战略哲学产生于实践活动什么实践

战略执行_百度百科
战略执行是为实现而对战略规划的执行。企业在明晰了自己的后,就必须专注于如何将其落实转化为实际的行为并确保实现。
战略执行与集团管控
根本目的是&为了确保集团战略最终实现,管控本质就是提升集团乃至分子公司执行战略的能力&;中国集团型企业应当围绕目标与责任、执行愿力、执行能力三大要素提升集团战略执行力,涉及四大管理模块的变革设计&,这四大模块包括:
3、 管控流程制度与组织架构设计;
4、 集团人力资源与企业文化管控设计。
战略执行详细介绍
&描述战略、衡量战略、管理战略是集团提升的基本要求,但是根据经验,中国集团型企业的战略管控往往遭遇尴尬:数百页的《十一五》常常沦落为务虚的、难以阅读的、经常锁在文件柜的文件;&战略管理部&常常沦落为&投资管理部&。
&平衡计分卡战略管理系统能够为上述问题提供完善的解决方案,它主要通过图、卡、表体系来实现集团,把以往务虚的战略口号转化为具体的战略行动计划;一般数百页的、难以阅读的《十一五战略规划》可以压缩为几张简洁的《战略地图》、《平衡计分卡》、《战略行动计划表》,实现集团、子公司之间的;有一些集团在战略规划实践中还利用这简单、直观的图、卡、表推行集团战略的,进而改造战略管理部,把整个集团打造成真正的战略中心组织&。
&运用体系规划是集团管控变革的前奏,完成规划后则要对进行设计,设计过程中需要考虑产权关系、战略业务相关性、战略、集团企业文化、母子公司发展成熟度、行业特点等多方面因素的影响;管控模式选择在实战中的关键需要把握好两个核心,一是母子公司功能界面划分,包括权责、资源配置、能力培育等多方面要素;二是管控运作体系规划,如治理模式规划、管控流程规划、规划等等&。
&集团管控模式落地最终是通过管控运作体系来实现的,管理流程制度与组织架构是保障管控模式有效实施的关键。目前国内很多集团管控咨询项目面临较高的落地风险,其根本原因是没有得到管控流程制度与组织架构的有效支撑;一些咨询公司仅仅炒作空洞的管控理论大框架,缺乏对管控运作细节深入挖掘,咨询团队也欠缺必要的管控流程设计能力,因此往往会导致咨询成果实施效果不理想&。
&集团管控流程制度与主要涉及治理与非治理层面的设计,如集团品牌管控、集团财务管控、集团国际化管控、集团管控、集团风险管控流程与制度等多方面内容;对于上市公司而言,还需要将这些与中国萨班斯法案-《企业内部控制基本规范》融合,基于规范来设计管控运作体系&。
战略执行战略执行课程
:中国战略执行第一人,现任战略与执行研究院院长,董事长兼首席培训师,清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师,多家培训机构特聘讲师,
多家媒体杂志专栏撰稿人,2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”,2009年荣获“全球500强华人讲师”,被业届誉为“最佳执行教练”,出版著作:《:打造以结果为导向的执行模式》。
课程介绍:
企业不缺乏伟大的战略,缺乏的是有效的战略执行。通常战略本身无所谓对错与优劣,关键是企业是否具备执行战略的能力。战略执行能力的高与低往往决定于公司领导人,本课程旨在打造企业战略执行体系,培养懂战略执行的优秀。通过实例解剖、疑难解答,启发您量身定做解决方案,在最短的时间里通过大量生动案例,领悟战略执行的真谛!
课程对象:
公司董事长、总经理和各部门的经理人
课程收益:
帮助企业打造高效的战略执行团队,特别是塑造懂执行的战略领导人;
解决企业在过程中,战略无法全盘落地的遇到的瓶颈问题;
为企业提供一套可操作的战略执行解决方案;
真正实现让战略决定企业成败的理想,让成为战略的有力保障。
课程大纲:
(一)导言:解读问题:
1) 没有就没有竞争力,成功=5%战略+95%执行力
2) 企业不解决战略执行力问题,死掉只是迟早的事情。
(二)战略执行失败四大原因:
1) 5%的员工理解企业战略;
2) 85%的管理层花费在讨论战略上的时间少于每月1小时;
3) 25%的将企业战略与部门目标连接;
4) 60%的组织不能将预算与战略有机结合。
(三)执行力三大流程
(四) 三大思维转变:
1)是管理出来的,不是要求出来的;
2)员工的执行力=管理者的;
3) 出现问题85%的原因是由于系统的低效,应修好路而不是归罪于人。
(五) 三大角色定位:
1) 人力资源专家:战略好坏的标准是否有合适的执行人才;
2) 公司文化第一推动者:领导性格与气质决定团队执行力;
3) 至少把三分之一的时间用在战略执行:领导的时间在哪里,重点就在哪里。
(六) 真正的执行力:执行是有结果的行动
1) 执行是什么?执行是有结果的行动,企业要结果不要理由;
2) 九段秘书的测试:你的员工是几段?结果值多少钱?
