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地暖施工、安装热点问题探讨
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年的冬季已经过去，人们纷纷脱下厚重的大衣，换上轻薄的外套，万物复苏。而地暖安装公司经过一段时间的休整，渐渐恢复往日的忙碌。
说到家里安装的地暖，我们并不陌生，它的工作原理也很简单，以整个地面为散热器，通过地板辐射层中的热媒，均匀加热整个地面，并利用地面自身的蓄热和热量向上辐射的规律由下至上进行传导，来达到取暖的目的。地暖分为水地暖与电地暖两种，分别有干式和湿式两种安装方式。随着社会的进步发展，地暖也正在逐步淘汰旧的取暖模式，转变为更节约、环保、时尚的现代居家的一部分。
那么，在地暖安装过程中经常会出现的问题是哪些？企业又会有哪些对策？公司的发展经历了哪些变化？地暖行业的趋势有哪些？
本次专题，特地访问到了西安三孚地暖总经理贾锡华、山西康盛暖通设备有限公司总经理秦抗胜、嘉峪关金色神鹿建材暖通工程有限公司总经理姚治民、江西欧龙供暖工程有限公司总经理吴万送、德阳人福地暖工程有限公司总经理晋良冬、威海嘉友建筑工程安装有限公司总经理刘爱国、青岛宝海龙贸易有限公司总经理张铠，就地暖安装以及行业问题，产生了激烈的思想火花。将不同地区，不同模式的地暖安装、经营经验分享给读者。
不是夸夸其谈，不是言语不详，实打实的回答问题，点对点的沟通交流，为读者还原一个真实的地暖施工现状。
贾锡华&总经理
西安三孚地暖工程安装有限公司
1、地暖施工过程中经常会遇到哪些问题？
地暖施工过程中，有两点最为关键：
一是气温低导致冻裂。冬季安装时，由于地暖是初装工程，也就是在装修之前进行安装，屋内没有保温设施，甚至没有安装玻璃，气温低又不保温最终导致地暖管冻裂，用户无法使用。所以，施工的环境温度不宜低于5℃，在低于0℃ 的环境下施工时，现场应采取升温措施。冬季进行水压试验时，在有冻结可能的情况下，应采取可靠的防冻措施，试压完成后应及时将管内的水吹净、吹干。非供暖时，加热管在有冻结可能的地区应排水、泄压。
二是交叉施工，其他施工队不注意保护，导致地暖的损坏。地暖工程施工完成后，另一方工程队进行施工，由于冬季地温低，有的工人在屋内烤火，地面温度升高从而引起下层的地暖管遇热变形，或者是在装修过程中，掉落的建筑垃圾砸坏地面导致地暖管破裂。同时，分水器的接口或者其他接口，由于施工原因需要临时调整，施工完成这些被调整过的接口没有回到他原本的位置也是会出现问题。所以，施工时不宜与其他工种交叉施工作业。
2、那么在用户的使用过程中又存在哪些问题呢？
这个问题主要是很多用户觉得自家的地暖不热，就打开阀门进行排气，但是把排气阀打开以后就不管了，继而造成漏水。还有一种情况，用户把分水器堵头一取，用分水器流出来的水洗拖把拖地，这样堵头上不紧，也会造成问题。很多用户发生问题以后，并不是从自身找责任，而是将责任推到了施工方，各方扯皮，最终还得是自己公司赔钱。
所以我们跟业主交房的时候他签字，签完字，装修完以后进行二次打压，完成以后再签字。这样交房的时候出的问题，我们负责，装修完以后要是出现问题，管子质量问题我们负责，装修的问题，我们有偿服务。
3、您是自己的的工人吗？试暖期间工人都有什么要求？
