[管理百味]店长和收银员有贪污行为
第一：如果楼主有能力，就把他们搞下去，自己当店长，第二：没有想法和能力，就好好做好自己的事~~~~~~~
楼上的没看懂问题
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很好解决你给发型师要有提成，一个发型师做一个头在顾客付钱的时候要把谁给做的哪个助理给洗头的等等都记下来这样店长跟收银员联合起来也没法贪污了，因为这样一来一天做了几个头发，几个是理发的几个是烫发的收了多钱基本就不能做假了，要作假除非让发型师不提成，这样发型师肯定是不会同意的，所以形成一种平衡，店长就算跟收银员联合起来也是没有机会贪污的希望楼主能理解我的意思，我就随意一说
收费办法分成两种：一，老客户实行会员制。会员一次性缴费办理IC卡，每次消费在前台刷卡即可。二, 新客及散客由理发师在服务完后，给客人开具收款凭条(一般是一式三份)，客人在离开时到前台凭票付款，全部款项由前台收取。三，发现贪污的店长应该立即辞退，优先从店里的员工中提拨新店长。
补充一条：客户凭收费凭条年底时可从该本店任一分店获得一定价值的免费会员卡一张(50到100不等)。
提高内部竞争机制,利用鲶鱼效应.让那个职位人员,产生危机感.工作都保不住了,只能想努力工作,保住饭碗,那还有时间想贪污的事啊!!!!!!!!!!!,不知道是否合适,请斟酌!!1
我觉得不难吧?收银台提示牌 尊敬的客户，如收银员未给您收银条，举报奖励500元收据单每本页数都一样吧?要求顾客卖了什么服务都要写上开一张给顾客留张底店里.反正有人要撕掉某页的话也能发现
紧跟吾党吾国的政策,连续给店长加薪,坚持完善高薪养廉的政策,直到薪水比他贪污的还多,薪水多的他都懒得贪污了为止,就算取得阶段性的胜利了!
这可是海归们给中国腐败治理开得一剂良方呀!价值千金,楼主可一定要坚定不移的执行呀!呵呵。
楼住这点都做不好 唉...
那像别人大超市的还怎么管理..你就学学人家嘛
不知道你的流程，很难给出建议。我也是在搞连锁经营的，可以交流一下。
我这有美发管理软件！或以联系我一下哈
/publicforum/content/feeling/1/866804.shtml Tito 16:43:58昨天上网看地震，无意中点开“六盒帖子”，先是粗粗一览，继而大吃一惊，然后胸口发闷，不知不觉一直看到今天凌晨4点 看到十几页实在撑不下去了，想看看最后怎么了断的， 抛妻弃子的事情现在是个常态了。但象这个男主角这样虚伪、冷酷；象第三者这样无耻的真是没有见过。简直是击穿人类的良知底线了
1 管理制度上肯定有不合理之处，改进2 使用管理软件，投资不会太大，好处很多
这个问题太容易解决了
你用＂四联单＂，财务收银一联，洗头小工一联，理发大工一联，留底一联，四联单定期对帐，保你一分钱不会少，因为洗头小工和理发大工，你可以按单算提成，少了单他们不干的，所以收银那边少了单你就会发现．
还可以搞管理表格上去，日清月结，收银每天按单的流水号记帐
制度要靠人来完成，制度只能管住一个人
用流水卡，每个环节都跑不了，因为每个环节涉及不同工位人员的利益
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店长培训00001.doc 175页
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店长培训系列01培训为何失败A君是上海市某大型连锁超市的资深店长，年龄在45岁上下，当年伴随着纺织行业逐渐压锭减产，工厂被迁到了其它省市或郊区，A君当时尽管对零售行业不了解，但是迫于生计，同时受自身文化水平的制约，所以就选择了文化水平门槛相对不高的零售行业干了下来。一开始，A君做的是收银员的工作，后来又做了理货员，凭着曾经在纺织厂共青团组织的历练，加上纺织厂相对艰苦的工作环境的锻炼，A君凭着肯吃苦、积极上进，同时善于与领导和同事沟通，很快获得了该门店店长的信任和营运部门的赏识，很快成为店长助理，伴随该公司快速发展，A君三年不到便成为该大型超市的一名店长。在担任店长期间，A君也接受过公司的一些培训，主要是商品部门和营运部门围绕营销活动和阶段性重点工作做的一些培训，以及人力资源部门安排的就店长的应知应会所做的一些培训，零零散散算来，十多年下来，A君在该公司所接受的培训也有三四十场之多了，一开始，作为新店长，A君对于补充新知识是如饥似渴，感觉学到的东西大大扩充了她的眼界，加深了她对超市业态的理解，业务能力也确实是飞速成长，但是到后来，参加了品类管理以及外企的先进管理方法的培训以后，在培训现场，每一次A君总是很激动，感觉总算解答了自己多年的疑惑了，感觉提升自己门店的经营管理水平又有门道了、又有新方法了，但是一回到现状，每当A君想尝试那些新方法的时候，发现自己要么没有权限，要么信息系统不支持，没有权限是因为要实施这样一些营销活动（比如做灵活的变价）或者在商品陈列、门店布局方面做些改进，自己只有建议权，而且这些建议最后被采纳的概率非常小；系统不支持是因为公司的信息系统总是比较落后，除了支持基本的进销存统计之外，似乎对经营能够做支撑分析的就很少了，这些都离来自外企的培训师所介绍的令人神往的经验和技术相距甚远，而要靠自己用EXCEL分析，A君只有望而却步了，。