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《做最好的自己》读书心得体会
《做最好的自己》读书心得体会
作者/编辑:佚名
  []《做最好的自己》心得高尔基曾说过:“书是人类的进步阶梯,。”书是我们的好,通过它可以“看”到广阔的世界,“看”到银河里的,“看”到瑰丽的五千年,“看”到风土人情和世间万象……对我们扩大视野、增长见识、丰富积累、提高素质,有着十分积极的意义。我国伟大诗人说过:“读书破万卷,下笔如有神。”在人人拥有一好书,人人读一本好书的读书工程的号召下,我买了一本李开复先生的《做最好的自己》。首先吸引我的是书名,当书到手时我怀着好奇的心情去读这本书。读完后不禁觉得神清气爽,以前也曾读过一些书,读后似乎感觉都是一些空话,仅仅留给我一些无谓的说教,没什么实质性的。看了这本书后,感觉与众不同,如何才能做最好的自己?这需要我们每进行思考。是的,更多的时候,大家都在审评对方,研究对手,却很少有静下心来了解自己。李用平实的语言为我打开了一扇了解自己、重新审视自己的心门。他告诉人们:做人不是只有自省才能更完美,但是不时的自省却能让自己更加的清醒;做人不是简单的树立就可以轻松实现,但是没有理想的人却一定无所适从;做人一定要有广阔的胸怀,真正做到严于律已,宽以待人才有容天下之大量的非凡气度;做人要有勇气,真正敢于追逐自己的人才能让更多的机会停留在自己……他不仅提出了浅显易懂的“同心圆”说,而且运用了发生在他身边的大量来阐述成功的秘诀。这些故事很值得我学习和,从中吸取和教训,指导我走向成功之。其次,每个人对成功的理解不同。相信许多人和我一样,或许经常有这样的感觉:不知道什么才是真正的成功,怎样才能得到成功,搞不清真正的价值是什么,如何实现。现在看了李的“成功”学后,体会到:人和人之间千差万别,每个人都有自己的,不能用同一个模式去衡量所有人的成功,无论是所处地位与名望的高与低,拥有财富的多与少,只有发挥了自己的兴趣和特长,又和他人有益,同时还体验到了无穷的,这就是成功,做到了最好的自己就是成功,《》()。
世界本来就是一个矛盾的集合体,每个人在中,都会遇到各种各样的抉择,但不需要为压力过重而苦恼,更不需要为了失败而哭泣,也不要让事情来主宰我们,而是要用积极的态度来主导、推动事情往更好的方向进展。最后李开复博士认为:成功就是不断超越自己,就是“做最好的自己”。对此我的理解就是每个人都有成功的机会,形式不同,成功的意义也不同,不要去在乎世俗的模式,只要自己努力去实现理想,并且每天都在向理想靠近,就是成功。成功的标准并不是单一的,社会给每个人提供了不同的舞台,只要在自己的舞台上将自己的价值发挥到极限,无论是令人瞩目还是平凡普通,都是成功。当然,在现实社会中或许我们每个人都有自己无法实现的梦想,我们的理想和现实永远存在着差距。而许多事情是我们无法改变的,我们所能做到的就是改变心态,调节情绪,改变思考方式,不断超越自己,努力让自己的充分燃烧,做最好的自己。读完《做最好的自己》,感到其实做好自己并不难。作为一名女性,经常陷入一种疲劳的状态,经常会被学生的问题搞得自己觉得很累,我知道这不应该是年轻老师应有的心态,但是总是控制不住自己的情绪,总是会被学生不如意的所影响,开始经常抱怨这,抱怨那,甚至开始怀疑自己到底适不适合这个职业,刚参加工作时的热情减少了,这种心情影响到我的生活和工作,受李老师的影响,“既然只能当老师,那么悲悲戚戚是当,高高兴兴也是当,我当然选择后者!”是啊,开心是一天,不开心也是一天,为什么不天天开心呢?可是,每天出现的让人头疼的事情,让人头疼的学生,怎么能高兴得起来呢?我经常想:多想孩子们可的地方,尽量把课上好,尽量和他们一起玩儿,这样孩子们就会越来越爱自己,每天生活在一个充满爱的中,又怎么能不高兴呢?多么简单多么朴素的,为什么我当初就没想到呢,想想我们在工作学习中难免会与人产生摩擦,如果我们只盯着别人的,那么只能让矛盾越来越激化,但是我们如果想别人的优点,就会使我们很快的冰释前嫌,问什么同样的问题发生在学生与老师的身上就这么不可调和呢?其实还是缘于“爱”,如果我们给学生多点,再多点的爱,对于他们的错误我们都用理解之心,包容之心,之心看待,而不去苛求他们像成年人那么懂事,关系会不会更和谐一点呢?在众多的压力与下,要保持积极的心态,不论遇上什么困难都不要气馁,积极心态战胜一切困难,一样可以做到。事实,我们每个人都可以做一个最好的自己,都可以做到优秀。我们更不必为自己赶不上别人而太过自责,也不必因为境遇不好而太过感伤,怨天忧人。我们所需要做的,是追随自己心灵的选择,不求其他,但求做最好的自己。我们就会变成一个更、更大度、更成功的人!
