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发布时间： 15:14
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培训行业是一个光环的行业，也是一个苦逼的行业，作为培训师虽然在过去你也有辉煌的经历及不错的背书，但是一旦你成为了培训师，那么你就进入了服务行业，并且你服务的对象大部分都见多识广，经验丰富甚至是极端挑剔!好吧，废话少说，以下的49点细节是培训圈里的老师及顾问需要注意的地方，因为有些关乎你的职业素养：
1注重口碑 培训行业是一个口碑营销的行业，甚至你在这个行业内打广告都没有用，例如南哥就曾听2家银行的朋友说会封杀北京某“知名”的培训公司，如果到这个程度基本上是”作死“的节奏。 2清晰对象
清楚的知道本次培训的对象、培训的重点、客户所在的行业以及主要的竞争对手，能够使用学员所熟悉的专业名词与学员沟通。 3文件管理 发给客户及顾问公司的课件、合作条款及其他重要信息一定要转成PDF格式，如果你不想某些内容被篡改或盗版的话。 4知识更新 一定要深入了解学员的业务并他们所面临的问题，因为这是让你在某个领域扎根的基础，也是让你所讲授的内容跟上时代节奏的有效方法，如果你还拿你10年前的经验跟现在的学员分享，恐怕有些东西已经过时了。 5邮件沟通 如果你给客户发邮件，一定用正式的方式沟通，给客户发邮件一定要正式，不要假亲热，不要出现“亲”“HI”等不正式的开头。 6项目名义 不要以讲师的个人名义对项目上的事情做出承诺。 7课前调研 尽可能每次项目都做课前调研，并且对调研数据做行业细分并积累，这是保持你专业优势的非常有效的方法。 8资料备份 保管好你的电脑，一定对电脑中的资料进行备份，培训师一个常年游走江湖的职业，课件丢了那是一生的损失。 9讲师绯闻 不要与助教、学员特别是异性学员走的太近，培训毕竟是为人师表的行业，不要出现培训师的绯闻。 10邮件沟通 所有邮件都要备份，存在电脑里不要删除，你要知道你在参与的是商业行为，一定要学会为可能涉及的法律问题做准备。 11把握尺度 不要陷入到专业的陷阱：因为你的方法越专业，以为着对客户的基础要求越高，其推动的难度越大，所有的学习方案其实没有最好，只有最适合。 12客户秘密 为你所服务的客户保密，不要在任何场合提及你客户中的人、事及相关数据。 13备份课件 出差的时候一定带上常用的备份资料，例如：用U盘备份上课的课件，如果是苹果电脑最好再备份一份PPT格式，因为只要次数够多神马事情都会发生。 14早上航班 航班一定在课程前第一天的上午，一方面晚点的概率比较低，另外一方面也不要让自己的生活太辛苦。 15课室布置 如果做内训不要太相信甲方说教室都布置好了，在上课前一天的晚上一定去看一下，否则客户所说“好”了跟你想象的不太一样，特别是去内地、工厂一级给一线人员做培训的时候，这个应该特备注意。 16午间休息 午餐尽可能地在培训地点用餐并避免与客户高管就餐，一方面给对方要花时间陪你，另外一方面你可以节省时间中午休息一下，毕竟下午还有体力与脑力并行的活等着你。 17碎片时间 旅途中一定带着耳麦、书籍与笔记本，可以打发飞机晚点等碎片时间，因为这种概率发生的比较高的。 18背景音乐
课间播放适当的音乐，能够为学员创造身心愉悦的休息环境。
