[产品经理需要学什么]面试产品经理需要注意什么？
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[产品经理需要学什么]面试产品经理需要注意什么？
篇一 : 面试产品经理需要注意什么？网友姜沈励对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：先说下面试高级产品经理 相对 面试初级产品经理的额外考量点：1，高级产品经理会对行业经验有很大考量，因为这会缩短公司的研发成本和试错成本。但是越长的工作经验会对你的行业理解提出越高的要求。否则可能会认为你的学习速度和总结能力有待提高。2，高级产品经理对过去取得的成绩有很大考量，因为你的过去往往可以证明你的未来。除了这两点，下面分享下我自己的一些关于基本素质的面试体会。1，逻辑性我个人是把逻辑性放在第一位的，属于必选能力。在发掘需求时，需要通过逻辑来判断真伪。在优先级排序时，需要通过逻辑来估算价值。在和业务方、UED、开发测试进行辩论时，需要通过逻辑性来发现对方的漏洞，也需要通过逻辑性来清晰表达自己的观点。在数据分析的过程中，也需要通过逻辑性来知道要看哪些？数据发生变化的可能性是什么？怎么去验证？关于逻辑性的面试方法还是比较简单，可以针对面试者的自述项目经历，不断的追问和再追问，看看是否可以清晰地整理思路和表达。也可以问问，你和老板有没有发生过意见不统一的情况？能否回忆下细节？最后是怎么解决的（这道题很好用，也可以尝试着测试下面的第二点，同理心）也可以问问一些好玩的逻辑趣味题，不看答案，只看思考过程。如果发现对方知道答案，那么就改编问题，直到观察出候选人的思考过程。2，同理心（ Empathy）我个人觉得，如果说逻辑性是智商的主体，那么同理心就是情商的主体。同理心的重要性不言而喻。简单的问题包括，你觉得你的简历在设计上可以怎么优化？为什么？你觉得作为考官，我为什么要问上面的问题？你和你的父母曾经最大的争执是什么？你怎么解决的？（观察是否考虑到对方的感受）3，创造欲有一类人，他们对创造新事物非常亢奋，愿意花上几天几夜去不断研究、不断改良、不断尝试。曾经面试过一位小姑娘，在大学里找了份帮考研培训公司做发传单的兼职。在不停寻找传单发送渠道的过程中，突然想到了一个模式：让公司把传单从双面改为单面，然后她再免费送给打印店；然后让打印店老板以一半的打印价格，卖给前来打印考研复习资料的考生（不少资料只打印一面，另一面留白）。这个模式在1个月内为她赚了2年的学费。这个小姑娘后来一入职就表现非凡，打破了很多陈规，为产品甚至为团队带来了一股清新的气息。因此，在面试中，这个问题我几乎是必问的：“你是否有过比较满意的创造，例如做了一个实物工具、设计了一个好玩的程序、或者想到了一个比较有意思的点子？你当时是怎么想到要做的，又是怎么去不断改进的呢？”优秀的候选人，经常会答的很好。4，抗压性有候选人对生活品质很有追求，希望6点准时下班，夜生活丰富多彩。有候选人表示不求高工资，只求压力小，生活节奏有序。但我们都知道，产品经理是产品团队中，对产品成败负最大责任的人。产品经理必须要像关心自己的儿女一样，关心产品的一切。即便你技巧再娴熟、经验再丰富，一款最终成功的产品，也会让你操心得死去活来。面试的时候，不妨直接把对产品经理这方面的要求如实地说出来。有些候选人会在了解实情后，选择放弃面试，但这对双方应该都是最优选择。其他的点，例如沟通技巧、性格态度、技术背景、时间管理能力、商业嗅觉等，我一般面试提问较少，并不是不重要，只是没有前面几点那么必要罢了。网友快刀青衣对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：1.学习能力，这个不好说，看感觉，每个人都说自己有学习能力。但是真的面试过一个同学，当我给她倒了一杯水之后，她指着水杯问我，为什么纸杯上只有公司的标识，而不放上现阶段公司的主打产品呢？无论问题如何，她真的是每个细节都不放过2.沟通能力。说话发抖紧张，语速慢的跟昨天答记者问一样……你怎么让我相信你沟通没问题？3.靠谱，这个跟上面是相对的。太发抖太紧张显得雏，但是太能说太能侃满嘴跑火车那就更恐怖了，立马会觉得你脑门上就写着三个字“不靠谱”网友王天对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：很真诚的回答一下这个问题，我就看三点：1. 思维能力：通过做逻辑思维类题目做硬性评估，通过聊天做侧面评估。产品经理来面试首先会做我们一份笔试题，不多，包括逻辑思维、创新思维的题目，我会拿着这个东西在面试的时候询问思维过程，能看出一个人脑袋是不是清楚。为什么测试这个点，因为一个产品需要考虑很多方面的因素，思维全面，各个功能逻辑清晰，自洽是最基本的要求。2. 产品感觉：这个东西比较软，我会让面试者选一个比较熟悉的产品，对产品亮点功能和缺点功能做评价，深挖了去问，如果需进一步考核就拿出我比较熟悉的产品让他评价。为什么考核这个点，首先产品感觉代表了对用户的认知，产品感觉好代表用户理解到位或自己就是典型用户；其次产品感觉包含了对商业模型的理解，一个产品成功基本上是在一个生态系统上寻找到了好的位置，这要求产品经理有商业敏感；最后产品感觉包含了悟性，理解一个事物不能全靠逻辑分析，还包括了对很多深层次的心理因素的理解，这点也很重要。3. 个人魅力：对应届生我只要求性格好、有韧劲；对社招会要求有吸引人的特质，人格道德上没有短板。考核起来随意性比较大，没有很好的方法论。为什么考核这点就不说了，很自然的东西~PS：工作经验、学历背景都是浮云，是否有成功的产品经验也是浮云，真心话，光环只是光环不代表你的未来。网友杨帆?对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：这个问题和某位同事讨论过，帖一些关于应届生的东西，主要来自他的经验：应届生面产品经理其实挺好准备的：稍微聪明一点的小孩，平时多注意积累，然后提前准备一些项目和专题，面试很容易高分。这恰恰是要命的地方，很可能以为招来一个潜力股，最后却发现有致命的短板。原因是：有些技能好学习：文档、设计、用研、分析有些比较难：比如协调、沟通、授权、激励，但还是可以通过经验积累还有一些东西基本上，很难学到，也无从积累以下是一些点：热爱：试问今天哪个简历上不写一句：热爱互联网？但真的愿意为产品工作茶饭不思、日夜加班么？性情：有个说法，如果你比工程师开朗，比销售内向，就适合做产品，这仅仅是一方面。还有很多其他的东西，能扛事，会来事，肯做事，受得了委屈想得开……灵气：就是要聪明，能够很快抓住事物的重点的那种聪明，不是成绩好的那种自律：很多文档要写写写，很多会要开开开，很多进度要拱拱拱……即便热情，太懒散了也不能把事做好至于怎么考察这些点，其实没有很常规的方法，很多时候就是聊天，再就是相处与合作。一个实习生干两个月，基本上就都能看出个大概了。