边检执勤日记
边检执勤日记
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篇一：提高边检服务水平心得
爱岗敬业 微笑服务
全国边检会议在新时期边检工作提出了全新的指导思想，全新的理念和全新的目标任务。今年以来，中队多次组织我们学习了部局《关于认真贯彻落实孟宏伟副部长指示精神进一步提升边检服务质量的通知》，在深入学习孟副部长指示精神后，促使本人对文明执勤有了更为深入的思考。我作为边检站监护中队的一名战士，也曾经在码头执勤，通过听说看问已经各种会议学习也都了解了我们边检的工作性质宗旨，我认为文明执勤是边检人员必须具备的基本素质，做到文明执勤有利于提高边防检查的质量，有利于处理执勤中遇到的各种问题，化解与出入境人员的矛盾，做好服务工作，文明执勤应是边检职业道德规范的重要内容，是边检精神风貌的具体体现，要真正做到、做好文明执勤，我想要做好以下三个方面：
第一，要树立正确对待出入境人员的心理。要增强爱岗敬业，全心全意为人民服务的自觉性；端正自身工作态度，对工作细心，对服务对象热心，对麻烦耐心，对入境人员真心。必须真诚的取得入境人员和社会的信任，理解和支持，塑造边检文明执勤的良好形象。
第二，要严格规范文明执勤的行为和语言。我们战士在码头充当着安保执勤力量，负责边境检查区域秩序的安全稳定，就拿去年亚运安保期间我在码头执勤来说，我们负责码头所有进出车辆安全检查工作以及与干部一同上船查验，我感受到在
边检这个平凡的岗位上，整天与不同身份和不同层次的人交往，大量的活动往往都是通过语言和行为与出入境人员交往沟通，我们的举止动作或者语言稍微不慎就可能引起出入境人员的反感，甚至产生误会和造成不良影响，这就与我们提服工作背道而驰了，所以很多时候与其因为这样做各种善后处理，不如做好事前预防工作。语言是心灵的窗口，例如在检查中，脸上带一个微笑，嘴上多一句“你好”“请”“谢谢”，都能给别人带来第一好感。
第三，要自觉维护良好的职业素质和道德修养。我们只有具备了全心全意为人民服务的积极主动性，就能为自己赢得更多的尊重和配合，也能为边检赢得更多的赞誉。用我们的真诚和热情，去为出入境人员提供一个轻松、愉快的检查环境，也为自己营造充满激情的工作心态。
“一人之言行，国家之形象；一人之风貌，民族之缩影。”我想我们站 每位官兵都自觉树立“沈身置串口、顶住诱惑、甘于清贫、乐于奉献”的思想，把三尺验证台作为实践“人人都是投资环境，人人都是文明窗口，人人都是边检形象”的窗口，在每个岗位中渗透进我们的热情和爱心，对每一个细致的动作和语言，用心去体会，用规范表达，那么“创一流服务质量，树文明国家窗口”又有何难？篇二：提高边检服务水平工作心得体会集
提高边检服务水平工作心得体会集
自觉做到文明规范执勤，切实提高边检服务质量
近日全总站都掀起了一股深入学习孟宏伟副部长提高边检服务质量的重要指示的的热潮。在深入学习孟副部长指示精神后，促使本人对文明执勤有了更为深入的思考。我认为文明执勤是边检人员必须具备的基本素质，做到文明执勤有利于提高边防检查的质量，有利于处理执勤中遇到的各种问题，化解与出入境人员的矛盾，做好服务工作。文明执勤应是边检职业道德规范的重要内容，是边检精神风貌的具体体现，要真正做到、做好文明执勤，我想在今后工作中努力做好了下三个方面：
第一、要牢固树立正确对待出入境人员的心理。首先，我们要增强敬业爱岗，全心全意为人民服务的自觉性。其次是要端正自身的工作态度，对待工作要细心，对待服务对象要有热心，遇到麻烦有耐心，帮助出入境人员有真心。用真诚取得出入境人员和社会的信任，理解与支持，塑造边检文明执勤的良好形像。
第二、要严格规范文明执勤的行为和语言。在边检这平凡的岗位上，整天与不同身份和不同层次的人员交往，大量
