操能力如何等。我也和很多爱心妈妈一样，一开始就想对这个行业了解多一点，也想更多的知识教导自己的孩子，更想丰富阅历，提升自己的价值，当时找到一位导师，才对月嫂及催乳师行业有了正确的认识，这也太重要了，因为传统的方式已经不能适合现代妈妈的需求。老师是位智慧的人，一开始她给我了串数字互动，最后我还是聪明的，看出来找到她了哈哈哈，壹捌叁,壹玖玖贰,伍贰陆伍。惠州市人力资源和社会保障局定点合作培训中心，专注提供最好的月嫂/催乳师等培训及服务，同时提供各类宝妈关注的备孕、生育知识，已累计服务10000家庭用户。
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任何理由的遮掩都无法开脱自己的罪行，再冠冕堂皇的理由在法律面前也是显得那么苍白无力，只有自己坚定，对糖衣炮弹“无动于衷”，才能守身如玉，才能避免碍于面子的尴尬，更不会出现“无奈受贿”的闹剧。 []
月嫂培训：谁都能干吗
　　今年以来，随着“龙宝宝”扎堆出生，动辄六七千元甚至近万元的月薪，再次把人们的目光吸引到月嫂这个过去许多人不屑一顾的群体上。不能否认的是，作为专业护理产妇与新生儿的一个新兴工种，月嫂自进入市场就被人们逐步认可和接受。“好月嫂，排队找，还得提防挖墙脚。”这是在高价市场下人们听到最多的一句话。有例为证，有的孕妇甚至怀孕4个多月时，就开始寻找月嫂，导致月嫂供不应求。
　　月嫂紧俏，需求量大，一些人盲目追捧导致这一行业价格上涨，这是不争的事实。这一现象，在推进这一行业发展的同时，也带给我们一些思考。市面上的月嫂培训机构鱼龙混杂，证件也五花八门。培训市场混乱，你培训，我发证，“一个愿打，一个愿挨”。事实上，月嫂的月薪有层级差，而且比较悬殊。一般的育儿保姆大约为3000元，普通月嫂大约为6000元，口碑好的月嫂则要上万元。在一些资质好、管理规范的家政服务公司，月嫂们都必须在公司指定的培训基地统一学习和培训，考取证件后，公司会根据月嫂的条件推荐上岗。上岗也是按经验、经历来给待遇的，其中刚刚走出“校门”的新手月嫂和有经历、有经验的月嫂相比，每月薪酬差别有两三千元。相反，一些资质差的家政公司，为了追求最大利益，让月嫂经过简单培训就上岗；一些中介机构甚至只要拿到1000多元钱就可以发放所谓的“高级母婴护理证”。这些做法，扰乱了月嫂市场，不利于这个行业持续发展。
　　据了解，从家政公司正规渠道聘请的月嫂必须出示由商务部、财政部、中华全国总工会共同颁发的上岗合格证，以及地级市出具的初级母婴护理证，此外，还得有身份证、体检证明等。事实上，月嫂只是家政服务类的一个工种，比钟点工、保姆等其他工种的文化水平要求略高。我们不能否定月嫂的劳动力价值。晚加班，早起床，特别是目前多数孩子需要“精养”的前提下，月嫂被寄予了很大厚望。要促进这个行业良性发展，一方面，政府应把好资格关，把培训的源头管好，严格管理，把这一行业逐步规范起来。另一方面，孕妇应多些理性，主动自学，掌握一些基本点护理常识和简单技能，对早教多些认知和了解。同时，在聘请月嫂时，雇主应该要求其出示有关证书、健康证等，让供需双方各得其所。□练伟雄
作者：练伟雄
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