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省天天低价，畅选无忧PMP:项目质量管理-规划质量管理&实施质量保证&控制质量
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PMP:项目质量管理-规划质量管理&实施质量保证&控制质量
本文将介绍PMPBOK项目质量管理知识领域在规划过程组、执行过程组、监控过程组涉及的8.1规划质量管理、8.2实施质量保证、8.3控制质量管理过程的输入、工具与技术、输出。8.1规划质量管理（Plan Quality Management）定义：识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求的过程作用：为整个项目中如何管理和确认质量提供指南和方向注明：PMPBOK仅探讨最常用的质量规划技术，特定物业或应用领域中，还可采用许多其他质量规划技术过程：8.1.2规划质量管理：工具与技术8.1.2.1成本效益分析比较质量的可能成本与预期收益=》成本：（通常指）一致性质量成本=》效益：减少返工，提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升赢利能力常用边际分析（Marginal Analysis）工具=》最佳的质量应该是收益增加和成本增加相等时的质量8.1.2.2质量成本（COQ）COQ指一致性工作和非一致性工作的总成本8.1.2.3七种基本质量工具因果图（Casuse-and-effect diagrams）又称鱼骨图（Fishbone）或石川b图（Ishikawa）把问题陈述放在鱼骨的头部作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因'Why-why, How-how'，根本原因识别流程图（FlowCharts）也称为过程图(Process Maps)用来显示一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支SIPOC模型戴明提出来的组织系统模型是一门最有用而且最常用的，用于流程管理和过程改进的技术核查表（Checksheets）又称计数表（Tally Sheets）用于收集数据的查对清单它合理排列各种事项，以便有效地收集关于潜在质量的有用数据在开展检查以识别缺陷时，可用核查表收集属性数据用核查表收集的缺陷数量或后果数据，经常用帕累托图来显示帕累托图（Pareto diagrams）一种特殊形式的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因排序的目的是为了有重点地采取纠正措施帕累托法则通常称为80/20定律或二八原则直方图（Histograms）一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状，正常呈正态分布直方图不考虑时间对分布内的变化的影响控制图（Control charts）用来确定一个过程是否稳定、或者是否具有可预测的绩效控制图元素=》均值（Mean/Average）=》控制界限（Control Limits,常设在+/-3σ）=》规格界限（Specification limits,客户能接受的最大偏差）=》失控（Out of control）=》七点原则（Rule of Seven）=》非随机原因（Assignable Cause）常用来跟踪批量生产中的重复性活动，一旦过程失控，则生产线停止，查找非随机原因也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以确定项目管理过程是否受控控制图例1-针对产品控制图例2-针对项目管理七点原则与失控散点图（Scatter diagrams）又称：相关图（Correlation charts）解释因变量Y相对于自变量X的变化8.1.2.5实验设计DOE实验设计是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在开发的流程或正在生产的产品的特定变量产生影响在规划质量过程中使用DOE，来确定测试的类别、数量，以及这些测试对质量成本的影响DOE有助于产品或过程的优化为系统地改变所有重要因素（而不是每次只改变一个因素）提供了一种统计框架通过对实验数据的分析，可以了解产品或流程状态的各种因素，并揭示这些因素之间存在的相互影响和协作作用8.1.2.6统计抽样统计抽样是指从目标总体中选取部分样本用于检查抽样的频率和规模应在规划质量过程中确定，以便在质量成本中考虑测量数量和预期废料等在某些应用领域，项目管理团队可能有必要熟悉各种抽样技术，以确保抽取的样本确定能代表目标总体统计抽样两个特征=》随机抽样=》用概率论评价抽样结果8.1.2.7其他质量规划工具=》头脑风暴=》名义小组技术=》质量管理和控制工具=》力场分析（Force field analysis）8.1.3规划质量管理：输出8.1.3.1质量管理计划项目管理子计划之一描述将如何实施组织的质量政策，以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求8.1.3.2过程改进计划项目管理子计划之一详细说明对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，以识别增值活动。