做好“微文章”,传递“正能量”--《中学课程辅导(江苏教师)》2014年19期
做好“微文章”,传递“正能量”
【摘要】：这几年里,"微"这个字已迅速成为网络流行词,从博客到微博,从短信到微信,从视频到微视频,笔者觉得,时下的班主任在工作中也不妨有点"微意识",做好"微文章"。本文结合当下网络流行词"微",就班主任工作如何做好"微文章",浅谈自己的看法。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：G635.1【正文快照】：
一、以“微视角”,发现正能量主题谈话是班主任进行品德教育的重要方式,也是师生间进行心灵沟通的桥梁。以“微视角”发掘学生身边富有德育教育价值(正能量)的事件,往往更能激起学生的道德情感,也更使正能量走入学生内心,渐渐地内化为学生的道德行为,提升学生的道德修养。例如
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推行&一法三卡&工作中怎样做好危险源点分析
推行"一法三卡"工作中如何做好危险源点分析 作为电力施工企业，随着生产发展的步伐逐步加快，使安全事故的产生可能性逐渐增加，职工易受到事故伤害，将给企业的安全生产局面带来不利。而全面推行“一法三卡”工作恰是企业贯彻落实“安全第一，预防为主”安全方针的具体
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推行"一法三卡"工作中如何做好危险源点分析
作为施工企业，随着生产发展的步伐逐步加快，使安全事故的产生可能性逐渐增加，职工易受到事故伤害，将给企业的安全生产局面带来不利。而全面推行“一法三卡”工作恰是企业贯彻落实“安全第一，预防为主”安全方针的具体体现，是开展工会劳动保护监督检查工作的有效形式，亦是推动群众性监督检查与专业安全管理相结合的探
索和实践。按照公司和公司工会工作部署，八月份以来，我们项目部通过大力推行了“一法三卡”工作，对工程安全管理和职工生产安全工作起到了巨大作用。 在推行“一法三卡”工作中，我们认为正确分析和确定工作场所危险源点，做好危害辩识，是做好“一法三卡”工作时面临的首要问题。那么如何做好危险源点的分析呢？现结合我们工作实践，浅谈一下做好这方面工作的体会，借此与大家共同进行探讨和交流。 一、危险源点的概念与分析、确定危险源点的重要意义我们所说的危险点就是事故的易发点、多发点、设备隐患的所在点和人的失误的潜在点。因此，危险点是一种诱发事故的隐患，如果不进行防范和治理，在一定条件下它就有可能演变为事故。作业中的危险点，是指在作业中有可能发生危险的地点、部位、场所、设备、工器具等。分析和确定危险源点，首先要对该施工作业项目所存在的危险类别、发生条件、可能产生的情况和后果等进行分析，找出危险点，其目的是有效控制事故发生。危险本身有许多不确定因素，这是因为生产过程中有许多因素是随机的，特别是因为它受到作业人员的心理和精神状态的影响，其次，危险的程度也难以确定。因此，为防止事故的发生，必须对作业中所存在的危险进行认真分析，找出危险点并全力加以“控制”。 毕业论文网
二、危险源点分析的方法与步骤 1、危险源点分析的方法。在详细了解设备及系统的功能、结构以及运行情况后，根据工作任务、施工作业项目及操作目的，对可能影响安全的危险因素进行分析。在分析危险因素时，应该对分析范围加以限定，以便在合理的、有限的范围内进行分析。列出所有影响安全的危险因素，找出危险点，提出控制措施。 2、危险源点分析的步骤。（1）根据过去的经验教训，分析本次作业可能出现的危险因素。（2）查清危险源，即查清危险因素存在于哪个子系统中。（3）识别转化条件，即研究危险因素变为危险状态的触发条件和危险状态变为事故的必要条件。（4）划分危险等级，排出先后顺序和重点。对重点危险因素要优先加以“控制”或“处理”。（5）制定控制事故的预防措施。（6）指定落实控制措施的负责单位和人员，并且必须监督到位。 3、作业中危险源点预控的一般步骤。（1）全面了解即将开展的作业情况，认真分析它的特点以及给安全工作提出的课题。同时，回顾在过去完成的同类作业中所积累的经验教训，作为预测此次作业危险源点和制订安全防范措施的参照。（2）对大型危险作业项目，应事先召开会议对其进行分析预测，寻找存在的危险点，明确作业中应重点加以防范的危险点，并提出控制办法。（3）围绕确定的危险源点，制订切实可行的安全防范措施，并向所有参加作业
的人员进行交底。（4）工作结束后对作业危险源点预控工作进行检查回顾，认真总结经验教训。在下一次同类作业前要把遗漏的危险点都寻找出来，并结合以前的预测结果，制定出更完善的预控危险点方案。 代写论文
4、如何做好危险源点预控工作。⑴编制“三卡”。认真编制标准化、规范化的危险性因素控制表。首先，从班组开始，以自下而上、上下结合、施工队专业把关的原则，发动职工群众，抓好危险性因素分析工作。结合本专业、本岗位的各种典型作业（操作），分析出危险源点，对照《规程》及有关制度措施，初步提出作业项目危险因素控制措施，形成危险性因素控制表。经施工队专业技术人员、安全员审查、补充、完善后报项目部安监科审查、备案。⑵“三卡”编制的主要内容。首先以施工队、班组为单位，按不同专业列出经常从事的作业项目。其次由各专业针对作业内容、工作环境、作业方法、使用的工器具、设备状况和劳动保护的特点以及以往事故经验教训，分析并列出人身伤害的类型和危险因素。三是对每个危险因素都要制定相应的控制措施，每项措施均应符合《规程》的规定和标准化、规范化的要求。四是要明确监督责任人。