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2015年党员教育培训计划
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舞钢：探索党员教育新模式
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本报讯“以前民营企业里的党员很难及时了解党建信息，现在有了‘手机党课’，学到不少知识。”7月6日上午，舞钢市沈鸿钢加工有限公司党支部书记任玉梅告诉笔者。
任玉梅所说的“手机党课”,是舞钢市今年初针对“两新”组织（新经济组织和新社会组织）中党员人数多、分布散、教育培训方式单一、少数党支部难以组织学习等问题，创新的党员教育培训模式。
舞钢市建立完善了“两新”组织党员信息化管理制度，把“两新”组织党员的手机号码、职业特长等内容分类建立了数据库，准确掌握党员的基本情况，由市委组织部定期向“两新”组织党员发送短信。短信内容包括中央的方针政策、党建知识、创业致富信息等。对“两新”党组织负责人，重点发送清正廉洁、健康向上的“廉政短信”；对一般党员，重点发送专业技术、维权服务、市场就业信息等实用技术。
“手机党课”实现了党员教育培训的互动化和人性化，党员干部可通过回复短信，随时反馈意见、咨询政策、反映情况。自“手机党课”今年初开通以来，舞钢市组织“两新”党员学习党课32节，参加党员200余人；党委采纳党员意见近40条，帮助“两新”组织解决问题27个。（刘占豪刘海军）
责任编辑:王燕
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&正文
舞钢市教育局关于转发中共舞钢市委、舞钢市人民政府印发的《关于对党员、干部及国家工作人员参与和组织集体上访、越级上访的处理规定》的通知
舞钢市教育局关于转发中共舞钢市委、舞钢市人民政府印发的《关于对党员、干部及国家工作人员参与和组织集体上访、越级上访的处理规定》的通知
舞钢市教育
舞教监字〔2009〕36号
舞钢市教育局关于转发
中共舞钢市委、舞钢市人民政府印发的《关于对党员、干部及国家工作人员参与和组织集体上访、越级上访的处理规定》的通知
各乡（镇）中心校，市直各学校（园）、局机关及二级单位：
现将中共舞钢市委、舞钢市政府印发的《关于对党员、干部及国家工作人员参与和组织集体上访、越级上访的处理规定》转发给你们，请结合各自实际，认真遵照执行。
二○○九年十月二十九日
舞钢市教育局办公室&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2009年10月29日印
关于对党员、干部及国家工作人员参与和
组织集体上访、越级上访的处理规定
第一条& 为进一步增强各级党员、干部及国家工作人员的政治意识、大局意识、法律意识和稳定意识，保持系统内团结、统一，维护干部职工队伍的良好形象，依据《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》、《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》和国务院《信访条例》、《行政机关公务员处分条例》、《企业职工奖惩条例》等有关规定精神，结合我市实际，制定本规定。
第二条& 本规定适用于全市范围内的党员（包括预备党员）以及党政机关、企事业单位的工作人员，村（社区）干部。
第三条& 本规定所称上访，是指群众采用走访形式，向各级党组织及各级人民政府及其工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求Personality Test are the best <a href=http://terrapersonality
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你的位置： &
& 管理制度
岗位责任制度
一、党员群众综合服务中心主要职责：
1.负责制定本中心有关规章制度、管理办法，并组织实施。
2.对进入中心的窗口单位工作人员进行现场管理。
3.负责拟定进入中心的部门和服务项目的确定、调整、变更意见，并对审批项目的办理情况进行协调、督查。
4.负责对涉及两个以上部门联合受理事项的组织协调。
5.协助纪检监察机关处理有关违法违纪行为。
6.组织调查研究，及时准确地向乡党委、政府反映情况，并提出建议。
