满意度怎么提升客户满意度

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亲爱的学员:
很感谢您参与这次的培训,期望这次的培训对您的工作有所帮助。为确保能更有效地满足您的需求,请您帮忙完成以下问题的填写。您的评价和建议将极好地帮助我们安排将来的课程,从而能够更好地满足您的需求,谢谢!培训课程名称:如何提升业主满意度培训讲师姓名:孙宝庆培训日期:培训时间:11:30-12:00培训对象:维保修大队全体员工培训地点:维保修大队办公室
1、您认为这次培训的内容是否达到您的期望?(1分:完全没有达到期望,5分完全达到期望)
&*1分2分3分4分5分2、您认为这次的培训内容能否应用在您的工作上?(1分:完全不能运用,5分完全能运用)
&*1分2分3分4分5分3、您对培训组织工作的满意程度(1分:不满意,5分完全满意)
&*1分2分3分4分5分场地安排:器材道具准备:4、您对培训讲师表现的满意程度(1分:不满意,5分完全满意)
&*1分2分3分4分5分课程准备:表达能力:关注学员:进度及气氛控制:5、您对课程设计与内容的满意程度(1分:不满意,5分完全满意)
&*1分2分3分4分5分课程目标明确:内容深度适中:课程结构合理:讨论交流充分:6、在培训的内容中,哪些对您最有用? [填空题] 7、您认为采取哪些措施可以使这次的培训取得更好的效果? [填空题] 上传我的文档
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[专题]满意度提升措施及方法
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