网友仗剑对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：本人曾面试产品经理几十次，败绩无数，后也面过一些产品经理，误入此题，上一些感想。产品经理是一个以软实力为主的岗位，不需要你设计，不需要你写代码，需要你干什么，心里必须有数。把这个说在前面，是要提醒你，产品经理虽然不一定需要你上硬货，但你千万别把面试当做一个扯蛋的过程，虽然“你觉得什么样的产品是好产品？”这样的问题看起来是面试官在和你扯蛋，但是这其实是一个非常专业的问题。首先一定要把产品经理当成一门专业来看待，要把面试当做一个规范的行为来看待，万不可随意瞎扯。压力测试是给外行的人做的，对于专业的人来说，讨论专业的事，任何问题都不要归结于压力测试的思路去。以逻辑和说服力征服对方，产品工作就是一个先自己想明白，再不断说服所有人的过程。在知乎另外一个关于面试豆瓣产品经理的问题上，我们可以看到一个失败的产品面试过程，失败在哪里，没有人给出解读。产品经理面试经常犯一个错误，就是认为问题没有标准答案，诚然，产品工作中的确没有全对全错，但是面试是一场考试，是考试必定有高下，有高下就必定有标准，接近那个标准的，就是正确答案，远离那个标准的，就是错误答案。面试的过程，就是让自己的回答无限接近标准答案的过程。回到那个豆瓣面试，里面有一个问题我也曾经常遇到，“Q:你觉得什么样的产品是一个成功的产品？”或者是“成功的产品有什么标准？”。你可以这样答：好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看，这样的回答本没有问题，但是如果是产品经理面试，这样的回答要打零分。为什么呢？不要忘记你的身份，是要来面试产品经理，好玩的产品一定成功吗？成功，但这是从用户的角度看问题，用户人数多就成功吗？这仿佛是一个聪明的答案，但其实是很容易被问死的，多少用户算多？用户人数多就一定很成功吗？能为公司赚钱的就是成功，逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗？许多产品人气很旺但是并不要赚钱，只是用来市场卡位的，这样不算好产品吗？这是运营的思路，不是产品经理的思路。最后一个答案，长得好看的产品，那是美工的思路，也不是产品经理的思路，甚至是易学易用，也只是交互设计师的思路，同样不是产品经理的思路。这些答案我也曾一二三的列出来，自以为得计，但其实都只证明了自己的无知，对产品工作缺乏思考而已。那什么才是产品经理的思路？对于上面的问题，目前为止我得到的最好的答案，是简单的三条，这三条或许并不是标准答案，但折射出来的道理，可以供每一个想进入产品行列的同仁借鉴：1.一个好的产品，首先要解决用户的需求；2.一个好的产品，其次是要有黏性；3.一个好的产品，要拥有不错的体验。什么产品才是一个好的产品，满足以上三条，就是好的产品。这才是产品经理的思维——透过现象看本质，深度解读一个问题，提炼出问题的规律，并用这个规律来指导产品开发设计的行为。产品经理是用脑工作，不是用手。产品经理的三个关键词：需求、黏性、体验，这三个是产品工作中每天都要挂在嘴边，刻在脑海的。首先说第一条，需求，这是一个产品之所以被称为产品的前提，产品的本质就是用来解决需求的，黏性和体验是之后的事，如果我给你一个空调，八星八钻，黄金面板，极富情怀，最先进的XX工艺，按下按钮就播放你喜欢的音乐，但是我告诉你，它是没有制冷和制热功能的，你觉得它是一个成功的 产品么？所以说，一个好的产品，或者是说成功的产品，一定要首先解决用户的某种需求，或者是更好的解决了别的产品已经解决了的需求，这就是好产品的第一条标准。看起来像废话，但是这就是抽象出来的规律，也是无可辩驳的事实。第二条，黏性，这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品，一定是不断被用户想起的产品，一旦用户产生了某种需求，就能想起你，这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求，而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用，说明你的产品并不好，或者说干脆就是定位有了问题。QQ的黏性为什么那么强？为什么中国人喜欢用百度，为什么许多产品看似概念不错，体验也没什么硬伤，却如同昙花一现？就是在培养用户黏性上面没有做好。所以解决了用户某种需求的产品，并不一定就是好产品，还需要被用户不停的想起，从这个角度说，一个漂亮性感、能解决你生理需求的女人和一个能和你相濡以沫让你感受到被爱的女人，谁优谁劣，高下立判。第三条，优秀的用户体验，这也是一个成功产品的典型特点。我曾以为这是产品经理的全部，后来我才明白，其实所谓优秀的用户体验是交互设计师要考虑的问题，而交互设计只是产品经理工作的小小一环。优秀的用户体验可以为产品加分，但是绝对不是最重要的，想当年互联网草创时期，产品体验一塌糊涂，但是用户依然趋之若鹜，因为你的产品解决了用户的需求，犹如一把普通的锄头，可能既不好看又不省力，但却当之无愧是一个好产品，因为它解决了农民种地的需求，只要农民种地就会重复使用。当然，如果你做了一把漂亮锄头的确是更不错，但是那其实不是最本质的问题。这三条规律，是一个产品作为一个好产品的根本特点，是三条放之四海而皆准的规律，而不是主观的某种看法或停留在表层的认知，这就是产品经理应有的能力——从复杂的现象中抽象出普世规律，然后利用这个规律指导产品的方向。这样一个简单的问题，折射出的是产品思维、产品工作经验、归纳总结的能力，这绝对不是一个扯蛋的问题，而是一个高明的面试题，你回答不出来，或者是如扯蛋般给一个自己主观的感受，是不会被面试官认可的，这样面试官才会打破砂锅问到底：那新浪微博是一个好产品么？支付宝是一个好产品吗？XXX是一个好产品吗？面试官要的，不过是你评判好产品的标准罢了，不是真问你它们是不是好产品，而是考察你，知不知道什么是好的产品，试图让你总结好产品的几个特点罢了！回到我们的面试，在整个产品经理的面试中，你需要坚持的一条原则，我总结为四个字——“产品思维”。与之相应的，有几个误区，分别是“用户思维”、“运营思维”、“老板思维”、“程序员思维”、“美工思维”、“战略家思维”，这些思维产品经理都必须要有，但是在面试时，这些思维都是一种干扰，起着极大的误导作用。还是上面的问题，如果用这几种思维去回答“什么样的产品才是好产品？”这个问题，分别是这样的：用户思维：好玩的、易学易用的产品就是好产品运营思维：用户能自然增长的产品就是好产品程序员思维：质量高、操作流畅、逻辑清晰的产品就是好产品美工思维：时尚美丽、用色规范、界面精致的产品就是好产品战略家思维：市场定位精准，为公司整体战略做出重大贡献的产品老板思维：能说服投资人、能给老子赚钱的产品就是好产品大家想想，自己曾如何回答这个问题的？