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了解居民诉求 解决生活难题
珲春示范区网站
12月28日，珲春市政府副市长朴永戈在下班后走进了新安街道长安社区，展开市级党政领导干部“社区工作日”座谈会，与街道、社区工作人员和辖区居民代表零距离沟通，倾听居民诉求，为居民解决生活上存在的难题。
社区居民代表反映了鹿场住宅建于1995年，供水系统为临时供水，水质浑浊，水量不足，居民用水成为生活一大难题，希望能并入全市自来水管道网，使居民能用上洁净安全的自来水。鹿场住宅马葫芦及化粪池也由于年久失修出现堵塞现象，希望能对马葫芦及化粪池主管道进行改造，彻底解决堵塞现象。石油公司住宅建于1990年，住宅前的空地由于经常有大车停放及年久失修，路面破损严重，经常尘土飞扬，居民希望对空地路面进行硬化。
朴永戈表示，对于居民提出来的问题，会在第一时间联系相关部门了解情况，根据实际情况出具相应的解决方案。一定会努力帮助居民解决生活上存在的难题，给居民一个满意的答复。
座谈会前，朴永戈到鹿场住宅和石油公司住宅实地勘察，了解了相关情况。（宋妍）
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京公网安备：号 |让合理合法诉求得到合理合法解决_新浪新闻
　　新华社北京3月3日电 “把信访纳入法治化轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序能得到合理合法的结果”“信访是维护群众合理合法权益的重要手段，应该得到重视和尊重”……
　　3日上午，在国家信访局举办的座谈会上，代表委员纷纷为信访工作制度改革建言献策。
　　“在来访接待室，我看到了上访群众眼神里的期盼。他们中的大部分是真正遇到了问题，希望通过上访讨取公道。像今天这么大的风，也要排几个小时队才能获得接谈的机会。”全国政协委员钟晓渝说，民意表达渠道仍需进一步畅通。
　　全国人大代表、上海市人大常委会副秘书长林荫茂接过话茬说：“我们看到信访工作制度改革推出一些举措，实行网上受理信访制度，加强初信初访办理工作、引导来访人依法逐级走访，完善信访工作考核办法等等。这些都是好的，比如网上信访，不仅降低了上访人的时间、金钱成本，而且还有了‘只要是实名上访的都会受理’这样一层保障。”
　　“现在，国家信访局把信访事项及时受理率、按时办理率和群众满意率作为主要考核指标，不仅有效减少了截访、堵访情况的发生，群众进京上访率也有所下降，来访秩序亦明显好转。”全国人大代表、长沙市副市长何寄华对信访工作考核办法的完善表示赞同。
　　“但要真正做到依法信访，必须坚持诉访分离，这也是维护司法权威的正道。”林荫茂代表接着说道。
　　“群众合理诉求要给予合理解决；但无理缠访、不合理要求的不能纵容。”钟晓渝委员认为。
　　听到这些，在场的国家信访局工作人员点头表示认同。
　　全国人大代表、西南大学资源环境学院院长谢德体提出的关于“设立跨区域信访督察局”的建议得到了绝大多数在场人员的认同。
　　“我附议谢代表的观点，设立跨区域信访督察局有利于推进阳光信访、责任信访、法治信访的建设。”全国人大代表、湖南省益阳市委书记魏旋君表示。
　　“群众反映的问题是否真正解决还需‘回头看’，跨区域督察有利于将督办督察落到实处。”林荫茂代表说。
　　此刻，时间已近下午1点，代表委员们的讨论仍在热烈进行着。　　（原标题：让合理合法诉求得到合理合法解决）
这年头，盛产断头新闻。岁末年初，媒体盘点的2014年十大断头新闻中，有一例曾亲历，那就是位列第五的河南洛阳副市长郭宜品畏罪潜逃落网事件。
