isir与ppap的区别培训现代汽车特殊要求教案.ppt

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年北京现代五星评审制度培训解读.ppt124页
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FLOW CHART 开 始 ① 4M变更管理业务标准书 结 束 ③ 相关部门检讨承认及
通报顾客与否 ④ 4M变更品社内适用时点
管理状态 业务程序上 存在问题点 ⑤4M变更适用后 问题发生与否？ No Yes 有/无承认履历？ ② 4M变更发生时承认
依赖状态 ⑥ 顾客承认依赖及顾客 适用时点管理状态 ?审核流程及常见问题 NO 项目 常见问题点
提示：4M变更履历管理、4M变更和ISIR及标准类文件的同步更新 4-5.工装模具及设备定期点检情况 设备日常点检/定期点检基准 设备等级、点检项目、周期等 制定与实施 各过程 零部件品目 设备保全指标定期业绩报告资料 经营者承认
针对主要设备问题的保全业绩及预防保全推进业绩 工装模具点检基准制定情况及点检记录 工装模具变更时首件检查及检查结果记录 设备点检基准书 设备日常点检表 设备零件管理台账 设备等级现况及等级分类相关根据文件 设备定期点检内容 工装模具点检管理台账 维修人员资格相关 定期设备效率报告书
关 键 词 设备日常点检 设备等级 工装模具点检、更换 首件检查 ISO/TS16949及其他要求 -7.5.1.4 预防性和预测性维护
-7.5.1.5 生产工装的管理 4-5.5STAR要求事项 设备的主要项目运转状态需每日监控 设备的日常点检项目应根据每个设备的点检管理基准而定 设备的日常点检项目管理应便于判定设备的异常 设备应1次/shift进行点检，作业人员/管理人员相互点检确认 应设定设备日常点检项目发生异常时的业务基准 计量型设备的日常点检应记录其计量数据 设备点检基准 设备日常点检表 设备异常发生基准 为迅速维修故障设备，应管理设备备件现况（保有现况及安全库存
设备备件的摆放应定位置，且易于识别 设备零件管理台账 设备的日常点检项目根据设备异常
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现代汽车（中国）投资有限公司培训管理部质量五星评审制度對外秘?培训详细日程日程时间详细内容备注第一天08:30~08:50质量概述质量基本概念，重要性08：50~09：15质量五星评审制度简介评审的目的，背景及变革09：15~10：45质量五星评审制度运营评审制度、各评审项目/分值/评审方法10：00~10：40入库不良/索赔退还率/质量经营评审基准10：40~11：40质量五星评审指南新车部品开发13：00~14：10入库检查及定期检查,供应商管理14：20~15：00内部审核15：10~15：403定5S及批次(LOT)追溯管理15：50~16：40质量文件及作业条件管理第二天08：30~09：50质量五星评审指南特殊特性项目管理(SPC)10：00~10：404M变更管理10：50~11：40设备管理13：00~14：00自主检查及完成品检查14：10~14：50定期实验15：00~15：30纠正及预防措施15：30~15：50课程总结16：00~16：40考试1.质量概述2.质量五星评审制度简介3.质量五星评审制度运营4.质量五星评审指南5.质量哲学目录质量概述1.概念?GB/T/ISO反映实体满足明确或隐含需要能力的特性综合产品或服务必须满足规定或潜在的需要 -技术规范规定的/未规定，但客户使用过程中实际存在的需要(适用性)在第一层次前提下质量是产品特征和特性的总和 -特征和特性是可衡量的，全部特征和特性符合要求的产品 就是顾客满足的产品(符合性)?GB/T/ISO一组固有特性满足要求的程度载体：产品(过程的结果)，过程和体系或者它们的组合特性:通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性要求:明示的，通常隐含的(如组织的惯例、一般习惯)或必须履行(法律法规)的 需要和期望“质量”一词可用形容词来描述。如：差、好或优秀Quality=CustomerSatisfaction2.我们关注什么?如何提高质量水平(满足顾客需求)？顾客对产品、体系或过程的质量要求是动态的、发展的和相对的Solution解决方案-不断反思、定期对质量进行评审-随时了解和确认顾客的需要和期望-不断改进产品、体系或过程的质量-提高顾客满意度-提升企业自身竞争力3.为什么要关注质量问题？?企业存在与延续的最终目的？企业的目的?如何实现利益极大化？Solution提高价格增加销量降低成本利润售价成本增加销量提高价格降低成本顾客逃离难度很大改善质量，提高效率可行!!!?质量决定企业命运质量好质量差?丰田召回前后美国零售市场份额变动表0.30%0.40%0.50%0.80%0.60%0.30%0.80%5.40%1.80%?丰田汽车在美召回事件时间：日涉及车型：凯美瑞、卡罗拉、汉兰达、RAV4等召回原因：油门踏板故障隐患（刹车失灵）召回数量：230万台质量五星评审制度简介1.质量评价概述质量管理体系建立并实施后，为了持续改善和提高质量管理体系的运营水平，对其进行的评价(适宜性、充分性、有效性)?质量管理体系评价(Evaluation)过程是否已被识别并确定相互关系?职责是否已被分配?程序是否得到实施和保持?在实现所要求的结果方面，过程是否有效??评价方式审核、评审、自我评定1）评审(Review)为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动2）审核(Audit)为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行 的，独立的并形成文件的过程?GB/T/ISO#.基础概念审核方案:针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组(一次或多次)审核审核准则:一组方针、程序或要求 -用于与审核证据进行比较的依据审核证据:与审核准则有关并能够证实的纪录、事实陈述或其他信息 -审核证据可以是定性或定量的审核发现:将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果 -审核发现能表明符合/不符合审核准则，或指出改进的机会审核结论:考虑了审核目的和所有审核发现后所得出的最终审核结果审核计划:对审核活动和安排的描述审核范围:审核的内容和界限?审核相关基础概念由组织自己或以组织的名义进行用于管理评审和其他内部目的可作为组织自我合格声明的基础由与正在被审核的活动无责任关系的人员进行?内部审核(第一方审核)?外部审核1）第二方审核由组织的相关方，如顾客或由其他人员以相关方名义进行2）第三方审核由外部独立的审核组织进行，如提供符合ISO/TS16949或ISO14000要求的认证机构?配套企业等级制度的变革区分第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段评审名称供应商工厂等级审核HQS9000HMC/KIA供应商共同评审质量五星评
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