的活动往往通过语言和行为与出入境人员交往沟通，边检工作人员的举止动作或语言，稍有不慎都可能引起出入境人员的反感，甚至产生误会和造成不良的影响，所以很多的时候与其因服务纠纷做各种善后处理，不如做好事前预防工作。例如，在边防检查中，检查员的一个微笑，一句“你好”、“请”、“谢谢”都能为出入境人员赢得对边检的第一好感；语言是心灵的窗口，美好、温暖的语言体现了良好的心灵，也体现了文明执勤的水平。
第三，要自觉维护良好的职业素质和道德修养。我们只有具备了全心全意为人民服务的积极主动性，就能为自己赢得更多的尊重与配合，也能为边检赢得更多的赞誉。用我们的真诚和热情，去为出入境人员提供一个轻松、愉快的检查环境，也为自己营造充满激情的工作心态。当然，可能有时我们的借鉴发达国家地区边防检查机关优秀的工作经验，自身的不足，来引以为戒，加以改正使今后不再发生类似的情况，同时也增强了自身的内在涵养。如果，在检查中我们的努力不被个别出入境人员认可，那么，我们可以用我们的耐心和宽容，去化解出入境人员的不满。这样不仅体现了个人的修养，同时也维护了边检的良好的形像。
“一人之言行，国家之形象；一人之风貌，民族之缩影。”我想只要每位民警自觉树立“身臵窗口、顶住诱惑、甘于清贫、乐于奉献”的思想，把三尺验证台作为实践“ 人人都
是投资环境、人人都是文明窗口、人人都是边检形象”的窗口，在每个岗位中渗透进我们的热情与爱心，对每一个细致的动作与语言，用心去体会，用规范来表达，那么“创一流服务质量，树文明国家窗口”又有何难？
深入学习边检工作会议精神，全面提高边检服务水平 全国边检会议是时期边检工作提出了全新的指导思想、全新的理念和全新的目标任务，具有里程碑和划时代的意义，将会在中国出入境边检史上留下厚重的一页。会议召开后，xx站高度重视，组织全站民警开展了轰轰烈烈的学习讨论活动。通过认真学习讨论，促使本人对如何全面贯彻会议精神，进一步提升边检服务质量有了更为深入的思考。
边防检查站作为国家对外开放口岸的重要行政执法和管理机关，承担着维护国家主权和社会安全，为当地经济社会发展创造良好投资环境的重要职责。在构建社会主义和谐社会的新形势下，在公安部大力开展“三基”建设的活动中，边检站如何改进边检工作勤务机制，努力提高管理水平，大力提升边检服务质量，是摆在我们面前的一个重大课题。本人认为：边检工作在以服务为中心，坚持通关效率和严密管控的基本原则上，积极稳妥地推进边检勤务机制改革是提升
边检服务质量的重要保障。
首先：改革勤务机制首先是转变观念，只有转变思想观念，勤务机制改革才会有新的跨越。在边防检查工作过程中，要坚决破除“执法即管人”、“执法即执权”、“执法即罚款”的误区，彻底根除少数民警中存在的“以管人者自居”的特权思想。这些误区归根结底反映出宗旨观点、法治观念、群众观点和服务意识淡薄的问题。因此，要彻底转变思想观念，要把“执法为民”的理念寓于执法当中，切实做到既依法管理又热情服务。作为船方，均希望船舶出入境时，能尽快通过边防检查，完成作业和上下人员。临时登外轮人员和搭靠外轮作业人员希望能够及时办妥相关证件，按时作业。当地口岸的经济发展也要求来港船舶进得快、出得快。这就要求边检部门要适应形势，有针对性地改进勤务机制，执法为民，切实服务经济发展大局。
其次：深化勤务改革，营造宽松、便捷、高效的口岸环境。一是要开拓思维，认真研究，努力建立健全有xx口岸特色的监护制度。必须根据xx口岸的港口特点，严格执行《勤务规范》的要求，努力克服警力、车辆相当不足的困难，建立健全有特色的xx口岸监护制度。在保证对口岸安全管理、有效控制的前提下，建立电视监控、巡查和快速出警相结合的监护模式。要充分发挥电视监控的作用，在口岸遇有情况时，确保可以快速出警。二是在规范检查的基础上，进一步简化船舶检查手续的办理。在新形势下，要适应港口发
