为什么酒店管理从狭义和广义相对论浅说来说都是领导

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  《财务成本管理》这门课程平均每年的合格率在15%左右,不是很高。我们要想在有限的时间里熟悉考试内容,一方面,从总体上把握本学科的知识结构很重要;一方面,好的学习方法和答题技巧也很重要。
  一、教材的基本知识结构
  全书共十五章,可以概括为四个部分的内容。第一部分:财务成本管理总论(第一章)、第二部分:财务管理(第二至九章)、第三部分:专题讲座(第十至十一章)和第四部分:成本管理(第十二至第十五章)。
  (一)财务成本管理总论
  主要阐述财务管理和成本管理的基础知识和基本概念,为学习以后各章奠定理论基础。本部分出题主要以客观题的形式出现。
  (二)财务管理
  这一部分是本教材考试的重点所在,除了大量的客观题外,主要的计算题和综合题都出自本部分。考生在学习本部分时一定要深刻理解有关的概念、熟记有关的公式、认真研究教材的例题,并对照历年试题反复练习,做到举一反三。本部分又可以分为三个小节:
  1.财务报表分析(第二章)。主要讲述了基本的财务比率和财务报表分析的应用。要求熟练掌握财务分析的比率、技巧和方法,并能对企业的财务状况和经营成果及其变动原因进行综合分析和评价。
  2.财务预测与计划(第三章)。主要包括财务预测、利润规划、财务预算和弹性预算。本章应重点掌握使用销售百分比法预测企业的融资需求、本量利关系方程式、盈亏临界点计算及分析、敏感程度分析、可持续增长的计算、弹性预算的特点及运用、安全边际和安全边际率的理解及应用和现金预算的编制。
  3.财务管理的内容(第四至第九章)。主要讲述投资管理、筹资管理和股利分配管理。本小节是财务管理的重点部分,历年试题中的主要计算题和综合题都集中于此部分。
  (三)专题讲座
  资本经营是现代企业财务所要研究的重要问题。主要包括并购与控制、重整与清算。
  (四)成本管理
  包括成本计算的程序和方法、标准成本系统和业绩评价。在考试试题也出现过计算题或综合题。
  二、学习方法
  根据教材框架及试题特点,在复习过程中要注意以下几点:
  1.准确领悟考试大纲
  考试范围是指根据考试大纲编写的注册会
  瑞典商业与管理研究专业大学排名,跟着出国留学网一起来了解下吧,欢迎阅读。
  商业管理作为管理学的重要分支,是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论,研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。这一专业涉及范围较广,所学课程涵盖了经济学、管理学等诸多课程,因此,商业管理是一门基础宽、实用型强的学科。
  商业管理工作理论基础商业管理学:即工商企业管理学。是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习,成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法,能够胜任企业管理工作。
  商业地产商业地产,顾名思义, 作为商业用途的地产。以区别于以居住功能为主的住宅房地产,以工业生产功能为主的工业地产等。
商业地产广义上通常指用于各种零售、批发、餐饮、娱乐、健身、休闲等经营用途的房地产形式,从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、别墅等房地产形式。以办公为主要用途的地产,属商业地产范畴,也可以单列。国外用的比较多的词汇是零售地产的概念。泛指用于零售业的地产形式,是狭义的商业地产。
  QS世界大学排行榜上的部分瑞典大学学科排名:商业与管理研究
  斯德哥尔摩经济学院 39
  隆德大学 51-100
  以下是出国留学网公务员频道编辑为您整理的2017公共基础知识考点:管理经典十题解读,供您参考,更多详细内容请关注出国留学网。
  2017年事业单位招聘悄然走来,备考成为重中之重,而有的放矢则是备考过程中的关键一招。就管理知识来讲,在事业单位的考察当中相对较少,但其难度相对偏高。因此历年考试中的正确率相对较低。如若将此部分知识掌握好,就可以成为考生取胜的杀手锏了。事业单位考试中的管理考察有着较强的应用性,即与国家当前的主要政策方向相结合。
  一、公共行政与社会治理
  1.创新社会治理,必须着眼于维护最广大人民根本利益,最大限度增加和谐因素,增强社会发展活力,提高社会治理水平,全面推进平安中国建设,维护国家安全,确保人民安居乐业、社会安定有序。&这表明公共行政的目的在于追求是( )。
  A.公共利益
  B.国家利益
  C.民族利益
  D.个人利益