你是以什么立场来回答这个产品经理面试中一定会遇到的问题的？现在回想一下你面试的答案是不是真的符合一个产品经理的自我修养？这些回答都没错，而且是很对，但是你从哪个角度看，这个很重要，面试官不在乎你的答案是什么，在乎的是你的立场是什么，换句话说，你有没有“产品思维”？——————————————哥不是一条分隔线，人艰不拆————————————————从第一个问题中，我提出了一个问题，就是很多人在面试的过程中，把产品经理当成了一件扯蛋的事情，认为和面试官瞎扯几句，就可以了，扯得开心，皆大欢喜，然后扯了半天，发现面试官好奇怪，我这么合理合情的答案为什么他就是不满意，而且不停的追问，他是否有病？不是人家有病，是你没弄明白人家的需求。面试官的需求说白了就一句话，展示你的产品思维。我们顺着这个思路考虑一下在产品经理面试时常见的几个问题：Q：遇到不可沟通的人怎么办？首先我要说的是，不可沟通的人是不存在的，很多人会直接回答：“我没遇到过不可沟通的人。”这就是抬杠，难道面试官不知道不存在这样的人吗？常见的看起来比较聪明的回答有这些：据理力争（都说了不可沟通你还争个屁，是要打架吗？）、找上司来帮忙（什么都找上司你的能力怎么体现？）、说服意见相同者以团队力量来说服（没听过真理掌握在少数人手中么？），这样的答案显然都漏洞百出，不仅不加分反而减分，你会说是呀，我通常都是这么干的，我有经验，但你不要忘了这是面试，你的答案不能说服面试官你就是错的。这个问题其实还有几个姊妹篇：你和上级发生分歧怎么办？你如何说服你的老板？如果大多数人都不支持你的意见怎么办？技术团队不服从你的决策怎么办？说白了，这些问题的核心就是：你通过什么方法去说服其他人？都说产品经理的天职就是沟通，但是沟通不等于扯蛋，沟通是要讲方法的，沟通包括理性的沟通和感性的沟通，感性的沟通比如说：“请反对者吃个饭，取得他的信任”，这当然也不失为一种策略，但是这里要回答的，必须是理性的沟通，你如何通过科学的方法说服其他人？标准答案只有四个字：“数据分析”有许多人对数据分析是嗤之以鼻的，认为数据其实是扯蛋的，我们首先要清楚，数据分析是一把双刃剑，可能在主观操作下，得出完全错误的结论，从数据的来源、数据的选择、数据分析的方法等各个环节，都可能出现差之毫厘失之千里的结论，但是，作为一名产品经理：数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式一个好的产品经理必须重视数据，从数据中获得支持自己观点的力量，因为大多数人不相信人，只相信事实，哪怕是有明显偏差的事实，也比“我认为”有说服力得多。你要做一个产品经理，必须对数据保持高度敏感，擅长使用数据，乃至于迷信数据，都是一种正确的态度，要说服团队中的其他成员，你必须给出足够有说服力的理由，数据分析的结果是客观存在的事实，这是最有说服力的武器，无论你怎么据理力争，无论你以什么相威胁，无论你以什么糖衣炮弹做诱饵，只有冷血的数据能说服所有人。这才是产品经理的“产品思维”。补充一个类似的问题：如何回答“长江大桥每天有多少辆车通过？类似这种问题经常被问。我会回答说，我需要统计数据，现在我没有数据，没有办法回答你这个问题。首先，是哪一座长江大桥，武汉南京重庆这些长江沿岸城市几乎都有长江大桥，你指的是哪一座，每一座的数据肯定是不同的；其次，每天，是哪个每天，是指今年，还是十年平均，还是一百年平均，时间的跨度变化数据也肯定是不同的；最后，获取这个统计数据的方法有几种，第一种，成本比较高，去找合作方，比如找百度地图合作、找交通部门合作，他们会有数据；第二种，自己统计，花一天时间拍下某一个时段桥上的车辆，可以估算出平均值，第三，其他一切可以找到数据的方法。这个题目考的正是数据分析意识，没有根据就回答，说明你信口开河满嘴跑火车不靠谱。Q：什么样的产品经理是一个优秀的产品经理？这也是许多面试时会遇到的问题，相信所有从事产品工作的人都看过一本书，那就是《人人都是产品经理》，书写得不错，但是这其实是一个伪概念，按照这本书的逻辑，我可以说人人都是皇帝，人人都是作家，人人都是清洁工，人人都是CEO，人人都是程序员，人人都是演员，人人都是将军，人人都是乔布斯，人人都是XXX，随便一个概念都可以往里面套。这本书揭示了一个现象，就是其实作为一名用户，大家都可以用产品经理的视角去审视产品，这是对的，但是如果你真以为随便谁都可以来当产品经理，那就是被忽悠了。面试官要面试的，是一名专业的产品人员，而不是那个人人都是的“产品经理”。这两个概念有什么区别？人人都是的那个角色，是一种视角，而专业的产品人员，是一种思维，说白了，你知道什么菜好吃什么菜不好吃，你就是一个美（chi）食（huo）家，但让你能不能做出好吃的菜，那就不一定了。一个是知其然，一个是知其所以然，一个是用最浅显的眼光去感受，一个是用最深刻的思考去分析总结并执行，这是完全不一样的两个层次的概念。许多人被苏先生误导，以为产品经理就是一个扯蛋的职业，谁都可以来干，谁都可以干好，这绝对是对产品工作天大的误解。产品经理是一个技术活，而且是一个需要许多的积累、学习、总结、历练的职业。一个合格的互联网产品经理，起码要有以下几条重要的能力：互联网思想：屌丝、长尾、流量、跨界、极致、简约、社会化...用户体验理论：用户行为分析、心理学知识...三个代表重要思想：框架逻辑、交互设计、UI设计科学发展观：平台、迭代、大数据...这些能力和技术、设计的思维都不一样，技术和设计研究是产品成功的“术”，而产品经理的能力，却体现在把握产品成功之“道”，所有产品的成功，都有一定的前提和规律，产品经理要做的，就是分析总结这些成功、失败的原因，将整个团队带向一个偏向正确的方向，所以才有了竞品分析、市场反馈、数据分析等等必须要重复去做的工作。Q：如何看待微信的成功？张小龙作为优秀产品经理的代名词，微信作为移动互联网时代最成功的产品，犹如经典教科书般的存在，谈论微信，是许多互联网公司面试产品经理时绕不过去的话题，如何看待微信的成功呢？我首先说一下我认为最失败的回答：“因为腾讯庞大的用户基数，微信是富二代” 这是产品经理面试中最失败的回答，注意，我所说的是失败，不是错误，因为你说了一句正确的废话。还是回到我们的场景，你在面试产品经理，你需要用产品经理的视角去分析所有面试官提出的问题。微信的成功，是天时地利人和配合的产物，犹如我问你一颗种子为什么变成一棵大树，你可以回答我无数正确的答案：它走运没有被鸟吃掉，它没有被樵夫砍掉，它身旁没有比它长得快的植物挡住阳光。是的，这些答案貌似都有道理，但是它没有回答我问题的核心。面试官究竟在问什么？面试官想要得到什么样的答案？这个非常重要。面试官没有说明的前提，一定要在心里默默的补起来：请单从产品角度分析微信成功的原因。小马哥对腾讯的产品之所以成功是因为QQ弹窗的说法不屑一顾，他说，如果腾讯的产品和服务本身很差的情况下，用户只会把弹窗视为一种骚扰，而不是欢乐的接受。公正的说，我认同这种说法。