《做最好的自己》读书心得体会2    〖预览〗《做一个幸福的教师》是教育记者陶继新的教育演讲录,里边通过记录种种幸福的教育之事和幸福的教师,来向我们传达出他眼中的朴实而深刻的幸福观。共分三部分,分别是《读书与教师生命成长》《打点幸福人生》《孔子的精神世界》。其中《打点幸福人生》主要是讲人的自身修养,《孔子的精神世界》则主要是讲陶老师几十年研究《论语》的成果和心得。  无论哪个行业,想要获得幸福与成功,首先就是要把自己的角色给扮演好。作为教师这一角色,首先应该是一个文化人,文化的含义非常丰富,但站在教师这个位置上来说,就是&以文化人&。文化作为人的存在方式,根本的追求是做人&文&化,由人文来化人。人只有在学习和创造文化的活动中,才能成为永远幸福的人。这就是我们教师幸福的源泉所在。然而,让教师扮演好文化人这个角色,并不是让大家不食人间烟火,而是要在当今这个物欲横流的社会保持我们的相对独立性,坚守教师这个职业应该坚守的高尚的师德、高雅的情趣、高远的目光、高洁的品位、高真个技艺、高贵的灵魂永不动摇。这样以来,我们教师在这个社会生活和发展所需的一切会自然而有尊严的获得。既然文化是我们教师获得幸福的源泉,那么我们应该通过什么渠道来进步自身的文化修养呢?  根本方法当然是读书。师者,所以传道、受业、解惑也。传道即为完善人格,完善人……【】《做最好的自己》读书心得体会3    〖预览〗
彭 娟&&& 薛瑞萍有一本书叫做《心平气和的一年级》,书中内容且不必说,光从题目就足见当一年级的班主任如何难当,要受多少的气。一年级的孩子,天真、可爱却也好动,孩子们刚入学,对学校、课堂规矩还很难遵守,这一切都让一年级的班主任特别不好当。几年的班主任工作,让我明白一个道理:严管只会令学生反感,赞赏是最好的教育。&&& 报名时,看着一张张灿烂的笑脸、听着一声声稚嫩的“老师好”,我心里由衷地喜欢他们,真心地称赞他们每一个:“小姑娘,你的眼睛真漂亮!”“你真懂礼貌!”“你会认这么多字呀,真了不起!”……孩子们很快就跟我熟了起来,报完名还不肯走,站在我的旁边,看着我做事,还不时地和我聊上一两句。瞧,适时的赞赏,让我成了孩子们的朋友,也让我更进一步地了解了他们,发现他们的优点,便于今后的班级管理。&&&& 上课了,40分钟的时间对于一年级的孩子很难坚持,坚持不住的孩子开始说话、玩纸片、画小人儿……如果这时大发脾气,只会让课更加无法上下去。每到这时,我总会用眼睛去找――找坐得端正、认真听的孩子,对他竖起大拇指,在全班表扬:“你坐得最端正!”“你上课真认真!”这时,受表扬的孩子坐得更端正了,其他不听课的孩子们,也马上就会学着受表扬……【】《做最好的自己》读书心得体会4    〖预览〗
XX年3月2日&&&& 星期一&&& 晴&&&&& 新春伊始,万象更新!很开心,因为老师们、同学们的如期回归,寂静了二十八天的清水校园又变得朝气蓬勃,生机盎然。&&&&& 在这个草长莺飞、阳光明媚的春天的上午,我们全体清水师生相聚在焕然一新的校园,举行XX年春季开学典礼。值此机会,请允许我向辛勤做好开学准备的全体教职员工和食堂的工作人员表示衷心的感谢。&&&&& 老师们,同学们,今天是开学第一天,我很高兴地看到,全体师生都在以崭新的面貌,饱满的热情,积极的态度,投入到新学期的工作和学习中来。&&&&& 新学期,新起点。下面,我提四点新希望,和全校师生共勉:  第一,希望全校师生都能做一个有责任感的人。一名优秀人才必须具备四种品质:对国家对社会对家庭有责任感,对学习和工作有进取精神,对他人有竞争更有团队合作精神,对自己有否定和超越的态度。这四种品质的核心就是责任感,对我们学生来说,勤奋学习、刻苦锻炼是你对自己的责任,遵守校纪校规,遵守社会公德是你对学校……【】《做最好的自己》读书心得体会5    〖预览〗最近我读了一本书,书名是《做一个幸福的教师》。什么是幸福?幸福是人生的主题,只有感到幸福的人其人生才是快乐和阳光的,追求幸福是每个人的毕生所求所愿。世界上每一个人都想自己有所成就,每天都在寻求幸福的人生,但是,并非人人都能在追求中得到幸福。原因是对幸福缺乏认识、感悟和理解,还记得小时候的语文课本中就有对幸福的阐述,它非常生动而具体地告诉人们:幸福是夏日的井水;是雨后的朝阳;是雪中送炭;是为他人忘了自己;是给别人带来快乐。可作为一名普通的教师----幸福在哪里?教师职业的劳心劳力、社会地位、劳动报酬确实很难轻言幸福,特别是每天面对一群可爱的孩子有时也感觉不到幸福,但这并不意味着就没有了教师的职业幸福感,事实上很多教师在享受着教育、体验着幸福,他们以多元、多姿、多态的幸福观诠释着什么是教师的幸福,怎样才能在平凡、清贫、烦琐中不断汲取幸福和快乐的元素。其实对于教师来说,是否能时时处处感到幸福是很重要的,因为这不仅仅影响着其人生是否快乐,更影响着学生,只有教师幸福,学生才会感到幸福,特别是我们这群缺少幸福的孩子。那么教师如何去感受幸福呢?首先,要懂得享受课堂。课堂是教师生命最重要的舞台,一个懂得享受上课的人,课堂便自然会成为其享受幸福的重要舞台,营造一个充满生命活力的课堂,和学生一起痛苦、一起欢乐,你就会少了许多教学的焦虑和烦……【】《做最好的自己》读书心得体会6    〖预览〗感谢李镇西教授撰写的《做最好的家长》一书,这本书,不仅丰富了家长的心灵,也增添了家长教育孩子的知识,可以说,这本书,是现代家长的需要,读懂了这本书,仿佛读懂了孩子的心灵。 李镇西教授写的这一书,基本上把孩子成长道路上的问题写全了,而且解答的也非常好。为我们家长提供工了很好的材料。 读李老师的这本《做最好的家长》,你会发现自信心是怎样找回来的,李老师让女儿走出自卑的阴影,就是告诉家长,要树立孩子的信心;李老师指导女儿为班级效力,实则告诉家长们,这不是&吃亏&,而是一种&收获&;李老师强调的,也正是我们必须懂得的&家长也是教育者&的道理;李老师表明的,正是我们家长应当明晰的,作为当代人,如果不上网,则与文盲无异的认识;李老师让女儿明白高中生活是一条坎坷不平的道路,就是让家长们要一路和自己的孩子摸爬滚打,一起笑,一起哭,一起挺过;李老师告诉女儿,&真实&是作文的生命,其实就是告诉我们家长,真实作文,就是做人;李老师的做法实际就是呼吁我们家长,为什么不倾听一下孩子的申辩呢? 许多家长都比较在乎孩子的学习成绩,但是,许多孩子成绩就是提不上去,怎么办呢?俗话说的好&没有规矩,不成方圆&其实,好成绩跟好习惯是画等号……【】《做最好的自己》读书心得体会7    〖预览〗