  【参考答案】A。解析:公共行政的根本和唯一目标是追求社会的公共利益。政府不应当有单独的利益,而应以追求社会公共利益为唯一目的。故本题答案选A。
  2、改进社会治理方式。坚持系统治理,加强党委领导,发挥政府主导作用,鼓励和支持社会各方面参与,实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。&这说明了政府在制定政策解决社会问题的过程中需要( )。
  A.考虑不同群体的利益诉求
  B.鼓励社会力量的参与
  C.在政策制定过程中发挥党委的领导作用
  D.做好多渠道的政策信息公开
  【参考答案】ABC。解析:在政策制定的过程中,政策制定者需要多方面考虑各个利益相关主体的意见,考虑不同利益主体的诉求,综合各方意见,发挥党委领导作用,最大限度满足各相关方的利益。题干内容没有涉及到多渠道的政策信息公开,D项与本题无关。故本题答案选ABC。
  解读:在十八大报告中指出,尊重人民的主体地位,坚持以人为本,尊重人民群众的创造性、积极性、参与性,因此我国在管理中开始突出公共性,并由社会管理走向社会治理。从知识的角度,主要考察政府管理的目的与政策制定过程中 公众的参与的知识。
  二、服务型政府与政府职能改革
  1、&忧民之忧者,民亦忧其忧。&只要我们真心实意为群众办实事,尽最大的努力解决民生问题,就一定会得到人民群众的拥护,就能越来越
  去瑞典留学的小伙伴们,你们对瑞典酒店管理专业了解吗?下面跟着出国留学网来看看吧!欢迎阅读。
  瑞典酒店管理专业的特点:
  酒店管理重合作。瑞典的酒店在管理过程中一般都很重视员工的合作精神和团队意识,它们希望员工们能相互支持、相互尊重、同步前进。在任何一个部门,如果管理者发现有员工先期完成了自己的工作而不去帮助别人,他会立刻指明纠正。因为他们认为,如果一个团队由于人员技术水平不一或意见不同而各自为战,那是不可理解的,也是不能接受的。另外,由于瑞士的酒店规模都不是太大,加之劳动力成本很高,因此酒店基本上要求员工能从事多项工作,即我们通常所说的&一专多能&。当然在客人比较多的时候,各级管理者也都能亲自&操刀上阵&,不会有&会管的不会做,会做的不会管&的理论与实践相脱节的现象。
  专业优势:随着经济和旅游业的发展,高级酒店中需要更多的具备高素质及经营管理能力的酒店业人才。
  申请指南:业内著名的提供酒店管理课程的学校有法国的华泰酒店管理学校。洛桑酒店管理学院的入学条件较高,而且还必须通过该校委托正规语言中心进行的面试。华泰酒店管理学校采用英语授课,要求雅思5.5分以上,毕业于酒店管理专业且具备一到两年工作经验的大专毕业生亦可申请。
  就业前景:随着各种国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求与日俱增。因此,高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。
  2008年奥运会、2010年世博会给上海,乃至中国带来巨大的酒店管理、旅游管理等岗位需求。与此同时,近几年,酒店管理业也成为全球成长迅速且充满活力的行业之一。而瑞典酒店管理学校由于历史悠久、专业度强受到国际酒店业的广泛认可,瑞典也成为了酒店管理留学的首选国度。
  下面是由出国留学网为大家整理的酒店辞职报告范文精选,欢迎大家阅读参考!
  酒店辞职报告范文精选【一】
  尊敬的XX:
  在公司工作的这段时间里,我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾,工作上,我学到了许多宝贵的经验和实践技能;在生活上,得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上,得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间,将是我最珍贵的一笔财富。
  随着时间推移,越来越深感自身专业知识的薄弱,所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识,请公司领导给予支持和理解,准予我的辞职申请!
  在这里,特别感谢公司领导及各位同事在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感X总一直以来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
  急切盼望领导批准我的辞职信,并协助我办理相关的辞职手续,在没离开公司只前,我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。祝您身体健康,事业顺心、蓬勃发展!
祝同事们工作愉快;祝公司大展宏图!