几番无奈之后，A君渐渐有些消沉，对培训也不再那么全神贯注了，认为不过就那么回事，不过是普及知识而已，而自己在这些方面的积累早已足够，基本常识的部分自己在实践摸索中早已滚瓜烂熟，而那些看起来稍微有点高深的，还等不及自己有兴趣钻研下去，往往就被无形的“天花板”给挡住了。A君每每想起培训，总是有些郁闷：究竟什么样的培训才适合自己呢？究竟自己现在的职业短板在哪里呢？究竟从哪些方面去补充自己的知识和技能才对自己的职业发展最为有利呢？A君问过很多人，答案很多，但总是似是而非，似乎总没有让她有切中时弊之感，就这样，A君一面望着自己的黄金岁月飞速流逝，一面困惑着究竟何处才是自身职业发展的最佳路径（或者是合适的路径）？点评：A君的困惑还是有一些代表性的，基本上代表了那些九二年邓小平南巡以前走上工作岗位且文化水平不高，接受新的技术——特别是电脑操作技术和数据分析技术还比较吃力，接受新的管理理念还比较迟钝的这一部分店长的共同诉求。这些人从原来的岗位跨到零售行业，然后从零售行业最底层滚打摸爬一路走过来，几乎一闭上眼睛，自己门店里的任何东西放在什么位置都一清二楚，他们对实际情况的感知是非常细微的，所以这些店长的执行力往往是比较强的，也就是上面说什么她就做什么，基本能够做到不会有大的走样，只是现在的竞争环境太恶劣，早已不再是理性的竞争，按照以往的一招一式地出招，除了被竞争对手屡屡逮个正着之外，很难有制胜对手的地方了。而要这些店长进行一些自主判断，在上面的往往会当心店长乱做主，而作为店长自身，也确实还缺乏一些必备的素质来确保自己的决策的科学性。于是，这些“不会水”的店长只好被连锁这根铁链和连环轴象当年曹操大营中的无数木板船被锁住一样，看似浩浩荡荡，其实僵化无比，根本经不住市场以正招之外的奇招的冲击。很显然，来自管理层的有效辅导以及有针对性的个性化的培训，是提升这些店长在竞争现场应对竞争的决策能力和执行能力提升的最佳路径了，但是对于许多企业而言，就像这些店长是在摸索着前进一样，管理层的知识传承其实做得更糟糕，而如何进行系统化的、有针对性的个性化培训还根本就没有纳入这些零售企业的议事日程。这是A君面临困惑迟迟得不到释怀的关键所在。同时，那些来自外企的培训师们其实也有值得反省的地方，为了追求课堂的精彩，他们往往会把操作过程和技术手段说得很玄乎，给人以很高深、很有技术含量的感觉，让人感觉来买这样一次培训值。但是真正衡量一次培训好差的关键不在于你讲得有多精彩、有多技术含量，而在于对方采用了你的方法以后取得了多大的工作成绩，培训前后店长们的投入产出是否合算，这才是衡量培训实效的关键，所以，建议那些来自跨国公司的高级培训师们经常做做学员回访，看看自己在课堂上传授的精彩的营销高招在现实环境中被采用了多少，取得了多大的实效，这才是最根本的。而对于这些店长本人而言，其实还需要明白一个道理，培训师讲的东西无论多切合实际，与本企业本门店的实
正在加载中，请稍后...收银员大学生实习报告2017社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关心人。你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇;你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人，把自己的工作做好;当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知研究所待过，以后还会继续带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后。学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你，尤其是在小城镇。这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题，。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。如果站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什篇二：大学生暑期超市收银员社会实践报告大学生暑期超市收银员社会实践报告实践时间;20xx.7.10&&20xx.8.13实践地点;某某市海富超市社会实践内容;超市收银员首先，来介绍一下我的工作环境&&海富超市它也是一家大型连锁超市，主要服务于周边居民的日常需求，它的主要部门被分为，收银组，散货组，防损组，冷冻组，蔬菜组，日用组，服装组，库存组，后勤等。我的工作日程是这样安排的：每天上午7：50要求到岗，到岗侯整理自己的妆容，准备开会8：00开始点情自己的底钱500，把其它的多余的钱全部交给会记并填写单据报出钱数，把所有的零钱留给自己 大钱，整钱上交。