《我最好的老师》是六年级下册语文第五单元的最后一篇阅读课文。第五单元的5篇课文是以“科学精神”为主题编排的。在前四篇课文学习的基础上,同学们对科学精神和四篇课文的写法已经有了一定的理解。作为这篇独立阅读课文我主要就是继续引导学生自主理解科学精神的含义,比较理解本篇课文的写法。这是教学本篇课文的重点也是难点。
教学完本篇课文后,我反思如下:
1、在体会作者情感变化时,引导不够深入,进而导致学生浅尝辄止。课后反思,在作者“气愤:算哪门子老师?”时,我完全可以让学生带着感情多读几遍,或分角色、或个别读,加强“气愤”的情感体验,进而与后文“最好”产生强烈冲突,真正达到欲扬先抑的作用。可我仅仅让学生停留于理解便一改而过。
2、朗读方式过于简单,朗读能力得不到提高。本课是一篇独立阅读课文,我意图是引导学生自读、自主、自悟,努力想创设情境引导学生自主理解课文内容,所以整节课阅读方式的选择我大多采用默读,这样课堂显得有点“安静”,对学生“正确、流利、有感情的朗读课文”这一学习目标不能有效达成,因为无法测量。
3、课堂40分钟未能做到高效,课堂氛围和节奏的把握不好,学生们的自主参与度不高。学生是学习的主人,在我的课堂上未能充分体现。这的确都是我在今后教学中需要进一步努力和完善的,希望我以后的课堂能多姿多彩,……【】《做最好的自己》读书心得体会8    〖预览〗
随着中国的崛起,人们生活的不断提高,知识的更新换代,对我们当教师的冲击很大,甚至使我迷茫和失去信心。可是我喜欢读励志的书,不仅可以洗净心中因现代的生活压力和快节奏积淀下的灰尘包袱,轻松上路,更可以使心灵得到放松升华,从而更加热爱生命,生活,更加坚强的面对生活中的坎坷和艰辛,更加真切用心地体味生命的真谛。生命只有一次,难道我们不该做最好的自己吗?只有这样,当我们回首走过的漫长人生道路,才会无所遗憾。《做最好的自己》这本书极好之处便在于,它帮你更好的理清了这个目标、这个过程,好书的魅力便在此:医治你心灵的创伤,解答你心头的疑问,在你迷茫痛苦犹豫不前时,给你重新上路的勇气和决心。首先我们要有很好的人生态度和哲学,态度决定一切,决定着自己的想法,自己的决定,自己的行动,自己的感受,从而也就决定着我们自己的人生。书中讲到“拥有积极乐观的态度,乐观面对人生。有勇气改变可以改变的事情,有胸襟接受不可改变的事情,有智慧来分辨两者的不同。”短短几句话却道出了快乐人生,做真实自己的真谛,话虽简单,却需要智慧和勇气来执行。其次是自我定位,自我认识非常重要,应该说是人生最重要的第一步。如果我们连自己都无法认清,还怎么去认识别人、认识世界、创造世界呢?如果感到迷惑了,感到痛苦了,那么很有可能把自己丢了,或是自己没考虑到内心的需要,但是它……【】
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读《了凡四训》有感《了凡四训》是明朝袁了凡先生写给儿子的四封家书,主题思想是告诉我们,命运是可以改变的.但命运究竟如何能够改变,书中主要是通过袁了凡先生如何在云谷禅师的教导下,通过自己不断的行善而改变原孔先生为他算定的命,来告诫世人只有不断的行善才能彻底改变命运.一个常人很难做到没有忽视乱想的念头,那就会被阴阳气数所束缚,也就有了定数.但是一个极善的人,有了做善事的力量,命运之定数就会控制不了他.当然极恶的人,定数也拘不住他,原本他可以享福,但是由于恶事做得太多,最后也享受不了了.问题的关键是如何的行善,什么是善?要行善,首先要有改过之心.要改过要先有发“羞耻心”.没有“羞耻心”的人,经常沉溺于美酒佳肴、赌博、卖淫嫖娼等等卑劣的行为,也会失掉人格,和禽兽没有两样.上次跟有人在聊因果报应的时候,提到一点现在很多人在外面乱搞性关系,我提到:今天他搞其他人,假设哪一天他的亲人或者他的下一代的下一代受到报应,他会有什么感受?有时候,真的是会报应在他身边的人或者他自己的身上的.改过,还要有畏惧的心.佛家常言道:三尺头上有神明.人在做,天在看.很多时候,我们自欺欺人,感觉自己做的事情很隐蔽,没有人知道.其实,这个道理古人在《掩耳盗铃》中的道理应该跟我们说得很清楚了.说到这个,我想起南怀瑾大师曾经说到的,现在很多人,乱搞男女关系,以为没有人知道,其实在做那种事情的时候,有很多幽灵在旁边等着投胎呢!有成千上万的幽灵在看着你们做的事情.改过,最后还要有毅力、有勇猛之心.我们人很多时候都比较懒惰,有了过失得过且过,没有毅力.要改过,今天发现了过失,今天就要立马去改,不可推迟到明天,因为明天又复明天了.行善,只有改过之心是不够的,还要去做一些善事.行善的事情很多,按照袁先生的概况,大概有下面十种:与人为善、爱敬存心、成人之美、劝人为善、救人危急、兴建大利、舍财作福、护持正法、敬重尊长、爱惜物命.那么做这些事情是不是就一定是善呢?未必,中锋禅师认为:做多别人有益的事情是善,做对自己有益的事情是恶.若是你做的事情,可以使别人得到好处,即使骂人、打人,也是善的;如果是为了自己,就算你是恭敬人,礼貌待人也是恶.也许你是一个唯物者,认为我迷信或者在瞎扯蛋.当然不会要求你相信这个世界上有因果报应或者幽灵的存在,因为这个东西我自己也讲不清楚.我们先来做这样一个分析,善事有分为阳善和阴德,所谓阳善就是做的善事是被人知道的,所谓阴德是所做的善事是不被人知道的.接下来你细细想一下你做了很多善事会怎么样?如果你做的很多是阳善,今天你帮助那么多的人,哪一天你落难的时候,也会有一些人来拉你一把的.当然我们做的善事主要不是为了这个,但是有些人还是有情的.再说,你做的阴德,那么没有人知道你做的善事,你坚持做了,你的人生境界已经到达一个很高的层次了,你的心态也相当的好.对人生的得与失你也不会去计较很多了,这样的情况下你还不会快乐吗?从这两点来说,我是赞同行善的可以改变命运的.也许我的论点或者论据不是很充分,观点是片面的,但是人活在这个世界上,很多时候不在于你这辈子是否轰轰烈烈,而在于有没有意义.多行善的人生我觉得会是很有意义的.