工人都是自己的，而且一年四季都很忙。年前忙着装地暖，年后开始装分集水器，因为毛坯房年前装怕丢。再来就是交房，把房子交到业主手里，业主看完房子以后，进行打压检查问题。
在试暖期间，我们公司是每个小区都要去几个人，跟物业一起，家里有人的情况下，检查一下分集水器，检查一下管子。检查没问题，把水打开，这个期间，我们要求业主3-5天内，家里不能离人，因为一旦漏水没及时发现，损失很大。发现漏水，及时的找物业，我们会24小时之内上门进行维修，试暖的时候工人的吃住都在工地，确保能随时到岗。
4、在供暖期来之前都会检查一遍？
对的，我们跟物业一起，家里有人的情况下，检查一下分集水器及管道。并且我们要求业主3-5天内，家里必须有人，因为一旦漏水没及时发现，损失很大。发现漏水，及时找到物业，我们会24小时之内上门进行维修，试暖的时候工人都在工地住着。
5、在从事地暖行业的过程当中，您觉得地暖将会朝什么方向发展？或者在去年这一年中，您觉得哪些是行业值得关注的？
关于地暖危害的谣言，我们其实并不担心受到影响。西安的供暖，基本上都是地暖，到现在还在用暖气片的非常少。因为经过这十几年的发展，大家对地暖都非常认同，用起来也的确舒服，再加上现在开发商的楼盘开发就是地暖。但如今地暖行业的关键问题是北方做工程太难，很多地暖公司开始改行。因为房地产行业不景气，很多房子无法卖出，所以好多地暖工程不敢接。做了工程，地产商卖不动房，施工企业拿不到钱，不过工程还得做，所以全是垫资。地暖行业的利润其实特别低，一平方的利润还不足10元钱。
6、这种情况可能无法轻易改变，但是企业要生存要发展的话，就必须改变目前的现状，那您有没有自己的想法？
很多公司都已经在做附加产业，中央空调之类的。单做地暖的话，我认为至少在我们这个市场只能维持。尤其西安，房价六千到七千，所以地暖价钱被压得很低，30多元一平米。开拓更多的附加产业是目前比较好的方法。
秦抗胜&总经理
山西康盛暖通设备有限公司
1、地暖是初期施工，这就导致了后期用户想进行房屋装修的时候，可能会因为其他施工队造成各种问题，比如砸坏地板、分水器的调整等。对于这方面是否有相关对策？
一般情况下地暖的施工在初装修完成，上下水、电安装完毕试压合格后地暖进入施工。但是地暖完成后，房屋的精装修才能进入，所以用户拿到的是毛坯房，在房屋精装修的过程中各种问题较多。发现较多的问题主要是对地暖管的损坏，有的用户要对分水器进行调整。关于这些问题相关的对策是这样：
我们在完成地暖项目后，交付用户时附有一份《地暖用户手册》
亲爱的地暖用户：
为确保您的地暖使用效果，延长地暖使用寿命。在室内装修、地暖使用过程中，请注意以下事项：
1）地暖使用过程中
a、系统正常供水温度为45&C～55&C，建议不要高于60&C；系统最大工作压力不要大于0.6Mpa（观察压力表）。
b、在安装地暖的房间尽量避免大面积铺厚地毯，影响取暖效果。
c、运行期间应定期检查过滤器、阀门等是否正常，并定期清理过滤器内杂质，如有取暖效果不好或损坏，应检修后再用。
d、若施工后当年冬天不能启用，当室内温度低于0&C时，应将本系统中的水用气泵全部吹出，以免冻坏系统。非采暖季节系统应充满水。
2)装修过程中
a、装修过程中应熟悉地暖结构，对地暖系统应采取有效保护措施。墙边角上的保暖材料是起保暖和膨胀作用的，铺地板砖时不得随意裁掉，在地板砖施工完成后把多余的裁掉即可。
b、不得私自进行拆卸或改动地暖系统。 &
c、地暖区域内严禁钻孔、打眼、钉钉子等。