强调微信富二代的身份，起码说明了两个问题：第一，你是一个不相信产品本身的魅力而相信运营和渠道的重要性起决定性作用的人；第二，你没有产品思维。关于微信为什么成功，推荐大家看一本书，叫《微信来了》，书中诠释了一些原因，我列举几条：1.从模仿到超越，没有必要重新发明轮子2.让用户陷入贪嗔痴的人性弱点中3.快速迭代，勇敢试错，永远的bate版4.欢迎服务，抵制营销5.......微信的成功，从产品经理的角度看，是决策的成功、对人性洞察的成功、对需求精准把握的成功、对市场分析充足的成功，而不是富二代的成功，很容易用腾讯那么多失败的产品案例推翻你的偏见。话说回来，即使真的你觉得微信一文不值，就是靠QQ起来的，记住这里是产品经理面试，你也不能傻乎乎说出你的真实想法，那不是面试官想要的答案。——————————————哥不是一条分隔线，人艰不拆————————————————不知不觉，码字几千，其实不外乎在说一件事，产品经理貌似是一个人人都可以干的行当，实则如同一座冰山，用户看到的只是产品最终展现出来的形态，而产品经理却需要打造出水平面以下的巨大支撑，这个支撑越大，浮在水面上的内容就会越丰富。产品经理的面试，就是看一个人能不能看到冰面以下的那些内容，你是产品经理，就要用产品思维说话，就要用产品经理的视角看问题，否则你将得不到专业产品人员的认可，也没有办法说服大家按照你的思路去做产品，那人家又岂敢将动辄百万投入的项目交付到你的手上？作为一个产品经理，我们要学的还太多。借用小龙先生的话收尾：我所说的，都是错的。——————————————哥不是一条分隔线，人艰不拆————————————————续一、微信的成功是产品的成功？呵呵不从产品角度诠释，你准备从什么角度诠释？微信的产品不优秀，所以你是要说只要有渠道随便来个烂货也能火成一片？那我想你解释一下腾讯的电商为什么惨败给淘宝？那我想你解释一下腾讯的朋友网为什么做不过人人网？那我想你解释一下QQ拼音输入法为什么搞不赢搜狗？............腾讯的渠道的确是得天独厚，但不要忘了一点，就算是内部资源，申请也是要争取的，也不是无限量随时供应的，只是少花点钱而已。作为一名产品经理，我从来不相信什么腾讯靠抄袭、百度靠政策、阿里靠布局，在我眼里，所有大公司成功的原因不过就一条——良好的用户体验。连产品都没做好的公司，你们有什么资格谈抄袭？有什么资格谈政策？有什么资格谈TM布局？作为一名产品经理的基本修养就是：自己不会做产品，不要怪运营不给力；作为一名运营经理的基本修养就是：自己不会搞运营，不要怪产品不给力。续二、最烦这种天天把需求挂在嘴上吹牛逼的，呵呵五年产品路，我最大的感悟就是，产品经理进阶的唯一标准就是从满嘴体验变成满嘴需求。体验是感性的，而需求是理性的。所谓需求，就是在做每一个功能之前，考虑到其背后的依据，这个依据，就是人性。为解决人的贪嗔痴而产生的解决方案就是产品。需求其实是产品的B面。一般人对需求的理解，就是人要吃饭，吃饭是个需求，所以我开个餐馆，所以我发财了。这狗屎一样的逻辑和那些蔑视需求的人如出一辙。人都要吃饭，这是底层需求，但是你必须要回答一个问题，全世界那么多餐馆，为什么客户要来你这里吃。如何寻找自己的产品定位？如何进行区隔？这个定位和区隔，就来源与超越底层需求的高阶需求。比如说，我送到你手里不用你亲自来，这就是解决了方便的问题，源于人性的懒惰，或者是没时间去餐馆的问题；比如说，我专门卖国外的小吃，这就是解决了好奇、猎奇的心理；比如说，我装修得非常有情调，搞主题餐厅，这就解决了人们追求精神享受的特定情境下的需求，那我请女朋友吃饭或者生日趴，就一定会选择这种。通过分析这些基本面需求之上的高阶需求，我们就可以逆推产品的功能该如何设计。这就是我所说的需求，这种逆推不一定正确，但是是一条切实可行的思路，比任何数据分析都要靠谱。你看不到产品的B面，只在产品的A面吹毛求疵，这就是肤浅。续三、成功的产品的定义就是需求+体验+粘性？呵呵成功这个概念和老二一样，可大可小，可长可短，可软可硬。我这里定义产品的成功，仅从产品的成功出发，在一个产品的生命周期里，什么样的产品算是成功？这里一定要先对产品经理下一个定义，在有的公司，产品经理其实是要直接对营收负责任的，这样的产品经理其实已经超越了狭义产品经理的范畴，相当于运营经理+产品经理+市场经理，我这里所指的产品经理，是相对运营经理和市场经理来说的。产品经理是一切公司商业模式的核心，产品经理负责接客，运营经理负责拉客，能不能拉来客看运营的，客人能不能留下、下次还能不能再来这就要看产品经理的活儿怎么样。至于一次收多少钱，茶水算不算钱，套套要不要收费，一次多少钱，这些其实跟产品经理关系不大，产品经理的天职首先是服务好用户，所以窃以为产品经理天然的要有对商业行为的敏感和抵触，因为大部分商业行为都会或多或少伤害用户感情的，我跟你谈感情你跟我谈钱？但是产品的商业化是必由之路，所以在产品生命鼎盛期，产品经理理所应当退居幕后，由运营经理出来折腾，将用户资源变现。在整个产品生命周期，产品经理都应该为了用户体验力争，这无关什么高尚道德，产品经理的评判标准不应该是为公司带来了多少收入，而应该是服务好了多少用户，产品经理不是为公司做产品，也不是为钱做产品，而是为用户的需求做产品，只有带着这种态度，才可能做出真正受用户欢迎和喜爱的产品。这真不是什么情怀，而是产品经理的根本利益所系，如果当一个产品被人提及的时候是这样的“哦你说的那个网站/APP我知道，就满屏小广告，产品还不错，就是感觉太低端太俗了”你会怎么想？（我第一个想到的是新浪微博）续四、不同的产品能一样么？你这个标准只适用于部分产品而已，呵呵一万个读者眼里有十万个哈利波特。产品的差异是一定要承认的。但是，所谓产品，我们要把它抽象出来，它的内核是一个什么东西？首先要有用，一坨大便对人类来说当然不算是一个产品，但对狗来说就是个好东西；其次要有限，空气当然是有用的，但它相对无限供应，所以肯定不能算是产品；再次要可得，深海地壳下一种矿，有用且有限，但是人类够不着，也不是产品；最后是要经过人类设计，上面的三种都不算是产品，因为他们是自然生成的，不经过人类劳动（我知道你们会说大便...）；所以我认为，产品就是经过人类设计的一种有价值、有限供应、可以通过交换获得的东东。它的价值属性就是解决人类某种方面的需求，可以是生理需求（充气娃娃）、可以是心理需求（戒指）。它的有限性（稀缺性）形成了它的商业价值，决定了产品必须不断的创新，所有缺乏创新的产品都不具备充分的价值。它的可获得性决定了它可以解决需求的规模。脱离互联网来看产品，可以看到产品绝不是什么程序，而是人类解决需求的一种形式，以前单身男人想XXOO，只能躲在床上幻想然后借助右手，后来可以挂一张廉价而精美的裸女图在墙上，到现在，可以戴上谷歌眼镜观赏小电影，然后在床上放一堆橡胶。技术的进步，新材料的广泛应用，让产品的进化越来越夸张，2C产品全人类的生活变得更加丰富，2B产品让生产变得更有效率，但这一切的背后，都是人性。