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篇一 : 打破一切常规读后感6篇篇一:《首先,打破一切常规》读后感每一本被推介的管理书,都有其出色之处,这个出色之处,我理解为与众不同之处,这是吸引人的地方,也是作者的观点及书的“看头”与卖点。从我工作的性质与职能来说,《首先,打破一切常规》一书给我印象最深的是Q12。最早看到这12个总是不是在本书,而是另外一本关于人力资源管理的书中。当时也觉得它很了不起,更觉得如果哪个公司如果对比这12个问题,如果大家的评价很高,这样的公司就是我的向往。其实这样的公司是不存在的。每个公司都有不同之处,不同的模式,不同的管理,最直接的是人不同,带来文化的不同。每一个模式都可能成功。这是我的感受。XXX也是这样,我们从很小很弱起步,发展到召集的中等规模,我们有着很多的特质如领导的卓越、干部的拼搏,良好的政府关系和深厚的人脉,严格的管理要求等,这诸多的因素都是我们和别人不同的企业文化,从而促进了公司的成功。公司的进一步发展,也是着重于与众不同的产品策略。随着经济结构的变化,人才越来越成为管理的中心。越来越激烈的市场竞争,和公司不断壮大的规模,促使我们必须在人力资源管理上建立一套科学而合理的管理方法。盖洛普认为,对内没有测量就没有管理,因为你不知道员工怎么敬业、客户怎么忠诚。盖洛普拥有员工自我评测忠诚度和敬业的指标体系,盖洛普认为,要想把人管好,首先要把人看好,把人用对。给他创造环境,发挥他的优势,这是管人的根本。用中国的话来说使每个员工产生“主人翁”感,盖洛普称作敬业度,作为自己所在单位的一分子,产生一种归属感。盖洛普的核心思想是优势理论,他认为企业、个人也好,把个人、企业定位围绕独特优势来进行是最有效的,也就是扬长避短。Q12是多年研究得出的重要纬度,基层文化环境建设、人本建设的纬度,但不是测量完就结束了,更大的是通过12个纬度的评测的结果广泛的推动而不是用来代替与员工的对话,倾听员工的呼声,了解员工,以此带动客户公司管理工作的改进。不只是简单的测验。Q12是一套工具,它能准确衡量我们的目前的员工忠诚度,及部门、公司管理者们的工作成效。以及我们的工作场所的优势。对于本书,我感触最深的在以下3点:1、优势理论(P124)传统智慧告诉我们,好的反面是差,如果你想了解优秀,你就要剖析失败,然后反其道而行之。就如生活中,我们把健康定义为没病。通过调查离职来了解怎样降低流失率。盖洛普告诉我们,这是一种病态的痴迷,我们不能通过剖析失败,然后走向成功。我认为,为了降低员工流失率,我们更应该了解那些工作了两年甚至更长时间的员工,问他们为什么留下来,得到的观点可能就是我们的优势,把我们的优势放大,通过它来找到我们适合的员工,这样,我们的主管、经理才有成就感。2、部门经理管理指导下属的方法长期以来,在我们的社会一直存在着一个问题,这就是过多看重事物的负面影响。我们强调关注研究人的负面,并做很大的努力试图改变人的缺陷和不足,但却很少甚至不关注人的优势和长处,忽视人的最有价值的内涵。而大量的研究已表明,花同样的精力用于改造缺陷和花同样的精力发挥优势,其结果是不可比的。而这种关注点的转变对于重新认识人的活动是一种可以称之为革命性的突破。在选拔员工时,优秀经理注重员工才干,而不是技能和经验。虽然通过培训和个人努力,一名员工可以达到一定的业绩水平,但惟有具备所需才干的员工,才可能在自己的岗位上出彩。经理的工作就是寻找明星员工。在对员工提出要求时,优秀经理注重界定正确的结果,而不是步骤。在大多数情况下,只要目标明确,员工应自行寻找对他们最合适的路径。在现实生活和工作中,两点之间最短的路径不是直线,而是阻力最小的路径。不同的人面临不同的阻力,会选择各不相同的最佳路径。经理不应该当管头管脚的碎嘴婆婆。在激励员工时,优秀经理帮助每个人发挥其独特优势,而不是弥补其弱点,将铁杵磨成针。经理区别对待每个员工,不是针对每个人的弱点,而是每个人的独特优势。在准确识别员工优势的基础上,将其派往适合其优势的岗位,进而帮助其发挥优势。在培养员工时,优秀经理帮助每个人因才适用,鼓励员工在现有岗位上发展,直至成为企业明星。鼓励员工成为自己岗位上的明星和状元,不是反对提拔有管理才干的人而是反对在企业内搞“官本位”。因为岗位明星在企业内远比碌碌无为的“官本位们”更有价值。这些概念对我们是一种冲激,让我认识到以前在给下属谈及职业发展时那种一谓向上走的想法是偏执的。3、对经理(主管)管理时删繁就简的原则(P80)人是有优点与缺点的,部门很多时候受领导者的影响也会形成不同的风格,当然不同职业也有不同的品格要求。在本书的观点中,也一再提到此点。因此我们不能要求一个人完美或者全面,这样,我们的投入或者相当巨大,收效只能是值得怀疑。我们不能把主管经理做的好的方面,目光一扫匆匆而过,认为理所当然;对于绩效考证中得分低的项目一再放大,挂上“改进机会”的标签,并成为来年“个人发展计划”的重点。相反,我们要强调不同人的不同风格,同时,使所有的主管经理将注意力集中到四项核心活动中:选拨人、提出要求、激励他、培养他。当然一定是用自己擅长的方法或者方式。不论他们采取了多少不同的方法、风格,只要能够有效发挥这四项核心作用,每个员工才能将能量发挥到极致,公司才能壮大。【打破一切常规读后感6篇】。这是一本好书,看、思、用要三者结合,才能真正帮助我们改善目前“忙碌”的工作状态。篇二:《首先,打破一切常规》读后感这是一本告诉你怎么去做的书,而不是给你一堆理论的书。以前听说过Q12只知道是12道测试员工对企业满意度的问题,并不知道它是双面测试的工具。乔治·盖洛普认为要想把人管好,首先要把人看好,把人用对。