&p&一个非常好的问题，我决定火力全开！&/p&&p&如果说文案写两句煽情的话，或是巧妙运用了排比之类的技巧，我认为那还称不上走心，&b&走心的文案背后，一定有一个牛逼的洞察。&/b&&/p&&p&洞察，这个词就很精妙，就像隔洞窥视，发现消费者心底的秘密。2011年，参加过台北奥美的一个培训，很精彩，我还记得讲师是一个戴着黑框眼镜的男纸，他对洞察（insight）的描述是我听过最精妙的。他说，一个牛逼的洞察能激发消费者的3重反应。&/p&&p&&b&“啊！你怎么会知道！”（惊讶）&/b&&/p&&p&&b&“我也有这种感觉啊！”（强烈的共鸣）&/b&&/p&&p&&b&强烈的情绪平复后，TA会对你刮目相看。&/b&&/p&&p&&b&“这么多牌子，只有你懂我。”&/b&&/p&&p& 碰到g点才算赢，其他都输。按这个标准，90%的情感诉求广告都没洞察。不是吗？卖车，就豪华尊贵成功人士，卖鞋，挑战极限永不服输，卖化妆品，就我更美啦我好自信，面对这种广告，观众只能玩手机上厕所剪指甲。而有洞察的广告，能吸住你的眼球，让你陷入思考。&/p&&br&&p&那么，如何写出洞察犀利的文案呢？很多书会告诉你，去做消费者调研。当然很重要，但不意味你就能写出杰作。你了解消费者，不代表你能打动他。&b&你很了解你爸，可是你考了43分，你没给出一个好理由，他照样会打扁你。&/b&收集经典广告时，我不断思考它们背后的运作原理，慢慢总结出6个洞察消费者的方法，并附上案例。&/p&&br&&p&一、&b&用消费者“错误”的思维去思考。&/b&&/p&&p&现在社会很多元化，消费者有各种各样的想法，营销人应该放下偏见，充分尊重。就算顾客喜欢臭豆腐味的牙膏，你也要理解他。消费者觉得你和他on the same side，情感诉求才可能成功。&/p&&p&一个杰出的案例是&b&《我害怕阅读的人》。&/b&当时是天下文化出版社25周年庆，请台湾奥美来做推广，动员目标受众多读书。当时台湾经济发展很快，每天都有很多创富故事刺激眼球，&b&大家都急着往上爬，工作、应酬、交际，却静不下心读书。&/b&一种很常规的营销诉求会是“追求名利太疲惫，在书里找回自己”，或是“富有的不该只是钱包，还有头脑，”类似这样的劝服。但是台湾奥美不这样做。受众不是追求名利吗？我理解你。你做生意，免不了应酬交际，总有一些博学的人侃侃而谈，谈到生意，他们能聊国际最新的创业理念，聊到茶杯，他能说出茶叶的发展历史，他们总是充满魅力，主导话题，当然更容易赢得尊敬和订单，如果你脑袋空空，陪太子读书，岂不是难受？所以兄弟，读点书吧，别被淘汰啦。大家品味下，是这样诉求好，还是劝服好？&br&&/p&&img src=&/cdf59b046c59_b.jpg& data-rawwidth=&360& data-rawheight=&480& class=&content_image& width=&360&&&p&摘抄：&/p&&blockquote&我害怕阅读的人。一跟他们谈话，我就像一个透明的人，苍白的脑袋无法隐藏。我所拥有的内涵是什么？不就是人人能脱口而出，游荡在空气中最通俗的认知吗？像心脏在身体的左边。春天之后是夏天。美国总统是世界上最有权力的人。但阅读的人在知识里遨游，能从食谱论及管理学，八卦周刊讲到社会趋势，甚至空中跃下的猫，都能让他们对建筑防震理论侃侃而谈。相较之下，我只是一台在MP3世代的录音机；过气、无法调整。&br&&br&他们是懂美学的牛顿。懂人类学的梵谷。懂孙子兵法的甘地。&br&&br&一本一本的书，就像一节节的脊椎，稳稳的支持着阅读的人。&br&我害怕阅读的人。我祈祷他们永远不知道我的不安，免得他们会更轻易击垮我，甚至连打败我的意愿都没有。&br&&br&&i&结尾部分平静叙述，但是也掩盖不了作者的才华。&/i&&br&&br&我害怕阅读的人，他们懂得生命太短，人总是聪明得太迟。我害怕阅读的人，他们的一小时，就是我的一生。我害怕阅读的人， &br&&br&尤其是，还在阅读的人。&/blockquote&&p&网络上针对这篇文案的评论都是讲他文采如何好，&b&其实他背后的策略才是真正牛逼的，这就是大师和新手的差距。&/b&&/p&&br&&p&&b&二、描述发烧友的“神奇”举动&/b&&/p&&p&无论是玩什么产品，总有一群发烧友，他们非同寻常的痴迷，也非同寻常的专业。营销人可以描述他们的特质，&b&打动发烧友，继而通过这群意见领袖去影响小白用户。&/b&&/p&&p&我喜欢耳机。有一次逛数码店，我试听了beat耳机，我不喜欢它的音质，放下耳机我看到包装盒，第一句话就打动了我。Dr.Dre写的，people aren't hearing all the music。全文看图。&/p&&img src=&/73fc350f669b3bfcdb0fd_b.jpg& data-rawwidth=&900& data-rawheight=&602& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&900& data-original=&/73fc350f669b3bfcdb0fd_r.jpg&&&img src=&/3e13e4cd74ec3ef89a3ef_b.jpg& data-rawwidth=&330& data-rawheight=&220& class=&content_image& width=&330&&&br&&p&对于不玩耳机的人来说，耳机发烧友就是神经病。一首歌能听就行，什么三频，女声，解析力，有那么讲究吗？真的有！而且很重要！发烧友不但听得出声音细节，还特欣赏制作人置入的“彩蛋”，我记得第一次听8 Miles And Running这首歌前奏，一辆摩托车呼啸而过，马达声从左耳冲到右耳，感觉身临其境，第一次听Without Me，时不时插入的怪叫、电锯声、钢琴快弹，非常的欢乐，我把这些告诉朋友，他们一点都不觉得有趣，当时就觉得自己很孤独，&b&Dre说的没错，people aren't hearing all the music。&/b&&/p&&br&&p&另一个非常棒的作品是佳能相机的TVC。先是描述摄影爱好者为了拍照做的各种“蠢事”。&/p&&p&&img src=&/6bbc98fda48684f7cfe364f152a43339_b.jpg& data-rawwidth=&597& data-rawheight=&324& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&597& data-original=&/6bbc98fda48684f7cfe364f152a43339_r.jpg&&&img src=&/739ae989ba911dfb8ad2_b.jpg& data-rawwidth=&588& data-rawheight=&320& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&588& data-original=&/739ae989ba911dfb8ad2_r.jpg&&&img src=&/b796b3dced62f1abd7db293_b.jpg& data-rawwidth=&570& data-rawheight=&363& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&570& data-original=&/b796b3dced62f1abd7db293_r.jpg&&然后打出这些摄影作品&/p&&img src=&/e43bb2e1d6ede55a9afb9_b.jpg& data-rawwidth=&496& data-rawheight=&316& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&496& data-original=&/e43bb2e1d6ede55a9afb9_r.jpg&&&img src=&/285d5c0c4ca52f1c2e161ad721a99cdc_b.jpg& data-rawwidth=&505& data-rawheight=&325& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&505& data-original=&/285d5c0c4ca52f1c2e161ad721a99cdc_r.jpg&&&img src=&/6d629afed5a914c87a34bd_b.jpg& data-rawwidth=&511& data-rawheight=&328& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&511& data-original=&/6d629afed5a914c87a34bd_r.jpg&&&p&&b&Shoot my best！就是这种精神！&/b&看完广告我就想起堂叔。他是报社记者，非常喜欢摄影，一次凌晨去拍车祸现场，他看到两辆车翻倒，还在着火，他第一个念头是这个画面太棒了，冲上去各种角度一通咔嚓，完了还欣赏自己作品，完了才惊醒，靠，这车会不会爆炸啊。这就是发烧友级别的热爱，相信很多摄影师看完这支广告会尖叫啊，&b&啊！这种傻事我也干过！他和品牌这么建立起共鸣。&/b&&/p&&p&&a href=&///?target=http%3A///post-15-29351.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Shoot My Best ：佳能创意感人短视频@广告门&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&br&在社交网络上，品牌玩洞察，甚至可以不用扯上产品。杜蕾斯今年情人节的稿子就是这样，我个人非常喜欢。&br&&img src=&/e04aca5f55_b.jpg& data-rawwidth=&430& data-rawheight=&683& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&430& data-original=&/e04aca5f55_r.jpg&&&br&&/p&&p&&img src=&/e596a9c07f3e96ebde799_b.jpg& data-rawwidth=&430& data-rawheight=&683& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&430& data-original=&/e596a9c07f3e96ebde799_r.jpg&&&img src=&/00f002af80c2bbf337d2c7_b.jpg& data-rawwidth=&430& data-rawheight=&683& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&430& data-original=&/00f002af80c2bbf337d2c7_r.jpg&&&br&&b&三、把需要转换成恐惧。&/b&&/p&&p&没错，“我害怕阅读”也运用了这个方法。更出名的是另一句台湾90年代钢琴培训学校的广告语：&b&学钢琴的孩子不会变坏。&/b&家长或许不想叫孩子去学琴，但他肯定不希望孩子变坏。&/p&&p&人类是一种非常害怕失去的动物。地上捡到100块，发现是假钞，你不会太难过，捡钱时候口袋里100块被小偷顺走了，就会气的半死。仔细想想挺好玩的，&b&同样是100块的损失，没得到我们无所谓，失去我们很难受&/b&，我们可以把这个心理运作在营销中。我不说买我的产品会多幸福，我告诉你不买会难过。&/p&&p&&b&愉景湾就是这么卖光的。&/b&&/p&&p&愉景湾是香港大屿山的一个楼盘，像个世外桃园——里面规定不能开车，空气非常好，有海滩，有大量的绿化带，自成一景，因此吸引了很多老外入住。&/p&&p&但由于位置很偏，升值潜力不大，对大部分争分夺秒和重视投资的香港人来说，愉景湾的不是首选。大环境让营销更难做，1997年经济危机后，香港经济一直下滑，房地产交易量大幅下降，失业率7%，40000户人有“负资产”，人们对前景非常悲观，对楼市甚至有股恐惧感。&/p&&p&愉景湾的销售对象是香港一家三口的中上层家庭。在这种经济形势下，诉求户型，环境，低利率都没用，&b&消费者在等，等经济好到让他们安心。&/b&&/p&&p&&b&逆向思考，什么他们等不了呢？小孩。&/b&童年只有几年，过得快乐还是艰难，对一生都有很大影响。父母亲心里都知道，而且这是父母可控的。&b&父母和小孩最密切的时间段，也只有童年。&/b&到了中学叛逆期，自然会疏离，以后会独立，开展自己的生活。