d、地暖区域地面不得堆放2t/m2以上的货物 。
e、严禁在地面上进行高温作业。如生火或电炉等，防止损坏地下地暖管和发热电缆。
f、尽量避免采用加设木龙骨架空木地板的施工方法，以免影响系统散热，损坏地暖结构层中的管材。
g、用户如需要铺设木质地板，应尽量使用粘合式实木地板，地板的选材应符合地暖要求。
h、如地下管道系统出现渗漏或损坏，可先将分水器上各水路阀门关闭，并及时通知地暖公司售后部进行处理。
关于有些用户想对地暖分水器进行调整，我们一般建议不予调整，因为分水器安装好后，各路地暖管及入户支管都已固定，对分水器的任何细微位置的调整都要涉及地暖管，比较麻烦，而且难度较大。
2、地暖安装有比较集中的工期吗？因为季节的情况不同，会出现哪些不同的问题和特点？怎样解决。（实例分析）
地暖安装项目比较集中的工期大多都集中在年末。因为对于当年的在建工程项目，一般的工期要求都是当年交工，在这种情况下地暖安装基本都是最后工期，处于深秋初冬时节，这对我们地暖行业不是好现象，地暖管发硬，施工难度大，白天时间短，工效相对较低，但我们还要积极配合，确保完成。比如2013年我们同时承接三个地暖项目，都是10月20日左右开工，11月底交工，时间紧任务重，对于我们公司的安装技工实在是严峻的考验，在实施满负荷工作的情况下，为确保工程圆满交工，只好将一些项目在我们的监管下单项外包。
3、施工过程中和用户使用时，公司最怕发生怎样的问题？有没有出现过最严重的事故？
我们公司在地暖施工的十多年里没有发生任何质量事故，任何时候也都没有可怕的问题发生。经过我们施工的任何一项地暖项目，我们都了如指掌，甲方、监理、用户、施工员层层签字，责任到人，所以我们没有什么可怕的。就算是用户损坏或什么意外事故都在我们的售后预案之中。
4、安装完成后，怎样及时发现相关问题？
地暖安装完成后，按照安装程序严格检查、试压、验收，就能发现不合格等相关问题。
5、根据您多年的施工和售后服务经验，哪些问题是可以在施工、安装中有效规避的？
我认为地暖在安装过程中的问题主要是质量问题。质量问题的关键是公司管理和制度问题，我们做地暖工程项目最关键的是教育员工要有严格的责任感和质量意识，把质量和奖金紧密挂钩。只要在安装阶段严格按照地暖施工操作规程安装、试压、验收、按照程序交付，地暖管在分水器接口处脱落、漏水等问题都是可以避免的。
6、地暖施工企业在采暖季来临前有哪些操作流程，用户使用时需要注意哪几点？如何养护？
地暖施工企业在采暖季来临前的操作流程：
1)告知用户将关闭的采暖阀门打开。
2）检查过滤器、阀门等是否能正常，清理过滤器内杂质。
3）若施工后当年冬天不启用，当室内温度低于0&C以下时，应将本系统中的水用气泵全部吹出，以免冻坏系统。
7、地暖安装后不热、漏气等问题的根本原因是什么？
地暖安装后不热的原因有好多，主要有：
1)首先检查管道是否畅通，有无堵塞，建议清洗过滤阀。
2）检查管内水是否灌满，在地暖初次使用时加水时要打开分水器上的排气阀，让管内的空气排出，水才能灌入。
3）检查地暖管在铺装时有无打折，使地暖管内水流不畅。
4）检查地暖图设计单路是否过长或铺装间距过大，不按设计要求。
5）检查供水温度过低。
6）检查地暖管有无漏水、跑水或短路现象。
姚治民&总经理
嘉峪关金色神鹿建材暖通工程有限公司
1、地暖是初期施工，这就导致了后期用户想进行房屋装修的时候，可能会因为其他施工队造成各种问题，比如砸坏地暖管、分水器的调整等。对于这方面是否有相关对策？
