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直播+电商，除了导流还有什么作用？
如果要问2016年度词汇是什么，我觉得「直播」必定入选。直播到底有多火，不用我多说，看上面这张图就知道了。
淘宝双十一成交额
再来看看「电商」，自从马爸爸搞了个双十一以来，每年的成交额都在蹭蹭蹭的网上涨，今年更是突破了1207亿！而随着这两个行业不断的发展，「电商+直播」已然成为当下人们最追捧的话题。那么当电商遇上直播，到底擦出了什么样的火花呢？目前电商和直播结合有两种模式：一是电商平台增加直播功能，比如天猫直播、淘宝直播、苏宁红人直播间等；二是新型“直播+电商”模式平台，以菠萝蜜、小红唇等直播电商为代表。
第一种模式的直播并没有给传统电商平台带来质的改变，主要作用有两种：一是作为品牌宣传的营销方式，以网红、明星、品牌直播内容为流量入口，迅速打造爆款走量。从天猫直播最引以为傲的案例来看，2015年双十一，美宝莲店内一天所有口空品牌加在一起一共卖出9000支；而日，AngelaBaby在天猫仅仅直播两小时，美宝莲新品就卖出10000支。再比如一些淘宝个人店店主也经常发起直播，比如林珊珊、张大奕、雪梨等，通过直播来为自家店铺导流，其转化率也是相当高。二是通过直播分享技能/知识来活跃用户、增强用户粘性。比如聚美通过直播分享美容知识，蘑菇街直播分享穿搭技能等。对于美妆美容行业而言，用户除了有购买的需求之外，也很注重一些小技巧小技能的分享，相对于图文、视频方式而言，直播的互动性更强，能给用户带来更好的用户体验，从而使得用户长期停留在平台上。第二种模式才是真正意义上的直播电商，想要解决因为信息不对称而导致的决策难、决策成本高的问题。为什么这么说呢？我们先来看看传统电商存在哪些问题。从用户角度分析传统电商平台的商品展现形式以图文为主，存在很多问题。首先形式过于单一，不能完全满足消费者的购物决策需要。其次，传统网络商城诚信度低，图文造假成本极低，信息造假严重，导致了消费者的信任危机。再来，图文所传递的信息有限，用户无法全方位的了解到产品信息。从商家角度分析由于图文信息传递不到位，导致商家要花费大量时间在回复售前咨询上，用户有些问题是雷同的，而商家却要一对一重复多遍，人力成本十分高，且效率极低。现在，直播的出现，完全或部分解决了传统电商存在的问题。我认为直播作为一种工具、媒介，对于电商而言，最大的作用在于降低决策成本。那么直播是如何降低决策成本的呢？第一步：亲临现场，建立信任基础直播是视频的一种，而视频最大的特点就在于所见即所得。商家可以通过直播更全面地传递商品信息。图文所传达的信息时二维的、平面的，而视频呈现出来的商品是三维的、立体的。这样带来的好处显而易见，直播在产品层面上降低了用户的决策成本。以波罗蜜为例，波罗蜜是一家直播海淘电商平台，它想要通过直播在用户中建立信任感。对于所有人来说，化妆品/护肤品最重要的一点是真假问题，现在大部分人都不敢在淘宝上购买化妆品的原因就是因为淘宝上假货泛滥。而直播可以很直观的告诉用户，主播现在的具体位置在哪里，商品的采购渠道是怎样的，这就为商品做了信任背书。
波罗蜜直播电商
第二步：真人讲解，实时互动，消除顾虑
我相信大家都有过等淘宝卖家回复却久久无人回应的经历吧。而直播的另一大特点就是可以实现用户和主播之间的实时互动。用户有什么疑问提出后可以立即收到主播的回复，这是传统电商无法做到的。而且主播往往会在直播时详细的介绍产品，这个过程中用户可以了解到更多有用的信息，这对帮助用户决策而言是十分受用的。因为很多情况下，你在纠结是否要剁手的时候，很大一部分原因在于你对这款产品的无知，也就是它是否值得购入。真人讲解毫无疑问会消除你的部分疑虑。除此之外，传统电商的售前服务是一对一的，效率极低，而直播使得一对多的服务成为可能，极大的降低了商家的人力资本。