需考虑包括：=》过程边界=》过程配置=》过程测量指标=》绩效改进目标8.1.3.3质量测量指标专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何对属性进行测量测量指标的可允许变动范围称为公差质量测量指标的例子包括：=》准时性、成本控制、缺陷频率、故障率、可用性、可用性、可靠性和测试覆盖度等8.1.3.4质量核对单一种结构化工具，具体列出各项内容，用来核实所要求的一系列步骤是否得到执行质量核对单位应该涵盖在范围基准中定义的验收标准8.2实施质量保证（Perform Quality Assurance）定义：审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程作用：促进质量改进过程要点：=》本过程执行在项目质量管理计划中所定义的一系统有计划、有系统的行动和过程=》质量保证旨在建立对未来输出或未完输出（正在进行的工作）将在完工时满足特定的需求和期望的信心过程：8.2.2实施质量保证：工具与技术8.2.2.1质量管理和控制工具（质量新七工具）实施质量保证过程使用规划质量管理和控制质量过程的工具与技术除此之外，其他可用的工具包括质量新七工具：=》亲和图=》过程决策程序图（PDPC）=》关联图=》树形图=》优先矩阵=》活动网络图=》矩阵图过程决策程序图（PDPC）用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系分为：正向思维法和逆向思维法关联图树形图优先矩阵矩阵图用矩阵显示因素、原因与目标之间的关系用行列来表示矩阵中的数据用+表示正相关，用-表示负相关，用数字表示相关的强弱8.2.2.2质量审计（Quality Audit）质量审计是用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程和程序的一种结构化的、独立的过程审计的目标：=》识别全部正在实施的良好及最佳实践=》识别全部违规做法、差距及不足=》分享所在组织和/或行业中类似的良好实践=》积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率=》强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献质量审计可事先安排，也可随机进行可由内部或外部审计师进行还可确认已批准的变更请求（包括纠正措施、缺陷补救和预防措施）的实施情况8.2.2.3过程分析过程分析是指按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进它也要检查在过程运行期间遇到的问题、制约因素，以及发现的非增值活动过程分析包括根本原因分析（RCA、Root Cause Analysis）--用于识别问题、探究根本原因，并制定预防措施的一种具体技术三种根本原因分析方法的比较8.3控制质量（Control Quality）定义：监督并记录质量活动的执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程作用：=》识别过程低效或产品质量低劣的原因，建议并/或采取相应措施以消除这些原因=》确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求，足以进行最终验收与实施质量保证的区别：=》实施质量保证针对整体，旨在建立满足干系人需求的信心=》控制质量针对具体，旨在证明项目已经达到发起人和/或客户的验收标准统计控制基本知识预防与检查=》预防（Prevention）是保证过程中不出现错误=》检查（Inspection）是保证错误不落到客户手中属性抽样与变量抽样=》属性抽样（Attribute sampling）是表明结果为合格或不合格=》变量抽样（Variables sampling）是在连续的量表上标明结果所处的位置，表明合格的程序公差与控制界限=》见控制图，公差（Tolerances）相当于规格界限过程：8.3.2控制质量:工具与技术8.3.2.1质量七工具的关系发现问题-控制图寻找原因-因果图（、流程图）记录问题与原因-核查表分析问题与原因-直方图、帕累托图、散点图、流程图8.3.2.3检查检查是指检验工作产品，以确定是否符合书面标准检查的结果通常包括相关的测量数据检查可在任何层次上进行=》可以检查单个活动的成果=》或者项目的最终产品有时也被称为=》审查 review=》同行审查 peer review=》审计 audit=》巡检 walkthrough检查也可用于确认缺陷补救8.3.2.4审查已批准的变更请求对所有已批准的变更请求进行审查，以核实它们是否已按批准的方式得到实施8.3.3控制质量：输出8.3.3.1质量控制测量结果=》是对质量控制活动的结果的书面记录8.3.3.1确认变更(Validated Changes)=》对变更或补救过的对象进行检查，做出接受或拒绝的决定，并把决定通知干系人=》被拒绝的对象可能需要返工8.3.3.3核实的可交付成果（Verified Deliverables）=》确定可交付成果的正确性（项目内部检验合格）=》是确认范围过程的输入、以便项目外部正式验收8.3.3.5变更请求