随着地暖的普及和使用，一些装修公司的工人都会处理好这方面的情况，对部分住户（如保障房）需要贴砖时拆卸分水器，本公司大力配合，因装修造成的砸烂地暖管问题，住户求得帮助时本公司会安排专业人员打压、修复、再打压。
2、地暖安装有比较集中的工期吗？因为季节的情况不同，会出现哪些不同的问题和特点？怎样解决。（实例分析）
一般来说，西北地区5月1日以后和11月中旬前工期比较集中，特别是7月夏收和9月中旬秋收会出现人员紧张、短缺现象。公司会提前组织好材料、人员、资金确保施工正常顺利推进，同时会集中发放工资，让工人家人在当地雇工完成夏收、秋收，确保工程有序运行。随着11月供暖期的到来，公司也会提前安排工程部、项目部组织好通暖人员，做好工人思想工作并进行通暖知识的培训。
3、施工过程中和用户使用时，公司最怕发生怎样的问题？有没有出现过最严重的事故？
最怕地暖浸泡事件，这种事件发生后部分住户会偏离正常的市场价值索取高额赔偿。去年就发生过住户通暖正常后，在分水器前端私自加装过水热，七路分水器住户关闭了四路造成了浸泡事件，住户索要赔偿10万元，后经多方商谈赔偿了6万元。但住户却不同意将浸泡过的家具交给项目部，动不动就以死要挟。本公司本想打官司，后考虑到诸多因素就赔了。因为会造成官司赢了，住户生命发生危险的结果，给社会也会造成不良影响，通过这件事说明，地暖公司法制观念要进一步提高，通暖过程要提升到法制层面。
4、安装完成后，怎样及时发现相关问题？
首先在整体工程验收交付前，工程部组织项目部自检，同时再次进行系统打压试验，存在问题及时改正，直到系统再次稳压正常。然后关闭所有阀门等待通暖运行。
5、在地暖施工、安装前是否交滞纳金？交滞纳金能避免哪些问题？
一般不交，前几年也交过。主要是兑现对业主承诺的材料，人员、工期、质量、安全、文明施工，确保整体工程每个环节有序运行。
6、根据您多年的施工和售后服务经验，哪些问题是可以在施工、安装中有效规避的？
分集水器的固定和地暖盘管的整齐度、支管连接的横平竖直、试压、打压的有效检漏、开关阀门前的检查、细节处理，可以有效的规避地暖的跑、冒、滴、漏。说白了在选材优良的情况下主要是安装人员的责任问题。
7、地暖铺设完成后，试暖期间不能使用的几种情况。
一般主要是小区外网增容未批准、住户装修未展开、住房空置率高、不具备通暖的其它条件。
8、地暖施工企业在采暖季来临前有哪些操作流程，用户使用时需要注意哪几点？如何养护？
通暖前和房地产公司、物业公司及供热公司早期加强沟通、提前组织好人员，配合供热公司先进行外网的注水试压工作，然后进行主立管的注水试压工作，排空空气。其次进入住户房屋进行观感检查，完毕后再打开管道进内锁闭阀阀门，然后进入室内打开分集水器供回水阀门，再打开支管上供回水阀门，最后打开温度调节阀，进行注水通暖，流量先小后大、温度先低后高，在分集水器上进行供回水空气排空，直至运行正常。
用户使用时需要注意以下几点：
1、认真阅读《通暖须知手册》，严格遵循相关专业建议。
2、通暖期间家中要留人观察，最好能记住暖通公司的联系方式（手册上有）。
3、如有发现问题可及时联系，以便当即处理。暖通公司到达之前，住户可顺手关闭室内供回水阀门，以降低损失。
4、定期请专业地暖公司清洗保养。
9、地暖安装后不热、漏气等问题的根本原因是什么？