第三步：聚集人气，羊群效应，快速决策传统电商用户在消费时，往往是个人行为，而直播在某一时间段将所有用户聚集在一起，营造出一种类似团购的氛围。当大量人群在做同一个决策的时候，很容易发生跟风现象，因为一个用户的决策会影响到其他用户，也就是羊群效应。目前直播电商的模式主要集中在美妆和跨境电商两个领域，那除了这些领域，还有哪些产品或服务是适合直播售卖的呢？1）注重安全质量的产品：比如食品；美妆和跨境电商平台纷纷试水直播，就是因为用户对产品的真假、质量、安全等问题十分在意，那直播可以将这些问题非常直观的呈现给用户来消除用户疑虑。除了美妆之外，食品也是一个十分注重安全的领域。卫龙曾经做过一次直播，不单纯的直播成品、仓库或者包装，而是直播了整个生产车间及生产流程，产生非常好的效应。
2）重视过程消费的产品：比如和吃的相关的服务、旅游、教育、健身等；
现在我们越来越多地关注“过程“，关心食材的种植过程，关心工艺品的制作过程，关心食物的烹饪过程，关心孩子的学习过程等等，而直播使得我们更好的去了解各项事务的过程，这类电商也十分适合做直播电商。3）高客单价的长难决策：比如家电、房、车等高客单价的产品；像家电、车、房这类商品，往往需要用户亲自看过、体验过才容易做决定，但很多时候用户并没有那么多时间去一一体验，而直播可以给用户制造出一种亲临现场的感受，这也有助于降低用户的决策成本。
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(责任编辑：美朵)
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蜜芽直播背后数据揭秘 网红经济成电商新“核”武器
　　10月10日至10月28日，国内知名母婴电商蜜芽在5周年庆之际，连续推出63场&达人直播&，单场最高点击率破25w人次，总点击率高达500w+&&并直接为蜜芽5周年大促导流：大促首次便创下24小时100万单的骄人成绩&&在直播同质化严重、给电商平台导流式微的当下，蜜芽却巧妙地利用直播完成高位转化，将&鸡肋&变成&核武器&，背后必然有一套针对直播式营销的独家心得。　　
　　揭秘蜜芽周年庆直播：包月、高频、内容接地气
　　悉数蜜芽此次周年庆直播，可以发现其打造了多个垂直领域内首次：
　　首先，直播时间最久。从10月10日到28日，前后近20天的时间，抛开国庆长假，蜜芽这次直播算得上&包月&了
　　其次，直播场地最多。在近20天的时间里，蜜芽共推送了63场直播，平均每天3场，时间长、频率高，消费者选择空间大，冲击力和印象也会更加深刻;
　　再次，内容更接地气。纵观10月蜜芽直播，63场内容，真正涉及纯促销的直播并没有，超过50%以上的直播内容，甚至和销售和产品完全没有关系。比如，包括和睦家，美中宜和，大白妈妈等医疗机构和蜜芽联手，请出包括冀连梅等在内的国内9大儿科名医及专家登录蜜芽直播，传授科学育儿之道，仅这一部分，就引发百万妈妈观看&&事实上，这也是国内首次有如此多儿科专家同时联手登录电商平台直播。　　
　　除了国内知名儿科专家参与直播，蜜芽还分别联合了Master达人平台、宜生到家、火辣健身、花+、爱燕子视觉、58月嫂、马跃风尚美学等多家权威平台和机构，联手推出包括烘焙美食、小儿按摩、健身塑形、花艺讲堂、亲子摄影、孕产讲堂、美妆护肤等众多生活类直播节目&&涵盖了日常生活中，妈妈人群所感兴趣的众多元素。
　　从表面上看，这些内容和母婴电商好不相干。但实际上却紧紧围绕着蜜芽目标客群(母婴人群)的诉求，既和科学育儿相连，又和亲子家庭生活紧紧绑定，形式内容创新但服务人群不变。另外，蜜芽还联合美拍、映客，同步对精华内容进行推送，拓展了人群的宽度和广度，最终交上了一张500w+点击率的漂亮成绩单。
　　蜜芽直播的核心：精心烹制&好内容&吸引来&高流量&