3) 根植结果文化:结果思维、理念、底线原则、布置策略。
(七) 真正的责任心:责任心是管理出来的;人人有责→人人有利→人人有为。
1) 2大陷阱问题:责任跳来跳去与人多力量大反而下降;
2) 创造结果的三大标准:全力以赴、信守承诺、没有借口;
3) 锁定责任的四个步骤:结果定义、唯一责任、跟踪检查、结果考核。
(八) 让员工自动自发
1) 100%的责任沟通:不佳沟通惹得祸;
2) 即时激励与关键考核:没有激励与考核,就没有真正的执行;
3) 创造危机与迫使进化:没有紧迫感就没有行动。
(九) 战略执行五大关键步骤
1):将按时间、责任人层层分解;
2) 责任锁定:定位角色、明确责任、人人头上有指标;
3) 行动计划:将每一个目标和指标转化成具体的行动方案;
4)跟踪:每一项指标都要提前跟催与检查;
5) 结果考核:严格按照办法评估,并与个人的挂钩。[1]
战略执行战略执行为什么会失败
想要让战略获得成功,是关键。然而,大多数人的经验对如何制定战略知道的要比执行战略要多。他们对“制定计划”知之甚多,对“执行计划”却知之甚少,从不少商学院的课程设计上,你能发现与之对照的现象,经理们通常被培养成为计划的制定者而不是实施者---这种情况使战略的产生了极大问题,甚至经理人们认为:让“草民”去处理实施问题。事实上,制定计划与实施计划是相互依赖的,执行计划比制定计划花费时间更长,涉及的人更多。
然而,不少企业的战略在执行中往往夭折了,为什么?大量的咨询辅导中,我们发现存在如下的问题,以致于战略无法得到彻底执行。
1、无法处理变革问题或克服内部的变革阻力:新的战略公布时,总有的人拒绝变革,害怕变革,在执行战略的工作上他们不是与同仁齐心协力的推动,而是百般阻挠,对此企业领导人束手无策。
2、实施的战略与内部权力结构相冲突:公司内部权力的影响力与所设定战略路线背道而驰。
3、 在那些对承担责任的个人或部门间做得不好或不恰当:缺乏畅通的沟通渠道,不少访问中,员工对公司在实施什么样的战略全无所知,只是机械地劳作。即使有所宣传,实际工作操作也是各自为政。
4、有关战略实施的决策或行动方面责任或职权不清:公司有战略,却没有将战略分解给具体的部门与个人,即使作了分解步骤,也是不够明确,缺乏一对一的责任。
5、不良或模糊的战略:战略执行首先源于正确的战略,它与公司文化、组织结构、人员素质及外部环境相互依赖。总之,战略与执行相辅相成,且必须十分清晰,才能产生作用。
6、主要的员工缺乏对实施战略的参与感:这是一个公司文化与的问题,主动执行远远超越被动操作---人们通常更愿意执行属于自己的战略,而不是他认为是他人的战略。
7、没有指南或模式指导工作:战略执行缺乏有效原则与模式,公司没有建立执行的指导思想,出现问题时,没有基本的解决问题逻辑。
8、缺乏对实施战略相匹配的组织结构:你是采取中央集权还是分权的形式往往左右战略的实施。
9、对关键的实施步骤或行动无法达成全盘接受或一致同意:思想不统一,行动方案不一致---战略执行的大忌。 在支持实施目标方面,缺乏激励措施或激励措施不恰当,并缺乏足够的和上层领导的支持实现战略。
的确,战略的贯彻实施工作是一项困难的工作,它不是简单地通过道听途说的管理要旨或少数几个获得成功的经理的气质等加以解释。它需要一种逻辑模式和有章可循的方法,必须将重点放在做什么、什么时候做、为什么做以及按照什么顺序去做等问题上。其成败的关键要素包括战略、组织结构、协调、信息分享、激励与控制等问题做出的决策,这些决策又必须建立在合适的权力、文化、领导和处理变革的能力上。[2]
战略执行做正确的事
在的讨论中,出现过这样一种声音:良好的可以克服不良的战略。根据我的经验,这种情况极为少见。通常不良的战略将产生不良的结果,糟糕的战略会引起重大的挫败感,让夜以继日的经理们感到愤怒与郁闷。事实也如此,一切从正确的战略开始,执行首先做正确的事,然后,把事做正确。什么是“好的”战略?什么是“坏的”战略呢?在制定的过程中应该注意些什么呢?当然,所谓正确的事首先得与团队的挂钩,意思是事情是否正确有一顶关键指标即是否与团队的执行能力相匹配。这就要求公司在上需要有扎实的制定过程和清楚的、有的放矢的战略,清楚地规定与宣传战略的关键操作要素和实施工作的相关方法。
对于公司一级战略,必须制定可靠的战略与推动公司发展的,包括公司现金产生者与现金使用者的全面分析。在上必须考虑到公司领导人与股东们愿意承担风险的程度。如果制定过程问题丛生或构思不当,就会对产生许多不利影响。我们必须考虑相关因素的影响。首先,具有一定的市场份额将有利于战略实施工作。因为它会使客户与依赖于你,可以弥补其它方面的不足,国美电器就是一个很好的例证。另外,进入壁垒也能支持战略执行工作。如果一个行业的特点是各个竞争对手所提供的商品越来越多,并且这些产品极为相似,那么,实施就极为困难,容易模仿将伤害或摧毁战略实施工作。当公司在制定战略时,如果一开始对自身的竞争优势认定就是错误的,再好的团队执行也是无济于事。验证前面所说的,必须建立在自己能力范围之内,而不是建立在这些并不存在的能力上---这就是人们常说的核心竞争力。