交完钱侯整理自己的收银台和柜子的袋子、1毛钱的袋子200个、2毛钱的袋子400个、3毛钱的袋子200个、多交少补，一切准备好侯等待8：15的晨报广播，广播过后再去一次会记那里借1200零钱，放入自己的钱柜后，8:20准时响起音乐&好日子& 我们微笑的迎接每一位顾客，我每一天工作就是这样的开始了!在忙碌的上午即将结束的时候!还要向会记借的1200还回去，要把零钱全部换成整钱上交 忙忙碌碌的一上午就这样完了!下午亦是如此，只有到晚上的时候最忙。 下午的工作时间是2：30&&晚上7：00之后我们还要留下来点今天所有的钱!点清之后再次填单并上交。才可以下班!我的工作大概就是这样每天与人与钱打交道，每天看着那么多的钱 挺开心的单据、不是自己的 哈哈&&& 在这份工作看似简单的工作中我懂得了许多，也收了好多委屈。 我懂得了当收银员不仅仅是收银员，在局外人看来 收银员的工作很简单，就是顾客所选的物品的款结清 实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作 但是这不是收银员的工作全部，不能简单的把收银员的等同于家长工作，这是因为大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到第一个超市的员工就是收银员。选好商品结账时，收银员是最后一道防损线。不能忽略每一位客人，但他结账你可以微笑和你亲切的话语关心他帮助他装东西，借此机会可以看看他的购物车 购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品!这些都是我所学到的，所以让我知道的当收银员的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的责怪，经理的责骂，那时我好想哭，真正的体会到步如社会好容易，但是在社会上立足真的好难，通过这次打工感觉自己真的长大了，在工作中遇到挫折虽然想逃避但是最后我还是坚持下来了，这应该是我长大的一种表现吧!!!&钱难整，屎难吃&这句话还真的一点都不假。在这次打工中我还有好多的心得没有说，但我总结一句话，父母真的停步偶那个一的，每天看以简单的工作，但是不知道在工作中的受气，忍受多少人的白眼儿，他们搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我们还可以回家抱怨，但是他们能吗?他们真的不能就算是受苦受累回到家后还要安慰受了小气的我们!我们真是被一群宠坏的孩子! 通过这次寒假社会实践让我明白了怎样去疼爱、我们的父母，也让我学会了一些技能。虽然有写委屈但是我觉得值得了，当上收银员的烦恼不仅如此而已，只有靠自己慢慢体会了!疼爱父母，体谅父母是我在打工中最大的心得体会!一．实习单位名称吉之岛二．实习单位介绍永旺集团是日本著名零售企业，是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团，世界500强企业之一；大良吉之岛位于南国东路，商场都是销售高档的商品，适合附近居住收入比较高的人们消费。三．实习岗位收银员四．实习岗位介绍实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质，并经过专业训练和实践；能熟练操作POS机及其他辅助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务；了解各类价格，熟悉各类支付工具的结算办法，以及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的道德准则；妥善管理好营业款，并按规定解缴；妥善保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作。首先我刚进超市，带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以老师也特意给我讲解如何识别真假币，如何进行点钞。老师教给了我好几种识别方法，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的，我特兴奋感觉像是发现了新大陆似简单的培训结束后我迎来了我真正实习的第一个工作日开始一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开始我以为很容易，后来才发现其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的控制程序：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，因为口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是同事提醒，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没办法，他是顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。