展，适当的简化出入境手续，很重要的一方面要在完善勤务规章，增强勤务规范的具体化程度和可操作性方面下功夫。要根据《勤务规范》等业务规章为依据，结合xx口岸业务工作实际，本着安全、便民的原则，在入出境检查、证件办理、登外轮管理等方面，进一步明确和细化有关检查审批的规定，裁减不必要的申报事项，明确审批权限和程序，使各项工作的程序得以严格的规范。比如，可以适当的放大长期登轮证签发的范围，为经常上船作业的码头工人、货主等办理长期登轮证，对经常登轮人员可以凭旧证和身份证换发新证等等。同时要实行警务公开，严格按照《勤务规范》和有关法律法规的要求，细化各项检查工作流程，并将其公开，使大部分服务对象均能了解办理手续应该准备的手续，减少不必要的麻烦。三是要深入贯彻“执法为民”的思想，切实做到“文明执勤、热情服务”。要坚持船舶进出港“快进快出”的原则，积极推行船舶入境预检制度，经过预检的入境船舶一到港即可上下人员、装卸货物。在坚持24小时值班备勤的基础上，针对通关高峰、重大勤务等情况，提前增派值班人员，做好准备工作，保证各类手续、证件随到随办，即办即妥，最大限度地缩短通关时间。每季度组织专人深入口岸辖区各港口公司、登轮单位、货物进出口厂家以及码头一线进行边防检查法律法规授课、宣传，发放法律法规手册，随时为口岸单位提供反偷渡指导。同时，要求民警在执勤中篇三：边检机关如何在新形势下不断提升执法规范化建设水平
边检机关如何在新形势下不断提升执法规范化建设水平
当前，我国国家安全和社会稳定的形势日趋复杂，新的情况和问题不断涌现，社会的稳定形势呈现各种因素相互交织、相互渗透等新特点，再加上近年来我国如世博、奥运会等重大活动频繁及国家开放力度的进一步扩大，出入境领域影响国家安全和社会稳定的突发事件、涉外案（事）件呈高发态势，边检机关是国家设立在对外开放口岸的重要执法力量，担负着维护国家主权、安全和社会秩序。但是，当前官兵的执法理念、能力素质与新形势下社会发展要求还存在着一定的差距。如何全面提高部队的执法能力，推进执法规范化建设时当前边检机关面临的新问题和新挑战，我从以下几个方面谈谈自己的看法。
一、当前边检机关行政执法存在的问题及原因
一是思想认识水平仍有待进一步提高。过去几年来，全国边检机关在提高边检服务水平工作中，努力强化服务理念，提高服务技能，全面加强和改进边检工作，切实提高了边检工作的整体质量与效率。这就使一些人员产生了懈怠情绪，认为边检工作已经取得了很大进步，没有必要再做改进，造成一些检查员执法认识不到位，执法观念不端正；一些单位和领导没有把执法规范化建设作为事关边检工作全局的
基础性工作来抓，缺乏综合施策、全方位推进措施。这些思想认识上的不到位极大地影响了执法规范化建设工作的全面开展与强力推进。
三是执法队伍能力水平有待提高。虽然边防检查行政执法人员的文化素质、法律素质比过去有了较大的提高，普遍认识到学法懂法对于执法者的重要性，但对涉及出入境边防检查工作相关的法律法规学习不够全面，不能领会精神实质和立法原意，对一些重要问题的理解不够准确，甚至存在偏差，法律知识储备不足，法律水平不高。
三是执法活动监督力度不够。边检机关执法监督属于内部与外部监督并举，从内部监督看，多数单位采取执法质量考核、个案评判为主，实质上只注重了执法工作的事后监督，缺乏对事前、事中环节的监督，执法监督环节连贯性差，以此造成发现问题、剖析问题、整改问题的难度加大，实质监督的效果不太明显。从外部监督看，大多数边检站都采取邀请党政机关、联检单位以及服务对象等作为社会监督员的做法，但这种监督没有建立完善的监督网络和机制，难以发挥长期、稳定的执法监督效果。
造成以上现象的原因是多方面的，但主要还是边检机关和执法人员没有树立正确的执法思想和执法观念。因此，推进边检机关执法规范化建设，已成为当前行政执法面临的首要问题。
二、 如何做好新形势下边检执法工作的对策