供水温度要达到25℃～55℃左右，要有供回水压差，流量要满足需求，空气排除要跟上，漏气的主要根本原因是连接有质量问题。
10、公司已经在做的转变或短期发展规划。
公司致力于延伸产业链，从热源到末端的项目能够全部承揽，加大热计量的市场份额，不断引进与地暖产业相关的节能科技项目。打造一批年轻、专业的暖通团队，选择好有社会责任感、信誉度较高的生意合伙人。
吴万送&总经理
江西欧龙供暖工程有限公司
1、地暖是初期施工，这就导致了后期用户想进行房屋装修的时候，可能会因为其他施工队造成各种问题，比如砸坏地板、分水器的调整等。对于这方面是否有相关对策？
首先提的问题不明确。地暖一期施工是跟水电一起进场施工的。地暖的初期施工之前，我们的业务员、项目经理都会一起去现场定位，结合客户的装修风格及合理的科学的来确定壁挂炉、分水器、管道的走向位置。施工后，我们不建议客户更改位置，因为我们定的位置是最合理的，也是最科学的。对于后期其他施工队因操作不当破坏我们的管道，我们也会针对各种问题采取相对应的方法或者措施补救。
2、地暖安装有比较集中的工期吗？因为季节的情况不同，会出现哪些不同的问题和特点？怎样解决。（实例分析）
地暖安装跟空调安装不一样，没有比较集中的工期，地暖的安装横跨了房子装修的一头一尾。一期跟水电一起进场做地面盘管，二期房子全部装修完，水电气都通的情况下挂设备及调试。
特点是上半年主要以一期地面走管，盘管为主。下半年以挂设备，调试为主。当然还有一种突发情况就是，南方供暖太迟，很多老房子都未能装上暖气，冬天很冷时，部分客户会考虑做明装散热片采暖，这种客户都相对较急，加上都是已入住的房子，对工期的要求比较高。
3、施工过程中和用户使用时，公司最怕发生怎样的问题？有没有出现过最严重的事故？
坦白说，水暖水暖，管道里面走的都是水，最怕的就是漏水。以前也出现过类似分水器接口出现漏水的情况。欧龙公司从06年开始做采暖，之所以成为江西最大的采暖公司，靠的是实力，积累的都是经验及技术。我们现在所用的锅炉、管道、分水器、控制系统、配件都是最好的。（如锅炉博世、管道欧博诺、分水器恩热等等）。
4、安装完成后，怎样及时发现相关问题？
首先讲下我们这边工程的验收程序。一个工地完工是由安装师傅自检、项目经理验收、监理巡查、客服回访、工程部经理入档层层把关才可以验收的。这么多程序验收，再加上我们工程部有一套完善的验收体系，所以我们的安装质量是有保证的。
5、根据您多年的施工和售后服务经验，哪些问题是可以在施工、安装中有效规避的？
1、严格按图施工。地暖如果不按图纸施工，可能导致后期控制区域不对，反复调试或者导致有的回路热、有的不热。
2、前期定位。壁挂炉一定要安装靠窗或者靠外墙的位置，保证排气正常，也保证后期检修方便。锅炉安装的时候烟道必须向下倾斜3度，防止雨水季节雨水倒灌锅炉，影响正常使用。
3、分集水器安装。分集水器最好安装在整个房子比较集中的地方，这样整套系统是比较节能的。
6、地暖设备安装完毕后，调试阶段会有什么因素导致设备无法正常工作？
有这么几种情况。
1、市政自来水的压力不能满足系统的最小压力1bar。
2、燃气动态或静态压力偏低或过高。
3、电压不符合设备的要求。
7、地暖施工企业在采暖季来临前对客户有哪些常规检查，用户使用时需要注意哪几点？如何养护？
1、常规检查。我们公司在每年采暖季都会有两次安全巡查，一个是4月份，一个是12月份。专业的售后人员会对客户讲解整套系统如何使用及对整套系统进行检查保养，比如：温控面板的灵敏度调节，锅炉炉膛的积碳清理，燃气接口的漏气检查，还有就是分集水器的漏水检查。
