966,690 四月 独立访问用户
语言 & 开发
架构 & 设计
文化 & 方法
您目前处于：
用数字沟通——来自敏捷精灵的忠告
用数字沟通——来自敏捷精灵的忠告
日. 估计阅读时间:
不到一分钟
相关厂商内容
相关赞助商
ArchSummit深圳-8日，深圳&华侨城洲际酒店，
&你好，Rick！&Sam跟他打招呼&只有找你帮忙了！我们的新客户对Framits很感兴趣。但问题是，他只需要Whatsis模块，并且希望赶在我们现在的客户之前拿到这个模块。如果我们能在这个月底前交给他，他愿意支付一笔额外的费用。我知道这对你来说有压力，但你总是能够搞定这种棘手的事情。还能说什么呢?你能帮我们搞定这个吧？这对公司来说很重要，我们第三季的销售情况不是太好。&
Rick很艰难地动了动身体，就像一只被困在陷阱里的老鼠。他甚至不能看对方的眼睛，而Jim对此也无能为力。Rick知道Jim也是被迫的。这种强人所难的事情以前也不是没有发生过。Rick本来以为，一旦团队采用&敏捷&开发，事情会有所好转。但事与愿违，商务人员依然按老方法行事。他只能回答&我不敢保证能在最后期限之前完工。我是说这个月底。那个模块牵涉很多工作，目前还无法预计什么地方会出问题。我想&&
&当然，Rick，当然&，Sam说&你们开发人员总是这样，什么时候你们才会说&没问题&？听着，如果你愿意周末加班，应该是有奖金的。&
&这不是钱的问题，Sam，&Rick争辩道，&我只是不确定要多久才能完成，但是&&
&但是什么，Rick？&Sam打断了他，&把数据拿出来再跟我谈！我可没有时间听你说这些&但是&，我要尽快告诉客户没有问题。&Sam转身走开了。
Jim在一旁看着Rick，一脸无助：&抱歉，Rick。我在&敏捷&上还是个新手，不知道该对这帮市场人员说什么。你知道这是怎么回事。客户，总是谈客户。不过，这难道不是敏捷思想的一部分吗？客户很重要，对吧？&
Rick点头：&恐怕是的。&
&一会儿再跟你谈，&Jim心不在焉地挥了挥手离开了。
Rick坐下来，两手抱着头。他希望公司能够盈利。他希望大家对他的印象是一个&有团队精神的人&，随时准备尽自己的工作职责。刚才发生的一切让他感到沮丧。他刚刚说的是实话，确实现在还不太了解那个模块。有一大堆没人接手的故事卡片。突然有什么声音，这让他吃了一惊。这声音又响起来了。他一抬头，看见一个东西。事实上，他也不知道自己看到的是什么，就像一个幽灵，它还在咯咯的笑！
&谁，你到底是谁？&Rick小声说。
&嘘，别人会以为你在自言自语的。&幽灵笑了起来。&我是来帮你的。你似乎没有搞清楚事情的状况！&
&你是什么意思，来帮什么忙？&Rick注视着它。&你是谁？在我的隔间里做什么？&
&别紧张，Rick。&幽灵突然严肃起来，&你遇到了一个大问题，许多开发人员跟你有同样的困扰。我决定来帮你一把。如果你的问题解决了，那么你或许可以用这种方式帮助别人。我没有时间挨个辅导你们，即使我很敏捷！&幽灵再次咯咯笑起来。
看到Rick一脸迷惑的样子，幽灵点点头：&先自我介绍一下，我是敏捷精灵。任何形式的敏捷都以我为核心，我才不管你们是用XP还是Scrum，还是像Gary McGraw说的&屠杀山羊&，真喜欢&屠杀山羊&这个说法&&这是个笑话，听懂了吗？&精灵重复了一次，但是Rick只是摇摇头。
精灵清了清嗓子继续说下去：&我发现一直都是这样。开发者向市场人员和管理者&&代表业务的人&&屈服。业务人员眼里的开发人员充满了消极和抵制的情绪，而开发人员则给业务人员贴上了无能和撒谎的标签。这是一场正在进行的战争。&我们和他们&之间毫无和解的可能。&
&是的，&Rick赞同道，&你说得对。这些人很愚蠢。他们满口都是日期和数字，这些数字在他们眼里都一样，没有任何意义。但如果我们这些开发人员提供了数据，我们是很认真的。那些数字也一定是有意义的。这一点跟业务人员完全不同。&！
&这就是问题所在。&精灵说，&你说的正中要害。开发者和业务人员对数字的理解完全不一样。&
&等等！&Rick提高了嗓门，他赶紧跳起来看了看走廊：很安全，没有人注意到他的反常，即使听到了也会以为他又在自言自语。&数字就是数字，&Rick摇晃着拳头说，&同一个数字，比如&2&，在不同人眼里含义难道会不一样么？真是荒唐，数字就是数字&&
&等等，&精灵打断了他，&让我给你举个例子。从咱们都知道的语言出发，我使用了一个单词，而且我想你应该知道我在说什么，接下来我们就可以开始对话了，对么？&
&没错！&Rick回答&就是这样！单词同数字一样有确定的意义。不然的话，就会以为我们说的跟想的一样&&实际上却有所不同。&