一是与时俱进，强化教育，打牢规范执法思想根基。正确的执法思想是加强执法规范化建设的重要保证，是做好边检执法工作的前提和基础。只有坚持与时俱进，牢牢把握服务人民这一核心，全面规范和不断改进边检执法工作，才能让人民群众感受到公平正义，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。一是要提高思想认识。思想是行动的指南,是规范执法的重要保证, 是从源头上解决执法不规范问题的前提，执勤官兵必须从思想上克服特权主义与本位主义，清醒地认识到理性、平和、文明、规范的执法是社会发展的客观要求，是建设社会主义和谐社会的必然要求，从而打牢规范执法思想根基。二是要端正执法理念。教育执勤官兵树立法治观念，让每一位执勤人员都真正理解“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”这个根本问题, 引导广大执勤官兵把忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律作为第一追求，真正把执法为民的理念化为灵魂、融入实践, 为严格、公正、文明、理性执法提供强大的思想武器。三是要认真梳理整改边检执法问题。查摆整改边检执法问题，坚决纠正和有效预防不严格执行法律、不按照制度随意执法，甚至滥用执法权等问题，树立良好的边检执法形象。同时，要适应形势变化的需要，科学地研究新情况，灵活地解决新问题，进一步提升边检执法服务效能。
二是固本强基，强化培训，夯实边检执法能力基础。边检执法工作集政治性、法律性、社会性和服务性于一体，具有很强的专业性和特殊性。面对日趋复杂的社会环境，对边检机关的执法规范化建设工作，特别是执法主体素质能力提出了新的挑战和考验。各级边检机关必须紧抓执法队伍建设这根弦，强化执法培训，狠抓执法管理，不断提升边检官兵的执法能力、执法素养和执法形象。一要深化岗位练兵。要区分不同岗位设置共同科目和专业科目，以熟知、熟记、熟用法律法规、精细执法服务流程为目标，广泛开展苦练基本功活动，大力提高官兵的法律素质和执法能力。二要创新培训方法。采取集中培训、专题辅导、外出参观、知识竞赛等多种形式相结合的办法，切实提高执法培训的针对性和实效性。三要提高实战能力。执法本身就是一项实践活动，执法工作在一定程度上需要实践经验来促进执法水平的提高，从而实现理论知识与实践活动的对接。因此，执法培训必须从提高实战能力入手，通过以老带新、跟班作业、模拟办案、典型案例评析、案卷展评、旁听庭审等活动，努力使每名执法人员都成为自觉学法、真正懂法、正确用法的执法者。
三是程序优先，依法行政，促进边检执法行为规范。在我国长期的执法实践中，存在着重实体、轻程序的现象。边检执法的规范化在很大程度上取决于程序的规范化，执法程序规范是保证执法实体结果公正的重要前提。因此，边检执
法过程中，只有做到程序规范，才能有效保证执法的公平与公正。一要牢固树立程序优先理念。在实体法与程序法两者的关系中，实体法是程序法的基础，没有实体法，程序法就没有存在的必要；程序法是实体法实现的手段，没有程序法，实体法就无法发挥其作用。树立行政执法程序的统一观，破除在程序上各搞一套的分散性。推进执法规范化建设，规范执法程序，加强执法制度建设和完善是重要一环。只有把执法工作全部法制化、规范化、制度化才能确保严格、公平、文明、理性执法。二要以程序规范促执法规范。边检人员在勤务工作中，要严格遵循《公安机关办理行政案件程序规定》、《出入境边防检查勤务规范》等规范性文件和相关规定，在服务对象检查、办理交通运输工具及员工出入境手续、口岸限定区域警戒及交通运输工具监护、违法违规嫌疑人监管、证件鉴别、行政案件办理、电子监控、查控等岗位的操作流程中，以严整的程序确保执法的规范。三要以制度规范促执法规范。完善接案、立案制度，对于是属于边检机关管辖的案件，要依法受理，迅速立案，开展案件处理工作，对于不属于我们管辖的案件，要告知群众维护权益的途径。完善调查取证制度，立案受理后，执法人员要依法对案情进行调查，详细做好案情记录，积极进行证据收集，需要鉴定的证据认真鉴定，需要保全的证据及时保全，做到调查取证依法科学合理。同时，要让当事人享有充分的陈述权和申辩权，篇四：提高边检服务水平调研文章集(10篇)
出入境边防检查工作体会集
（共10篇）
第一篇：创一流服务品牌
树第一国门形象