2、使用注意事项。冬天不使用地暖也要保证锅炉这块水电气都要通，因为锅炉有防冻保护功能。
8、地暖安装后不热、漏气等问题的根本原因是什么？
不热、漏气主要是四个问题：
1、设计团队图纸不专业；
2、安装师傅不专业，责任心不强；
3、售后人员调试前不检查；
4、公司为了节约成本采购次等配件。
9、公司已经在做的转变或短期发展规划。
公司从之前的工程带动家装市场的发展到2015年以家装为核心的转变，计划用三年时间完成全省15家直营分公司。
晋良冬&总经理
德阳人福地暖工程有限公司
1、地暖是初期施工，这就导致了后期用户想进行房屋装修的时候，可能会因为其他施工队造成各种问题，比如砸坏地板、分水器的调整等。对于这方面是否有相关对策？
室内张贴告示告知后期装修公司及其装修人员该室内已安装地暖盘管，严禁在地面进行钻孔切割及高温焊接等。
2、地暖安装有比较集中的工期吗？因为季节的情况不同，会出现哪些不同的问题和特点？怎样解决。（实例分析）
有，因为季节不同，冬季地暖管在5度以下施工时会损坏管道。必须施工时，先对盘管及室内进行加温处理，再进行施工。
3、施工过程中和用户使用时，公司最怕发生怎样的问题？有没有出现过最严重的事故？
最怕分集水器出现泄漏。
4、安装完成后，怎样及时发现相关问题？
系统内的排气问题和后期装修施工损坏问题，注意观察水压情况，系统内保持压力。
5、根据您多年的施工和售后服务经验，哪些问题是可以在施工、安装中有效规避的？
严格按照国家行业标准进行设计与施工，可避免因施工中人为造成的施工无序导致系统采暖失败。
6、地暖施工企业在采暖季来临前有哪些操作流程，用户使用时需要注意哪几点？如何养护？
未采暖之前进行壁挂炉系统保养，分集水器系统保养，天燃气管道是否有漏气现象，电路系统是否安全有效，水压系统是否正常，废气排放烟道是否畅通。
7、地暖安装后不热、漏气等问题的根本原因是什么？
地暖盘管系统内有气堵现象，管与管之间间距过大，盘管长度违背国家行业设计标准超长进行盘管。
8、公司已经在做的转变或短期发展规划。
注重售后服务，赢得客人认可，按国家规范进行设计与施工。将地暖推广到南方市场，为国家的节能减排做出贡献。
刘爱国&总经理
威海嘉友建筑工程安装有限公司
1、地暖是初期施工，这就导致了后期用户想进行房屋装修的时候，可能会因为其他施工队造成各种问题，比如砸坏地板、分水器的调整等。对于这方面是否有相关对策？
首先，要保证全过程保压施工。其次，要随时检查系统压力。
关于分水器位置调整要联系专业施工人员，不得随意擅自更改。
2、地暖安装有比较集中的工期吗？因为季节的情况不同，会出现哪些不同的问题和特点？怎样解决。（实例分析）
一般在下半年都进入抢工期阶段，要注意交叉施工中对系统的损坏；还有就是对已完工冬季不采暖的用户要及时进行系统排水。
3、施工过程中和用户使用时，公司最怕发生怎样的问题？有没有出现过最严重的事故？
最怕出现跑漏滴水或个别区域采暖温度低的情况；连接配件的质量问题和地面装饰材料的不同，我公司类似情况也发生过。
4、安装完成后，怎样及时发现相关问题？
系统各环节验收必须严格；调试时非常重要。
5、根据您多年的施工和售后服务经验，哪些问题是可以在施工、安装中有效规避的？
1、设计必须合理。
2、施工材料和施工工艺必须符合要求.