⑶编制“三卡”。作业前危险源点确认以危险因素控制表为准，并认真进行危险点分析交底工作，然后填写“三卡”。“三卡”编制过程因工作性质与内容不同而不同。一是对于一般性作业项目，由工作负责人或班组长组织全体作业人员，分析查找该项目作业过程中可能出现的危胁人身、设备安全的危险因素。一般性作业项目的“三卡”，由工作负责人填写，交班长审核，经施工队指定的专业技术人员或安全员审批后执行。二是对于危害等级高的施工作业项目，应由施工队或项目部安监科及主管生产的领导主持召开施工作业前的准备会议。针对该项目的各个环节，分析查找危险因素，并按专业制定安全、组织、技术措施方案。明确各专业应控制的危险因素及落实安全、组织、技术措施的负责人。由工作负责人组织各作业班组，根据安全、组织、技术措施方案，明确各专业应控制的危险因素及落实安全、组织、技术措施的负责人。由工作负责人组织各作业班组，根据安全、组织、技术措施方案，对本班组承担的作业进行危险因素分析。由作业班组工作负责人填写“三卡”。危害等级高的作业项目的“三卡”，由施工队或项目部安监科负责人审核，由总工程师批准后执行。各作业班组填写的“三卡”，应经施工队批准。 代写论文
5、危险因素控制措施的实施。⑴应在施工作业项目开工前几天，将事先制定、审核、批准的安全、组织、技术措施方案下发至施工队、班组，以便提前组织作业人员学习和制定“三卡”。⑵班长应在班前会上，结合当天的作业点、工作内容、人员精神状态等情况分析作业中的危险因素，宣讲安全注意事项。在班后会上总结危险因素控制措施执行中存在的问题，提出改进意见。⑶作业开工前，工作负责人在向全体作业人员交待安全措施和安全注意事项的同时，应宣讲经审核批准的“三卡”的具体要求。⑷作业过程中，全体工作人员应严格遵守《安规》的规定，认真执行“三卡”所规定的各项要求。工作负责人在工作监护中，随时监督检查每个工作人员执行安全措施的情况，及时纠正不安全行为。⑸班长、施工队管理人员、和各级安全监察人员，应经常深入作业现场监督检查“三卡”是否得以正确执行，及时纠正违章现象。（6）每次作业结束后，要及时总结，不断改进完善“三卡”，为下次进行同类作业提供安全可靠的经验。 6、危险因素控制措施执行中有关人员的安全责任。（1）工作负责人负责组织或配合班长组织召开作业项目危险因素分析会，做到危险因素分析工作全面、充分。同时制定正确完备的危险因素控制措施，在开工前宣讲危险因素控制措施，并且检查“三卡”的各项措施是否得到正确执行，监督工作人员遵守《安规》，正确执行各项措施。（2）班长负责组织作业班全体人员根据作业情况召开危险因素分析会，做到危险因素分析准确、全面。负责审查危险因素控制措施是否符合实际，是否正确完善，是否具有可操作性。召开班前会，宣布讲危险因素分析和安全注意事项，对危险源点要强调只能做什么，绝对不能做什么；召开班后会，总结危险因素控制措施执行中存在的问题及改进要求。深入现场检查各作业点危险因素控制措施是否正确执行和落实。（3）工作班成员要积极参加危险因素分析会，对防范措施提出意见或建议。 毕业论文
严格遵守《安规》，认真执行“三卡”的各项措施，不许可做的绝对不做，保证做到“三不伤害”。工作中，在保证自身安全的同时，要及时纠正作业班其他人员的违章行为。（4）施工队、项目部安监科等控制措施的审批人员负责组织制定危害等级高的施工项目危险因素控制措施，做到正确完备。开工前召开专门会议，布置危险因素控制措施，并且检查“三卡”的各项措施得到正确执行。要对所制定、审批的安全、组织、技术措施方案和危险因素控制措施是否正确、完备负责。深入作业现场监督检查安全、组织、技术措施和危险因素控制措施是否得到正确执行，及时纠正违章现象，对违章责任者提出处罚意见，并形成下一轮更高水平的指导和预控方案。 7、执行作业中危险因素控制措施的几点要求。（1）应熟悉和掌握作业项目危险源点的分析和确认，认真实施“三卡”。做到危险源点分析准确，措施严密，职责明确，并不断提高作业标准化、规范化水平。（2）制定的危险因素控制措施，必须符合《安规》、现场规程、专业技术工艺规程及反事故措施等有关规定，并要符合现场实际，针对性和可操作性强。（3）为使作业危险因素控制措施能认真贯彻执行，防止走过场，班长、工作负责人、工作班成员和措施审批人员、措施执行人、监护人必须认真履行各自的安全职责，做到责任到位，以确保作业全过程的安全。（4）参加作业的人员应持有安全资格证，实习人员和临时用工必须经安全和《安规》学习考试合格，对实习人员、临时工的现场作业要加强监护和指导。（5）参加作业的人员在工作中应严格遵守《安规》、专业规程有关规定、认真执行“三卡”的各项要求，规范作业行为，做到标准化作业，确保人身、设备安全。
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《团队正能量-----带队伍就是带人心》 读后感
在繁忙的时间之余，抽空闲时间，静心看书，会获益匪浅，它就是《团队正能量―带队伍就是带人心》。这是一本很有用的书，它就像一双眼睛，让你看到你未曾想到的世界，它能提醒我们哪些事情到现在为止还没有采取行动，怎样一步步打造一个富有正能量的团队。
正能量是指一切予人向上和希望，促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。一个正能量的团队，在工作中才能拥有毫不动摇的决心。一个正能量的团队是攻无不克战无不胜的，优秀的团队，是每个员工希望加入的团队。如何成为一个正能量的团队，如何带领一个正能量的团队是每个人都应该学习和考虑的。
