高晓松遇机智空姐托盘过程

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-08 06:17 标签： 空姐体检绝密过程
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【空中服务 】南航新乘客舱服务快速操作单
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新乘学员刚开始接触客舱服务，难免对程序比较生疏，上机后由于紧张以及缺乏经验，往往不知道自己该干什么，可能会导致自己成为被老乘嫌弃的对象。建议新乘学员分阶段写几张简易的快速操作单，放入自己口袋，在遗忘了程序时可以助自己一臂之力哦！
登机（摆放箱包、拿取资料箱中相关物品）→检查紧急设备和灭火毯→检查应急灯光→检查服务设施→清点机供品和餐食→检查卫生→机组协作会→迎客前准备（清舱、检查仪容仪表）→迎客（协助安放行李、上客80%关闭已满行李架、紧急出口介绍、特殊餐确认、高端舱报纸小水服务）→关门（向机长汇报：三齐两无一确认、特殊旅客，请求关门）→操作分离器（双人制）→致礼→第一次安全检查（客舱：脚踏板、安全带、小桌板、座椅靠背、遮光板、行李架、小件物品、电子设备；厨房：关闭电源、固定浮动物品、锁闭储物柜、固定餐车；洗手间：盖好马桶盖、固定浮动物品、锁闭洗手间）→安全演示→第二次安全检查（同时做好自身确认，向机长发出cabin ready信号）→起飞
2.起飞后：
起飞后细微服务（厨房：打开电源、烘烤餐食、打开洗手间；客舱：隔帘、遮光板、阅读灯、感受客舱温度、毛毯、耳机、报纸）→高端舱热毛巾服务→餐饮服务（六先原则：先左后右、先里后外、先女后男、先长辈后晚辈、先上级后下级、先精英旅客后普通旅客）→餐后细微服务（大托盘巡视客舱、明珠卡、国际入境卡、免税品销售）→加水服务→下降前细微服务（向精英旅客预报时间温度、高端致谢糖、听到广播后回收耳机、毛毯、与特殊旅客沟通落地后相关事宜）→喷洒药物（如配备）→回收机供品→下降前安全检查→落地
3.落地后：
观察客舱（落地滑行时）→操作舱门分离器解除预位（确认飞机停稳、发动机关车、系好安全带指示灯熄灭、廊桥对接后乘务长发出口令，双人制操作）→开门（地面工作人员敲门，双人制再次确认解除预位）→送客（切勿遗忘特殊旅客）→清舱（向乘务长汇报清舱情况、再次确认各舱门解除预位）→乘务员下机
注：洗手间的打扫应贯穿全程，经济舱洗手间每2—3人使用后打扫一次，不要忘记哦！
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ca3621827 发表于
哇&&要做那麼多準備工作吖& &直接暈了
嗯嗯 习惯就好了
斗战狂潮 /book_25387/
逆青春 /book_7402/
人皇纪 http://m.630book.net/book_76361/&
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哇&&要做那麼多準備工作吖& &直接暈了
重生之妖孽人生 http://m.bxwx.us/book_656/
气吞*** http://m.23xs.cc/book_38583/
神级幸运星 http://m.69shu.org/book_27635/&
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南航接受廉价航空乘务员跳槽吗
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sherry-- 发表于
南航接受廉价航空乘务员跳槽吗
如果应聘成熟乘务员需要有之前公司的小时证明。
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Alina--- 发表于
如果应聘成熟乘务员需要有之前公司的小时证明。
就是廉价航空有小时证明也要嘛。还有如果在分公司是不是待遇不如总部呀
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南航接受廉价航空乘务员跳槽吗
倒是听说过很多南航乘务员跳槽进了廉价航空
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夜惊魂 发表于
倒是听说过很多南航乘务员跳槽进了廉价航空
我想跳南海有可能嘛
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　　不少人搭机时，会自认机票中涵盖了「这些」东西的费用，但其实这5样东西真的不能拿走。　　《GOtrip》网站就找来空姐来个告诉大家，有5样东西是她服务以来，最常碰到有客人以为可以带走的东西。　　1.耳机：其实飞机上的耳机有分2种，通常简便耳塞型的确可以被拿走，但却有不少人拿错。　　2.盘子餐具：不少人以为托盘上的杯子、盘子都可以带走，但其实公司规定是回收再利用。　　3.消毒洗手液：不少人对洗手间的消毒洗手液也有兴趣，但其实这真的属于公用物品。　　4.毛毯：这是最多人的质疑「机票不是已经包了吗?」但很抱歉，毛毯也是回收再利用的，且机上的毛毯其实很髒。　　5.救生衣：空姐说曾碰过有乘客打算把救生衣带走，准备拿去浮潜时使用，让她大惊!　　香港空姐学打咏春拳
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