此外还学了很多其他的知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行实习的时候，我曾以为收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习，生活，工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。另外，还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中取得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质，势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开幻想，认识自己所处的真实地位和&严酷&的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。这个寒假是我进入大学的第一个寒假，也是我人生20年来最有意义的一个寒假。今年寒假里，我进行了社会实践，真正接触这个社会，走进这个社会，并且在此学习生存技巧。在这个寒假中，我找到一份工作&超市收银员。由于正值过年之前，所以会有很多人开始准备年货。又因为此超市是附近最大的超市，所以往往此时客流量很多，而我很容易就以一个临时工身份加入超市职员行列，借此机会来锻炼自己。起初刚到超市，我什么都不会，更别提收款机的使用方法，所以我到超市里做的第一件事就是找了一个师傅。师傅是一个性格很好的人，很耐心地教我收款机的使用方法。虽然我很耐心地学习，但是还是免不了犯错，往往此时总是师傅帮我解决问题。经过一个上午的学习，我会了最简单的收钱，可是每当遇到特殊情况，我总是手忙脚乱，不知该怎么办。虽然刚开始有点纠结，不过我对自己还是很满意的，因为我迈出了勇敢的一步，去尝试那些我从未做过的事，还是有种成功感的。在接下来的几天了，我逐渐学了不同出售物品的打价方式和正确刷卡结账方法，并且一条比一天熟练。与此同时我也在工作中渐渐学会与人交际的技巧，那就是无论怎样都要礼貌待人，永远不要把自己的不快带到工作中，不要把自己不好的情绪强加到别人身上。虽然有些事跟自己无关，可是能够帮助别人的时候还是要尽力去帮助他人。因为在高峰期上班，所以有时结账的人会比较多。一开始，我遇到这种情况都会发慌，可是后来我发现，人一慌计算速度就变慢，导致结账速度更慢，而此时往往要师傅接手。经过几天训练后，我对自己有了自信，在忙碌时，心里也坦然很多，速度反而加快。在几天的训练期过了之后，我基本可以独自工作，这可谓我最自豪的事了。我想以后如果我遇到事时也会冷静，能够很好解决事情。 这次社会实践，我学会了很多，也明白了很多。其一，这回我真正地体验到钱真的难挣，每一份工资都是辛勤工作换来的。自此可知，我们的父母供我们上学奉献了很多；其二，在此期间我能够与各种人接触，学习与不同的人交流、篇五：收银员社会实践报告收银员社会实际调查报告今年暑假，我通过&重庆市大学生带薪实习&这个活动应聘到了在苏宁电器做收银的工作。我觉得自己通过这次实习增加了自己的很多见识。初次尝试收银员这方面的工作,增加了自己的阅历,而且这次实习让我重新认识到进入社会不是我们想象的那么容易，还有很多东西需要我们学习，这其中有苦有甜，让我第一次这么真实的感受到钱的来之不易，我们还缺少在这个社会立足的能力，我们必须不断的充实自己，丰富自己的知识，才能在社会中实现自己的梦想。同时经过这一个多月的带薪实习，我还有了以下的体会。一、就业形势严峻，要提高技能，适应社会需要。就业问题是一个社会问题，供大于求的局面近一时期难以改变，特别是近一时期受经济危机的影响，就业严峻尤其表现突出，重庆市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，大学生也成了就业困难群体，面临 &毕业即失业& 的困境。大学生的就业问题，不仅关系到千家万户的切身利益，更关系到国家的经济建设和社会稳定，关系到社会主义和谐社会的构建。近年来，大学生就业一直遭遇&寒流&，而且一年&寒&过一年，已经引起社会各界的高度关注。通过我在苏宁电器工作的观察，现在大学生就业困难主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。市场经济适者生存，现单位的招聘简章一般都写着 &有经验者优先&，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础。 作为大学生首先要转变就业观念。大学生的就业预期普遍较高，迫切希望找到工资高、体面、有发展前途的职业。现在我们所说的就业难，很大程度上不是找不到工作，而是找不到&理想&的工作。体现在薪酬上，期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位；体现在工作单位上，一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和&三资&企业，对民营和中小企业不屑一顾；体现在工作区域等上，普遍要求到东部发达地区以及大中城市，而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业，中小企业，劳动密集型行业最能够吸纳就业的，但往往被认为是劳动强度大、工资低、最&不体面&的工作。