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喜欢该文的人也喜欢　　这明显是孩子玩的时候磨的啊，或许是滑滑梯或许是溜溜车，要不就是爬行弄的　　
　　@我不是包仔
07:44:45　　有的照片拍太大了，传不了，好像是用了大焦圈的缘故，我不会改小图片，有时间再拍别的鞋子吧　　-----------------------------　　求你别拍了好吗，都是旧鞋子，也不是好看的款式，没什么好拍的呢　　
　　@jj-02 22:20:45　　说实话，异地感觉是蹭到哪里弄得。穿半天鞋质量有问题的话，多半是开胶开线之类的　　-----------------------------　　我也觉得这是自己蹭的。
　　小时候就是这样子，每次都买大好多，有次鞋子太大飞起来被小朋友笑，所以给崽买都是买合脚稍微宽松点的，宁愿买点便宜的品牌，这样算起来也不要多少钱。买双好的穿几年？还是不要把　　
　　小孩子这个年龄好动哪怕性格是乖巧的也是难免的，大人都避免不了也要求不了小孩。问小孩也问不出来的，自己都不知道哪怕知道也会下意识的撒谎正常啊。我小侄女新皮鞋玩会滑滑车就不能看了，皮鞋又不是铁的，能理解这种心情，心疼是肯定的。
　　@胃疼的感情
23:10:06　　看到楼主上面写给女儿垫两双鞋垫穿两年的
我真的服了
我也比较节约
但是这种方法是没敢想　　-----------------------------　　这个楼主真是奇葩，她应该买37码，这样能穿到她女儿成年
　　无语了，69元，只要正常想想都知道不会是真皮的，店家吹牛皮，自己看着笑笑也就算了还真信，另外不能排除孩子玩的时候有没有比较利害的蹭到，因为层主我曾经就新鞋这么蹭过。
　　明显是人为损坏好吗？你穿几千块钱真皮的鞋十分钟 蹭到水泥地什么的也会这样好吗？！遇到你这种没生活常识又不讲理的买家人家卖家真是倒霉！要是我20都不给你！你爱差评差评！群众的眼睛是雪亮的！气死我了 都当妈的人了 一双69的鞋不依不饶！还嫌弃卖家给你20块 厚颜无耻。　　
　　真皮像你家这样蹭烂的更快　　
　　淘宝开店真不容易 遇到你这样的买家 孩子说不是自己踢坏的你就信了吗
　　不上图还帮你骂店家，上了图只能说店家遇到你真是倒霉，赔你二十不错了，这么挑剔的客人真不该淘宝。又贪便宜又要好，自己开厂自己做好了
　　自己孩子蹭了，我家孩子白鞋子也这样。反正我不好意思找店家退款退货。
　　@我不是包仔
07:17:36　　还有些旧的不穿了的还没扔的鞋　　　　　　　　-----------------------------　　卧草！LZ加孩子还说不废鞋，自己看看那双黑皮鞋前面成什么样了吧。　　还有那双粉红色的，蹭的位置和LZ那双69的位置也差不多。　　LZ这么硬坳有意思吗？
　　撇开价格不说，单看楼主自己后来放上来的旧鞋照片，跟这个白鞋磨损的部位基本就是一样啊，明显就是小朋友的走路习惯容易蹭到鞋头，为什么楼主总揪着不放新鞋的磨损而避而不谈旧鞋为什么也磨到同样的地方呢？
　　这是给淘宝店做广告呢？
　　代购一双皮靴，穿了两天，前面掉了好多皮子，我刚想找卖家，就看我家狗在那啃靴子，气的我一拖鞋扔过去，没办法找修鞋补上了，　　
　　一口一个“我女儿很乖的…　　
　　我还是27岁的大人了，走路也很费鞋，冬天新买的靴子也是走路踢破了皮，就穿着呗，不能穿了再买个新的。小孩子蹦蹦跳可能自己碰到了也很有可能，破了点皮又不是不能穿了，小孩子本来也很废鞋的，更何况69块钱。你为了69块钱跟客服扯半天，你竟然不觉得很麻烦很烦躁？
　　我觉得楼主问女儿有没有碰到蹭到，小孩应该没注意这些细节吧！本身穿过就不能退了，退20已经是最好的处理方式了。只不过我也比较讨厌卖家一副卖了那么几千双出去就你说有问题的言论，话说，有什么东西是十全十美的？　　
　　从LZ发的旧鞋的陈旧度来看，应该是穿了1,2季以上了。要不是LZ闺女特别费鞋（但是LZ又反复强调她闺女一点不费鞋）要不就是LZ惯常给闺女买的鞋都偏大1,2个码　　因为我家也有小孩。也是女孩。小孩长得快，一双鞋只能穿一季，第2年就小了。而且一般要保持一个季有2.3双鞋换。所以基本穿过的鞋至少6.7成新，不会像LZ发出的这样又脏又旧的。LZ你是有多懒。经常给孩子擦擦鞋用不了多久。
　　蹭的吧 我前天新鞋上台阶就1下这样蹭了 　　有1双实体买的单鞋也是上台阶蹭了，但是那双我就爬山游玩穿 这样每年出游带那双单鞋出去就是不烂 都3年了 ，。哈哈我觉得质量太好了，就是第1次穿出去在风景区上台阶绊了下前面蹭成LZ图片那种了。
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？大家自己做还是去买现成的？什么牌子的好，到哪里去买？
全部答案（共27个回答）
我认为，对于刚接触辅食的宝宝而言，这米粉还是买现成的会更好的，容易消化，口味也可以多样的，要是自己做，可以添加一些红枣，莲子，山药之类的进去，用果汁来冲调，可能...