7.承办乡党委、政府交办的其他工作。
二、中心负责人职责：
1.了解和掌握本中心运作情况，负责中心的日常管理，并定期向主管部门汇报工作；
2.做好窗口工作人员的思想政治工作。
3.负责对本窗口的业务指导和政策把关。
4.协调各窗口联办事项各个环节的工作。
5.完成上级交办的其他任务。
三、窗口工作人员职责：
1.遵守国家的法律、法规和中心的规章制度，严格按照政策制度、文件规定办事。
2.改善服务态度，热情接待服务对象，为服务对象提供高效优质的服务。
3、熟悉相关工作规程，精通本职业务，准确解答疑问，认真负责地做好本职工作。
4.尊重办事人，妥善解决矛盾，避免发生争执。
5.完成领导交办的其他任务。
首问负责制度
一、群众来中心办事时，第一个接受询问的工作人员即为首问责任人。首问责任人不论与本人职责是否有关都要热情接待或帮助来访者找到经办人。
二、属首问责任人所在部门职责范围内的事，要按有关规定及时办理；不能当场办理的，要向当事人解释清楚有关办理事项、需补充或携带的材料以及如何办理等。
三、不属于首问责任人所在部门职责范围的事，首问责任人要负责引导来办事的群众到承办部门，并交由承办部门的经办人员。
四、属于业务不明确或首问责任人不清楚承办部门的，首问责任人要及时请示领导，协助、协调有关部门一同解决。
五、要求办理的事项不属于本中心业务的，首问责任人要向群众进行耐心说明，并尽可能告知办理的部门或单位。
六、属电话咨询或举报的，接听电话的工作人员为首问责任人，首问责任人应将来电的事项、来电人的姓名、联系电话等登记在册，并转告相关部门办理。
七、承办部门必须按服务承诺和时限的要求热心给予办理。凡不能办理的，要做好耐心细致的解释工作。
一、党员群众综合服务中心工作人员要参加乡党委、政府组织的各项学习活动，并认真做好学习笔记。
二、学习培训的重点内容为党中央、国务院重大方针、政策；国家的法律法规；市委、市政府的重要文件和重要会议精神；时事政治和各类政策业务知识、相关专业技术知识等。
三、严格执行集中学习（培训）点名制度。因故不能参加学习，应事先向组织者请假。
一次性告知制度
一、对到窗口进行政策咨询的服务对象，窗口工作人员必须一次性明确告知办理所咨询事项需要提交的有关材料、办理程序、承诺时限、收费标准和办事的法律法规政策依据、要求，主动提供相关《办事须知》。
　　 二、窗口工作人员在受理网上预审事项咨询时，应当热情、主动地提供咨询服务，不得以自己不了解情况和不熟悉业务为借口，要求当事人到部门去咨询。
　　 三、窗口工作人员遇到当事人咨询或申请办理非本人受理范围内的事项时，应当热情地将当事人指点到承办人所在的窗口，不得以任何理由将当事人推出本窗口了事。
　　 四、对于申报材料不齐作补办件收件的事项，要在补办通知单中一次性告知服务对象所需补充的有关材料。
　　 五、窗口工作人员应把办理事项的相关法律依据文件等置放于窗口，方便当事人查阅。
　　 六、对未执行上述规定而造成不良影响的，按有关规定处理。
限时办结制度
一、限时办结制，是服务对象在“中心”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，经办窗口应在承诺的时限内办结其所要求办理事项的制度。
二、各窗口负责人为限时办结制的责任人。
三、各窗口承办的服务事项的办理时限，由中心调整确定并对外公开。
四、对即办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要即时予以办结。
五、对限时办结事项，应即时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场告知需补交的全部内容。
六、无正当理由不准延时办结，如情况特殊确需延时办结的，按规定程序批准后，告知服务对象延时办结的理由和具体时间，并填表备案。
七、无正当理由延时办结的，按相关规定处理。
代办服务制度
一、本制度适用于中心全体工作人员。
二、代理方式：
按照简易事项、一般事项、特殊事项三种类别，对群众申办事项实行直接代理、承诺代理和联合代理。
1.简易事项实行直接代理。对程序简便、可当场办理的申请事项即受即办，当场或当天办结。
2.一般事项实行承诺代理。对不能当场办结的申请事项,受理人向申办人告知承诺办结的时限，并在承诺时限内全程代理办结。
3.特殊事项实行联合代理。对需由2个及其以上单位联合办理的申请事项，由中心协调相关窗口单位联合办理，在承诺时限内办结。
三、工作流程：