为了成功实施战略,必须将长远的战略转化短期经营目标。短期目标才能明确每个人的责任与指标。不是,而是系统工程。真正的战略不是一个想法,而是要围绕这个实际想法与公司执行层深度沟通与探讨,建立每个人的,且形成一套切实可行的实施计划,这个实施计划得与相关利益者关联,才产生作用。不少企业在制定战略时,只考虑到公司的收益与风险,却忽略了执行层的具体利益。公司战略发生了改变,个人指标也作了调整,却没有改变执行层的激励策略。推行的是公司新战略,实施的却是老的激励措施,必然大大影响。这个过程都是战略制定的过程,它包括战略的分解、执行计划的设定及相关者利益的考虑。[3]
.行课网[引用日期]
.新浪[引用日期]
.价值中国网[引用日期]
企业信用信息利基战略_百度百科
“利基”一词是英文“Niche”的音译,意译为“壁龛”,有拾遗补缺或见缝插针的意思。利基战略是以专业化战略为基础的一种复合战略,如果针对中国企业,可将利基理解为一种企业成长战略。它指企业选定一个特定的产品或服务领域,集中力量进入并成为领先者,从当地市场到全国再到全球,同时建立各种壁垒,逐渐形成持久的竞争优势。它强调的是竞争战略中的集中与后发,以及职能战略中的市场细分。
利基战略起源
利基是指在市场中通常被大企业所忽略的某些细分市场;所谓利基战略,则是指小企业通过专业化经营来占领这些市场,从而最大限度的获取收益所采取的策略。利基战略和波特提出的目标集聚化战略存在联系但同时也存在着区别,它们都是在对目标市场进行细分的基础上作出的,但在对市场选择上,利基战略侧重于选择那些强大竞争对手并不是很感兴趣的领域,而目标集聚化战略则强调对所选领域的持续占领。
理想的利基市场特征
一般说来,理想的利基市场具有以下特征:
1、该市场具有足够的规模和,能够盈利;
2、该市场具备发展的潜力;
3、强大的竞争者对该市场不屑一顾;
4、公司具备所必需的能力和资源以对这个市场提供优质的服务;
5、公司已在中建立了良好的声誉,能够以此抵挡强大竞争者的入侵。
利基战略实行意义
实行利基战略的主要意义在于,在整个市场上占有较低份额的公司可以通过灵活巧妙地拾遗利基,见缝插针,从而实现高额利润。克利弗德和现伍纳两人曾详细研究了二十多家非常成功的中型企业以及它们各自
成功所依赖的因素。他们发现这些公司几乎都可以说都是市场利基者,两位专家还发现这些经营有方的中型公司的另外一些共同特征,即:提供高品质产品,收取附加费用、创造新的经验曲线以及建立良好的企业文化和企业形象等。
实施利基战略所以能给企业带来巨大收益的根本原因就在于进行市场利基的公司事实上已经充分了解了目标顾客群,市场利基者获得的是“高”,而密集市场营销者获得的只是“高总量收益”。
美国大师的利基战略及比较
美国学者从不同视角对利基战略进行了研究,这些研究是我们利基战略理论的主要思想资源,同时,他们的理论与我们的利基战略在研究视角、适用范围、核心内容等方面又存在较大的差别。
营销大师从市场营销角度界定的利基战略是通过、再细分,选择一个未被服务好的利基市场进行营销,同时他还指出,在一个竞争性市场中,总是存在一定数量的市场利基者,它们的战略与该市场中的领先者、追随者有所不同。科特勒并未提及利基战略的适用范围,但从内容来看,市场营销的利基战略适用于所有的企业,不同的是地位和作用。其核心思想是“在市场中找到一个利基,然后在利基中做大市场”。
战略大师从竞争战略角度提出的三个基本战略之一——集中/聚焦战略,包含有利基战略思想,也有人认为(例如),集中-聚焦战略本身就是利基战略。他还研究了衰退行业的战略选择,认为利基战略是战略选择之一——放弃其它业务,专注于某个有竞争力的狭小业务。在波特的战略框架中,利基战略的核心思想是选择一个相对狭窄的行业/市场,然后集中资源于这个市场,并在这个市场中采取低成本或差别化的竞争战略。
大师中的大师从创业战略角度,把利基战略分为收费关卡战略、专门技艺战略和三大类型,并针对这三类战略,探讨了各自的基本要求、局限性和风险。德鲁克的利基战略更加重视其生态意义,对利基战略内容的分析最为全面,但主要针对创业阶段的创新,而未涉及企业生命周期的其它阶段。
与三位大师的理论相比较,提出的利基战略有以下特点:
(1)适用于弱小者企业。科特勒和波特未提及具体的适用战略主体,德鲁克主要针对创业企业,一般也属于弱小企业。
(2)企业的整体成长。科特勒局限在市场营销领域,波特是在竞争战略层面,两者都只是企业整体成长的一部分。德鲁克的利基战略是针对创业企业整体的。