&但是，你肯定曾遇到说过的话被对方误解的情况吧？你也会遇到过与别人用同一个词，但是表达的意思却不一样的情况吧？&
&嗯，你说的没错。&Rick承认，&这种事情时常发生。我说的话有一半都被误解了，特别是关于最后期限的那些。&
&想一下你刚才说过的话，Rick，&精灵蹲下来，用很认真的表情说：&你说2就是2，没啥好说的。对吗？&
&当然是！&Rick叫道，又赶紧用手捂住嘴。&当然是的！&他低声说道。
&但是，&精灵继续说道，&数字是&生造出来的&，这没错吧？你能到真实世界中找出一个&2&的实体来么？&
&这个，当然，&Rick表示赞同，&这是由数学家创造出来的系统，但这并不意味着对2会有不同的解释。&
&但如果发生了类似于我们之前提到过的、关于&词汇&的误解呢？如果对数字真的有不同的理解呢？你不是说过，业务人员在数字上都是满口&谎言&？&
&他们从来如此！&
&难道不是因为对数字的理解不同吗？&
&不可能！&
&别激动，&精灵提醒他，&让我们想想市场人员、业务人员或者管理者承担的角色。在实际工作中，他们要面对许多形形色色的&精确&。有时候，&精确&是一个范围，比如说时间或者成本。只要数字在这个范围之内，他们就会非常开心，而并不会在意&真正&的数字是多少。这个范围有时候很大，有时候很小&&完全取决于风险和要做的事情，这些都会根据环境发生变化。当然，有些时候这个数字可能非常精确，如果是时间的话，可能要求不晚于某个特定日期。比如说，他们可能有一个与某个产品交付密切相关的预算计划，或者在向客户交付新产品后，他们可能希望销售额能够增长某个百分比。在预估销售增长带来的收入时，要考虑预算和因雇佣人手或添加设备而需要增加的计划开支。如果不这么做，在准备支持销售的提升时，可能就已经导致高昂的开支增加了。&
&嗯，&Rick将头歪向一边，&我可以认为他们在&使用数字&，但这并不意味着我喜欢这样。&
&还有一些你可能没有考虑到的因素，&精灵继续说，&商务人员用数字辅助做决定，他们并不是一定要用数字进行计算。你们团队里那个不喜欢采用敏捷的家伙&&Fred，你知道他吧？&
&哇！你连这个都知道？你在这里晃悠了多久了？&
&我有时候会很让人吃惊呢。&精灵笑起来，&总之，之前你到Team lead&&Jim那里去，告诉他如果Fred在，那么敏捷试验就无法进行。Jim让你接受事实，给Fred找一些事情做，你感到很不高兴。但是你期望什么呢？Jim并不能因为有人抱怨就将员工开除或者是调走。Fred是一个干活的好手，他是Whatsis方面的专家，并在多个项目实施过程中用到了 Whatsis。即使他不赞成敏捷，你可能也需要他的帮助，特别是对付这些新客户。好，让我们回到数字上来。
&有趣之处在于管理者喜欢与数字打交道，所以如果你跟Jim谈这个问题的时候，用数字而不是带有个人情感的方式来表达，他对问题影响的理解会更加清晰和简单。这样你会更有希望获得别人的反应和行动&&除非是连傻瓜都能做决定的事情。一个导师告诉我，很容易做的决定不算是决定！管理者要根据成本和收益来考虑问题。选择&是&和选择&否&，会带来什么样的影响。成本和收益可以用模糊或者明确的方式来表示。他们喜欢明确的方式，因为它往往基于数字，而不是个人的情感。数字是无可争辩的。如果别人对你提出质疑，通过数字，你可以很容易地获得证明和支持。同时，在进行短期和长期的公司战略规划时，数字也会有帮助。数字的增减可以表示某件事的程度。模糊的方式不好处理，难以判断，更难着手。出错的几率增大，而且个人也很容易做出不同的诠释与质疑。如果需要的话，人们会采取模糊的方式。但是管理者更喜欢具体的方式，如果这些数字足以帮他们做出决定的话。
&我给你一些建议，Rick。把模糊的原因变得更明确。你之前告诉Jim的方式就很模糊 &&只谈到一个团队成员的态度和行为，而且非常个人化&&都是关于某个人的，这容易导致误解。可以用下面这些明确的数字进行解释：公司成本、返工、完成任务所需的额外时间、在会议上浪费的时间、公司需要承担的真实成本，这样阐述问题老板就可以理解了。下次，给Jim一些具体的内容，一些他能够向老板汇报的信息，他们做出的决定会让你更开心。&
&你的意思是编造一些数字吗&
&我是说没有人能够预知未来，但是如果你能用数字来进行沟通，那么人们就会理解你所说的深层含义了。&
&我光靠说还不行？&
&是这样的。光靠个人的意见，没有数据支持，是无法做出业务决定的。Jim可能同意你的观点，但是在没有数据支持的情况下，他无法作出正确决定或者向老板汇报情况。&