通过询问企业员工12个问题来测试员工的满意度,也是测量优秀经理的标准,从员工对Q12回答的肯定程度可以直接的反应经理的水平,在Q1-Q6的问题最具有威力的,员工的肯定回答。将是创造良好而高效环境的开始。简单而高效的测量工具,让经理明白工作将从哪里入手,给我们作为一个优秀经理努力的方向。读完它我感受颇多。 长期以来,企业对员工要求很多,却往往容易忽视员工精神上的诉求。这些东西不需要太多金钱就能极大提高人的工作能力和工作激情。一线经理的关心和帮助能够极大地推进基层员工的成长,从而间接提升整个团队的绩效,而且会提升员工的忠诚度。因此我们要灵活运用它才能将其作用更好的发挥!从Q12侧面对企业也反映出以下的问题。 因此书中一直强调一线经理就是催化剂,优秀经理应明确四项核心工作选拔人,提出要求,激励他,培养他。这四项工作听起来简单,但是要做好它,侧需要你有非常清晰的思路。我们必须知道我们究竟能使一个人改变多少。我们必须知道才干,技能,知识三者的区别。知道这三者之间那些是可以教会的,那些是先天的。要知道如何提问,才能透过一名求职者自我表现的欲望,而揭示其真实才干。技能和知识是可以很容易地被教会,才干是无法教会的。 那何谓才干?说起来是一种性格,或者说是在长期的生活中所形成的一种近乎先天的优势。有人天生就善解人意,或者对数字极其敏感。而其他人即使经过大量的训练也未必能达到他们没有刻意练习就能达到的水准。我们应该帮助每个雇员避开弱点,将其长处发挥。而不是试图改变当事人,更不要把自己的喜好强加给员工。我们要真心去关注员工,知道他们的喜好,优点和弱点。而不是用命令的口吻告诉他们什么应该做什么不该做。书中这句话很经典:离职的员工并不是要离开公司,而是要离开他们的经理和主管,经理和主管对员工的影响很大。对员工的关心可以增加双方的信任度,而这种信任会左右员工对公司的看法。所以可以看出我们的行为直接影响着我们团队的发展。因此优秀的经理应该打破一切常规,改变传统智慧的观点,来解决这些难以解决的问题。 结合书中阐述的道理,我们也应该从两个角度去看问题。首先作为被管理者,要管理好自己,包括事业,爱情,身体,金钱,欲望。时间等等。要清晰明确Q12的前6个问题。对自己有明确定位就会有很明确的方向,向着方向发展,才不会迷失。其次我明白了我们将要做的是: 1.选拔人时-重在选才干,而不是看经验,智力,决心。 2.提出要求时-重在界定正确的结果,而不是正确的步骤。 3.激励人时-重在发挥优势,而不是克服弱点。 4.培养人时-重在帮助他需找合适位置和能力的提高,而不是一味的晋升。 当我们真正明白了以上的道理,才会将有才干的员工放到最合适的位置,将其才干发挥出来!让我们为我们的团队努力奋斗吧!篇三:《首先,打破一切常规》读后感读完《首先,打破一切常规》这本书,发现原有的关于人性的好多“传统智慧”需要重新认识,如“只要功夫深,铁杵磨成针”,又如“琴棋书画,样样精”,诸如此类的原来让人深信不疑的所谓至理名言都被打上了一个问号。盖洛普对人性的定义是打破常规的,认为个人优势是由才干、技能和知识构成的,其核心是才干。才干的定义是一个人“贯穿始终、并能产生效益的思维、感觉和行为模式”。才干是先天和早期形成的,一旦定形,很难改变。才干是个人所独有的,无法传授,也无法培训。盖洛普建议,铁杵继续当好铁杵,在本职岗位上争创一流,同时去买一根针来缝衣服。同样,让兔子去跑,别教猪唱歌,因为你白费功夫,猪还不高兴。所以无论对于当事人还是他的领导,关键在于识别和发挥其独特优势,归根到底也就是扬长避短。“传统智慧”鼓励选拔一个人要根据他的经验、智力和意志,这三点确实也比较重要,但才干才是业绩的根本动力。不论怎样仔细地以相同的经验、智力和意志标准选人,雇佣的员工所取得的业绩总会参差不齐。就象书中第一章所描述的零售店的案例,所有的经理所处的环境和所受培训完全相同,但是有的人能营利15%,有的人却亏损30%。另外,实际生活中也有个案例,杭州的一家银行在启用财务人员时只考虑了对方的专业能力及经验,忽略财务人员必须具备自律性强、敢为性弱、责任感强、情感理性等个人品质,还得具备健康单纯的业余爱好,生活背景、朋友圈子等因素,让一个才参加工作的男青年担当大任,结果,他在很短的时间内就贪污公款十几万元,平均一天一万元,成了当时全国的一大新闻。每个职位总有做得好和做得差的,不论它多么简单。【打破一切常规读后感6篇】。经验、智力与意志都可以明显地影响一个人的业绩,但只有合适的才干――即适合于某个职位的行为模式――才可以解释为什么出现这种不同,为什么在其它条件相同的情况下,有些人出类拔萃,而另一些却在苦苦挣扎。故而,管理的第一要诀即为“选拔才干”。篇四:《首先,打破一切常规》读后感在我一贯的思维里,人当然是可以改变的,且觉得能举出身边的事例。但在看过《首先,打破一切常规》这本书后,开始重新思考,人到底是不是可以改变的?书中所称,人是不会改变的,不要为填补空缺而枉费心机,而应多多发挥现有优势。这一结果经过二十多年对成千上万企业的优秀员工、优秀经理研究所得,不得不对其有些刮目相看,比起一些纯理论书,这书似乎价值还不错。书中主要针对企业的用人作了较深的指导,而我,却喜欢用它来验证周边的一些人一些事,看看书中所载是否有理可言。我一直觉得己在试图或正在逐步努力地改变自己,我身边最亲近的人也因我而在变化,我也一直以为,只有意识到了自己的缺点与弱势,再慢慢地用心地去努力,弱势始终会消失。从小,父母告诉我,要做一个听话懂事的好孩子;老师教育我,要做一个全面发展的好学生,不要养成偏科的习惯。自那时起,我的脑海里就被灌输了发现缺点一定要努力改正缺点的观点。到出了学校走上社会参加工作,上司又告诉我们,你哪些方面欠缺,要在一个月内改掉这个毛病,否则就会影响你的发展……但这本书,完全将这种观念打破了。