不论什么产品，都脱离不开需求、体验、粘性，需求是产品存在价值的根源，体验是产品出类拔萃的前提，粘性是产品商业价值的源头。续五、一个完全从零打造的新产品，哪里去找数据？ @苑海亮这个问题也困扰我许久，在面试的过程中，也是有可能遇到的。首先我想说的是，数据分析不是万能的，《大数据时代》的作者舍恩伯格在书中以及头脑风暴的节目中大数据时代来了？ 头脑风暴 .都提到了，数据分析的确有种种的弊端，谷歌首席视觉设计师离职 不满公司痴迷数据，数据分析绝不是万能的，但是客观公正的说，用数据说话的确是最有说服力的方法，也是产品经理工作的利器，数字的冷血让人难以反驳。那么如果一个产品是新产品，完全没有数据支撑，或者作为一个创业型的公司，在一开始的时候并没有数据积累，是不是我们就没办法利用数据说话呢？这是绝对不成立的，用数据说话是一种思维习惯，举个栗子：百度指数：当我们决定做一个需求的时候，比如我们搞一个电商网站，做成人用品，那么在一开始的时候，我们主推什么产品呢？如果现在有两个选择，一个是充气娃娃，一个是振动棒，这个时候公司的女生认为应该首页推振动棒，男生认为应该推充气娃娃，这个时候，大家从各自的角度都是对的，如果没有数据支持这个事就说不清楚了，我们看看百度指数，就一目了然了。很明显，充气娃娃在近7天的搜索数据是2万多，而振动棒只有665，那么你觉得首页应该放哪一个呢？如果不考虑其他的影响因素，这个百度指数就可以成为一个非常重要的佐证，去作为你的决策依据。欢迎大家开脑洞，给出更多的数据来源可能。很明显，充气娃娃在近7天的搜索数据是2万多，而振动棒只有665，那么你觉得首页应该放哪一个呢？如果不考虑其他的影响因素，这个百度指数就可以成为一个非常重要的佐证，去作为你的决策依据。欢迎大家开脑洞，给出更多的数据来源可能。网友LaoBai对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：我现在天天面试，所以回一下这个问题，但其实，这个问题有些毛病，都产品经理了，当然拿产品说话。1、社招产品经理面试很简单，问、演示ta以前做过的产品。产品如何做的，为什么成功，为什么失败？2、校招产品经理或转行想当产品经理（敝公司称为助理产品经理）这种类型的面试有些复杂了，所以，本提问的问题应该改成“面试没做过产品经理的但又申请产品经理职位的人选需要注意什么”1、看这个人的沟通能力2、看这个人的学习能力3、看这个人的责任心4、看这个人的真正兴趣不同公司对产品经理的定义其实有很多不同，校招产品经理是一种挑战，而社招产品经理应该以产品说话。即便产品是失败的，也要讲出失败的理由，而且，你要确保，你能提供的资源可以覆盖ta上次失败的理由。 网友林茜茜对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：面试是一次双向选择。不仅仅是面试官考量求职者的能力，也是公司给求职者留下最直接印象的时机。我认为需要注意的有这样几点：1、价值观一致如果希望寻找的是一个能快速融入团队、为共同的目标拼搏的产品经理，而不仅仅是来干活的人，价值观无疑是很重要的。当一个外包心态的人加入了创业团队，一个保守党加入了有危机意识的团队，一个伸手党加入了大公司，对团队其他成员带来的伤害都是不可估量的。毕竟，优秀的人都希望和同样优秀的人共事。一个人的价值观体现在他的选择、决策、认知上，举例：为什么选择我们公司？为什么离开前一家公司？为什么选择产品经理这个职业？当然，这几个可能问的比较滥了，面试者也许早有准备，可以尝试其他角度来考察。2、发现问题-分析问题-解决问题的能力大家都在说逻辑能力，我认为还不够，许多工程师、测试人员的逻辑能力很强，但并不足以胜任产品经理（没有褒贬的意思，职位分工不同，术业有专攻）。产品经理这个职位，可以说就是在不断的发现用户遇到的问题，从竞品、定位、数据、用户各个层面分析问题，推动团队去解决问题。这些能力体现在其思维方式、做事方法上，举例：过去做的产品中，哪个项目是你最骄傲的？从始到终做了哪些事？决策依据是？如果你来做我们公司的产品，下一版本会如何着手规划？准备优化哪些点？虚拟一个工作场景，观察其处理问题的思维方法。3、对行业的理解程度和学习能力观察国外的产品职位要求就会发现，对于行业把握往往有一定要求。而随着互联网逐渐向各个行业渗透，我认为会越来越需要懂行业的人才。这样的产品经理能以更高的视角看待问题，思路更长远，对产品的规划有助于核心竞争力和长期发展。但懂行业未必需要有多年相关行业工作经验，一个专业的行业分析师用一周时间就可以比这个行业一半以上的人更理解行业。懂行业体现在：现有的对行业的理解程度、行业分析能力、快速学习和获取信息的能力 。可以考察这些：这个行业提供了哪些用户价值？行业主要竞争者的优势和定位，如何从中发现机会?如何获取数据，从而推算行业发展、竞争者情况？【插播小广告】如果你想系统学习产品技能，欢迎报名产品经理培训冷启动，这是我和朋友们一起做的一个项目，目的是提升学员产品思维、提供从零开始亲手做产品的机会和最佳实践方法。感兴趣可点击冷启动 - 互联网产品经理入行培训，目前第二期招生中~网友kentzhu对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：好像每个人每个不同的公司文化对产品经理的考量方式与方向都不一样，我觉得可以从4个方面考量。1、学习能力。互联网行业一个不变的特别就是发展快，没有这个能力，其他的都是扯淡2、逻辑思维能力。3、沟通。在工作中，产品经理最常用的最需要的武器就是“嘴”，这张嘴要搞的定老板说的服工程师传达的清需求勾引的到用户4、对细节的把握。对细节的把握与对大局的把控是相辅相成的，这2点可以放在一起去考量。 网友李啸对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：一直是传统行业的产品经理，最近在考虑跳槽、转行的事，在看到大家对产品经理面试的讨论，颇有感慨。大家前面主要讨论了各自心中面试产品经理，最关心的哪些素质的，而我刚搜到一篇讲有哪些好的面试招聘技巧，来检验出这些素质。这是来自网易微博“坏脾气的小肥”的博客，谈论招聘技巧的问题。发在这里给大家一起分享一下。招聘技巧一二面试主要靠提问的方式，来从应聘者身上挖出是否是个符合公司标准的人才。但是，往往问不出想问的东西。原因在于：1、常使用诱导式提问——都已经把答案假定出来了，得到的也大多是千篇一律，就像问”你是如何看待加班的？“、”你觉得自己的抗压能力如何？“2、常使用开发性提问——漫无边际，抓不住重点，一堆你想听的不想听的，有人说，你可以从开放性问题中及时的扣出一些细节内容，深挖，不过，这种状况的随机性太大，除非你自认为已经是面霸考官，否则，你随机挖出来的这些问题，很有可能就失准了。这类开放性的问题，诸如“请简单介绍一下你自己”、“你觉得自己有哪些优点？”3、所有无法验证的问题都是无效的——很简单，真真假假谁知道？