　　通过上述分析不难发现，蜜芽这次大促直播，本质也是在借力&网红经济&。将当下最受欢迎的生活类达人和医生专家请到直播间，借力达人自身的影响力和高质量的直播内容，提起消费者的兴趣，吸引消费者的关注，最终实现流量转化。
　　近日，在易观智库公布的《中国母婴电商市场年度综合报告2016》中预计，随着用户消费行为的升级、全面&二孩&政策落地，母婴用品网络零售市场将持续高速增长，2016年中国母婴电商市场规模将达3020亿元人民币，较2015年增长37.6%。
　　报告指出，目前母婴电商市场已进入高速发展期，母婴电商在模式、渠道、品类等各方面努力寻求差异化发展，市场逐步恢复理性，竞争愈加激烈。报告认为，母婴电商也将出现&网红&效应，妈妈红人、医生红人用自媒体、直播、社区等传播渠道，可以将高性价比的商品、科学的育儿理念传播给用户、进而将内容变现&&而此次蜜芽的周年庆直播，正是将这一预见完美的落地执行。正是依靠这些精心烹制的&好内容&，才能够毫不费力地引来高流量，最终让蜜芽的周年庆大促再创历史新高。
　　当然，这次也并非是蜜芽第一次借力&网红&直播&&早在今年7月，蜜芽CEO刘楠就带领包括粥悦悦、常青藤爸爸、暖暖妈、呆小贺、子瑜妈妈等十余位当红的网络育儿达人，集体组团赶赴上海CMBE展会，做了一场史无前例的直播&&这也是国内首家开通直播的母婴电商。
　　此后，蜜芽日常的直播也未曾间断。无论是品牌方直播、还是明星作客、亦或达人妈妈分享育儿心得，从7月到9月，蜜芽一直在摸索尝试，试图与中国妈妈们最喜欢的直播内容和形式相契合，并不断推陈出新。
　　不走寻常路的创新式营销：首家开通直播的母婴电商平台
　　作为国内最具创新性的电商平台，蜜芽一直以来都不走寻常路，其每一次营销都独具特色。再以直播为例，蜜芽今年最大的两次直播，都各具特色：
　　以7月20日的CBME直播来看，蜜芽一出招就是大手笔：用三种直播形式连续进行三天&&这在以往的电商平台直播中是没有过的。
　　第一种，CEO刘楠化身时尚买手，将品牌方轮流请到蜜芽在CBME现场设置的玻璃直播间内，和观众交流并现场发红包;
　　第二种，是请母婴达人和直播的工作人员一起，到场馆内走动，到品牌方的站台去交流，并发放红包，送出实物礼品;
　　第三种，则是每天晚上，到上海的某处别墅内，刘楠和蜜芽的小伙伴们带着母婴达人们一起嗨聊育儿经，边聊边发红包边送大礼。
　　与此同时，蜜芽的这一&首秀&还勇于挑战高难度：除了蜜芽APP本身，还在美拍、么么、M直播、花椒、斗鱼、一直播等主流直播App平台上同步直播，并确保多场直播中间无缝切换。而这些平台也都给了蜜芽直播非常好的资源位和推送力度。在和蜜芽保持互动的基础上，每家直播平台都为蜜芽大量的吸粉，同时扩大了蜜芽品牌本身的传播势能。另外，蜜芽摒弃了以往单一的静态直播模式，而改为在20万平、人流息壤的展会现场进行移动直播&&无论对直播设备、技术还是人员，都堪称开启了Hard模式。
　　7.20直播当天，蜜芽仅1个小时就发了15万的现金红包，并送出了包括玩具、童装、童车、奶粉、纸尿裤等在内的大量实物礼品。而与直播相辅相成的直播商品也一路走俏，达人们推荐的单品迅速被秒走，其中，某品牌的奶瓶，在直播的1小时内售出即上万只，创下了新的销售记录。
　　再比如，此次的周年庆直播中，以&兔头妈妈&身份出现的蜜芽CEO刘楠，除了依旧请来暖暖妈等热门辣妈达人与粉丝互动分享外，还盛邀了《我爱我家》中的&小主角&关凌到场为蜜芽生日点蜡烛&&看着昔日的&国民闺女&如今也为人母，和粉丝们一起分享自己的育儿心得。关凌的站台，更是让蜜芽创下了单场直播25w人同时在线观看新纪录。
　　除此之外，蜜芽又打造了电商首次在保税仓实地直播的先河。美女主播带用户逛蜜芽重庆保税仓，边在平台上买买买，边看直播自己的货物发发发，那是怎样的神器而又美好感觉!