如果不是大学生，就不会有那样高的预期值，或许更能够从容地就业。大学生去当&杀猪匠&、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上体面没前途的职业。为什么工找工作容易，因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同，没有贵贱之分，在大多数人开来不体面的职业，也有人在这个行业成就了一番事业，实现了自己人生的价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村，虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方。作为大学生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。目前中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。我们应该重视社会实践活动，积极参加实践活动，在暑假期间学会面对现实，不管你的社会实践是一个什么样的工作，对自己都是一种锻炼，都会对你将来从事工作有很大的好处。作为学校要坚持面向市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能容易的能找到工作，因为他们有较强的动手能力、到单位都能用得上。普通高校不能像技校、职校那样随着市场需求的变化及时调整专业设置，重理论轻技能，造成一方面，某些专业过剩致使一批大学生成为失业者，另一方面，由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严重不足。高校要紧密联系社会需求，积极把握经济社会走势和就业市场的变化情况，主动适应人才社会需求，灵活调整专业和课程设置。加强培养宽口径、厚基础、强能力、高素质的复合型、实用型人才，提高学生实际操作能力，适应环境变化能力，拓宽理论功底和知识领域，增强社会适应能力。把教育与就业联系起来，紧紧围绕社会需求，大力培养多层次实用人才，以适应市场需要。培养受欢迎的人才推行理论与实践相结合的教学模式，提高大学生实际工作能力。二、 创业要有科学的经营理念。作为一个经营者创业不可以盲目，要有创业策略文章出自，转载请保留此链接！。在创业之前，要对市场进行考察调研，商铺位置、服务人群、主要服务对象、促销手段、同行业商品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数。在经营方面，作为一个服务行业，顾客是上帝的服务是必然的，要想获得更多的利润就必须提高销售额。这就要求我们想顾客之想，急顾客之急，提高服务质量、语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。首先在店面的选择上，应选择对经营有利的地段。产品质量，店面的环境卫生，服务态度，诚信，会创新等等。在一些细节上也应十分注意，比如说产品的摆设，好的产品摆设给人一种良好的感觉。当然，广告和宣传也是是少不了的。我工作的苏宁电器售后服务就是做得非常的好，多年来，本着信誉至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生宗旨目标。苏宁电器售后服务中心以（）专业技术、优质的服务受到了广大广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范、服务承诺等，同时设立了投诉电话1。目前，售后服务中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰厚，技术过硬。员工已达30余人，主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。三、求职应聘成功谨防上当受骗近年来，大学生就业成了每个在校大学生人人关注的问题。我认为，在应聘时，我们首先要了解应聘单位，谨防上当受骗。如果需要找职介中心介绍工作，应先看该职介中心是否有劳动部门颁发的《职业介绍许可证》和工商部门颁发的《营业执照》，只有具备这两证的职介中心，才能从事职业介绍工作。一般情况下，每个地市的劳动部门都会定期在劳动部门的&劳动力市场&或&人才交流中心&进行招聘会。政府举办的中介机构，正规、可靠、他们还指导你签订协议合用、跟踪访问，当你与用工单位发生争议时他们还帮助协商处理。当选择好就业单位时，要防范其收取抵押金、风险金、报名费等行为。与用人单位一定要签订书面协议，讲好工作内容、谈好劳动报酬，上班时间，以便发生争议时有书面证据。