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高质量的沟通，应建立在平等的根基之上，如果沟通者之间无法做到等距离，尤其是主管层对下属员工不能保持一视同仁的态度，期间所进行的沟通一定会产生相当大的副作用：获得上司宠爱者自是心花怒放、怨言渐少，但与此同时，其余的员工会产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪，沟通工作就会遭遇很大的抵抗力。保持同等的工作距离，不要和你的直接上司、下属产生私人感情，将是沟通平等化、公开化的重要所在。
　　沟通是处理管理不当所引起的矛盾的主要工具。提高沟通效率最有效的方式就是明确沟通方向，这关系到企业内部部门职能的清晰与否，如果企业职能清晰明确，那么所有内部沟通便有相应的针对对象，而不至于如皮球般被东踢西扔，最终不了了之。为避免在沟通过程中因为利益冲突而导致的恶性沟通，企业还有必要设立一个独立于各职能部门以外的监督部门，直属决策者，负责协调内部的沟通工作。只有沟通效率提高了，才能有效地解决企业的问题和员工之间的冲突。
　　对有能力而放任的人：以信任和放权为沟通的基础，激发其责任感，促使其在责任感的驱使下改善沟通方式
企业的人员不样，岗位不一样，所以他们需要学习知识和理念也不一样，高层更多的是接受一些摸不着、看不见，说不清、道不明的思想和观念的培训。
　　基层更多的是接受一些具体的事务性培训。如果企业的培训内容给反了，那么培训就会误导人。高层如果没有思想观念的培训，他会失去工作的目标和方向，动力和激情。基层如果过多的强调思想和理念的培训，他们会变得不务实，整天会胡思乱想，甚至总觉得自己怀才不遇。因此，企业培训的内容一定是根性员工的工作需求量身定做，才能真正让培训产生生产力。
培训为什么需要分层次?因为不同的层次，不同的岗位，人们看问题的角度和高度都不一样，对知识的理解和运用也不一样。所以企业的高层培训更多需要培训一些战略类、宏观类、思维类、全局性的高端课程。
　　基层培训主要是一些操作性、可行性、行动力,行动力查看更多行动力是指愿意不断的学习、思考，养成习惯和动机，进而获得导致成功结果的行为能力。
…、执行力比较强的课程。企业培训的区分对待，有利于满足不同员工的成长需求，高层最好到外面学习，基层最好是做企业内训
战略分析的第一步是分析企业的发展战略。企业战略是开展培训活动和其他管理活动的基础和最高指导原则。根据企业的愿景和使命，了解企业现在干什么，未来准备干什么？发展的重点和方向在哪里？为了保证战略的实施，确定企业需要进入哪些市场，进行的变革有哪些，未来面临的薄弱环节和需要加强的领域有哪些等等？　
确定了企业的战略方向后，接下来就需要把战略规划落实为具体的目标，包括长期发展目标和短期经营目标。通过目标分解下达，确定每个部门和各个岗位承担的重点工作和主要目标是什么，包括近期及远期的重点目标都是什么？哪些是关键性的工作？当然，这些战略目标要尽可能的量化和具体化，让每一个人都清晰明了，而不仅仅是一个口号或标语。&
在管理基础较好，建立了战略性目标体系的企业，这项工作通常可以简化或者省略。但如果企业没有相应的管理基础，就需要按照战略分析原则一步步来实行。　　&
培训的目的是通过短期学习，使学员的行为发生正向的改变，以支持组织目标的达成。因此，在实施培训的过程中，培训管理者除了运用个人魅力来影响组织目标外，更重要的是了解内部客户的需求，通过不断的沟通，了解每个成员的想法，并从整体人力资源的角度对需求进行分析、判断，确认实际的培训需求，将培训目标和组织目标密切联系起来。
在确定业务部门的培训需求时，第一步要了解他们的基本培训需求。通常这种需求是相对模糊的，比如，在航空公司，维护部门会提出需求，希望通过培训提高“维护能力”，但是“维护能力”的含义很广，可能是对系统的正确理解能力，也可能是动手能力，或者是资料查阅能力等，这时就需要采取第二步的措施——培训管理者深入了解业务内容，并与业务部门进行交流，确认真正需要的能力。第三步，通过对部门工作目标和人力资源规划的分析，筛选出符合公司和部门目标的培训需求，将培训目标建立在部门的实际需求和公司的工作目标之上。