19熬夜常态 要能够熬夜，喝咖啡提神这件事对你来说要有用。不要夸口说一个杰出的培训师永不需要熬夜，一个不能够在持续工作48小时后仍能保持清醒状态的培训师做不了好培训师的。 20检查教材 出发前一定要检查一下印制的教材，包括：内容、数量与质量，如果你培训的次数够多，神马情况都会碰到。 21关掉网络 上课期间记住电脑一定关掉WIFI，说不定有“黄色”视频网站及QQ的响声会给你带来一些小麻烦。 22应对停电 最好将你的PPT打印一份备份或存在IPAD的中，以预防教室长时间停电的状态发生 23胜任飞机 要喜欢坐飞机，像蜘蛛侠那样飞来飞去是培训师的入门级的基础本领。 24带上杯子 差旅中永远带着喝水的杯子，有50%的客户给你提供的是瓶装矿泉水，你需要知道，上课期间多喝热水对你的嗓子是多么的重要。 25注重积累 如果你想在培训行业一夜暴富，那就趁早死心吧，培训是一个靠积累赚钱的行业，急不来 26关于团队 就算对Team里的工作模式或结论不那么认同，也要记得在客户面前保持统一意见，维护自己的团队和公司。 27必备物品 当你长时间出差讲课时候，切记带上这三件东西：你需要给客户的任何东西的复本；你要见的每一个人的名字、Title、联系方式；到客户单位的打印路线图。 28培训教材 给学员的教材尽量不要是PPT打印版，一方面已经显得你不专业了，另外一方面这本身存在冲突，PPT的内容太多，学员看投影看不清，如果太少发下去的资料没有什么参考意义。 29案例定制 定制案例，不定制课程，对一个主题的深入研究的收益将远远大于你对多个主题的广泛研究。 30在家加班 别把工作带回家，如果需要可以在公司加班。一定要有一个空间意识来区分你的工作和休息，这会让你的头脑对场合更敏感。 31兼顾家庭 每年的授课最好控制在80-120天，这样既能有一个养家的收入，又能够照顾好家人教育孩子，毕竟培训师是一个经常漂泊在外的职业，后方起火是一件很麻烦的事情。 32项目结果 在执行项目的过程中，不要害怕最终的结果，大家都还有很长的路要走，尽管去形成最终的结果。 33销售培训 请无数次做这样的练习：把你的课程价值用30秒的时间跟客户解释清楚，并且一定要让销售人员做到这一点，除此之外一定要给销售人员做系统的产品知识培训，让他们熟知你的课程适合对象、行业、对场地的要求、课程内容的结构、特点以及您的授课风格与授课方式。 34诚实守信 勇敢地说“我不知道”。培训师不等于“维基百科”，对你的确还不了解的问题，尽管说“我不知道”。这个时侯，诚实的“无知”反而能让你赢得客户的尊重。 35兼顾利益 让你培训的项目负责人脸上有光。如果培训项目负责人脸上上有光，TA也会让你脸上有光，这和拍马屁是两回事。你要知道培训项目负责人因为项目搞砸了有可能会丢掉饭碗。 36客户信息
关于客户的信息不知道从哪里开始切入？找度娘吧，互联网时代你可以发现很多有价值的信息。
37个人品牌 让你的课程成为品牌的3个秘诀：聚焦、用学员的案例、持续的完善与修改你的课件，不管你的课程被学员评价的有多高，因为课堂满意度只是一种感受，不代表学员真的能够用你所教授的技巧解决工作中的问题。 38有效沟通 在走访之后回到办公室，花点儿时间给你的合作伙伴及甲方的培训经理发点感谢信，可能会有意想不到的收获。 39拒绝试讲 尽可能避免试讲的方式去推介你的课程，这个市场上不伐用这种方式骗课的公司，另外对方采用试讲的策略通常是不熟悉你及你的课程，即便试讲了你没有被选的概率也超过59%，因为没有见过的知名讲师更充满想象力，最好的方式是让目标客户来参加你的“示范”课或者你主持的沙龙。 40演示文稿 别让你的PPT太“炫”，传递信息的媒介不应该压倒信息本身；也不能是一对文字的堆积。 41写作要点 好的商业信息有三个特征：简洁、完整、逻辑。这充分体现在你的课件、沟通以及与客户、顾问公司沟通的过程中。 42注意形象 注意自己的形象，在着装上需要配合客户的行业特性，例如你去QQ公司上课，穿了西装革履，学员会感受很压抑，如果你去银行上课穿得很休闲，而学员都是西装那个场面一等不好看。 43健康出行 带着跑步鞋去讲课吧，培训师是体力劳动与脑力劳动的合体，强健的体魄对你而言是非常重要。 44”坏消息“ “如何向客户传递坏消息”是你必须掌握的一项硬技术。 45尊重助教 你管他们叫助教也好，叫课程也罢，对他们好一点。