如果你没事看过类似“非常了得”的节目，就会知道很多人已经把剧本都编好了，就等着给你吹一通，反正你在面试的30分钟里也没办法验证，后面你有多少时间、机会再去验证呢？相信80%的考官都没有闲情逸致再去对面试者的侃侃而谈去一一验证。那么，可以用哪些技巧来非常高效、精准的考察应聘者呢？下面是摘自“坏脾气的小肥”博客中的一段技巧：▎考察对互联网和产品行业的了解深度-你每周至少浏览一次的网站有哪些？-Biubiubiu-是看网易首页，还是看具体的哪个频道？是看天涯首页，还是看具体的哪个版面？-Biubiubiu-既然你喜欢看网易数码频道，最近一周有没有印象深刻的产品报道？-Biubiubiu-那么，你对这款产品的评价如何？-Biubiubiu-你经常使用的Web产品有哪些？-Biubiubiu-嗯，你喜欢用豆瓣，对豆瓣最近一次大改版的评价如何？-Biubiubiu-豆瓣在年初对好友系统进行了改版，毁誉参半，你怎么看？-Biubiubiu-最近半年有没有遇到特别感兴趣的新产品？-Biubiubiu-最近一个月，你最关注的IT行业动态有哪些？-Biubiubiu-请分别介绍一下你常用的输入法、IM、杀毒软件、下载软件、影音软件、图像浏览与处理软件、浏览器、邮件系统、博客/空间/社交网站。-Biubiubiu▎考察内向外向-刚才提到过你玩Poco，在Poco上大概有多少个好友？大概的数字就可以了。-Biubiubiu-是你主动加他们居多，还是他们主动加你居多？-Biubiubiu-和你关系最好的是哪几位？-Biubiubiu-你们是怎么认识的？平时怎么沟通？-Biubiubiu-有加他们的QQ吗？QQ上聊些什么？-Biubiubiu-比如和你关系不错的xxx，他最近有什么大作发表吗？-Biubiubiu-除了玩个人空间，在Poco上还参加其他的一些活动吗，有的话请详细介绍一下？-Biubiubiu-对了，你介绍过也泡色影无忌论坛，潜水居多还是活跃发帖呢？-Biubiubiu-通常发什么类型的帖子？-Biubiubiu-可以把Poco和色影无忌的账号告诉我吗？-Biubiubiu▎考察职场性格-过去一年里，你在工作中感受到最有成就感的一件事情是什么？-Biubiubiu-过去一年里，你在工作中遭遇的最大的一次挫折是什么？-Biubiubiu-你现在怎样看待这次挫折？-Biubiubiu-过去一年里，你在工作中最累最辛苦的一次是什么情况？-Biubiubiu-当时是怎么撑过去的？-Biubiubiu-过去一年里，在工作中最令你烦恼的事情是什么？-Biubiubiu-过去一年里，你在工作中学到的最有价值的东西是什么？-Biubiubiu-如果时光倒流，回到一年前，你认为自己最应该改进的地方在哪里？-Biubiubiu-是否可以介绍一下，过去一年里你与同事或上级的一次意见分歧。-Biubiubiu-这个分歧最后是怎么解决的呢？-Biubiubiu问题以此类推。凡是回复假大空，或拉拉杂杂的时候，就打断他，抓住重点连续追问下去。看了上面的这些问题，审视一下自己口袋里的叮叮当当，瞬时感觉脑门冒白毛冷汗....嚓...估计这么面试我，我也逃不过一劫去....什么底都给漏了...以上的大虾们，都说的非常有道理，不过，我最大的感受是，面试最重要的是能够了解应聘者的真实性格、素质、能力和心态，然后，你再根据你所需要招聘的这个岗位的真实需求，去判断是否合适？并不是所有招聘的产品经理，任何一个团队中，都存在”生态链“，上、中、下游，都得有，如果都是上游，生态链不均衡，那也不行。网友张竞对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：看了@delaynomore 的答案和下面的一些评论内容中的疑问想补充一点~ 对业界的了解.作为一个产品经理要明白的一个最最最基础而粗浅的道理, 不怕不识货,就怕货比货! 你想推特色,你想找潜在客户,你想做宣传! 那些能力啊,方法啊,资源啊,都重要! 但是如果劲儿使不对地方? 所谓知己知彼百战百胜. 如果你的标准就是只知道一些大路货,一些大众厂牌,那么你和路人/素人/达人/爱好者有什么区别? 不就是业余咯!!! 居然还要反问,既然是小众为啥还要求我知道...这种弱爆了! 在市场细分中, 有按照消费者数量的划分,也有按照消费习惯的划分,更有按照产品特性的划分. 只要存在于市场中,有份额,就是一个市场经理应该了解的市场业态. 业余的消费者可以原谅,专业的产品经理就罪该万死了! 基于上面的考虑~如果需要面试产品经理人我会考察如下信息,1, 行业现状2, 对我公司产品状况了解3, 主力竞争对手产品4, 边缘产品及竞争对手(非主流),有无可借鉴特色及模式5, 我公司的主要问题及解决方案(在通知面试时,给他公司网站,提示他做好准备) &---信息收集整理能力面试主要考察 &--------信息分析能力,逻辑和表达, PS: 我认为,产品经理的本分不是机智问答,而是准备充分. 对于业界,自身的了解,对于可出现问题的预设才是一个合格产品经理的杀手锏. 那些灵机一动和口吐莲花, 有固然好,没有也不伤大雅.PS2: 用几个问题来考察别人的知识范围仅有一定的参考性,不作为直接证据网友镇元子对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：我必问的3个问题1、之前做过的产品里觉得价值最大的，为什么觉得价值最大，这个产品做的过程中的难点以及如何解决的；2、除搜索、IM、电子邮件外最常用的产品，用来干啥，怎么用？3、最近一年最想做的产品是什么，为什么想做，打算怎么做？ 网友童晓青对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：说说最近我面试产品经理的感受吧首先要看你面试的产品经理是做什么的，在团队中他日常要做什么工作，并且未来你希望他能提升到什么形态。这些问题都会影响你决定产品经理的能力偏向1. 对用户敏锐度，商业灵敏度2. 沟通力3. 逻辑思维能力我认为这三点非常重要。如果是招聘产品设计师，那么对用户互联网行为敏感就好了，商业层面上无需涉及太多，但有一点，我认为产品设计应该交给一个了解用户互联网行为的设计师去做比较合适。网友蒙面大侠对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：答案清空网友杜一对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：模拟一些需要回答的问题：给出自己的想法例如：已知产品分析对比分析Q：你平时使用什么APP?(注意要回答为什么)优缺点是什么?Q：百度知道和知乎都有什么区别?Q：百度知道这样的类似产品有很多，如新浪的爱问，腾讯的问问，但为何百度知道却能在从多的产品中一支独秀呢。