要做好这一点，就要求培训管理者有业务的敏感性，要成为业务部门的合作伙伴，能与业务经理进行交流，对一线
对于企业培训的相关要求，注重理论上的论述，而实际运用中却无法完成。具体来说会有下面几点表现：企业管理者或者相关培训部门足够支持企业培训，才能保障培训的效果，然而事实上，企业的管理者针对企业培训往往视当时情况而变动，没有足够坚定的立场；企业培训需要提前制定完善的计划，然而事实上在计划的具体实施过程中往往会由于各方面的因素而更改乃至取消；培训学员要足够重视培训，然而事实上却是一些相关的事物影响会使学员轻易放弃企业培训；培训讲师应该具备行业中较高的素质，然而事实却是那些具备高素质的人才往往不愿意去做讲师。&
在很多时候，企业培训所产生的效果往往很不尽如人意，具体来说主要有以下方面的表现：员工在参加培训的过程中感受到了培训的精彩，但是真正在实际运用中根本无从入手；一些企业由于资本的原因针对员工的培训只是派发一些视频，给员工的感觉好像是一个需要完成的任务；企业进行培训的相关内容缺乏系统的规划，并且对于企业培训公司的相关问题没有足够的了解；培训的过程很精彩，反响很强烈，但是实际上的变化却基本上看不到。&
很多地方都论及态度的问题，而任何工作都可以用怜悯及的心来做好它。人们会注意到你工作所持的态度以及你对待他们的方式
(甚至是你的心情)。总有一些时候事情会超出我们能够掌控的范围之外, 但是我们可以决定的是该如何应对。
　　金钱是永远赚不够的, 因此不要再用金钱来当作借口。不论我们在月中或月尾拿多少钱回家,
我们总觉得钱不够用的。试着把一星期中所有的支出都记录下来,
并找出花费的去向以调整你真正想要用钱的方向。领薪饷只是工作的一部份，你在工作上获得的满足感应该超越金钱上的报酬。
　　这一项也许你需要长远地思考, 但还是可以达到目标的。用心好好地想一想：你在做什么? 你是否提供必需的服务?
你是否看到完成的产品? 你是否是位发号施令者?
然后再问你自己：「因著我的投入，这份工作是否不一样?」正确的价值观在个人
他需要企业最高领导的支持与重视。培训不能直接产生效益，所以往往被很多人所忽视，但是企业最高领导必须重视，要让全体人员知道领导人对培训的态度，否则培训永远只能在大家工作的边缘。
　　培训不是万能的，有很多问题光依靠培训是没办法完成的。比如企业资金问题、企业架构问题、行业问题、领导者风格问题等等，这是企业内训所没办法完成的事情，他只能依据企业的外部培训机构以及企业自身的改革来完成。但是，培训又可以为企业各个方面服务，比如销售、采购、人力资源开发、团队
建设、职业化、人员素质等等，记住，这里的培训是帮助作用而不是决定作用。
　　企业要培训肯定是一个综合的工作，企业需要方方面面的提高，团队的、技能的、素质的、职业化的等等，所以培训工作就应该围绕这些方面进行，既不能单一的依靠某个思想的灌入就会成功，当然也不能进行大而全而空的没有实际效用的培训。比如市调专题，我们去向大家引入这种工作思维，引入这种工
作方法是必须的，然后再去跟进、去监控。如果太把市调细化那将失去培训的意义，使大家陷入市调的模式中而忽略那其他的工作，何
课程大纲:一、引言
什么是心态
二、心态的重要性
1、心态的力量
2、不同的人具有不同的心态
3、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
4、同一个人：同样的遭遇+不同的心态 =不同的局面
5、心态决定成败
6、关于心态的三大共识
三、如何让自己变得阳光
1、不能改变事情就改变对事情的态度。
2、不能改变环境就适应环境
3、不能改变别人就改变自己
4、学会享受过程
5、活在当下
6、天堂、地狱由心造
7、压力太大的时候要学会弯曲
8、只看自己拥有的，不看自己没有的
9、和谐平衡、多元成功
10、你并不是天底下最倒霉的人——驱除“黑点思维”&
四、积极心态
1、积极心态定律
2、认识你的隐形护身符
3、不要让你的心态使你成为失败者
4、如何培养积极的心态
5、强烈的成就欲望
6、正确处理好三件事
7、积极行动，拒绝拖延