我认为，成年人之间自愿的性行为，无论发生在两人之间还是三人之间，均为公民宪法权利，没有足够的理由用刑法加以惩罚，原因在于，三人以上的性行为如果出于公民自愿，则该行为无受害人。
民革中央将提案修订婚姻法，子女未满10岁父母不得协议离婚。记者获悉，民革将提交提案“有10周岁以下子女的当事人，不适用协议离婚；有10周岁以上未成年子女的，协议离婚前须让子女表达其真实的意愿。”
华师大出版社的”一课一练“，应该说是受到肯定和欢迎的教辅精品，其走出国门，更给我们观察国外基础教育的一个窗口，国外学校、学生怎么对待、使用这一读物，值得跟踪观察，这反过来，可能为国内治理教辅问题提供经验。千万不能就此认为国外学校全面学习中国，连教辅也全盘采用。诉求申请书_百度文库
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缜密调查，解决诉求
原标题：缜密调查，解决诉求
　　缜密调查，解决诉求
　　5月6日，诉求人高先生向12345反映位于将军大道汉庭酒店开具的发票上，酒店的名称与实际入住的酒店名称不符，造成财务报销时无法审核通过，请求税务机关核查这家汉庭酒店是否存在违规使用发票的问题。
　　接到诉求后，江宁地税局快速反应，立即与高先生取得联系，问清了事情具体情况，并在系统中查询了这家汉庭酒店登记信息，发现汉庭酒店并不是江宁地税的管户，针对这一情况，当天下午，2名税务干部就来到了汉庭酒店将军大道分店着手实地调查。通过在现场询问酒店财务人员，税务干部得知这家汉庭酒店实际是一家汉庭酒店加盟店，且在地税机关登记的信息是江宁区乐淘宾馆，故开给高先生的发票名称不是汉庭酒店而是乐淘宾馆，该宾馆不存在违规使用发票的行为。调查结束后，江宁地税局进一步和汉庭酒店管理集团了解到，加盟的酒店只是在管理上接受汉庭酒店集团管理，财务和税务方面仍然属于独立管理。地税工作人员将调查结果通过电话详细告之了高先生，耐心说明了发票名称不对的原因，高先生听完调查结果后，表示能够接受加盟酒店发票开具的模式，对地税部门的快速处理表示满意。苏爱军 王建民
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缜密调查，解决诉求
日 06:20 来源:南报网
原标题：缜密调查，解决诉求
　　缜密调查，解决诉求
　　5月6日，诉求人高先生向12345反映位于将军大道汉庭酒店开具的发票上，酒店的名称与实际入住的酒店名称不符，造成财务报销时无法审核通过，请求税务机关核查这家汉庭酒店是否存在违规使用发票的问题。
　　接到诉求后，江宁地税局快速反应，立即与高先生取得联系，问清了事情具体情况，并在系统中查询了这家汉庭酒店登记信息，发现汉庭酒店并不是江宁地税的管户，针对这一情况，当天下午，2名税务干部就来到了汉庭酒店将军大道分店着手实地调查。通过在现场询问酒店财务人员，税务干部得知这家汉庭酒店实际是一家汉庭酒店加盟店，且在地税机关登记的信息是江宁区乐淘宾馆，故开给高先生的发票名称不是汉庭酒店而是乐淘宾馆，该宾馆不存在违规使用发票的行为。调查结束后，江宁地税局进一步和汉庭酒店管理集团了解到，加盟的酒店只是在管理上接受汉庭酒店集团管理，财务和税务方面仍然属于独立管理。地税工作人员将调查结果通过电话详细告之了高先生，耐心说明了发票名称不对的原因，高先生听完调查结果后，表示能够接受加盟酒店发票开具的模式，对地税部门的快速处理表示满意。苏爱军 王建民
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电话：021-　推荐单位：松江区总工会推荐理由：多渠道反映职工需求
　　同样是民营企业，杨寿文在上海保隆汽车科技股份有限公司却是专职工会主席，为此他也倾注了自己的全部精力。多年来，在企业支持下，杨寿文建立起一支专、兼职工会干部队伍，畅通职工诉求渠道，并将传统的工会工作形成一系列富有执行力的&流程&，得到了职工和企业的认可。
