使用环球蓝联预付邮资信封到邮政投递员，还需要再交费吗？是直接投递到信箱，还是在柜台投递？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-03 11:13 标签： 邮政投递先进工作法
环球蓝联 退税路上的“联”环陷阱_新浪上海
环球蓝联 退税路上的“联”环陷阱
劳动报 评论
　　王女士此前跟旅行团前往意大利旅游，期间在该国themall消费了数千欧元，在当场拿到了563欧元的退税现金后，王女士按要求将税单寄回退税公司环球蓝联。然而回国后，王女士做退税担保的信用卡不仅被扣除了之前拿到的税款，还被罚了84.46的罚金。王女士询问后得知环球蓝联收到税单时已经超过了规定的21天时限，为此环球蓝联也同意返还税款，但对罚金不予补偿。记者了解到，旅行团中还有不少其他成员与王女士有着同样的遭遇……
　　王女士投诉：退税不成功，反被多扣钱
　　购物退税，是指对境外游客在退税定点商店购买的随身携运出境的退税物品按规定退税的政策。环球蓝联(globalblue)是全球著名的退税机构，王女士在按对方的要求办理退税手续时或许不会想到，之后还会因退税问题和环球蓝联产生纠纷。
　　王女士反映，她在今年10月底跟随旅行团来到意大利旅游，并在10月27日前往位于佛罗伦萨郊外的themall。顾客在themall可以以较实惠的价格购买顶级奢侈品牌，喜欢购物的王女士当天花费数千欧元购买了各式各样的商品，其中不少品牌的退税公司便是环球蓝联。
　　根据退税规则，在themall单一品牌消费满155欧元的境外游客，只要凭借店家提供的凭证，并填写本人使用的信用卡号做担保，即可在themall现场领取12%左右的税款，不过之后旅客须在出关前让海关检查，在海关签字或盖章后再将退税申请表寄给对应的退税公司。王女士当时按照要求填写了相关信息，并在themall的环球蓝联退税点拿到了563欧元现金。11月1日，王女士乘坐回国航班，在登机前顺利办完退税手续后，将退税申请表放在了环球蓝联提供的信封内，并投入了环球蓝联的专用邮箱。
　　然而，旅途虽然结束，退税却起波折。11月27日晚上，王女士通过手机短信得知，由于环球蓝联没有收到她的税单，她的信用卡不仅被扣了所有通过环球蓝联在themall拿到的现金税款，还被罚了84.46欧元(按照税款的15%计算)。第二天，王女士便致电环球蓝联客服反映此事，不料客服却让王女士提供投递税单时的照片，以证明她没有投错邮箱。
　　“他们让消费者举证，但当时谁会想到去拍照？环球蓝联为何不去查证呢？”王女士认为对方的说法很荒谬，并据理力争。此后，环球蓝联告诉王女士，经过核查发现她的税单在11月25日到达退税公司，但根据规定，选择现金退税的游客务必在退税款签发之日起21天内将退税申请表寄给环球蓝联，否则他们有权扣除相应款项，这点公司在税单上有写明，他们的扣款行为也发生在25日之前。不过既然目前税单已经收到，环球蓝联会在2周内将税款返还，但罚金部分不予承担。
　　尽管追回了大部分损失，但王女士认为环球蓝联扣取罚金的行为也缺乏依据。“我投在了他们的专用邮箱内，难道这样发生延误，责任也在我们消费者吗？而且按照他们的说法，我在11月1日投的税单他们当月25日才收到，那也超过了21天，他们怎么解释呢？”
　　记者了解到，王女士的遭遇并非个例，与她同行的其他团友中，不少人都和她一样在同一天晚上被扣了税款和罚金，而在致电后也被告知税单晚到，罚金不予退还。
　　环球蓝联：只有旅客能把控，相关条款已写明
　　在将王女士的情况反映给了环球蓝联上海办事处后，记者接到了环球蓝联上海市场部赵小姐的电话。面对王女士的质疑，赵小姐表示，他们公司在税单背后的条款中写明，自退税款签发之日起必须21天收到退税申请表，游客签了字便应该承担责任，他们也无法代替游客去办理具体的退税手续。“税单能否按时寄到我们公司，只有游客本人可以把控计算。像王女士从退税款签发日到海关盖章投信，当中也过了几天时间，这些我们都无法知晓。”可为何11月1日投递的信件25日才收到呢？赵小姐称会再询问相关负责人。
　　不过，赵小姐也告诉记者，环球蓝联只是一个代理退税机构，寄信之事由邮局负责，游客即使选择他们公司提供的信封寄平信，也要承担信件可能丢失的风险。“游客寄信还有其他选择，比如挂号信或国际快递，这样会更加保险。况且公司的处理中心在斯洛伐克，从意大利寄过去还有个跨国邮寄时间，寄平信花上2，3周很正常。”
　　然而，这样的答复根本难以让王女士及其他团员满意，与王女士同团的张先生便指出：“尽管我们是在购物后的第5天才寄出税单，但仍有16天时间，我认为这点时间即使是跨国平信也应该寄到了。”