如果自已有条件做就自已做，我们家是没这个工具，所以刚开始都是买来给他吃，后来就自已常常煮些粥给他吃，花样多一点，而且粥也要煮烂一点，宝宝很喜欢吃的，
其实自己家做的米糊也可以。只是我听课的时候，老师说自己家做的米糊怕细度不够。而且不够专业。现在卖的米粉，里面都添加了很多东西，营养比较均衡，孩子不容易偏食。我计...
可以,但是自己做会很麻烦,宝宝吃的少,现成的米粉也是很好的,强化了好多营养,有些营养是自己做的米糊里不含有的
答: 竹纤维和纯棉的区别是啥?
答: 人与人相处,需要绿色,和平
人的心情,需要粉色,活力
人的心态,需要蓝色,冷静
人的思想,需要白色,纯正
呵呵,我信口胡说几句
答: 要保持愉快的心情，再找到病因后积极对症治疗，有空去看看医生吧，
胃病饮食上要注意以下11条原则：
1.少吃油炸食物：因为这类食物不容易消化，会加重消化道负担，多...
关于三国武将的排名在玩家中颇有争论，其实真正熟读三国的人应该知道关于三国武将的排名早有定论，头十位依次为：
头吕（吕布）二赵（赵云）三典韦，四关（关羽）五许（许楮）六张飞，七马（马超）八颜（颜良）九文丑，老将黄忠排末位。
关于这个排名大家最具疑问的恐怕是关羽了，这里我给大家细细道来。赵云就不用多说了，魏军中七进七出不说武功，体力也是超强了。而枪法有六和之说，赵云占了个气，也就是枪法的鼻祖了，其武学造诣可见一斑。至于典韦，单凭他和许楮两人就能战住吕布，武功应该比三英中的关羽要强吧。
其实单论武功除吕布外大家都差不多。论战功关羽斩颜良是因为颜良抢军马已经得手正在后撤，并不想与人交手，没想到赤兔马快，被从后背赶上斩之；文丑就更冤了，他是受了委托来招降关羽的，并没想着交手，结果话没说完关羽的刀就到了。只是由于过去封建统治者的需要后来将关羽神话化了，就连日本人也很崇拜他，只不过在日本的关公形象是扎着日式头巾的。
张飞、许楮、马超的排名比较有意思，按理说他们斗得势均力敌都没分出上下，而古人的解释是按照他们谁先脱的衣服谁就厉害！有点搞笑呦。十名以后的排名笔者忘记了，好象第11个是张辽。最后需要说明的是我们现在通常看到的《三国演义》已是多次修改过的版本，笔者看过一套更早的版本，有些细节不太一样。
要有经营场所，办理工商登记（办理卫生许可），如果觉得有必要还要到税务局买定额发票，不过奶茶店一般人家消费是不会要发票的巴，要买设备，要联系供应商备一些原料，就好啦，没啥难的，不过要赚钱的话就得选好开店地段。
办理手续的程序（申领个体执照）：
1、前往工商所申请办理
2、根据工商所通知（申请办理当场就会给你个小纸条）前往办理名称预核
3、拿到名称预核通知书，办理卫生许可证（前往所在地卫生监督所办理）
4、拿着名称预核通知书和卫生许可证前往工商所核发营业执照。
一般都是对着电视墙，这样的感觉有一些对私密的保护..