　　跳出旧有框架，将&网红经济&变成电商核武器
　　回看蜜芽5周年庆的直播，其打破了过去电商做直播必须和销售紧紧绑定的单一模式，真正发挥电商&内容营销&的精髓，用真正高质量、接地气的内容吸引消费者。
　　2016年，由于直播的兴起，使得消费者可以与各式各样的达人进行实时连接，并且双方之间可以进行实时的交流，通过网红和直播作为消费行为的闭环引导，已成为今年最明晰的变现模式。而&网红经济&这个名词被彻底激活，凭借其超强的引流能力，成为电商销售的&核武器&。　　
　　不难发现，&网红+电商&的模式也引来大量跟风者，一时间&直播&成为国内各个大小电商营销的&标配&，却往往忽视了长此以往，直播面临&形式单一、效果渐微&的尴尬局面。
　　而蜜芽则敏锐地注意到&直播同质化&的弊端，别具匠心开辟新途，发力真正高质量的&内容为王&，避开&逢直播必和卖货相关联&的旧套路，以内容吸睛，将大量人流吸引到平台上。消费者通过直播内容而喜欢上蜜芽平台，下一步购物就不再是问题&&自然而然的完成导流和转化。
　　蜜芽CEO刘楠指出，网红经济充分体现了互联网在供需两端形成的裂变，&网红&在电商和消费者之间产生了全新的连接。
　　就目前的发展态势和参与度来看，&网红经济&浪潮才刚刚开始，千亿市场也只是一个开端，在个性化、碎片化的趋势下，网红作为一个特殊群体，有望变成电商经济发展的重要助力，而如何灵活、有效地借力&网红&经济，避免&审美疲劳&，是当下各大电商正在积极探索的问题。此次，蜜芽在直播上的&小创新&，也为其他电商平台开拓了直播营销的大思路!
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　　如果对于直播无从下手
　　今天我们来教大家
　　如何开设一堂成功的直播公开课
　　其实不仅仅是教育行业，所有的网校／分享会／课堂都可以借鉴这篇文章。
　　新东方、学而思、沪江、学霸君、猿题库，从老牌到新秀，从职业教育到K12，好像比较出名的在线教育公司都做起了直播。
　　就着这股风，几乎所有的在线教育创业公司也开始跟风做直播了。但是通常满怀期望的开通了直播服务，兢兢业业的准备了优质的内容，直播当天却尴尬的发现压根没有多少人来听？或者就算有人来听，中间也没啥互动，中途走的人一大堆，更别说什么营收转化了。
　　1、解决学员学习的孤独感问题
　　试想一下，我们自己在自学新知识新技能的过程当中，会经常遇到卡住的时候，并且希望有一个人能够来帮我们梳理思路，解决问题。就算没有人来辅导，那有人能够给我们一些鼓励或者最基本的倾听，都会感觉好很多。我们有这样的需求，学生也会有。
　　而教育直播为什么能够解决这个问题？
　　一边听互联网另一端的老师讲课，一边和同学交流看法；不明白的地方可以及时沟通，遇到问题就提出来；或是在这场直播里找到了兴趣相同、志同道合的人，都是消除孤独感的方法！
　　直播公开课可以为网校带来非常大的价值，包括提高注册转化，提高活跃度，老用户召回，销售转化等等。
　　2、先给自己定一个小目标
　　我们在开直播之前，一定要弄清楚开直播的目标是什么。直播来对我的学员有什么价值，我可以用直播来为我的网校实现什么价值？这个小目标最好是可量化的。
　　是注册转化还是销售转化？如果你的基数还比较少，那可能对你而言，拉新会更重要；但是如果你的会员已经达到一定数量，这个时候考虑的就是销售转化了。不同的内容，对不同人群提升是不一样的。
　　3、根据目标来定内容
　　如果是为了拉新，那就找业界的KOL/大牛来讲课。提高知名度什么的，互推一下。