父母也是这样走来，他们知道。&/p&&p&所以营销的诉求点成了：&b&“童年是短暂的，现在就要给孩子最好的”。&/b&&/p&&p&在电视广告“父子篇”里，看到的是大多数爸爸们都会为小朋友拍摄的成长记录，同时你听到一个爸爸给小孩的信。&/p&&img src=&/f6bcd69e9eb0_b.jpg& data-rawwidth=&558& data-rawheight=&409& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&558& data-original=&/f6bcd69e9eb0_r.jpg&&&img src=&/fd76f4d19ef34e6a22943e_b.jpg& data-rawwidth=&534& data-rawheight=&434& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&534& data-original=&/fd76f4d19ef34e6a22943e_r.jpg&&&br&&blockquote&就在这几年，只是这几年&br&多谢你，令我改变&br&突然之间，我觉得自己好重要&br&不知什么时候开始，我变得很中意笑&br&有时好傻地想，真是不想你大得那么快&br&不知道将来会怎样&br&只知道今天，我要给你一个最好的童年&br&愉景湾，海澄湖畔一段&/blockquote&&p&在这里可以到全系列的视频：&a href=&///?target=http%3A///fangchan/2046& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/fangc&/span&&span class=&invisible&&han/2046&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&b&第一波广告出去，一期住房三个星期卖完。&/b&本来定好打第二波广告的，因此被迫取消。&br&&b&好洞察是能创造真金白银的。&/b&&br&&br&&p&&b&四、共谋。&/b&&/p&&p&这个概念来自Neil Strauss的书《The Game》。这是一本教男人泡妞的书。&b&共谋，是指双方做一件只有你们两个才理解的事情，其他人都不懂。&/b&这会产生一种很奇妙的secret pleasure。比如你办了一张假学生证，请女孩去餐厅吃饭，点份学生特惠套餐，告诉她“咱俩得装得像大学生，别露馅”，于是你们两带着马克思课本，背着书包就去了，还故意在店员面前讨论微积分，你俩内心会特欢乐，两人关系迅速拉近。&/p&&p&&img src=&/3e1aba78b6abbb627dff8_b.jpg& data-rawwidth=&500& data-rawheight=&343& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&500& data-original=&/3e1aba78b6abbb627dff8_r.jpg&&&i&这两哥们的表情特像在共谋一件事情&/i&&/p&&p&纸尿片最早就是靠共谋营销出去的。刚在美国销售时，广告当然是主打方便啦，不用像尿布那样一天洗好几回嘛！但很奇怪，广告打了，销量没见增长。于是，公司找来一群妇女做焦点小组访谈，调查员问“纸尿片怎么样？”都答：“方便。”“什么情况下最常用呢?”有人想了一会儿说：“婆婆不在时会用”。问“为什么?”答：“因为婆婆看不惯。”原来老美的婆婆和咱们脾气很像，在很多婆婆看来，&b&媳妇用纸尿片，&/b&&b&那是懒惰，&/b&尿布不花钱干嘛不用？多浪费钱啊！&/p&&p&当公司发现这一点后，立刻改变了营销诉求，改强调柔软，透气，预防小孩红PP。这下给媳妇一特棒的理由，&b&我买纸尿片是为了孩子好啊！&/b&公司和媳妇共谋，瞒过婆婆，纸尿片很快迎来销售增长。所以洞察，&b&不一定要把顾客心里话说出来，有时你要帮他藏着。&/b&&/p&感谢 &a data-hash=&86e9be7dfb109e53efba6c73& href=&///people/86e9be7dfb109e53efba6c73& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@任河& data-hovercard=&p$b$86e9be7dfb109e53efba6c73&&@任河&/a& 补充，小霸王学习机的营销也利用了共谋，妈妈，我买来是练打字的！是学习的！嗯嗯！&br&&br&&p&&b&五、说出消费者难以启齿的痛苦。&/b&&/p&&p&尤其是女人。情感诉求特别容易打动女人，首先女人是感性动物，这一点我不打算啰嗦，第二，中国女人在18到30岁，在传统社会的观念要求下，要快速完成&b&【好学生——有好男人追不愁嫁的女孩——好妻子——好妈妈】&/b&的身份转变，女人真的很不容易，这几年她们会密集地品尝酸甜苦辣，情绪波动比较大，对情感诉求当然会更敏感。&/p&&p&多芬可能是全世界最会洞察女人的品牌。Dove找来美国罪犯肖像艺术家Gil Zamora，在完全看不见彼此的隔离状态下，找来7位女性描述自己外形，Gil根据描述画出画像A。之后，找来7个陌生人，也来描述这7位女性，画出画像B。&/p&&img src=&/e695d13ea4fc53dbaaaf433_b.jpg& data-rawwidth=&579& data-rawheight=&250& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&579& data-original=&/e695d13ea4fc53dbaaaf433_r.jpg&&&img src=&/48d31fa5e6c47fe2e2256ddb_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&249& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/48d31fa5e6c47fe2e2256ddb_r.jpg&&&p&画像A的描述往往很悲观，“我的脸颊很肥，”“我觉得自己鼻梁很塌。”&/p&&p&画像B的描述乐观得多，“她有一双迷人的眼睛，”“她的脸型很标致。”&/p&&p&&img src=&/26acc0c79eff413f0b69_b.jpg& data-rawwidth=&577& data-rawheight=&390& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&577& data-original=&/26acc0c79eff413f0b69_r.jpg&&&img src=&/eef025fb973e208fc05f2a_b.jpg& data-rawwidth=&509& data-rawheight=&357& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&509& data-original=&/eef025fb973e208fc05f2a_r.jpg&&画像。左A右B。&/p&&p&可以看到，女人总在低估自己。&/p&&p&&b&为什么觉得自己丑？因为这个世界一直在售卖美丽。&/b&整形医院打双眼皮手术广告，相比之下自己的单眼皮似乎无精打采，维多利亚的秘密超模甚至瘦出腹肌，自己的小腹面目可憎。&b&这个世界不管女人怎么想，他们就是要卖，&/b&就是要刺激你。就算你变美，总是有比你更年轻，更漂亮的model出现。女人，背负了太大的压力。Dove要送上一碗热汤，Dove把画像交给这7位女士，打出这句广告语。&br&&/p&&img src=&/b695edef09a_b.jpg& data-rawwidth=&576& data-rawheight=&243& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&576& data-original=&/b695edef09a_r.jpg&&&br&&p&当你感动你的目标顾客，他们的表情会是这样。&/p&&img src=&/ea7e9a82a592ed46c6a467338fce3e3a_b.jpg& data-rawwidth=&573& data-rawheight=&249& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&573& data-original=&/ea7e9a82a592ed46c6a467338fce3e3a_r.jpg&&&img src=&/18db2c0f45c004a4cb2c3da_b.jpg& data-rawwidth=&571& data-rawheight=&242& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&571& data-original=&/18db2c0f45c004a4cb2c3da_r.jpg&&&br&&p&2013戛纳国际创意节钛狮全场大奖，当之无愧。&/p&&br&&p&&b&六，说他最不爱听的。&/b&&/p&&p&大概没有一本营销书敢这么提吧。&/p&&p&不知是模仿，还是巧合，去年华语广告圈有2个品牌这么干。&/p&&p&先出来的应该是陌陌，我不用说哪一支了，大家都知道。一个压抑沉闷的女声，复述着家长式的唠叨，这些话我们从小听到大，但是第一次在卫视上听还是很震撼。我过了参加陌陌兴趣小组的年龄，但我相信能引起8090后的共鸣。&/p&&p&&b&我更喜欢阿迪达斯“太不巧”TVC。&/b&&/p&&blockquote&他们说：“太粉了。” “太粗放。” “太放肆。” “太浮夸。” “太假。” “太快。” “太呆。” “太娘。” “太man。” “太完美。” “太幼稚。” “太狂热。” “太懒。” “太怪。” “太晚。”……&/blockquote&&br&&p&&img src=&/c3ca032dccf16b964d7ab41f159f6b32_b.jpg& data-rawwidth=&595& data-rawheight=&340& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&595& data-original=&/c3ca032dccf16b964d7ab41f159f6b32_r.jpg&&&img src=&/ea29b3184f4cdedff3a6fe_b.jpg& data-rawwidth=&582& data-rawheight=&338& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&582& data-original=&/ea29b3184f4cdedff3a6fe_r.jpg&&&img src=&/b4db57bb996b_b.jpg& data-rawwidth=&586& data-rawheight=&333& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&586& data-original=&/b4db57bb996b_r.jpg&&这支广告每一秒都打动我。 “太”字句我从小听到大。打个耳钉，“太像女孩子”，大学志愿填广告学，“太冷门，”最受不了这些话从自以为是的长辈口里说出，一脸“你好幼稚不听等着吃亏”的世故。&br&&/p&&br&&p&这些“太”字辈才有能量。拿我朋友来说，有健身20多年，练出“太粗”胳膊的女瑜伽教练，49岁，穿着“太暴露”的服装，拿了全国中老年钢管舞第4名；有个“太傻”的移动中层主管，辞掉好工作去开餐馆；还有“太执着”的职业电竞选手，25岁还在天天打游戏，但往往就是&b&这群狂热的人，成为了各个领域的意见领袖&/b&&b&。&/b&人生如果没有肾上腺素迸发的时刻，活着还有什么劲呢？&/p&&p&所以只需要回一句：&b&太不巧，这就是我。&/b&&/p&&img src=&/b3bc80e6ea3ed_b.jpg& data-rawwidth=&593& data-rawheight=&338& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&593& data-original=&/b3bc80e6ea3ed_r.jpg&&&br&&p&&a href=&///?target=http%3A///post-8-28233.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&太不巧，这就是我@广告门&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p& 全文完。&/p&&br&&p&———————————————————————————————————————————&/p&&p&【后记】当我写完答案，点下“发布“键，我没有想到后面发生的事情。&/p&&p&广告门网站编辑找到我，把这篇文章刊在网站头条；&/p&&p&几位大V私信发来offer，如雷贯耳的那种V；&/p&&p&无数营销、文案类公众号都转载或抄袭了这篇文章；&/p&&p&几百年没见的小学、高中同学与我相认。。。&/p&&br&&p&从高考结束，全部志愿全填广告学开始，我就非常喜欢研究营销，尤其是人类心理学，没想到互联网上有这么多同道中人。于是我又花2周时间写了一篇【从感动到购买，情感营销如何卖货】，刊在我的公众号：bigideaa，更深度地讲如何针对中国50后、80后、90后的心理做营销。摘要：&/p&&blockquote&&p&老关如何说服节俭老人花5万种植牙？&/p&&p&为什么范冰冰演技不如周迅，却比她火？&/p&&p&美国Run Like A Girl视频为何爆红？&/p&&p&互联网“坏女人”社群为什么能火？&/p&&/blockquote&文章末尾还有一张精心制作的思维导图，供各位想创意时参考备忘。关注公众号bigideaa，回复：情感