&下面我要说的很重要。&精灵说，&这也是我来这里的真正原因。开发人员主要把数字用在计算上，这就是你所谓&2就是2&的逻辑。当然这是数字的正当用法，但不是唯一的用法。商务人员用数字来辅助决策。实际上，他们需要依据数字来进行决策。商务人员和工程师不同，他们有另外一套解决问题的方式，而且决不会借鉴你的方式。解决这个困境唯一的方案，就是让你这样的工程师学会用业务人员的语言来交流。如果能够做到这点，你不仅不会失去信任，还会得到业务人员的支持，因为你帮助他们理解了你的立场。另外的好处在于：单纯从个人的角度出发，你需要让你的观点被更好地理解。先进行估算再学习如何改进，是敏捷世界的要点之一。如果你不把数字摆出来，在估算的时候不利用数字，你就无法改进这些估算。你不知道需要花多长时间能解决问题，也无法在同业务人员沟通的问题上取得进步。尝试采用敏捷方法，尝试有效利用数字，不仅仅用它来进行计算而且是作为一种语言，这将能提高你的工程能力。这听起来像不像一个多赢的主意呢？&
&这么多，我还真得好好想想。&Rick若有所思，&不过你所说的我明白几分。或许我应该开始试着给Sam 一些有关Whatsis的数据，或许我应该让Fred来帮忙？天哪，我在说些什么啊？现在你该让我跟Fred交谈我的想法了！&Rick站起来，看看四周，发现隔间内还是自己独自一人。他摇了摇头，然后又点了点头，微笑着向Fred的隔间走去。
查看英文原文：。
在亚利桑那州立大学获得了基于对象设计方法领域的博士学位，她的背景还包括：在大学中授课，在电信、航空电子和战略武器系统等行业的工作经验。在模式、回顾活动、敏捷开发方法和流程变更等方面，是国际闻名的演讲者。Linda是《》一书的作者，与Mary Lynn Manns共同编写，而且是《》、《 》和《》等书的编辑。 InfoQ的读者都很喜欢Linda关于&&的采访，其中谈论了有关大脑的科学，还有她的文章《》。Barbara Chauvin具备业务系统设计、项目和项目组合管理方面的背景和相关经验，并曾在IBM、3M、DMR Group和LinkAge工作。目前是Sentry Insurance的Nonstandard Auto Insurance的业务支持总监。
InfoQ的读者Jason Little曾经遇到类似的情况：
我曾多次遇到类似情况，让我很不开心。其中一个极端的情况导致整个部门离开了公司。&我们vs他们&这样的说法非常准确，但是以我的经验来看，这是由于缺乏领导力的问题。我曾经试过的一种方式，是把开发速度、得到的业务价值与收入这三个数字放在一起。数字当然会不同，但是它们之间的关系才是关键。管理层和项目干系人可以将业务价值与功能（故事）做比对，同时跟踪收入作为项目和功能进展的结果，团队仍然照常估算故事。一段时间之后，就可以观察到团队交付的功能能够收到的业务价值，管理层也会把这些对应到收入上。就像Scrum团队能够从估算和承诺中学习如何提高一样，管理层也可以学习到如何更好地估算业务价值。
志愿参与InfoQ中文站内容建设，请邮件至。也欢迎大家到参与我们的线上讨论。
Author Contacted
告诉我们您的想法
允许的HTML标签: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p
当有人回复此评论时请E-mail通知我
即使有了具体数据的支撑，在实际的工作中仍然存在开发与市场之间的诸多博弈。
开发人员，特别是开发的领导者，应该学会工程估算
“我们”和“她们”
Re: 即使有了具体数据的支撑，在实际的工作中仍然存在开发与市场之间的诸多博弈。
Re: 即使有了具体数据的支撑，在实际的工作中仍然存在开发与市场之间的诸多博弈。
应该先弄清楚“完成”的真实含义
建议：给你们的市场部培训敏捷迭代开发
Re: 应该先弄清楚“完成”的真实含义
Re: 即使有了具体数据的支撑，在实际的工作中仍然存在开发与市场之间的诸多博弈。
Re: 即使有了具体数据的支撑，在实际的工作中仍然存在开发与市场之间的诸多博弈。
Re: 即使有了具体数据的支撑，在实际的工作中仍然存在开发与市场之间的诸多博弈。
Re: 开发人员掌握足够的业务语言
这个结果不错
Re: 情况的确挺严重
允许的HTML标签: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p
当有人回复此评论时请E-mail通知我
允许的HTML标签: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p
当有人回复此评论时请E-mail通知我
赞助商链接
InfoQ每周精要
订阅InfoQ每周精要，加入拥有25万多名资深开发者的庞大技术社区。
架构 & 设计
文化 & 方法
<及所有内容，版权所有 &#169;
C4Media Inc.