这次的社会实践，虽然时间不长，但让我从中领悟到了许多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以赴，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做什么事，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。打工应该选择适合自己的职业，并注意把自己所学的专业知识运用到实践当中去，1要善于与别人沟通，2要有自信，3要克服自己胆怯的心态，4在工作中不断地丰富知识。社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，融入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时社会时间中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓了视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受和一定的影响的。#from 收银员大学生实习报告2017来自 end#大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车，认识社会，了解社会，为步入社会打下了良好的基础。收银员大学生实习报告2017我系深圳**商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经验可以进行简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。自入职实习近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用pos机，并能独立、速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付，迎送顾客。较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强。此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我最大的不足。在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美!收银员大学生实习报告2017时间过的很快，转眼间在北京交通大学远程教育学院的学习已接近尾声了，为了锻炼本身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的间隔，认清一些社会题目,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使本身得到启发，增强社会责任感。更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中往。锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识应用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有益于融会贯通。同时，也能开辟视野，完善自己的知识结构，到达锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识构成一个客观，理性的熟悉，从而不与社会现实相脱节。所以利用课余时间到社会岗位往实践锻炼。我所实习的的单位是东方商厦杨浦店，商厦收银岗位空缺，人力资源部安排我往商场学习收银。收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收取、回集企业销售款的重要岗位，是对全店销售款的安全及收银装备的正常运转负责的重要岗位。对收银员的提拔、使用、培训及考核原则是：收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。正式收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定以下。收银员上岗条件1、具有良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，酷爱企业，能自觉维护百联品牌。2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。4、具有收银员的基本素质，反应灵敏，具有基本的动手操纵能力，在收银员培训中成绩优良。5、具有良好的个人形象。收银员岗位职责1、熟习本岗位的工作流程，做到规范运作;2、熟练把握操纵技能，确保结帐、收款的及时、正确、无误;3、做好开业前的各项预备工作，确保收银工作的顺利进行;4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相干内容，减少企业风险。5、管好备用金，确保备用金的金额正确、寄存安全。6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄漏。7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须符合;对退票、废票要及时更正。8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对符合，发现题目及时查找，避免损失。收银员培训内容1、企业规章制度;2、收银员岗位职责;3、收银员工作流程;4、辨认***的各种方法;5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度;6、开据发票的规范要求及实际操纵;7、安全手册及灭火器的使用;8、POS系统基本原理，维护要点;9、收银机、点钞机、税控机上机操纵。收银员工作流程一、开业前的预备工作：1、与财务职员一道，将前一天结业前的钱款、备用金、票据从寄存的保险柜中取出，由会计职员复核。2、到本单位会计室领取当天的备用金，换好零钱，以满足结帐找零的需要。3、检查收银机是不是正常，如有异常应马上调剂;检查是不是需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。4、检查收银机是不是正常，发现题目及时解决。5、弄好收银台的卫生，物品要码放整齐，以整洁的工作环境和饱满的工作热忱迎接开业。二、进进工作状态：1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐;2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出&结帐单&及&顾客消费单&，将&顾客消费单&通过服务员交给顾客，便于顾客核对。3、按结帐单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞机验钞，对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是不是填写齐全、是不是正确。4顾客要求开发票时，由收银员使用税控机按顾客要求输进付款单位全称或&个人&，按结帐单合计金额输进餐费金额，打动身票通过服务员交给顾客。对发生的退货、换货、折扣等必须经区域主管以上领导签字确认。三、向会计室交款：1、收银员向会计室交款前需要按现金、转账、信用卡等种别分类打印出汇总小票，将收到的现金、支票、信用卡小票分别打出汇总金额，与汇总小票分别进行核对(留意盘点现金时应扣除备用金)。2、票、款核对符合后，收银员要分别填制&现金交款汇总表&、&转账交款汇总表&和&信用卡交款汇总表&，收银员在表上签字后将票、款交到会计室。3、收银员将票、款交到会计室，由会计分类进行核对，核对符合后由会计在&收款登记簿&上登记相干内容，经双方确认后由收银员和会计分别在交款人和收款人栏下签字。4、晚上结业后，需将钱款、备用金、票据交存到财务指定的保险柜中，将保险柜锁好，以备第二天财务职员进行核对。收银员交***时，***人也要办理好以上交款手续，给***的收银员只留下备用金，由***的收银员到财务室兑换零钱。刚开始的几天里，领导没有让我独自操纵，而是让我自己熟习下环境，了解商场各层楼面的经营布局，了解商品信息、收银制度、财务制度和商场各项规定。以后是为了做好收银做各种预备&&先是给我安排经验丰富师傅的师傅做理论知识的培训，作为一位合格的收银员最基础的技能就是点钞，点钞越多速度越快，才能独自应付商场在旺季顾客付款排队的情况。还有一点最重要的就是辨认假钞，营业款是贸易单位单位主要的收进，一但出了题目，是收银员本人承当损失。另外寄存营业款的抽屉在无顾客付款的情况下应当封闭，现金不得外露，有事离开收银台时应当将抽屉锁好，钥匙妥善保管，千万遗失不得!还先容了OK卡消费和银行卡消费留意事项，需要重点指出的是持外币卡消费的顾客来付款时必须留意辨认是不是是伪造卡，假如碰到伪造卡处理与假钞一样礼貌拒绝，屡次出现持伪造卡前来付款的，应即便上报有关部分。经过基本的培训考核，我可以进进收银台开始收银工作了，但是领导还是很不放心，究竟历来没接触过这个特殊的工作，我就在师傅的收银台里做了两天，在旁边观看师傅操纵，有甚么不明白的地方及时提出解决，以避免在以后独立操纵时碰到解决不了的题目手足无措。在观看的同时做好记录工作，这有益与减少过失，同时也为了联系相干课程材料做数字根据。第二天我就进进收银台开始了独立操纵，面对那末多支付方式和电子支付仪器，心里还是比较紧张的。百货商场和超市不太一样，商品货号都是另改编以后手工输进，一般情况下不会有长间隔排队情况，但是输进货号和单价占整个收银进程的四分之三。由于是第一次从事这个工作，所以一切都是按商厦对收银员的要求来，有顾客前来付款，必须做到&双声&，&双托&，&双声&即&欢迎光临&，&欢迎下次光临&;&双托&就是找零或银行卡及其他票据要双手递送给顾客，还好那天正好是星期一，客流量不是很大，我利用闲暇时间认真做好各项支付方式的整理。统计工作。下午，主管又过来跟我讲了些在工作中应当留意的一些事项，主要是有顾客或营业员陪同顾客前来退货的，红字单上必须有区域主管以上负责人认可，不然不能退;退货一般与购买是与购买时支付方式相同，即现金退现金，信用卡退原卡内，没法退进原卡内应由负责人写明缘由;折扣在五折以下的商品必须经核价后才能上架，顾客付款时收银员应当复核。