  申请人:
  20**年**月**日
  酒店辞职报告范文精选【二】
  尊敬的领导:
  您好!自进世博酒店以来,让我学到了很多知识,在此非常感谢世博酒店对我的细心栽培。非常感谢世博酒店对我的细心栽培。我是带着复杂的心情写这封&辞职信的由于您对我的信任,并且在短短的时间内获得了许多机遇和挑战。经过这半年多的时间在酒店从事迎宾工作,使我学到了很多关于迎宾的岗位知识、也积累了一定的经验。
  对此我深怀感激!由于个人的原因,我不得不向酒店提出申请,并希望能于12月15日正式离职。对于由此给酒店造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。谢谢!
  申请人:
  20**年**月**日
  酒店辞职报告范文精选【三】
  尊敬的领导:
  您好!自进xx酒店以来,让我学到了很多知识,您好!自进酒店以来,让我学到了很多知识,在
此非常感谢酒店对我的细心栽培。非常感谢酒店对我的细心栽培。我是带着复杂的心情写这封辞职信的 由于您对我的信任,并且在短短的时间内获得了许多机遇
和挑战。经过这半年多的时间在酒店从事迎宾工作,使我学到了很多关于迎宾的岗位知识、也
  英国留学项目管理专业排名受到不少学生的青睐,那么有哪些学校开设了此专业呢?跟着出国留学网来看看吧!欢迎阅读。
  英国开设项目管理的部分学校:
  Lancaster 兰卡斯特大学
  MSc Project Management
  入学要求:相关专业80分以上。雅思7分。
  学费:14,900英镑。
  Liverpool 利物浦大学
  MSc Program and Project Management
  入学要求: 管理,工程或科学类专业背景,80分。雅思6.5,单项不低于6.
  学费:15,000英镑。
  Manchester 曼彻斯特大学
  MSc Management of Projects
  有四个方向可供选择:
  Generic Management of Projects
  Commercial Project Management
  Construction Project Management
  Engineering Project Management
  入学要求:80分以上。建筑,工程,技术等专业背景。雅思6.5,写作6,其余不低于5.5.
  学费:17,000英镑。
  Leeds 利兹大学
  MSc (Eng) Engineering Project Management
  入学要求:80分,工程技术类专业背景。其他管理经济专业的学生如果有两年工程的工作经验也可考虑。雅思6.5,单项不低于6.
  学费:16,800英镑。
  从以上看出,项目管理比较适合本科有工程,技术等工科背景的学生申请。  英国留学项目管理专业排名受到不少学生的青睐,那么有哪些学校开设了此专业呢?跟着出国留学网来看看吧!欢迎阅读。
  英国开设项目管理的部分学校:
  Lancaster 兰卡斯特大学
  MSc Project Management
  入学要求:相关专业80分以上。雅思7分。
  学费:14,900英镑。
  Liverpool 利物浦大学
  MSc Program and Project Management
  入学要求: 管理,工程或科学类专业背景,80分。雅思6.5,单项不低于6.
  学费:15,000英镑。
  Manche
  申请加拿大留学的学生越来越多,不少学生会选择去加拿大学习工程管理专业,那么加拿大工程管理专业的排名情况是怎么样呢?跟着出国留学网来看看吧!欢迎阅读。
  加拿大工程管理专业排名:
  1、渥太华大学
  2、纽芬兰纪念大学
  3、卡尔顿大学
  4、百年理工学院
  5、汉博理工学院
  加拿大工程管理专业简介
  随着现代工程出现了规模巨大、决策流程复杂、涉及技术种类众多、组织结构庞大、历时漫长、参与人员众多等趋势。包括:重大工程建设项目决策的技术经济论证和实施中的管理;重要复杂的新产品、设备、装备在开发、制造、生产过程中的管理;技术创新、技术改造、转型、转轨、与国际接轨的管理;产业、工程和科技的重大布局与发展战略的研究与管理等。工程管理在现代工程中的重要性使得工程管理人员在现代工程实践中扮演着越来越重要的角色。