我们要坚信只有正能量团队才能创造奇迹。打造团队的正能量要从自己开始，要用团队建设者的理念去管理团队的成员。注重团队正能量的建设而不仅仅是个人目标。作为一个团队管理者，要让团队的每位成员必须明白团队都有三个基本角色：领导层、管理层 、一线员工。让每位团队成员明了解自己的职责，牢记自己最应该做什么。而作为团队的管理者必须确保自己理解并执行管理角色的核心智能，作为管理者不但要具备一线员工所需的技能，而且要培训团队里的一线员工，并与他人协调协作，以便改进系统，从而提高团队效率，取得更好的业绩。
作为一名管理者，要有管理的技巧。每个人都有不同的想法、行动和行为，每个人都是存在着差异的。在日常的管理中，我们应该首
先承认每个人都有差异，然后再根据每个人的差异，采取不同的方法，来提升团队成员的战斗士气。团队的领导者，要以身作则。消极的评论和批评，最容易侵蚀团队的精神。让团队的每个人感觉到在团队中被重视。管理者要让每位团队成员清楚团队目标，让员工理解公司的长远目标以及他们该如何实现这个目标。强烈关注目标会让团队产生正能量。同时作为管理者要懂得倾听，掌握倾听的技巧。倾听是主动的，有意识的选择。要真正地倾听，你必须有一个目的，并且开动脑筋去思考，必须真正地想要去理解。为建设一支高效，正能量的团队，作为管理者需要信任，需要学会倾听。
带队伍带的就是人心。首先要有平等意识，管理者领导者也不是天上掉下来的，更多的是也是从基层锻炼，不断提升修炼的结果。想要有平等意识，也就是不能忘本，不能忘记自己走向领导管理岗位前，也是普通一个员工。用自己当员工的心感知团队每个成员的心，有共鸣有共振，才有可能形成真正的团队凝聚力，做成时还要将心比心，对团队成员要坦诚。坦诚会带给我们更多的效率，坦诚还会拉近双方间的距离，让大家真正体验到平等的滋味，更有可能发挥每个人的潜力和创造性，谁都知道，没有创新能力的团队，应对迅速变化的市场环境，战胜竞争对手，创新客服内容和形式，就会困难重重，实现组织目标，也就是可望而不可及。
带队伍就是带人心，更要学会带队伍之前先带好自己这颗心。身先士卒，以身作则，是最好的选择。让别人干什么，自己不这样做，就没有多少信服力。表面上的前呼后拥，形式上的热热闹闹，更多的
是体现了管理者，领导者权利和地位，真正的团队战斗力，来自于同甘共苦，为了共同的目标，领导者，管理者更多的付出。
带队伍就是带人心，内心的驱动力应该是是一种无私的责任心。自我责任感，不浪费团队成员的时间，为大家的未来职业增值，为组织的目标实现而努力，管理者领导者更多地是扮演了桥梁作用，培养好人，用好人，实现对组织的承诺，这些需要责任心驱动力。
带队伍就是带人心，还要有一种更为宽广的职业胸怀。，持续不断的学习力。不断自我超越，有人超过自己，真心为团队成员的成长感到高兴，知人善任；有甚者，举荐甚至让出自己的位置，是更高的境界。在别人否定自己之前，自己先否定自己，这样的胸怀更能带出优秀的队伍，自我否定就是胸怀。
比尔?盖茨说“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”作为团队领导，有着高于普通员工股的权利，同样也需要承担高于普通员工的责任。 团队领导不仅仅需要具备对自己负责，同样需要对团队成员负责。只有当领导干部具有强烈的责任心之后，才敢于承担团队责任，才能够敬职敬责做好工作，为组织目标的实现而努力。一份无私的责任心是领导干部带队伍的强大驱动力。
管理者需严于律己，宽于待人，才能够真正使人信服。只有管好了自己的心，才能以此来要求他人。用自己的身体力行里感召团队成员团结一致，共同进步。才能使员工紧紧围绕在领导身边。带团队就是带人心，输赢皆在人心离向。赢在人心，一位令人信服的好领导，
才能带领出一个具有凝聚力、竞争力和战斗力的团队，使团队得到不断的发展壮大，实现企业目标。
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相关内容搜索篇一：新形势下如何做好群众工作 新形势下如何做好群众工作 一、什么是群众工作 群众工作，也称群众路线，就是坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的工作路线。毛泽东同志指出，群众工作是我党区别于其他政党的根(转载于: 小 龙文档 网:&如何做好群众工作&培训班主持词)本性标志。我党有“三大作风”和“三大法宝”。群众路线就是“三大法宝”之一，是我们党在革命年代战胜敌人、在和平时期进行社会主义建设的最重要的武器。 二、为什么要做好群众工作 1、做好群众工作是一名干部的基本功。我们的责任就在于通过有力的宣传、组织工作，使群众认识自己的利益，并且团结起来，为自己的利益而奋斗。能不能把群众动员起来，使群众活跃起来、积极起来，并把群众科学地组织起来，投入到社会主义事业建设中去，最终达到理想的效果，这是对大家素质的综合考验。 2、做好群众工作是我党的优良传统。我们党历来十分重视群众工作，始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众。我们党90年的发展历史充分表明，人民群众是我们党存在和发展的根本，群众工作是我们取得革命胜利、社会主义建设和改革开放巨大成就的重要法宝，在新的历史条件下，广大党员干部必须进一步牢固树立群众观点和群众意识，切实做好群众工作。 3、做好群众工作是适应新形势、新任务发展的必然要求。当前既是机遇发展期，也是矛盾凸显期。比以往任何时候更需要紧紧依靠群众.