，就能读到。&br&&br&See you there.&br&&br&&br&&p&&strong&___________________________________Over&/strong&&strong&___________________________________&/strong&&/p&&br&&p&&b&关健明
&/b&&/p&&p&★ 前奥美广告人，现同福医口腔营销总监，连续3年营销ROI超过1：5&br&&/p&&p&★
《销售与管理》杂志特邀专栏作家&/p&&p&★
知乎营销类回答高赞记录保持者
《如何写走心文案》22K赞 &/p&&br&&p&&strong&公众号【创意很关键】&/strong&&br&&/p&&p&&strong& 马上关注&/strong&&strong&ID：&/strong&&strong&【
&/strong&&strong& bigideaa
&/strong&&strong&】&/strong&&/p&&p&&a href=&///?target=http%3A///r/L0jx6SLE3n_hrWaK9x09& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/r/L0jx6SL&/span&&span class=&invisible&&E3n_hrWaK9x09&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& (二维码自动识别)&/p&&br&&p&一生最大乐趣是研究如何【卖火】产品。文章全部原创，不谈理论，只讲方法，每周出炉一篇长文。别人喜欢买买买，我们喜欢卖卖卖！&/p&
一个非常好的问题，我决定火力全开！如果说文案写两句煽情的话，或是巧妙运用了排比之类的技巧，我认为那还称不上走心，走心的文案背后，一定有一个牛逼的洞察。洞察，这个词就很精妙，就像隔洞窥视，发现消费者心底的秘密。2011年，参加过台北奥美的一个培…
我会内外在两方面去解答如何看上去不low这个问题，也可以把这个问题当做女孩子怎么样能更有个人魅力。&br&&br&题主的问题里有说到，不想看上去像城乡结合部或者被城里人看不起，那就知道题主想要一个答案，不仅是在内心上肯定自己，外表也要做出改变。&br&&br&美人在骨不在皮，我觉得万事万物的改变还是要先从内在，即你的心态想法内涵上说起。&br&&br&开始啦&br&&br&一，没钱并不等于low，真正low的是没钱装有钱，或者因此而埋怨社会散发负能量，又或者因为没钱去占别人的便宜。&br&&br&大学时班级里有两个女孩子，家境都不太好，但是一个女孩子特别受人欢迎，另外一个就不太好，原因在于第一个女孩子虽然穷但是每次我们和她相处时，吃饭聚餐可能她请不起大家，但是她会尽量在其他地方去弥补，比如照顾我们吃饭，随时看着谁没有纸巾，期末她拿了奖学金把所有请过她吃饭的人都请了一遍。&br&&br&你们知道，我比较穷，但是你们对我的好我都会记得，我会努力变得有能力，以后回报大家。&br&&br&天啊，这不就是日剧女一号女主角具备的品质吗，自尊感恩正能量。&br&&br&而第二位就不太一样，可能是因为自尊心比较强，她总喜欢撑门面，我们有时候在淘宝上买了很便宜的衣服，她就会说这么便宜能穿吗？我平常都穿。。。，开始我们都以为她是富家女，直到相处久了，发现并不是她说那样。&br&&br&她很少给家里人打电话，有次她的妈妈从老家来看她顺带办事，想住在寝室省些钱，那天我们下课，在教学楼下遇见了穿着不太好的阿姨，她的厌恶她的不耐烦，让我们顿时觉得心寒。&br&&br&哎呀，你去外面住嘛，你住宿舍别人会怎么看我，你别拉我，人多呢，你来也不说一下。&br&&br&后来是她室友们带她妈妈住进了寝室，再想想她平日嘲笑第一个女孩又或者八卦抱怨其他家境好的女孩，我觉得有些可怕。&br&&br&我过去看过一句话，如何去缓解自卑，答案是你承认就好，不必遮掩，一切不良情绪行为的产生无非就是没能接受现实。&br&&br&举个例子，大家说我胖，我很自卑，可是我看了看镜子，我本来就很胖，大家没有说谎，说的是实话，那么有什么好难过的，我觉得委屈是因为我潜意识里觉得自己并不胖，承认接受改正。&br&&br&所以，不low的第一点，就是坦然接受现实，不去为了制造假象，而产生虚荣嫉妒黑暗。&br&&br&一件事物之所以美，在于它呈现出了原来的样子。&br&&br&第二点，我从内在提升和个人礼仪上来讲。&br&&br&这点算是回答如何成为一个有趣优雅的女孩。&br&&br&首先自然是多看书，一个人的眼界很重要，如果身边无法接触到可以开阔自己眼界的人，不如看些有思想的书或者是简单直接的工具书。&br&&br&作家我个人比较喜欢周国平，偶尔看些心理学的书以便对自己进行情绪管理，工具书会看如何与不同的人交流，领导力之类的。&br&&br&学习是一个可以改变自我的过程，过去我误认为学习不过就是为了应付考试而学的数理化，长大后我发现学习是一种必不可少的生活能力，话题杀手可以去学有效沟通，自卑心理可以去学心理学，恋爱失败可以去研究两性。&br&&br&一个保持好奇心和学习能力的女孩子不会太low。&br&&br&礼仪篇除了简单的口头禅你好谢谢麻烦你，注意站坐走姿势，驼背可以贴墙站，头顶可以顶本书走路。&br&&br&礼仪其实就是一个自我克制的过程，分蛋糕时明明想吃最大那块，但是本着照顾大家的原则，拿了剩下那块又小卖相又不太好的。&br&&br&有人说那这样好累呀，可是你不知道，尊重就是在这里收获的，看上去你失去了一块大蛋糕，但实际上你收获的是大家对你人品的信任和尊敬。&br&&br&另外一些我自己的加分小技能是，在餐厅里和别人说谢谢时我会看着他微笑说，陌生人不小心盯着我看时，我会回报以点头微笑，电梯里会帮大家用手挡门让大家先进去，如果离按键很近，会问别人到几楼。&br&&br&离开酒店的时候，会自己把房间收拾一遍，以便太乱让服务员太辛苦，共同洗手间用完后会收拾下洗手台。&br&&br&到别人家拜访时会带些小礼物，事后会发送感谢信，不会说不在场的人的坏话。礼仪的确是件有些累人的事，大家不必太苛刻，不说脏话多说谢谢也可以，如果感兴趣可以看网易公开课的现代礼仪课，个人觉得对职场人际有帮助。&br&&br&第三条，我最喜欢回答的是第三条，因为这才是我们小女生关心的，管你有没有内涵，反正老娘就要看上去很美很高贵，要做美美小公主。&br&&br&一：身材。&br&&br&脸部长相改变不了，但是身材可以改变的，&br&&br&&br&良心推荐郑多燕减肥操或者健身软件keep，每天四十分钟，有时间的可以配上跑步什么的，做好拉伸，多运动可以提高新陈代谢率，好吃不胖，还有可以坚持每天仰卧起坐和平板支撑。&br&&br&&br&千万不要为了减肥绝食，我试过真的太痛苦而且伤身体，而且咱们现在不仅追求瘦，还要有线条，健身真的可以带给你自信和美。&br&&br&&br&很久以前我就研究过到底怎么算看上去有气质！其实就是瘦和走路背直。&br&&br&高中因为害羞有些含胸，在我妈的监督下，坚持贴墙站，站久走路就不自觉收腹挺胸，那时大概每天十分钟，现在看觉得效果不错，脖子看上去要长了很多，而且胳膊的拜拜肉莫名其妙没有了。&br&&br&二：皮肤&br&其实皮肤也是身体健康与否的反应，内在的调理比外在美容更重要，有句话讲你吃什么你就是什么。&br&&br&每天早上起来喝一杯蜂蜜水，记得要用温水泡，热水会破坏营养，晚上一杯柠檬水，不要太酸呀，多吃水果多喝水，和运动。&br&&br&我每次洗完脸，都会用蜂蜜涂一遍再洗掉，保湿特别好，还有特别推荐DHC的橄榄油，不是卸妆油，官网有售，涂完护肤品后，滴两滴在手中，然后涂抹，可以锁住肌肤水分。&br&&br&保湿要做好，先保湿再美白，一定要做好防晒，防晒好真的可以延缓皮肤衰老。&br&&br&想要好皮肤，尽量多吃天然自然的东西，能不喝饮料就不要喝，真的对皮肤和身体都不好，还有各种零食，可以吃一些银耳雪燕桃胶，低价版燕窝。&br&&br&运动出汗，皮肤会变细腻红润，毕竟运动可以促进血液循环。&br&&br&三，头发，手，脚，指甲&br&&br&头发，洗头不要直接把洗发水倒头上，先手上打泡，洗的时候多按摩下头皮，感觉头皮发热最好，一定要用护发素，勤洗头，注意头屑哦。&br&&br&手部脚部，可以买便宜的护手霜涂厚厚一层，脚也是，然后裹上塑料袋，放热水里十分钟，再洗手洗脚，皮肤会变细腻，可以买个磨脚石，定期去脚部死皮。&br&&br&指甲，保持清洁最重要，喜欢涂指甲油，可以自己研究一下，技术不精，其实去美甲店更方便。因为不会弄的话买一堆指甲油挺浪费。&br&&br&四.更多身体细节。&br&&br&记得清理体毛，特别是夏天，推荐女用刮刀，毕竟脱毛膏对皮肤不好，刮毛前做好保湿，要不会有些疼。条件允许的可以到医院做激光脱毛，特别是对于一些唇毛重的女生。&br&&br&&br&可以选一款适合自己的香水，去专柜挑选，资金不够不用勉强，夏天在勤洗澡的基础上最好用止汗露，以免有体味。&br&&br&五，服装。&br&&br&有很多大牛在，我就不重点回答这个了，以后有时间补充，潮流会逝去，但风格永存。&br&&br&了解自己的身材气质，多逛街，多试衣服，找到属于自己的风格。&br&&br&或者可以找到一两个和自己身材条件气质很像的明星，看看她们怎么穿。&br&&br&买成套的舒适内衣时多买一条和文胸七八成搭的内裤，月经期最好穿纯棉内裤。&br&&br&喜欢淘宝的妹子要注意购买尺寸，如果不合适穿着效果不满意，一定要退，衣服我还是建议如果身材气质不是太出众，还是最好在线下试穿购买，一定要买那件穿上让你立可变美的，别让平庸的衣服碰你的身体。&br&&br&如果喜欢淘宝购买，为了尺寸合适有一个小技巧是你可以同一件衣服买两个号码，退一件，留下最合适的那件，衣服最重要是修身嘛。&br&&br&&br&最后，趁着年轻多读书多充实自己，外在的美会逝去，内心的充实安逸才是最重要的，善良，努力，认真，永远都是不会褪色的美丽。&br&&br&虽然人人都说我自盛开，清风自来，但是我还是想做一个不为清风，我自盛开的女孩，希望我的答案对你有帮助，另外新开了个人微信号，写爱与自由，每晚有一条自动回复的晚安小情话说给你听。&br&&br&微信公众号:超级苏苏苏，评论区已经放弃，有任何问题意见欢迎私信或者添加我的私人微信号alicelapin，备注知乎通过。&br&&br&就酱，么么哒(??? ?? ???)&br&&br&&img data-rawwidth=&750& data-rawheight=&750& src=&/v2-c871d6d17514cfad68bb9_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/v2-c871d6d17514cfad68bb9_r.jpg&&
我会内外在两方面去解答如何看上去不low这个问题，也可以把这个问题当做女孩子怎么样能更有个人魅力。 题主的问题里有说到，不想看上去像城乡结合部或者被城里人看不起，那就知道题主想要一个答案，不仅是在内心上肯定自己，外表也要做出改变。 美人在骨不…