1.窗口受理。凡群众到中心办理事项的，只需向相关服务窗口工作人员提供有关材料，提交办事申请。各服务窗口对属于代理服务范围内的事项均应予受理。对申请材料齐全、可当场办结的简易事项，即受即办；对申请材料不齐的，告知申办人补交材料，待申办人补齐材料后受理；对不能办理的申办事项，要及时告知申办人，并说明理由；对不属于受理范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理；对群众因年迈及行动不便难以到中心申办的，由其所在代理室派遣服务代理人员登门受理。
2.全程代理。各服务窗口受理非简易事项的办事申请并登记后，应填写服务事项办理情况登记表。办理完毕后，由受理的服务窗口将办理结果填写登记表并通知申办人，申办人必须在承办单上对办理情况进行签字确认。
廉洁自律制度
一、全体工作人员应时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，任何时候、任何场合，不准利用职务和工作之便谋取私利。
二、干部和党员要自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党章》和《公务员行为规范》等有关规定，以自己的模范行动，带领全体工作人员搞好廉政建设。
三、全体工作人员要坚决执行上级关于廉洁自律的有关规定，自觉做到在公务活动中不接受礼品。对不能拒绝且影响公正执行公务的礼品，应自觉申报登记上交乡纪委。
四、不准参加用公款支付的营业性场所的娱乐活动。
责任追究制度
一、中心工作人员由于严重不负责任，不履行或不正确履行自己的工作职责,使国家、集体和人民利益遭受损失的，必须追究其行政及经济上的责任。
二、工作人员有违反下列情况之一者，要对其进行责任追究：
1.对符合法律、法规及有关政策规定的审批事项故意不理或随意退件的；
2.受理事项时不能一次性告知所需的资料造成办事群众多次往返的；
3.对办理证照和交纳规费手续齐全的事项拖延不办或互相扯皮推诿的；
4.不正确履行职责，造成群众办事时限延误或损失的；
5.不给好处不办事，利用管理和审批职权吃、拿、卡、要的；
6.工作态度生硬、态度粗暴，损害中心形象，造成不良影响的；
7.对收取的规费擅自减免，给国家财政收入造成损失的；
8.违反规定乱收费或强行要求群众搭车收费的行为。
9.受到投诉，经调查属实，情节严重，造成重大影响的。
三、责任追究及查处：
上述行为情节较轻的，给予诫勉教育；情节严重的，追究其党纪、政纪责任；构成犯罪的，移送司法机关处理。
一、中心工作人员应带头自觉遵守各项规章制度。
二、严格遵守作息时间。上班时间为上午：8:00-12:00，下午：夏季为15：00-18：00，冬季为14:30-17:30。原则上提前5分钟上班，不得迟到和早退。
三、上班时间不准脱岗，不准在办公区域大声喧哗，不准在中心内做与工作无关的事情，如：玩游戏、打牌、网购等。
四、当日值班人员履行好值班人员职责，具体做好以下工作：
1.提前五分钟打开中心大门，做好上班前的准备工作。
2.不得远离服务岗位，保证通讯畅通，为群众搞好服务，协调处理现场发现的问题，重大情况及时报告中心负责人。
3.下班前负责清场并检查遗留物品和办公场所的照明、空调及办公设施的电源是否已经关闭，窗户是否关好，以防出现安全隐患。
4.负责搞好中心的清洁卫生，确保柜台、地面干净和整齐。
5.当天下班前办理好交接班手续。
五、遇值班需到相关部门办理事情，须提前报告中心主任，以便安排其它人员代班；遇节假日或调休时，值班人员的安排情况另行通知。
卫生管理制度
一、中心全体人员必须树立“讲究卫生为荣”的意识，养成和保持良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒茶叶渣，工作资料、用品摆放整齐，保持中心室内室外、台面台后清洁卫生。
二、窗口要坚持做到每日一小扫、每季一大扫。每日卫生小扫须在上班前对桌、椅、柜、地面进行清扫，并整理室（窗口）内物品；每季卫生大扫除需擦拭灯具、门窗玻璃等。
三、建立中心卫生检查和考评制度，中心负责人每周对卫生情况进行检查考评。
中共舞钢市委 舞钢市人民政府 主办 舞钢市网络管理服务中心 承办
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建设维护：舞钢市网络管理服务中心 电话：
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