(3)整个。德鲁克重在创业阶段,波特专门论述了衰退阶段,科特勒对不同阶段未做明显的区分。
利基战略思想原则
利基战略是适用于弱者、的成功战略,凝聚了以下战略思想与原则:
(1)避实击虚——不与大企业/强者展开硬碰硬的直接竞争,而是选择其忽视、不愿做或不会全力去做的业务范围为“战场”。
(2)局部优势——坚持“单位空间内高兵力比”原则,集中全力于某个狭窄的业务范围内,在这个局部形成相对于强大者的优势,努力成为第一。
(3)集中原则——是战略的大忌,利基战略要求集中于利基业务,集中于战略目标,集中于建造壁垒。
(4)——在某地域市场获取第一并巩固之后,再向其它地域市场扩展,集中全力成为第一之后再扩展,如此持续下去,最终由各地的根据地组成一个大的根据地。
利基战略内容及实践
利基战略,主要内容有选择一个合适的利基业务,确立中国乃至全球市场冠军的目标,采取切实有效的战略行动等。
利基战略起点
选择某个狭窄的业务范围——利基业务
某类业务,如果符合以下标准,就可界定为利基业务:产品范围狭窄,在某个四位数行业内;市场规模不大,大企业不感兴趣;市场竞争程度一般,无;速度一般,研发投入不大;客户需求稳定且有一定的增长;产品在全球范围内具有通用性。
早在1980年选择进口汽车维修用,并专注该业务,于1983年成为中国第一至今,已有23年的历史。格兰仕在1992年选择家用微波炉为单一业务,1995年成为中国第一至今,已有10多年的历史。
聚龙集团在1998年选择指甲钳为新业务,现已成为中国第一、世界第三的指甲钳生产商。
他们所选择的业务,基本符合利基业务的标准,并且与企业自身的资源和能力相称,是合适的利基业务,成为利基战略成功的起点。
利基战略目标
以全球单项冠军为最高目标,以某地域市场占有率第一为战略目标
弱小企业必须选择狭小的业务范围,因为在较大的业务范围中,存在许多强大的竞争对手,弱小者希望通过硬碰硬的方式取胜,几乎是不可能的。
在利基业务范围内,以不同地域市场冠军为阶段性目标,最终实现全球冠军目标,是利基战略的目标要求。
梁伯强的小王之道
冠军目标本身拥有较多的优势,弱小企业在一个狭小业务范围内成为冠军的可能性是很大的,其原因在于:由于业务狭小,市场规模不大,强大企业不会涉及或者不会全力投入。而弱小企业如果全力投入,即可在局部形成绝对优势,在与强大企业竞争中取胜。
好孩子集团1989年以为利基业务,1992年明确提出“做第一”的目标,1993年成为中国市场冠军,1999年成为美国市场冠军,并一直保持至今。
聚龙集团的在决定进入指甲钳市场的同时,就确立了“全球指甲钳第一品牌”的目标,并且通过多种方式,将目标在全公司广为宣传,成为全体员工的共同目标。从目前的状况看来,聚龙集团实现全球冠军目标指日可待。
是全球集装箱冠军,2002年开始寻找新的利基业务,经过两年多的调查、分析和研究,最后决定进入半挂车业务,同时确立了3-5年成为全球半挂车老大的冠军目标。我们有理由相信,中集集团的新利基业务同样可实现其全球冠军目标。
利基战略主要战略行动
地域市场的不断扩张和多种途径建造竞争壁垒
利基战略专注于某个狭小的利基业务,其市场变化的风险较大。因此,利基战略实施者都把地域市场的开拓作为规避市场风险和企业追求成长的主要战略行动。通常的地域市场拓展顺序是:、全国市场、周边国家市场、多国市场,最后是全球市场,其中海外市场的开拓是困难最大的战略行动。中国利基企业进行了许多探索,例如好孩子以联合品牌方式进入欧美市场,通过收购知名品牌进入欧美市场,以自有品牌和方式进入国际市场等。利基作为一个合适的位置,主要是针对其中的利基者而言,含有独占的意思。为了巩固自己的利基位置,不让其它人进入,利基战略要求通过多种途径来建造竞争壁垒,把其它竞争对手拒在利基之外。
中国企业在建造壁垒方面也有许多探索,例如中集集团、格兰仕集团以扩大生产和营销规模为主要途径,好孩子、飞跃集团以专利技术建造,聚龙集团、天海同步器以垄断业内专业技术人才的方式建造能力壁垒,谭木匹则主要以文化建设来构建壁垒,等等。
利基战略专注与创新
长期、执着地集中全力于利基业务,并把创新作为日常工作的中心
选择了利基业务,确立了冠军目标,在采取有效的战略行动时,必须专注,必须有所创新。利基战略的专注主要包括专注于利基业务和专注于冠军目标,这对中国企业,尤其是民营企业,是一个严峻的挑战和考验。因为,20多年的中国企业成长史,基本上是一部“游击战”的历史,中国企业尤其缺乏专注的精神和专注的能力。在这方面,中国企业应以德国的隐形冠军为榜样,几十年如一日地专注于某个利基业务,毫不动摇,坚持不懈。