品牌是服务主体及从业人员在提供服务中，形成独特的服务模式、业务技能、接待艺术，被社会或消费者所认可和信赖的特定服务方式，具有时代性，社会性，先进性，科学性，战略性等特点．创建服务品牌对服务主体产生多方面的积极作用。边防检查的通关现场作为一个为出入境人员服务的窗口，创建一个有特色的，让服务对象信赖的服务品牌，对树立边检形象，提高边防检查工作效率是十分有帮助的。
一、如何创建服务品牌
提升服务品质。俗话说得好：百姓口，无字碑。让出入境人员满意是创建品牌的必由之路，服务则是影响这一目标实现的最直接因素。
1、树立服务对象焦点意识。所谓服务对象焦点意识，就是指服务策略、服务系统、服务人员均应以出入境人员为中心。服务的价值是由他们来评判的，我们应该随时了解掌握出入境人员的愿望和要求，并想方设法满足其中合理的部分。在这种意识下，因为机器故障、人员缺乏等所谓客观因素造成服务延迟等解释都是不能成立的。不能让出入境人员去适应、体谅边检工作的所谓实际困难、客观情况，应做的
就是最大限度地满足出入境人员的正当要求。这就要求我们及早转变观念，从上到下，在工作的每一个环节中，灌输以出入境人员，船方和货主为中心的服务意识，这是提升服务品质的前提。
2、建立科学的服务系统。服务品牌需要科学管理的支撑，在一个重复罗嗦、颠倒错乱、漏洞百出的服务系统上开不出品牌之花。应立足于实践，本着以服务对象为中心的原则，把握未来的发展趋势，选择适当的管理模式，并建立与之相适应的服务流程，尽量使服务过程简化、规范化、标准化。应该说，科学的服务系统是创建服务品牌的客观基础，有了它不一定就能创出品牌，但没有它却一定创不出品牌。
3、推行亲情化延伸服务。服务系统的完善、服务的快捷、准确固然重要，但如果这一切都是以机器人的方式，在冷冰冰的状态下进行的话，服务对象往往也不会认为受到了很好的服务。软性的质量如服务态度、移情性（设身处地地为出入境人员服务）有时会更重要。服务是人与人之间的活动，对方的感觉是无数细微的正面或负面的小事作用的结果，它不仅受有形的事物影响，也会受无形的事物影响，而且并不总是客观的。见面时的一声招呼、一个微笑，事虽小，但意味着你对他们的尊重,并有为他们服务的意愿和诚意。
4、开展创意服务，突出独特个性。有个性的东西更有魅力，更容易被人记住。服务的目的可能雷同，但服务的方
式却可以千差万别，整天一副老面孔当然不会给服务对象留下深刻的印象，个性化的创意服务是塑造服务品牌的捷径。
二、创建服务品牌应注意的几个问题
创建服务品牌是一项新工作，必须以科学的态度、务实的精神来对待，不可盲从，否则难以达到预期目的。创建过程中应注意以下问题。
（一）把关第一，服务并重
边检作为国家的行政机关，在创建服务品牌上与企业有很大区别。边检工作是很严肃的，在涉及到原则的问题上，容不得讨价还价，边检服务只能最大限度满足企业要求中合理的部分，但如果企业提出过分的要求，违反了边检规定，不按规则办事，边检服务再好也不能迁就他们。可以说边检热情周到的服务是为守法企业准备的。只有在把关到位的前提下，才可以谈服务。创建服务品牌决不能以损害国家利益，破坏边检法规为代价。
（二）质量为首，注重实效
实施服务品牌战略的目的，是通过推出便于识别的特定标志，传递边检的各种服务承诺，进而提高企业对边检的认同感，信任感，创建服务品牌一定要从起始阶段就坚持高标准、高质量，在“质”和“量”的关系上，要以后者服从前者，始终坚持宁缺勿滥，注重实效的原则，尽可能做到一开始就让人们对服务品牌有良好的印象，避免由于品牌标准
低、质量差，让服务对象产生怀疑和反感，使服务品牌建设陷于被动局面。一旦出现这种情况，扭转将是很难的。服务品牌的质量，具体体现在服务内容、服务标准、服务态度、服务时间等要素上。创建服务品牌时，我们应对这些要素认真地分析和研究，并逐项加以落实。
（三）抓好培训，提高素质