领导非常喜欢胸柿鸡蛋面，所以看到这题赶紧滚进来回答了。&br&&br&首先说明，这道菜太家常了，每家都有自己的喜好。下面只根据自己的喜好说说做法，不代表正宗，不代表正确。&br&&br&主料：西红柿2个，鸡蛋两个。&br&配料：盐、糖、生抽。&br&做法：&br&&br&1、西红柿1切成滚刀块。西红柿2对半切开去蒂。鸡蛋打散搅匀成鸡蛋液，加一汤匙水，少许盐，搅匀。&br&2、另起一个锅烧水煮面。煮面过程中可以加少量冷水使面更筋道。&br&3、热锅后放油，倒入鸡蛋液。因为我喜欢吃大块软嫩的鸡蛋，所以不会急着推散，等蛋液刚刚凝固成蛋饼后出锅，不要炒老了。&br&4、锅里重新倒少许油，将西红柿2的切面向下放入锅中，拿铲子不断挤压西红柿，加适量的盐、糖、生抽。&br&5、西红柿汁水被压出形成粘稠的西红柿泥状，加入被切成块的西红柿1，翻炒至西红柿1成熟。此时既有浓稠的西红柿汁，也有西红柿块。&br&6、加入3中的蛋饼，轻轻用铲子分成小块，翻炒至每一块鸡蛋均匀沾上番茄酱汁后即可出锅。&br&7、捞出煮熟的面条在凉开水里浸一下，可以使面条根根分明不会黏在一起。&br&8、把卤浇在面条上！拌匀！开吃！&br&&br&tips：&br&1、西红柿2之所以不切碎是为了最大程度保留西红柿里面的汁水。&br&2、个人觉得带皮无所谓，如果喜欢去西红柿皮的可以先开水烫一下就可以剥掉了。&br&3、打鸡蛋液时加少量水可以使鸡蛋更嫩，加少量盐是因为最后鸡蛋在锅内也就翻炒几秒，可能来不及太入味。&br&4、一定要放糖，汤汁才会又多又粘稠！&br&5、分两次加入西红柿就是为了有汁且有块儿！&br&&br&&br&真的很好吃！每一根面都有汁儿~&br&&br&&img data-rawwidth=&2326& data-rawheight=&3104& src=&/ce12c3a5e721ff04f7f95d_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2326& data-original=&/ce12c3a5e721ff04f7f95d_r.jpg&&&br&&br&热乎乎！&br&&br&&img data-rawwidth=&3612& data-rawheight=&3612& src=&/fbac1faf6ab554f98c8d61_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3612& data-original=&/fbac1faf6ab554f98c8d61_r.jpg&&&br&&img data-rawwidth=&4752& data-rawheight=&3168& src=&/7ebbcd8ed157f3e76b11c2_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4752& data-original=&/7ebbcd8ed157f3e76b11c2_r.jpg&&&br&&br&最后补一个步骤图&br&&br&&img data-rawwidth=&1082& data-rawheight=&1500& src=&/66e0dbba733e1fe9e96a40db77018b6c_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1082& data-original=&/66e0dbba733e1fe9e96a40db77018b6c_r.jpg&&&br&————————分割线————————&br&&br&把你做的这道菜传到菜谱下面吧，让我看看好吗？&br&&a href=&///?target=http%3A///recipe//& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&【西红柿鸡蛋打卤面（拌面）的做法】西红柿鸡蛋打卤面（拌面）怎么做&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&br&其他作品经常分享在下厨房：&a href=&///?target=http%3A///cook//& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&暖宝宝椰子酱的下厨房个人主页&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&欢迎关注╭(╯3╰)╮。
领导非常喜欢胸柿鸡蛋面，所以看到这题赶紧滚进来回答了。 首先说明，这道菜太家常了，每家都有自己的喜好。下面只根据自己的喜好说说做法，不代表正宗，不代表正确。 主料：西红柿2个，鸡蛋两个。 配料：盐、糖、生抽。 做法： 1、西红柿1切成滚刀块。西红…
&img src=&/f86b1d830c35cf428afd17_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&450& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/f86b1d830c35cf428afd17_r.jpg&&&br&上图是游戏化设计框架&a href=&///?target=http%3A///gamification-examples/octalysis-complete-gamification-framework/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Octalysis: Complete Gamification Framework&i class=&icon-external&&&/i&&/a&的全景图，创作者是Yu-Kai Chou（周裕凯），作者最近出了一本书，叫做&a href=&///?target=http%3A///Actionable-Gamification-Beyond-Points-Leaderboards-ebook/dp/B00WAOGY4U& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards&i class=&icon-external&&&/i&&/a&,中文版&a href=&///?target=https%3A///subject//& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&游戏化实战 (豆瓣)&i class=&icon-external&&&/i&&/a&已经由本人翻译出来了啊。翻译水平有限，如有错漏、误译之处，还请大家多多包涵！&br&关于用户激励，其实说白了就是让用户“自愿”做产品或服务想要他们做的事情。这里的“自愿”来源于游戏。&br&2012年有一本畅销书&a href=&///?target=http%3A///subject//& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&游戏改变世界 (豆瓣)&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，作者&a class=& wrap external& href=&///?target=http%3A///search/& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Jane McGonigal&i class=&icon-external&&&/i&&/a&在书中提到了游戏的几大关键属性，其中之一就是“unnecessary obstacles that we volunteer to tackle”，我们自愿去解决的不必要的障碍。&br&那么， 我们如何让人们自愿去做一些我们想要他们做的事情呢？&br&&b&HOOKED以及B=MAT&/b&&br&我之前回答了&a href=&/question//answer/& class=&internal&&有哪些充分利用了习惯惯性和心理惯性的商业案例？ - Larus Yang 的回答&/a&，里面提到了HOOKED模型，在这个模型中包含了另外一个模型，即B.J Fogg的行为模型（&a href=&///?target=http%3A//www.behaviormodel.org/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&BJ Fogg's Behavior Model&i class=&icon-external&&&/i&&/a&）：B= MAT——行为=动机*能力*诱因（或者叫触发器）&br&任何行为的发生都要依靠于上述公式的三个变量，有兴趣的童鞋可以追踪我提供的链接阅读Fogg网站上的资源。&br&这一套理论的核心在于&b&“A”（Ability）&/b&和&b&“T”（Trigger）&/b&，通过简化完成某一行为的流程、适时的提醒用户，让用户顺利得做出期望行动（Desired Action）。&br&最终使这一行为固化为&b&“习惯”，&/b&也就是让用户不需要怎么思考就自然得使用你的产品或者服务（期望发生的行为）&b&。&/b&&br&&b&但是动机去哪了呢？&/b&&br&犯罪有&a href=&///?target=http%3A///link%3Furl%3DKyYAHJ1bXA_lNGMmFiAVGUEbGPUj5QznbGf8hk-og4N21I_xWjM0QCATxczgvTIPUTFwMB9YTU827ggjVkxhIh_z9lPELboH8nnt0QIx3Ca& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&犯罪动机&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，学习有&a href=&///?target=http%3A///view/371911.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&学习动机&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，我们做每一件事都有背后的原因，但是对Fogg来说，操纵动机是困难、不可控、无法预期的，因此才把重点放在A和T上。但实际上，游戏这种没有“实质帮助”的事物，恰恰是把握人心、操纵动机最为有力的。&br&无论男女老少，游戏永远是吸引人们的法宝，从古至今皆如此。（相关新闻：&a href=&///?target=http%3A///a/497.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&移动游戏用户女性超男性 &i class=&icon-external&&&/i&&/a&）&br&因而，我们必须谈到&b&游戏化&/b&。（相关知乎回答：&a href=&/question/& class=&internal&&游戏化 (Gamification) 是什么？如何应用于营销与管理？ - 心理学&/a&）然而， 这里说的游戏化其实是Human-Focused Design，在设计的过程中最大化考虑情感、动机、感觉等人类心理因素。&b&无论什么产品，再厉害的功能，如果用户压根不想用，那么就是失败的。&/b&而游戏是什么实质功能都没有的（所谓的“浪费时间”），但却拥有让人们投入大量时间和精力的魔力。因此，Human-Focused Design也就叫做游戏化。&br&&br&&b&使用核心驱动力（Core Drive）&/b&&br&&br&&br&最开始那张图，中间有八个关键词，分别代表了八个不同的核心驱动力。&br&&ul&&li&&b&Core Drive 1:
Epic Meaning & Calling（史诗意义&使命感）&/b&：做比自己更重要的事情！&/li&&ul&&li&维基百科（世界最大的百科全书）&/li&&li&Toms Shoe（买一双鞋，就送一双给第三世界小朋友）&/li&&/ul&&li&&b&Core Drive 2: Development & Accomplishment（发展&成就）&/b&：取得进步、获得成就&br&&/li&&ul&&li&Nike+（应该都熟悉吧）&/li&&li&等级、勋章、积分、排行榜、任务、boss战……&/li&&li&QQ等级、微博勋章、论坛积分、各类榜单、斗鱼直播的任务……&/li&&/ul&&li&&b&Core Drive 3: Empowerment of Creativity & Feedback（创造力的发挥&反馈）&/b&：创造、即时反馈！&br&&/li&&ul&&li&Foldit、钢琴楼梯、Draw Something、脸萌&/li&&li&meaningful choice（有意义的选择）、booster（比如超级玛丽的超级星星）、解锁（关卡解锁、能力解锁等）&/li&&/ul&&li&&b&Core Drive 4: Ownership & Possession（拥有感&占有感）&/b&：拥有更多的东西，贪婪的欲望啊！&br&&/li&&ul&&li&收集：集邮、小浣熊水浒卡、Foursquare勋章、虚拟宠物、农场、牧场&/li&&li&用于交换的积分……&/li&&/ul&&li&&b&Core Drive 5: Social Influence & Relatedness（社交影响&联系）&/b&:社会心理学！&/li&&ul&&li&社交系统、师徒系统、炫耀、竞争、合作、团队任务等等&/li&&li&团购、竞争排行榜、助人为乐、邀请机制、社交分享……&/li&&/ul&&br&&li&&b&Core Drive 6: Scarcity & Impatience（稀有&无耐性）&/b&：得不到的永远在骚动！&br&&/li&&ul&&li&限时打折、稀有装备、稀有物品、唯一机会&/li&&li&50分钟后领取物品、设置障碍……&/li&&/ul&&li&&b&Core Drive 7: Unpredictability & Curiosity（未知&好奇）&/b&：好奇心害死猫和老鼠！&br&&/li&&ul&&li&对，楼上提到的斯金纳箱&/li&&li&微博、微信、知乎、优酷等提供的丰富内容&/li&&li&彩蛋、随机奖励、抽奖、宝箱&/li&&li&谷歌的I’m Feeling Lucky按钮&/li&&/ul&&li&&b&Core Drive 8: Loss & Avoidance（失去&避免）&/b&：恐惧、害怕、一切负面情绪&br&&/li&&ul&&li&不好好学习就挂科，挂科就没学分，每学分就毕不了业&/li&&li&我好无聊啊，我好孤独啊，快用社交软件（QQ、微信、陌陌、微博……）&/li&&li&失去其他7个core drive&/li&&/ul&&/ul&以上8个核心驱动力是Yu-Kai Chou总结的人类动机，&b&纯经验之谈，非学术&/b&！但是欢迎用之分析其他理论，比如SDT理论、玩家类型、心流等等。&br&&br&我曾翻译过一篇他的导论介绍，但是自己的博客抽风了，现在可以参看 &a data-hash=&fefeaa8c09e473fbf5d90& href=&///people/fefeaa8c09e473fbf5d90& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@胡天硕& data-hovercard=&p$b$fefeaa8c09e473fbf5d90&&@胡天硕&/a& 的这篇&a href=&///?target=http%3A///post//Octalysis-Complete-Gamification-Framework& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&[翻译]游戏化的八角分析法 (Octalysis: Complete Gamification Framework)&i class=&icon-external&&&/i&&/a&。&br&根据这8个核心驱动力在八卦图的位置，还可以分为以下几类：&br&&ul&&li& Left Brain vs Right Brain 左脑（2,4,6） VS 右脑（3,5,7）:左脑偏外在动机、右脑偏内在动机&br&&/li&&li&White Hat and Black Hat 白帽（1,2,3） 和黑帽(6,7,8)：白帽偏正激励（长期）、黑帽偏负激励（短期）&/li&&/ul&&br&&b&玩家之旅的4个时期&/b&&br&&br&玩家玩游戏是从发现、入门、上手到最后熟练，这是一个学习进步的过程，但同样也是8大驱动力在驱使着玩家持续游戏。我们可以把任何产品或服务看做4个阶段：&br&&ol&&li&Discovery（发现）阶段：用户了解、发现产品或服务的过程&/li&&li&Onboarding（入职）阶段：用户初次接触、使用产品或服务，达成第一次&b&胜利状态&/b&（win-state）&/li&&li&Scaffolding（脚手架）阶段：用户开始了解所有规则、选项后，达成多个胜利状态（黏性开始！）。&/li&&li&Endgame（最后）阶段：所有的东西我都熟悉了，没有什么新的胜利状态了。&/li&&/ol&把用户体验产品划分为4个不同阶段，我们就可以针对不同阶段进行不同的体验设计，每个阶段运用不同的core drive组合。详情请阅读&a href=&///?target=http%3A///gamification-examples/experience-phases-game/%23.VYf6JPmqqko& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Gamification Design: 4 Phases of a Player's Journey&i class=&icon-external&&&/i&&/a&。值得一提的是，当下趋势之一Growth Hacking，就可以归于发现阶段和入职阶段(相关知乎回答：&a href=&/question/& class=&internal&&什么是 Growth Hacker？ - 市场营销&/a&）&br&对于提高用户粘性、激励用户来说，这4个阶段都是值得我们深入探索的。然而无论你用什么工具、方法来运作，只要你的目的是影响用户的行为，那么就绕不开B=MAT的公式以及8个核心驱动力。&br&一个优秀的游戏设计师，最开始思考的一定是我希望游戏带给玩家什么样的体验，我希望玩家在游戏中如何感受，然后才思考游戏的主题、机制、玩法、美工、音乐、人物等具体细节。设计一个黏住用户的系统，最重要的也是用户的动机与情感。&br&&br&&b&玩家的不同类型&/b&&br&每个人都是不一样的，由于个人生长环境、教育背景、性格等多方面因素的影响，用户使用产品时也会表现出不同的行为特征。&img src=&/dd8b2ae51a5a5abcfb0712ed2dba6153_b.jpg& data-rawwidth=&1024& data-rawheight=&939& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1024& data-original=&/dd8b2ae51a5a5abcfb0712ed2dba6153_r.jpg&&Andrzej Marczewski 基于巴图的MUD玩家类型创作了他的游戏化玩家类型（&a href=&///?target=http%3A//www.gamified.uk/user-types/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&A Player Type Framework for Gamification Design&i class=&icon-external&&&/i&&/a&），用以描述不同玩家的行为表现，每种类型的玩家都可以用8个核心驱动力来分析主要动机。&br&分析用户的框架和理论很多，但关键还是找出行为背后的动机，并为此做出设计。&br&&br&说了那么多，其实只是基础的铺垫，细节内容可看博客&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Yu-kai Chou & Gamification&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，接下来是具体的设计方法。&br&&br&&b&The Octalysis Strategy Dashboard&/b&&br&&br&设计一个提高用户黏性的激励系统，或者换句话说，一个游戏化系统，需要做的是定义以下5个项目：&br&1）业务指标（Business Metrics）→→游戏目标（Game Objective)&br&2）用户（User）→→玩家（Player）&br&3）期望行为（Desired Actions）→→胜利状态（Win-States）&br&4）反馈机制（Feedback Mechanics）→→触发器（Trigger）&br&5）激励（Incentives）→→奖励（Reward）&br&&br&我把Yu-Kai在他新书中分享的重新设计博客的章节不完全编译下来……&br&1）定义业务指标&br&&ul&&li&提高订阅计划的注册率&/li&&li&提高书籍销售量&/li&&li&Workshop订单&/li&&li&提高电子邮件订阅数&/li&&li&提高社交分享数目&/li&&li&提高视频播放量&/li&&li&提高页面访问量&/li&&/ul&2）定义用户类型&br&&ul&&li&想要使用游戏化或者行为设计来提高他们的组织的公司员工&/li&&li&想要用这些知识创造更大的社会影响的教育者、非盈利机构人员、政府人员&/li&&li&对游戏化、游戏和自我提高充满热情的独立个人&/li&&/ul&注：（可以细分不同类型的驱动力，从而定制体验）&br&&br&3）定义期望行为&br&&br&发现阶段期望行为：&br&&ul&&li&从讨论会、社交媒体或者朋友推荐那了解Yu-Kai的内容&/li&&li&访问&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&上有趣的内容页面&/li&&li&点击Octalysis链接&/li&&/ul&入职阶段期望行为：&br&&ul&&li&浏览Ocatalysis文章&/li&&li&与朋友分享Octalysis文章&/li&&li&观看Yu-Kai的TEDx演讲视频&/li&&li&点击Yu-Kai的关于我页面&/li&&li&填写邮件订阅&/li&&/ul&脚手架阶段期望行为：&br&&ul&&li&收到最新更新内容的每周邮件&/li&&li&打开每周邮件&/li&&li&访问&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，每周阅读文章&/li&&li&和朋友分享文章&/li&&li&参加Octalyis探索者脸书群&/li&&li&购买和阅读Yu-Kai的书&/li&&li&观看游戏化新手指南系列视频&/li&&li&注册Octalysis Workshop&/li&&li&获得Octalysis等级1证书&/li&&/ul&最后阶段期望行为：&br&&ul&&li&注册付费订阅&/li&&li&观看所有的游戏化指南视频&/li&&li&参加每周办公室时间&/li&&li&每周学习一项新的游戏技巧并应用&/li&&li&参加单独的讨论组&/li&&li&成为本地的Octalysis运营者&/li&&li&和Yu-Kai Chou一起工作，加入Octalysis团队&/li&&/ul&4）定义反馈机制：&br&偷懒，直接放原文定义&br&&blockquote&Feedback Mechanics are information delivery mechanisms that communicate to the user that their actions are meaningful.&/blockquote&所有的反馈机制都是进一步促进期望行为的触发器。&br&&b&Step1&/b&：定义交互和交流的媒介&br&&ul&&li&&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&网站&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&网站&/li&&li&Yu-Kai的书&/li&&li&电子邮件列表&/li&&li&Twitter和Facebook小组&/li&&li&演讲会&/li&&li&视频&/li&&li&Workshop&/li&&/ul&&b&Step2&/b&：弄清楚什么反馈机制可以应用到网站上（一般人认为的”游戏化设计“）。这些元素可以连接8个核心驱动力，从而激励行为。