当前,全中国都在倡导自主创新,其实,中国利基战略实践者们早就如此。它们把创新作为日常工作的中心,不断改进产品和开发新产品,在技术、管理、文化、制度等方面都有许多创新的行动。例如,以集装箱起重机为利基业务的上海振华港机,把GPS技术应用到集装箱起重机上,使其长了“眼睛”,新产品迅速占领市场。以手机为利基业务的,在生产设备工艺创新上,反向思维,把现代化的生产线改造为最大使用劳动力的生产线,在保证产品质量的前提下,大大地降低了生产成本。
据统计,利基战略实践者的专利件数远高于其它企业,这个指标充分表明它们不仅高度重视创新,而且创新卓有成效。
适用中国企业的原因
提出利基战略,并不是为填补什么理论空白,而是为中国企业提供一种合适的战略思想和方法。利基战略适用中国企业的主要依据在于以下几个方面:
(1)利基战略起点与中国企业状况相符合
利基战略主体起点是弱者企业、中小企业、后发企业,全球竞争视角下的中国企业现实状况正是弱者、中小企业和后发企业,两者之间存在相符合的关系。
(2)利基战略目标与中国企业家胆识相符合
利基战略目标就是争当第一,中国企业家通常以某某第一自居,这种契合非常重要,企业家的第一梦想,通过利基战略的设计和实施,就可实现
(3)利基战略有助于形成和提高能力
专业化能力是企业能力的基础,也是不少中国企业缺乏的。利基战略集中在某个狭小范围内,可以极大地形成和提高专业化能力,有助于中国企业补上这门基础课。
(4)利基战略有助于形成重视战略起点的思维习惯
忽视战略起点,导致中国企业战略在“做什么”和“怎么做”两个层面都少有差错化,你做什么,我就跟进,同质化和趋同现象普遍。利基战略高度重视起点的特性,有助于中国企业家形成基于战略起点的,进而设计出具有差别化的战略。
企业选定一个特定的产品或服务领域,集中力量进入并成为领先者,形成持久的竞争优势。
许多尝试实行多元化战略的中国企业,在激烈的市场竞争中,又重新回到专业化的道路上来。专业化是多元化的基础,只有做好专业化这个基本功,多元化战略才有可能成功。同时,市场被充分的分割,一些大企业也开始将目光投向细分市场,与中小企业展开竞争,针对细分市场提供适当的产品和服务,许多企业都收到了良好的效果。这其实是一种针对利基市场的营销,利基战略是以企业专业化战略为基础的一种复合战略。
利基战略实施方案
在中国市场,一方面,资源是有限的,中国企业面对市场全球化时在人力、物力、财力、技术、生产、销售、品牌、管理等营销资源方面与跨国企业相比都差很多,多数企业刚刚进入弱冠之年,尚不具备足够多的资源和足够强大的竞争力;另一方面,在国际市场上,残酷的竞争环境迫使企业为了生存而集中使用资源,中国企业虽无力与跨国企业正面竞争,但却可以在跨国公司无暇顾及或一些狭小而偏好多样的消费群体市场集中资源,以应对竞争对手的进攻,甚至可以成为中国企业称雄一方的法宝。
利基战略是企业由小变大的法宝。中国的众多中小企业,通常对利基的理解仅仅是寻找市场缝隙,寻找可以赚钱的机会,而利基的中国式思维其实就是将利基战略等同于中小企业成长战略。仔细研究那些大的,在其背后几乎都有着这样一段利基史——市场后来者们用利基策略创造了新的优势,并最终占据了强有力的市场位置,改变了历史格局。最初涉足个人计算机业务的时候,国际商用机器和正统治着个人计算机市场,当时,所有产品还必须与IBM计算机兼容,而二十年后,IBM已经终止了其的生产,康柏也不得不与惠普(HP)合并以求生存。而却用独特的直销模式统治了个人计算机市
利基型市场
场。类似的案例数不胜数,因此,随着市场环境的日渐成熟和稳定,中国的中小企业也完全有可能运用利基战略打败国内大型企业甚至是跨国企业,取而代之占领一片天下。
大企业若要捕捉新的商机,得到更丰富的利润,满足成功扩张的需要,也需要选择利基。一些跨国大型企业在这方面已经为我们做出成功的示范。在2004年首批推出以9~16岁的男孩为目标客户的一系列日化用品,这在以前是一个没有被人注意过的空白市场。麦当劳公司与其在美国的特许加盟商合作,开设了12家以“平时青睐快餐食品、收入比较高的年轻白领”为目标客户的麦当劳美食馆吸引了很多对传统麦当劳不感兴趣的高收入层的年轻。中国大企业也可以充分利用自身的比较优势,寻找或创造利基市场,用持之以恒的利基态度和不断创新的利基手段,运用复合利基战略成就基业长青。
企业无论大小,要实施利基成长战略,都需要经历一个过程:寻找利基、进入利基市场、占领并保持市场、企业的持续发展。
●寻找利基利基战略不是营销和广告部门策划出来的,也不仅仅限于将产品和服务一把抓。在价值链的任何环节都有可能创造利基点,创造产品的独特性,创造差异化。
对于中国企业来说,在初始阶段,比较好的切入点是选择那些在中国具有比较优势的行业,而且是企业自身潜在的优势能够与这种比较优势结合好、发挥出来的行业。站在营销的视角来审视,就会发现市场中成功的利基者在把握机会时,大致会有这样三种主攻方向:一种是为一个专属的客户群提供商品和服务;一种是持之以恒地制造或贩卖独特,创造产品的独特价值;再一种则是在市场突围中成功选择差异化实现路径。