服务品牌的实质，是边检以通关现场为载体向企业作出的服务承诺。服务品牌的创立过程，就是服务劳动和劳动者的工作品质被鉴定和被承认的过程。品牌是人的品质的体现，只有人的品质的提升，才会有服务品质的提升。所以，创牌贵在树人，要下大力气抓好关员培训，切实提高广大关员的素质。这是创建服务品牌的基础性工作。要通过培训，从根本上解决关员服务、服务态度问题，进而自觉地、自愿地、创造性地为企业提供最佳服务。 通过培训，要使广大关员自觉遵守职业道德，树立一视同仁、满腔热情、微笑服务的形象。
（四）典型引路，搞好示范
在创建服务品牌时，不可一哄而起，全面开花，应先抓好典型，待积累经验后，再以点带面，逐渐扩大建设范围。为了增加创建成功的把握，选择的典型应是企业关切度高、涉及的消费者多、人们使用频率大的服务项目。由于它可以给众多的人带来益处，因此往往会很快形成良好的声誉和形象。
建设社会主义和谐边检总站，是一个稳中有变、动态式发展的过程。在此过程中，全总站上下之间、总站与总站之间、总站与社会之间、总站与船方货主等行政管理相对人之间等，存在着互惠、互利、互补、互动、互助的关系，兼容共生，要在各自的工作上形成高效，在共同的事业上形成合力，在社会生活上形成共振，在迅猛的发展中形成协调，在创新的管理实践中形成共赢的局面，真正实现建设社会主义和谐边检的实质目的。以上是我在创建边检服务品牌上所作的一点探讨，相信在广大边检民警的共同努力下，服务品牌之花一定会更加灿烂。篇五：出入境边防检查常遇问题
出入境人员常遇咨询问题
1、没有澳门签注可不可以从香港去澳门，内地居民持护照能否在澳门逗留？
答：从日起，内地居民首次持护照过境澳门的逗留期限为7天，对持护照过境澳门未前往外国的人员，再次持护照入境澳门允许逗留2天，第三次将被拒绝入境。日起，对持有往来港澳通行证和赴香港签注而无澳门签注的内地居民，不再允许由香港进入澳门。如果你想了解更多准确信息，请咨询香港入境处或澳门移民机关。香港入境处的电话是11。澳门移民机关的电话是1。
2、怎么知道在香港停留的时间？
答：一般情况下，持中国护照过境香港去第三国可在港停留7天；持往来港澳通行证，往来港澳签注上已注明在香港停留时间。如果您想了解准确的停留时间，您可咨询香港入境处，电话是11。也可留意入境香港时港方在你的出入境证件上标明的停留时间。
3、外国人在香港如何办理中国签证？
答：可通过外交部驻香港特派员公署或者香港中旅社办理。外交部驻香港特派员公署的电话是：03，香港中旅社的电话是：73 。
4、如何在口岸办理签证？
答：口岸签证机关签发个人签证，必须是人抵达口岸时才能签发。对已到香港澳门的外国人申请个人签证，可 - 1 -
以在外国人入境前签发；对团体签证，可以在外国团队入境前签发。目前，深圳罗湖、皇岗、蛇口、机场口岸设立口岸签证处，如想了解具体的申办事宜，可致电咨询。机场口岸签证处的电话是37，8。
5、怎么办理中国护照？
答：中国护照分为普通护照、外交护照和公务护照。 普通护照由公安部出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。 外交护照由外交部签发。
公务护照由外交部、中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发。
6、深圳各口岸通关时间？
答：罗湖口岸是06:30至24:00，皇岗口岸是24小时通关(福田口岸是06:30至22:30),深圳湾口岸是06:30至24:00，蛇口码头是07:20至22:10，文锦渡口岸原来是07:00至22:00（目前口岸正在升级改造，绕行其他口岸），福永口岸是07:30至21:00，大铲湾口岸和盐田口岸是24小时随到随检，沙头角口岸是07:00至22:00。
7、中国签证的颁发机关有哪些？
答：中国签证颁发机关主要有驻外使领馆、外交部领事司、外交部授权的地方外事部门，公安部出入境管理部门。
8、台湾居民来往大陆通行证和签注如何办理？ - 2 -
答：目前，在境外可以到香港中旅社、澳门中旅社申请办理。在内地可以到公安机关办理。同时，目前深圳机场口岸设有签注代办点。具体事宜可咨询机场口岸签证处，联系电话为：3
9、外国旅客持用零次签证能否出入境?
