（24分）材料一 ：《2012年中国大学生就业报告》显示，在2011年毕业的大学生中，有近57万人处于失业状态，10多万人选择“啃老”；即使工作一年的人，对工作的满意率也只有47%。 2012年其中高校毕业生规模再创新高，达到680万人，是本世纪初的6倍多。近年来，“就业难”、“用工难”一直是政府、企业和劳动者的困惑。能否清除认知障碍、平衡利益矛盾，决定着政府、企业和劳动者能否和谐共“舞”。据此，广东省政府坚持把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点，把促进就业放在经济社会发展的优先位置。材料二： 就业是民生之本。有人认为，护士是伺候人的活，得看人脸色办事。某医学院护理专业的一位大学生，在校期间，认真学习护理知识，成绩优秀；寒暑假，主动联系医院实习，对病患者细心呵护，深得医院和患者的欢迎，还未毕业就已经有好几家用人单位向她发出邀请。“当初选对了专业，现在工作不难找。整个社会对护理专业的缺口很大，护理专业的本科生就更缺了”。（1）材料一反映了什么经济现象？ 运用经济生活的有关知识，针对目前的就业形势，谈谈政府、企业和劳动者如何和谐共“舞”。（15分）（2）当前，我国就业市场上存在“有活没人干，有人没活干”的情况，材料二中的大学生经历或许对解决这一情况提供反思和借鉴，请你从中总结主要的哲学方法论启示。(9分)
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（24分）材料一 ：《2012年中国大学生就业报告》显示，在2011年毕业的大学生中，有近57万人处于失业状态，10多万人选择“啃老”；即使工作一年的人，对工作的满意率也只有47%。 2012年其中高校毕业生规模再创新高，达到680万人，是本世纪初的6倍多。近年来，“就业难”、“用工难”一直是政府、企业和劳动者的困惑。能否清除认知障碍、平衡利益矛盾，决定着政府、企业和劳动者能否和谐共“舞”。据此，广东省政府坚持把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点，把促进就业放在经济社会发展的优先位置。材料二： 就业是民生之本。有人认为，护士是伺候人的活，得看人脸色办事。某医学院护理专业的一位大学生，在校期间，认真学习护理知识，成绩优秀；寒暑假，主动联系医院实习，对病患者细心呵护，深得医院和患者的欢迎，还未毕业就已经有好几家用人单位向她发出邀请。“当初选对了专业，现在工作不难找。整个社会对护理专业的缺口很大，护理专业的本科生就更缺了”。（1）材料一反映了什么经济现象？ 运用经济生活的有关知识，针对目前的就业形势，谈谈政府、企业和劳动者如何和谐共“舞”。（15分）（2）当前，我国就业市场上存在“有活没人干，有人没活干”的情况，材料二中的大学生经历或许对解决这一情况提供反思和借鉴，请你从中总结主要的哲学方法论启示。(9分)
（24分）材料一 ：《2012年中国大学生就业报告》显示，在2011年毕业的大学生中，有近57万人处于失业状态，10多万人选择“啃老”；即使工作一年的人，对工作的满意率也只有47%。 2012年其中高校毕业生规模再创新高，达到680万人，是本世纪初的6倍多。近年来，“就业难”、“用工难”一直是政府、企业和劳动者的困惑。能否清除认知障碍、平衡利益矛盾，决定着政府、企业和劳动者能否和谐共“舞”。据此，广东省政府坚持把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点，把促进就业放在经济社会发展的优先位置。材料二： 就业是民生之本。有人认为，护士是伺候人的活，得看人脸色办事。某医学院护理专业的一位大学生，在校期间，认真学习护理知识，成绩优秀；寒暑假，主动联系医院实习，对病患者细心呵护，深得医院和患者的欢迎，还未毕业就已经有好几家用人单位向她发出邀请。“当初选对了专业，现在工作不难找。整个社会对护理专业的缺口很大，护理专业的本科生就更缺了”。（1）材料一反映了什么经济现象？ 运用经济生活的有关知识，针对目前的就业形势，谈谈政府、企业和劳动者如何和谐共“舞”。（15分）（2）当前，我国就业市场上存在“有活没人干，有人没活干”的情况，材料二中的大学生经历或许对解决这一情况提供反思和借鉴，请你从中总结主要的哲学方法论启示。(9分)
科目:最佳答案见解析解析
（1）第一问首先分析材料反映的经济信息，然后从政府，企业，个人的三个角度分析措施。具体运用政府宏观调控措施；企业积极承担社会责任，促进企业良性发展，为职工提供更多的就业岗位和良好的就业环境；劳动者树立正确的就业观，不断提高技能和素质等知识。（2）本题从哲学生活的角度，分析“哲学方法论启示”，答题要切中方法论。具体要运用坚持理论和实践相统一；把个人与社会统一起来，正确处理个人与社会的关系；树立正确价值观等知识作答。
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当前中国企业社会工作现状、问题与对策