　　如果是为了提升销售额，那就找开设了付费课程的老师来讲有价值的干货，很适合拿来做提升销量的直播公开课。
　　4、根据目标来设计流程
　　这个流程不仅仅包括直播公开课当场的流程，它指的是当我们接触到用户的时候开始的所有用户流程。
　　它包括：
　　宣传――我们通过什么样的信息吸引/通知到用户？
　　注册成功后的导流――是微博、QQ群、微信群还是微信公号？
　　课前预热――是课前作业，课前讨论，还是课前问答，亦或者有奖竞猜？
　　直播――讲课方式？互动方式？促销方式（营收转化）？水军还是自来水？
　　课后如何转化课程销售？――课后作业？课后讨论群（微信还是QQ群）？
　　举个例子，如果你想要拉新，那可能你需要把直播导流的按钮设置得更加显眼，让整个注册流程更方便，参与的方式更加简单等等。
　　如果你想要实现销售的转化（当然，如果你的基数还不够大，暂时不要急于考虑转化的事情），那可能需要放重点在社群的维护、课后作业的辅导、导师和学生的联系上。
　　搜狐快站开通直播，极速打通用户和站长之间的桥梁，成为国内最好用的微信社区平台！帮你打通品牌、营销、用户、交易和社区，实现拉新和销售转化――如此简单。
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知名IT评论人，曾就职于多家知名IT企业，现是科幻星系创建人
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2016年中国移动直播用户洞察分析研究报告
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2016年中国移动直播用户洞察分析研究报告
官方公共微信直播＋电商，除了导流还有什么作用？
内容来源：邵兵年
　　如果要问2016年度词汇是什么，我觉得「直播」必定入选。直播到底有多火，不用我多说，看上面这张图就知道了。　　再来看看「电商」，自从马爸爸搞了个双十一以来，每年的成交额都在蹭蹭蹭的网上涨，今年更是突破了1207亿！　　而随着这两个行业不断的发展，「电商+直播」已然成为当下人们最追捧的话题。那么当电商遇上直播，到底擦出了什么样的火花呢？　　目前电商和直播结合有两种模式：一是电商平台增加直播功能，比如天猫直播、淘宝直播、苏宁红人直播间等；二是新型“直播+电商”模式平台，以菠萝蜜、小红唇等直播电商为代表。　　第一种模式的直播并没有给传统电商平台带来质的改变，主要作用有两种：一是作为品牌宣传的营销方式，以网红、明星、品牌直播内容为流量入口，迅速打造爆款走量。从天猫直播最引以为傲的案例来看，2015年双十一，美宝莲店内一天所有口空品牌加在一起一共卖出9000支；而日，AngelaBaby在天猫仅仅直播两小时，美宝莲新品就卖出10000支。再比如一些淘宝个人店店主也经常发起直播，比如林珊珊、张大奕、雪梨等，通过直播来为自家店铺导流，其转化率也是相当高。二是通过直播分享技能/知识来活跃用户、增强用户粘性。比如聚美通过直播分享美容知识，蘑菇街直播分享穿搭技能等。对于美妆美容行业而言，用户除了有购买的需求之外，也很注重一些小技巧小技能的分享，相对于图文、视频方式而言，直播的互动性更强，能给用户带来更好的用户体验，从而使得用户长期停留在平台上。　　第二种模式才是真正意义上的直播电商，想要解决因为信息不对称而导致的决策难、决策成本高的问题。为什么这么说呢？我们先来看看传统电商存在哪些问题。　　从用户角度分析　　传统电商平台的商品展现形式以图文为主，存在很多问题。