  加拿大工程管理专业前景
  未来发展
  工程管理毕业生的未来职业发展方向:重大工程建设项目实施中的管理者;重要复杂的新产品、设备、装备在开发、制造、生产过程中的管理者;技术创新、技术改造、转型、转轨、与国际接轨的管理者;产业、工程和科技的重大布局与发展战略的研究与管理者。
  去英国学习房地产管理专业是明智的选择,那么这个专业的推荐院校有哪些呢?下面和出国留学网一起来看看吧!欢迎阅读。
  英国留学房地产管理专业介绍
  留学英国选择房地产专业成了明智之举。大多数房地产专业硕士课程的入门要求都极为严格。除一般最低录取标准外,必须拥有英国大学相关学科(如地理、经济学、传统科学)的本科学位;有一定的房地产专业背景或相关工作经验;英语语言要求:雅思总分要达到七分。
  房地产管理专业学生毕业后可在房地产经营与开发公司、房地产估价事务所、房地产投资咨询公司、房地产经纪公司、物业管理公司等从事房地产投资与经济分析、房地产管理、房地产估价、房地产营销、房地产经营与开发项目管理等工作。
  留学英国选择房地产专业成了明智之举。大多数房地产专业硕士课程的入门要求都极为严格。除一般最低录取标准外,必须拥有英国大学相关学科(如地理、经济学、传统科学)的本科学位;有一定的房地产专业背景或相关工作经验;英语语言要求:雅思总分要达到七分。
  推荐:牛津布鲁克斯大学房地产管理专业
  房地产与建筑系(Department of Real Estate and Construction) 所在的建筑、规划与房地产学院(School of the Built Environment)在2001年获女王高等教育和继续教育奖(The Queen’s Anniversary Prize for Higher and Further Education)。
  房地产与建筑系由房地产管理系和建筑管理系在二OO三年合并而成。其中房地产管理系成立于一九六六年,有丰富的教学与研究经验。该系毕业生遍及各大房地产公司,在英国房地产界声誉卓著。
  该系开设本科、硕士和博士学位课程,其中房地产管理专业的本科和硕士学位课程为英国皇家特许测量师学会(Royal Institution of Chartered Surveyors)认可,毕业生申请会员资格时免去所有考试。在获得认可的工作经验后,通过专业能力测试(Assessment of Professional Competence)便可成为该会会员。
  该系房地产管理专业目前在英国大学房地产专业排行榜(The Times Good University Guide 2003)中排列在前三名。在英国国家质量保证局
&  印章管理规定
  公司的公章等重要的印章都是代表公司的行为的证明。社会上有两种承担法律责任的主体,一种是自然人,一种是法人。我们自然人是以签名作为自己认可某种行为或某种意思内容的表示,而公司则以印章作为自己认可某种行为或某种意思内容的表示。所以我们保管公司印章要象对待自己的签名一些慎重。因为从法律上来讲,我们对自己盖章的材料一般都应该承担法律责任的。做为一个秘书,管理好印章是重要而基本的工作,那印章管理规定有哪些基本常识,看出国留学网考试频道为您的介绍。
   第一条 印章刻制
  公司印章指公司的公章、财务专用章、法定代表人人名章、合同专用章、发票专用章、业务章、计划申报章及其他印章等。
  申请刻制印章的部门需填写《印章刻制申请表》,报总经理批准后,由公司统一制作。合同专用章需要刻制超过1枚的,应按序列号管理。
   第二条 印章的使用范围
  公章:公司介绍信、内/外部往来公文及其他指定需使用公章的法律文件;
  法人章:凡指定需使用法人章的法律文件;
  合同专用章:公司与外部公司、合伙方或其他经济实体之间的任何合同、协议、备忘录、合作意向书或其他合同性文件;
  财务专用章:公司对外付款的支付文件,如支票、汇票、资金收付凭据等;
  发票专用章:对外销售活动开具的发票;
  法定代表人人名章:开具汇票、支票及向银行提交的税收缴款书等其他凭据或有要求法定表人签字的文件。
  业务章:主要用于业务人员请车、铁路大票盖章。
  计划申报章:向铁路局申报运输计划时使用。
    第三条 印章的日常管理