服务器由 提供, 我们最信赖的ISP伙伴。
北京创新网媒广告有限公司
京ICP备号-7
找回密码....
InfoQ账号使用的E-mail
关注你最喜爱的话题和作者
快速浏览网站内你所感兴趣话题的精选内容。
内容自由定制
选择想要阅读的主题和喜爱的作者定制自己的新闻源。
设置通知机制以获取内容更新对您而言是否重要
注意：如果要修改您的邮箱，我们将会发送确认邮件到您原来的邮箱。
使用现有的公司名称
修改公司名称为：
公司性质：
使用现有的公司性质
修改公司性质为:
使用现有的公司规模
修改公司规模为：
使用现在的国家
使用现在的省份
Subscribe to our newsletter?
Subscribe to our industry email notices?
我们发现您在使用ad blocker。
我们理解您使用ad blocker的初衷，但为了保证InfoQ能够继续以免费方式为您服务，我们需要您的支持。InfoQ绝不会在未经您许可的情况下将您的数据提供给第三方。我们仅将其用于向读者发送相关广告内容。请您将InfoQ添加至白名单，感谢您的理解与支持。游戏是否公平,关键要看游戏双方获胜的机会是否相等,即判断双方取胜的概率是否相等,或转化为在总情况明确的情况下,判断双方取胜所包含的情况数目是否相等.
大双的设计游戏方案不公平.(分)可能出现的所有结果列表如下:或列树状图如下:(分)(大双得到门票)(积为偶数),(小双得到门票)(积为奇数),(分),大双的设计方案不公平.(分)小双的设计方案不公平.(分)参考:可能出现的所有结果列树状图如下:.
本题考查的是游戏公平性的判断.判断游戏公平性就要计算每个事件的概率,概率相等就公平,否则就不公平.用到的知识点为:概率所求情况数与总情况数之比.
4052@@3@@@@游戏公平性@@@@@@271@@Math@@Junior@@$271@@2@@@@概率@@@@@@54@@Math@@Junior@@$54@@1@@@@统计与概率@@@@@@7@@Math@@Junior@@$7@@0@@@@初中数学@@@@@@-1@@Math@@Junior@@$4051@@3@@@@列表法与树状图法@@@@@@271@@Math@@Junior@@$271@@2@@@@概率@@@@@@54@@Math@@Junior@@$54@@1@@@@统计与概率@@@@@@7@@Math@@Junior@@$7@@0@@@@初中数学@@@@@@-1@@Math@@Junior@@
@@54@@7##@@54@@7
第三大题，第7小题
第一大题，第28小题
第一大题，第29小题
第一大题，第9小题
第一大题，第18小题
第一大题，第17小题
第一大题，第15小题
第四大题，第2小题
第一大题，第27小题
第三大题，第7小题
第四大题，第2小题
第三大题，第4小题
第三大题，第5小题
第三大题，第5小题
求解答 学习搜索引擎 | 大双,小双的妈妈申购到一张北京奥运会的门票,兄弟俩决定分别用标有数字且除数字以外没有其它任何区别的小球,各自设计一种游戏确定谁去.大双:A袋中放着分别标有数字1,2,3的三个小球,B袋中放着分别标有数字4,5的两个小球,且都已各自搅匀,小双蒙上眼睛从两个口袋中各取出1个小球,若两个小球上的数字之积为偶数,则大双得到门票;若积为奇数,则小双得到门票.小双:口袋中放着分别标有数字1,2,3的三个小球,且已搅匀,大双,小双各蒙上眼睛有放回地摸1次,大双摸到偶数就记2分,摸到奇数记0分;小双摸到奇数就记1分,摸到偶数记0分,积分多的就得到门票.(若积分相同,则重复第二次.)(1)大双设计的游戏方案对双方是否公平?请你运用列表或树状图说明理由;(2)小双设计的游戏方案对双方是否公平?不必说理.