虽然这本书的着重点是在说明一个企业中,作为一名高层管理的重要性与优秀高层管理的特点,但从这些观点中透露出来的意思再明白不过了:人是不会改变的,如能多多发挥现有的优势,就已经很不错了。然后举了无数的优秀事例,证明明星企业明星部门的优秀高层如何根据员工的优势,发展员工的职业,员工在此职业上所获得的卓越成绩与快乐心态。并不是我们常见的,经理整天在找绩效差的员工谈话,经理的大部分时间耗费在绩效一般或弱的员工上面,对优秀员工所费时间最少。想到这里,我自己倒有些矛盾了。看完本书,我的第一感觉是这书不错,人性本不同,何必要去塑造一千个一模一样的哈姆雷特呢?再说,怎么可能塑造得出来?但又联系实际来看,身边的从事管理的朋友及社会上所提倡的各种各样的观点,都认为人是可以培养的,就像去年热播获得了无数个奖的电视剧《士兵突击》《亮剑》,所表露的观点“不抛弃不放弃”,曾被多少人用来进行企业文化的解读,用来激励后进员工!这些传统的大众的智慧,获得了好的收益,取得了好的效果吗?答案,也许只有有过亲身经历的人才最清楚。但就我所知,我的前一家公司,去年就《亮剑》的精神专门进行过一次培训。但现在的业绩比起去年,却并没有任何好转。回过头来,更进一步理清头绪,一个人的优势,包括自己,都难以发现吧,否则,怎么会有那么多整天抱怨的人?不知道自己在什么行业干什么工作最感兴趣,最能发挥自己的特长,而如果碰上一位也糊涂的上司,就更麻烦更不知所从了。这么看来,要变得优秀或发挥自己的优势,还真需要一个伯乐啊!从这书中得知,不管是企业,还是周围的朋友圈子,或是一个家庭,人与人在交往过程中,如需获得双赢,只有互相去发现彼此的优势,并使这优势良好地充分地发挥,而不是死抠对方的缺点,然后拿对方的缺点说事。要达到这种境界,在我,还很需要好好修炼。总之,《首先,打破一切常规》这书从总体上来说,还算不错。从一种全新的思维角度出发,以事实为证,改变了我们传统智慧中的一些观念,却又将传统智慧——“本性难移”阐明得更加清晰与完整。篇五:《首先,打破一切常规》读后感很有幸能参加公司的管理培训,第1次培训前留的作业是读《首先,打破一切常规》一书,并编写读后感。其实在拿到这本书之前,我就已经听说过有这么一本书,对盖洛普管理知识也简单知道一些。但是一直没有深入研究,这次能有幸拜读这本书,从中获得很多收益。1.1 对自我学习的规划我本身是学艺术出身,靠软件技能进入公司,承担目前的管理工作,也并不是凭借优秀的管理能力,只是凭借自己勤奋的工作态度和侥幸的机会。在管理学方面,我还是一个入门者。通过拜读本书,我首先认识到的,就是管理的学习,也需要一定的方法和规划。以前总是认为,学习管理,无非就是在实际中应用。只要我对下面的人坦承相待,对上面的人忠心耿耿,很简单就能做好管理。等过几年经验多了,自然也就成了管理的高手。但是通过本书的学习,我很清晰的认识到,仅仅是态度正确是不够的,管理也是有方法和技巧的。而且不是通过年龄的增长就能学会的。我必须重新明确我的规划,认真学习管理方法。学习之前,我根据本书的知识,对管理的学习,做了简单的规划:◎认识管理阶段:认识管理的重要性,了解“经理”“主管”这个简单岗位的重要价值。◎了解管理阶段:了解管理的方法,种类,手段等知识。并且能熟练掌握它们,将他们与实际联系。◎应用管理阶段:将所学到的管理知识,与实际相联系,并且将他们运用到实际中。实际在学习本书时,通过本书的第1章,我就认识到了管理的重要性。然后才总结了上面的学习规划。总结以后,我又重新开始阅读本书,希望能跟深入的掌握其内容。但是将全书通读过后,我发现我仍然处于认识阶段。书中有很多方法和技巧,我仅仅是了解了,看过了,但是却不能深入理解,更没有实际应用。下面,我将我说学知识做以简单记录。希望通过以后的管理培训,能深入理解这些知识。1.2 认识经理的重要性读完本书的前两章内容后,我对管理的认识跨出了第1步。在以前,我一直认为。管理是方法,是制度,是公司定给下面人进行的。我完全没有想到,在本书中,管理先提及的不是方法,不是理论。而是人!是经理的重要性。大家都知道,21世纪最重要的是人才。而本书开篇就提及到一个重要的理论:物色和留住有才干的员工,是持续成功的关键。而这些优秀的员工,最需要的是良好的工作环境。这里的环境不仅包括物质环境还包括精神环境。而“经理”是创建这个环境的关键人物。在这里,书中明确指出了经理的重要性,并通过实际调查数据加以说明。同时提出了“盖洛普12个问题法则”。通过这12个问题,就可以很简单轻松的了解到,这些经理们所做的是否成功。当然,这些成功会对公司有很重要的影响,这些影响不光只留住员工。还包括员工的工作态度、效率等。道理很简单的,我们都知道,在一个很愿意一同共事的经理手下工作,做什么都觉得很开心,即使累些、苦些也觉得快乐,而这份快乐,正是那些勤奋的员工们最需要的。相反,本身勤奋的员工们工作很积极,却反遭到经理的刁难,那自然会打击员工的积极性,影响工作效率。1.3 成为优秀经理的过程在本书的第2章中,不但巩固了经理重要性的知识,并且明确阐述了成为优秀经理的过程。第1章中提出的“盖洛普12个问题法则”,本章将这12题划分为4个部分,将每个部分的题目出色的完成,让下面的员工对每部分都打5分,就完成了成为优秀经理的4步。首先起点是“我的获缺,很简单的2题,奠定了员工工作的基本需要。虽然按照字面意思理解,只是简单的设备和工作内容的需要。实际上,却是经理的精神传播基矗如果一个经理,连最基本的布置工作。了解工作内容,提供员工工作所需的能力都没有,那这个经理完全可以下岗了。因为这是基础,是根基,是经理必须掌握的技能。【打破一切常规读后感6篇】。第1步“我的奉献”:这是很重要的一步,也是优秀员工与那些普通员工的所希望得到的区别。普通员工,更看重的可能仅仅是工资待遇,是物质需要。