培训能够解决企业的实际问题，因为再高的理论、再漂亮的方案、再完美的培训，如果企业没有办法去实施、运用，那么就不是具有实操性的培训。许多培训机构和人员根本做不到透彻、全面了解企业的情况，也没有经过深入的市场调查，他们所做的培训也是无法为企业量身定做的，更妄谈实战、实操了。
每个企业如同每个人一样，都有自己不同的个性特点。企业都有自己的文化、背景以及自身存在的问题，如他们通过培训要解决什么难题，这些难题是不是核心问题；员工的综合素质怎样，能不能到达预计的培训效果；企业的领导者希望由培训来传递什么样的理念；企业文化建设开展的怎样等等方面。
有实效的培训应该能够及时解决企业当前迫切需要解决的难题，通过培训将一个团队打造成具有相当战斗力的精英团队，经过培训使企业达到组织管理协调、人员调配顺畅、分工协同有序。
在企业实施培训培训过程中，安排一些能够开启心智活跃气氛的故事，讲一些在我们身边发生的实实在在的案例，选择本地、本企业的案例，案例越贴近员工越有感染力、发生的时间越
中小企业的人事关系相对复杂一些，特别是家族企业，处理好亲戚朋友关系是一个很关键的问题。许多老板认为，“亲者比非亲者可靠”，任用的标准是否是“自己人”。
任人唯亲，照顾关系，在选择职业经理人时，通常倾向于选择“自己人”，造成企业关键职位几乎全由“自己人”占据，外人晋升无望，因而打击了优秀人才的积极性，造成人才流失，阻碍企业长远发展。现代企业日趋复杂，需要真才实学的人才。亲者而德才兼备，当然可以“举贤不避亲”，但亲而无才又居要职，就会影响企业的发展。亲者未必可靠，非亲者也未必不可靠，这需详细考察，不可一概而论。有些关系是要照顾，但要适当，要有节制。
如果是闲职，照顾亲友也无可厚非，问题是，这样做会影响其他非亲员工的士气，打击他们的上进心，使其积极性受到伤害，从而降低了企业的整体效率。
　　中小企业在招聘和管理上缺乏相应的制度，缺乏研究，对“人才”的理解存在偏见，或在选人时盲目追求完美，在选拔高级管理人员时，总是感到人才难寻，实际上不是企业中缺乏合适的人选，而是“一叶障目，不见森林”，经常抓住枝节小中国讲师网的周旋老师主讲企业培训么？_百度知道中国讲师网的庞薇讲师擅长演讲的行业有哪些？_百度知道您好，欢迎来中国讲师网！
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栏目介绍：企业在发展过程中会遭遇各种纷繁复杂的问题，但却不能及时地进行解决，而中国讲师网推出的《讲师周道》栏目，正是一档致力于为企业答疑解惑的创新型专题栏目，问题无论大小，都会有专业讲师进行及时解答，以确保真正解决企业的燃眉之急。
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多次作客新疆电视台特约嘉宾，多次为新疆电视台“激情创业”大奖赛的现场评委。
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微信营销全攻略
经营好朋友圈是一项技术性很高的工作，在粉丝少的时候，建议尽量评论每个粉丝发的朋友圈
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去伪存真的“中国智慧”
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有人说：“当按照正常的思维模式考虑无果之后，不妨反过来考虑，也许会豁然开朗。”
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曹操的用人之道
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《百家讲坛》“十大名嘴”之一的“最另类”讲师
翻开纪连海老师的著作《乾隆朝三大名臣》，不难发现其扉页上写着这样几句话：“该书作者纪连海，北京师大二附中高级教师，学科带头人，长期从事历史教学工作，CCTV-10《百家讲坛》栏目主讲人之一。
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办公室怎么布置才能提运？
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