Q：怎么看待微信公众号和百度的直达号，哪个更具优势?Q：微信的朋友圈和新浪微博，你觉得哪个更有前途，为什么?Q：你怎么看QQ空间和朋友网?Q：倘若腾讯成功集合了其他的垂直电商，那么阿里该如何应对。Q：试举两个同类的互联网产品，并分析他们的优劣Q：关于朋友网，qq空间，腾讯微博的同质化和用户区分度的问题。改进现有产品Q：微信的作用，什么微信盈利方式，开放平台盈利方式，微信可以改进的点Q：对于微信有没有什么看法?觉得有哪方面可以改进的?Q：如果让你来做类似微信的产品，你会怎么做?Q：PC QQ有什么可以改进的地方?Q：手机QQ有什么可以改进的地方?Q：体验手机淘宝的购物流程，说出有什么可以改进的点?Q：你觉得百度XX产品有什么需要改进的地方?Q：在日常生活中有什么产品是需要改进的?数据估算Q：算一下淘宝和天猫的日均交易Q：估算下Google Play上有多少应用?Q：问南京的著名小吃鸭血粉丝，估算每天的销售数量。Q：每架飞机只有一个油箱，一箱油可供一架飞机绕地球飞半圈，空中没有加油机，但飞机之间可以相互加油。 问：为使至少一架飞机绕地球一圈回到起飞时的飞机场，至少需要出动几架飞机? (所有飞机从同一机场起飞，不允许中途降落，必须全部安全返回机场)分享一篇文章，产品经理的分享纯干货互联网产品经理面试指南(完整版)网友李鹏对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：都看了一遍，深有启发：1、面试的过程中，时刻记住自己是PM，要用PM的专业度来回答一些看似很扯淡的问题，比如“什么样的产品是好产品，XX是好产品吗？为什么？”------这就是产品思维。2、产品经理是一个“思考”的职业，是靠想来干事的，因此思考力的强弱决定了一个PM能否走得更远，因为思考力越强，越能透过现象看本质，找到事物发展变化的规律，由表及里、由浅入深。3、互联网行业是一个快速变化的行业，其中包括用户的需求变化、商业模式变化、服务模式变化、新技术的出现及设计风格等，所以要求PM要有很强的学习能力，要不就赶不上这个快速变化的时代。4、怎么才能成为优秀的产品经理，借用任正非总裁的一句话，叫“既要抬头看路，又要埋头做事”，抬头是什么意思呢，就是指要具备互联网/移动互联网行业的思想，就是“道”的东西，包括屌丝、流量、互联网思维、平台、极简等，以免走偏走错了；埋头做事是什么意思呢，就是要将理念、思路落实到实处，不断的实践、失措，努力做出好产品。5、产品经理能不能做出好产品，我觉得由以下要素集合而成，包括（1）方向要对（2）产品的基础素质过关，比如用户研究、需求挖掘分析及管理等、用户体验、交互设计、UI设计等（3）带团队，包括沟通能力、说服能力、激励能力、冲突处理能力、目标管理、时间管理及推动能力（4）和公司各层级的人际关系，能否争取到更多的推广资源、RD，跨部分的同事是不是叼你等。6、同理心的重要心，PM同理性的强弱就意味着，是否能真正站在用户的角度来思考产品，能否站在老板的角度来思考为什么管理层认为这个项目不靠谱，能否真正的站在团队成员角度来思考问题，假如都做到了，那恭喜你，你的产品生涯会非常顺畅。7、评价一个产品好坏的三要素：需求、粘性、用户体验；需求是任何互联网产品的原点，没有需求就没有产品，更没有商业。网友wayne对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：聊过很多应聘产品经理的。谈下我对产品经理能力的几个层面或者档次。1.行动者 所有的成功的产品经理必须要最终落地目标,也就是执行力。这也是最基础的产品经理,理解产品完成产品上线。2.行动者+思考者 这类产品经理已经在产品层面有自己的想法和业绩,比如产品的UI布局等,用户心理等有研究能把产品层面做的很好。3.行动者+思考者+创造者这类产品经理在产品层面之上还要有创新思想,这个能力是优秀产品经理必备的.思维绝对不能被框架化。实践中就要考虑用户真实需求和市场趋势变化,并结合数据给出产品的创新东西。先给个场景模拟来形象化三类水平pd,顶头上司突然叫你拿个盒子进来他的办公室。1.此类的产品经理会直接给领导找个盒子，比如邮局给的,装零食剩下的之类2.此类产品经理会思考领导需要的盒子到底是什么样子,一问领导才知道是装垃圾的。产品就找了个上档次的垃圾箱给领导3.此类产品经理一问领导是要垃圾桶后，就在给了大气的垃圾桶后,再叫了某人几点后定时去领导办公室处理垃圾换新垃圾袋。经常在面试人中了解过往的经验来匹配下他是哪种程度。抛砖引玉。网友王牧对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：很多方法论，kentzhu等同仁已经谈了很多了，简单来说：1、Ownership，责任心，你是产品的第一代表2、产品设计能力，硬功夫，需慢慢培养3、沟通与协调能力，不多说，pm应该是纽带，应该是情商最高的人4、学习能力，没有学习能力，互联网这个圈子真的不适合你，无论你是开发还是pm 网友Lollipop 棒棒糖对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：面试过N个人，最后发现如果连“阅历广泛”这一点都满足不了的话，其他啥都是虚的。基本上如果一个人我随口说出来几个国外比较小众的服务都没听说过的话，最后要么用了不行，要么就不会要他，很灵的。 网友郭华对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：主要考察三点：1、与人的沟通能力（是否能够协调好公司资源将产品按时保质的推出上线）；2、逻辑思维能力（把控业务流程，明确需求，指导开发）；3、市场趋势的感知能力（顺应当下发展之趋势决定产品的战略方向）；网友夏阳对[招聘技巧]面试产品经理需要注意什么？给出的答复：我说两条：沟通能力责任心 篇二 : 公司为何需要全职产品经理？什么是产品经理？产品经理的日常工作有哪些？最重要的是公司为何要雇佣他们？这些问题问得好。我们首先需要消除一个疑惑，即：何为「产品」？在软件开发领域，产品可以是网站、是应用程序，亦或是与用户交互的在线服务。根据公司规模和产品性质的不同，一个产品经理可以负责一套体系（如手机应用程序），也可以只负责体系中的一部分（如电子商务网站支持各种设备的结算流程）。这令人费解，因为在大多数情况下「产品」是指你出售的「东西」。尤其是在电子商务领域，产品经理常与采购品类经理混淆，但采购品类经理是负责采购电子商务网站销售商品的团队。所以，是的，「产品」这个词可能不是最恰当的描述，但目前我们没有其他可以替代的更好选择。我们会对产品经理的职责和作用进行探讨。为定义产品经理的作用，我们先看一下马克?安德森在《创业企业最重要的事》中的观点：对于创业企业来说，其产品质量是指产品能为客户或实际用户留下多么深刻的印象？产品是否友好易操作使用？产品功能丰富到何种程度？产品扩张空间有多大？产品运行是否高效？产品存在多少缺陷？