&br&&ul&&li&倒计时定时器（核心驱动6和8）&/li&&li&解锁内容页（核心驱动3和6）&/li&&li&虚拟骰子重叠（核心驱动4和7）&/li&&li&侧边栏说话的小鸟（核心驱动5和7）&/li&&li&发光的选择（核心驱动2，7）&/li&&li&嵌入式视频（核心驱动1，5，7）&/li&&li&Captain Up或另一个游戏化平台的状态积分（核心驱动2，4，6）&/li&&li&页面顶部的Hello Bar显示条（核心驱动1，2，6，7）&/li&&li&收集游戏技巧（核心驱动2，4，6，7）&/li&&li&Captain Up的排行榜（核心驱动2，5，6，8）&/li&&li&证书（核心驱动2，4，5，6）&/li&&li&博客文章展示会员，发布信息（核心驱动1，2，5，6，7）&/li&&li&Captain Up的成就象征（核心驱动2，3，4，6，7）&/li&&li&动画弹出界面（核心驱动1，2，5，6，8）&/li&&li&角色成长图（核心驱动2，3，4，5，6，8）&/li&&li&可以买卖或赎回的交换积分（核心驱动2，3，4，5，6，7，8）&/li&&/ul&5)定义激励和奖励&br&&ul&&li&状态积分&/li&&li&成就象征&/li&&li&社交群体&/li&&li&成就和进展的感觉&/li&&li&精选的邮件&/li&&li&彩蛋惊喜&/li&&li&免费电子书&/li&&li&精选的视频&/li&&li&免费实体书&/li&&li&签名实体书&/li&&li&研讨会折扣&/li&&li&和Yu-Kai一起玩&/li&&li&和Yu-kai工作的机会&/li&&li&octalysis许可证书&/li&&li&……&/li&&/ul&定义好策略仪表板后，下一步就是对着8个核心驱动力，然后想出好主意，吸引人们采取期望行为。&br&&br&先写到这里，如果有人看，有人赞的话，我再继续更新，先去睡觉啦~~~~&br&&br&————————————————————————————————————&br&更新&br&前面说到围绕8个核心驱动力大开脑洞，想出设计的好主意，那么 具体该怎么想呢？还记得第一张图每个核心驱动力后面密密麻麻的字吗？对，这些就是game techniques(游戏技巧)，或者叫做游戏化机制，可以用到设计中去。&br&以&b&核心驱动力#2&/b&举例，可以应用的技巧有：&br&&ul&&li&积分&/li&&li&勋章（成就象征）&/li&&li&等级体系&/li&&li&任务系统&/li&&li&首领战&/li&&li&排行榜&/li&&li&固定行动奖励&/li&&li&手把手新手指引&/li&&li&获胜奖励&/li&&li&……&/li&&/ul&很多砖家们宣扬的游戏化就是应用这些元素背后的&b&核心驱动力：进度和成就感&/b&。传说中PBLs（积分、勋章和排行榜系统），就在这里，也叫做“成长体系”。&br&但问题是，如果你简单得在一个网站上加入勋章功能，用户可能刚开始会好奇（cd7）这是啥玩意，但随后发现只是普通的勋章，毫无意义，那么这样的勋章最后就失去了作用。&br&原因是什么呢？勋章、小红花、奖状、奖杯、头带、腰带这些玩意，实际上是“&b&成就象征&/b&”，它本身并没有任何意义，但是它代表得是人们历经千辛万苦、突破重重挑战后的成就感！&br&军队里的勋章为何让士兵们趋之若鹜，视若珍宝？因为每个勋章都意味着自己为人民、为祖国曾经做出的贡献（cd1），这让他们感觉到荣誉和成就感（cd2），而这些勋章的发放不是每个人都能获得的（cd6），一旦发放，就成为周围战友们羡慕的对象（cd5）。而如果戴上了这些勋章，则不想要失去（cd8），于是更加艰苦得投入训练和执行任务，并且希望获得更多的勋章（cd4）。&br&简简单单的勋章，其实能触及的核心动机也有很多，但是背后一定要有“&b&挑战&/b&”！&br&如果说用户进入了你的社区，然后突然跳出了一个提醒框，显示“恭喜你获得了‘第一次点击xxx网站’的勋章”，然后用户注册了社区，又跳出一个提醒框，“恭喜你获得了‘注册用户’勋章”，这不会给用户带来成就感，反而让用户觉得受到了侮辱，拉低了自己的智商。&br&为什么很多网站和应用都有这些“&b&激励&/b&”系统，但似乎并没有长期的作用？&br&原因很可能就是徒有其表，缺乏内在的动机，也就是 &a data-hash=&013db1036ed& href=&///people/013db1036ed& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@Felania Liu& data-hovercard=&p$b$013db1036ed&&@Felania Liu&/a&说的套皮式游戏化设计。&br&但是，因为CD2是比较容易实施和控制（代码和数据）的，所以使用范围也最广。&br&除了&b&核心驱动力2&/b&以外，还有7个核心驱动力。这7个核心驱动力都有各自的应用方法和工具，并且相互可以联系。&br&比方说，你完成了一项挑战后，获得了一枚1000人中只有一人才能获得勋章，这时候系统会跳出来一个提醒（Trigger），“把你的成就分享到朋友圈、微博、QQ空间中吧！”，用户获得的成就感越大，他就越可能分享到他的社交圈中，让小伙伴瞻仰膜拜（CD5）。小伙伴们看到了后，就会羡慕，并好奇（cd7）这是什么东西，于是点击链接，进入到网站中来（&b&期望行为&/b&），又一个新用户！&br&就像音乐家可以依靠有限的音符创造无限的音乐形式一样，这8个核心驱动力的组合也是有着无限可能的。&br&另外再介绍一个工具，&a href=&///?target=http%3A///octalysis-tool/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Octalysis / Gamification Building Developing Online Tool&i class=&icon-external&&&/i&&/a&。&br&&img src=&/cc8db075bce7f6c2d0ea921c3ff97448_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&450& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/cc8db075bce7f6c2d0ea921c3ff97448_r.jpg&&这是用Octalysis工具分析的Candy Crush Saga。从图可以看到，这款游戏在cd1：Meaning上并不是很强，但是相当得平衡，总的得分是412分，非常棒！&br&&img src=&/7c39d3a241e2ba3a011af4fe6e62d86d_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&450& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/7c39d3a241e2ba3a011af4fe6e62d86d_r.jpg&&这是FarmVille开心农场的分析，总得分414，偏左脑黑帽，即外在动机倾向，负激励较多。&br&&b&如何使用Octalysis工具&/b&&br&登录网址&a href=&///?target=http%3A///octalysis-tool/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Octalysis / Gamification Building Developing Online Tool&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，填写要分析的项目名（比如知乎），然后在每个核心驱动力旁的文本框中填入你的分析，接着在左侧的边栏选择每个驱动力的分数（这个分数人为主观性较强，只是作为辅助参看），填好后右侧就会及时得调整，出现一个类似上面两张图的性状，你可以将之保存到电脑上。&br&根据图形，你可以看出所分析的产品或服务每个驱动力的强弱，偏外在动机还是内在动机，是白帽正激励，还是黑帽负激励，或者是否平衡。&br&你可以选择提高弱项，或者选择加强优势。&br&但要注意，黑帽和左脑偏短期作用，尤其是黑帽，完全是“黑暗操纵术”啊，用户尽管会去完成期望行为，但是真的让他们感到不爽，不舒服。&br&比如，挂科、不发工资、学校请家长、交通违法处罚……（cd8）&br&或者就是成瘾。&br&比如，赌博、彩票、赛马……（cd7）&br&&b&尚未提到的内容有：&/b&&br&篇幅有限、精力有限、能力有限，我其实也没有阐述清楚如何真正的设计一个激励系统，但我想最重要的应该表达出来了，就是一切设计围绕“核心驱动力”，Human-Focused Design!&br&&ul&&li&6种不同情境的奖励类型&a href=&///?target=http%3A///marketing-gamification/six-context-types-rewards-gamification/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&The Six Different Contextual Types of Rewards in Gamification&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&li&白帽和黑帽的差别&a href=&///?target=http%3A///gamification-study/white-hat-black-hat-gamification-octalysis-framework/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&White Hat vs Black Hat Gamification in the Octalysis Framework&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&li&生活方式游戏化（RPG做职业规划）&a href=&///?target=http%3A///lifestyle-gamification/lifestyle-gamification/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Lifestyle Gamification: how to convert your life into a game&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&li&一个TEDx演讲&a href=&///?target=https%3A//youtu.be/v5Qjuegtiyc& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&youtu.be/v5Qjuegtiyc&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&（请翻墙看哈），或者看这里&a href=&///?target=http%3A///s/1jGy5SOI& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Gamification to improve our world- Yu-kai Chou at TEDxLausanne.mp4_免费高速下载&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&li&Human-Focused Design和Human-Centered Design的区别和联系（书里有）&/li&&li&Gamificaiton、Game、Serious Game、Playful Design等概念的区别以及如何看待（书里有）&/li&&li&团队里Epic Meaning（俗称打鸡血、动员大会）和Social Influence（合作、竞争） 的区别和应用方式（书里有）&/li&&/ul&&br&&b&结语&/b&&br&我实在无法做到在一篇答案里将一个3、4年的博客和一本500多页的书的内容完美的展示出来。如果大家感兴趣的话，可以去看Yu-Kai的博客，&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Yu-kai Chou & Gamification&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，或者读他的书Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards 。&br&我不是专家，不是资深实践者，只是偶尔应用一下（用得最情况的是CD7：彩蛋和惊喜……）。&br&利益相关：长期博客读者，和作者有过交流，一定的联系，希望世界因此更让人上瘾。(目前本书中文译者~)&br&这篇回答仅仅希望能够抛砖引玉，内容组织和例证肯定有错漏的地方，如果有不明白、不理解的地方可以在评论区留言交流。
