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时间:2017-05-21 04:33
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组织结构有哪些典型的形式,各种组织形式的分别适合何种类型的企业
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1、创业型组织结构: 基本含义:企业的反有者或管理者对若干下属直接控制,并由其下属执行一系列工作任务.企业的战略计划由中心人员完成,该中心人员还负责掺重要的经营决策. 特点:弹性较小并缺乏专业分工,其成功主要领带于该中心人员的个人能力 适用情况:通常应用于小型企业 示例:一家书店在某地区内拥有数家的分店,由他办人一人负责管理.每家分店的数名店员都由他亲自聘用,帮忙打理日常店务. 2、职能制组织结构: 基本含义:按职能进行专业化分工.因此总经理可以从日常业务中解脱出来,更加关注职能协调、企业环境和发展战略问题 特点 优点: (1)能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济; (2)组织结构可以通过将关键活动指定为职能部门而与战略相关联,从而会提升深入的职能技能; (3)由于任务为常规和重复性任务,因而工作效率得到提高; (4)董事会便于监控各个部门. 缺点: (1)由于对战略重要性的流程进行了过度细分,在协调不同职能时可能出现问题; (2)难以确定各项产品产生的盈亏; (3)导致职能间发生冲突、各自为政,而不是出于企业整体利益进行相互合作; (4)等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度. 适用情况\x09单一业务企业 例子:一家玩具生产商所采用的职能制组织结构可能有的挑战:总会计科长正在准备及整理来年不同部门的预算资料.生产经理不愿意提供预算数字,因他们认为他们只是直接报告给生产主管.在这个案例中,问题在于组织结构图很容易会使员工狭隘地理解各自职能,各自为政. 3、事业部制组织结构 基本含义:按照产品、服务、市场或地区定义出不同的事业部.事业部的权力更大. 类型与特点 区域事业部制结构 优点: (1)在企业与其客户的联系上,区域事业部制能实现更好更快的地区决策; (2)建立地区工厂或办事处会削减成本费用; (3)有利于海外经营企业应对各种环境变化. 缺点: (1)管理成本的重复; (2)难以处理跨区域的大客户的事务. 适用情况:企业在不同的地理区域开展业务 产品/品牌事业部制结构 优点: (1)生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合; (2)各个事业部可以集中精力在其自身的区域; (3)易于出售或关闭经营不善的事业部. 缺点: (1)各个事业部会为了争夺有限资源而产生磨擦; (2)各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费; (3)若产品事业部数量较大,则难以协调; (4)若产品事业部数量较大,高级管理层会缺乏整体观念. 适用情况:具有若干生产线的企业 客户细分或市场细分事业部制结构 M型企业组织结构(多部门结构) 优点: (1)便于企业的持续成长; (2)由于每一个事业部都有其自身的高层战略管理者,首席执行官就有更多的时间分析各个事业部的经营情况以及进行资源配置; (3)职权被分派到总部下面的每个事业部,并在每个事业部内部进行再次分派; (4)能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较. 缺点: (1)为事业部分配企业的管理成本比较困难并略带主观性; (2)事业部之间产生争夺企业资源; (3)当一个事业部生产另一事业部所需的部件或产品时,确定转移价格也会产生冲突. 适用情况:具有多个产品线 例子:某银行集团按市场细分事业部制来管理的示例 4、战略业务单位组织结构(SBU) 基本含义:按照战略业务单位建立组织结构. 特点 优点: (1)降低了企业总部的控制跨度(管理幅度); (2)由于不同的企业单元都向总部报告其经营情况,因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况; (3)这种结构使得具有类似使命、产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调; (4)由于几乎无需在事业部之间分摊成本,因此易于监控每个战略业务单位的绩效. 缺点: (1)由于采用这种结构多了一个垂直管理层,因此总部与事业部和产品层的关系变得更疏远; (2)战略业务单位彼此之间争夺企业有限资源. 适用情况:规模较大的多元化经营企业 5、矩阵制组织结构 基本含义:矩阵结构是一种具有两个或多个命令通道的结构,包含两条预算权力线以及两个绩效和奖励来源. 特点 优点: (1)由于项目经理与项目的关系更紧密,因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来,从而激发其成功的动力; (2)能更加有效地优先考虑关键项目,加强对产品和市场的关注,从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足; (3)与产品主管和区域主管之间的联系更加直接,从而能够做出更有质量的决策; (4)实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融; (5)双重权力使得企业具有多重定位,这样职能专家就不会只关注自身业务范围. 缺点: (1)可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算),并在职能工作和项目工作之间产生冲突; (2)双重权力容易使管理者之间产生冲突.如果采用混合型结构,非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠,并清晰地划分权力范围.下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责; (3)管理层可能难以接受混合型结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感; (4)协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长. 