他们往往冲在培训的第一线，请客吃饭、洗脚甚至洗桑拿；又不断地在客户那里吹捧你有多厉害，并且人前马后的，其实真心不容易！如果你能请吃饭，就不要让他们买单了，更不要对这些人大呼小叫的！ 46接课有度 不是所有的课程都要去接，对于一些不成熟的企业可以适当的拒绝，一来可以培养市场的成熟度，二来是保住你的个人品牌，一个25人的课堂与100人的课堂，其培训效果是差别很大的，虽然你的授课技巧可能够好，一级评估都很漂亮，但是没有解决绩效问题老板还是认为你事个骗子。 47内容调整 不要在现场轻易的更改课程教学大纲，课程是设计出来的，没有经过设计的临时内容往往导致结果会更糟糕，如果要沟通及调整一定在课程前进行，而不是课程中，所以培训经理也不要把培训师当神看，如果发现内容有问题，最有效的方法是接受与认同，你给老师的压力越大，则发挥的效果可能越差。 48两类学员 不管你的课程有多好在课堂中总会有两种不愿意学习的人，一种让人压根就没有打算成长，一种人则是总提反对意见，针对这两种人最好的方法就是绕开。 49珍贵礼物 旅行吧！这是这个职业给你最好的礼物，趁有生之年带你的爱人周游世界。兰州职业素养提升培训公开课
第一章：职业化概念1、讨论：从自己的身边看，什么是职业化的行为？什么时非职业化的行为2、总结:职业化塑造的目的3、案例：他为什么被提升？总结：获得职业成功机会的两个纬度这对我们意味着什么？第二章：职业态度1、主动积极主动积极与被动消极的区别关注圈与影响圈主动积极的人具有的特质练习：被动变主动主动积极对我们的影响案例分析......
内外兼修，使您在商务交往中轻松自如的与人沟通；理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。课程对象：从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程大纲：第一模块：商务人士职场修炼的三重境界 &&树立自信是事业成功的起点探......
探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；塑造良好的职业形象；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；掌握涉外商务往来&&接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。课程特色：......
一、忠诚&&忠心者不遭解雇1、站在老板的立场上思考问题2、天天琢磨给公司挣钱3、与老板一起分享你的想法4、不卷入与老板对抗的势力5、忠心耿耿地维护公司的利益6、在诱惑面前经得住考验二、敬业&&每天比老板多做一个小时1、工作的目的不仅仅在于报酬2、提供超出报酬的服务3、模糊......
经过为期二天的研习，透过企业竞争力的衡量方法引导经营管理者清晰正确地认识企业竞争的根源：成本＋品质。并且，详细介绍生产资源4M＋1I的管理理念和方法，并经由案例使学员能充分理解什么是生产成本、质量与生产资源管理的密切关系和掌握生产资源管理的有效方法与信息。课程对象总经理以及负责生产副总、经理及相关中基层主管等。课程大纲......
当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重......
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名课堂特聘讲师，华东师大应用心理学硕士，浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师，浙江省中小企业高级指导师。 培训风格：何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...