妥善处理由人民内部矛盾引发的群体性事件和群众信访问题，超前化小、化了、化解社会各种矛盾，确保整个社会稳定，为我国社会、经济的又好又快发展创造良好的社会治安环境。 4、做好群众工作是推进社会转型的迫切需要。当前，我国处在社会转型、经济转型时期，也是改革的最关键时期，其直接的受益者是人民群众。因此，人民群众是改革的主体，这个主体的积极性、创造力直接影响到改革的成败，而他们的积极性、创造力是需要我们做工作去调动的。换一个角度，人民群众又是改革的客体，是被改革的。要使群众正确对待局部与整体、当前和长远、个人与社会的关系。 5、做好群众工作是构建社会主义和谐社会的需要。 关于和谐社会，自私狭隘只能走向“地狱”。我们群众工作的目的就是要引导群众互帮互助，引导群众远离自私狭隘，构建人与人之间的和谐关系，为构建社会主义和谐社会提供坚实的群众基础。 6、做好群众工作是贯彻科学发展观的需要。 科学发展观，是以人为本，全面、协调、可持续的发展观。以人为本，关注民生，是科学发展观的本质和核心。以人为本，就是一切从人民群众的需要出发，促进人的全面发展，实现人民群众的根本利益。必须以维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，进一步加强和改进新时期群众工作。 三、当前做群众工作面临的问题和挑战 我国经济体制的变革，社会结构的变动，利益格局的调整，思想观念的变化，以及市场化、工业化、城镇化给当前做群众工作带来了许多新问题和新挑战。主要表现在： 一是农村社会变革的问题。改革开放以来，农村发生了天翻地覆的变化，道路平坦了、房屋宽敞了、农民富裕了，与此同时，大批农民进城务工经商，这种人户分离给做农村工作、群众工作增添了新的内容，增加了新的难度。我们既肩负管理与服务的重任，也必须处理发展与稳定的关系。 二是政府职能转变的问题。改革前，政府的主要职能是管理，而现在党中央采取一系列支农惠农政策，对农民实行“多予、少取、放活”，政府的职能也从管理型转变为服务型。 三是群众观念变化的问题。经济的发展，物质的丰富，人们逐步过上富裕殷实的生活，伴之而来的社会治安的问题、通货膨胀的问题、环境污染的问题、贫富差距的问题、信仰危机的问题。这些都是社会和谐稳定的杂音，这些都将影响人们的幸福指数。一方面，现代生活进入千家万户，农民群众存在感谢党、感谢政府的惠民政策的普遍心理。同时，由市场经济的趋利性、家庭承包的分散性也带来了一定的负面效应，严重冲击着人们的价值观念，有的农民个人主义、利己主义、分散主义严重。 四是基层干部的问题。镇村干部“官小事多，权小责大”，“镇村权力在缩小，任务在增大，权力有限、责任无限，特别是计划生育、安全生产、信访维稳……等等实行一票否决给镇村干部以巨大压力。基础不牢，地动山摇，作为执政基础的广大基层干部队伍，其精神压力问题亟须引起重视。 四、做群众工作重点和难点 群众工作是我们党的最大政治优势，也是我们党的最大危险。我们必须把人民群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为衡量一切工作的标准。要做好群众工作，就要必须把握群众工作的重点和难点。 1、要察民情。群众工作的本质是密切党群干群关系。这就要求干部必须上群众的门、见群众的面、听群众的声，身子沉得下，问题才摸得上。深入村社，了解掌握社情民意。 2、要重民生。做好群众工作，关键是要解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。在为民办事的问题上要尽其所能，有所作为。 3、要解难题。社会矛盾是推动社会发展的基本力量。矛盾无处不在，无时不有。大量的人民内部矛盾，通过群众工作是可以化解的。相反，不做群众工作，矛盾就可能激化。 4、要找症结。由于思想观念的变化，社会阶层的变化，利益诉求的变化，群众工作确实比以往要难做多了。干部说群众不听话，群众讲干部不像话。这主要是缺乏沟通、缺乏理解、缺乏信任。一是一些群众利益诉求过高，表达方式过激。第二是镇村干部掌握解决问题的资源太少，对群众反映强烈的问题束手无策，很难为群众办成“实事”。三是强行的征地拆迁有损害群众利益的倾向，强制的计划生育有伤害群众感情的现象，强硬的党员干部有损害群众心目中的形象…….等等这些都无形增加了做群众工作的难度。四是有的基层干部个体素质不高，工作能力不强，对群众漠不关心，不愿意听群众的声音，不愿意和群众交朋友。还有的方法简单，作风粗暴，缺乏耐心，群众意见多、情绪大，影响了干群关系，影响了做群众工作效果。 五、村干部与群众工作 1、牢固树立一个观念，即牢固树立马克思主义群众观。 2、坚持强化五种意识。一要强化党性意识。发挥好先锋模范作用，必须时时处处以党的事业为重，以大多数群众的利益为重。二要强化全局意识。在做好各项事业时，必须把全局利益、群众利益放在优先位置考虑。三要强化责任意识。事业心、责任心无论对党性，还是对老百姓负责的角度，都是第一位的，能不能干好工作取决于有没有责任心。四要强化创新意识。面对各项工作，必须具有创新意识，要学会用新眼光看待新情况，用新观念思考新问题，用新办法解决新矛盾，根据实际情况采取可行措施，创造性做好各项工作。五要强化法制意识。当前，农村政策法规等信息透明度较高，群众民主法制意识逐步增强，所以干部一定要牢固树立法制意识，自觉遵守法律法规，坚持依法治村，把坚持党的领导、民主管理和依法办事统一起来。 3、正确处理好五种关系。一要正确处理对党委政府负责与对群众负责的关系。要把对党委政府负责和对群众负责统一起来。二要正确处理党总支和村委会的关系。