因为一般人在自己家里是比较随便的，有时来了客人也来不及收敛，但是如果正对的是电视墙，就给了主人一个准备的时间，就不至于显得很尴尬..
tann转成假名就是たん，拼音的话，相当于tang吧……
bakka转成假名是ばっか
kkou转成假名是っこう
benn转成假名是べん
kyo转成假名是きょ
系统学过五十音的话，看罗马音就能直接读了。用拼音来学是不合适的，有些发音没法用拼音标的。
P.S.罗马音里，“nn”就是波音“ん”，“kka”是前面带促音小写“っ”的“か”，同理“tta”就等于“った”。
考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的，建议不要吃香辣和煎炸的食物，多喝水，多吃点水果，不能吃牛肉和海鱼。可以服用（穿心莲片，维生素b2和b6）。也可以服用一些中药，如清热解毒的。
确实没有偿还能力的，应当与贷款机构进行协商，宽展还款期间或者分期归还； 如果贷款机构起诉到法院胜诉之后，在履行期未履行法院判决，会申请法院强制执行； 法院在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款；贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决，则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境，甚至有可能会被司法拘留。
第一步：教育引导
不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同，但于力认为，如果没有什么异常的症状，应该以教育引导为首要方式，并注意经常帮孩子洗手，以防细菌入侵引起胃肠道感染。
第二步：转移注意力
比起严厉指责、打骂，转移注意力是一种明智的做法。比如，多让孩子进行动手游戏，让他双手都不得闲，或者用其他的玩具吸引他，还可以多带孩子出去游玩，让他在五彩缤纷的世界里获得知识，增长见识，逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿，还可以做个小布手套，或者用纱布缠住手指，直接防止他吃手。但是，不主张给孩子手指上“涂味”，比如黄连水、辣椒水等，以免影响孩子的胃口，黄连有清热解毒的功效，吃多了还可导致腹泻、呕吐。
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1、搜索引擎营销：分两种SEO和PPC，即搜索引擎优化，是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
良工拥有十多位资深制冷维修工程师，十二年生产与制造经验，技术力量雄厚，配有先进的测试仪器，建有系列低温测试设备，备有充足的零部件，包括大量品牌的压缩机，冷凝器，蒸发器，水泵，膨胀阀等备品库，能为客户提供迅捷，优质的工业冷水机及模温机维修和保养。
楼主，龙德教育就挺好的，你可以去试试，我们家孩子一直在龙德教育补习的，我觉得还不错。
成人可以学爵士舞。不过对柔软度的拒绝比较大。　　不论跳什么舞，如果要跳得美，身体的柔软度必须要好，否则无法充分发挥出理应的线条美感，爵士舞也不值得注意。在展开暖身的弯曲动作必须注意，不适合在身体肌肉未几乎和暖前用弹振形式来做弯曲，否则更容易弄巧反拙，骨折肌肉。用静态方式弯曲较安全，不过也较必须耐性。柔软度的锻炼动作之幅度更不该超过疼痛的地步，肌肉有向上的感觉即可，动作(角度)保持的时间可由10馀秒至30-40秒平均，时间愈长对肌肉及关节附近的联结的组织之负荷也愈高。
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这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区业务设计 金融
大数据 人工智能
【13】PMP一模质量7种工具总结
1，在计划阶段，项目经理
可能会在生产过程影响产品和工艺参数的因素。
使用统计方法，项目经理能够通过下列哪项来确定适当的测试对其质量成本的影响?
A 成本效益分析
B 实验设计
C 统计过程控制图
2，项目团队使用一种质量工具，能用图标描绘一个特定组内的频率。项目团队正在使用?
D项目核对表
3，项目经理发现一个新的复杂问题，项目工作难以继续，项目经理促成一次团队会议识别可能的原因，他应该用？
4，在一个项目测试阶段，项目团队发现了缺陷，项目团队应该使用什么工具来确保缺陷已被识别并记录?
5，开发团队观察到两个主要项目变量向相反的方向移动，可能导致项目处于风险当中。项目经理用什么来确定这两个变量是如何密切相关的?
6，项目经理必须确定首批50000个产品的质量，他应该使用?
7 在规划质量阶段，有必要确定如何测量新服务，以确保质量水平在可控范围，下列哪项可用？
B质量测量指标
8，公司要你选择质量保证的工具，下面哪项是？
A 质量审计
9，下列那项图说明要完成的工作与团队资源之间的关系?
A资源直方图
10 下列哪项工具用来识别两个变量中变更的关系?
11，项目缺陷统计中发现，这些问题归结与11项需求中的4项需求。项目经理应该用哪项技术?
D 快速跟进和赶工
12 在测试期间发现了许多问题，项目经理希望罚息这些缺陷的根本原因.
项目经理应该使用
答案如下:BBACA
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