上图是游戏化设计框架的全景图，创作者是Yu-Kai Chou（周裕凯），作者最近出了一本书，叫做,中文版已经由本人翻译出来了啊…
&p&这是一个关于善和冷漠的故事。&br&&/p&&br&&p&部分内容引自Nash的学生及朋友李主泉的文章：&a href=&///?target=http%3A///p/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/p/68085&/span&&span class=&invisible&&3068&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&；以及&a href=&///?target=http%3A///view/6294292.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&杨义成_百度百科&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&br&&p&在我上高中的时候，有一位教我的美国外教叫做 &a data-hash=&28f15ecf469a7ba00776& href=&///people/28f15ecf469a7ba00776& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@Nash Dean& data-hovercard=&p$b$28f15ecf469a7ba00776&&@Nash Dean&/a& 。
&/p&&br&&blockquote&&p&2005年9月一个晚上，Nash出去散步，在一个工厂门口遇见了一个卖甘蔗的男孩，那时候工厂下班，很多工人出来买水果吃夜宵。Nash看了半响，直接走上去，拿起两根甘蔗吆喝了起来。男孩一看这个老外大叔不是买甘蔗的，急忙要阻止他。Nash用手势和一些蹩脚的中文跟男孩比划了半天，又继续拿着甘蔗吆喝。工厂的工人都没见过老外卖甘蔗，一下子都上来围观。男孩当时就愣了，众人都在围观，但是却没有几个买的，那天晚上只卖了几根甘蔗。&/p&&br&&p&第二天晚上，男孩又到工厂门口卖甘蔗，没想到Nash又来了。男孩正想让他滚蛋，Nash却开口用刚练过中文对他说，你跟我回家学英语吧。男孩说，神经病啊。推着车子准备走人，卖甘蔗哪里还要学什么英语啊。Nash上去又把他拦住了，又抓起两根甘蔗又开始吆喝。工厂工人发现又是昨天的老外，也不觉得新鲜了，很多都上来买甘蔗，那天男孩生意很好。&/p&&br&&p&后来Nash隔三差五就去工厂门口找男孩帮他卖甘蔗，连比带划跟男孩的父母说，让男孩去他家跟他学英语，说他可以负责男孩的食宿，教他学习，以后找到一份好工作，不用再卖甘蔗。&/p&&br&&p&这样说了一个月，男孩的父母终于同意了。男孩跟Nash回家跟学习，刚开始是中文的历史、数学、科学书，后来硬着头皮读了很多英文书。&/p&&/blockquote&&br&&p&这个男孩跟着Nash学习了三年，在Nash的朋友资助下考了托福，后来成功到了美国留学。这个男孩的名字叫&a href=&///?target=http%3A///view/6294292.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&杨义成&i class=&icon-external&&&/i&&/a&。&/p&&br&&p&Nash在深圳租了一个很大的房子，两个大房间里面各放了三张上下铺的木床，然后从街头上收留的童工、乞丐和流浪儿童。Nash给他们买了新的衣服，教他们英语，给他们讲课，还给他们买了电脑，教他们使用电脑自学。他没有孩子，就把这些孩子当做亲生的孩子一样去关爱。&/p&&br&&p&有一次，Nash出去上课的时候，有个孩子带着外面的人回家，把Nash给孩子们买的电脑、电视机等都偷了。&/p&&br&&p&Nash回到被洗劫一空的家里，很平静地说，「If we can give a little love, we can change their lives.」&/p&&br&&p&在一片狼藉的家里，他又重新开始。&/p&&br&&p&他又走到街头上，把一个个年幼却没有教育机会的儿童带回家，为他们提供教育。&/p&&br&&p&有一次Nash带我出去吃饭，在天桥上遇到一个乞丐，双腿已经残废，蓬头垢面，趴在一个板车上，看上去只有十几岁。Nash看到直接就走上去，示意让我做翻译，问他多少岁，叫什么名字。那个乞丐见到老外很害怕，一直看着地上，两只手紧张地抓在一起，在地上搓下了很多的泥疙瘩。Nash伸手去抚摸那个乞丐，让他不至于害怕，跟他说和我们回家。&/p&&br&&p&差不多有半个小时，不少走过的路人驻足围观，我至今忘不了路人的神情——一脸的奇怪而鄙夷，发出啧啧啧几句评论，丢下一两个硬币转身便走了。&/p&&br&&p&那一刻，我感觉自己就是那个乞丐。&/p&&br&&p&Nash说，给钱给乞丐其实是害了他们，真正的帮助是带他们离开街头，给他们提供教育，给他们能够在社会上独立生存的技能。&/p&&br&&p&Nash在中国一直在践行着这句话，在中国的5年里，他为将近150个这样的孩子提供过帮助。&/p&&br&&p&而他帮助的最后一个孩子叫Phoenix。2008年十月，Nash在深圳的一个街道角落发现了快要死去的Phoenix。在那过后没多久，Nash就再也没回到过中国。&/p&&br&&p&直到现在，每次Nash跟我提起Phoenix，都会老泪纵横。&/p&&br&&p&Nash发现Phoenix的时候，Phoenix正蜷缩在街道的角落里面，又冷又饿，全身脏兮兮的，沾满污垢，发出很难闻的臭味，他的身体极其虚弱，已经奄奄一息了。Nash马上上去想把他救回家。但是Phoenix全身恶臭，他的衣服内全是他自己排泄的粪便，已经变干成块，浑身上下都是排泄物和食物残渣，黏在衣服上已经开始腐烂，一头脏乱的头发发垂在地上，嘴巴长得很大贴着地面，似乎连呼吸的力气都没有了。&/p&&br&不知道Phoenix被遗弃在街头有多长时间，不知道他受到了多大的刺激，也不知道受到多少辛酸和非人的待遇，只是Nash把Phoenix救回去后，他已经不会说话了。&br&&br&&blockquote&&p&Phoenix全身就像一堆散架的木柴，身体的虚弱的走几米远就必须蹲下来休息一会儿，非常瘦弱，几乎是皮包骨。他看上去已经二十几岁，但却像个两岁的小孩，基本上什么都不会，连行走都已经不能，很难想象他是身体是多么虚弱。也很难想象Nash用了多少的忍耐力和耐心，把Phoenix抱回了家，把他的衣服脱掉，帮他洗掉身上的污垢，帮他剪掉蓬乱的头发，帮他剪去扭曲的指甲。&/p&&br&&p&Nash和李主泉及他的一个学生Jay开始在家里悉心地照顾他，每天早上会把Phoenix叫醒，帮他起床，带他去洗澡。Phoenix洗澡需要一个人在身边，要哄他把衣服脱掉，他不会开水龙头，也不会自己挤洗发水，不会擦背。Nash和Jay必须手把手教他，帮助他把澡洗好。Phoenix也不会刷牙，经常会把刷牙水喝下去，Nash想了个办法，在刷牙之前给他喝足量的水，这样他才不会把牙膏水吞下去了。&/p&&br&&p&Nash给他喂流食让他能够消化，喂完后会让Phoenix坐在沙发上给他披上毛毯让他看电视，因为他身体虚弱怕冷，Nash还会在他旁边放一个电炉。虽然他不说话，但他偶尔看着看着电视也会一个人笑起来。&/p&&br&&p&Phoenix不会控制自己的排泄，他需要定时去小便，每天晚上李主泉或Jay都要在半夜三点左右叫醒他，带他去上洗手间。他身体很虚弱，内消化系统不正常，拉大便要拉几小时才拉的出来，而且不能自己控制。每次大便要搀他到阳台，让他慢慢蹲下来，下面给垫上几张报纸，让他拉在报纸上。Nash会陪他一起蹲下，哄他给他抚摸，帮助他放松，让他早点拉出来。&/p&&br&&p&Nash每次给我回忆起这些场景都会落泪。他说Phoenix还是一个孩子，他来到这个世上从来都没有感受过温暖。&/p&&br&&p&Phoenix不会说话，但是他的内心依然无时无刻在感受着。Nash经常会和Phoenix讲话，像一个慈祥的父亲一样抚摩Phoenix的头发，试图驱走他心中的恐惧和冰冷，Phoenix也似乎能听懂。每天晚上Nash也会陪着他，让他不害怕，亲吻他的额头哄他入睡。&/p&&/blockquote&&br&&p&有一次，Nash抚摸着Phoenix的头发，跟他讲话，突然之间，两滴晶莹的眼泪就从Phoenix眼眶滑落，流过两行清晰的泪痕，那一瞬间， Phoenix目光中流露出了他所遭受过的辛酸和痛苦，眼泪夺眶而出。尽管Phoenix忘记了怎么说话，但是「He can feel it」。&/p&&br&&blockquote&Nash和Jay照顾了Phoenix三个月，他慢慢地学会了用勺子和擦桌子。Nash经常会带着Phoenix去散步，尽管走了不到二十米走他就要蹲下来休息，但比他原来已经有了很大的进步，Nash依然会陪着他蹲下来，给他安抚和鼓励，让他坚持再多走一段，帮助他康复。&/blockquote&&br&&p&直到后来，Nash在中国的签证快到期了。&/p&&br&&p&Nash需要回美国重新续签签证。他想要收养Phoenix，让他成为美国公民，带着他一起回美国。他四处向律师还有政府的人员打听。但是无论流程和手续都太过于麻烦。&/p&&br&&p&签证到期迫在眉睫，但是Nash肯定赶不及了，他乞求、哭诉甚至咒骂想要申请延长签证，最终都没有获得批准。他的签证过期了，并且逾期居留了在国内。&/p&&br&&p&Nash因此被收押在拘留所7天，接着他被遣返，被永久驱逐出中国。&/p&&br&&p&Nash在中国5年，他对几乎每一个认识的人都说，&/p&&br&&p&他是一个中国人，&/p&&br&&p&中国是他的故乡。&/p&&br&&p&他热爱中国。&/p&&br&&p&他放不下那些孩子们。&/p&&br&&p&但是，他再也没能回到中国。&/p&&br&&p&故事到这里，就要接近尾声了。&/p&&br&&br&&p&&b&为什么我愿意到国外工作移民？为什么即使过得平淡远离亲友，仍然义无反顾？&/b&&br&&/p&&br&&p&&b&因为这个故事就发生在中国。&/b&&/p&&br&&p&&b&Nash是一位真正的爱国者，他和五毛与嘴炮最大的区别在于，他情愿为了这个国家做出牺牲，而后者却未必。&/b&&/p&&br&&p&&b&然而他热爱这个国家，但这个国家却未必爱他。&/b&&/p&&br&&p&&b&他最后的结局是被他爱的国驱逐出境。&/b&&/p&&br&&p&--------------------------------------------------------------------------------------------------------&/p&&br&&br&&br&&br&&br&&br&&p&Nash后来从美国辗转到越南，又到了柬埔寨。在柬埔寨暹粒，他又再一次地重新开始。他租了一栋宅子，收留了15个越南柬埔寨的孩子。&/p&&br&&img src=&/2bd25b34fb2_b.jpg& data-rawwidth=&1008& data-rawheight=&672& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1008& data-original=&/2bd25b34fb2_r.jpg&&&br&&p&但是，他始终没有忘记Phoenix，Nash给他认识的所有人都发了邮件，恳求他们救救Phoenix。&/p&&br&&p&Phoenix在深圳福利院没多久，就被转移到了化州福利院，在广东西部一个偏僻的城市。&/p&&br&&p&去年我经过很多的询问找到那里，去到化州去探访了Phoenix。&/p&&br&工作人员带着Phoenix来见我，看起来瘦弱了很多。&br&&br&犹豫了很久，还是把Phoenix在化州的照片贴在这里。&br&&img src=&/0cc04cd6e5efae4cd3dfc5_b.jpg& data-rawwidth=&500& data-rawheight=&833& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&500& data-original=&/0cc04cd6e5efae4cd3dfc5_r.jpg&&&br&&br&我说，我认识这个孩子，他是从深圳福利院转过来的，一位美国人委托我把他带走。&br&&br&&p&工作人员说，你必须要到深圳福利院开证明，还要用户口本或者身份证证明你和他的关系，我们只是负责收留他的，其他的事情我们不了解。&/p&&br&&p&我一个走了，心里很复杂。