农村党总支是党在农村的基层组织，是党在农村各项工作和战斗力的基础，是党联系农民群众的桥梁和纽带，是全村各种组织和各项工作的领导核心。村党总支与村委会的关系是领导与被领导的关系，村委会要自觉接受党总支的领导，在党总支的领导下创造性地开展工作，为推进新农村建设发挥应有的职能，履行自己职责，做好自己担负的工作。三要正确处理村民自治与依法办事的关系。四要正确处理带着感情做群众工作与坚持原则的关系。五要正确处理继承与发展的关系。在处理遗留问题上，本着“尊重历史，面对现实，实事求是，有利于解决问题”的原则处理好。同时，要从团结的愿望出发，搞好本村的经济和村政建设。 4、着力提高五种能力。一要着力提高执行政策的能力。村“两委”干部要学好政策、掌握政策、宣传政策，特别是加强对农业农村有关政策的宣传，让群众了解明白，增强政策的执行力，并严格按政策办事。二要着力提高又好又快发展的能力。三要着力提高服务群众的能力。四要着力提高依法办事、化解矛盾的能力。五要着力提高带好队伍、团结进取的能力。树立正确的世界观、人生观和价值观。必须树立正确的业绩观。 六、做好群众工作方法要领 群众工作新的特点表明，学会和做好群众思想工作，不是一件容易的事情，特别是最近几年，各种社会矛盾越来越多，处理的难度越来越大，因群众思想工作不到位而导致的恶性事件时有发生，要做好新时期群众工作，了解群众是前提，取信于民是基础，科学方法是保证，尤其要做到“七个注意”，讲究“八种方法”，与大家一起进行交流。 （一）七个注意 1、注意善调处群众纠纷。善于调解，善于处置。调处矛盾纠纷越多，群众信任就越多。 2、注意勤关心群众冷暖。多办关心群众的事，是全面改善和塑造干部形象的良好平台。 3、注意会运用群众语言。做好群众工作的关键，要熟悉群众语言，运用群众语言。 4、注意懂掌握群众心理。群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。 5、注意多满足群众需求。着力提高群众工作能力，要坚持从老百姓关心的小事做起、从身边的事情做起，千方百计为群众办实事、办最需要办的事，真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好。 6、注意少干扰群众生活。只有增强群众观念，心里装着群众，站在人民群众的立场想问题、办事情，尽可能少扰民，少干扰群众正常生活，才会拉近群众与我们的距离。 7、注意不伤害群众感情。群众感情是易碎品，一旦伤害很难修补。伤害群众感情，是每个干部都不能碰的高压线。 （二）八种方法 1、学习提高法。 首先是要向书本学习。书读得多了，领导者自然就少了俗气多了清气，少了媚气多了骨气，少了霸气多了和气，才能与群众打成一片，才能与群众融为一体。 其次是要向群众学习。人民群众在社会实践中积累了丰富的经验、知识和才能，他们是学习知识、增长才能的源泉。我们只有虚心地向群众学习，运用从群众中来的方法，把群众的意见和要求集中起来，再到群众中坚持下去，才能体现群众的愿望，为群众所接受，最终使群众受益。 2、实事求是法。严格意义上说，该争论与不该争论，并不是主观思想范围内所能够解决的问题，而是要“拿事实来说话”，既可以及时处理问题又便于化解矛盾，既可以树立法律权威又避免与群众发生不必要的矛盾。 3、真情感召法。要多用真挚的感情、平等的心态、和谐的氛围去提升说服效力，强化教育效果。 4、兼听意见法。在许多民间纠纷之中，特别是家庭纠纷很多情况都是当事人的双方坚持自己的意见，不肯让步才会发生纷争。处理这类问题时要善于“聆听”，“明察”，分析对错，找出双方纷争的焦点以及当事人的过错，缺点和不足。 5、艺术感染法。在做群众工作中，说服教育也是一门艺术。用艺术的力量感染群众，说服教育就会鲜活起来、生动起来，广大群众也就会乐于接受。 6、刚柔相济法。就是坚持教育与惩戒相结合。所谓柔，就是说服教育群众，耐心细致地做思想政治工作，所谓刚，就是对一些蛮不讲理、违法乱纪的落后群众，采取相应的强硬措施。 7、迂回战术法。对群众工作中的一些疑难问题，尤其是一些脾气比较暴燥的群众，不能实打实的去解释，先要避开矛盾的焦点，可以先拉拉家常，或先说几句客套话，引开他的注意力，然后先讲次要的方面，再慢慢坡地切入正题，告知其实你要办的事情，不是我们不给你办，而是限于政策或法律法规的限制，这样就避免了矛盾的冲突，达到最佳效果。 8、运用弹钢琴法。我们干部在做群众工作时也要用十指弹钢琴法，化解各类矛盾和纠纷，从而也弹奏出和谐的曲子，在群众中产生共鸣，构建和谐的干群关系。篇二：2015年如何做好群众工作心得体会 【第1篇】
我国目前处于深化改革、社会转型的关键时期，社会经济结构、社会利益主体、阶级结构、价值观等都发生了巨大变化，导致基层的群众工作面临许多新情况、新问题、新挑战。基层党员干部是最直接与群众打交道的人，是群众最先接触的执行者与宣传员，要本着群众工作无小事的原则，进得了群众的门，说得了群众的话，听得进群众的事，常怀为民之心，常思利民之策，与时俱进，开拓创新，积极探索社会转型新时期基层群众工作的路径与方法，切实践行党员宗旨，为人民群众谋福祉。
一要忠诚于党，强化为民服务意识。忠诚于党是基层干部必须具备的理念，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。党员干部牢固树立全心全意为人民服务的心态才能真正做到为人民服务，树立为民奉献、务实清廉的清新从政形象。做到始终忠诚于党的事业的精神，始终保持言行一致、政令畅通、令行禁止，始终坚守共产党人的精神追求，永葆共产党人的先进性和纯洁性，凝聚中国力量，弘扬清新从政正能量，实现民族复兴中国梦!