　　重视发展工会队伍
　　杨寿文于2007年接手工会工作，&在民营企业里，能有专职的工会干部是不容易的，所以我们更要做好。&据杨寿文介绍，目前公司里包括他在内有2名专职工会干部，而在工作中，他十分重视发展工会队伍。
　　&工会工作要做到实处，需要投入很大的工作量，有时候感觉根本忙不过来。&杨寿文介绍，工会因此也注重发展兼职团队。&我们有20个职工文体社团，这些社团都是以职工自发申请组建、工会出资支持的形式创办。而在公司需要举办活动的时候，这些社团的负责人就是我们最好的帮手，如要举办足球联赛，我们就会找到足球社团的职工帮忙，可以说这些社团就是我们工会队伍的延伸。&
　　不仅如此，公司400多名职工都是工会会员，杨寿文以部门为单位建立了工会小组，并给予经费上的支持，包括会员活动费用等，都会分配到工会小组长手上，他们是工会队伍中骨干。
　　多渠道反馈职工需求
　　杨寿文还兼公司一份内部刊物的主编。这份刊物介绍公司大事、经营经验、企业文化、先进职工介绍等，每月一期。&这份刊物不仅是一个对外宣传的窗口，也是企业上下沟通的渠道，通过来稿了解职工的心声。&
　　杨寿文注重多渠道了解职工的需求，工会还建立了职工微博，既是职工之间的社交网络，也是职工反馈意见的平台，每一条信息，下到车间一线工人、上到公司老总都能看到。此外，杨寿文每两个月举办一次由职工代表参加的会议，并随机邀请20至30名职工参与，对于他们反馈的问题都会给到相应的部门，由部门主管给出解答以及解决的时间节点，并隐去职工的信息，在内网向全员公布。杨寿文表示，网络上的信息征集以及公示是对于传统的职代会的一种补充，&通过这些渠道，我们可以更直接地和职工进行交流，不仅如此，为了能够确保职工反馈的问题得到解决，我们更是利用了公司工作系统中的一套流程来督促各个部门，确保职工的利益得到保障。&
　　工作流程实施监督
　　杨寿文提到的&流程&，指的是企业工作的流程化。这套系统对于杨寿文来说很有分量，每个职工都可以通过该系统在公司内网发布自己的建议，包括对应的解决部门等内容。这个建议会形成一个&工作流程图&，当有一个部门领取了这个建议时，该流程图就会在那里点亮，就可以显示出这个问题流向了哪个部门。同时，设置了意见反馈的时间节点，相关部门必须在该时间内给出答复和解决方案。如果反馈的答复该职工不满意，他还可以进行否决，这个建议将会直接传到总经理处。在整个过程中，这份建议对所有人可见，杨寿文对这些职工建议随时把关，确保问题能够得到完美解决。
　　&我们设置这样的否决机制，一方面是把权力交给职工，另一方面通过这样的形式给相应的责任部门压力，希望他们能够将工作真正做到实处，避免互相推诿的情况产生。&杨寿文介绍，一次，有位女职工反映宿舍存在安全隐患，希望能够加装防盗网。这个问题第一次反馈到责任部门时，该部门认为宿舍区都有院子，并配备了门卫，从财产安全的角度来说并没有问题，所以加装防盗网意义不大。该女职工看到答复后并不满意，她表示由于院子里也有男职工，平时还是会感觉到没有安全感，&夏天都不敢开窗睡觉。&原来，女职工考虑的是心理上的安全感，在得到了这个反馈后，责任部门很快给出了答复，并及时安装了防盗网。&这个系统就像是流水线，问题到了你这里就必须解决。同时，这个&流水线&也是可追溯的，避免了部门不认账的情况，进一步促进了管理。&
　　&除了流程上的监督，我们每个季度都会发布一次问卷调查，内容涉及每一个部门的工作，比如人力资源培训、招聘，调查结果直接和分管部门领导考核挂钩。&杨寿文介绍，这一方面可以了解职工的满意度，另一方面通过这样的形式督促职能部门为职工办实事、做好事。