创业企业的市场规模是指客户或用户使用其产品的使用数量和增长率……最重要的是让产品与市场相匹配。产品与市场相匹配是指产品能够满足市场需求。尽管这是马克?安德森为自己的创业公司总结的，但最后一句：产品与市场相匹配的的重要性对所有组织都一样——无论其是要在市场上推出新产品，还是完善其现有经验。让产品与市场相匹配是企业获得成功的必经之路，也是产品经理的核心职责。基于此，我对产品经理职责的定义是：不断制定和执行数字化的产品解决方案，以满足用户需求，从而实现商业成功。这一定义总结了一个产品经理需要专注的所有方面：目标市场、产品的复杂性、商业成功需要的因素以及如何衡量商业成功。同时包含了以下产品经理所不能忽视的三点：最终的成功是商业的稳健发展，所以让用户感受到产品的价值。深入了解目标市场和市场需求是起点，所以产品体验的质量仍是关注重点。为满足市场需求，要不断规划和执行（产品解决方案）。那么产品经理是如何通过一天的工作来履行其职责的呢？这个问题太大，在此无法详细回答，但作为一个简要介绍，马蒂?查纲[1]在其电子书《优秀产品背后》总结了产品经理日常工作清单，包括：对产品的市场商机的有效性和可行性开展识别和评估；确保在适当的时机推出适当的产品；制定产品战略和发展路线图；带领团队按照发展路线图执行推进；面向执行团队和同事进行产品内部宣讲和推介；在产品生产过程中担任客户代表角色。但在产品经理履行上述职责之前，有些令人尴尬的问题需要问一问。一是公司当真需要产品经理吗？二是如果需要，优秀的产品经理应有哪些特征？产品经理在公司整体架构中如何定位？让我们逐一回答这些问题。公司为何需要产品经理在一些公司，产品经理的作用不受重视。普遍的反对意见包括：「公司里不同员工的职责中已经涵盖了产品经理的工作职能。」「产品经理的工作无法为公司创造利益。」「产品经理只会拖累公司发展。」「我不愿将产品的控制权拱手相让。」（好吧，这条大多不会讲出来。）上述反对意见看似有道理，但实际上他们只是没有正确理解产品经理的工作职能和作用，或是以前聘请过的产品经理让他们留下了如此看法。实际上，某一产品或领域的产品经理的工作职责是无法被很多人分但和履行的，因为这样会影响效率和效用。产品经理能够同时着眼于战略视角和执行细节，做到统领全局，这对于做好产品决策来说至关重要。如果由不同部门的不同员工代替产品经理，就没有人能着眼全局，即使做了产品经理的工作，也会毫无价值。我们来看产品经理带来的两大益处：产品经理能够确保市场驱动型产品经营策略支持设立产品经理的主要观点是：产品经理有助于公司以目标市场需求和目标为前进动力，而不是跟随科技发展或时尚潮流。正如芭芭拉?尼尔森在《谁需要产品管理》中所说：与运用现有科技寻找买家相比，用科技发现和解决市场问题更加容易。如果能正确执行，市场驱动型经营策略能够保持商业的长期性、可持续性和盈利性，在追寻最新技术应用的同时，依然注重解决市场问题。市场驱动型经营策略十分重要，因为有人已经证明相对于其它驱动因素相比，市场驱动更具效益性。（依据乔治和普拉卡什的研究，利润会高出 31%）。但这并不意味者只关注增量变化，放弃产品创新。发现和识别市场问题不仅要解决既有的问题（例如此页面的用户下降 60%，我们应该解决其存在的问题），还要推出新产品满足未来的需求（「()手机大势已去——我们应推陈出新」）。产品经理能够提升效率产品经理带来的第二个主要益处是他们能够缩短公司实现目标的时间。高效的产品经理负责一项明确的、适合的产品开发过程，能够缩短产品进入市场和公司获得收益的时间。产品经理负责甄别哪些产品值得做，哪些不值得，因此需要更快的周转速度。这意味着，产品经理用「意大利面方法」[2]进行产品开发（将东西甩在墙上，看哪些能留在上面）的时间投入有限，投入更多的时间开发那些已被市场验证过的产品。这种方法能够提高公司的专注力，在可能成功的产品上投入更多的人力资源，而不是将人员分散到不同产品开发项目，但却没人知道哪个产品能与市场相匹配。[1]马蒂·查纲（Marty Cagan），享有世界声誉的产品管理专家，曾经担任网景副总裁、eBay产品管理及设计高级副总裁。[2]意大利面方法（spaghetti approach），在煮意大利面时，判断面条是否煮好，可将面条甩到墙上，粘在墙上的说明已经煮好，从墙上滑下来的说明没煮好。此处意指运用同样的原理对拟开发产品进行筛选。文章来源：创之网（chuang.pro） ? 原文地址：SmashingMagazine篇三 : PC产品经理转型做无线产品经理需要注意什么？4G时代的到来以及移动终端的快速发展，无疑为移动互联网的发展注入巨大的能量。在此环境下，越来越多的PC产品经理面临向无线产品经理的过渡与转型。4月22日晚，人人都是产品经理⑥群（群号：）的小伙伴就PC产品和无线产品的异同以及PC产品经理向无线产品经理转型的诸多问题，进行了激烈的讨论。1、无线产品和pc产品相比，有哪些不同？pc产品与无线产品最大的差异体现在产品设计、交互两大方面，当然盈利模式、用户使用习惯方面也会有诸多不同，都在不同程度上影响两大类产品。?1）产品设计方面：移动互联网产品要考虑流量、电量的损耗、用户闪退以及产品的流畅性问题，同时无可避免的还有屏幕大小以及移动端竖屏、横屏等各种问题。2）交互方面：PC和移动产品场景差异非常大。PC产品通常是坐在电脑前面进行操作；移动产品则可能出现在各种场景下，比如公交车、地铁、床上等，在进行移动产品设计的过程中，这些因素都需要考虑，用户都使用场景或多或少都影响着交互操作。3）盈利模式：无利不起早，两者在盈利模式方面相差不大，但偏重点会有所不同。4）用户习惯：无线产品与pc产品相比，产品迭代快，受众更年轻化、用户使用时间更碎片化。移动端更多的是碎片时间，承载了更多的生活化；而pc端更多的是工作时间。近年来，各种统计显示，移动端的时间占比逐步增大；不过两者都无法相互替代，只会促使角色迁移。2、pc互联网产品经理转型无线产品经理，需要注意什（)么？1）产品迭代快，无线产品经理需要写更多版本的prd，压力会更大，一定要有足够的心理准备；2）目标用户更年轻化，所以无线产品经理，需要更多的考虑年轻人的痛点和使用习惯，思维一定不能僵化。3）pc可以承载的信息量多且广，而移动端需要简化甚至达到信息的单一化，专注于一个功能，做精，做深。此外，注意摒弃掉pc产品经理的某些惯性思维，要懂得与时俱进。3、传统互联网产品经理的哪些优势会变成移动互联网产品经理转型过程中的劣势？pc产品经理的惯性思维导致考虑的太广泛，使得无线产品过于臃肿。部分pc产品经理是从技术转过来的，难以避免把pc技术中的逻辑放到无线产品上进行考虑，跟技术人员沟通的时候产生障碍。如，pc端用户登录注册流程和移动端登录流程的设计就有很大区别，如果不能改变思维，会增加沟通成本。最后感谢参加讨论的的小伙伴们，希望大家都有所收获，有所成长！
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