二要坚定信念，树立干事创业决心。习近平主席在十二届全国人大一次会议闭幕会上指出功崇唯志、业广唯勤。基层一线是增长本领的平台，是干事创业的热土。一滴水融入大海，方显其浩瀚;一粒沙融入大漠，方显其灿烂。面对农村艰苦环境，基层党员干部要沉下心，以心融入农村，以情融入群众，与群众心连心，像种子扎根广袤肥沃的原野一样，在风雨中生根发芽、成长成材、建功基层，实现人生价值。坚定信念，坚持人生正确选择，珍惜机遇，奋发有为，全身心投入农村工作，在基层磨炼中汲取经验，增强群众工作本领，提高农村工作能力，为日后肩负更大的担当奠定基础。
三要统筹规划，兼顾群众全面利益。凡是有损于群众利益、客观上可能引起群众不满的事，就坚决杜绝;凡是条件不成熟的事情，即使出发点是好的，也要缓一缓，不要急着办。要树立勇于克服困难的观念，切实想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需。不但要谋一时之利，还要谋长远利益;不但要谋局部之利，还要谋全局之利。例如，基层干部为群众策划的致富门路，很可能一下子难以被群众完全接受，对此可以坚持循序渐进、逐步推广的原则，以示范效应引导群众自觉拥护和跟进。既不能只顾眼前利益、不顾长远利益，也不能一味损害群众的现实利益，要努力找准最佳结合点。
四要换位思考，将心比心为民解忧。基层干部只有在具体工作中经常换位思考，设身处地站在群众的立场和观点上分析判断问题，才能深知群众的所思所想、所急所盼。假如我是群众，我会如何看待这个问题?假如我是群众，我有什么想法和需求?想通了，明白了，才能更加干劲十足地去解决教育、就业、医疗、住房、社会安定等实实在在的民生问题，让百姓真正享受到因干部努力工作而带来的成果与实惠。要避免将时间精力浪费在劳民伤财的形象工程与政绩工程上。群众的眼睛是雪亮的，群众的感受是深切的，形象工程蒙哄不了群众，掺水的政绩欺骗不了群众。唯有将心比心才能实现心心相印，唯有以心换心才能做到以真心换真情。所以，基层干部要抓好一个真字，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，努力为群众排忧解难，群众才会把我们当亲人，我们才能与群众心连心。 五要动脑用心，灵活处理群众工作。基层干部是国家政策方针在基层的第一执行者，夹在群众和上级部门之间，既要面对自上而下的政策限制和任务要求，又要面对自下而上的群众利益诉求，干部贯彻落实工作的执行力和执行方式直接决定着执行效果。因此，基层干部一方面要认真研究上级部门决策的精神和目的，把法规和政策弄懂、吃透，坚持落实到位;另一方面也要讲究方式方法，探索高效、便民的方式，坚持原则性与灵活性统一。面对矛盾要主动热情不回避，面对群众要协调沟通讲原则，为人处事方圆有度，待人接物有理有节，使国家政策让老百姓得到实惠。同时，在不该妥协的问题上坚持不妥协、不退让，在各种利益群体间做到不偏不倚，要有头脑有担当，决不纵容影响公正平正义和违法乱纪的行为。 六要贴近群众，深入浅出宣讲沟通。在计生、违建拆迁、土地征收等方面，往往群众抵制情绪比较大。这时，要将国家的政策以老百姓明白、易懂的方式解释清楚。这就要求基层干部，要熟悉群众语言，会运用群众语言，晓之以理、动之以情，做到既能说会道，言语又贴近群众，加强新形势下凝聚社会正能量工作的宣讲能力。要注意懂掌握群众心理，不同群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。只有这样，才能一方面坚持国家的方针政策不打折扣、落在实处，另一方面也要使群众理解配合。只有依靠耐心细致的协调，反复上门做工作，把嘴皮磨薄，把双腿走细，才能争取得到把问题和矛盾一一化解。
七要因势利导，凝聚群众积极力量。民心齐，泰山移。如果没有人民群众的支持，再好的事也难干成。重庆市委副书记张国清同志在万盛经开区与綦江区调研时强调，基层干部要主动深入群众、走进群众，多与群众面对面交流，站在群众立场，带着感情做好群众工作。通过有效的组织与宣传工作，让群众认识切身相关的利益，把群众积极、动员、活跃起来，并科学地组织，引导群众投入到社会建设、民生改善的实践中去，最终达到理想的效果。基层干部不仅要当好上级部门的 传话筒，把党的方针政策、惠民利民措施传达下去，把正能量传递下去，更要带着感情去了解群众的现实困难、心理需求，真心实意地为他们解难题、办实事。这不但是群众动嘴，干部跑腿，更是干部群众共同商量，共同跑腿，把服务方式由单向服务向党群双向互动转变，把干部与群众放在平等的主体地位，消除干部群众的隔阂，团结干群力量。始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众，最大限度地凝聚人心、汇集民智。要引导发挥群众的自主性和干部的身体力行相结合，从而很好地促进干部与群众的相互理解、相互支持、齐心协力，切实解决基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 做好基层群众工作并不是轻而易举的，而是一项循序渐进的攻坚任务。作为基层干部，要坚定理想信念，提高思想觉悟，练好密切联系群众的基本功，还要率先垂范，树立清新从政形象，同时结合实际工作、抓好贯彻落实，全心全意为群众解决困难，才能取得党和人民满意的成绩。
我党一直高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之鱼水，喻之血肉。办公室作为协调综合服务机构，在一定层面上代表着党委、政府的形象，而其工作性质又决定须经常接触来访群众。因此，办公室人员要深刻认识新形势下群众工作的重大意义，切实增强做好群众工作的紧迫感，坚持心贴心对话，实打实解难，不断提升做好办公室群众工作的水平和能力。本人长期在办公室工作,对此有深刻的体会。