&/p&&br&&p&这一年来，我找了各种途径想给Phoenix上一个户口，但是都没有结果。&/p&&br&&p&Nash在柬埔寨依然联系国内各种朋友在想办法救助Phoenix，也是没有结果。&/p&&br&&p&我把这个故事写在知乎，是希望有人能够帮助到Phoenix。这里是更大的世界。&/p&&br&&p&Phoenix希望能够回到Nash的身边。&/p&&br&谢谢大家。&br&&br&&p&Phoenix需要一个户口本，和一个护照，这样他就可以到柬埔寨，Nash将会在那里给他办理领养手续。没有人知道Phoenix是否超过了法定收养年龄，但是他的智力只有3岁水平，没有行为能力，Nash为此收养进行特别的坚持。&/p&&br&&p&Nash并非圣人，他因为想收养Phoenix而触犯了中国的法律，逾期居留在了中国。&/p&&br&&p&他是一位独特的老师，自从认识他以来，我们一直保持邮件联系，他教会了我很多课堂上学不到的道理。他正在建立一所致力培养领袖的&b&&a href=&///?target=http%3A///quixote-university/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Quixote University&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，&/b&可以通过他的网站了解更多，如果你能够为Phoenix提供帮助，请不要犹豫与他联系：&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&孺子可教&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&b&。&/b&&/p&&br&感谢。&br&&br&&br&&br&------------------------------------------------ 日 --------------------------------------------------&br&&br&&br&&br&一位北京青年报的记者向化州福利院探访得知，&br&&br&日，Phoenix已经永远离开了这个世界。&br&&br&没有想到他会以这种方式离开这个国家。&br&&br&愿他在另一个世界安好，无忧无惧。&br&&br&&img src=&/31bf00cabc55_b.jpg& data-rawwidth=&187& data-rawheight=&290& class=&content_image& width=&187&&
这是一个关于善和冷漠的故事。 部分内容引自Nash的学生及朋友李主泉的文章：；以及 在我上高中的时候，有一位教我的美国外教叫做
。 2005年9月一个晚上，Nash出去散步，在一个工厂门口遇见了一个卖甘蔗的男…
很多年前我看过一遍，记得狐狸和玫瑰。很多年后我一看再看，忘不了里面很多很多的情节和语言。我读过许多童话书，可让我一看再看的，唯有这部《小王子》。&br&&br&&br&&br&&br&起初我觉得这是本童趣的书。&br&&img src=&/8cdca0e521c958a3d6f36d0ff3975340_b.jpg& data-rawwidth=&250& data-rawheight=&63& class=&content_image& width=&250&&我第一看到这个，完全不知道这是个什么东西。可作者说，这是他儿时画的恐怖画作，是一条正在消化大象的巨蟒。但大人们都觉得是一顶帽子。是的，大人们都缺乏想象力。你我也是。因为我们都长大了。&br&&img src=&/e26708b0fbdef8fcbcfe7b_b.jpg& data-rawwidth=&250& data-rawheight=&79& class=&content_image& width=&250&&我当时还觉得好笑，也觉得会不会有点牵强附会，可想到之前在网上看到的另一幅图，我立马就相信了。大人的世界，跟小孩的世界，真的是不同的。&br&&img src=&/25c0fce31fe66a10ba2b2_b.jpg& data-rawwidth=&424& data-rawheight=&516& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&424& data-original=&/25c0fce31fe66a10ba2b2_r.jpg&&&br&&br&&br&&br&如果你要抱着一颗绝对成人的心态去读《小王子》，奉劝还是放弃吧，&b&这本书很无趣，读这本书完全是在浪费时间&/b&。虽然我们已经长大成年，但真想好好读一读《小王子》，建议你还是抱着哪怕仅剩的一点童真去认真体会书中的故事。是的，这本书里很多内容在一个成年人看来，都是没有意义的。你只有把自己当一个小孩去慢慢读这本书，才能察觉其中的秘密。&br&&br&&br&&br&小王子说：&br&&br&&blockquote&我到过一个星球，上面住着一个红脸先生。他从来没闻过一朵花。他从来没有看过一颗星星。他什么人也没有喜欢过。除了算帐以外，他什么也没有做过。 他整天同你一样老是说：我有正经事，我是个严肃的人。这使他傲气十足。 他简直不像是个人，他是个蘑菇。&/blockquote&&br&知乎上也曾有人问过：&a href=&/question//answer/& class=&internal&&为什么人会迷恋不必要的精致？&/a&成年人总觉得，做某些事一定是要有意义的，一定得是正经事，不然就是浪费时间。那个回答里&a class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@書淺& data-hash=&575bb9c26f4605d39babdacc4d3607f3& href=&///people/575bb9c26f4605d39babdacc4d3607f3& data-hovercard=&p$b$575bb9c26f4605d39babdacc4d3607f3&&@書淺&/a&引用了周作人的一段话：&br&&br&&blockquote&我們於日用必需的東西之外，必須還有一點無用的遊戲與享樂，生活才覺得有意思。我們看夕陽，看秋河，看花，聽雨，聞香，喝不求解渴的酒，吃不求飽的點心，都是生活上必要的——雖然是無用的裝點，而且是愈精煉愈好。&br&&/blockquote&&br&成年人一直忙着忙着，仿佛很高效、很成功，可到头来，根本没有享受到所谓的生活。一个人从来没有用心去闻一朵花的人，简直不是个人，是个蘑菇。而小王子却会很温柔地闻一朵花，很忧伤地看一颗星星，因为星星上住着他喜欢的玫瑰花，他不觉得这是浪费时间。他还说过：&br&&br&&blockquote&几百万年以来花儿都在制造着刺，几百万年以来羊仍然在吃花。要搞清楚为什么花儿费那么大劲给自己制造没有什么用的刺，这难道不是正经事？难道羊和花之间的战
争不重要？这难道不比那个大胖子红脸先生的帐目更重要？如果我认识一朵人世间唯一的花，只有我的星球上有它，别的地方都不存在，而一只小羊胡里胡涂就这样
把它一下子毁掉了，这难道不重要？如果有人爱上了在这亿万颗星星中独一无二的一株花，当他看着这些星星的时候，这就足以使他感到幸福。他可以自言自语地
说：我的那朵花就在其中的一颗星星上……但是如果羊吃掉了这朵花，对他来说，好像所有的星星一下子全都熄灭了一样！这难道也不重要吗？&br&&/blockquote&&br&我们生活在这个社会上，总习惯用世俗的、大家的标准来衡量自己的生活。比如说：别人看你工资低，就会觉得你没出息，而不会在意你是不是真的喜欢这份工作。而小王子喜欢用自己的标准。如果他爱上了一朵玫瑰，那这朵玫瑰对他来说，就是唯一的。如果被羊吃掉了，他会很伤心。所以他一定要搞清楚，羊究竟吃不吃花。虽
然这问题对于很多人来说，根本不值得讨论，是在浪费时间。&br&&br&是的，小王子教我们，&b&什么是浪费时间，什么是有意义的，什么是重要的&/b&。&br&&br&什么呢？&br&&br&&br&&br&&br&&br&&br&《小王子》写的是作者作为一个飞行员，飞行途中出了故障，逼不得已在沙漠中降落，偶遇小王子的故事。他们第一次见面，小王子想要一条羊。作者不会画羊，就给小王子画了那个帽子。&br&&img src=&/8cdca0e521c958a3d6f36d0ff3975340_b.jpg& data-rawwidth=&250& data-rawheight=&63& class=&content_image& width=&250&&可小王子摇摇头说：不，不！我不要蟒蛇，它肚子里还有一头象。巨蟒这东西太危险，大象又太占地方。我住的地方非常小，我需要一只羊。给我画一只羊吧。&br&&br&小王子是这世上唯一一个看出这个图不是帽子，而是蟒蛇的人。作者当时就呆住了，然后立马给小王子画了小羊。接着小王子又挑三拣四，这条羊太老了，这条羊生病了……是的，在别人看来，那是一幅画，在小王子看来，那是一只真的小羊。&br&&br&看
到这地方的时候，我忽然有些欣慰，欣慰作者这么多年了，居然还能遇上一个知音。是的，知音。人生在世，我们总有脱离实际的想法，身边的人作为我们的老师、
同学、朋友，总是奉劝我们要理智些，不要想这些乱七八糟的东西，渐渐地，我们也真的听他们的话放弃了，甚至将来当我们身边出现有脱离实际想法的人时，我们
也跟当初的朋友一样，说法他们放弃。&br&&br&这就好像《疯狂原始人》里的父亲总是希望子女们老老实实的，不要有新的想法，觉得所有的新东西都是危险的。而终于有一天，生命里出现一个支持你、站在你这边的人时，你会忽然发现，这个人，多么重要。&br&&br&《小王子》希望你能相信：天大地大，&b&水复山重，总有一个懂你的人&/b&。&br&&br&&br&&br&&br&小王子住在一个很远很小的星球上，在他的星球上，他有两个小火山，可以用来热早餐，他有一朵玫瑰花。那是一朵很骄傲的玫瑰花。他跟他的玫瑰花生了气，一个人偷偷跑了出来。&br&&br&小王子在地球上发现一个玫瑰园，他忽然发现原来他的玫瑰不是唯一的，他非常难过。&br&&br&&br&后来他遇上了一只狐狸，狐狸跟他说起了驯服的事。狐狸说：&br&&br&&blockquote&对我来说，你还只是一个小男孩，就像其他千万 个小男孩一样。我不需要你。你也同样用不着我。对你来说，我也不过是一只狐狸，和其他千万只狐狸一样。但是，如果你驯服了我，我们就互相不可缺少了。 对我来说，你就是世界上唯一的了；我对你来说，也是世界上唯一的了。&/blockquote&&br&小王子忽然明白，他被他的玫瑰花驯服了。虽然地球上有那么多玫瑰，虽然它们很美，可它们是空虚的。因为没有人驯服它们。而他的玫瑰，是独一无二的。狐狸说：&br&&br&&blockquote&正因为你为你的玫瑰花费了时间，这才使你的玫瑰变得如此重要。&/blockquote&&br&即使天底下有许多跟你所爱的人、事情、东西一样的人、事情、东西，可一旦你爱上了那人、事情、东西，他们便是独一无二的。因为你为他们花费了时间。我们总说，不要浪费时间，要高效，要做正经的事情。可谁说看一朵花不是正经的事？&br&&br&&br&&b&我们想找到重要的事情，为之付出时间。却忘了，一些普通的事情，正因为我们首先花费了时间，这件事才变得重要。同样，一个普通的人，也正因为我们花费了时间，这个人才对我们如此重要。&/b&&br&&br&一
朵玫瑰花（一个女孩），重要吗？不重要。天底下有千千万万的玫瑰（女孩）。可一旦你为这朵玫瑰花（这个女孩）花费了时间，它（她）就变得重要了，成了你的
千千万万分之一，成了你的唯一。在你看来，它（她）跟其他的玫瑰花（女孩），是截然不同的。这就是重要。或者说，这就是爱。&br&&br&&b&爱，就是花费了时间。&/b&&br&&br&&br&&blockquote&你们望着天空。你们想一想：羊究竟是吃了还是没有吃掉花？那么你们就会看到一切都变了样。（任何一个大人将永远不会明白这个问题竟如此重要！）&/blockquote&&br&&br&如果你知道你头顶的星空，有一颗星星上住着一个人，那个人在那颗星球上为你种了一朵玫瑰花，那你抬头看星空，就会觉得整个星空格外璀璨。&br&&br&&br&&br&&br&如果你要抱着一颗绝对成人的心态去读《小王子》，奉劝还是放弃吧，这本书很无趣，读这本书完全是在浪费时间。&br&&br&&b&只有当你为这本书花费了时间，这本书才会对你很重要&/b&。&br&&br&&br&&br&&br&&br&小王子驯服狐狸前，狐狸曾说：&br&&br&&blockquote&你看！你看到那边的麦田没有？我不吃面包，麦子对我来说，一点用也没有。我对麦田无动于衷。而这，真使人扫兴。