●进入利基市场针对上面提到的三种主攻方向,提出相应的攻击策略:
一是精心地挑选一个客户群。德国著名管理学家沃尔夫冈·梅韦斯说过:“如果一家公司把全部有限的资源用于解决精心挑选的一个客户群的问题,那么该公司就能兴旺发达。”寻找专属顾客,发现利基市场有三种方法可循:
见缝插针——找到处于市场“缝隙”中的小众客户群,看准时机,立即“挤”占,“钻进去”,从而形成独特的竞争优势。
——要挖掘顾客的潜在欲望或深层欲望,用自己的产品定位市场,创造客户新需求,并服务于一个全新的市场。
——在市场占有者身上找到被他们忽视的客户群,通过采取创造性的进攻性策略,使自己产生巨大的竞争优势和很长的获利阶段,从而稳固的占领市场。
二是蕴含独特C带来吸引力。总裁力维奥·德西蒙说:“最有意思的产品是那些人们需要的产品,而又不完全是迎合人们需求的产品。”如果消费者的偏好的多样性太强,标准化的产品难以完全满足,或现有市场的产品或服务的大提供商难以完全满足,那么,独特的价值就将会得到最大体现。
三是设计出一个独特的实现路径。彼德·德鲁克说:“分销渠道中发生的变化或许对一个国家的GNP和宏观经济无足轻重,但对一个企业或一个行业来讲却关系重大。每个人都意识到技术的日新月异的发展,注意到市场在全球化以及劳动大军和人口结构方面的变迁,但几乎无人关心分销渠道中的变化。”有时,一个企业的渠道战略可能成为企业惟一的竞争优势和立身之本。但在以往的企业竞争战略中,鲜有人把它们提高到一个战略的地位。而对于一个中小企业,对于一个后发企业,对于一个成熟市场的新产品,利基渠道或许将成为制胜的法宝。
●占领并保持市场理想的利基市场是宽广的国际市场,中国企业要进入这个市场,正面的直接进攻很难收到良好的效果,最常见的方法就是选择一个利基点进入,建立一定的知名度和品牌效应后,再推行公司其他的相关产品。如海尔进入美国市场。但无论是、盛大、还是中集集团,这些通过利基战略使自己成长壮大的企业,虽然进入了高速旋转的机会大门,若要保持长期的竞争优势,还得防止别人的进入。因此,捍卫利基市场、构建有效的,成为利基企业极为重要甚至是最重要的课题。然而每个行业的壁垒设计都不一样,有些可能是技术壁垒,有些可能是法律壁垒,有些可能是品牌,有些可能是价格。企业要结合自己的特点,迅速地建立进入壁垒。
彼德·德鲁克
●企业的持续发展当企业的一种利基战略获得成功以后,就开始关注未来的发展战略。总结一些利基企业的后期发展,可以发现有下面几种发展战略。坚持专一,就是企业在已占领的利基市场上持续发展,利用品牌效应、规模效应、不断创新产品和服务等手段吸引更多的顾客群体,但前提是企业已经建立了坚实的进入壁垒和隔离机制,牢固的控制市场。被大公司控股,就是出卖自己的股份给大的有实力的公司,降低风险,但仍保持经营的独立性。拆分公司业务,是在利基市场仍然可以继续细分,并且这些被进一步细分的市场有很大的发展潜力的前提下进行的,可以将公司业务拆分成相关的若干个,也可以干脆把原公司分成几个小公司,这既可以看作是一种相关多元化的发展战略,也可认为是对市场的深度专业化细分。垂直多元化,也即价值链上下游的合并,或者是生产同一产品不同部件的利基企业的联合,化零为整,提高整体的竞争力。复合利基多元化,是指企业在一个利基市场站住脚以后,可以继续利用现有的能力和资源,向另一个利基市场出发,这需要企业持续的技术创新,和保持对市场敏锐的观察,以保持选择利基点的正确性,选择这种发展战略,企业的利基成长过程就可以成为一个循环体,能够降低公司经营风险,有效利用公司的各种资源,保持企业的持续成长和发展。
每个行业几乎都有些小企业,它们关注市场上被大企业忽略的某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益,也就是在大企业的夹缝中求得生存和发展。这种有利的市场位置译作“利基”。占据这种市场位置的企业,称为。
中国加入WTO后,市场开放和营销全球化成了中国企业必然的选择。中国企业不仅要承受跨国公司在中国本土带来的竞争压力,而且还要在人家的土地上与外国公司竞争。中国企业进入国际市场,并不只是与当地公司争夺市场,还要与其他国际公司抢占份额。产业、市场、顾客的全球化使企业面临的不是要不要搞全球营销的问题,而是如何进行全球营销的问题。企业要在所面临的全球竞争中获得比较优势才能够生存下去,否则在竞争中势必会处于劣势,甚至威胁到自身的生存。
所以,根据中国企业整体实力处于劣势的实际情况,借鉴日本等国企业在自己处于弱势期间采取的营销战略累积的成功经验,在现阶段为什么说中国企业全球化营销中采取利基战略是明智的?那么我们应当如何实施利基战略呢?