适用情况:非常复杂项目中的控制问题 6、H型结构(控股企业/控股集团结构) 基本含义:成立控股企业,其下属子企业具有独立的法人资格. 控股企业的类型: 纯粹控股公司不直接从事某种实际的生产经营活动,其目的只是掌握子公司的股份,控制其股权 混合控股公司除了利用控股权支配子公司的生产经营活动,还从事自身的生产经营 主要特点 (1)其业务单元的自主性强; (2)企业无需负担高额的中央管理费,因为母企业的职员数量很可能非常少;业务单元能够自负盈亏并从母企业取得较便宜的投资成本; (3)在某些国家如果将这些企业看成一个整体,业务单元还能够获得一定的节税收益. (4)控股企业可以将风险分散到多个企业中,但是有时也很容易撤销对个别企业的投资. 适用情况:业务领域涉及多个方面,甚至上升到全球化竞争层面 7、多国企业的组织结构类型 基本结构形态:多国企业的基本结构形态就是保持“本土”结构,并通过子企业管理者与母企业首席执行官之间的直接联系管理境外子企业. 适用情况:在单一产品企业或者境外利益相对较小的情况下,这种结构较为普遍. 采用原因:采用这一简单结构的主要原因就是本土的独立性或反应能力相对全球协作而言具有优先性. 结构类型 国际事业部:无论职能部还是事业部,都会首先保留本土结构,境外利益通过专门的国际事业部来管理. 国际子企业:国际子企业以地理位置为基础并在各国家内独立经营.在这些企业中,基本上所有的管理职能都以国家为基础,从而实现高度的本土反应能力. 全球产品企业:多国企业被划分为多个产品事业部,并以国际企业为基础进行管理.这一结构的理念就是提高国际成本效益. 跨国企业:跨国企业型结构旨在将国际子企业的本土反应能力与全球产品市场的协作优势结合起来.其关键在于为相互依赖的资源和能力创建一个整合网络并从中取得收益.
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扫描下载二维码企业组织结构的形式主要有哪几种?各有何特点?
如题,企业组织结构的形式主要有哪几种?各有何特点?
直线制
直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。厂部不另设职能机构(可设职能人员协助主管人工作),一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。直线制组织结构的优点是:结构比较简单,责任分明,命令统一。缺点是:它要求行政负责人通晓多种知识和技能,亲自处理各种业务。这在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下,把所有管理职能都集中到最高主管一人身上,显然是难以胜任的。因此,直线制只适用于规模较小,生产技术比较简单的企业,对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。
职能制
职能制组织结构,是各级行政单位除主管负责人外,还相应地设立一些职能机构。如在厂长下面设立职能机构和人员,协助厂长从事职能管理工作。这种结构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构,各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。因此,下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外,还必须接受上级各职能机构的领导。
职能制的优点是能适应现代化工业企业生产技术比较复杂,管理工作比较精细的特点;能充分发挥职能机构的专业管理作用,减轻直线领导人员的工作负担.但缺点也很明显:它妨碍了必要的集中领导和统一指挥,形成了多头领导;不利于建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制,在中间管理层往往会出现有功大家抢,有过大家推的现象;另外,在上级行政领导和职能机构的指导和命令发生矛盾时,下级就无所适从,影响工作的正常进行,容易造成纪律松弛,生产管理秩序混乱。由于这种组织结构形式的明显的缺陷,现代企业一般都不采用职能制。
直线-职能制
直线-职能制的优点是:既保证了企业管理体系的集中统一,又可以在各级行政负责人的领导下,充分发挥各专业管理机构的作用。其缺点是:职能部门之间的协作和配合性较差,职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理,这一方面加重了上层领导的工作负担;另一方面也造成办事效率低。为了克服这些缺点,可以设立各种综合委员会,或建立各种会议制度,以协调各方面的工作,起到沟通作用,帮助高层领导出谋划策。
事业部制
事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的,故有“斯隆模型”之称,也叫“联邦分权化”,是一种高度(层)集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大,品种繁多,技术复杂的大型企业,是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式,近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式,即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部,从产品的设计,原料采购,成本核算,产品制造,一直到产品销售,均由事业部及所属工厂负责,实行单独核算,独立经营,公司总部只保留人事决策,预算控制和监督大权,并通过利润等指标对事业部进行控制。也有的事业部只负责指挥和组织生产,不负责采购和销售,实行生产和供销分立,但这种事业部正在被产品事业部所取代。还有的事业部则按区域来划分。
模拟分权制
这是一种介于直线职能制和事业部制之间的结构形式。
模拟分权制的优点除了调动各生产单位的积极性外,就是解决企业规模过大不易管理的问题。高层管理人员将部分权力分给生产单位,减少了自己的行政事务,从而把精力集中到战略问题上来。其缺点是,不易为模拟的生产单位明确任务,造成考核上的困难;各生产单位领导人不易了解企业的全貌,在信息沟通和决策权力方面也存在着明显的缺陷。
矩阵制