  使用申请及批准
  申请使用人应填写《印章使用登记单》,由部门负责人或单位负责人批准:
使用公章、法人章、合同专用章、业务章,需经单位负责人批准;使用财务章、发票专用章、报关章,需经财务负责人批准。
  印章使用
  印章保管人员在审核盖章条件符合后,方可履行盖章手续; 同时应设立印章使和印章名称
  持有部门
  保管人、公章、行政人事部、行政人事部负责人、法人章、行政人事部、行政人事部负责人、合同专用章、行政人事部、行政人事部负责人、发票专用章、财务部、财务部负责人、财务章、财务部、财务部负责人
业务章、业务部、业务部负责人、计划申报章、业务部、业务部负责人。
  去爱尔兰学习酒店管理专业是不错的选择,那么爱尔兰酒店管理专业怎么样呢?有哪些学校值得推荐呢?下面和出国留学网来一起看看吧!欢迎阅读。
  爱尔兰酒店管理专业介绍
  香侬酒店管理学院
  香侬酒店管理学院成立于1951年,2015年正式并入爱尔兰国立高威大学。凭借其高质量的教育及独特的教学方式,学院跻身入全球最佳酒店管理学院的行列。学院经常会邀请来自爱尔兰以及世界知名大学的讲师前来为学生授课。香侬为学生安排一年零十个月的带薪实习,其实习收入可以抵全部学费。学院的证书获得国际的广泛认可,包括以下机构均认可:
  爱尔兰国立大学;
  国际酒店协会;
  爱尔兰酒店管理学院;
  英国酒店管理协会。
  推荐课程:国际酒店管理;
  入学要求:高中毕业成绩优秀、雅思6.0、需要通过面试。
  唐道克理工学院
  唐道克理工学院以其高素质的教职员工、高水平的教学设施与教学质量、优质的国际学生服务系统、以及丰厚的奖学金而闻名。校内有四星级皇冠假日酒店,为酒店管理专业学生提供生实践和实习机会。
  推荐专业:酒店管理、会议会展管理、烹饪艺术。
  入学要求:中专,职高或高三在读 平均成绩75分 雅思5.5分。
  沃特福德理工学院
  爱尔兰国立沃特福德理工学院是爱尔兰第二大理工学院。自从学院建立以来,一直在学生和用人单位中享有很高的声誉。目前学校正在积极申请成为爱尔兰第八所公立大学,这是历史上第一个理工学院提出此项申请。
  本科课程推荐:酒店管理、旅游营销。
  专升硕课程推荐:酒店管理。
  入学要求:高三在读或高中毕业 平均成绩75分 雅思5.5分。
  阿斯隆理工学院
  阿斯隆理工学院是一所公立的理工学院。该校酒店旅游和休闲研究系开设种类丰富的酒店、旅游和休闲相关专业的本科课程。学生毕业后大多进入了酒店、旅行社、航空公司等相关领域工作。
  推荐课程:设旅游与酒店管理、旅游与体育管理、保健旅游管理、旅游与酒店管理(酒吧管理、烹饪艺术)。
  入学要求:高三在读或高中毕业 平均成绩75分 雅思5.5分。
  都柏林理工学院
  都柏林理工学院是爱尔兰规模最大的理工学院,因其课程的实用性强而受到了广大学生的欢迎。都柏林理工学院是爱尔兰唯一一所开设酒店管理硕士专业的公立大学,其中酒店管理本科专业学制四年,研究生专业
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INTELLIGENCE人力资源开发
从酒店管理看人力资源的软实力
四川省南充市西华师范大学管理学院人力资源管理专业06级
改革开放30年来,我国初步开始了由人口大国向人力资源大国的转变,城乡就业人口由4亿增加到7.7亿。国内生产总值增长因素中,有70%以上是与劳动力的数量增长、素质提高和配置改善相关。人力资源作为推动经济社会发展的战略性资源,在中国经济社会发展中功不可没,也将成为中国向人力资本强国迈进的决定性资本。本文就如何通过人力资源的素质提升和有效配置,促进酒店业在竞争中维持、放大自身优势,并成为现代服务业中的强势产业,与业内人士共同探讨。
酒店业属于广义上的企业。辞典给予企业的狭义定义是“从事生产、运输、贸易等经济活动的部门”。酒店作为“从事经济活动的部门”,有着生产服务产品、投资运作、财务会计、人力资源等各方面规章准则,以其管理制度规范员工行为,以确保各项经营活动高效进行。随着社会环境的不断变化,以及企业形态与管理的改革创新,有些现代企业管理需求的“硬”制度,在当代企业物质生产和服务过程中越来越趋于“软”化,演化为具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式,成为与企业制度、组织结构相适应,并体现企业及其成员价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念的企业文化。