3、隐蔽、交付验收必须严格管控。
6、地暖铺设完成后，试暖期间不能使用的几种情况。
1、业主家里不能没人留守。
2、阀门不能一次开启。
3、各回路逐一开启，系统逐渐升温。
7、地暖施工企业在采暖季来临前有哪些操作流程，用户使用时需要注意哪几点？如何养护？
对每户逐一调试，专人检查系统闭合及升温情况，查看压力、温度，及时清洗过滤网。
8、地暖安装后不热、漏气等问题的根本原因是什么？
1、设计不合理。
2、施工工艺及管理不到位。
张 铠&总经理
青岛宝海龙贸易有限公司
1、地暖是初期施工，这就导致了后期用户想进行房屋装修的时候，可能会因为其他施工队造成各种问题，比如砸坏地板、分水器的调整等。对于这方面是否有相关对策？
对于工程用户，主要通过《技术交底书》、施工例会向甲方和后工序施工队伍予以提醒，并在施工房屋单元门口醒目处设立提醒标牌；向甲方赠送《地暖用户使用说明书》（说明书中有关于保护地暖产品的相关提醒）供其在房屋交付时发放给业主。
对于散户则从施工前、中、后不时对用户及交叉施工人员加以提醒，在房屋内醒目处张贴提醒标牌；施工交付时向用户发放《地暖用户使用说明书》。
2、地暖安装有比较集中的工期吗？因为季节的情况不同，会出现哪些不同的问题和特点？怎样解决。（实例分析）
地暖施工是随甲方前期施工进度情况和工期要求进行，不存在所谓集中的工期。关于季节情况，主要考虑冬季施工要关注天气情况，在气温低于或将低于5℃左右时应尽量避免地暖施工特别是地面蓄热层回填的施工；在气温可能出现冰点时，严禁使用水压试验，如必须进行水压试验，则必须在水压试验后立即排出管道内积水。另，低温季节施工极易出现折管、跳管现象以及蓄热层回填的质量问题，极大影响整体施工质量和供暖效果。
本公司在2012年对山东高密《青建橄榄树》别墅小区进行地暖施工，因上工序影响，进入地暖安装工序时已经是冬季，室外气温降至-4℃左右且天气预报报告气温将持续下降。我方向甲方指出低温情况施工可能出现的问题并提出暂停地暖施工的建议，但甲方为赶工期强行要求我方进行地暖管道敷设施工以供下工序进行蓄热层回填，我方在通过约谈甲方项目经理及施工例会的形式多次拒绝未果的情况下，向甲方递交了&如因此出现质量问题及其它后果我方不予负责&的书面报告。同时也向甲方提出必须采取提温措施的要求和相关提温建议。甲方在采取了一定提温措施（1.用塑料薄膜封闭敞开的窗口、门口；2.房屋内设火炉，安排专人24小时烧火提温；3.回填蓄热层时添加防冻剂、速凝剂；4.管道试压采用气压）后，我方进行了地暖管道的敷设。
后来在对强行进行地暖施工的25套房屋进行质量检查时发现有10套房屋局部地面出现酥松现象，主要发生在临外墙、窗口等处（后返工处理）。
3、施工过程中和用户使用时，公司最怕发生怎样的问题？有没有出现过最严重的事故？
施工过程中最担心施工人员责任心不强，在发现管道、管件有瑕疵或施工中造成折管时不予及时更换和解决，造成事故隐患。
地暖工程交付后最怕用户将分水器遮盖且空间狭窄，致使维修、清洗过滤器、清洗管道异常困难。
对于自备热源的用户，最怕用户自行提高供暖温度，造成对地暖管道乃至整个地暖系统的损害且难以发现。
对于第一次供暖的用户，最担心其自行拧开分水器排气阀、堵头等未及时发现。