体会之一：要强化群众观念，正确对待群众 群众观念的问题，实质是指对群众的感情问题，是我们了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础。办公室人员一定要深刻认识群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的基础保障，必须牢固树立全心全意为人民服务的观点，立党为公、执政为民的观点，群众利益无小事的观点。我在政府办工作的时候，经常看到金石镇郊区的一个老妇人来上访，她言行举止有点不正常，张口就骂人,提的要求也因超出政策范围而无法解决。由于她上访的次数多了，有人对她也感到厌烦，有时把她称为刁民。但她家境十分困难，每每看到她来上访，我只要在办公室，就耐心的跟她交流，听取她的意见，把她当长辈来对待，对她晓之以理,有时到了就餐的时候，我总是拿出几十元钱给她，使她很感动，她后来也就不来上访了。当前，我县正处在加快发展的关键时期，随着双创的不断深入和二次创业的蓬勃兴起，各地重大项目多，矛盾问题多，接访任务重，就更应增强为人民服务的宗旨观念，正确对待来访群众，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，我们才有不竭的发展动力。
体会之二：要端正工作态度，热情接待群众
良好的工作态度能够产生最大的工作效能。真诚的、自然的、平等的亲和力，是拉近办公室人员和人民群众之间距离的粘合剂。办公室人员要把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，坚持用心、用情、用力，把更多的心思放在群众身上，带着深厚的感情做好来访群众的接待服务工作。现在有一种不良现象，来上访的群众喜欢绕开办公室工作人员而直奔主要领导的办公室，直接找主要领导，这就增加了主要领导的工作压力。这其中的原因固然是多方面的，但与办公室工作在某种程度上不到位是分不开的。因此，办公室人员要不断改进工作方法，提高工作水平，不能因为平时工作繁忙，就对来访群众要么不理不睬，要么一问三不知，要么一谈就闹僵。我在县委办工作，每天看到来上访的人员不少，他们总是带着问题而来，要求县领导给予答复解决，不然就不走。去年上半年的一天，办公室来了十多个操外地口音且火气十足的上访者，他们声称要找县委主要领导反映有个部门在采购一批物资进行招标时，由于操作程序不很规范，对招标结果提出严重质疑，不推倒重来他们不罢休。我端茶倒水热情接待他们，耐心听取他们的诉求，并找有关部门进行衔接，承诺给他们一个满意的答复，他们才满意地离开。这件事给了我很深刻的启发，那就是应时刻保持对来访群众的良好态度，和风细雨，微笑对待，礼貌接待，沏好一杯茶，说好一句话，问清一件事，与群众敞开心扉谈情况，满腔热情释疑难，是解决问题的灵丹妙药。 体会之三：要创新工作方法，有效服务群众
正确的方式方法是做好群众工作的保障。办公室人员在面对复杂局势、处理棘手问题时，一定要准确分析眼前形势，及时作出果断判断，不能犹豫不决，错失良机。要积极了解各方面情况，准确把握矛盾的实质，在心里形成有针对性的应对策略和应对方案。要了解各方面的政策和类似来访事件的处置方法，借鉴类比，找到事物的共性和个性、普遍性和特殊性，争取应对处置的主动权。一天，我正在办公室上班，突然一个拄着拐杖的60多岁的老人来找我，他说他姓张，是从外县入赘到新宁县的，自己家里本来就很穷，不幸的是他又被别人的车子撞断腿，丧失了劳动力，家里雪上加霜。这次他来就是要求政府给他解决低保问题的，他讲为这事已跑了若干回了，这次如果不解决就睡在办公室，甚至死在办公室。我接待他时，油然生出一份同情心，苦口婆心劝他先回家，答应一定抽时间为他做工作，到时给他一个确切回复。后来，我深入他所在的金石镇有关村组求证，发现他反映的问题属实，困难也很特殊，便又到民政部门咨询，得到的答复是他符合低保条件，于是，我便找到政府领导为他说明情况，最终帮他解决了问题。事后，我深刻的感受到，做群众工作必须创新工作方法，而创新工作方法一个行之有效的做法，就是变上访为下访，这就要求办公室工作人员，一方面要保持敏锐的头脑，一遇有上访人员，就要马上做工作，平息他们的情绪，以减轻办公室的工作压力;一方面要广泛搜集群众信息，重视群众诉求，未雨绸缪，积极介入为群众解决问题，才能将上访化解在基层，防患于未然。
体会之四：要切实解决问题，尽力帮助群众
愿不愿意解决群众问题是态度问题，能不能解决群众问题是政策问题，解决结果的好坏是水平问题。作为办公室人员，提高为群众解决问题的能力是非常关键的。这方面要有前瞻性，预则立，不预则废。要及时掌握信息，综合分析情况，做到事前能预测事态的发生、发展，事中运用科学方法，灵活应对，真正做到会办事、巧办事、办成事，产生事半功倍的效果。要追求效率，能够当面办理的事情，一定要做到立行立办、有问必复、限时办结;不能办理的事情，一定要耐心答复，及时疏导和引导，不能延滞在办公室内。本人在办公室工作多年，接触群众的机会多，了解群众的情况也多，发现来上访的群众大多是有困难的弱势群体。对待这类上访人员，在政策范围内应尽量给予照顾，帮他们排忧解难，有利于解决息访问题。去年年近放春节假的时候，清江桥乡的一位村民来县委办公室上访，他说要找县委领导解决个人的困难，如果书记不在家，就要我告知书记的电话号码。我把他请到我的办公室，耐心听取他的想法，他说他老婆生病花了不少钱，种的土产品又卖不掉，没有钱过年，有关部门又不帮他，只好找县委书记给他解决难题。我很同情他，当即拿出几百元给他，又答应为他推销部分土特产，他很感激而又高兴地回了家。急群众之所急,解群众之所难,是做好群众工作的一把金钥匙。
体会之五：要健全长效机制，切实关爱群众
办公室要及时总结经验，把实践中创造的行之有效的好经验、好做法坚持下来、推广开来，形成密切联系群众的长效工作机制。要让办公室群众工作机制成为协调利益矛盾的重要抓手，引导群众摆正个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系;要让办公室群众工作机制成为群众诉求表达的有效渠道，使群众的需求得到及时回应，群众的困难得到及时解决，群众的权益得到及时维护。本人感触最深的就是，现在的情况变了，做群众工作的难度大了，特别是做群体性息访工作的难度更大了，而群体性事件的处置往往又是最棘手的，也是最体现能力和水平的，如果处理不当，常常会酿成严重后果。因此，办公室工作人员要想尽千方百计在建立群众工作长效机制方面动脑筋，当参谋，出思路。前几年，由于大量的农村进城务工人员的子女强烈要求到解放学校和藕塘学校就读，使得城区的就学压力巨大，那些没有实现就读愿望的家长成群结队到县委、政府上访，我每到秋季开学的时候，总要接待几十次、上百人次的上访人员。每次接访时我都把他们请到会议室，耐心与他们交流沟通，做思想工作。后来，我对这一现象进行了深刻的思考，提出了疏堵结合的建议，对就读人员的就读条件严格把关，每年从上半年开始就进行调查摸底，核准信息，最后实行集体审批制度，这样就有效地杜绝了弄虚作假现象，减轻了城区学校招生压力。事实证明，建立健全群众工作长效机制，让群众更加信任办公室而愿提其诉求，让群众更加依赖办公室而不缠访领导，是做好群众工作的一个有效法宝。篇三：新形势下如何做好群众工作