利基战略选择的现实性
(1)稀缺的资源。
中国企业面对市场全球化时营销资源的有限性是利基战略赖以存在的根本性条件。中国企业在人力、物力、财力、、、、、管理力等资源,与跨国企业相比都要稀缺的多,因此,如何充分利用既有的资源,确定合理的资源组合,以达到资源增值的效果,便成为重大的战略问题。在强大竞争对手存在的前提下,我们在竞争对手忽视或不屑一顾而消费者却有没有很好满足的狭窄市场上集中配置资源,正是解决这一战略问题所必须遵守的原则。
(2)只有集中才能形成强大的力量。
在个人项目的体育比赛中,一个运动员倘若不集中全部精力参赛,那么冠军的称号只不过是可望不可及的幻想。在集体项目的竞赛中,任何一只球队都必然有上场的第一阵容,而其中又会有一名主攻手,其他队员如何通过、掩护等作战技巧将更多的进攻机会传递给主攻手,以充分发挥出强大的攻击力量,这是决定博弈胜败的关键。中小企业本身资源就少,如果再分散,就更加不堪一击;只有在特定的领域和特定的市场上集中资源方能形成有优势的攻击力量。
(3)集中是。
在本国战场上,中国企业占据天时、地利、人和,而在国际战场上,残酷的竞争环境迫使企业为了生存而集中使用资源,因为只有在更加细分的利基市场集中资源才能阻止竞争对手的进攻,只有集中才能战胜竞争对手。如果企业有了所谓的战略,但不能体现集中使用有限资源的作战原则,而是分散配置企业的资源,那么,企业就难以在决定性方向、关键性领域里造成比竞争对手更为强大的优势,就会丧失目标市场,动摇甚至瓦解企业生存的根基。总之,能否在全球化进程中选择利基市场进行战略集中,能否在某一决定点上造成我方的显著优势、竞争对手的绝对劣势,是战略胜败的分水岭。
利基战略的有利性
为什么市场利基这种战术会带来巨大收益呢?根本原因就在于进行市场利基的公司事实上已经充分了解了目标顾客群,因而能够比其他公司更好、更完善地满足消费者的需求。并且,市场利基者可以依据其所提供的附加价值收取更多的利润额。总之,市场利基者获得的是高边际收益,而密集市场营销者获得的只是高总量收益。那么怎样才算一个理想的利基市场呢?
利基战略的专业化定位
市场利基的关键因素是专业化,通过专业化来体现集中化,可供市场利基者选择的专业化定位有:
(1)最终用户。
公司可以专门为某一类型的提供服务。如主要通过切入日本新闻媒体客户而将排版系统成功打进日本市场的。
(2)垂直专业化。
公司可以专门为处于生产与分销循环周期的某些垂直层次提供服务。如新疆德隆投资控股并整合的电动工具产业链,以低成本领先优势在国内生产,然后收购美国电动工具分销渠道实现市场全球化之目的。
(3)小顾客专业化。
很多大公司遵循80:20法则,集中80%的精力满足20%的重量级客户,对盈利贡献较低的小客户视而不见,我们可以反其道而行之,集中100%的精力去满足那些大公司看不上的小客户群体。如海尔率先打入美国市场的小容量冰箱正好满足了美国大学生的需求。
(4)特殊顾客专业化。
公司可以专门向一个或几个销售产品。如湖南外贸嘉利公司整合国内柠檬酸生产基地,按照高标准的品质要求重点供应宝洁美国总部对柠檬酸原料的需求,成为不景气的外贸企业中的一枝独秀。
(5)产品或产品线专业化。
公司只经营某一种产品或某一类产品线。比如在实验设备行公司在日本经销27个不同种类的家庭自制甜点——都是小批量生产,并且按照阿米什的配方与当地风味特点相结合来创作。
(6)加工专业化。
这类公司只为订购客户生产特制产品。
(7)服务专业化。
该公司向大众提供一种或数种其他公司所没有的服务。例如,一家银行可以独辟蹊径,接受客户用电话申请贷软,并将现金交予客户。
(8)销售渠道专业化。
这类公司只为一类销售渠道提供服务。例如,某家公司决定只向加油站提供一种大容量包装的软饮料。
利基战略创造利基机会
(1)捕捉消费者的烦恼点。
营销的关键在于正确确定目标顾客的需要和,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标顾客所期望的产品或服务,这些产品或服务是满足消费者的需要或解决他们所面临问题的工具。消费者的烦恼就是企业的商机。
(2)瞄准竞争对手的。
美国著名的企业战略学家波特教授通过严密的竞争者分析后,得出结论:“最好的战场是那些竞争对手尚未准备充分、尚未适应、竞争力较弱的细分市场。”就像丰田定位于美国小型车市场,但该市场也并非没有对手的赛场,德国大众公司的小型车就很畅销。丰田雇用美国的调查公司对大众汽车的用户进行了详尽的调查,充分掌握了对手的优劣,除了车型满足消费者需求之外,其高效、优质的服务网打消了美国人对外国车维修困难的疑虑;暖气设备不好、后座间小、内部装饰差是众多用户对大众车的抱怨。对手的缺点就是自己的机会,对手的缺点就是自己的目标。在市场调研的基础上,丰田公司精确地勾画出一个按人口统计和心理因素划分的目标市场,设计出满足美国顾客需求的美式日制小轿车。花冠车,以其外型小巧、经济实惠、舒适平稳、维修方便的优势终于敲开了美国市场的大门,步入成功之路。
利基战略扩大利基份额