答：在有效期限内可以出境，但不可以入境。
10、持“L”签注团队旅游人员如何出境？
答：目前，持“L” 签注团队旅游人员要随团出入境。请与有组团资格的旅行社联系相关事宜。
11、《港澳居民来往内地通行证》遗失或者过期怎么办？
答：在香港，可以到香港中国旅行社申办新的《港澳居民来往内地通行证》；在内地，需凭证件遗失或过期证件，到当地公安局出入境管理部门申领《出入境通行证》，回港后，请到香港中旅社申办新的《港澳居民来往内地通行证》，香港中旅社的电话是73 。
12、内地居民可否持中国护照前往香港并在香港停留？
答：内地居民前往香港应持往来港澳通行证和往来港澳签注，也可持中国护照和香港入境许可。持中国护照和第三国签证可以在香港停留，但如果把香港作为目的地而不去第三国，可能会在港留下不良记录，影响您再次入境香港。
13、台湾旅客签注过期如何处理？
答：建议到公安机关办理延期手续。遇特殊情况，如旅客同意，也可由边防检查机关根据相关法律法规进行处罚后办理出境手续，处罚标准是逾期超过90天的，每天100元。
14、外国人（或台胞）到达口岸后无有效签证（签注）无法进入内地的该怎么办？
答：如能在深圳机场口岸签证机关办理签证的，可允许其正常入境；如不能在深圳机场口岸签证机关办理签证的，原则上是原机退回。如果是从港澳乘船入境旅客，退回时可告知其一是可以到外交部驻港特派员公署签证处申办，电话是087/；二是可以在香港中国旅行社各代办点申请代办手续。
15、中国公民出入是否填写入出境卡？
答：自日起，中国公民（包括台湾同胞）一律免填入出境卡。从日起，开始使用新版的外国人入出境卡。
16、什么人可以使用自助通关通道、如何进行资料采集问题？
答：目前自助通关系统的服务对象为香港居民（持“回乡证”）、持《往来港澳通行证》及三个月以上多次赴港签注的中国内地居民。目前皇岗、罗湖、文锦渡都开通了旅客自助通道，需要自助通关服务的旅客可按指示到资料采集通道填写《授权书》，按照提示进行指纹、人像采集成功后，旅客即可在深圳各口岸的自助通道自助通关。
17、出境时如何选择检查通道？
答：请根据执勤现场标识和通道显示屏显示的内容选择检查通道，您也可以咨询现场咨询引导人员。
18、哪些人可以走特别通道办理出入境手续？ - 4 -
答：持外交护照、礼遇签证、APEC商务旅行卡、全国人大代表、全国政协委员及老、弱、病、残、孕和有紧急、特殊情况的旅客。
19、行李、物品等被海关或国检扣押了，怎么办?
答：请您前往海关咨询处咨询。深圳机场海关的咨询电话是：01；深圳机场国检的咨询电话是：03。
20、外国人持有一次有效签证入境中国，又去香港（澳门）后返回中国大陆时需要办理中国签证吗？
答：外国人持有一次有效签证入境中国，又去香港（澳门），一次签证已经用完。如再从香港（澳门）返回深圳应重新申办中国签证。
21、外国人途经香港需要办理香港签证吗？
答：根据日整理的资料，须申请香港签证的国家和地区如下：
每次均须申请签证的国家（但乘航机直接过境或不离开机场过境候机室的人士除外）：阿富汗，亚尔巴尼亚，亚美尼亚，阿塞拜疆，白俄罗斯，柬埔寨，哥斯达黎加临时护照，哥斯达黎加政府签发的签证身份书，古巴，格鲁吉亚，格林纳达，伊朗，哈萨克斯坦，朝鲜，吉尔吉斯坦，老挝，黎巴嫩，利比亚，摩尔多瓦，黑山（共和国），缅甸，尼加拉瓜，尼日利亚，巴勒斯坦国，巴拿马，秘鲁特别护照，俄罗斯联邦，塞尔维亚（共和国），塞内加尔，所罗门群岛，苏丹，叙利亚，塔吉克斯坦，汤加国家护照，汤加受保护人士护照， - 5 -
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