名课堂特聘专家讲师，全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...兰州专业的企业内训机构哪家好 甘肃德睿管理咨询-咨询培训
兰州专业的企业内训机构哪家好 甘肃德睿管理咨询
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企业内训对于现在的老板们来说越来越重要了，并且已经逐渐成为hr部门日常工作非常重要的环节。虽然很多企业都在做培训，而且有不少企业内训可以说搞得热火朝天，但是据观察和总结，企业内训看起来都在做，实则做的原因和需要达成的效果是不同的。从企业绩效和员工表现两个主要角度来分析，将企业内训分为以下四种形态。
第一种类型：救火式培训
企业之所以举办培训，是因为最近公司问题重重，不仅业绩收入层层下滑，而且员工们的积极性也不高，情绪低落，没有士气。如果再不做培训，公司就要出乱子了。有的企业更厉害，火都快烧到眉毛了，才想起来要搞一下培训。要是烧到面目全非，就算请国际大师来也无济于事。企业绩效急需拉升，员工表现急需改善，我们把这种为了解决公司当下严重问题的培训叫做救火式培训。
第二种类型：补缺式培训
企业员工们的工作状态没有什么大的问题，但是就是绩效不理想，始终出不来成绩或是成绩始终不能再前进。员工状态好但做不出成绩，肯定是在某方面能力上有所欠缺。所以企业就想起来为员工举办培训，目的旨在提高员工的工作能力，以期得到有效明显的绩效改善。我们把这种员工表现没问题，但需要提高能力来提升绩效所做的培训叫补缺式培训，也就是员工缺什么，培训就为他们补什么。这就是补缺式培训。
第三种类型：提升式培训
所谓提升式培训，它和前面的补缺式培训相反。企业的营收状况还比较理想，但是员工管理问题较大，工作行为随意，积极性不高，基本成了算盘上的珠子，拨拉一下动一下。工作效率也低下，陷入人浮于事的局面。所以，针对这样的企业去做培训，重点就是改善员工的工作态度，规范他们的工作行为，重新激起他们的工作激情。这样的培训就是提升式培训。
第四种类型：前瞻式培训
前瞻式培训又叫做发展式培训，指的是企业在各方面都良好运营的情况下，依然做许多培训的工作，并且这些工作基本上都是着眼于未来，是基于企业发展和战略层面考虑的、为了将来的发展而在今天所做的准备工作。比如很多企业请专家来给员工讲战略规划、商业模式、经济形势、危机管理等，甚至将核心员工专门送出去考察、读MBA为的就是让员工（这里以管理层居多）开阔视野、开拓思路。
当然，也并非只有高端培训才算是前瞻式的。比如一些企业新员工入职培训，他们的态度基本没问题，绩效也还谈不上。对他们进行系统的培训，完全是为了让他们以后能更好地为公司工作。这样的基于未来工作需要而组织的培训也是前瞻式培训。
这四种类型的培训，从紧急性来说，自然分别是救火式、补缺式、提升式和前瞻式。但是从重要性排序来说则刚好相反，前瞻式培训最重要级别也最高，救火式最不重要层次也最低。可能很多人不能理解，救火式培训怎么最不重要呢？大家想一想，如果一家企业总是去做救火式培训，说明这家企业管理漏洞相当多，企业做的救火式培训越多，表示他的寿命也快接近尾声了。所以，这样的培训，对于企业来说，还是能不做就不做吧，平时就把培训做好把管理搞好才是王道。
而事实上呢？据观察，企业在这四种类型培训上都花了财力物力和精力，但是分配却是不当的。现在的企业，40%的培训都是救火式的，30%的培训是补缺式的，20%的培训是提升式的，只有10%的培训是前瞻式的。（甚至，10%对于前瞻式培训来说是不是都乐观了。）也就是说平时不努力，临时抱佛脚。
恰当的分配时间应该是反过来。把40%放在前瞻性培训上，30%去不断为员工提升状态，20%去教给员工工作技能，10%放在救火式培训上。企业如果能做到这样，则说明这家企业各方面的发展都很稳健，且在未来极具有市场竞争力和成长力。
千万别认为这是大企业的事情，除非您不想让您的企业做大。有些东西是不能以企业之大小来定论的，比如抓紧现在着眼未来，比如把时间和精力投入到真正重要的事情上，无论你的企业是大是小，都该如此。