新形势下如何做好群众工作
（日） 尊敬的各位领导、同志们： 做好群众工作是我们干一切事情的前提和条件，因为同志们所处层面不同，所以做群众工作的侧重点和切入点也不同。作为乡办，近两年的群众工作主要集中在征地拆迁、重点项目建设和信访稳定方面，“群众工作难做”可以说是共识，大家总感到群众变得越来越不听话、不服从，时常出现强行阻工、无理取闹、缠访闹访，解决问题讨价还价、漫天要价等现象。苦于没有好办法、好方法，过激处理怕上访、说服教育不管用，左右为难，也很纠结。之所以这样，是因为现在的群众工作出现了很多新情况、新问题、新特点。 从目前群众工作现状看，我本人有两点基本认识：一是绝大多数群众的工作是好做的，对党委、政府的工作是比较理解、支持和配合的，甚至牺牲个人利益，克服眼前的困难，按规定和要求去做，不然的话，我们没有现在的工作局面；二是作为基层干部对群众工作的重要性在认识上是到位的，在精力、财力的投入也是基本到位的，在困难中前进，锲而不舍，并不断探索和总结，不然的话，也不会有现在的工作局面。实际一点讲，群众工作难，难就难在少数人的工作难做，做好新形势下群众工作，重点是如何做好相对少数群众的工作。做好新形势下的群众工作，我有几点看法： 第一，做好群众工作，要实事求是决策。新形势下，我们和群众的关系，早已不是“我说你听，我拍板你执行”这么简单。所以，我们要推动一项工作，解决一个问题，就要深入实际，到群众中了解群众的愿望和诉求，听取群众的意见和建议，之后再说我们该如何做，包括政策的执行、工作措施、方式方法、工作程序等等，尽可能使我们的决策与群众的诉求接近，与实际情况吻合。比如说一些市政重点工程安排推进，涉及部门多，各方协调不到位，缺乏统筹，各说各的、各做各的，调查不够、研究不够、沟通不够，让基层的同志们感到无所适从，有些事上表现为推脱责任，不能担当。在群众工作方面，基层的同志是兜底的，涉及到协调群众利益关系、解决群众利益这些问题时，乡办的同志做群众工作很努力，真想解决问题，但受一些政策约束、财力限制，想解决问题苦于没办法，有时拖一拖、搁一搁实属无奈。群众工作，最核心的问题是群众利益问题，这个问题解决好了，工作就好做，解决不好，不管做什么、怎样做，都难做。 第二，做好群众工作，要能吃苦、下功夫。我们的工作对象是群众，一个项目，一件事涉及几十户、上百户是常有的事，工作量是比较大的，这是其一。其二，群众工作反复性比较强，统一一个思想，接受一个意见需要循环往复，很多时候因为一个人、几个人的工作做不好，做好的工作也会推翻重来，枉费时间、精力。如果期望通过一个号召、一个文件、一次会议问题就解决，那就是妄想。其三，因为群众就业形式多样化，做一个人的工作需要白天找、晚上谈，反复交涉，反复沟通。正因为有这些特点，所以我们做群众工作就不能怕吃苦，不能怕麻烦，要战胜疲劳，克服厌烦情绪，以坚韧不拔的毅力、百折不挠的决心去面对群众。同时，要相信，功夫下到，大难变小难、小难变不难，沉不下去、吃不了苦、耐不住性子，群众工作就做不好。 第三，做好群众工作，细节上要讲究方法。首先，要尊重群众，不能不分场合、不问原因，见面就指责、见面就批评，盛气凌人、居高临下，这样群众就会敬而远之，心生反感，形成隔阂，无形之中在自己和群众之间垒了一堵墙，制造了沟通的障碍；其次，要耐心倾听，认真地询问，让群众把话说完，把事讲清，弄清事情的原委、来龙去脉。群众的过高诉求，在起初往往都是听到的、想到的，未必都是真实的反映，耐心听、认真问就能还事情真实面目，有针对性地依法依规解疑释惑；其三，要用大多数群众的态度、想法去影响少数人，大多数群众接受的东西，在从众心理的驱使下，相对而言其他群众接受程度会相对较高，所以，在做相对少数群众的工作时，把大多数群众的情况宣传下去，形成舆论氛围很有必要；其四，要慎重处理特殊情况、慎开口子。群众的情况多种多样，具体问题具体分析、具体对待是对的，动不动开口子也是不可取的，因为开口子的做法会引起连锁反应，开一个小口子，就会引起开更大的口子，使问题越来越难解决，矛盾越来越难处理，所以灵活性也要有尺度；其五，对一些难缠的事，难缠的人，借助外力利用一些社会资源、人脉关系，参与问题、矛盾的协调处理，可以缓和对立的程度，推动问题的解决。 第四，做好群众工作，要培养基层组织和领导干部的威信。在实际工作中，我们经常遇到，谈妥的事情如果不写成书面的东西，或不兑现，群众工作就不走路。究其原因，其中就关系到可信度问题。有时候是我们不相信群众，怕出尔反尔，有时候是群众不相信我们，说白了，就是怕承诺的事情不兑现。这就提醒我们，做群众工作时，合情合理的说了就算，定了就兑现，不合理的要批评、教育、纠正、引导，不能为一时过关承诺做不到的事情，以至于遗留后患。更不能靠蒙蔽的办法解决问题，失信于民。 第五，做好群众工作，要重视加强农村基层组织建设。推动工作，离不开村组织的配合和作用的充分发挥，绕不开村级组织这一级。因为他们比我们更清楚、更了解群众的想法，更知道群众的底线。同时他们也是我们做好群众工作的过渡带、缓冲带，也是中坚力量。因此，把农村基层组织建设好，不断提升他们的思想觉悟、政策水平、组织纪律观念和大局意识显得尤为重要，只有建设一个好班子，培养一个好支书、好村委主任，他们才能把上级意图和群众意见有机结合起来、统一起来，形成做好群众工作的合力。 各位领导、同志们，我们既要看到群众的主流是好的，但也不能漠视做群众工作中存在的方法和问题；既要看到社会转型、社会变革为我们做好群众工作带来的不利因素，也要重视我们在做群众工作时自身存在的缺点和不足，并不断加以改进和完善。我们始终要坚信，精诚所至、金石为开，无论是快一点、慢一点，还是早一点、晚一点，只要持之以恒地去做，就一定能做好。 上述就是我对做好新形势下群众工作的一些看法，不当之处在所难免。 谢谢大家。相关热词搜索：