首先形式过于单一，不能完全满足消费者的购物决策需要。其次，传统网络商城诚信度低，图文造假成本极低，信息造假严重，导致了消费者的信任危机。再来，图文所传递的信息有限，用户无法全方位的了解到产品信息。　　从商家角度分析　　由于图文信息传递不到位，导致商家要花费大量时间在回复售前咨询上，用户有些问题是雷同的，而商家却要一对一重复多遍，人力成本十分高，且效率极低。　　现在，直播的出现，完全或部分解决了传统电商存在的问题。我认为直播作为一种工具、媒介，对于电商而言，最大的作用在于降低决策成本。那么直播是如何降低决策成本的呢？　　第一步：亲临现场，建立信任基础　　直播是视频的一种，而视频最大的特点就在于所见即所得。商家可以通过直播更全面地传递商品信息。图文所传达的信息时二维的、平面的，而视频呈现出来的商品是三维的、立体的。这样带来的好处显而易见，直播在产品层面上降低了用户的决策成本。以波罗蜜为例，波罗蜜是一家直播海淘电商平台，它想要通过直播在用户中建立信任感。对于所有人来说，化妆品/护肤品最重要的一点是真假问题，现在大部分人都不敢在淘宝上购买化妆品的原因就是因为淘宝上假货泛滥。而直播可以很直观的告诉用户，主播现在的具体位置在哪里，商品的采购渠道是怎样的，这就为商品做了信任背书。　　第二步：真人讲解，实时互动，消除顾虑　　我相信大家都有过等淘宝卖家回复却久久无人回应的经历吧。而直播的另一大特点就是可以实现用户和主播之间的实时互动。用户有什么疑问提出后可以立即收到主播的回复，这是传统电商无法做到的。而且主播往往会在直播时详细的介绍产品，这个过程中用户可以了解到更多有用的信息，这对帮助用户决策而言是十分受用的。因为很多情况下，你在纠结是否要剁手的时候，很大一部分原因在于你对这款产品的无知，也就是它是否值得购入。真人讲解毫无疑问会消除你的部分疑虑。除此之外，传统电商的售前服务是一对一的，效率极低，而直播使得一对多的服务成为可能，极大的降低了商家的人力资本。　　第三步：聚集人气，羊群效应，快速决策　　传统电商用户在消费时，往往是个人行为，而直播在某一时间段将所有用户聚集在一起，营造出一种类似团购的氛围。当大量人群在做同一个决策的时候，很容易发生跟风现象，因为一个用户的决策会影响到其他用户，也就是羊群效应。　　目前直播电商的模式主要集中在美妆和跨境电商两个领域，那除了这些领域，还有哪些产品或服务是适合直播售卖的呢？　　1）注重安全质量的产品：比如食品；　　美妆和跨境电商平台纷纷试水直播，就是因为用户对产品的真假、质量、安全等问题十分在意，那直播可以将这些问题非常直观的呈现给用户来消除用户疑虑。除了美妆之外，食品也是一个十分注重安全的领域。卫龙曾经做过一次直播，不单纯的直播成品、仓库或者包装，而是直播了整个生产车间及生产流程，产生非常好的效应。　　2）重视过程消费的产品：比如和吃的相关的服务、旅游、教育、健身等；　　现在我们越来越多地关注“过程“，关心食材的种植过程，关心工艺品的制作过程，关心食物的烹饪过程，关心孩子的学习过程等等，而直播使得我们更好的去了解各项事务的过程，这类电商也十分适合做直播电商。　　3）高客单价的长难决策：比如家电、房、车等高客单价的产品；　　像家电、车、房这类商品，往往需要用户亲自看过、体验过才容易做决定，但很多时候用户并没有那么多时间去一一体验，而直播可以给用户制造出一种亲临现场的感受，这也有助于降低用户的决策成本。　　
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