自19世纪英格兰牧师托马斯.库克在莱斯特欧洲地区正式成立世界第一家旅行社以来,酒店业逐步得到发展。今天的欧洲酒店,以其企业战略管理模式、市场运营机制、品质的专业化服务,成为当今酒店行业的标准。对一个酒店的成功,旁观者往往会归功于优质的管理、优良的服务或人文素质;一旦失败,人们就会归咎于管理层、服务或经营环境。其实一个酒店能够成为行业的领导者,并能维持其优势绝非偶然和侥幸,重要的是要有符合其所提供服务产品的行业本质。这种行业本质体现在三个阶段:生产(服务)管理阶段、经
营管理阶段和战略管理阶段,而每一个阶段都与人力资源开发与管理息息相关。
首先是生产(服务)管理阶段。它的突出特征就是仅限于现场管理,管理的核心问题是如何提高生产(服务)效率。这种管理方式在我国酒店管理中被体现得淋漓尽致,管理者考虑最多的是如何按照设计出的酒店产品,更迅捷地招徕客源,如何使用训练有素的员工做出最到位的服务,这恰恰是人力资源管理的日常工作内容之一,也是人力资源部门的重要职责。
其次是经营管理阶段。从投入产出的角度去理顺各个环节,分析和研究市场需要,了解顾客需求与市场走向,优化服务产品,并努力降低各种成本,引导酒店进入生存与发展的良性循环。这一阶段的人力资源管理,重点在于人力资源的开发、配置和有效控制,包括员工的招聘、培训、岗位和薪酬设计、考核和激励等等,在酒店管理目标实现过程中的发挥关键作用。
最后是战略管理阶段,这里包括公司战略、事业部战略和职能战略三个层次。公司战略作为酒店总体的、最高层次的战略,侧重从全局出发,根据内部条件以及外部环境变化,选择企业经营范围和领域,在各项事业部门之间进行资源分配,以实现公司的整体战略意图。事业部战略也称为竞争战略,研究用什么样的基础在选定的业务范围或市场——产品区域内,通过竞争取得超过对手的竞争优势,管理者需要鉴别并稳固最有盈利性和最有发展前途的方面,促其竞争优势的发挥。如果说公司战略和事业部门战略强调做正确的事情的话,职能战略则是强调将事情做好各职能部门制定出短期目标和规划,包括市场策略、生产策略、研究与发展策略、财务策略和人事策略等,推进公司战略和事业部门战略计划的实施。
企业战略管理,使第二次世界大
战后原本相对落后、资源匮乏的岛国日本,经30年发展创造了经济奇迹。企业战略管理,它决定企业经营成败,是实现企业理性目标的前提,是企业长久地高效发展的重要基础,是企业充满活力的有效保证,也是企业及所有员工的行动纲领。因此,酒店要在正确分析预测市场,确定经营方向,规划开拓市场,设计市场产品开发的前提下,将战略管理理念渗透到酒店服务完善、更新的各个层面,并通过人力资源开发与管理转变成发展软实力。如:一些规格较高的酒店有适合残疾人朋友的专用房,而且这项服务已列入评定酒店星际标准的规则之中;几乎所有洒店都设有接纳大型婚礼、庆典、会议和时装秀的功用;客房标准已由标准间、豪华间改变成为可以适合多国朋友心态的专用间(锦江集团下属的酒店有专门为日本朋友设计的专供日本客人使用的客房,房间天花比其他房间略低,使之没有相对渺小和心理空旷的感觉)。而且酒店管理机制也变得更加详细具体,例如大堂副理(assistant manager)的设置,就为酒店产品的推销和住客提供了诸多便捷服务。
酒店是一个服务场所,是一个企业,更是一个实业,承担着环境、健康与安全、供应链管理等直接或间接的社会责任。酒店不应是国人眼中的招待行业,应是具有人文素质的多元化消费场所。提升人力资源素质,改善酒店劳动力配置,促进酒店在竞争中维持、放大自身优势,关键还是要有好的CEO,即首席执行官。CEO作为企业的经营管理者,决定着企业形象、意志甚至人格,决定着酒店的文化面貌和文化形态。有什么样的CEO,就有什么样的经营思想和酒店管理文化。因此,CEO的智慧品质是酒店经营成败的核心,企业战略管理是酒店文化的内涵,而以人力资本运作才是最终决定酒店生死的关键。
1993年后,我国新建旅游涉外酒
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