这些都触及商厦的利益，听了以后不敢丝毫怠慢!商厦晚上二十二点关门，到了晚上二十一点三十分，客流逐步减少，各个收银台开始做着结算统计工作，星期一客流少所以收的不是很多，今天我坐的这个收银台一共收到现金9523元，银联卡11024元，OK卡7634元，礼券200元，一共28381元，其中现金占33.55%，银联卡占38.84%，OK卡占29.90%，礼券占0.70%，收到营业额最高的是3A08柜台，一共3521元，占全部营业款的12.41%。从一天中支付方式的百分比可见，银联卡已代替了现金成为一般消费群体的主要支付方式，它不占体积，携带方便，而且有密码保护，取代了买高价商品携带大量现金的后顾之忧。特别信用卡的出现，更带动了年轻人&先消费，后还钱&的超前消费情势。我之前个人也在银行信用卡推广职员处申请了一张信用卡，然而我后来得知刷卡消费对商户来讲又有一笔额外本钱支出，就是手续费。消费者花等额的钱买东西，而商户却拿不到全额的货款;而银行界给消费者提供方便的同时，自己也要求生存。我觉得这是个值得整个零售业和银行业研究的题目，我以后查阅资料，早在20xx年，以沃尔玛为代表的大型零售商对万事达、VISA等信用卡组织提起集体诉讼，要求下降商户扣率。国内，4月份开始中消协叫板银行&霸王条款&、湖南律师怒告中国农业银行&借记卡收费&;进进6月份，深圳42家零售商联合谢绝刷卡，要求银行下调刷卡手续费，重庆、温州、宁波、上海等地商家紧随其后，商家谢绝刷卡迅速向全国蔓延。在三年高等教育中，我也学过些关于市场经济的理论课程，到后来进进百货商店实习，知道了其缘由，事后我在网上查阅了关于国际银行卡组织和国外银行发行信用卡的资料，这个使整个贸易零售单位和银行业界比较敏感的题目谈下我的看法：从经济学的角度看，银行卡市场具有很强的范围经济特性。只有足够的持卡人和商户参与到网络中来，银行卡支付系统才能有效发挥作用。信用卡市场可延续发展的条件就是扩大信用卡消费，整个市场才能取得范围经济带来的效益。20xx年，&商户拒卡风波&后，中国银联上海分公司根据央行新的收益分配办法公布商户用度整体降落30%，国内大商场在自己的利润体系内基本能够消化，但是，作为我国零售业的小商户由于本身实力，暂时仍没法承当，不管从边际功效还是扩大整个产业范围来讲，我们都不应当把他们置之门外，而应当采取不同的鼓励措施，鼓励他们融进市场。香港银行经营收单业务大都具有专门的经营策略，关注的是收单能否带来经济效益。是不是经营收单业务，怎样经营收单业务，都取决于如何才能效益最大化。汇丰银行对一部份交易量非常小的商户实施收取月费的政策。渣打银行则将商户按收单交易量划分为收益额大和收益额一般两种类型，对两种不同的商户提供不同的开发和维护服务。因此，渣打在商户数目的排名上只占第五位，但在交易量上则排名第3位。这类做法非常值得我们国内收单机构鉴戒，对收益额大小不同的特约商户提供不同的开发和维护服务，收取不同的商户扣率，在保证大商户利益的同时，又能够起到鼓励小商户使用信用卡的积极作用。从利润最大化定价模型中，我们可以看到，只要边际收益大于边际本钱，企业就能够获利。目前我国信用卡产业远远不能到达范围经济效益，后台处理系统、通讯系统等固定本钱在总本钱中所占的比率非常大，增加一个商户的边际本钱很低，基本上只相当于一台POS机，乃至于可以由商户自己承当(假如商户自己购买POS机，可以享受更低的商户扣率的抵折)，而增加一个商户不但下降了分摊本钱，并且能够增加范围效益，一箭双雕，又何乐而不为呢?我以为，各发卡机构是不是对持卡人收取年费，无可非议。只要充分斟酌了自己在整个信用卡市场的战略发展重点及其竞争地位，每一个发卡行都有权利选择收费或不收。对银商关系来讲，信用卡组织要灵活地使用差别定价策略来调和银行、商户和持卡人之间的关系和利益同时，我们还可以展开联名卡业务，将银行、商户、持卡人利益***在一起。使得持卡人、联名单位和发卡银行三方都能受益。联名卡持卡人可以取得比现有的银行卡更多的&折扣优惠和特殊服务&;联名企业凭仗联名卡进步企业的着名度和竞争力，起到稳定老客户、发展新客户的作用;发卡银行不但可以丰富银行卡的品种，并利用商场所具有的高品质客户资源，为银行发掘潜伏持卡人、获得综合收益和利润打下基础。JCB信用卡公司是日本最大的信用卡发卡和收单专业公司及世界第四大信用卡国际组织，目前，该公司联名卡占42.7%，收益占30.2%。因此国内信用卡市场各主体要采用灵活多变的定价措施和手段，进步参与各方的积极性，扩大信用卡产业范围，推动信用卡市场全面、快速发展。小编推荐实习报告：免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。看完本文，记得打分哦：很好下载Doc格式文档马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关实习报告：
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