在组织结构上,把既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导关系的结构,称为矩阵组织结构。
矩阵结构的优点是:机动、灵活,可随项目的开发与结束进行组织或解散;由于这种结构是根据项目组织的,任务清楚,目的明确,各方面有专长的人都是有备而来。因此在新的工作小组里,能沟通、融合,能把自己的工作同整体工作联系在一起,为攻克难关,解决问题而献计献策,由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感,使他们增加了责任感,激发了工作热情,促进了项目的实现;它还加强了不同部门之间的配合和信息交流,克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。
主要的组织结构形式有:直线制、职能制、直线职能制、矩阵制四种。
各自的特点是:
1、直线制:结构简单、权力集中、隶属关系明确,职责分明,决策迅速,但是没有职能部门,领导没有助手,需要领导是全能型人才,无法实现管理专业化,不利于管理水平提高。
2、职能制:各管理层之间设置职能部门,领导层指挥各职能部门而不指挥执行部门,而各职能部门对下级执行部门进行业务管理。这种方式强调管理专业化,提高工作质量,减轻领导负担。但是该种方式没有处理好管理部门和管理层次的关系,容易形成多头管理,造成职责不清。
3、直线职能制:吸收了直线制与职能制的优点,同样在各管理层之间设置职能部门,但职能部门作为同层次领导的参谋,不直接指挥下级,只在业务范围内做管理工作,职能部门的指令只能领导的批准后下达。各管理层次之间按直线制的原理构成上下级关系。该结构保持了统一指挥的特点,又满足了职能的专业化分工。集中领导、职责清楚,有利于提高管理效率。但部门之间横向联系差,信息传递路线长,职能部门与指挥部门容易造成矛盾。
4、矩阵制:按职能划分的部门与按项目(产品)设立的管理机构,按矩阵的方式结合起来的管理机构,这种组织按项目为对象设置,项目的管理人员从职能部门抽调,项目完成管理人员又回归职能部门。该结构形式灵活性强,实现集权与分权的最优结合,但是人员调动频繁,组织结构经常变动,稳定性差,矩阵中的成员受到项目经理与职能部门经理的双重领导,容易产生矛盾,扯皮现象。
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《公共关系礼仪实务》期末试卷答案
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《公共关系礼仪实务》期末试卷答案
官方公共微信导读:C、事件营销,E、公益事业营销是企业为社会行善,5道题共10分)1、市场营销部门的组织形式为_________,B、产品(品牌)管理型组织C、产品门了场管理型组织D、地区型组织E、市场管理型组,4、市场营销人员眼中的产品,注B、赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为,在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具C、事件营销,是指通过向社会某些特别事件提供赞助,支
B、赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为,在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具
C、事件营销,是指通过向社会某些特别事件提供赞助,支持其顺利进行,并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品,从而获得高水平的知晓,在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物
D、企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来,因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系
E、公益事业营销是企业为社会行善,把企业和产品与相关事业联系在一起,将取得社会普遍的好感,改善公众太度,并可突破广告的功利性和商业氛围,建立良好的公众信誉,如:农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。
4、人员推销的特点
A、针对性强 B、灵活性强 C、双向沟通 D、消费指导 E、亲和力强
5、企业按地区分配推销人员的优点在于
A、有利于了解顾客需要 B、有利于提高推销效率 C、有利于调动积极性 D、有利于节省业务在途时间
第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)
1、人员促销亦称直接促销,它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。 ( )
2、企业在其促销活动中,在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。 ( )
3、促销的目的是与顾客建立良好的关系。 ( )
C、这是产品整体概念的一部分,很有必要
D、只要售出产品即可,服务完全没有必要
第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)
1、市场营销部门的组织形式为_________。
A、职能型组织
B、产品(品牌)管理型组织 C、产品门了场管理型组织 D、地区型组织 E、市场管理型组织
2、在产品的畅销阶段,企业应着重研究( )在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征,把他们作为新产品的促销对象。
A、最早采用者 B、早期采用者 C、中期采用者 D、晚期采用者 E、最晚采用者
3、包装的作用表现在( )。
A、便于识别商品 B、保护产品 C、方便使用 D、传递产品信息 E、增加产品的实用性
4、市场营销人员眼中的产品,不仅是产品的实体部分,而且也包含了( )。
A、产品生产的保证体系 B、产品的分销渠道 C、产品形象,保证措施
包含总结汇报、人文社科、外语学习、IT计算机、考试资料、旅游景点、经管营销、文档下载以及郑大远程教育《市场营销学》1―16章在线测试答案(全对)等内容。本文共9页
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