我公司曾经发生过一次严重的质量事故：在为青岛水青木华小区三期地暖施工的支管道安装时，因外购件（皇冠牌PP-R单活接球阀）质量问题（PP-R活接头与铜件不匹配，间隙过大）加之施工人员责任心不强致使此批阀门安装到管道中。虽然冷水试验时正常，但在供暖时因温度升高致使13处阀门的PP-R活接头与阀门脱离，造成跑水事故。经判断确定事故原因后，我公司立即对该批阀门进行全面检修，更换了全部700个阀门，避免了更大量的施工发生。
此次事故除供货方产品质量原因外，施工人员责任心不强也是造成事故的重要因素。
4、安装完成后，怎样及时发现相关问题？
安装过程中，系统试压是关键，系统试压通过后才能说是安装完成。内部验收交接是及时发现问题、处理问题的重要节点，规范和制度是发现、处理问题的依据。我公司实施交接验收责任倒查制度，质量验收人员对验收结果负完全责任。配套的质量事故奖惩制度分别对发现问题及时报告者、事故当事人、相关负责人实现奖惩，较为有效地遏制和避免了因责任心不强引发的质量事故。
5、根据您多年的施工和售后服务经验，哪些问题是可以在施工、安装中有效规避的？
理论上讲地暖系统中所有问题均可在安装施工中予以规避。地暖系统从设计、选材、施工、验收、交接全过程严格按照既有的规范、标准进行操作，整个地暖系统就不会出现问题（供热系统原因除外）。但因后工序及用户使用等原因造成的问题不在此列。
6、地暖施工企业在采暖季来临前有哪些操作流程，用户使用时需要注意哪几点？如何养护？
一、关于操作流程：
做好人员、材料、工具、设备的准备；
在适当的时间以适当的方式通知用户进行供暖试运行；
在与用户约定好的时间入户检查整个采暖系统；
必要时清洗过滤器、排除系统内积气；
依次打开外管网供暖阀门（或自身热源阀门）、分水器阀门、各环路阀门并仔细检查渗漏情况和循环情况。
二、用户注意事项与养护：
1、熟悉《用户使用说明书》；
2、供暖试运行时家中要保证有人以便随时发现问题；
3、不可将供暖温度直接设置到最高温度；
4、出现渗、漏现象立即关闭阀门并通知相关人员；
5、不可拆卸、移动已安装的管道。分水器；
6、房屋装修时不要用固定家具遮盖分水器，应给分水器留出足够的维修空间；
7、非供暖季节应使地下管道内充满水；
8、不要随意拧动管道连接点、敲打或碰撞分水器和管道。
7、地暖安装后不热、漏气等问题的根本原因是什么？
地暖系统不热的根本原因是热循环不畅。
热循环不畅的原因是供暖压力不够或流量不足。
造成供暖压力不够或流量不足的原因体现在以下方面：
供暖系统所供压力低或流量小；
地下管路有折管、压瘪、堵塞现象；
管道局部有凸起点，形成气阻；
管道长度过长或各支路长度差异过大，水力失衡。
归根结底，地暖系统正常采暖的前提是：总的供暖压力大于系统的总阻力，总流量满足各支路流量需求。
8、公司已经在做的转变或短期发展规划。
本公司今年乃至今后几年的发展规划是：质量求生存、制度促责任、市场转南方、创新谋发展。利用近20年地暖施工经验和积累的人气资源良好口碑，一是在继续占领北方地暖市场的前提下，将市场重心向南方转移，形成水地暖、电地暖末端、电锅炉、燃气炉、生物质锅炉、太阳能、空气源等热源并举的全方位个性化配套。二是考虑设立&地暖医院&，根据地暖材料特性及我国地暖发展的实际情况，对已装地暖可能发生的问题及疑难杂症予以诊断、维修服务。三是开发生产我公司自行设计的地下管道测漏仪、暖气漏水自动关闭装置、地暖塑料卡钉收集器等新产品并逐步推向市场，为地暖行业的发展做出一定贡献。
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