但是往往那些看重个人价值的员工,在工作岗位上表现的最出色。他们需要的是精神的支持和个人价值的体现。他们更愿意奉献自己,但是需要得到经理的肯定作为回报。这些肯定更能鼓励这些优秀的员工发挥自己的所长。第2步“我的归属”:这个问题如果在50年代的中国,我相信没人能提出来。因为那时的人们,真的就是以厂为家,以工作为骄傲。但是随着经济的发展,现在的员工更看重的是经济的收入。当这些员工走过了第1步以后,他们需要的就不仅仅是经济收入和价值的体现。他们更想拥有的是真正的归属感。或许很多新员工会说,谁愿意在这里干一辈子埃但是很多优秀的老员工却会说,我在这里干了这么久,这里已经成为我生活的一部分了。前提条件是,这些老员工真正的了解公司,认同公司的政策,认同经理的工作能力。而公司也将这些员工当成自己的家人,当然这是从规章制度中体现不出来的,只有通过经理的能力才能体现,经理是传播这一信息的重要人员。篇六:《首先,打破一切常规》读后感因为自己是从事人力资源工作的,因此这本书带给我的很多智慧,第一时间联想到的自己职责范围内的工作:人力资源管理。一、颠覆我多年的培训理念。在我传统的思维里,一个人的知识、能力、技能都是可以通过短期或者长期的培训予以纠正或者更正的,后天的锻炼培训会起到关键核心的作用。但是盖洛普咨询公司的几十万份的数据调查改变了我一直坚信不疑的理念,突然间意识到原来有些意识形态是无法通过培训得到提升的,譬如说才干,培训可以提升的是意识、知识、技能、甚至部分能力,而对于才干则起不到丝毫的作用。“人是不会改变的,不要为填补空缺而枉费心机。而应多多发挥现有优势,做到这一点已经很不容易了。”二、意识到一线经理绝对重要性。在未参加工作之前,选择一份工作看重的是:薪酬、环境、机遇、声望、影响力……以前对一线经理的重要性理解从来没有这么深刻过。盖洛普公司的这本书依然延续了以往的用数字说话的风格,一连串的数据让我真正意识到一线经理绝对的重要性,同时个人2年的工作经历也给了我重要的启示:一线经理对优秀人才的去留起到关键性甚至决定性作用。此时想到,公司招聘的近百名应届大学生,最终留下来的大学生都有一个共同点:实习部门经理有计划、有安排、有意识的指导。企业要想留下优秀的人才,势必要让一线经理(含车间主管)发挥他们的积极作用和承上启下的功能,让一线人员感受到关怀和重视以增强他们的积极性和主动性,才有可能持久在企业做出贡献。三、全面发展的误区。作为自然界的个人,一个人的精力和经验总是有限的,不可能在各个领域都夺目出众,盖洛普的数据再次告诉我:激励人的时候,重在发挥优势,而不是克服缺点,更不是面面俱到。在传统的观念中,一个人要做的是发现自己的缺点,努力的去改正弥补。而盖洛普却警告我们:发挥每个人的优势,请避开他的缺点。在现实的工作生活过程中,常规的思维主导了我们的生活方式和思维模式,让我们耗费时间、精力、金钱等等来弥补我们的不足,如何能够让自己更加全面。其实我们错了,我们最不应该关心的事情是使自己全面。至少这本书,改变了我的想法,对己对人时刻保持清醒:关注优势,发现优势,发挥优势,这样才会取得预期的效果。以上三点是我感触最深的地方,可以将《首先,打破一切常规》的理念运用到自己的实际工作中来,同时也期望推广到整个公司的管理实践中,势必会带来革命性的深远影响。当一个企业发展到一定阶段后,需要关注的不是曾经走过的路,而是要用科学的思维和决策来指引公司的发展,而不是沉浸在过去的陈旧管理中,要敢于打破原有传统甚至僵化的管理模式,这样企业才会生机勃勃,基业长青。篇二 : 打破一切常规读后感[打破一切常规读后感]一、人并非完美,发挥其优势我们真正认识自己吗?我们是高傲的,自卑的,健谈的,稳重的......到底哪一个才是真正的自己,我们做什么工作才是最大发挥自己的优势?这等等的思考,都不仅仅对老板、经理,任何一名员工都需要仔细定位,打破一切常规读后感。二、爱岗敬业升职调岗,还是爱岗敬业?我们追求事业、金钱、名誉,一个公司如何让一个岗位设计中去满足优秀员工的事业感、名誉及收益?追溯下去,或许能让我们很清晰认识企业文化的真谛。三、每个人的标尺什么是优秀,跟自己比,跟过去比,跟同行比,还是?我想很多公司都愿意把标尺和目标结合起来,以结果导向。但是,我们都真正认识到结果吗?四、残酷的爱做公司这么多年,越来越多理解了这个意思。从开除第一个员工的束手无策,彷徨失落,我渐渐明白了残酷的爱。最残酷的其实是我们的放任。五、忘记这本书的大部分别人的是别人的,不是我的。我们有自己的情况、特点、认知度,我想我还自信着我的管理和学习精神,我想我还是会为追求极致和完美不停歇。因为自己是从事人力资源工作的,因此这本书带给我的很多智慧,第一时间联想到的自己职责范围内的工作:人力资源管理。一、颠覆我多年的培训理念。在我传统的思维里,一个人的知识、能力、技能都是可以通过短期或者长期的培训予以纠正或者更正的,后天的锻炼培训会起到关键核心的作用。但是盖洛普咨询公司的几十万份的数据调查改变了我一直坚信不疑的理念,突然间意识到原来有些意识形态是无法通过培训得到提升的,譬如说才干,读后感《打破一切常规读后感》(。培训可以提升的是意识、知识、技能、甚至部分能力,而对于才干则起不到丝毫的作用。“人是不会改变的,不要为填补空缺而枉费心机。而应多多发挥现有优势,做到这一点已经很不容易了。”二、意识到一线经理绝对重要性。在未参加工作之前,选择一份工作看重的是:薪酬、环境、机遇、声望、影响力&&以前对一线经理的重要性理解从来没有这么深刻过。盖洛普公司的这本书依然延续了以往的用数字说话的风格,一连串的数据让我真正意识到一线经理绝对的重要性,同时个人2年的工作经历也给了我重要的启示:一线经理对优秀人才的去留起到关键性甚至决定性作用。