　　张先生认为，如果确实是邮政系统或环球蓝联的合作方出了问题，环球蓝联也不应该让消费者承担责任，因为消费者是直接和环球蓝联产生关系的。“否则假设邮箱一直没人去开，那我们不是永远拿不到钱了吗？”
　　张先生遭遇：同一信用卡，11月11日曾成功退税
　　这里之所以提到张先生，是因为他的遭遇相对更特别。
　　张先生告诉记者，他的信用卡担保了两笔退税申请。其中一笔是担保他在themall购物后拿到的税款现金，另一笔是帮助同行的好友在海关办理退税申请手续时做信用卡担保，他的好友此前也在themall消费满足退税条件，由于自己的信用卡问题并未在themall现场退到现金，便选择信用卡退税方式，而采取信用卡退税时可以填写亲朋好友的信用卡号。
　　不过，同样的购物时间和税单投递时间，投递的也都是同一个环球蓝联专用邮箱，却因为退税方式不同出现了两种截然不同的结果。现金退税的那笔，张先生与王女士一样在27日晚上收到被扣款的短信提示。但后一笔退税款项，却早在11月11日晚上就顺利汇入张先生的信用卡上。张先生感到无法理解。
　　环球蓝联客服此后告知张先生，如果是信用卡退税，工作人员会在开信箱后进行扫描，确认税单；但如果游客已提前取了税款现金，税单就必须寄回公司总部审核。
　　“按照他们的说法，开信箱的人应该就是环球蓝联员工，否则不会有此权限，这更说明我们已经把信交给了环球蓝联，之后何时送到总部都是他们内部的事。此外，无论是现金还是信用卡退税，环球蓝联都只要看到税单就可以了，并无根本区别，那为何实际操作时要采用两种方式呢？那不是给现金退税增加更多风险吗？还有，我信用卡退税那笔钱是11月11日收到的，那环球蓝联究竟是什么时候开箱的？如果开箱就开晚了，那怎么能在规定时间内送达总部呢？”张先生分析道。
　　张先生甚至怀疑，环球蓝联已经摸清了旅客的心理，他们的目的就是扣除罚金。“比起信用卡退税，中国人也更青睐获取税款现金，这样被罚的概率更高，如果被罚的人多了，就构成很大一笔数字。”
　　赵小姐解释称，张先生第二种采用的是立即信用卡退税方式，通过这种方式退税点会在5个工作日左右时间就把钱打给他，她答应记者，会让相关负责核查工作人员的开箱时间。
　　至于张先生针对退税方式的质疑，赵小姐表示，现金退税和信用卡退税属于两种方式，当游客选择在店内领取现金时，环球联盟提供了游客提前收到退税款的服务，但游客必须取得退税单上的海关盖章，并提供有效信用卡号作为担保，以防退税单没有寄回环球蓝联。“假如公司没有收到退税单，就无法向税务部门结算税款的。其实最终是税务机构提供了我们支付给游客的税款。我司不可以支付那些不符合税务和海关机构规定的单据的退税款，也无法提供更长时间的预付款。而当游客采取立即信用卡退税时，他已经取得了海关盖章，所有的法律要求都已经完成，我司可以无限制条件地立即支付退税款。”更多疑问请点击这里哦
在机场用Pablo退税 还需要将退税单投递到信箱吗？
来自论坛版面
在机场退税的时候 只在Pablo上扫描了一下 但是退税单并没有投递到信箱 这样会有影响吗？如果有影响的话 现在人在国内需要怎么操作，请大神告知，谢谢！
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 2 个回答
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我跟楼主一样只在机子上扫描了，没有投递邮箱，请问最后收到退税的钱了吗？
&1、在法国消费超过175欧元 2、索要退税单并按照如下填写 戴高乐机场退税点如下： 出发航站楼如下： * 退税流程每个航站楼都是相似的，即先按照标示找到海关盖章处盖章，然后将盖完章的退税单连同退税信封投递入邮筒或者交给退税公司相关工作人员。 详细退税指南： 航站楼2E 1. 使用自助退税机PABLO退税（法国境内购物退税） 目前只要在购物持有印有Pablo 标志的退税单，就可直接使用便利的退税机退税。 PABLO自助退税一号机（蓝色） 设立在3号柜台对面，很容易寻找。 如图： 按照自助退税机上的中文提示操作即可： 完成扫描后，直接将退税单投递入自助退税机边上的环球蓝联邮箱内。 2. 法国境外购物退税，需要去海关人工盖章 海关盖章处在3号柜台和4号柜台中间区域的左侧，在Travelex窗口对面。在此完成盖章后，走向3号柜台对面，直接将退税单投递入环球蓝联的退税箱内即可。 用支付宝，轻松退税
/question/3288873.html君，已阅读到文档的结尾了呢~~
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