一旦成功地切入某个利基市场,也就是说找到了市场立足点,“宜将剩勇追穷寇”,就要开始致力于扩大市场份额。让消费者成为你的忠诚顾客,不断地消费你的产品,或老顾客带来新顾客,而企业可能在同一个顾客身上赚取更多的利润。伊莱克斯中国区总裁受命于危难之间,在市场调研中发现伊莱克斯前几年之失利在于开发出的冰箱并不能满足中国人的消费习惯,于是在外观功能上尽可能地迎合中国人的口味,发现一个在冰箱使用上的特殊的中国国情:中国人是将冰箱摆放在客厅甚至是卧室的。于是他调集所有伊莱克斯的研发力量,1998年,推出了系列“新静界”冰箱。因为满足了消费者求静的消费需求,“新静界”一炮打响。“其实,伊莱克斯的优势不仅在于技术和品牌。技术的高度只是相对的,品牌的变数也很大。”和刘小明都深谙化短期优势为长期优势的道理,“三流公司卖产品,二流公司卖服务,一流公司卖品牌,而超一流公司卖的是客户的满意度。客户的满意是一笔不在资产负债表上反应的财富。”伊莱克斯就是这样把客户满意度转化为利润的:客户满意度高能拥有好口碑,可以实现重复销售,伊莱克斯的系列产品就能在品牌的重复销售中赚取利润。事实上,在伊莱克斯年初的新上市的空调销售中,有30%的消费者是伊莱克斯品牌的关联用户。以客户满意引导的重复销售正在一步步兑现为利润。
利基战略战略类型
战略是筹划和指导战争全局的。 即根据对国际形势和敌对双方政治、军事、经济、科学技术、地理等诸因素的分析判断,战争的发生与发展,制定战略方针、和战略计划,筹划战争准备,指导战争实施所遵循的原则和方法。
战略产生于战争实践,长期使用于军事领域,本义即军事战略。战略可按 不同的标准划分类型。按社会历史时期划分,可分为古代战略、近代战略、现代战略;按作战性质划分,有进攻战略和;按使用武器的类型划分,有常规战争战略和战略(见核战略);按军种划分,有陆军战略、海军战略和空军战略;按作战持续时间划分,有略和持久战略,等等。
凡属有关战争准备与实施,军事力量的建设和使用的全局性的内容,都是战略所要研究和解决的问题。主要是:为制止和推迟战争而进行的斗争;为对付战争而进行的长远准备和临战准备;战争爆发后的与指挥;结束战争的战略决策与处置等。
人类社会有了战争,就逐渐形成了战略。在中国古代,有关战争全局的筹划与指导曾使用兵略、谋略和方略等特定的术语表述战略。于公元前26年命步兵校尉校兵书。任宏将兵书分为兵权谋、兵形势、兵阴阳、兵技巧等四类,其中兵权谋讲的就是战略。战略一词,在中国最早见于西晋初史学家司马彪所著《战略》一书,后屡见于《》、《廿一史战略考》等史籍中。这些术语,其核心含义与现代战略意义有类似之处,但与、战术区分不严格,有时还含有政治、外交谋略和战法之意,使用也不统一。19世纪末,中国开始用“战略”翻译西方的“strategy”一词。20世纪30年代,毛泽东在《》中指出:“战略问题是研究战争全局的规律的东西。”毛泽东关于战略的论述,奠定了现代中国战略定义的基础。
分析战略上成功的战例,以供将军们提高运筹和指导战争的能力。东罗马()皇帝莫里斯于公元580年前后写了一本训练高级将领用的军事教科书,名为《将略》(Strategicon),意为将道或艺术,与战略名异实同。18世纪末,普鲁士的A.H.D.von比洛在其所著的《新战争体系的精神实质》中,将战略与战术加以区分,并赋予其定义:“战略是关于在视界和火炮射程以外进行军事行动的科学;而战术是关于在上述范围以内进行军事行动的科学。”(《论资产阶级军事科学》第30页,,1985)普鲁士C.von克劳塞维茨为战略所下的定义是:“为了达到战争目的而对战斗的运用。”(《战争论》第1卷第175页,,1978)A.H.认为:“战略是在地图上进行,是研究整个战争区的艺术。”(《》第87页,,1986)美国经批准的军事战略的定义是:“运用一国武装力量,通过使用武力或以武力相威胁,达成国家政策的各项目标的一门艺术和科学。”《》对战略的定义是:“在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。”日本《世界大百科全书》为战略所下的定义是:“为了实现特定目标而运用力量的科学与策略。”《苏联军事百科全书》为战略所下的定义是:“军事学术的组成部分和最高领域,它包括国家和武装力量准备战争、计划与进行战争和的理论与实践。”古今中外对战略的称谓繁多,性质不同,定义各异,但有其相同之处;即都是指在一定时期,建设和使用以军队为主体的军事力量,筹划和指导战争全局的准备与实施,以达到一定的政治目的,为一定的阶级、国家、民族和政治集团的利益服务的方略。随着战略理论的发展,西方有的国家出现了更高层次的大战略、国家战略、及有关的发展战略。战略这一概念,已扩大延伸到军事领域以外,为其他许多领域所借用,泛指对全局性重大的、高层次决策的谋略。
中国古代常称战略为谋、猷、韬略、方略、兵略等。西晋曾出现司马彪以“战略”命名的历史著作。英语中与“战略”相对应的词strategy,源于希腊语strategos,原意是“将兵术”或“将道”。近代,战略在世界各国先后发展成为军事科学的重要研究领域。现代战略涉及的范围日趋扩大,西方国家陆续提出了“大战略”、“国家战略”、“”等一类概念。“战略”一词现已被各个领域所借用,诸如,经济战略,科技战略 ,,人口战略,,体育战略,等等。
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