　　当前中国企业社会工作现状与对策　　摘要：企业社会工作是运用社会工作的专业知识与方法去协助工业体系内人群的服务，它是一个新兴的社会工作领域。作为“运用社会工作专业机制”解决员工问题的专门职业及新兴的专业领域，企业社会工作在西方始于20世纪70年代，在我国则始于21世纪初期。目前企业社会工作在我国的发展还处于初级阶段，主要是在全国进行一些试点发展，其工作方式不仅简单、粗糙、僵化, 而且也显得十分陈旧落后。企业社会工作主体若不及时进行必要的反思、学习和变革, 并在吸收、消化和创新的基础上大胆借鉴国外专业介入方法, 同时有效利用全球化时代人类文明的最新成果, 那么,中国的企业社会工作必将处于更加不利的地位。当前,发展专业社会工作机构, 加强专业介入, 注重专业技巧, 建构新的工作模式, 不断提高服务绩效已经刻不容缓。　　关键词：企业社会工作、实践困境、员工帮助计划　　一、我国企业社会工作的历史演进　　我国企业社会工作的萌芽始于年的第二次国内革命战争时期。新中国成立后，我国企业社会工作进入了一个新的发展阶段，并形成了具有中国特色的、行政性非专业的企业社会工作。随着改革开放的不断深化、市场经济的纵深发展，我国企业在经济成分、组织形式、就业方式、利益关系与分配方式等方面均发生了深刻变化，企业内外的各种关系与问题日趋复杂化。企业职工也面临着诸多新问题，而解决问题急需“专业”的企业社会工作者介入。与此同时，社会转型也给企业社会工作提出了新的挑战及介入空间。我国企业社会工作在21 世纪初获得快速发展，既体现了政府推进企业社会工作人才队伍建设的决心、工业界试图提高生产力的良好愿望，又反映了专业介入在优化工作环境与社会环境中的重要功能，即展现了利用专业机制实现企业和谐与社会和谐的美好愿望。　　二、企业社会工作的现实问题　　作为一个源于西方20世纪初的员工福利方案, 历经雇员咨询服务、顿悟方案等发展进程, 国外企业社会工作研究在内容方法模式等领域已相对成熟, 目前研究正呈现出多元化发展趋势。但综观研究现状,对企业社会工作的本土化与实务探究还不够,特别是有关中国本土化企业社会工作实践路径的研究较少, 企业社会工作面临着一系列现实的发展困境。　　一方面企业社会工作实践面临缺乏明确实施机构的困境。企业社会工作实践中要维护员工权益，改善员工福利，提升员工与企业工作绩效, 这些都需要有一个职责明确且措施得力的具体部门来组织调研规划实施和反馈改进。另一方面企业社会工作实践面临实践主体与技术的困境。企业社会工作运用的是社工等技术, 而企业实践的组织架构是企业人力资源管理。企业社会工作实践过程中还存在着工作价值两难的困境, 国际公认的社会工作价值观是服务，社会公正，个体尊严等, 企业社会工作是以企业为基础, 以职工为本的专业实务工作,在企业社会工作实践中, 如何确立价值中立性, 如何保持与企业员工之间的平衡, 如何遵循保密守则等, 这些都是企业社会工作的实践难题。　　三、本土化员工帮助计划　　实施本土化员工帮助计划是企业社会工作的有效路径。员工帮助计划是组织运用科学的方法, 积极主动地通过规划、宣传、调研、辅导、干预、评估等精神　　福利服务, 澄清员工职业价值观, 规划职业生涯, 提升心理资本, 营造支持性组织文化,解决员工在社会、心理、管理与健康等方面问题,最终达到发掘员工潜能，提升工作满意度和工作绩效，提高员工工作生活质量的目标的项目。企业社会工作不能仅仅局限于社会学视角, 还应与企业人力资源管理紧密结合,让技术与主体有机匹配, 而遵循着人力资源管理的运行机制, 内容，载体与本质等又都与企业社会工作高度一致,融合了企业社工与企业管理的条件, 能使企业社会工作的发展脉络从企业社会工作的员工帮助计划碎片化，分散技术使用层次提升到科学系统的实践层次。　　本土化员工帮助计划有助于构建基于我国文化语境的企业社会工作实务体系。本土化能有效结合本土丰富而独特的社工思想, 运用视域研究企业社工的实践路径, 拓展传统个案小组等介人方法, 创新本土化介人途径, 有助于建构基于企业社工的本土化实践模式。从以人为本出发,关心人，理解人，尊重人，培养人，调动人的主观能动性, 激发人的创造潜能,使人得到全面发展。为企业社会工作增添了新的时代特色。　　今天, 置身于急剧变动的社会结构，深刻调整的利益格局和日趋加快的工作节奏环境中, 当我们面对纯理性，确定线性管理模式向理性与非理性融合，注重人文和谐的管理模式转变的情境时,如何激励核心员工, 如何拓展创新传统企业社会工作实务, 已经成为一个显性问题，作为涵盖了个体与组织所有层面且行之有效的精神激励, 基于企业社工在现代化图景下的中国有着极大的需求空间。员工帮助计划是企业社会工作的有效实践路径, 基于企业社工的员工帮助模式是融理念，策略与路径三位一体的系统, 应走出一条有中国特色的本土化道路, 注重职业生涯规划等外生变量和工作绩效等内生变量, 实施价值激励，成长激励，减压激励和人文激励,最终提升满意度与工作绩效, 实现企业社会工作作用最大化，系统化和持续化操作策略模式, 形成有机动态的良性循环激励系统, 从而切实提升员工软实力和更好生活新期待。　　[参考文献]　　[1] 苏景辉.工业社会工作[M].台北：台湾桂冠图书公司,1989.　　[2] 高钟.企业社会工作概论[M].北京：社会科学文献出版社，　　2007.　　[3] 李晓凤.社会工作的原理、方法与实务[M].武汉：武汉大学出　　版社，2008.　　[4] 李晓凤.企业员工社会工作辅导介入模式探索[J].社会工作　　(学术版)，2010,(9).　　[5] 王瑞华.国外的企业社会工作模式[J].中国社会导刊,2008兰大护理学导论课程作业A-C_百度文库
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