此时想到,公司招聘的近百名应届大学生,最终留下来的大学生都有一个共同点:实习部门经理有计划、有安排、有意识的指导。企业要想留下优秀的人才,势必要让一线经理(含车间主管)发挥他们的积极作用和承上启下的功能,让一线人员感受到关怀和重视以增强他们的积极性和主动性,才有可能持久在企业做出贡献。三、全面发展的误区。作为自然界的个人,一个人的精力和经验总是有限的,不可能在各个领域都夺目出众,盖洛普的数据再次告诉我:激励人的时候,重在发挥优势,而不是克服缺点,更不是面面俱到。在传统的观念中,一个人要做的是发现自己的缺点,努力的去改正弥补。而盖洛普却警告我们:发挥每个人的优势,请避开他的缺点。在现实的工作生活过程中,常规的思维主导了我们的生活方式和思维模式,让我们耗费时间、精力、金钱等等来弥补我们的不足,如何能够让自己更加全面。其实我们错了,我们最不应该关心的事情是使自己全面。至少这本书,改变了我的想法,对己对人时刻保持清醒:关注优势,发现优势,发挥优势,这样才会取得预期的效果。以上三点是我感触最深的地方,可以将《首先,打破一切常规》的理念运用到自己的实际工作中来,同时也期望推广到整个公司的管理实践中,势必会带来革命性的深远影响。当一个企业发展到一定阶段后,需要关注的不是曾经走过的路,而是要用科学的思维和决策来指引公司的发展,而不是沉浸在过去的陈旧管理中,要敢于打破原有传统甚至僵化的管理模式,这样企业才会生机勃勃,基业长青。〔打破一切常规读后感〕篇三 : 《首先,打破一切常规》读后感《首先,打破一切常规》读书笔记作为盖洛普的得意之作,《首先,打破一切常规》这本书可以说在“如何成为优秀经理人”这个问题上提出了革命性的见解。[]它以来自各行各业超过8万名的经理人为调查样本,历经25年的分析研究,在人本管理的基础上提出一系列与传统智慧相冲击的管理要诀,非常值得我们参考和讨论。尽管经理人的工作各异,处事风格亦不同,但是总结起来,经理人在管理员工方面无非就是四大职责:选拔人才、提出要求、激励以及培养。在传统管理学当中,人们认为选拔员工的标准应该是经验、智力和毅力,通过规定正确的步骤来对员工提出要求,通过识别并帮助员工克服弱点来激励员工,以提供学习机会和晋升空间作为培养员工的方式,这也是一直以来许多经理和公司笃信不疑的信条。而《首先,打破一切常规》这本书所打破的“常规”就是经理人在这四个方面职责的常规方法。盖洛普认为,传统智慧所提出的这些建议是偏离了原本目标的。在接受采访的8万名经理人当中,有相当一部分是优秀的经理人,而这些优秀经理人在管理方面基本都离经叛道,他们所共有的观点是“人是不会改变的。不要为填补空缺而枉费心机。而应多多发挥现有优势。做到这一点已经不容易了。”因此,盖洛普所总结的管理之道是:选拔人时,应重在选拔才干,而不仅仅看经验、智力或毅力。提出要求时,应重在界定正确的结果,而不是正确的步骤。激励人时,应重在发挥优势,而不是克服弱点。培养人时,应重在为员工寻找最适合的位置,而不是引导员工追求晋升。具体来说,盖洛普所认为的“才干”,是指人们贯穿始终的思维、感觉和行为模式。强调“贯穿始终”,就是说才干并不像经验或者智力那样可以通过学习和训练来获得的,而是人们在长期生活当中所形成的自然习惯和性格特征。结合实际,对于营业厅的客服人员来说,最重要的才干就是“热情”“耐心”“细心”等这些方面。热心的客服人员能让客户感觉亲切,耐心则可以让她高质量地完成克服工作,而细心则可以让她比别的员工更能发现客户的潜在需求,从而在提高客户满意度和提高业绩方面做出贡献。而这些“才干”并不能通过学习来获得。这也是为什么客服人员处于相同的智力水平,接受相同的培训课程,绩效水平却大不相同的原因。而“界定结果”,则是说要以工作的成效来衡量员工是否称职优秀。人们常常陷入“缺点可以克服,因此员工也可以按照统一的要求来工作”这个误区,然后制定一系列的工作步骤,让员工按部就班。而盖洛普认为这是压抑员工个性的做法,它只不过满足了管理者“控制员工”的心理罢了。盖洛普认为,只要满足“对顾客有利,对公司有利,对个人有利”,管理者就没有必要对员工的工作方式作出太多干涉。企业的规章制度在保证企业安全和行业标准方面有重要意义,但不能作为束缚员工的强令。这个观点无疑是对“人本管理”理念的最大强化,先考虑员工,再考虑工作方式,这与“不管黑猫白猫,只要能抓老鼠就是好猫”是同样的逻辑思维。“发挥优势”,即是说管理者应最大限度利用员工的优势,而不是企图改变员工的缺点,只要让有害的缺点变成与工作不想关的欠缺就行了。这就要求管理者要有敏锐的观察力,让员工在相应的岗位上发挥所长,通过提供硬件支持、或者提供性格互补的工作伙伴、或者安排替代的职位,让员工有效地扬长避短。“江山易改本性难移”,尝试修正员工的缺点其实是浪费时间和精力的行为。“因才适用”,为员工寻找最适合的位置,而不是引导员工追求晋升。盖洛普认为,升值并不一定是培养人才的最佳方式,正确的做法应该是在每一个职位上创造英雄。人人各有所长,而当今职场上的误区却是在不断地尝试培养“通才”,希望能创造出一个“全能人才”,而现实情况下这是相当困难的。如果真正考虑到提高工作效益,为公司创造更多价值,那么打破一切常规读后感 《首先,打破一切常规》读后感就应该鼓励员工在特定职位上精益求精,成为所在领域的专家。[)这才是培养员工最有成效的方式。当然,要真正做到知人善用,使员工各得其所并不是那么容易的事情。书中也为经理人提出了一系列建议,引导人们如何从传统的管理智慧中跳脱出来,重新审视员工的价值,致力于打造一支强力的生产队伍。扩展:打破一切常规读后感 / 首先 打破一切常规 / 首先打破一切常规 ppt
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